在青島奮力建設(shè)“新時代社會主義現(xiàn)代化國際大都市”的嶄新歷史時期,作為“中國高質(zhì)量發(fā)展百強區(qū)”的青島市城陽區(qū),準(zhǔn)確把握新時代發(fā)展要求,以奮發(fā)有為、勇立潮頭的精神,著力建設(shè)“先進制造業(yè)聚集區(qū)、創(chuàng)新創(chuàng)意引領(lǐng)區(qū)、中日韓地方經(jīng)貿(mào)合作先進區(qū)、膠東經(jīng)濟圈消費中心區(qū)、人文生態(tài)幸福家園”,發(fā)展日新月異,目前已成為大青島北部經(jīng)濟隆起帶核心區(qū)。
新時代新形勢下,城陽區(qū)科協(xié)著眼于深化改革、服務(wù)高質(zhì)量發(fā)展,針對當(dāng)前社會心理服務(wù)中存在的現(xiàn)實問題,立足自身職能、加強實踐探索,積極做好“心理科普+文明實踐”工作,為城陽“四區(qū)一園”建設(shè)作出應(yīng)有貢獻。
隨著經(jīng)濟社會高速發(fā)展,人們生活節(jié)奏不斷加快,心理壓力逐漸增大,且自媒體時代,各種信息紛雜多樣。社會、家庭和個人問題日益凸顯,有的甚至矛盾激化,釀成嚴(yán)重后果,引發(fā)社會輿情,不利于優(yōu)化營商環(huán)境與和諧社會建設(shè),教訓(xùn)十分深刻。
對此,城陽區(qū)科協(xié)深入街道、社區(qū)和相關(guān)企事業(yè)單位,進行了認(rèn)真調(diào)研,了解到目前社會心理服務(wù)存在著科學(xué)普及程度不夠、服務(wù)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)不全、危機干預(yù)不及時,無法滿足群眾需求的問題。而堅持以民眾需求為導(dǎo)向,積極開展心理科普工作,是將社會主義核心價值觀內(nèi)化于心、外化于行的重要途徑,契合新時代社會文明實踐要求,對于培育民眾健康心理十分必要,是解決問題的優(yōu)選路徑。
為此應(yīng)緊跟時代發(fā)展步伐,切實發(fā)揮科協(xié)組織政治性、先進性、群眾性強的優(yōu)勢,著眼于服務(wù)關(guān)口前移,做好“心理科普+文明實踐”工作,為民眾提供可靠的心理健康服務(wù)。
(一)建設(shè)線上智慧平臺。協(xié)調(diào)科普志愿團隊開發(fā)運營能夠集數(shù)據(jù)收集、分析研判、危機干預(yù)、科普宣傳等功能于一體的心理科普服務(wù)“智慧云平臺”,面向?qū)W校、社區(qū)、企事業(yè)單位等提供知識講解、測評調(diào)查、咨詢問答和資源交互等服務(wù)內(nèi)容,能夠覆蓋青少年、農(nóng)民、產(chǎn)業(yè)工人、老年人、領(lǐng)導(dǎo)干部和公務(wù)員等五大群體,為開展心理科普服務(wù)提供了重要保障。
(二)拓展線下互聯(lián)空間。支持相關(guān)企業(yè)和機構(gòu)抓好心理科普服務(wù)空間設(shè)計、心理裝備研發(fā)、文化產(chǎn)品制作、運行維護管理等,積極建設(shè)社區(qū)、學(xué)校、企業(yè)“心理便利店”(心理輔導(dǎo)站)200余處,作為開展工作的重要線下陣地和載體,以大數(shù)據(jù)共享的形式,實現(xiàn)與智慧云平臺的數(shù)聯(lián)、物聯(lián),堅持邊服務(wù)、邊豐富、邊完善,使心理科普服務(wù)更為貼近群眾、更為及時便捷。
(三)打造一流人才隊伍。聯(lián)合科普志愿團隊積極與中科院心理所、中國心理衛(wèi)生協(xié)會等國家級心理機構(gòu)共建,開展EAP援助師、社會指導(dǎo)師、心理咨詢師等專業(yè)人員培訓(xùn)60余場次,培訓(xùn)了社會心理服務(wù)指導(dǎo)師500余人、EAP援助師600余人,并舉辦基層隊伍服務(wù)能力訓(xùn)練營,培訓(xùn)了1000余名基層骨干,形成專業(yè)人才云集的人力資源庫,同時組織開展國際國內(nèi)學(xué)術(shù)交流與合作,較好提升了服務(wù)能力。
(四)構(gòu)建全域服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。按照“政府指導(dǎo)、部門參與、社會力量實施”原則,堅持以新時代文明實踐服務(wù)為要求,組織由社會指導(dǎo)師、心理咨詢師、社會工作者、婚姻家庭咨詢師、家庭教育指導(dǎo)師、網(wǎng)格員等組成的多支服務(wù)力量,利用線上線下平臺載體交互運行開展工作,構(gòu)建了“區(qū)級、街道、社區(qū)”全區(qū)域服務(wù)網(wǎng)絡(luò),為開展“心理科普+文明實踐”工作提供了重要支撐。
城陽區(qū)是中國科協(xié)、中央文明辦確定的“全國新時代文明實踐中心科技志愿服務(wù)試點區(qū)”。堅持以人民為中心,將心理科普工作與文明志愿活動緊密結(jié)合,開展“心理科普+文明實踐”志愿服務(wù)行動,體現(xiàn)了務(wù)實為民的本質(zhì)要求。
一是講“心”語,認(rèn)真組織科普宣傳。結(jié)合科技、教育、文化“三下鄉(xiāng)”,組織心理服務(wù)志愿團隊下基層、進社區(qū)、入校園,進行心理健康知識科普宣傳,發(fā)放《心理科普專刊》《心理科普手冊》5000余冊、各類宣傳品35000余份,惠及群眾近40萬人次。協(xié)同城陽融媒體中心,在“愛車94.0”晚高峰時段開設(shè)科普小課堂,向民眾普及心理健康知識,每日受眾約30萬人次。發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)宣傳優(yōu)勢,利用“愛城陽”App、“城陽微科普”公眾號等進行心理知識科普,打通了社會心理服務(wù)的“最后距離”,提升了全民科學(xué)素質(zhì)。
二是聯(lián)“心”橋,廣泛開展志愿活動。依托“瑞陽心語”心理科普教育基地、8個街道心理服務(wù)所,廣泛開展健康義診、心理咨詢、愛心幫扶等各類志愿服務(wù)活動1200多場,累計服務(wù)18萬余人次。聯(lián)合教體、人社、衛(wèi)健等部門,開展心理科普“聯(lián)心橋”志愿活動,進行心理測試、心理訓(xùn)練、心理療愈等達3萬余人次,服務(wù)重點人員2000余人?;顒又袨楦髦行W(xué)、幼兒園送心理健康科普課200余次,舉辦60余場次家庭婚姻生活心理講堂活動,受益人達8000多人。特別為殘疾人、孤寡老人、失獨家庭送去了貼心的心靈慰藉,為遇有重大挫折而產(chǎn)生心理挫傷的群眾,提供了親情式的心理服務(wù)。
三是探“心”路,扎實進行文明實踐。堅持以新時代文明實踐行動要求為指導(dǎo),協(xié)同區(qū)內(nèi)科普志愿團隊,按照“服務(wù)性、常態(tài)化、求實效”原則,在全區(qū)230個社區(qū)心理科普服務(wù)站中,組織舉辦了以“關(guān)愛心靈、陽光科普”為主題的專項文明實踐活動,面向公眾進行心理科普知識講座110余場次,開展心理服務(wù)團體實踐活動百余場,受益人群達25萬人,為有關(guān)患者進行心理測驗6000余次,免費篩查、及時干預(yù)心理問題人員300余名,成功避免了相關(guān)問題發(fā)生,實踐探索了服務(wù)新路徑,受到民眾的一致好評。
通過扎實的“心理科普+文明實踐”服務(wù),豐富了新時代文明實踐內(nèi)容,強化了“志愿服務(wù)試點區(qū)”建設(shè)成效,為“灣區(qū)都市、活力城陽”和“四區(qū)一園”建設(shè)作出了應(yīng)有貢獻,為青島建設(shè)“新時代社會主義現(xiàn)代化國際大都市”提供了積極助力。 (供稿 湯麗強)