摘 要：隨著新經(jīng)濟(jì)環(huán)境的快速發(fā)展與變化，企業(yè)工商管理面臨著新的挑戰(zhàn)，在全球化、數(shù)字化和創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)的時(shí)代，提升工商管理水平已成為企業(yè)保持競(jìng)爭(zhēng)力和可持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵。本研究旨在深入探討新經(jīng)濟(jì)環(huán)境的特點(diǎn)以及企業(yè)工商管理的職能，結(jié)合企業(yè)工商管理中存在的問(wèn)題，總結(jié)提升企業(yè)工商管理水平的策略。

關(guān)鍵詞：新經(jīng)濟(jì)環(huán)境；企業(yè)；工商管理；策略

在當(dāng)前的新經(jīng)濟(jì)環(huán)境下，企業(yè)工商管理工作的實(shí)施與企業(yè)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平密切相關(guān)，立足于新經(jīng)濟(jì)環(huán)境特點(diǎn)，企業(yè)有必要在工商管理方面解決關(guān)鍵問(wèn)題，迎接時(shí)代的機(jī)遇，加強(qiáng)對(duì)企業(yè)工商管理工作的創(chuàng)新，為企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展奠定基礎(chǔ)。

一、新經(jīng)濟(jì)環(huán)境特點(diǎn)

新經(jīng)濟(jì)環(huán)境是指在科技和信息技術(shù)迅速發(fā)展的背景下，經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)、產(chǎn)業(yè)格局和商業(yè)模式發(fā)生深刻變革的經(jīng)濟(jì)環(huán)境，以數(shù)字化、創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)、共享經(jīng)濟(jì)、網(wǎng)絡(luò)化和全球化、綠色可持續(xù)發(fā)展等特點(diǎn)為主要標(biāo)志。新經(jīng)濟(jì)環(huán)境為人們的生產(chǎn)生活帶來(lái)了巨大變革，也帶來(lái)了新的挑戰(zhàn)和風(fēng)險(xiǎn)，需要各界共同應(yīng)對(duì)。新經(jīng)濟(jì)環(huán)境下，數(shù)字技術(shù)和信息技術(shù)的廣泛應(yīng)用成為主要特點(diǎn)，互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、人工智能等新興技術(shù)的快速發(fā)展和普及，使得信息獲取、處理和傳輸更加便捷和高效，推動(dòng)了經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型。新經(jīng)濟(jì)環(huán)境鼓勵(lì)創(chuàng)新和創(chuàng)業(yè)精神的發(fā)展，創(chuàng)新成為推動(dòng)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)和競(jìng)爭(zhēng)力的關(guān)鍵因素，新興行業(yè)和新興技術(shù)的不斷涌現(xiàn)，推動(dòng)了經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)的調(diào)整和產(chǎn)業(yè)的轉(zhuǎn)型升級(jí)。共享經(jīng)濟(jì)在新經(jīng)濟(jì)環(huán)境中得到了廣泛發(fā)展，通過(guò)共享平臺(tái)和共享資源，個(gè)人和企業(yè)可以便捷地獲取和利用各種資源，提高資源利用效率，促進(jìn)社交和經(jīng)濟(jì)交流的拓展。新經(jīng)濟(jì)環(huán)境下，網(wǎng)絡(luò)化和全球化程度提高，互聯(lián)網(wǎng)的普及和全球化的推動(dòng)使得市場(chǎng)和產(chǎn)業(yè)鏈向著全球化方向發(fā)展，企業(yè)可以便捷地進(jìn)行跨境合作和交流，在網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物和跨境電商中，消費(fèi)者實(shí)現(xiàn)了全球范圍的消費(fèi)。

二、新經(jīng)濟(jì)環(huán)境下市場(chǎng)監(jiān)管機(jī)構(gòu)的工商管理職能

（一）工商管理促使市場(chǎng)建立良性運(yùn)行機(jī)制

工商管理在創(chuàng)建良好的市場(chǎng)環(huán)境方面起著關(guān)鍵作用，工商管理部門(mén)通過(guò)制定和執(zhí)行相關(guān)法律法規(guī)，監(jiān)督市場(chǎng)主體的經(jīng)營(yíng)行為，維護(hù)市場(chǎng)秩序，促使市場(chǎng)建立良性運(yùn)行機(jī)制。工商管理負(fù)責(zé)監(jiān)督市場(chǎng)參與者的合規(guī)操作，防止壟斷行為和不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)，維護(hù)公平競(jìng)爭(zhēng)的市場(chǎng)環(huán)境。通過(guò)對(duì)市場(chǎng)需求、消費(fèi)者行為和競(jìng)爭(zhēng)狀況的分析，工商管理部門(mén)提供了決策參考和建議，推動(dòng)市場(chǎng)的健康發(fā)展。

（二）工商管理促進(jìn)市場(chǎng)管控

工商管理部門(mén)能夠嚴(yán)格控制市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)管理工作，通過(guò)嚴(yán)格執(zhí)行法律法規(guī)和相關(guān)政策，對(duì)市場(chǎng)主體的經(jīng)營(yíng)行為進(jìn)行監(jiān)督和管理。建立起健全的市場(chǎng)管控體系，包括市場(chǎng)準(zhǔn)入、市場(chǎng)監(jiān)督、市場(chǎng)退出等環(huán)節(jié)的管理，確保市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的有序運(yùn)行。工商管理部門(mén)與其他相關(guān)部門(mén)緊密合作，形成了跨部門(mén)、跨領(lǐng)域的市場(chǎng)管理體系，協(xié)同推進(jìn)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)管理工作，通過(guò)信息共享、協(xié)調(diào)配合和資源整合等方式，更好地應(yīng)對(duì)市場(chǎng)挑戰(zhàn)和風(fēng)險(xiǎn)，推動(dòng)市場(chǎng)的可持續(xù)發(fā)展。

三、企業(yè)工商管理中存在的問(wèn)題

企業(yè)通常以專(zhuān)業(yè)技術(shù)學(xué)習(xí)和銷(xiāo)售技能培訓(xùn)為核心，忽視了工商管理培訓(xùn)的重要作用。員工缺乏工商管理知識(shí)和技能，難以應(yīng)對(duì)企業(yè)運(yùn)營(yíng)中的各種問(wèn)題，考核員工時(shí)，只注重銷(xiāo)售業(yè)績(jī)，忽視了工商管理能力，單一的考核模式導(dǎo)致員工在工商管理方面投入不足，對(duì)企業(yè)的整體管理效果產(chǎn)生負(fù)面影響。受傳統(tǒng)、固態(tài)思維模式的約束，傳統(tǒng)工商管理模式側(cè)重于規(guī)章制度和層級(jí)管理，這對(duì)傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)穩(wěn)定市場(chǎng)環(huán)境有效，但在面對(duì)快速變化和不確定性的新經(jīng)濟(jì)環(huán)境有著較大的局限性。企業(yè)在面對(duì)新的市場(chǎng)機(jī)遇時(shí)難以快速響應(yīng)和靈活調(diào)整，會(huì)錯(cuò)失許多創(chuàng)新和發(fā)展的機(jī)會(huì)，例如，在數(shù)字化轉(zhuǎn)型、新技術(shù)應(yīng)用和新商業(yè)模式探索方面，傳統(tǒng)思維模式下企業(yè)缺乏創(chuàng)新意識(shí)和靈活機(jī)動(dòng)性，無(wú)法適應(yīng)市場(chǎng)的快速變化。傳統(tǒng)思維模式較為封閉和內(nèi)向，缺乏開(kāi)放性和主動(dòng)學(xué)習(xí)的意識(shí)，企業(yè)在面對(duì)新的挑戰(zhàn)時(shí)難以吸收外部的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)，無(wú)法及時(shí)調(diào)整和改進(jìn)管理方法。傳統(tǒng)思維模式下的企業(yè)忽視了全球化影響和跨界競(jìng)爭(zhēng)的挑戰(zhàn)，導(dǎo)致在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中處于劣勢(shì)地位。

四、新經(jīng)濟(jì)環(huán)境下企業(yè)提高工商管理水平的策略

（一）強(qiáng)化企業(yè)工商管理意識(shí)，引進(jìn)人才

強(qiáng)化企業(yè)工商管理意識(shí)，讓員工意識(shí)到工商管理對(duì)企業(yè)發(fā)展的重要性，并將其納入企業(yè)的戰(zhàn)略規(guī)劃和日常經(jīng)營(yíng)中，要強(qiáng)調(diào)全員參與工商管理，建立起對(duì)工商管理的共識(shí)和認(rèn)同。引進(jìn)專(zhuān)業(yè)人才，加強(qiáng)內(nèi)部培訓(xùn)，提升企業(yè)工商管理水平，推動(dòng)企業(yè)適應(yīng)新經(jīng)濟(jì)環(huán)境的需求，提高競(jìng)爭(zhēng)力和可持續(xù)發(fā)展能力。加強(qiáng)內(nèi)部宣傳和培訓(xùn)，通過(guò)內(nèi)部宣傳活動(dòng)、培訓(xùn)課程等形式，向員工普及工商管理的概念、意義和方法，讓員工了解工商管理對(duì)企業(yè)的價(jià)值和作用。制定工商管理發(fā)展計(jì)劃，明確工商管理目標(biāo)和措施，并將其納入企業(yè)的年度計(jì)劃和績(jī)效考核體系，設(shè)立具體的指標(biāo)和考核機(jī)制，激勵(lì)和引導(dǎo)員工積極參與工商管理工作。

設(shè)立專(zhuān)門(mén)的工商管理部門(mén)或崗位，負(fù)責(zé)統(tǒng)籌和推動(dòng)工商管理工作，招聘具備相關(guān)專(zhuān)業(yè)知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)的人才，負(fù)責(zé)工商管理制度的建立、執(zhí)行和監(jiān)督。企業(yè)可以通過(guò)招聘、培養(yǎng)或外包等方式，將具有工商管理專(zhuān)業(yè)知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)的人才引進(jìn)企業(yè)內(nèi)部，為企業(yè)提供專(zhuān)業(yè)指導(dǎo)和支持，幫助企業(yè)優(yōu)化管理流程、規(guī)范操作，提高工商管理水平。建立工商管理交流平臺(tái)，組織員工參加相關(guān)培訓(xùn)、研討會(huì)或行業(yè)交流活動(dòng)，與其他企業(yè)和專(zhuān)業(yè)人士進(jìn)行交流和學(xué)習(xí)，與外部增加溝通與合作，獲取最新的工商管理理念和實(shí)踐，促進(jìn)企業(yè)工商管理水平的不斷提升。

（二）加大工商管理監(jiān)督力度，降低經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)

發(fā)揮企業(yè)工商管理部門(mén)人員的基礎(chǔ)職能作用，加大監(jiān)督力度，降低經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)，企業(yè)應(yīng)加強(qiáng)工商管理部門(mén)的組織建設(shè)，確保該部門(mén)具備充足的人力資源和專(zhuān)業(yè)能力，包括招聘和培養(yǎng)具備工商管理知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)的人員，提供持續(xù)的培訓(xùn)和發(fā)展機(jī)會(huì)，使其能夠勝任工商管理工作的職責(zé)和任務(wù)。建立監(jiān)督機(jī)制，制定和實(shí)施有效的監(jiān)督措施，包括內(nèi)部控制和監(jiān)察制度，制定規(guī)章制度、審查程序和標(biāo)準(zhǔn)操作流程，確保企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的合規(guī)性、規(guī)范性，加強(qiáng)對(duì)企業(yè)內(nèi)部各個(gè)部門(mén)和崗位的監(jiān)督，確保各項(xiàng)規(guī)章制度的有效執(zhí)行。

加強(qiáng)市場(chǎng)監(jiān)測(cè)與預(yù)警，密切關(guān)注市場(chǎng)環(huán)境的變化，進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研和監(jiān)測(cè)，及時(shí)獲取市場(chǎng)信息和趨勢(shì)，預(yù)測(cè)和預(yù)警潛在的經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)，建立與相關(guān)部門(mén)和機(jī)構(gòu)的信息共享機(jī)制，及時(shí)掌握行業(yè)動(dòng)態(tài)和市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)，為企業(yè)的決策提供準(zhǔn)確的參考和指導(dǎo)。加強(qiáng)對(duì)經(jīng)營(yíng)行為的監(jiān)督，包括但不限于市場(chǎng)準(zhǔn)入、產(chǎn)品質(zhì)量、廣告宣傳、價(jià)格合理性等方面，建立巡查檢查制度、舉報(bào)投訴處理機(jī)制等，發(fā)現(xiàn)和處理違法違規(guī)行為，保障市場(chǎng)公平競(jìng)爭(zhēng)秩序，維護(hù)企業(yè)和消費(fèi)者權(quán)益。重視風(fēng)險(xiǎn)防控與危機(jī)管理，制定應(yīng)急預(yù)案，加強(qiáng)危機(jī)處理能力，建立風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估和管理體系，及時(shí)識(shí)別和評(píng)估潛在的經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)，采取相應(yīng)的措施預(yù)防和化解風(fēng)險(xiǎn)，保障企業(yè)的穩(wěn)定運(yùn)營(yíng)。

（三）建立健全的工商管理體系

建立健全的工商管理體系，完善企業(yè)工商管理制度內(nèi)容，提高工商管理的科學(xué)性和便利性，有效提升企業(yè)的工商管理水平，企業(yè)應(yīng)根據(jù)自身的經(jīng)營(yíng)特點(diǎn)和需求，制定相應(yīng)的工商管理制度，包括市場(chǎng)準(zhǔn)入制度、市場(chǎng)監(jiān)督制度、合規(guī)管理制度等。這些制度應(yīng)當(dāng)明確規(guī)定各項(xiàng)工商管理的原則、程序和要求，維護(hù)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)行為合理性，保證各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)符合法律法規(guī)和商業(yè)倫理，提高管理的科學(xué)性和規(guī)范性效果。不斷完善工商管理制度的內(nèi)容，使其與時(shí)俱進(jìn)，適應(yīng)新經(jīng)濟(jì)環(huán)境的變化和需求，包括對(duì)制度的持續(xù)優(yōu)化和修訂，確保其科學(xué)性和可操作性，制度的內(nèi)容應(yīng)包括對(duì)新興領(lǐng)域和新業(yè)態(tài)的管理要求，以應(yīng)對(duì)新經(jīng)濟(jì)環(huán)境下的挑戰(zhàn)和機(jī)遇。

整合資源和流程，企業(yè)應(yīng)將工商管理制度與其他管理制度相互銜接，實(shí)現(xiàn)資源和流程的協(xié)調(diào)整合，形成協(xié)同效應(yīng)，例如，將市場(chǎng)準(zhǔn)入制度與產(chǎn)品研發(fā)、質(zhì)量控制等相結(jié)合，實(shí)現(xiàn)全面的管理覆蓋和資源優(yōu)化。在企業(yè)的管理活動(dòng)中，建立便捷的工商管理流程，簡(jiǎn)化審批程序，提高辦事效率，便于員工操作和執(zhí)行。定期對(duì)工商管理制度進(jìn)行審查和評(píng)估，及時(shí)發(fā)現(xiàn)存在的問(wèn)題和不足，并加以改進(jìn)和完善，在反饋和改進(jìn)中，確保工商管理制度的科學(xué)性和便利性，使其能夠真正發(fā)揮作用，結(jié)合企業(yè)發(fā)展的需要，提高適用性。

（四）創(chuàng)造工商管理工作環(huán)境，加大監(jiān)督力度

加強(qiáng)工商管理工作環(huán)境建設(shè)，增強(qiáng)工商管理形式的規(guī)范性，企業(yè)管理者應(yīng)樹(shù)立正確的工商管理觀念，認(rèn)識(shí)到工商管理是企業(yè)發(fā)展的基礎(chǔ)和保障，將其放在重要位置，并以合規(guī)、誠(chéng)信、透明為核心價(jià)值。管理者要以身作則，率先遵守工商法規(guī)和規(guī)定，樹(shù)立榜樣，引領(lǐng)員工樹(shù)立規(guī)范行為的意識(shí)，在良好的工商管理工作環(huán)境中落實(shí)崗位職責(zé)。建立規(guī)范的管理制度，明確各項(xiàng)工商管理的要求和程序，并向員工進(jìn)行廣泛宣傳和培訓(xùn)，確保員工了解和遵守制度，制度的內(nèi)容應(yīng)包括企業(yè)的行為規(guī)范、合規(guī)要求、信息披露等方面，確保工商管理的規(guī)范性、可操作性。加強(qiáng)內(nèi)部監(jiān)督和執(zhí)行，設(shè)立相應(yīng)的監(jiān)督機(jī)構(gòu)或職責(zé)部門(mén)，定期檢查和評(píng)估工商管理工作的執(zhí)行情況，建立健全的考核和獎(jiǎng)懲制度，對(duì)遵守工商管理規(guī)定和作出突出貢獻(xiàn)的員工給予獎(jiǎng)勵(lì)，對(duì)違反規(guī)定和失職瀆職的行為進(jìn)行嚴(yán)肅處理，形成有效的管理激勵(lì)機(jī)制。

強(qiáng)調(diào)信息披露和透明度，從全面監(jiān)督的角度，企業(yè)應(yīng)積極開(kāi)展信息披露工作，及時(shí)向社會(huì)公開(kāi)相關(guān)信息，提高企業(yè)的透明度和公信力，公開(kāi)披露企業(yè)的經(jīng)營(yíng)狀況、財(cái)務(wù)信息、重要合同和風(fēng)險(xiǎn)提示等，強(qiáng)調(diào)信息透明，使利益相關(guān)方能夠全面了解企業(yè)的經(jīng)營(yíng)情況和風(fēng)險(xiǎn)狀況。企業(yè)應(yīng)積極與相關(guān)部門(mén)、行業(yè)協(xié)會(huì)等建立合作關(guān)系，接受外部監(jiān)督和評(píng)估，參與行業(yè)自律組織，共同制定行業(yè)規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)，促進(jìn)行業(yè)的健康發(fā)展，接受政府監(jiān)管部門(mén)的監(jiān)督和指導(dǎo)，主動(dòng)配合工商管理的檢查和評(píng)估工作，積極解決問(wèn)題，改進(jìn)不足。

（五）引進(jìn)國(guó)際化理念，借鑒國(guó)際經(jīng)驗(yàn)

引進(jìn)國(guó)際化理念，借鑒國(guó)際經(jīng)驗(yàn)，改善現(xiàn)有的經(jīng)營(yíng)模式和工商管理方法，提升工商管理水平，在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中取得優(yōu)勢(shì)。企業(yè)要學(xué)習(xí)國(guó)際先進(jìn)的管理理念，如全面質(zhì)量管理（TQM）、精益生產(chǎn)（Lean Production）、客戶關(guān)系管理（CRM）等，了解國(guó)際管理潮流和先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，并結(jié)合企業(yè)的實(shí)際情況進(jìn)行適度的借鑒和應(yīng)用。借鑒國(guó)際經(jīng)驗(yàn)，學(xué)習(xí)先進(jìn)國(guó)家在市場(chǎng)監(jiān)管、知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)、合規(guī)管理等方面的做法，借鑒跨國(guó)企業(yè)在組織架構(gòu)、人才培養(yǎng)、創(chuàng)新管理等方面的經(jīng)驗(yàn)，以提高企業(yè)的工商管理水平。

改善經(jīng)營(yíng)模式，例如，引入先進(jìn)的供應(yīng)鏈管理理念，優(yōu)化供應(yīng)商選擇、采購(gòu)流程和物流配送，提高企業(yè)的運(yùn)作效率和成本控制能力，學(xué)習(xí)國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略，定制適合本企業(yè)的市場(chǎng)推廣和銷(xiāo)售模式，拓展海外市場(chǎng)。引入國(guó)際先進(jìn)的工商管理方法，如企業(yè)資源計(jì)劃（ERP）系統(tǒng)、客戶關(guān)系管理（CRM）軟件、大數(shù)據(jù)分析等，以提高工商管理的效率和準(zhǔn)確性，借助先進(jìn)工具和技術(shù)，幫助企業(yè)更好地管理信息、優(yōu)化決策、提升服務(wù)質(zhì)量，進(jìn)而推動(dòng)企業(yè)的發(fā)展。

（六）加強(qiáng)人才培訓(xùn)

通過(guò)人才培訓(xùn)提高工商管理水平，企業(yè)應(yīng)加大內(nèi)部工商管理培訓(xùn)力度，建立健全的培訓(xùn)體系和機(jī)制，針對(duì)企業(yè)的具體需求和工商管理的核心領(lǐng)域，開(kāi)展針對(duì)性的培訓(xùn)課程，涵蓋市場(chǎng)分析、營(yíng)銷(xiāo)策劃、品牌管理、法律法規(guī)等方面的知識(shí)和技能，幫助員工掌握工商管理的基本理論和實(shí)踐技巧。

除了內(nèi)部培訓(xùn)，企業(yè)還可以通過(guò)引進(jìn)外部資源來(lái)豐富培訓(xùn)內(nèi)容和提升培訓(xùn)效果，邀請(qǐng)專(zhuān)業(yè)的工商管理培訓(xùn)機(jī)構(gòu)或咨詢公司提供培訓(xùn)課程，借助其豐富的經(jīng)驗(yàn)和專(zhuān)業(yè)知識(shí)，幫助員工深入理解和應(yīng)用工商管理的最新理念和方法。與高校、研究機(jī)構(gòu)等建立合作關(guān)系，共同開(kāi)展工商管理人才培訓(xùn)項(xiàng)目，獲得最新的研究成果和管理經(jīng)驗(yàn)，為員工提供學(xué)術(shù)性和實(shí)踐性相結(jié)合的培訓(xùn)機(jī)會(huì)，保持企業(yè)在行業(yè)中的競(jìng)爭(zhēng)力。組織內(nèi)部經(jīng)驗(yàn)分享和交流活動(dòng)，鼓勵(lì)員工互相學(xué)習(xí)和借鑒，促進(jìn)工商管理知識(shí)的共享和傳播，激發(fā)員工的學(xué)習(xí)熱情。

結(jié)論

綜上所述，在新經(jīng)濟(jì)環(huán)境下，企業(yè)實(shí)施工商管理工作，要求管理人員樹(shù)立正確的觀念，適應(yīng)變革，加強(qiáng)創(chuàng)新發(fā)展，提升企業(yè)在行業(yè)中的競(jìng)爭(zhēng)力。結(jié)合新經(jīng)濟(jì)環(huán)境的不確定性和復(fù)雜性，加強(qiáng)對(duì)工商管理策略調(diào)整的完善和創(chuàng)新，提高企業(yè)在新經(jīng)濟(jì)環(huán)境下的工商管理水平。

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作者簡(jiǎn)介：蘇暢（1988.09－），女，漢族，2012年畢業(yè)于英國(guó)考文垂大學(xué)工商管理專(zhuān)業(yè)，碩士研究生，經(jīng)濟(jì)師，主要從事企業(yè)產(chǎn)權(quán)管理方面工作。