摘要：人工智能技術(shù)也被稱為AI技術(shù)。AI和傳媒行業(yè)的融合是傳媒從業(yè)者和廣大受眾都十分關(guān)注的話題。近年來，人工智能技術(shù)逐漸興起，在各行各業(yè)不斷延伸發(fā)展，在新媒體中的應(yīng)用也越發(fā)廣泛，對(duì)新媒體的傳播和構(gòu)建新媒體平臺(tái)均產(chǎn)生了深刻的影響。一方面，媒體行業(yè)的不斷發(fā)展進(jìn)步離不開科技的支撐；另一方面，新媒體傳播已經(jīng)將即時(shí)性、便捷性、個(gè)性化、互動(dòng)性等特征深深地印刻在人們心中，在人工智能技術(shù)的助力下，新媒體的傳播方式更容易被廣大受眾接受。為進(jìn)一步推動(dòng)新媒體發(fā)展，必須加深對(duì)人工智能的認(rèn)知。基于此，文章從人工智能時(shí)代新媒體的傳播特點(diǎn)入手進(jìn)行分析，從多角度、多方面闡述新媒體的傳播特點(diǎn)和人工智能技術(shù)對(duì)新媒體傳播產(chǎn)生的影響，如人工智能技術(shù)可以通過分析用戶數(shù)據(jù)和行為模式來實(shí)現(xiàn)個(gè)性化傳播，為用戶提供更加精準(zhǔn)的定制化內(nèi)容和服務(wù)；利用人工智能技術(shù)可以更加快速地采集與整理特定信息，并實(shí)現(xiàn)高效率編輯；等等。此外，文章還展望了在人工智能技術(shù)逐步走向成熟的大背景下，新媒體傳播未來的發(fā)展趨勢(shì)以及建議，以期新媒體行業(yè)在人工智能技術(shù)的支持下實(shí)現(xiàn)長足發(fā)展。

關(guān)鍵詞：人工智能；新媒體傳播；特點(diǎn)；影響；發(fā)展趨勢(shì)

中圖分類號(hào)：G210.7 文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A 文章編號(hào)：1674-8883（2023）16-0076-03

隨著信息技術(shù)、互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的迭代發(fā)展，新媒體異軍突起，媒體市場(chǎng)更加火爆，實(shí)現(xiàn)了信息數(shù)字化和網(wǎng)絡(luò)化[1]。新媒體平臺(tái)已經(jīng)成為人們獲取信息的重要工具。在新媒體迅速發(fā)展的同時(shí)，人工智能技術(shù)的發(fā)展也漸入佳境，各種新型技術(shù)層出不窮，如虛擬助理、AI主播、無人駕駛等。當(dāng)前，人工智能技術(shù)在新媒體中的應(yīng)用越發(fā)廣泛，對(duì)新媒體傳播和構(gòu)建新媒體平臺(tái)均產(chǎn)生了深刻的影響。

一、人工智能時(shí)代新媒體的傳播特點(diǎn)

人工智能在一定意義上來說本身就是當(dāng)前社會(huì)先進(jìn)生產(chǎn)力的杰出物質(zhì)代表，其先進(jìn)的技術(shù)對(duì)生產(chǎn)力的發(fā)展起著重大的變革作用[2]。人工智能就是通過模仿人類的活動(dòng)規(guī)律而創(chuàng)造出的一種具有一定智能的系統(tǒng)，是研究、開發(fā)用于模擬、延伸、擴(kuò)展人的智能的一門新的技術(shù)科學(xué)[3]。自我國開始深入研究人工智能后，關(guān)于人工智能的理論和技術(shù)就一直在不斷地深化發(fā)展。當(dāng)下我國人工智能技術(shù)的研發(fā)已步入一個(gè)較為成熟的階段，人工智能技術(shù)在新媒體中的應(yīng)用也越發(fā)廣泛。

（一）新媒體傳播內(nèi)容日益多元化

各種高新技術(shù)如雨后春筍般紛紛出現(xiàn)，對(duì)新媒體傳播起到了重大推動(dòng)作用。傳統(tǒng)的人工處理方式效能低下，而大數(shù)據(jù)技術(shù)的出現(xiàn)有助于增強(qiáng)其計(jì)算能力[4]。在大數(shù)據(jù)和人工智能的幫助下，受眾在網(wǎng)絡(luò)上的瀏覽記錄和搜索記錄都可以形成“互聯(lián)網(wǎng)記憶”，而通過大數(shù)據(jù)技術(shù)的智能分析，還能夠?qū)ο嚓P(guān)的內(nèi)容進(jìn)行加工，充分發(fā)掘其潛在價(jià)值。在人工智能領(lǐng)域各種新興技術(shù)的支持下，新媒體在內(nèi)容的生產(chǎn)上更加多元，可進(jìn)行的想象和操作空間也更加廣闊，且與受眾之間的關(guān)聯(lián)性越發(fā)明顯。

（二）新媒體傳播機(jī)制的結(jié)構(gòu)化

人工智能技術(shù)的不斷升級(jí)，使新媒體傳播朝著更加智能化的方向發(fā)展。例如，新聞寫作機(jī)器人、ChatGPT的開發(fā)應(yīng)用、聲音識(shí)別技術(shù)、面部識(shí)別技術(shù)等均被運(yùn)用于新媒體信息編輯領(lǐng)域。

可以說，人工智能在一定程度上改變了新聞生產(chǎn)方式[5]。如智能全自動(dòng)的新聞采集可以通過機(jī)器自發(fā)編輯生成，信息采集、分發(fā)、新聞寫作等也可通過人工智能技術(shù)收集整理分類。

（三）新媒體傳播效率的提升

在人工智能時(shí)代，新媒體借助智能推薦算法技術(shù)、自然語言處理技術(shù)、自動(dòng)化內(nèi)容生成技術(shù)、數(shù)據(jù)分析和預(yù)測(cè)技術(shù)等，傳播信息的效率得到了顯著的提升。借助人工智能技術(shù)，新媒體還可以通過人工智能技術(shù)所提供的海量信息數(shù)據(jù)，更加快速地采集與整理所需要的信息，并實(shí)現(xiàn)高效率地編輯。人工智能技術(shù)不斷演進(jìn)，在某種程度上迫使當(dāng)下的新媒體生態(tài)加快變革和重構(gòu)速度，以期與迅速發(fā)展的人工智能技術(shù)相匹配。

二、人工智能視域下新媒體傳播的變化

在新媒體技術(shù)日益成熟的今天，人工智能無處不在，與新媒體傳播如影隨形[6]，這在新媒體信息的內(nèi)容推薦和個(gè)性化體驗(yàn)、視頻內(nèi)容的分析和識(shí)別、實(shí)時(shí)轉(zhuǎn)播和直播、智能助手和互動(dòng)體驗(yàn)等方面均有所體現(xiàn)。

新媒體傳播的信息可以通過圖像識(shí)別、物體檢測(cè)等技術(shù)進(jìn)行分析和識(shí)別，提升工作效率。通過人臉識(shí)別等技術(shù)，新媒體在信息傳播過程中還可以提供更加豐富和精準(zhǔn)的廣告投放，更加精準(zhǔn)地對(duì)受眾數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析。人工智能技術(shù)可以嵌入新媒體所使用的智能助手和聊天機(jī)器人中，用于和受眾實(shí)時(shí)互動(dòng)和解答問題。雖然虛擬機(jī)器人難以精確解答受眾表述的一些較難理解的問題，但回答受眾所提出的一些相對(duì)基礎(chǔ)性的問題，智能助手和虛擬機(jī)器人完全可以勝任工作。

大數(shù)據(jù)時(shí)代的到來在一定程度上提升了新媒體技術(shù)在信息處理方面的能力。在數(shù)據(jù)收集、分析與管理方面，新媒體傳播取得了一定的成效，數(shù)據(jù)事關(guān)人工智能技術(shù)的發(fā)展，數(shù)據(jù)的質(zhì)量決定了人工智能的發(fā)展水平[7]。人工智能技術(shù)可以對(duì)新媒體傳播產(chǎn)生的大量用戶數(shù)據(jù)進(jìn)行分析和整合，通過對(duì)受眾行為數(shù)據(jù)的分析，優(yōu)化內(nèi)容選擇和編排，提供更加符合受眾需求的內(nèi)容。此外，數(shù)據(jù)分析還可以幫助新媒體進(jìn)行受眾預(yù)測(cè)、市場(chǎng)調(diào)研和廣告的優(yōu)化投放。

語音和圖像識(shí)別技術(shù)是人工智能領(lǐng)域在發(fā)展過程中模擬人類的視覺、聽覺以及語言表達(dá)能力而產(chǎn)生的。隨著信息的傳播渠道日益多元，新媒體傳播已經(jīng)由過去僅關(guān)注圖片和文字生產(chǎn)轉(zhuǎn)變?yōu)椴粩嘣黾釉谝曨l和音頻方面的投入產(chǎn)出，利用音視頻組合的方式傳播，這也是當(dāng)下新媒體傳播的主要方式。人工智能技術(shù)在語音識(shí)別和圖像識(shí)別等領(lǐng)域已邁出一大步，步入了較為成熟的階段。通過對(duì)人工智能技術(shù)的充分利用，能夠促進(jìn)人工智能和新媒體多維度整合，這是提高新媒體傳播效率的一條路徑。

三、人工智能技術(shù)對(duì)新媒體傳播造成的影響

（一）人工智能背景下新媒體的傳播優(yōu)勢(shì)

步入人工智能時(shí)代后，可視化成為一種重要的新媒體傳播形式，也讓受眾的體驗(yàn)得到了全面優(yōu)化。虛擬現(xiàn)實(shí)與增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)技術(shù)手段的廣泛應(yīng)用，也使用戶擁有了一個(gè)能夠進(jìn)行實(shí)時(shí)溝通的平臺(tái)，可以擁有身臨其境的體驗(yàn)，并且能夠享受到沉浸式體驗(yàn)帶來的樂趣[8]。新媒體傳播所具有的多元性、開放性、互動(dòng)性與傳統(tǒng)媒體單向線性的傳播方式形成了鮮明的對(duì)比，這增強(qiáng)了受眾的參與感。例如，過去紙質(zhì)報(bào)刊的受眾僅限于訂閱者，而如今在各類高新技術(shù)的支持下，用戶可以在各大公眾號(hào)或平臺(tái)APP上閱讀瀏覽、評(píng)論發(fā)言，而用戶的隨手轉(zhuǎn)發(fā)或分享能夠使信息更加快速地傳播出去。

人工智能技術(shù)為新媒體傳播所提供的精準(zhǔn)性更好地體現(xiàn)了新媒體傳播以用戶為核心的特點(diǎn)，極大地增強(qiáng)了新媒體用戶和傳播平臺(tái)之間的黏性，增加了新媒體用戶。人工智能技術(shù)可以通過分析用戶數(shù)據(jù)和行為模式來實(shí)現(xiàn)個(gè)性化傳播，從而提供與用戶興趣相符的信息，增強(qiáng)用戶的體驗(yàn)感。例如，當(dāng)下熱門的抖音、快手、西瓜視頻等新媒體平臺(tái)就利用了大數(shù)據(jù)算法，通過收集整理用戶在視頻資訊界面的停留時(shí)間、評(píng)論留言、關(guān)注分享等數(shù)據(jù)，根據(jù)用戶的個(gè)人喜好，為其推送相應(yīng)類別的信息，幫助新媒體更快、更精準(zhǔn)地了解用戶的個(gè)性化需求，從而獲取更多流量。

（二）人工智能視域下新媒體傳播的不足

在人工智能視域下，新媒體可以借助先進(jìn)的技術(shù)手段不斷完善自身，從而更好地為廣大受眾服務(wù)。但同時(shí)人工智能技術(shù)在新媒體傳播中仍然面臨潛在的風(fēng)險(xiǎn)和挑戰(zhàn)，如信息過濾偏好、涉及隱私保護(hù)和算法偏見等問題，均須加強(qiáng)監(jiān)管。人工智能技術(shù)在新媒體傳播的過程中會(huì)運(yùn)用到用戶大量的個(gè)人數(shù)據(jù)，這會(huì)引發(fā)數(shù)據(jù)安全和用戶個(gè)人隱私問題。個(gè)人信息被盜用、被監(jiān)聽，用戶毫無隱私可言。個(gè)人隱私信息的泄露具有普遍性和無形性，公眾的個(gè)人信息在不知不覺中就會(huì)被盜取，隨后便可能陷入各種電話詐騙、網(wǎng)絡(luò)貸款陷阱，令人防不勝防。人工智能技術(shù)雖然在一定程度上能夠自發(fā)地運(yùn)用算法分析用戶的個(gè)人偏好，但仍存在算法偏見和過濾陷阱問題。這一技術(shù)漏洞可能導(dǎo)致用戶只能接觸到狹窄的信息范圍，無法打破信息壁壘，缺乏多樣性和客觀性，人工智能的算法偏見和過濾陷阱也就必然會(huì)加劇用戶的信息孤立和存在認(rèn)知偏差的風(fēng)險(xiǎn)。

四、人工智能背景下新媒體傳播的發(fā)展趨勢(shì)

（一）內(nèi)容個(gè)性化突出，實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)化推送

隨著科技的進(jìn)步以及IPTV、OTT、短視頻直播等新媒體業(yè)務(wù)的快速發(fā)展，新媒體紛紛運(yùn)用人工智能加強(qiáng)內(nèi)修與外練，實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值的提升[9]。

在人工智能的助力下，新媒體的智能化將更加成熟，智能媒體能夠提供多元化、多層次和個(gè)性化的信息服務(wù)，利用人工智能優(yōu)化其沉浸式與交互式的設(shè)計(jì)理念，從而改善用戶體驗(yàn)[10]176。人工智能技術(shù)在新媒體中的巧妙應(yīng)用，使定制化新聞能夠及時(shí)獲取實(shí)時(shí)信息，更好地滿足資訊的生產(chǎn)需求。運(yùn)用先進(jìn)的算法和大數(shù)據(jù)技術(shù)，新媒體可以在最短的時(shí)間內(nèi)獲得真實(shí)有效的新聞線索、事件最新發(fā)生和發(fā)展情況以及當(dāng)下受眾的輿論導(dǎo)向，再加上新聞工作人員的實(shí)地探查和相關(guān)驗(yàn)證方法的輔助，在自動(dòng)過濾掉一些虛假信息后能確保新聞信息的真實(shí)性和客觀性。

在人工智能技術(shù)的幫助下，在信息采集的過程中采用“人工模板+數(shù)據(jù)抓取”的機(jī)器新聞寫作模式，可以實(shí)現(xiàn)新聞的自動(dòng)生成，根據(jù)分詞完成后的數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)進(jìn)行打標(biāo)簽處理，然后結(jié)合用戶的個(gè)性化推薦將新聞內(nèi)容傳播給受眾[10]177。人工智能技術(shù)也會(huì)對(duì)收集來的大數(shù)據(jù)信息進(jìn)行較為細(xì)致的分析與處理，在新媒體發(fā)布信息后，用戶可以選擇多種方式獲取信息，如他們聽到、看到、感知到的信息其實(shí)也均是技術(shù)中介化的產(chǎn)物[11]，經(jīng)過大數(shù)據(jù)對(duì)用戶的個(gè)人喜好和需求進(jìn)行篩選后，再推送相關(guān)內(nèi)容，使傳播的資訊在內(nèi)容和制作風(fēng)格方面更加精準(zhǔn)和契合受眾，體現(xiàn)出明顯的個(gè)性化特征，實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)化推送。人工智能技術(shù)的發(fā)展成熟不僅將新媒體傳播提升到了一個(gè)新的高度，也將成為催生傳媒行業(yè)傳播新模式、新生態(tài)的關(guān)鍵[12]。

（二）盈利模式多元化

傳統(tǒng)媒體大多通過廣告贊助這一途徑來獲取經(jīng)濟(jì)效益，但新媒體獲取經(jīng)濟(jì)效益的方式截然不同，其盈利模式早已發(fā)生改變。實(shí)現(xiàn)渠道運(yùn)營向關(guān)系運(yùn)營的根本轉(zhuǎn)變，價(jià)值鏈條也就變?yōu)槎嘣獌r(jià)值回報(bào)[13]。通過“中央廚房”的運(yùn)營模式和分布式新聞達(dá)到去中心化和知識(shí)共享的目的，以期更準(zhǔn)確地匹配受眾和信息。運(yùn)用人工智能技術(shù)，能夠讓媒體充分了解受眾的需求，確保所投放的廣告和用戶實(shí)現(xiàn)高精度匹配，以此吸引廣告商入駐并進(jìn)行投資。

新媒體時(shí)代，利用人工智能技術(shù)處理海量數(shù)據(jù)，既可以提高工作效率，還可以很好地解決其他各種問題[14]。整體來看，利用人工智能、大數(shù)據(jù)等新興技術(shù)為新媒體賦能將是媒體未來發(fā)展的主要方向[15]。

五、結(jié)語

人工智能技術(shù)所具備的智能化、自動(dòng)化和個(gè)性化特點(diǎn)將產(chǎn)生深刻影響并體現(xiàn)在新媒體的內(nèi)容創(chuàng)作、傳播方式、用戶體驗(yàn)等方面。在人工智能的賦能下，新媒體的傳播將進(jìn)一步實(shí)現(xiàn)個(gè)性化推薦、自動(dòng)化生產(chǎn)、跨平臺(tái)互動(dòng)和全球化擴(kuò)展，發(fā)展前景更加廣闊。步入人工智能時(shí)代后，新媒體的傳播打破了傳統(tǒng)媒體傳播信息的局限性，讓傳媒行業(yè)得以蓬勃發(fā)展，整體提高了傳媒行業(yè)的智能化水平。人工智能是新型技術(shù)和傳播要素所形成的綜合體，如何運(yùn)用人工智能技術(shù)幫助傳媒行業(yè)更高效地解決問題，如何建立更好的傳媒生態(tài)，構(gòu)建傳媒發(fā)展藍(lán)圖，讓新媒體傳播成為傳媒行業(yè)主流，以及如何促進(jìn)傳媒行業(yè)長足發(fā)展，是當(dāng)下亟待思考的問題。在此過程中，人工智能技術(shù)是一把雙刃劍，其在為新媒體傳播帶來發(fā)展機(jī)遇的同時(shí)帶來了諸多風(fēng)險(xiǎn)和挑戰(zhàn)，這就需要加強(qiáng)對(duì)這一領(lǐng)域的監(jiān)管，并出臺(tái)相應(yīng)的政策來趨利避害，確保人工智能技術(shù)在新媒體傳播中最大限度發(fā)揮作用。

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作者簡(jiǎn)介？任書成，研究方向：廣播電視、播音主持。