作為一名連任七屆的“老代表”，我深切感受到人大代表邁入了信息化履職“新時(shí)代”。閔行區(qū)人大常委會(huì)“三朵云”數(shù)字平臺(tái)“云課堂” “云服務(wù)” “云詢問”的推出使用，使代表履職更高效便捷，選民群眾聯(lián)系代表從“面對(duì)面”轉(zhuǎn)為“屏對(duì)屏”，可以更直接地反映問題。

通過日常使用，我覺得“云服務(wù)”平臺(tái)的“碼”上約代表功能非常實(shí)用，特別是馬上閱、“碼”上回、分色處、分級(jí)辦、及時(shí)答、定期結(jié)的“六步法”處置閉環(huán)機(jī)制，可以幫助人大代表更廣泛地聽取民聲，更好地履職。

自今年4月該服務(wù)上線以來，我收到了24件群眾訴求，主要訴求是關(guān)于文河小學(xué)487名學(xué)生和250名幼兒園兒童。根據(jù)區(qū)教育局的分流計(jì)劃，這些孩子將被安排到遠(yuǎn)離文河小學(xué)的文匯學(xué)校和文馨小學(xué)就讀，因分流后的學(xué)校太遠(yuǎn)，家長無法兼顧上班和孩子上學(xué)，希望代表協(xié)助解決。

接到平臺(tái)系統(tǒng)的短信提示后，我第一時(shí)間實(shí)地走訪學(xué)校、與部分學(xué)生家長交流，擬寫了《要求繼續(xù)開辦文河小學(xué)的建議》。除了與學(xué)生家長保持溝通聯(lián)系，緩解他們的焦慮情緒外，我還及時(shí)向區(qū)人大常委會(huì)相關(guān)專工委反映情況。代表工委整理形成《 “碼上約代表”民情民意微報(bào)告》呈區(qū)人大常委會(huì)主任，領(lǐng)導(dǎo)高度重視，作了重要批示“小學(xué)關(guān)停，群眾呼聲集中，請(qǐng)教科文衛(wèi)工委關(guān)心了解情況”。教科文衛(wèi)工委立刻聯(lián)系相關(guān)職能部門，研究如何對(duì)撤校分流工作作出更為妥善的安排。能及時(shí)化解一批群眾的心頭煩事，是對(duì)我更好履職的激勵(lì)。