文化作為一個國家和民族靈魂的重要組成部分，一直是社會發(fā)展不可或缺的要素。隨著經(jīng)濟的全球化和社會的信息化，人們對文化的需求日益多樣化和個性化。群眾文化工作是新時代精神文明建設(shè)的重要內(nèi)容，對豐富人民群眾的生活、提高居民文化素養(yǎng)有重要意義。文化館作為社會文化傳播的重要場所，不僅要承擔(dān)起傳承傳統(tǒng)文化的任務(wù)，還需要積極開展群眾文化工作，滿足現(xiàn)代社會對多樣、高質(zhì)量文化產(chǎn)品和服務(wù)的需求。但目前，部分地區(qū)文化館群眾文化管理工作存在諸多問題，導(dǎo)致群眾文化工作效果不佳。因此，本文通過深入分析文化館在群眾文化工作中的積極作用，探討影響其作用發(fā)揮的各種因素，并提出相應(yīng)的解決策略，以期為文化館在新時代背景下更好地服務(wù)群眾，推動社會文化事業(yè)的健康發(fā)展提供有力支持。

一、新時代下文化館在群眾文化工作中的積極作用

（一）群眾文化服務(wù)作用

在新時代背景下，文化館在群眾文化工作中的積極作用日益凸顯，特別是在群眾文化服務(wù)方面表現(xiàn)得尤為突出。文化館不僅是文化資產(chǎn)和知識的倉庫，更是社會各類人群獲取文化服務(wù)的重要場所。在這里，老年人可以找到與時代同步的文化活動，如手工藝課或音樂會；青少年通過參觀科技、藝術(shù)或歷史的展覽和工作坊，獲得更全面的教育；家長和孩子們可以一起參與親子活動，加強代際交流，共同享受文化的樂趣。新時代的文化館更加注重用戶體驗和需求導(dǎo)向。其通過社區(qū)調(diào)查或在線問卷，更準確地掌握本地居民的文化需求，定制各種活動和課程。比如，如果調(diào)查發(fā)現(xiàn)該地區(qū)有大量的孩子需要額外的繪畫或音樂教育，文化館就可能引入專業(yè)的教育機構(gòu)或個人，提供相關(guān)的課程或活動。此外，文化館還常常與學(xué)校、社團、非政府組織等合作，共同推廣文化教育和活動。這種合作模式不僅拓展了文化館的服務(wù)范圍，還大大提高了其在群眾文化工作中的影響力。

（二）宣傳引領(lǐng)作用

新時代下的文化館在宣傳引領(lǐng)方面發(fā)揮著越來越重要的作用。文化館通過多樣化的宣傳途徑和合作模式，不僅推動了文化知識的傳播和價值觀念的更新，還助力于地方特色文化的全面展示，從而在促進社會和諧、弘揚優(yōu)秀文化以及提升社會精神面貌等方面作出了積極貢獻。首先，文化館是主流價值觀和社會正能量的傳播者。文化館會通過舉辦各類展覽、講座和活動，向大眾普及社會主義核心價值觀、傳統(tǒng)文化價值以及公民道德觀念。這對于弘揚優(yōu)秀文化、培育健康心態(tài)以及促進社會和諧有著不可忽視的作用。其次，文化館擁有廣泛的社會影響力和公信力。很多人將文化館視為獲取高質(zhì)量、權(quán)威性文化信息的途徑。因此，文化館舉辦的展覽、宣傳的出版物、開展的各類公共活動等有較強的宣傳引領(lǐng)作用。例如，文化館舉辦主題明確、內(nèi)容豐富的展覽，能有效地引導(dǎo)公眾關(guān)注到某一社會問題或文化現(xiàn)象，進而激發(fā)社會各界的討論和思考。再次，文化館也是地方文化和特色的重要展示窗口。文化館會與地方政府、文化機構(gòu)以及民間團體合作，有效地宣傳和推廣本地區(qū)的歷史、文化和特色。這不僅有助于增強地方文化的影響力，也能提升地區(qū)在更廣范圍內(nèi)的知名度。

（三）文化傳承載體作用

文化館不僅是一個信息和知識的集散地，更是一個具有重要文化傳承載體作用的機構(gòu)。這一作用在以下幾個方面尤為顯著。首先，文化館是優(yōu)秀傳統(tǒng)文化的守護者和傳播者，其通過各種展覽、講座、工作坊和實踐活動，對傳統(tǒng)藝術(shù)、手工技藝、民間傳說、節(jié)慶習(xí)俗等文化元素進行全面的展示和解讀。這不僅有助于當代人更好地理解和接納自己的文化根源，還為下一代提供了一個直觀、生動的傳統(tǒng)文化學(xué)習(xí)平臺。其次，文化館也是現(xiàn)代文化和國際文化交流的重要場所。其能夠通過引進不同類型和風(fēng)格的展覽與活動，展示當代文化的多元性和包容性，同時也為本土文化走向世界提供了一個展示窗口。這樣的多元文化交流有助于提升公眾的文化修養(yǎng)和開拓公眾的文化視野。再次，文化館通過其豐富的教育和公共服務(wù)功能，成為各類社群特別是年輕一代獲取文化知識和技能的重要途徑。除了常規(guī)的展覽和講座，很多文化館還提供各種培訓(xùn)課程和教育項目，如戲劇表演、舞蹈編排、繪畫創(chuàng)作等，為文化傳承和人才培養(yǎng)作出了實質(zhì)性

貢獻。

二、文化館在群眾文化建設(shè)中作用發(fā)揮的影響因素

（一）人民群眾對文化館的認知度

人民群眾對文化館的認知度是文化館在群眾文化建設(shè)中能否有效發(fā)揮其作用的一個重要影響因素。如果大多數(shù)人對文化館有一定的了解和認可，那么文化館就會更容易吸引參與者，從而推動各種文化活動和項目的實施。首先，認知度高意味著更高的參與度。當人們對文化館的功能、活動和社會價值有充分認識時，他們更可能積極參與文化館的各種活動，如展覽、講座、培訓(xùn)課程等。這不僅有助于文化館更好地完成其公益性任務(wù)，還能進一步提高文化館在社會文化生活中的地位，并增強影響力。其次，認知度的高低直接影響文化館獲取資源的能力。一個被廣泛認知和接受的文化館更容易得到政府、企業(yè)與社會各界的支持，無論是財力還是物力。這些資源有助于文化館持續(xù)推進更多高質(zhì)量、具有深遠影響的文化項目。但目前部分文化館面臨人民群眾對其認知度低的問題，這通常表現(xiàn)為公眾對文化館的功能和價值缺乏深入了解，甚至有時會忽視或誤解其存在。因此，提高文化館的社會認知度，通過各種途徑和方式加強與公眾的互動和溝通，成為當前文化館工作中的一個緊迫任務(wù)。

（二）文化館自身功能作用發(fā)揮程度

文化館自身功能作用發(fā)揮程度也是決定其在群眾文化建設(shè)中能否有效發(fā)揮影響的關(guān)鍵因素之一，“功能作用發(fā)揮程度”涵蓋了多個方面，包括但不限于文化館的硬件設(shè)施、人才隊伍、服務(wù)內(nèi)容、管理模式以及與外界的合作關(guān)系等。首先，硬件設(shè)施是文化館高效運行的基礎(chǔ)。一個具備現(xiàn)代化設(shè)施、舒適環(huán)境的文化館會更加吸引民眾，從而更好地服務(wù)于群眾文化工作。例如，多功能的展示廳、設(shè)備齊全的學(xué)習(xí)空間和方便快捷的信息查詢系統(tǒng)等，這些都是提高文化館作用發(fā)揮程度的關(guān)鍵元素。其次，服務(wù)內(nèi)容的多樣性和針對性是文化館滿足群眾多元文化需求的關(guān)鍵。文化館不斷推出新的展覽、活動和培訓(xùn)課程，不僅可以滿足不同群體的特定需求，也能不斷更新和豐富自己的文化資源。最后，有效的管理模式和與其他文化、社會機構(gòu)的良好合作關(guān)系有助于資源的優(yōu)化配置，還能在一定程度上擴大文化館在群眾文化建設(shè)中的影響范圍，也能助力文化館功能作用的發(fā)揮。

三、新時代下文化館在群眾文化工作創(chuàng)新策略

（一）注重社會公益，弘揚核心價值

在新時代背景下，文化館作為文化傳播和保存的場所，還需要融入社會，成為弘揚社會核心價值觀和推動文化發(fā)展的重要力量。文化館需要更加注重社會公益性，確保其服務(wù)和活動能更廣泛地服務(wù)社會和民眾。首先，文化館需要通過其舉辦的各種活動項目，來體現(xiàn)和弘揚社會核心價值觀。例如，舉辦展覽、演講、培訓(xùn)等，使這些價值觀更加深入人心，從而構(gòu)建更和諧、更有凝聚力的社會環(huán)境。其次，文化館也需要積極與政府、社會組織、教育機構(gòu)等多方合作，共同推動社會公益事業(yè)的發(fā)展。例如，文化館可以參與或發(fā)起環(huán)境保護、扶貧助學(xué)、社區(qū)建設(shè)等多種類型的公益項目，通過實際行動來承擔(dān)其社會責(zé)任。

（二）加大宣傳力度，引領(lǐng)文化進步

文化館需要積極地擴大自己的社會影響力，從而更好地引領(lǐng)和推動文化進步。其中，加大宣傳力度是一個非常重要的策略。首先，文化館應(yīng)積極利用各種媒體資源，如報紙、電視、社交網(wǎng)絡(luò)和移動應(yīng)用，全方位、多渠道宣傳推廣自身及文化活動，從而提高文化館的公眾知名度，吸引更多人參與到文化活動中來。其次，文化館需要有針對性地進行宣傳，以滿足不同群體、不同年齡段和不同文化背景的人們的需求。例如，針對弘揚地域文化的活動，文化館可聯(lián)合社區(qū)、公益機構(gòu)、當?shù)馗咝?、融媒體中心等機構(gòu)聯(lián)合推出不同主題的展覽和工作坊，從而提升文化館文化服務(wù)影響力，吸引更多的人進入文化館服務(wù)體系中。最后，文化館的宣傳不僅要注重數(shù)量，也要注重質(zhì)量。除普及文化知識和推廣文化活動外，文化館還需要借此機會進行文化教育，弘揚正能量，推動社會文化觀念的更新和進步。例如，可以宣傳展示本土文化的魅力，推廣現(xiàn)代藝術(shù)的創(chuàng)新，或是突出展示人文關(guān)懷和社會責(zé)任。

（三）健全文化服務(wù)體系，提升服務(wù)質(zhì)量

健全文化服務(wù)體系和提升服務(wù)質(zhì)量是文化館在新時代下更好地滿足群眾文化需求，提高自身社會影響力的關(guān)鍵途徑。只有當文化館能提供更全面、更高質(zhì)量、更人性化的服務(wù)時，其才能在新時代的群眾文化工作中發(fā)揮更大的作用。首先，文化館應(yīng)當科學(xué)、系統(tǒng)地規(guī)劃和完善其服務(wù)體系。這意味著除傳統(tǒng)的展覽、演出、講座等活動外，還需要添加更多有互動性和參與性的項目，如工作坊、文化營、在線課程等，以此來豐富文化館的活動類型，滿足不同年齡、不同興趣和不同文化背景人群的需求。其次，服務(wù)質(zhì)量的提升不僅僅是硬件設(shè)施的改善，還有軟件服務(wù)的優(yōu)化。這包括但不限于提供更加專業(yè)和多語種的講解服務(wù)、增設(shè)導(dǎo)引標識和信息板、優(yōu)化預(yù)約和購票系統(tǒng)等。特別是在數(shù)字化和信息化快速發(fā)展的今天，利用先進的信息技術(shù)來提升服務(wù)質(zhì)量變得尤為重要。再次，文化館需要加強對員工的培訓(xùn)和管理，確保每一個環(huán)節(jié)都能有較高的專業(yè)性和人性化的服務(wù)。例如，對前臺接待、講解員、活動組織者等關(guān)鍵崗位的人員應(yīng)定期進行專業(yè)培訓(xùn)和素質(zhì)教育，以保證他們在與訪客互動時能提供高質(zhì)量的服務(wù)。最后，文化館應(yīng)通過社會調(diào)查、在線評價、訪客留言等多渠道收集意見，積極接受和處理公眾的反饋信息，更準確地了解自身的不足，不斷調(diào)整和改進服務(wù)內(nèi)容與方式。

（四）引入信息化技術(shù)，拓展文化工作服務(wù)范圍

信息化技術(shù)的迅猛發(fā)展為文化館在新時代下的群眾文化工作提供了前所未有的可能性，引入這些技術(shù)不僅能提高服務(wù)質(zhì)量，還可以有效拓展文化工作的服務(wù)范圍，使更多人受益。

首先，文化館可以引入信息化技術(shù)，構(gòu)建更加便捷和人性化的數(shù)字服務(wù)平臺。文化館可以借助信息化技術(shù)建立在線平臺或應(yīng)用程序，在數(shù)字化平臺上上傳虛擬展覽、電子圖書、在線講座等多種文化資源，讓無法親臨現(xiàn)場的觀眾也能享受到豐富的文化內(nèi)容。其次，文化館也可以在社交媒體等平臺上分享文化活動，吸引更多人遠程參與，從而促進文化傳播和交流，增強文化館的影響力。

四、結(jié)語

在新時代背景下，社會環(huán)境正朝著多元化方向發(fā)展，群眾工作是引領(lǐng)社會文化發(fā)展的重要抓手，文化館在群眾文化工作中具有不可替代的作用。為了更好地服務(wù)公眾，文化館可通過創(chuàng)新文化服務(wù)模式、加強文化宣傳力度、健全文化服務(wù)體系、引入新技術(shù)等措施來提升文化服務(wù)質(zhì)量，引領(lǐng)社會文化價值，推動整個社會文化健康發(fā)展。

（南通市文化館）

作者簡介：陸菁菁（1982—），女，江蘇南通人，本科，館員，研究方向為群眾文化。