為老服務(wù)，事關(guān)千家萬戶。金山區(qū)金山衛(wèi)鎮(zhèn)海帆居委會下轄金山名邸、海上納緹、萬和家園三個居住小區(qū)和綠地樂和城商業(yè)廣場，常住人口超一萬人，居民來自五湖四海，轄區(qū)老年人口占三成以上，很多老年人行動不便，一日三餐難以自理。

深入一線聽取民意

一天，80多歲高齡的獨居老人奚發(fā)光對區(qū)人大代表、海帆居民區(qū)黨總支書記兼居委會主任沈紅權(quán)說：“小沈代表，我年齡大了，一個人住，燒飯也不方便，如果社區(qū)能幫助解決吃飯問題就好了?！辈粌H奚老伯，還有很多老年居民也向沈紅權(quán)提出了助餐需求。沈紅權(quán)一直記掛在心上。

為了更廣泛深入了解實際情況，沈紅權(quán)在社區(qū)樓道微信群內(nèi)發(fā)布助餐意向的調(diào)查問卷，對社區(qū)內(nèi)助餐服務(wù)需求情況進(jìn)行調(diào)查摸底。同時，結(jié)合走訪慰問、社區(qū)義診、“海帆學(xué)堂”授課和家庭醫(yī)生便民醫(yī)療服務(wù)等活動，就助餐意愿、用餐需求、助餐地點等面對面聽取老年人的意見建議。其間，沈紅權(quán)還與有關(guān)部門多次溝通探討。經(jīng)過調(diào)研考察，沈紅權(quán)于2022年1月提出《關(guān)于開設(shè)老年人助餐點的建議》，建議政府進(jìn)一步擴(kuò)大養(yǎng)老服務(wù)供給，借鑒老年助餐服務(wù)先行地區(qū)的成功經(jīng)驗，試行推廣老年人助餐服務(wù)，為有需要的老年人提供一日三餐。

多方協(xié)力解決老年人吃飯難題

這個建議一經(jīng)提出即受到各方高度關(guān)注，由金山區(qū)區(qū)長領(lǐng)辦，區(qū)民政局負(fù)責(zé)落實，金山衛(wèi)鎮(zhèn)政府制定具體助餐服務(wù)方案。相關(guān)部門多次以現(xiàn)場查看、座談交流等方式詳細(xì)了解實際情況，形成工作方案，在優(yōu)先保障特殊老年人助餐需求的基礎(chǔ)上，選擇有資質(zhì)、有信譽(yù)、有愛心的餐飲單位采用定點膳食、配送到戶等方式，為老年人提供訂餐、就餐、送餐等便利服務(wù)，并明確了服務(wù)對象與模式、助餐標(biāo)準(zhǔn)與補(bǔ)貼、申請流程、助餐單位等。

2022年9月，海帆居委會、東門居委會試點開展社區(qū)為老助餐服務(wù)工作，為戶籍在金山衛(wèi)鎮(zhèn)且居住在居委會轄區(qū)內(nèi)、年滿70周歲的老年人提供“有資質(zhì)的餐飲單位→集中就餐或志愿者送餐上門”的助餐服務(wù)，重點幫助轄區(qū)內(nèi)高齡、獨居、純老家庭以及生活需要照料的老年群體解決午餐難問題，并根據(jù)孤老、80周歲及以上低保低收入、純老、獨居、其他類型老人進(jìn)行分類補(bǔ)貼。

助餐服務(wù)不僅為老年人提供了營養(yǎng)均衡的餐食，還為他們帶來了社交活動的機(jī)會。海帆居委會在老年助餐點定期開展“睦鄰活動”，讓老年人走出家門、互相交流。沈紅權(quán)還經(jīng)常與前來就餐的老人拉家常，向他們詢問價格是否親民、味道是否滿意、生活上哪里需要幫助等。來自純老家庭的應(yīng)阿姨說：“平時家里就我們老兩口，沒有人可以聊天，有了老年助餐點，我們老年人有機(jī)會坐在一起，既能吃好午飯，又能認(rèn)識朋友，真的很好?！?/p>

擴(kuò)大服務(wù)半徑，提供更多選擇

經(jīng)過一段時間的運行，社區(qū)老年人對海帆居民區(qū)助餐服務(wù)的知曉度和需求逐步擴(kuò)大。金山衛(wèi)鎮(zhèn)結(jié)合“街區(qū)治理”工作，將社區(qū)“共享食堂”作為助餐服務(wù)的另一種方式，為老年人提供更多選擇。以往，社區(qū)為老助餐只有第三方配送服務(wù)一種形式，時間固定，且居民選擇面較窄。如今，通過商圈共贏委員會搭建平臺，居民區(qū)將樂和城“即拾鮮大食堂”等安全衛(wèi)生、有愛心的餐飲商鋪納入“共享食堂”，轄區(qū)60歲以上老年人、外賣小哥、快遞員都可以享受相應(yīng)的就餐折扣。截至2023年6月，金山衛(wèi)鎮(zhèn)老年人助餐服務(wù)場所增至5處，進(jìn)一步擴(kuò)大了為老助餐服務(wù)半徑，延伸了服務(wù)觸角。

在人大代表提出建議和多方力量共同參與下，社區(qū)獨居、高齡、重殘老人面臨的做飯難、吃飯湊合、身心孤獨等問題得到了有效緩解。金山衛(wèi)鎮(zhèn)已初步建成社區(qū)老年助餐服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，無論是集中用餐還是進(jìn)入“共享食堂”，老年人都能吃得便捷、吃得安心，吃出滿滿的“幸福味”。