郭雪瑩

摘要：一對(duì)一談心談話(huà)是輔導(dǎo)員的工作職責(zé)，也是對(duì)學(xué)生進(jìn)行教育和關(guān)懷的重要手段，得到了許多輔導(dǎo)員的重視，并被廣泛應(yīng)用。碩士新生入學(xué)是碩士生成長(zhǎng)發(fā)展的重要關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)，對(duì)師生雙方均有助推了解、成長(zhǎng)的重要意義。輔導(dǎo)員應(yīng)當(dāng)抓住機(jī)會(huì)與碩士新生進(jìn)行一對(duì)一談心談話(huà)，從而建立情感聯(lián)結(jié)，解決群體性問(wèn)題，幫助學(xué)生發(fā)現(xiàn)具有個(gè)性特點(diǎn)的自我，打好后續(xù)培養(yǎng)的基礎(chǔ)，并在后續(xù)工作中針對(duì)問(wèn)題跟進(jìn)幫扶。為使一對(duì)一談心談話(huà)取得實(shí)效，輔導(dǎo)員應(yīng)針對(duì)其中存在的實(shí)際問(wèn)題，重點(diǎn)做好確定談話(huà)方向、整理談話(huà)提綱工作。

關(guān)鍵詞：輔導(dǎo)員；碩士新生；一對(duì)一談心談話(huà)；談話(huà)目的；提綱；談話(huà)整理；問(wèn)題總結(jié)

中圖分類(lèi)號(hào)：G444文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A文章編號(hào)：1008-3561（2023）35-0045-04

大學(xué)生思想政治教育和心理關(guān)懷一直是輔導(dǎo)員的重點(diǎn)工作，而談心談話(huà)是開(kāi)展思政教育的重要方式，也是輔導(dǎo)員促進(jìn)學(xué)生成長(zhǎng)成才的重要抓手。抓住新生入學(xué)的重要時(shí)間節(jié)點(diǎn)，開(kāi)展一對(duì)一的談心談話(huà)具有必要性和特殊意義。近年來(lái)，教育者對(duì)本科新生成長(zhǎng)發(fā)展的觀察和研究比較充分，但對(duì)新入學(xué)的碩士研究生的教育研究還存在不足。與本科生相比，碩士生有著類(lèi)似的成長(zhǎng)經(jīng)歷，但也有其特殊情況，輔導(dǎo)員在教育中照搬“本科模式”并非最優(yōu)解，因而需要針對(duì)碩士群體的特定問(wèn)題，調(diào)整思政教育和心理關(guān)懷的工作思路。一對(duì)一談心談話(huà)工作需要更有針對(duì)性，為碩士生全程的教育培養(yǎng)奠定基礎(chǔ)。碩士新生入學(xué)第一學(xué)期是重要的時(shí)間節(jié)點(diǎn)，所謂根深則葉茂，輔導(dǎo)員要抓好碩士生成長(zhǎng)發(fā)展這一關(guān)鍵期，做好碩士新生入學(xué)一對(duì)一談心談話(huà)工作，為碩士生成長(zhǎng)成才打好基礎(chǔ)。

談心，意思是談心里話(huà)、傾心交談；談話(huà)，意思是兩個(gè)人或許多人在一起說(shuō)話(huà)。人與人之間通過(guò)談心談話(huà)來(lái)陳述事實(shí)、交流情感、提出意見(jiàn)并獲取認(rèn)知[1]。隨著研究生教育“大眾化”的發(fā)展，碩士群體人數(shù)不斷增加，而組成碩士生群體的除了應(yīng)屆本科畢業(yè)生外，還包括部分“二戰(zhàn)”考研和工作后辭職考研的往屆生，這就使得同一級(jí)碩士新生在年齡、閱歷、思想、心理、生活等方面有一定的差異，輔導(dǎo)員除開(kāi)展集體教育外，還需要通過(guò)一對(duì)一談心談話(huà)發(fā)現(xiàn)學(xué)生的具體情況，制定個(gè)性化培養(yǎng)方案。陳穎指出，談心談話(huà)從形式上可以采用一對(duì)一、一對(duì)多等模式[2]。陳帥等也認(rèn)為，談心談話(huà)有五種類(lèi)型，其中“日常談話(huà)”面向全體學(xué)生，目的是“了解學(xué)生的思想認(rèn)識(shí)、價(jià)值取向、學(xué)習(xí)生活、擇業(yè)交友等具體問(wèn)題”[3]。本文則主要探討“一對(duì)一”模式下日常談話(huà)的相關(guān)內(nèi)容，重點(diǎn)在于談話(huà)的問(wèn)題選取。

1.對(duì)輔導(dǎo)員工作：履行工作職責(zé)，為思政教育搭建平臺(tái)

在高校工作中，談心談話(huà)是輔導(dǎo)員的工作要求和工作職責(zé)，也是常見(jiàn)且有效的工作方式之一?！镀胀ǜ叩葘W(xué)校輔導(dǎo)員隊(duì)伍建設(shè)規(guī)定》明確提出：高校輔導(dǎo)員應(yīng)當(dāng)經(jīng)常性地開(kāi)展談心活動(dòng)，認(rèn)真做好學(xué)生日常思想政治教育及服務(wù)育人工作。中共中央、國(guó)務(wù)院印發(fā)的《關(guān)于加強(qiáng)和改進(jìn)新形勢(shì)下高校思想政治工作的意見(jiàn)》指出，推進(jìn)高校思想政治工作改革創(chuàng)新，建立健全談心談話(huà)制度?！陡叩葘W(xué)校輔導(dǎo)員職業(yè)能力標(biāo)準(zhǔn)（暫行）》明確指出，輔導(dǎo)員應(yīng)能結(jié)合大學(xué)生實(shí)際，廣泛深入開(kāi)展談心活動(dòng)，引導(dǎo)學(xué)生養(yǎng)成良好的心理品質(zhì)和自尊、自愛(ài)、自律、自強(qiáng)的優(yōu)良品格。2008年12月召開(kāi)的北京高校輔導(dǎo)員工作會(huì)議明確了“每一名大學(xué)生每年得到一次深度輔導(dǎo)”是每個(gè)輔導(dǎo)員工作的基本任務(wù)。田寶偉等認(rèn)為，深度輔導(dǎo)需要遵循一些基礎(chǔ)流程，即收集信息—了解問(wèn)題來(lái)龍去脈—形成學(xué)生問(wèn)題概念化—擬定輔導(dǎo)目標(biāo)和策略—輔導(dǎo)干預(yù)與改變—追蹤與反饋[4]。深度輔導(dǎo)的開(kāi)展需要建立在充分了解學(xué)生的情況基礎(chǔ)上，而一對(duì)一談心談話(huà)則是開(kāi)展深度輔導(dǎo)工作的重要前提。碩士新生入學(xué)第一學(xué)期，則是輔導(dǎo)員了解學(xué)生最自然、最合適的時(shí)間，是開(kāi)展一對(duì)一談心談話(huà)必須把握住的時(shí)間。

2.對(duì)師生雙方：建立情感聯(lián)結(jié)，為長(zhǎng)期工作奠定基礎(chǔ)

美國(guó)著名社會(huì)心理學(xué)家馬斯洛將人的需要系統(tǒng)分為七種由低級(jí)到高級(jí)的不同層次，以及“匱乏性需要”和“成長(zhǎng)性需要”兩種類(lèi)型。其中，“歸屬和愛(ài)的需要”（belongingness and love needs）屬于基礎(chǔ)層級(jí)的匱乏性需要，也稱(chēng)“社交需要”，包括被他人關(guān)愛(ài)、人際關(guān)系的融洽的需要。人在滿(mǎn)足這些需要的時(shí)候，完全依賴(lài)于外界。滿(mǎn)足社交需要對(duì)碩士新生來(lái)講十分重要，對(duì)其開(kāi)始新的學(xué)習(xí)、生活有著重要作用。碩士生在陌生的環(huán)境、迷茫的心態(tài)中容易產(chǎn)生一定的焦慮感，而此時(shí)輔導(dǎo)員以溫暖、和藹的方式主動(dòng)關(guān)心學(xué)生的生活、關(guān)注學(xué)生的發(fā)展、關(guān)切學(xué)生的問(wèn)題，有助于學(xué)生與輔導(dǎo)員建立積極、和諧的情感聯(lián)結(jié)，讓學(xué)生感受到“愛(ài)”的力量，滿(mǎn)足其社交需要，進(jìn)而為后續(xù)建立師生長(zhǎng)期穩(wěn)定的關(guān)系奠定良好的基礎(chǔ)。

3.對(duì)學(xué)生群體：了解共性問(wèn)題，為群體教育提供信息

雖然碩士新生有著不同的背景，但踏入學(xué)校便有了統(tǒng)一的身份，因此會(huì)出現(xiàn)一些共性問(wèn)題。輔導(dǎo)員利用班會(huì)解決群體性問(wèn)題是常用的一種教育方式。而“群體問(wèn)題”的得出，除了需要依靠過(guò)往經(jīng)驗(yàn)和觀察詢(xún)問(wèn)外，還依托于一對(duì)一談心談話(huà)中學(xué)生個(gè)體袒露的問(wèn)題。因此，輔導(dǎo)員可以在碩士新生入學(xué)的一對(duì)一談心談話(huà)中，充分挖掘其中是否存在隱藏著的問(wèn)題，從而把握學(xué)生共性特點(diǎn)。如果不涉及個(gè)體隱私，輔導(dǎo)員可以將這些共性問(wèn)題整理起來(lái)，再面向全體進(jìn)行共性問(wèn)題的引導(dǎo)教育，最大程度減少同質(zhì)性問(wèn)題的發(fā)生。

4.對(duì)學(xué)生個(gè)體：發(fā)現(xiàn)個(gè)性自我，為未來(lái)發(fā)展鋪設(shè)道路

碩士生入學(xué)目標(biāo)因個(gè)人特點(diǎn)和規(guī)劃不同而有所不同，一部分人想要深入探索專(zhuān)業(yè)知識(shí)，一部分人想要提高自己的就業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力，一部分人選擇辭職歸校，舒緩人生節(jié)奏，還有一部分人完成讀研目標(biāo)后陷入“空心病”，對(duì)下一步的學(xué)習(xí)生活毫無(wú)頭緒……碩士生的發(fā)展更加個(gè)性化、分散化，因此輔導(dǎo)員在碩士生入學(xué)第一學(xué)期就開(kāi)展一對(duì)一談心談話(huà)，既能促使學(xué)生反思自我，加快對(duì)身份轉(zhuǎn)變的感知，幫助學(xué)生更快地融入新的學(xué)習(xí)、生活模式，又能了解每名學(xué)生的個(gè)性特點(diǎn)和初步規(guī)劃，以便在未來(lái)更有針對(duì)性地為其提供支持與指導(dǎo)。

1.輔導(dǎo)員自身的問(wèn)題

從時(shí)間上看，輔導(dǎo)員可用于談心談話(huà)的完整時(shí)間較少。輔導(dǎo)員的日常工作十分細(xì)碎，尤其在新生入學(xué)第一學(xué)期時(shí)更有許多事務(wù)需要處理，能夠沉浸投入談心談話(huà)的時(shí)間嚴(yán)重不足，即便是在談話(huà)過(guò)程中，也有可能被各種工作信息干擾。從素養(yǎng)上看，部分輔導(dǎo)員專(zhuān)業(yè)技巧不足，個(gè)人修養(yǎng)有限。輔導(dǎo)員并非專(zhuān)業(yè)的心理教師，平時(shí)參與談話(huà)技巧培訓(xùn)和實(shí)戰(zhàn)演練的機(jī)會(huì)較少，而且心理專(zhuān)業(yè)知識(shí)不足，也很難創(chuàng)新方式方法。林孟平指出，輔導(dǎo)中最重要的是“輔導(dǎo)者本身的修養(yǎng)”[5]。輔導(dǎo)員個(gè)人修養(yǎng)不足，將會(huì)影響一對(duì)一談心談話(huà)的效果。

2.碩士階段學(xué)生特點(diǎn)問(wèn)題

碩士生在本科階段更多的是集體行動(dòng)，可能經(jīng)歷了較為嚴(yán)格的管束，到碩士階段后便追求自由發(fā)展，不想他人干預(yù)自己的規(guī)劃，加之新生階段對(duì)教師的了解不深入，與教師還未建立起堅(jiān)實(shí)的情感基礎(chǔ)和信任關(guān)系，因此即便參與心理談話(huà)，也可能不愿敞開(kāi)心扉交談，或者對(duì)某些關(guān)鍵信息持保留態(tài)度，使得一對(duì)一談心談話(huà)工作效率不高。

3.碩士階段學(xué)制客觀問(wèn)題

碩士階段的學(xué)制通常為2年-3年，通常會(huì)在前1年-2年完成全部課程的學(xué)習(xí)，剩下的時(shí)間則自主進(jìn)行科研和實(shí)習(xí)。入學(xué)第一學(xué)期，碩士生除磨合新的學(xué)習(xí)、生活方式之外，還要面臨巨大的課程量，以及許多的個(gè)人作業(yè)、小組作業(yè)、各類(lèi)考試，能夠靜心思考的課余時(shí)間較少，這讓一對(duì)一談心談話(huà)面臨“時(shí)間緊、任務(wù)重”的困境，以致影響最終效果。

4.學(xué)生工作機(jī)制問(wèn)題

談心談話(huà)工作并非只是“談話(huà)”的一次性工作，而是一個(gè)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題—解決問(wèn)題的循環(huán)過(guò)程。李正陽(yáng)指出，研究生的深度輔導(dǎo)工作是“以輔導(dǎo)員為主，研究生導(dǎo)師專(zhuān)業(yè)教師等集體參與模式”。這樣的模式同樣適用于談心談話(huà)工作。現(xiàn)實(shí)中，導(dǎo)師科研任務(wù)重，專(zhuān)業(yè)教師難以顧及單個(gè)學(xué)生，院系領(lǐng)導(dǎo)事務(wù)繁雜，對(duì)于學(xué)生一對(duì)一談心談話(huà)工作難以與輔導(dǎo)員形成合力，這導(dǎo)致學(xué)生的個(gè)性問(wèn)題難以得到足夠的重視。因此，整個(gè)學(xué)生工作團(tuán)隊(duì)之間的配合有待加強(qiáng)。

筆者在某年秋季學(xué)期對(duì)30名新入學(xué)的漢語(yǔ)國(guó)際教育專(zhuān)業(yè)碩士研究生進(jìn)行了一對(duì)一談心談話(huà)。雖然這些學(xué)生依然是結(jié)構(gòu)多元、目標(biāo)多樣，但筆者仍能在輔導(dǎo)過(guò)程中發(fā)現(xiàn)其存在的共性問(wèn)題。筆者根據(jù)前文深度輔導(dǎo)的過(guò)程對(duì)標(biāo)一對(duì)一談心談話(huà)的全流程，將本文重點(diǎn)設(shè)置在學(xué)生問(wèn)題概念化及之前的階段，重點(diǎn)探討如何設(shè)置問(wèn)題，以達(dá)到收集信息、了解問(wèn)題成因的目的。

1.設(shè)定談話(huà)目的，初步擬定提綱

王民忠曾對(duì)談心談話(huà)的下一步工作———深度輔導(dǎo)有所界定，他認(rèn)為，深度輔導(dǎo)是在全面、深入了解學(xué)生的基礎(chǔ)上，依據(jù)教育規(guī)律和大學(xué)生成長(zhǎng)發(fā)展需要，運(yùn)用科學(xué)的理論和方法，有針對(duì)性地對(duì)學(xué)生在政治、思想、學(xué)業(yè)、情感、發(fā)展、心理等方面存在的問(wèn)題進(jìn)行深度的指導(dǎo)[6]。基于此，筆者首先從學(xué)校研究生院處了解碩士新生的政治面貌、個(gè)人履歷、社會(huì)關(guān)系等基本信息，并對(duì)標(biāo)深度輔導(dǎo)工作內(nèi)容，結(jié)合專(zhuān)業(yè)設(shè)置特色，擬定三大模塊的談話(huà)提綱，明確需要通過(guò)提問(wèn)來(lái)進(jìn)一步掌握的內(nèi)容。

（1）政治、思想模塊。1）談話(huà)具體考察因素：政治站位、政治立場(chǎng)。2）談話(huà)具體內(nèi)容：對(duì)黨和國(guó)家發(fā)展歷程、重要舉措的整體評(píng)價(jià)。3）談話(huà)目的：通過(guò)學(xué)生的描述，判斷學(xué)生是否存在政治錯(cuò)誤、思想偏差、立場(chǎng)不穩(wěn)等政治問(wèn)題；初步判斷學(xué)生是否會(huì)在外派實(shí)習(xí)期間受到外部勢(shì)力的影響。

（2）情感、心理模塊。1）談話(huà)具體考察因素：常見(jiàn)的心理問(wèn)題潛在因素（了解是否存在原生家庭、親密關(guān)系等問(wèn)題，以及成長(zhǎng)中的挫折和榮譽(yù)事件）。2）談話(huà)具體內(nèi)容：家庭情況及成員關(guān)系、個(gè)人婚戀情況、過(guò)往經(jīng)歷中最大的挫折和最閃光的事件。3）談話(huà)目的：通過(guò)家庭關(guān)系是否和睦、是否單親家庭、是否多子女家庭等情況，了解學(xué)生是否存在潛在的由家庭關(guān)系引發(fā)的心理問(wèn)題；了解學(xué)生婚戀情況及緊急聯(lián)系人情況；通過(guò)學(xué)生主動(dòng)描述挫折，了解學(xué)生是否因該事件仍存在心理問(wèn)題，提前注意可能引起創(chuàng)傷的類(lèi)似事件；通過(guò)學(xué)生描述自己的閃光事跡，了解學(xué)生的特長(zhǎng)、優(yōu)勢(shì)，以及學(xué)生是否具有自信、樂(lè)觀的品質(zhì)。

（3）學(xué)業(yè)、發(fā)展模塊。1）談話(huà)具體考察因素：學(xué)術(shù)科研規(guī)劃、職業(yè)生涯規(guī)劃、個(gè)人性格素質(zhì)特征。2）談話(huà)具體內(nèi)容：本科期間學(xué)習(xí)心得、讀書(shū)及畢業(yè)的大致規(guī)劃；談話(huà)過(guò)程中觀察學(xué)生的狀態(tài)。3）談話(huà)目的：通過(guò)學(xué)生過(guò)往的學(xué)習(xí)方法及專(zhuān)業(yè)學(xué)習(xí)相關(guān)度，大致判斷是否會(huì)出現(xiàn)學(xué)業(yè)科研困難；通過(guò)初步規(guī)劃，判斷學(xué)生是否清楚自己未來(lái)的發(fā)展方向，結(jié)合專(zhuān)業(yè)特色提前指導(dǎo)，提供對(duì)口的實(shí)習(xí)信息渠道；通過(guò)學(xué)生的表情動(dòng)作、語(yǔ)言表達(dá)能力，了解學(xué)生的性格特點(diǎn)，以及是否存在邏輯性差、描述性差等問(wèn)題，在未來(lái)學(xué)習(xí)生活中是否需要單獨(dú)進(jìn)行輔導(dǎo)。

輔導(dǎo)員根據(jù)上述輔導(dǎo)提綱進(jìn)行提問(wèn)、總結(jié)，可以建立豐富、立體的學(xué)生個(gè)人檔案，能夠?qū)W(xué)生的個(gè)性化培養(yǎng)方案制定起基礎(chǔ)作用，也能夠初步確定對(duì)學(xué)生心理健康、政治立場(chǎng)、家庭經(jīng)濟(jì)等方面的關(guān)注重點(diǎn)，為之后的各項(xiàng)工作打好基礎(chǔ)。

2.整理談話(huà)內(nèi)容，總結(jié)分析問(wèn)題

德國(guó)哲學(xué)家萊布尼茨曾說(shuō)，世界上沒(méi)有兩片完全相同的葉子。碩士新生的成長(zhǎng)經(jīng)歷完全不同，會(huì)面臨不同的具體問(wèn)題。其中既有共性情況，也有個(gè)性情況，筆者將學(xué)生的共性問(wèn)題進(jìn)行簡(jiǎn)單歸納，并分析其出現(xiàn)的原因。

（1）共性情況。1）政治、思想模塊：政治立場(chǎng)堅(jiān)定，理論深度不足。在談話(huà)中，大部分碩士新生對(duì)黨和國(guó)家持擁護(hù)態(tài)度，對(duì)馬克思主義、中國(guó)特色社會(huì)主義的基礎(chǔ)理論有一定的掌握，但當(dāng)被問(wèn)及和自己的專(zhuān)業(yè)學(xué)習(xí)、生活實(shí)際的聯(lián)系，或理論發(fā)展沿革的歷程時(shí)，表現(xiàn)出認(rèn)知不足的情況。2）情感、心理模塊：情感支撐穩(wěn)定，具備家庭責(zé)任感。碩士新生經(jīng)過(guò)本科四年的歷練，在遇到原生家庭、親密關(guān)系、挫折打擊等方面問(wèn)題的波折時(shí)，大部分已經(jīng)尋找到適合自己的調(diào)整方式，尋求到較為穩(wěn)固的情感支撐，但仍然需要特殊關(guān)注，需要新關(guān)注的問(wèn)題是家庭責(zé)任問(wèn)題。由于碩士階段可能是大部分學(xué)生求學(xué)生涯的最后階段，碩士畢業(yè)后就要成為“社會(huì)人”，為生活打拼，未來(lái)會(huì)建立自己的小家庭，也要回饋原生家庭的養(yǎng)育之恩，部分學(xué)生談及家庭責(zé)任時(shí)，表現(xiàn)出迷茫甚至害怕的情緒，也有學(xué)生情不自已地哭泣，表示自己作為成年人，不僅沒(méi)有盡早地回饋家庭，反而因讀研給父母增加許多壓力，對(duì)家人感到愧疚和心疼。也有學(xué)生表示因年齡問(wèn)題要考慮畢業(yè)就結(jié)婚生子，但還未做好足夠的準(zhǔn)備，有一定的恐慌感。3）學(xué)業(yè)、發(fā)展模塊。①學(xué)習(xí)難以適應(yīng)，學(xué)習(xí)方法不當(dāng)。部分碩士新生面對(duì)新環(huán)境時(shí)，會(huì)在學(xué)業(yè)科研、人際交往、紀(jì)律要求、角色轉(zhuǎn)換上出現(xiàn)問(wèn)題，大部分碩士生能夠調(diào)整狀態(tài)適應(yīng)新的生活，但也有部分碩士生直至畢業(yè)仍無(wú)法適應(yīng)。這其中比較明顯的是學(xué)習(xí)方式轉(zhuǎn)變的問(wèn)題。與本科階段的學(xué)習(xí)相比，碩士生要探索前沿發(fā)展方向或拓展新領(lǐng)域，但學(xué)制變短、課程變少，自我探索度變高，部分碩士新生在開(kāi)始學(xué)業(yè)之初，會(huì)感到不同于過(guò)去一直以來(lái)的“集體接受式”教育，在個(gè)人分散行動(dòng)、導(dǎo)師點(diǎn)對(duì)點(diǎn)指導(dǎo)的學(xué)習(xí)方式中感到吃力。尤其當(dāng)導(dǎo)師與自己規(guī)劃的科研方向不同，或自己專(zhuān)業(yè)基礎(chǔ)不夠扎實(shí)而難以跟隨導(dǎo)師腳步時(shí)，碩士新生則需要額外花費(fèi)更多精力學(xué)習(xí)欠缺的知識(shí)。②生涯規(guī)劃不明，自我認(rèn)知不足。筆者進(jìn)行一對(duì)一談心談話(huà)的碩士新生為三年制的漢語(yǔ)國(guó)際教育專(zhuān)業(yè)碩士，這些學(xué)生可以在第二年申請(qǐng)到海外任漢語(yǔ)教師志愿者，其相比于留在國(guó)內(nèi)的學(xué)生就會(huì)失去國(guó)內(nèi)實(shí)習(xí)的機(jī)會(huì)，加上如今的就業(yè)競(jìng)爭(zhēng)壓力逐年加大，部分碩士生從入學(xué)起就開(kāi)始思考未來(lái)規(guī)劃，在出國(guó)、考公、考編、留任與否的糾結(jié)中焦慮前置，這暴露出的其實(shí)是自我認(rèn)知的缺位。

（2）個(gè)性情況。在談話(huà)中，筆者發(fā)現(xiàn)部分碩士新生存在心態(tài)焦慮、宿舍關(guān)系、友情維系、自我和解等方面的問(wèn)題。這其中既有長(zhǎng)久的困擾，也有新環(huán)境中的過(guò)渡問(wèn)題。因個(gè)性問(wèn)題與學(xué)生個(gè)體成長(zhǎng)經(jīng)歷相關(guān)度較高，問(wèn)題成因復(fù)雜，不在此處過(guò)多討論。

3.跟進(jìn)解決問(wèn)題，追蹤成長(zhǎng)發(fā)展

筆者根據(jù)上文所述的學(xué)生特點(diǎn)和暴露的問(wèn)題，有針對(duì)性地?cái)M定各自的指導(dǎo)方案，并在后期跟進(jìn)指導(dǎo)和幫助。在共性情況中，充分利用黨團(tuán)活動(dòng)、宣講團(tuán)等形式，把握好交流分享會(huì)等學(xué)生交流的機(jī)會(huì)，以朋輩話(huà)語(yǔ)的力量、喜聞樂(lè)見(jiàn)的形式、貼近生活的主題推進(jìn)思政教育。面對(duì)個(gè)性問(wèn)題，則采用定期輔導(dǎo)交流的方式，逐漸加強(qiáng)情感連接、培養(yǎng)信任關(guān)系，并尋求相關(guān)師生的配合，共同發(fā)力，提升輔導(dǎo)效果。此內(nèi)容因非本文討論重點(diǎn)，故不做詳細(xì)敘述。

隨著社會(huì)的發(fā)展和時(shí)代的變革，一對(duì)一談心談話(huà)的內(nèi)容和主題可能會(huì)隨之改變，但能夠肯定的是，一對(duì)一談心談話(huà)是助力學(xué)生成長(zhǎng)成才的重要手段。輔導(dǎo)員對(duì)碩士新生入學(xué)第一學(xué)期開(kāi)展一對(duì)一談心談話(huà)工作確實(shí)存在合理性和必要性，但同時(shí)也會(huì)受到現(xiàn)實(shí)條件的制約。在未來(lái)的工作中，筆者將會(huì)繼續(xù)細(xì)化一對(duì)一談心談話(huà)的主題方向，優(yōu)化一對(duì)一談心談話(huà)的機(jī)制建設(shè)，為碩士生的培養(yǎng)提供堅(jiān)實(shí)的后盾。

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The Significance and Practice of One-on-one Heart to Heart Talks for New Master’s Students Entering the University

Guo Xueying

（University of International Business and Economics， Beijing 100029， China）

Abstract： One to one heart to heart conversations are the job responsibility of counselors and an important means of educating and caring for students. They have received the attention of many counselors and are widely used. The enrollment of new master’s students is an important and critical node for their growth and development， which is of great significance for both teachers and students to understand and grow. Counselors should seize the opportunity to have one-on-one heart to heart conversations with new master’s students， in order to establish emotional connections， solve group problems， help students discover their own personality traits， lay a solid foundation for subsequent development， and follow up on problems in subsequent work. In order to achieve practical results in one-on-one heart to heart conversations， counselors should focus on determining the direction of the conversation and organizing the outline of the conversation in response to the actual problems that exist.

Key words： counselor； master’s degree freshmen； one-on-one heart to heart conversations； purpose of the conversation； outline； organizetheconversation；problemsummary