摘 要：在制藥企業(yè)內(nèi)部實施零庫存管理，有利于企業(yè)運營成本與產(chǎn)品積壓風(fēng)險的降低以及管理水平與創(chuàng)新能力的提升。制藥企業(yè)零庫存管理目前存在很多問題，包括穩(wěn)定的不可控環(huán)境實現(xiàn)難度大、“挪庫”現(xiàn)象增加制藥企業(yè)產(chǎn)品返貨壓力、醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)鏈各環(huán)節(jié)壓力大等，對此，企業(yè)應(yīng)正確認(rèn)知零庫存及其管理，明確各產(chǎn)品銷售周期，提高銷售預(yù)測的精確化程度，通過成本管理工作的高效開展體現(xiàn)企業(yè)生產(chǎn)管理水平的變化，科學(xué)分析生產(chǎn)參數(shù)，建立供應(yīng)商合作伙伴關(guān)系，以此提高零庫存管理水平與質(zhì)量，為企業(yè)更好與更快發(fā)展提供支持。

關(guān)鍵詞：制藥企業(yè)；零庫存管理；對策

在企業(yè)生產(chǎn)與管理工作的實際開展過程中，庫存以非常重要的組成內(nèi)容而存在，儲備著企業(yè)的原材料、中間產(chǎn)品以及產(chǎn)成品，適量的庫存對于企業(yè)的正常運作有著積極意義，涉及生產(chǎn)銷售穩(wěn)定性的維持、企業(yè)物流和流通資金占用的平衡等。如果企業(yè)庫存過多，會造成其成本的增加以及對大量資金的占用，還會將企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營過程中的很多問題掩蓋。在我國社會發(fā)展中，制藥企業(yè)扮演著非常重要的角色，加強企業(yè)庫存成本控制，有利于其管理效率與經(jīng)濟效益的提升。長期以來，企業(yè)均已將對庫存成本的降低作為其重要目標(biāo)之一，這亦是學(xué)術(shù)界的研究熱點。零庫存管理（Zero Inventory Management）屬于一種具有特殊性的管理理念，但其本質(zhì)并不是企業(yè)庫存物資數(shù)量為零，而是強調(diào)企業(yè)通過對特殊管理與控制策略的運用，最小化自身庫存量，將其維持于一個有利于企業(yè)經(jīng)營與發(fā)展的水平之上。

一、零庫存管理對制藥企業(yè)的重要性

零庫存管理又有適時生產(chǎn)（JIT）之稱，這是一種特殊的庫存管理理念，力求實現(xiàn)對企業(yè)庫存數(shù)量的最優(yōu)化配置。當(dāng)前大數(shù)據(jù)、云計算等先進技術(shù)的發(fā)展為零庫存管理的實現(xiàn)提供了有利條件。從類型上來看，零庫存管理涉及供應(yīng)商管理庫存、客戶管理庫存與聯(lián)合管理庫存三種形式。其中，供應(yīng)商管理庫存主要是指供應(yīng)商針對下游企業(yè)庫存進行相應(yīng)的管理；客戶管理庫存與供應(yīng)商管理庫存相對，是指庫存由零售商進行管理，旨在配送體系中實現(xiàn)零售商和消費者之間的距離最短；聯(lián)合管理庫存介于兩者之間，主要是由供應(yīng)商與客戶（零售商）一起進行庫存的管理及決策。進行零庫存管理，對于制藥企業(yè)具有積極意義，可以幫助企業(yè)降低成本、提升質(zhì)量并縮短產(chǎn)品生產(chǎn)周期，在此基礎(chǔ)上實現(xiàn)對不斷變化的市場需求的快速響應(yīng)，助力企業(yè)競爭力的增強。

（一）有利于企業(yè)運營成本的降低

正如前文所述，零庫存管理并不是要求企業(yè)將自身庫存存儲總量降至零，而是強調(diào)上下游企業(yè)相互協(xié)同制定計劃，保證產(chǎn)品在采購、銷售以及配送等全過程能夠?qū)崿F(xiàn)快速周轉(zhuǎn)，將庫存降至最低水平，與此同時，還要對倉庫儲存形式的產(chǎn)品數(shù)量進行科學(xué)規(guī)劃，最小化企業(yè)庫存規(guī)模，為庫存合理性及其安全性的提升提供切實保證。庫存對資金占用的減少有利于企業(yè)經(jīng)營風(fēng)險的規(guī)避，亦能讓企業(yè)在經(jīng)營與發(fā)展過程中將更多的資金用于運營，加快資金的周轉(zhuǎn)速度，降低由于資金短缺導(dǎo)致的財務(wù)風(fēng)險的發(fā)生率。在這一背景下，企業(yè)庫存成本與費用可以實現(xiàn)最小化，這對于企業(yè)流動性壓力的緩解以及競爭壓力的提升等均具有積極意義。

（二）有利于企業(yè)產(chǎn)品積壓風(fēng)險的降低

受到產(chǎn)品滯銷、淘汰等因素的影響，制藥企業(yè)會處于一個較大的資金壓力之下，出現(xiàn)成本費用增加的情況，當(dāng)累積到一定程度時，企業(yè)資金鏈的健康運轉(zhuǎn)甚至都會受到不利影響。而除了影響資金鏈運轉(zhuǎn)之外，過多的庫存還會讓企業(yè)增加很多壞賬。在近年來技術(shù)日益進步以及市場競爭激烈程度不斷提升的背景下，藥品的更新速度越來越快，當(dāng)藥品過了生命周期之時，便會出現(xiàn)滯銷狀況，而為了推動人們的購買，便會出現(xiàn)大幅度降價的情況，這無疑會造成制藥企業(yè)利潤受損甚至虧損。對零庫存管理的關(guān)鍵因素進行分析，做好產(chǎn)品存儲數(shù)量及其周轉(zhuǎn)狀態(tài)的決策，能夠規(guī)避經(jīng)營風(fēng)險、市場變化風(fēng)險以及產(chǎn)品更新?lián)Q代的風(fēng)險，同時亦可以杜絕存貨過量囤積的問題，將重大經(jīng)營事故的發(fā)生率控制在盡可能低的水平。

（三）有利于企業(yè)管理水平及創(chuàng)新能力的提升

現(xiàn)階段，制藥企業(yè)在對各類風(fēng)險的應(yīng)對上主要依托于管理模式、產(chǎn)品與服務(wù)等競爭力的提升來實現(xiàn)。零庫存管理要求企業(yè)轉(zhuǎn)變管理模式，由以往單一與低效的模式轉(zhuǎn)變?yōu)榫哂袆?chuàng)新性的信息化、標(biāo)準(zhǔn)化與智能化模式，完善信息管理系統(tǒng)，進行更加準(zhǔn)確的采購銷售庫存數(shù)據(jù)處理新平臺的構(gòu)建，達成信息共享與協(xié)作共贏的有利局面。

二、制藥企業(yè)零庫存管理現(xiàn)存問題

（一）穩(wěn)定的不可控環(huán)境有較大的實現(xiàn)難度

進行零庫存管理，應(yīng)以環(huán)境的穩(wěn)定性為其首要實施基礎(chǔ)，然而對于制藥企業(yè)而言，其不可控環(huán)境（亦即外部環(huán)境）的穩(wěn)定性是一個理想化的狀態(tài)，要想達到這一狀態(tài)有非常大的難度，更加難以實現(xiàn)長時間持續(xù)的外部環(huán)境穩(wěn)定性。對傳統(tǒng)意義上的零庫存（絕對零庫存）的實質(zhì)進行分析，其實就是在相對穩(wěn)定的時間及地點，將相對穩(wěn)定的產(chǎn)品提供給相對穩(wěn)定的對象。但是傳統(tǒng)零庫存管理面臨著一個固有的問題，即當(dāng)周圍某一個或某幾個相關(guān)因素突然發(fā)生變化之時，零庫存便會受到很大的沖擊。舉例而言，疫情的爆發(fā)在極大程度上造成藥品需求量的增加，原本已經(jīng)實現(xiàn)零庫存的制藥企業(yè)、醫(yī)藥公司、藥店以及醫(yī)院等一時之間都難以應(yīng)對，面對極其旺盛的市場需求，各企業(yè)或機構(gòu)也只是束手無策，對于其自身而言，是商機的轉(zhuǎn)瞬即逝，而對于整個社會而言，則是人們生命安全與身體健康的極大威脅。

（二）“挪庫”現(xiàn)象將制藥企業(yè)置于更大的產(chǎn)品返貨壓力之下

為了達到生產(chǎn)與存儲的零庫存管理目標(biāo)，制藥企業(yè)需要進行相應(yīng)銷售政策的制定與實施。對此，企業(yè)很多時候都是將產(chǎn)品由生產(chǎn)倉儲向營銷倉儲轉(zhuǎn)移，然而無論是在市場管理上，還是在質(zhì)量管理上，營銷倉對于藥品質(zhì)量都無法做到嚴(yán)格保證，而這無疑會將藥品在到達終端之前不合格現(xiàn)象的發(fā)生率增加，進而出現(xiàn)返貨問題。這屬于產(chǎn)品的無增值物流，會將制藥企業(yè)產(chǎn)品的生產(chǎn)成本置于一個比較高的水平，零庫存管理的積極意義也會由此而喪失。

（三）醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)鏈各環(huán)節(jié)面臨較大壓力

以傳統(tǒng)意義上的零庫存操作為視角，為了達到零庫存目標(biāo)，以企業(yè)外部物流為關(guān)鍵，對于制藥企業(yè)而言，主要指的是原輔材料以及內(nèi)外包裝材料等的供應(yīng)。在醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)鏈上，各個節(jié)點在管理水平、生產(chǎn)能力以及對突發(fā)事件的應(yīng)對能力上存在差異，絕對零庫存管理要想對社會某類藥品的即時需求予以滿足難度非常大。作為一種具有特殊性的產(chǎn)品，藥品的需求本身就會受到不同時期疾病流行情況不同這一因素的影響而彰顯出波動性的特點，在這一點上，藥品生產(chǎn)與銷售和零庫存強調(diào)的相對穩(wěn)定的外部環(huán)境明顯不夠契合。所以，處于醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)鏈各個節(jié)點上的企業(yè)要想真正地實現(xiàn)對其社會責(zé)任的有效履行，承受的壓力非常大。

三、制藥企業(yè)零庫存管理問題的解決策略

（一）正確認(rèn)知零庫存及其管理

其一，正確認(rèn)知零庫存。零庫存指的并不是企業(yè)庫存為零?，F(xiàn)階段，國內(nèi)外學(xué)者針對零庫存管理主要持兩種態(tài)度：一是認(rèn)可態(tài)度。這些學(xué)者將零庫存視作一個理想的狀態(tài)，企業(yè)需要進行適量庫存的保留；二是否認(rèn)態(tài)度。這些學(xué)者認(rèn)為庫存就好比“工廠的毒品”，適當(dāng)?shù)陌踩珟齑嫫鋵嵕哂胁缓侠硇?，如果企業(yè)通過并不可靠的“適當(dāng)?shù)陌踩珟齑妗睂Σ粩嘧兓氖袌霏h(huán)境加以應(yīng)對，這類庫存會慢慢發(fā)展為企業(yè)的“過剩庫存”，進而造成企業(yè)的極大浪費。實際上，零庫存這一庫存概念具有創(chuàng)新性，企業(yè)應(yīng)對此概念有一個正確認(rèn)知，它指的并不是以倉庫存儲形式的某種或某一類產(chǎn)品的實際儲存量為零，而是基于對特定庫存管理與控制策略的實施，達到產(chǎn)品生產(chǎn)環(huán)節(jié)各流程與各規(guī)格、品種、數(shù)量的物料之間和生產(chǎn)各要素環(huán)境的一種最佳匹配，以此為前提達到最小庫存量。其二，正確認(rèn)知零庫存管理。不少企業(yè)指出，進行零庫存管理其實就是不進行倉庫建設(shè)，或是將倉庫全部改建為車間，降低企業(yè)倉庫量與庫存產(chǎn)品量，這必然不會出現(xiàn)庫存成本。但是實際上，零庫存并不意味著企業(yè)應(yīng)將自身庫存數(shù)量降至零，而是最小化、最優(yōu)化庫存量，它并不是單純地將對庫存量的降低作為目標(biāo)，從本質(zhì)上來看，其所追求的依舊是企業(yè)整體效益的最大化。為了達到同步生產(chǎn)的目的，制藥企業(yè)不單獨設(shè)立倉庫和儲存物資，并不意味著將其他形式的庫存取消。實際上，為了實現(xiàn)對各類突發(fā)情況的有效應(yīng)對，制藥企業(yè)需要儲備相應(yīng)數(shù)量的原材料、半成品與產(chǎn)成品，只是這種儲備并不通過庫存或自行庫存的形式而實現(xiàn)。

（二）明確各產(chǎn)品銷售周期，提高銷售預(yù)測的精確化程度

制藥企業(yè)應(yīng)進行年度銷售指標(biāo)的制定，同時，將這一指標(biāo)逐層向大區(qū)、小區(qū)與銷售代表分配，在客戶關(guān)系管理已經(jīng)達到一定水平之后，便可以與規(guī)模較大的經(jīng)銷商進行年度經(jīng)銷協(xié)議的簽訂，將單品的月銷售額確定下來，做好對大區(qū)、小區(qū)、銷售代表以及經(jīng)銷商實際銷售業(yè)績的核算工作。以對藥品流向的實時把控為基礎(chǔ)，各級銷售經(jīng)理以及銷售代表進一步做好銷售預(yù)測工作，保證預(yù)測準(zhǔn)確性?？梢詫v史數(shù)據(jù)或定點考察結(jié)果進行參考，明確經(jīng)銷商的藥品銷售速度，在到期時自動對經(jīng)銷商進行提醒。另外，制定并落實相應(yīng)制度，對“市場竄貨”現(xiàn)象的出現(xiàn)加以規(guī)避。在準(zhǔn)確的銷售預(yù)測支持下，制藥企業(yè)可以對不同品種藥品的“流速”有一個清楚的把控，以此保證相對零庫存管理，從而進行生產(chǎn)之后的物流流量統(tǒng)計與庫存預(yù)警。

（三）通過成本管理工作的高效開展體現(xiàn)企業(yè)生產(chǎn)管理水平的變化

對于制藥企業(yè)而言，成本管理是其管理工作中的一個難點與重點，它應(yīng)當(dāng)被劃歸至財務(wù)管理的范疇，是生產(chǎn)管理水平的“晴雨表”。從理論層面上來看，企業(yè)不同階段實際生產(chǎn)管理水平的變化將以生產(chǎn)成本的變化為其首要表現(xiàn)。在生產(chǎn)管理工作的實際開展過程中，企業(yè)應(yīng)利用成本管理系統(tǒng)對成本核算工作進行細化，逐步細分核算單位，根據(jù)批次甚至工序進行成本的核算，將企業(yè)的真實成本準(zhǔn)確而又及時地反映出來，以此達到對生產(chǎn)成本的有效控制的目的，通過對產(chǎn)品成本的事前預(yù)測、事中控制以及事后分析，將可以降低成本的因素確定下來，以此預(yù)測并掌控生產(chǎn)管理水平的變化。

（四）科學(xué)分析生產(chǎn)參數(shù)

對于制藥企業(yè)而言，生產(chǎn)參數(shù)的精確掌握是一項復(fù)雜的工程，這是企業(yè)對自身生產(chǎn)能力進行測算的基礎(chǔ)。在實際生產(chǎn)作業(yè)的開展過程中，企業(yè)可以通過對生產(chǎn)系數(shù)的運用完成對生產(chǎn)能力的衡量，公式如下：生產(chǎn)系數(shù)＝（全班實際生產(chǎn)能力/瓶頸工序理論生產(chǎn)能力）×100%。現(xiàn)階段，我國制藥企業(yè)可以通過生產(chǎn)系數(shù)實現(xiàn)對各產(chǎn)品生產(chǎn)周期的衡量，并保證準(zhǔn)確性。而基于準(zhǔn)確的生產(chǎn)周期，制藥企業(yè)便能確定其產(chǎn)品轉(zhuǎn)化能力，進一步地，則是對其銷售預(yù)警生產(chǎn)反應(yīng)能力的獲取。

（五）建立供應(yīng)商合作伙伴關(guān)系

要想達到零庫存管理目標(biāo)，制藥企業(yè)不僅要強化自身管理，提升管理水平，還要與供應(yīng)商建立起密切與合理的合作關(guān)系，以此實現(xiàn)對利益的共享。制藥企業(yè)與供應(yīng)商之間具有平等地位，相互之間會發(fā)揮出互惠互利與相互約束的作用。制藥企業(yè)應(yīng)保證對供應(yīng)商采購的長期性，而供應(yīng)商亦要確保自身可以將性價比高的產(chǎn)品及時提供給制藥企業(yè)，以此提高存貨的周轉(zhuǎn)率，實現(xiàn)對高效管理流程的建立。對此，制藥企業(yè)應(yīng)保證供應(yīng)商挑選與把關(guān)的嚴(yán)謹(jǐn)性，以產(chǎn)品質(zhì)量、供貨速度、行業(yè)地位以及付款條件等作為參考指標(biāo)做好考核與篩選工作，并利用合同等具有法律效力的形式對這一關(guān)系予以維持，達到及時與有效溝通、一起解決問題的目的，最終實現(xiàn)對強有力的供應(yīng)鏈的打造。

醫(yī)藥行業(yè)有其自身的特殊性存在，如果盲目地在制藥企業(yè)內(nèi)部實施零庫存管理，會造成企業(yè)風(fēng)險甚至社會風(fēng)險的增加。要想切實與有效地降低風(fēng)險，對企業(yè)成本進行控制，最小化、最優(yōu)化企業(yè)庫存，制藥企業(yè)應(yīng)以對“產(chǎn)、供、銷”各類相關(guān)信息的全面與真實掌握為基礎(chǔ)開展零庫存管理工作，在將傳統(tǒng)零庫存缺陷克服的同時，實現(xiàn)對制藥企業(yè)管理水平的進一步提升，為企業(yè)順利與高效發(fā)展打下重要基礎(chǔ)。

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