摘要：地方高校圖書館基礎(chǔ)條件薄弱，文章通過調(diào)查河北省40所公辦本科高校圖書館的網(wǎng)站，從高校圖書館檢索系統(tǒng)、特色館藏、館際互借服務(wù)等方面進(jìn)行系統(tǒng)剖析，對相關(guān)研究概念，協(xié)同、共享以及協(xié)同共享概念進(jìn)行梳理，找到改進(jìn)方法。探討協(xié)同共享理念下，地方高校圖書館從整合檢索系統(tǒng)、優(yōu)化特色資源、與對口單位合作、讀者服務(wù)創(chuàng)新模式4個方面來提升地方高校圖書館服務(wù)發(fā)展研究，達(dá)到提升河北省地方高校人才培養(yǎng)的能力，改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量，提高服務(wù)效果。

關(guān)鍵詞：高校圖書館；協(xié)同；共享；讀者服務(wù)

中圖分類號：G258.6 文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A

0 引言

高校圖書館資源共享主要體現(xiàn)在文獻(xiàn)傳遞和館際互借服務(wù)中，通過這兩種服務(wù)形式可以使讀者享受互相簽訂協(xié)議的其他圖書館資源，為在校師生提供更多的紙質(zhì)資源和電子資源。高校圖書館的主要服務(wù)對象是全校師生，主要任務(wù)是為全校師生提供文獻(xiàn)信息保障服務(wù)，主要職能是教育職能和信息服務(wù)職能。讀者服務(wù)是高校圖書館的重要工作。地方高校不管是省屬高校還是省市共建高校，都比省重點高校基礎(chǔ)條件薄弱，采購資金相對較少，不管是文獻(xiàn)資源數(shù)量還是專業(yè)服務(wù)人才數(shù)量均相對不足。為保證地方高校圖書館為讀者提供全面深入的服務(wù)，本文探索協(xié)同共享理念下河北省高校圖書館讀者服務(wù)的提升策略。

1 相關(guān)研究概念

1.1 協(xié)同

1965年，協(xié)同概念^［1］首次由著名的戰(zhàn)略管理專家安索夫（Igor Ansoff）在《公司戰(zhàn)略》一書提出，整體效益大于各部分效益之和；之后，日本專家伊丹廣之認(rèn)為協(xié)同是各子系統(tǒng)通過聯(lián)合作用，發(fā)揮資源最大效能的方法。

1.2 共享

共享在《現(xiàn)代漢語詞典》中有兩層含義：共同擁有、共同使用。20世紀(jì)70年代中期，“資源共享”被引用到圖書館領(lǐng)域，主要指互惠，即每個成員都可以給其他成員貢獻(xiàn)自己的有用事物，并且每個成員都愿意在其他成員需要時提供自己有用的事物^［2］。

在互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)不成熟之前，共享的主要形式是有形物品的分享、借用等。隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展，共享的形式也從有形的物品發(fā)展到無形的信息化共享。

1.3 協(xié)同共享

協(xié)同和共享為了某個方向結(jié)合在一起，能把彼此的優(yōu)勢發(fā)揮到極致，不僅大家共贏，還可以作為模板復(fù)制到其他方向上。

2 河北省高校圖書館現(xiàn)狀分析

本文通過網(wǎng)絡(luò)調(diào)查、文獻(xiàn)調(diào)查法和電話訪談法，于2022年6—9月期間，對河北省40所公辦本科大學(xué)圖書館服務(wù)的開展情況^［3］進(jìn)行調(diào)研。瀏覽并查詢了這些高校圖書館的概況，包括檢索系統(tǒng)、特色館藏、館際互借服務(wù)、讀者服務(wù)，并通過中國知網(wǎng)數(shù)據(jù)庫進(jìn)行高級檢索，以圖書館和河北省高校單位為檢索詞，檢索時間不限，獲得文獻(xiàn)內(nèi)容并進(jìn)行梳理，綜合分析各高校圖書館讀者服務(wù)的優(yōu)勢和特點，并尋找協(xié)同共享發(fā)展路徑。

通過學(xué)校網(wǎng)站查詢河北省40所學(xué)校，有8所學(xué)校是IP限制，只有本校師生登錄才能看到圖書館主頁，其中有3所學(xué)校是部委直屬，由于學(xué)校特殊，考慮到信息安全問題，這3所學(xué)校沒有公開圖書館網(wǎng)頁。雖然本校圖書館主要是服務(wù)本校師生的，但是對外開放網(wǎng)頁不是對外開放數(shù)據(jù)庫，有利于想應(yīng)聘的老師和高考報名的學(xué)生了解本校圖書館的配套資源設(shè)施，所以網(wǎng)頁在保證信息安全的情況下，對社會人員開放是有需求的。

2.1 檢索系統(tǒng)

讀者使用圖書館主要是檢索所需資源，所以網(wǎng)頁上的檢索系統(tǒng)好壞會直接影響讀者使用圖書館的情況和圖書館資源發(fā)揮作用的情況。河北省33所高校圖書館中基本都有館藏目錄和數(shù)據(jù)庫檢索^［4］，擁有超星發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)的有河北地質(zhì)大學(xué)、華北理工大學(xué)、河北北方學(xué)院等6所高校圖書館，占比18%。擁有一站式檢索的有河北大學(xué)、河北科技大學(xué)、燕山大學(xué)等7所高校圖書館，占比21%。還有一些學(xué)校圖書館使用百度學(xué)術(shù)、讀秀學(xué)術(shù)、知網(wǎng)等檢索系統(tǒng)，只有讀者使用方便的檢索系統(tǒng)才能更好地發(fā)揮圖書館資源的作用。

2.2 特色館藏

特色館藏是根據(jù)本校學(xué)科分布特點，經(jīng)過長期建設(shè)積累，收藏與其他學(xué)校圖書館不重復(fù)并且有自身特點的文獻(xiàn)資源。通過網(wǎng)絡(luò)調(diào)查和文獻(xiàn)調(diào)查河北省40所大學(xué)圖書館有豐富的館藏資源，其中有特色資源的大學(xué)圖書館有16所，占調(diào)查總數(shù)的40%（見表1）。

從表1可以看出，高校圖書館根據(jù)地域特色、館藏特色、學(xué)科特色等不同方面建設(shè)自己的館藏資源，為本校師生服務(wù)。每個學(xué)校圖書館都有自己的特點，發(fā)揮本館優(yōu)勢，原有的館藏資源一直堅持下去，根據(jù)條件建設(shè)的新館藏資源經(jīng)過時間的積累，資源的種類和數(shù)量都會有所增加。

2.3 館際互借服務(wù)

中國高校人文社會科學(xué)文獻(xiàn)中心（以下簡稱“CASHL”）和中國高等教育文獻(xiàn)保障系統(tǒng)（以下簡稱“CALIS”）是國家建設(shè)的文獻(xiàn)聯(lián)合保障體系。系統(tǒng)中的電子資源可以共同使用，紙質(zhì)資源可以為讀者提供館際互借服務(wù)，比如保定學(xué)院圖書館、燕山大學(xué)圖書館、河北經(jīng)貿(mào)大學(xué)圖書館等大部分河北高校圖書館都加入了CALIS。

與公共圖書館合作：河北經(jīng)貿(mào)大學(xué)圖書館與國家圖書館達(dá)成文獻(xiàn)傳遞服務(wù)協(xié)議；燕山大學(xué)館際互借主要與中國國家圖書館進(jìn)行返還式借閱。區(qū)域合作模式：河北大學(xué)與華北電力大學(xué)圖書館、河北農(nóng)業(yè)大學(xué)圖書館實現(xiàn)中外文期刊資源共建共享。與醫(yī)院合作：承德醫(yī)學(xué)院2018年5月與承德市中心醫(yī)院簽訂資源共享協(xié)議。

2.4 讀者咨詢服務(wù)

高校圖書館主要是為本校師生進(jìn)行科研、教學(xué)服務(wù)的。讀者服務(wù)最重要的是給讀者提供能最方便快捷地找到咨詢的通道。比如，北華航天工業(yè)學(xué)院圖書館和河北大學(xué)圖書館網(wǎng)頁上一直浮動有圖書館官方微信、圖書館QQ服務(wù)群和圖書館信息服務(wù)部電話，可見圖書館始終把讀者放在第一位，只要看到網(wǎng)頁，就能聯(lián)系到圖書館工作人員，且很容易能得到解答。北華航天工業(yè)學(xué)院圖書館其中有一項圖情咨詢服務(wù)不僅為本校師生提供信息咨詢檢索和文獻(xiàn)傳遞服務(wù)，還面向社會提供各種信息服務(wù)。

在服務(wù)形式上，圖書館通過各種途徑為師生推薦和獲取文獻(xiàn)信息服務(wù)。很多學(xué)校圖書館建立微信學(xué)科服務(wù)群，全年無休、每天24 小時，由人工和智能機(jī)器人相結(jié)合提供文獻(xiàn)傳送、投稿指導(dǎo)和論文查重等服務(wù)。

在服務(wù)類型上，有推薦服務(wù)、學(xué)科服務(wù)^［5］、查重服務(wù)、科技查新等。比如，河北建筑工程學(xué)院圖書館、河北經(jīng)貿(mào)大學(xué)圖書館等學(xué)校根據(jù)檢索詞、關(guān)鍵詞和參考文獻(xiàn)等項目背景資料提供定題服務(wù)和信息推送服務(wù)。

3 協(xié)同共享發(fā)展研究

3.1 整合檢索系統(tǒng)

每個高校圖書館的檢索系統(tǒng)不同，每個館有各自的優(yōu)點。通過讀者使用后進(jìn)行反饋，就能獲得更好的適合本校資源的檢索系統(tǒng)。超星發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)既是數(shù)據(jù)庫又可以做成整合檢索系統(tǒng)。一站式檢索系統(tǒng)，有的館是把數(shù)字資源整合后統(tǒng)一檢索，有的館是把數(shù)字資源和本館的紙質(zhì)資源整合在一起。不管用哪種檢索系統(tǒng)，最主要的是讀者使用方便，可檢索獲得更多有效信息。首先，根據(jù)讀者的不同需求提供不同的檢索系統(tǒng)。比如，有的讀者想一次檢索館內(nèi)所購買的所有紙質(zhì)資源和電子資源，則需要整合館內(nèi)盡可能多的資源，這樣檢索到的信息才能更全面。有的讀者只想檢索使用外文資源，可以向燕山大學(xué)圖書館學(xué)習(xí)，其有一站式檢索外文全文數(shù)據(jù)庫。其次，高校圖書館好用的檢索系統(tǒng)可以向其他圖書館推薦，好的檢索系統(tǒng)讀者用著方便，檢索得全面精準(zhǔn)。最后，根據(jù)學(xué)校圖書館的館藏資源和購買的電子資源特點，選擇適合自己資源整合的系統(tǒng)，如果資源與系統(tǒng)不匹配，也不能強(qiáng)行使用，會得不償失。

未來任何一個圖書館也不可能擁有全世界所有的資源，通過協(xié)同共享理念，把學(xué)校人才培養(yǎng)的特色資源、各種優(yōu)勢服務(wù)共享給其他高校圖書館，實現(xiàn)資源共享、服務(wù)共享和人才共享，達(dá)到提升高校人才培養(yǎng)的能力，改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量，提高服務(wù)效果。

3.2 優(yōu)化特色資源

河北師范大學(xué)、河北民族師范學(xué)院和河北科技師范學(xué)院3所學(xué)校圖書館都有中小學(xué)教材庫，邯鄲學(xué)院不僅擁有學(xué)前教育資源，還有小學(xué)和初中的教案資源、課件資源、試卷資源和素材資源。這4個學(xué)校圖書館可以簽訂協(xié)議共建共享一個中小學(xué)教材數(shù)據(jù)庫，這樣既避免資源重復(fù)建設(shè)的浪費(fèi)，又可以互相補(bǔ)充達(dá)到資源最大化，為師生提供全面的文獻(xiàn)保障。

燕山大學(xué)、河北經(jīng)貿(mào)大學(xué)和河北師范大學(xué)等幾所院校圖書館都自建本校碩士論文數(shù)據(jù)庫，有的院校還自建本校教師文庫。其他沒有建立本校師生知識庫的學(xué)校圖書館，可以借鑒以上幾所學(xué)校的做法，或者與科研處、學(xué)院等學(xué)校其他部門協(xié)同合作，利用本校學(xué)生的畢業(yè)論文或者本校教師科研成果建立本校師生數(shù)據(jù)庫，這種做法是最經(jīng)濟(jì)也是最有意義的，為本校師生參考查閱提供方便的途徑。

3.3 與對口單位合作

河北醫(yī)學(xué)院可以與地域內(nèi)大型醫(yī)院簽訂協(xié)議進(jìn)行資源共建共享；唐山市高校可以與唐山市公共圖書館簽訂協(xié)議進(jìn)行館際互借或文獻(xiàn)共享。根據(jù)學(xué)校專業(yè)特點、學(xué)校人才培養(yǎng)定位以及圖書館資源特點，尋找同類學(xué)校圖書館、地區(qū)公共圖書館或者其他省市院校圖書館進(jìn)行合作，不管是文獻(xiàn)傳遞還是館際互借都可以參照已經(jīng)簽訂協(xié)議的學(xué)校圖書館，結(jié)合自己的實際情況來實現(xiàn)。

3.4 讀者服務(wù)創(chuàng)新模式

讀者服務(wù)是高校圖書館最重要的核心工作之一。網(wǎng)絡(luò)新媒體的發(fā)展使人們在網(wǎng)上獲取信息更方便，這導(dǎo)致了師生忽略了學(xué)校圖書館的價值。

高校圖書館網(wǎng)頁應(yīng)滿足讀者需求：首先，咨詢服務(wù)的方式應(yīng)該醒目，讓人一眼就能發(fā)現(xiàn)，而且形式要多元化，滿足讀者使用不同軟件的需求，這樣在使用圖書館資源時有任何問題都能隨時獲得答案。其次，讀者服務(wù)種類多樣化，推薦服務(wù)、學(xué)科服務(wù)等。根據(jù)圖書館收集的借閱數(shù)據(jù)、個人專業(yè)信息、是否為讀者協(xié)會成員等數(shù)據(jù)分析出讀者偏好，推薦讀者最喜歡的閱讀形式、閱讀類型、講座活動等信息。再次，對于科研需求高的讀者，如果本校沒有查收查引、科技查新等服務(wù)，館員需要給讀者提供有這類服務(wù)的學(xué)校圖書館，通過協(xié)商簽訂協(xié)議為本校師生提供有價值服務(wù)，并詳細(xì)寫清楚具體做法。最后，一學(xué)期或者一年定期向讀者發(fā)放調(diào)查問卷或在網(wǎng)頁上告訴讀者反饋信息的途徑，通過方便的形式獲得讀者反饋信息，以此來提升讀者服務(wù)質(zhì)量，改進(jìn)服務(wù)方法。

4 結(jié)語

本文將協(xié)同共享發(fā)展理念應(yīng)用到地方高校圖書館人才培養(yǎng)中，把河北省地方高校圖書館服務(wù)讀者的特色資源、各種優(yōu)勢服務(wù)共享給其他高校圖書館，實現(xiàn)資源共享、服務(wù)共享、人才共享等，從而提升河北省地方高校人才培養(yǎng)的能力，改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量，提升服務(wù)效果。

參考文獻(xiàn)

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［3］大學(xué)生必備網(wǎng).2022河北公辦本科大學(xué)有哪些 附所有名單一覽表（40所）［EB/OL］.（2022-05-24）［2022-07-24］.https：//www.dxsbb.com/news/51106.html.

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［5］姚秀敏，趙雪云，樊會霞，等.“雙一流”動態(tài)調(diào)整背景下師范類普通高校圖書館支撐學(xué)科建設(shè)的對標(biāo)分析及其提升策略——以河北師范大學(xué)圖書館為例［J］.農(nóng)業(yè)圖書情報學(xué)報，2021（9）：72-82.

（編輯 姚 鑫編輯）

Research on the collaborative and shared development of local university libraries in Hebei province

Zhang Ning， Ren Minfeng， Xue Mei

（Library， Tangshan University， Tangshan 063000， China）

Abstract： The basic conditions of local university libraries are weak. Through investigating the websites of 40 public undergraduate university libraries in Hebei province， the article systematically analyzes the retrieval system of university libraries， characteristic collections， interlibrary loan services， and other aspects， combs the relevant research concepts， collaboration， sharing， and collaborative sharing concepts， and finds ways to improve them. Under the concept of collaboration and sharing， local university libraries should improve the research on the service development of local university libraries from four aspects： integrating the retrieval system， optimizing the characteristic resources， cooperating with the counterpart units， and the innovative mode of reader service， so as to improve the ability of talent training in local universities in Hebei province， improve the service quality， and improve the service effect.

Key words： university library; coordination; share; reader service