在青島奮力建設(shè)“新時代社會主義現(xiàn)代化國際大都市”的嶄新歷史時期，作為“中國高質(zhì)量發(fā)展百強區(qū)”的青島市城陽區(qū)，準(zhǔn)確把握新時代發(fā)展要求，以奮發(fā)有為、勇立潮頭的精神，著力建設(shè)“先進制造業(yè)聚集區(qū)、創(chuàng)新創(chuàng)意引領(lǐng)區(qū)、中日韓地方經(jīng)貿(mào)合作先進區(qū)、膠東經(jīng)濟圈消費中心區(qū)、人文生態(tài)幸福家園”，發(fā)展日新月異，目前已成為大青島北部經(jīng)濟隆起帶核心區(qū)。

新時代新形勢下，城陽區(qū)科協(xié)著眼于深化改革、服務(wù)高質(zhì)量發(fā)展，針對當(dāng)前社會心理服務(wù)中存在的現(xiàn)實問題，立足自身職能、加強實踐探索，積極做好“心理科普+文明實踐”工作，為城陽“四區(qū)一園”建設(shè)作出應(yīng)有貢獻。

深入調(diào)研，探索心理科普優(yōu)選路徑

隨著經(jīng)濟社會高速發(fā)展，人們生活節(jié)奏不斷加快，心理壓力逐漸增大，且自媒體時代，各種信息紛雜多樣。社會、家庭和個人問題日益凸顯，有的甚至矛盾激化，釀成嚴(yán)重后果，引發(fā)社會輿情，不利于優(yōu)化營商環(huán)境與和諧社會建設(shè)，教訓(xùn)十分深刻。

對此，城陽區(qū)科協(xié)深入街道、社區(qū)和相關(guān)企事業(yè)單位，進行了認(rèn)真調(diào)研，了解到目前社會心理服務(wù)存在著科學(xué)普及程度不夠、服務(wù)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)不全、危機干預(yù)不及時，無法滿足群眾需求的問題。而堅持以民眾需求為導(dǎo)向，積極開展心理科普工作，是將社會主義核心價值觀內(nèi)化于心、外化于行的重要途徑，契合新時代社會文明實踐要求，對于培育民眾健康心理十分必要，是解決問題的優(yōu)選路徑。

為此應(yīng)緊跟時代發(fā)展步伐，切實發(fā)揮科協(xié)組織政治性、先進性、群眾性強的優(yōu)勢，著眼于服務(wù)關(guān)口前移，做好“心理科普+文明實踐”工作，為民眾提供可靠的心理健康服務(wù)。

協(xié)調(diào)聯(lián)合，構(gòu)建心理科普服務(wù)網(wǎng)絡(luò)

（一）建設(shè)線上智慧平臺。協(xié)調(diào)科普志愿團隊開發(fā)運營能夠集數(shù)據(jù)收集、分析研判、危機干預(yù)、科普宣傳等功能于一體的心理科普服務(wù)“智慧云平臺”，面向?qū)W校、社區(qū)、企事業(yè)單位等提供知識講解、測評調(diào)查、咨詢問答和資源交互等服務(wù)內(nèi)容，能夠覆蓋青少年、農(nóng)民、產(chǎn)業(yè)工人、老年人、領(lǐng)導(dǎo)干部和公務(wù)員等五大群體，為開展心理科普服務(wù)提供了重要保障。

（二）拓展線下互聯(lián)空間。支持相關(guān)企業(yè)和機構(gòu)抓好心理科普服務(wù)空間設(shè)計、心理裝備研發(fā)、文化產(chǎn)品制作、運行維護管理等，積極建設(shè)社區(qū)、學(xué)校、企業(yè)“心理便利店”（心理輔導(dǎo)站）200余處，作為開展工作的重要線下陣地和載體，以大數(shù)據(jù)共享的形式，實現(xiàn)與智慧云平臺的數(shù)聯(lián)、物聯(lián)，堅持邊服務(wù)、邊豐富、邊完善，使心理科普服務(wù)更為貼近群眾、更為及時便捷。

（三）打造一流人才隊伍。聯(lián)合科普志愿團隊積極與中科院心理所、中國心理衛(wèi)生協(xié)會等國家級心理機構(gòu)共建，開展EAP援助師、社會指導(dǎo)師、心理咨詢師等專業(yè)人員培訓(xùn)60余場次，培訓(xùn)了社會心理服務(wù)指導(dǎo)師500余人、EAP援助師600余人，并舉辦基層隊伍服務(wù)能力訓(xùn)練營，培訓(xùn)了1000余名基層骨干，形成專業(yè)人才云集的人力資源庫，同時組織開展國際國內(nèi)學(xué)術(shù)交流與合作，較好提升了服務(wù)能力。

（四）構(gòu)建全域服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。按照“政府指導(dǎo)、部門參與、社會力量實施”原則，堅持以新時代文明實踐服務(wù)為要求，組織由社會指導(dǎo)師、心理咨詢師、社會工作者、婚姻家庭咨詢師、家庭教育指導(dǎo)師、網(wǎng)格員等組成的多支服務(wù)力量，利用線上線下平臺載體交互運行開展工作，構(gòu)建了“區(qū)級、街道、社區(qū)”全區(qū)域服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，為開展“心理科普+文明實踐”工作提供了重要支撐。

務(wù)實為民，開展心理科普志愿行動

城陽區(qū)是中國科協(xié)、中央文明辦確定的“全國新時代文明實踐中心科技志愿服務(wù)試點區(qū)”。堅持以人民為中心，將心理科普工作與文明志愿活動緊密結(jié)合，開展“心理科普+文明實踐”志愿服務(wù)行動，體現(xiàn)了務(wù)實為民的本質(zhì)要求。

一是講“心”語，認(rèn)真組織科普宣傳。結(jié)合科技、教育、文化“三下鄉(xiāng)”，組織心理服務(wù)志愿團隊下基層、進社區(qū)、入校園，進行心理健康知識科普宣傳，發(fā)放《心理科普專刊》《心理科普手冊》5000余冊、各類宣傳品35000余份，惠及群眾近40萬人次。協(xié)同城陽融媒體中心，在“愛車94.0”晚高峰時段開設(shè)科普小課堂，向民眾普及心理健康知識，每日受眾約30萬人次。發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)宣傳優(yōu)勢，利用“愛城陽”App、“城陽微科普”公眾號等進行心理知識科普，打通了社會心理服務(wù)的“最后距離”，提升了全民科學(xué)素質(zhì)。

二是聯(lián)“心”橋，廣泛開展志愿活動。依托“瑞陽心語”心理科普教育基地、8個街道心理服務(wù)所，廣泛開展健康義診、心理咨詢、愛心幫扶等各類志愿服務(wù)活動1200多場，累計服務(wù)18萬余人次。聯(lián)合教體、人社、衛(wèi)健等部門，開展心理科普“聯(lián)心橋”志愿活動，進行心理測試、心理訓(xùn)練、心理療愈等達3萬余人次，服務(wù)重點人員2000余人?；顒又袨楦髦行W(xué)、幼兒園送心理健康科普課200余次，舉辦60余場次家庭婚姻生活心理講堂活動，受益人達8000多人。特別為殘疾人、孤寡老人、失獨家庭送去了貼心的心靈慰藉，為遇有重大挫折而產(chǎn)生心理挫傷的群眾，提供了親情式的心理服務(wù)。

三是探“心”路，扎實進行文明實踐。堅持以新時代文明實踐行動要求為指導(dǎo)，協(xié)同區(qū)內(nèi)科普志愿團隊，按照“服務(wù)性、常態(tài)化、求實效”原則，在全區(qū)230個社區(qū)心理科普服務(wù)站中，組織舉辦了以“關(guān)愛心靈、陽光科普”為主題的專項文明實踐活動，面向公眾進行心理科普知識講座110余場次，開展心理服務(wù)團體實踐活動百余場，受益人群達25萬人，為有關(guān)患者進行心理測驗6000余次，免費篩查、及時干預(yù)心理問題人員300余名，成功避免了相關(guān)問題發(fā)生，實踐探索了服務(wù)新路徑，受到民眾的一致好評。

通過扎實的“心理科普+文明實踐”服務(wù)，豐富了新時代文明實踐內(nèi)容，強化了“志愿服務(wù)試點區(qū)”建設(shè)成效，為“灣區(qū)都市、活力城陽”和“四區(qū)一園”建設(shè)作出了應(yīng)有貢獻，為青島建設(shè)“新時代社會主義現(xiàn)代化國際大都市”提供了積極助力。 （供稿 湯麗強）