注意力失焦、網(wǎng)絡(luò)社交焦慮、信息篩選不當(dāng)……當(dāng)青少年身處重重?cái)?shù)字困境，該如何盡可能提升應(yīng)對(duì)數(shù)字壓力的能力，避免網(wǎng)絡(luò)世界的負(fù)面效應(yīng)？本刊編輯部邀請(qǐng)有關(guān)專家給出了他們的思考。

上網(wǎng)注意力管理

目標(biāo)定位" 認(rèn)知資源分配" 多層支持體系

《教育家》：您的相關(guān)研究成果中曾提道“互聯(lián)網(wǎng)使用與青少年注意之間存在著某種穩(wěn)定的影響關(guān)系”，這種影響關(guān)系具體指的是什么？

方增泉：青少年媒介素養(yǎng)的一個(gè)重要基石是“目標(biāo)定位”，實(shí)際上涉及注意力管理的問題。當(dāng)我們?cè)谑褂镁W(wǎng)絡(luò)時(shí)，有意識(shí)地運(yùn)用個(gè)人定位，就能控制信息處理和意義的生成，反之我們的注意力就很容易被網(wǎng)絡(luò)媒介所牽引。在青少年網(wǎng)絡(luò)素養(yǎng)測(cè)評(píng)中，我們把注意力管理這一維度劃分為網(wǎng)絡(luò)使用認(rèn)知、網(wǎng)絡(luò)情感控制、網(wǎng)絡(luò)行為控制三個(gè)具體指標(biāo)。通過測(cè)評(píng)發(fā)現(xiàn)，青少年上網(wǎng)注意力管理能力得分平均分為3.57（滿分5分），其中網(wǎng)絡(luò)使用認(rèn)知能力得分最高，情感控制能力次之，行為控制能力最差。為了進(jìn)一步分析青少年上網(wǎng)注意力管理的影響因素，我們從三個(gè)維度進(jìn)行了分析，主要得出如下結(jié)論。

家庭維度：父母學(xué)歷越高，青少年的上網(wǎng)注意力管理能力也隨之越高，且在網(wǎng)絡(luò)使用認(rèn)知、網(wǎng)絡(luò)行為控制中的表現(xiàn)也越好；與父母討論網(wǎng)絡(luò)內(nèi)容越頻繁的青少年，網(wǎng)絡(luò)使用認(rèn)知和網(wǎng)絡(luò)行為控制表現(xiàn)越好；青少年與父母越親密，上網(wǎng)注意力管理能力明顯越好；被父母干預(yù)上網(wǎng)活動(dòng)頻率越高的青少年，上網(wǎng)注意力管理能力越差。

學(xué)校維度：學(xué)校開設(shè)了相關(guān)課程的青少年，上網(wǎng)注意力管理能力更高；學(xué)校有設(shè)備管理規(guī)定的青少年，上網(wǎng)注意力管理能力明顯更高；上課使用手機(jī)頻率越高的青少年，上網(wǎng)注意力管理能力的表現(xiàn)越差。

個(gè)人維度：女生在上網(wǎng)注意力管理能力的總體表現(xiàn)顯著優(yōu)于男生，但男生的網(wǎng)絡(luò)使用認(rèn)知和網(wǎng)絡(luò)行為控制能力水平明顯高于女生；隨著年級(jí)的升高，青少年上網(wǎng)注意力管理能力卻有所降低；成績(jī)?cè)胶?，上網(wǎng)注意力管理能力越好；上網(wǎng)時(shí)間越長(zhǎng)的青少年，在上網(wǎng)注意力管理能力方面的表現(xiàn)明顯越差。此外，城鄉(xiāng)、區(qū)域、使用網(wǎng)絡(luò)技能的熟練度，也會(huì)影響青少年的上網(wǎng)注意力管理能力。

《教育家》：作為“數(shù)字原住民”的青少年在注意力管理中易出現(xiàn)哪些問題？對(duì)其日常生活產(chǎn)生哪些負(fù)面影響？

方增泉：媒介信息卷帙浩繁，作為“數(shù)字原住民”的青少年無時(shí)無刻不浸潤(rùn)在信息海洋之中?；ヂ?lián)網(wǎng)的飛速發(fā)展為青少年提供了很多找尋刺激或冒險(xiǎn)行為的來源，諸如網(wǎng)絡(luò)游戲、短視頻平臺(tái)、社交網(wǎng)站。事實(shí)上，這些網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)利用了大腦活動(dòng)特性、人性的弱點(diǎn)以及心理活動(dòng)的信息加工機(jī)制，是專門針對(duì)人腦的快樂和獎(jiǎng)賞活動(dòng)中樞而設(shè)計(jì)的產(chǎn)品。由于青少年的大腦發(fā)育尚未完全成熟，在網(wǎng)絡(luò)使用過程中的注意力管理能力較弱，容易長(zhǎng)時(shí)間沉浸在網(wǎng)絡(luò)空間。長(zhǎng)此以往，青少年的注意力管理問題會(huì)對(duì)其日常生活產(chǎn)生以下負(fù)面影響：

影響青少年的認(rèn)知資源分配。在青少年使用互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品的過程中，如刷短視頻，也許感覺只是花了幾分鐘，實(shí)際上已不自覺地消耗了大量時(shí)間，完全沉浸在了互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品營(yíng)造的快樂氛圍里。在這期間，青少年的注意力被多種多樣的刺激所吸引，分散在多個(gè)不同的目標(biāo)上，不斷地進(jìn)行注意切換，很難將注意力長(zhǎng)時(shí)間集中在同一點(diǎn)上。長(zhǎng)此以往，青少年的時(shí)間運(yùn)用變得分散化、碎片化，甚至注意力集中程度、學(xué)習(xí)和記憶能力會(huì)下降。當(dāng)青少年的認(rèn)知資源被消耗，大量控制性注意被吸引在多種目標(biāo)上，那么用于其他日常工作、學(xué)習(xí)中的認(rèn)知資源就會(huì)減少，分配的信息資源就會(huì)受到限制，進(jìn)而影響青少年學(xué)習(xí)知識(shí)和技能的能力以及與他人的社會(huì)交往能力等。

導(dǎo)致青少年的不良情緒。人類所有的心智活動(dòng)系統(tǒng)都是密切關(guān)聯(lián)、協(xié)同運(yùn)作的，倘若其中的某一環(huán)節(jié)發(fā)生變化，整體的心理活動(dòng)和精神狀態(tài)都會(huì)隨之改變。當(dāng)沉浸在網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品給予的快樂中而突然被打斷時(shí)，青少年常會(huì)感到憤怒。這樣的心理過程會(huì)使大腦中的一些神經(jīng)遞質(zhì)發(fā)生相應(yīng)變化。如果長(zhǎng)時(shí)間呈現(xiàn)快樂情緒，那些與快樂有關(guān)的神經(jīng)遞質(zhì)被大量消耗，一些和抑郁、焦慮相關(guān)的神經(jīng)遞質(zhì)就容易產(chǎn)生，導(dǎo)致青少年產(chǎn)生不良情緒。一旦青少年沉迷網(wǎng)絡(luò)尋求刺激而得不到心理滿足，其情緒很可能發(fā)生變化，進(jìn)而使注意功能產(chǎn)生相應(yīng)變化。

《教育家》：教育者可提供哪些幫助或做好哪些引導(dǎo)，以盡可能地避免青少年陷入注意力失焦、注意力渙散的狀態(tài)？

方增泉：數(shù)字化大潮之下，很多人都會(huì)有“上網(wǎng)5分鐘，人間2小時(shí)”體驗(yàn)，這是正?，F(xiàn)象，并不是一個(gè)猶如洪水猛獸般的嚴(yán)重問題。實(shí)際上，可以隨著青少年大腦發(fā)育的逐漸成熟以及正確的策略引導(dǎo)而逐漸避免。教育者可以從以下幾個(gè)方面入手——

引導(dǎo)青少年樹立“我能做到”的自信心。想要解決互聯(lián)網(wǎng)濫用、誤用的問題，就要樹立可以解決問題的信心。教育者要鼓勵(lì)青少年相信自己可以控制自己的注意力，相信自己能夠?qū)W會(huì)遵循自身注意力高峰節(jié)奏，從而感覺健康和富有成效。盡管注意力存在無意識(shí)加工的過程，但同時(shí)也存在控制加工的過程。青少年只要能夠充分運(yùn)用注意力本身的特性去控制有意識(shí)加工過程，是能夠正確地進(jìn)行注意力資源的合理分配和管理的。比如：設(shè)置階段目標(biāo)，運(yùn)用屏幕管理App等監(jiān)督媒介使用行為，明確使用的目的、范圍和時(shí)間；培養(yǎng)持續(xù)自我反思習(xí)慣，制作媒介接觸日志，不斷進(jìn)行積極調(diào)整，提高正向情緒；借助生物反饋法，通過調(diào)節(jié)呼吸和心率以及正念冥想等訓(xùn)練，改善自身注意力管理水平。

引導(dǎo)青少年根據(jù)不同的上網(wǎng)目的調(diào)整互聯(lián)網(wǎng)使用策略。教育者可以引導(dǎo)青少年嘗試把自己對(duì)互聯(lián)網(wǎng)的使用分成不同目標(biāo)場(chǎng)景，并根據(jù)目標(biāo)場(chǎng)景達(dá)成不同策略。一般而言，青少年使用互聯(lián)網(wǎng)主要有如下幾個(gè)場(chǎng)景。

一是獲取資訊與學(xué)習(xí)知識(shí)。在此情景下，一個(gè)很好的辦法就是設(shè)置待辦事項(xiàng)。首先，用手和紙筆，而不是電腦、手機(jī)等電子設(shè)備，把需要達(dá)成的任務(wù)和目標(biāo)完整地列出來。然后，根據(jù)重要性依次排列，最重要的排在首位，緊接著依次列出所有待辦事項(xiàng)，并嚴(yán)格規(guī)定使用時(shí)間。最后，根據(jù)問題去有針對(duì)性地檢索、瀏覽和查閱互聯(lián)網(wǎng)上的信息，如此一來就可以很大程度上提高互聯(lián)網(wǎng)的使用效率，充分利用互聯(lián)網(wǎng)這一工具去學(xué)習(xí)知識(shí)、獲取資訊。二是社會(huì)交往。教育者要引導(dǎo)青少年有意識(shí)地利用自己的控制力將每天花費(fèi)在社交產(chǎn)品上的時(shí)間限定在合理范圍之內(nèi)，建議可以設(shè)置在1-2個(gè)小時(shí)內(nèi)。在這段時(shí)間內(nèi)，青少年可以高效地與朋友去進(jìn)行深度交往，分享生活中的喜怒哀樂，交流彼此的感受，使社會(huì)交往過程處于自己的把控范圍之內(nèi)。三是休閑和娛樂。休閑和娛樂可能是很多青少年使用互聯(lián)網(wǎng)最主要、用時(shí)最長(zhǎng)的一個(gè)方面，包括玩網(wǎng)絡(luò)游戲、聽音樂、看綜藝節(jié)目等。教育者要引導(dǎo)青少年尋找更有效率的休息方式，多參加戶外活動(dòng)并保證充足的睡眠。

構(gòu)建家庭、學(xué)校、社會(huì)多層支持體系。注意力管理不僅涉及青少年個(gè)體層面，還需要家庭、學(xué)校、社會(huì)的多層體系參與和支持。許多青少年出現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)成癮行為，其實(shí)問題并不僅僅在于青少年本身。我們?cè)谄饰鰝€(gè)案的過程中往往會(huì)發(fā)現(xiàn)，每一個(gè)個(gè)案的背后，普遍存在著深刻的家庭、學(xué)校、社會(huì)因素。避免青少年沉迷網(wǎng)絡(luò)，陷入注意力失焦或渙散的狀態(tài)，需要家長(zhǎng)、教師和社會(huì)人群對(duì)其進(jìn)行體系化支持與制度規(guī)劃。例如，許多青少年出現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)使用方面的問題是因?yàn)榍啡奔彝コ蓡T的陪伴，家長(zhǎng)由于社會(huì)、工作等壓力，很難勻出時(shí)間去陪伴孩子，導(dǎo)致青少年缺少與家長(zhǎng)的良性互動(dòng)，在自我意識(shí)萌發(fā)的階段缺乏使用網(wǎng)絡(luò)的必要引導(dǎo)，不自主地去尋求刺激。類似問題的解決要花費(fèi)很多時(shí)間、精力、成本，無法一蹴而就。教育者們有責(zé)任充分發(fā)揮主觀能動(dòng)性，積極協(xié)調(diào)和調(diào)動(dòng)家庭、社會(huì)等各個(gè)層面的力量，幫助青少年養(yǎng)成良好的網(wǎng)絡(luò)素養(yǎng)。

網(wǎng)絡(luò)社交焦慮

接受真實(shí)自我" "避免妖魔化" "柔性介入

《教育家》：據(jù)您的研究和觀察，當(dāng)代青少年在網(wǎng)絡(luò)社交中，面臨哪些焦慮？如何理解他們?cè)诰W(wǎng)絡(luò)印象管理方面的困難？

曾昕：青少年網(wǎng)絡(luò)行為呈現(xiàn)出較高的社交性和互動(dòng)性，壓力主要集中于群體認(rèn)可和網(wǎng)絡(luò)社交兩個(gè)方面。

認(rèn)可焦慮是由于他人對(duì)自己網(wǎng)絡(luò)發(fā)布照片、信息反應(yīng)的不確定性而產(chǎn)生的焦慮。一些青少年希望營(yíng)造較好的個(gè)體形象，社交中的形象表達(dá)就成為一項(xiàng)挑戰(zhàn)——一方面他們要努力維持一個(gè)受歡迎的形象，另一方面這種追求完美可能導(dǎo)致他們對(duì)自己的外貌、能力和生活狀態(tài)產(chǎn)生不安。他們可能會(huì)為了迎合他人而放棄真實(shí)的自我，導(dǎo)致內(nèi)心的不安和認(rèn)同困惑。刷微信或者微博時(shí)，往往會(huì)給某人的照片點(diǎn)贊，或是點(diǎn)進(jìn)某位好友的頭像，給他之前的狀態(tài)點(diǎn)贊。這種對(duì)他人社交媒體表示的認(rèn)可自然會(huì)強(qiáng)化自己對(duì)他人認(rèn)可的期待——當(dāng)自己發(fā)布了某條狀態(tài)后，也會(huì)忍不住要看看有誰(shuí)給自己點(diǎn)了贊或是發(fā)了評(píng)論。如果期待沒有得到滿足，就可能覺得失落，嚴(yán)重的甚至可能會(huì)影響自信心，或?qū)Ρ舜说挠亚楫a(chǎn)生懷疑。

在認(rèn)可焦慮中，比較重要的一個(gè)方面是“可得性壓力”——青少年在追求友誼和群體認(rèn)同時(shí)，可能因?yàn)閾?dān)心被忽視而感到不安，即期待線上消息得到回應(yīng)而產(chǎn)生的焦慮。英國(guó)皇家公共衛(wèi)生協(xié)會(huì)做過一項(xiàng)研究，很多青少年想要用Instagram上的照片證明自己很酷、很美、生活很美好，但生活不只是拍照的那兩秒鐘，生活也不是社交網(wǎng)站的照片所展現(xiàn)的那么美好；每天在社交媒體上花費(fèi)時(shí)間越長(zhǎng)的人，越容易因?yàn)榈貌坏交貞?yīng)而產(chǎn)生焦慮。使用Instangram 比使用Facebook 和Twitter 更容易產(chǎn)生這種焦慮，因?yàn)橄噍^于文字，圖像可以展示更為豐滿的自我形象。很多青少年為了樹立個(gè)人形象、維持積極的自我表現(xiàn)，而產(chǎn)生外貌焦慮，擔(dān)心自己的外貌不符合社會(huì)標(biāo)準(zhǔn)；一些青少年沉迷于美顏，對(duì)自己真實(shí)的容貌產(chǎn)生了過度焦慮，花大量時(shí)間精修照片，認(rèn)同自己濾鏡下的美貌，甚至產(chǎn)生整容的沖動(dòng)。此外，也不乏虛擬身份與真實(shí)自我之間的沖突：不知道如何平衡兩者之間的關(guān)系。

和面對(duì)面的交往不同，在網(wǎng)絡(luò)中往往不能通過直觀的言語(yǔ)、表情、姿勢(shì)的變化來形成對(duì)于個(gè)體印象的判斷。所以，網(wǎng)絡(luò)中的個(gè)人形象是建立在虛擬網(wǎng)絡(luò)化身 （頭像、圖片、標(biāo)簽等）上。對(duì)于長(zhǎng)期生存于網(wǎng)絡(luò)空間中的青少年來說，在虛擬空間中的網(wǎng)絡(luò)化身形象是個(gè)體在虛擬空間的重要人格表征，選擇網(wǎng)絡(luò)虛擬自我的過程是對(duì)現(xiàn)實(shí)人格進(jìn)行重塑的過程。這個(gè)過程可能包含著對(duì)“理想我” 的期待，或者青少年對(duì)自己身份認(rèn)同的另一種表達(dá)方式，實(shí)現(xiàn)自己在現(xiàn)實(shí)生活中所無法實(shí)現(xiàn)的一些夢(mèng)想。網(wǎng)絡(luò)中的虛擬身份類似于現(xiàn)實(shí)生活中的“COSPLAY”，是現(xiàn)實(shí)自我的一種網(wǎng)絡(luò)延伸。

游走在現(xiàn)實(shí)自我和虛擬自我之間，形成個(gè)體的整合性的身份認(rèn)同、客觀地看待虛擬和現(xiàn)實(shí)自我，對(duì)青少年來說有一定的挑戰(zhàn)。有研究表明，青少年在虛擬空間中往往具有多個(gè)身份，這些身份有時(shí)甚至在人格上完全沖突，這可能會(huì)對(duì)在網(wǎng)絡(luò)空間與現(xiàn)實(shí)空間中形成具有相對(duì)一致性的自我認(rèn)同帶來負(fù)面影響。虛擬環(huán)境中身份的隱匿、責(zé)任的模糊化，也可能導(dǎo)致個(gè)體喪失其同一性和責(zé)任感，做出現(xiàn)實(shí)中不會(huì)做的事情，比如參與網(wǎng)暴或網(wǎng)絡(luò)罵戰(zhàn)，這在“飯圈行動(dòng)”中比較常見。

但對(duì)于“網(wǎng)生代”而言，身份虛實(shí)交互是青少年的常態(tài)，不用過度擔(dān)憂或妖魔化。大部分青少年對(duì)自己的虛擬和現(xiàn)實(shí)身份有一定的認(rèn)知能力，甚至部分虛擬身份與現(xiàn)實(shí)形成互構(gòu)，有利于青少年創(chuàng)造性的自我認(rèn)同。 對(duì)于虛擬身份和現(xiàn)實(shí)身份的反差，家長(zhǎng)需要關(guān)注這種反差產(chǎn)生的原因，比如因?yàn)殡[私保護(hù)意識(shí)而主動(dòng)選擇虛擬身份、為要加入飯圈等網(wǎng)絡(luò)活動(dòng)而構(gòu)造的虛擬身份、因?qū)ΜF(xiàn)實(shí)自我不滿而選擇的虛擬身份，根據(jù)具體原因引導(dǎo)虛擬身份對(duì)青少年成長(zhǎng)的正向建構(gòu)。

除了認(rèn)可焦慮，青少年普遍感到了社交焦慮——害怕被排斥、被孤立，或者難以適應(yīng)群體互動(dòng)。英國(guó)心理學(xué)會(huì)的一項(xiàng)研究顯示，使用社交網(wǎng)絡(luò)與他人互動(dòng)之后，面對(duì)面交際時(shí)會(huì)產(chǎn)生更大的焦慮。社交焦慮可能延伸出社交比較焦慮——青少年經(jīng)常通過社交媒體觀察他人的生活，可能陷入與他人的比較和羨慕情緒，覺得自己無法達(dá)到別人所展示出來的完美形象或成就，導(dǎo)致比較焦慮；或者因?yàn)榭释私鈩e人在做什么，產(chǎn)生“錯(cuò)失恐懼”的焦慮。錯(cuò)失恐懼指那種總在擔(dān)心失去或錯(cuò)過什么的焦慮心情，也稱“局外人困境”。在社交媒體上，如果不持續(xù)關(guān)注朋友圈、微博，就會(huì)錯(cuò)過他人的狀態(tài)，產(chǎn)生缺失感。還有一些青少年也可能因?yàn)槿狈ι缃患记珊徒?jīng)驗(yàn)而感到焦慮，不知道如何與他人建立聯(lián)系、恰當(dāng)表達(dá)自己的觀點(diǎn)和情感，導(dǎo)致社交上的困惑。

《教育家》：對(duì)于身邊的家人老師等教育者而言，有什么樣的方法或“小妙招”，來幫助青少年更好地處理網(wǎng)絡(luò)社交？

曾昕：宏觀層面，教育者需要提升對(duì)青少年數(shù)字化生存狀況的關(guān)注。網(wǎng)絡(luò)時(shí)代，數(shù)字呈現(xiàn)已經(jīng)成為青少年社會(huì)化進(jìn)程中的必備內(nèi)容。但當(dāng)下，無論學(xué)校還是家庭，更多教育者還是將教育重心置于孩子的課業(yè)學(xué)習(xí)，而沒有注意到網(wǎng)絡(luò)表達(dá)、影像呈現(xiàn)已經(jīng)成為青少年進(jìn)行自我展示和社會(huì)交往的重要環(huán)節(jié)。家長(zhǎng)和老師對(duì)于網(wǎng)絡(luò)中的青少年交往現(xiàn)象，比如他們關(guān)注哪些圈層文化、如何進(jìn)行虛擬社交、崇拜哪些偶像等都缺乏了解，自然難以了解青少年網(wǎng)絡(luò)社交中的具體行為問題和痛點(diǎn)所在。

從社交技能和社會(huì)化養(yǎng)成的角度，學(xué)校和家長(zhǎng)應(yīng)鼓勵(lì)孩子體驗(yàn)多樣化社交經(jīng)驗(yàn)，培養(yǎng)青少年的自信心和情緒管理能力，幫助他們靈活適應(yīng)不同場(chǎng)合的社交能力。從媒介素養(yǎng)的角度，學(xué)校應(yīng)該提供細(xì)分化的信息素養(yǎng)教育，不僅教導(dǎo)青少年保護(hù)個(gè)人隱私、識(shí)別網(wǎng)絡(luò)風(fēng)險(xiǎn)等，也可以納入個(gè)體表達(dá)、PS 教程等青少年數(shù)字化生存中迫切需要的內(nèi)容。比如對(duì)優(yōu)質(zhì)UP主、優(yōu)質(zhì)博主的案例分析，引導(dǎo)青少年關(guān)注網(wǎng)絡(luò)知識(shí)分享、藝術(shù)普惠等多類型個(gè)人呈現(xiàn)的內(nèi)容，認(rèn)識(shí)到虛擬世界個(gè)人建構(gòu)的多重意義，避免把社交媒體中的“顏值”作為唯一追求的執(zhí)念。

家長(zhǎng)、教育者和社會(huì)可以關(guān)注青少年的在線交流方式和網(wǎng)絡(luò)形象管理，并與他們進(jìn)行開放的討論。在青少年需要時(shí)，為他們提供專業(yè)、具有針對(duì)性的咨詢，幫助他們更好地理解和應(yīng)對(duì)在網(wǎng)絡(luò)交往中遇到的問題。學(xué)?？梢远ㄆ谶M(jìn)行匿名問卷調(diào)查，及時(shí)了解孩子們的網(wǎng)絡(luò)動(dòng)態(tài)、關(guān)注的圈層、在網(wǎng)絡(luò)社交中遇到的困難和問題、希望得到的幫助。收集整理后及時(shí)發(fā)現(xiàn)關(guān)鍵性問題，有針對(duì)性地開展講座輔導(dǎo)，或以班會(huì)、主題活動(dòng)等形式，組織學(xué)生討論在網(wǎng)絡(luò)中遇到的困惑，以案例分享和問答活動(dòng)等輕松的形式，增強(qiáng)青少年對(duì)網(wǎng)絡(luò)社交的問題意識(shí)和解決能力。

“斷網(wǎng)療法”是一種社交焦慮的療愈方式。對(duì)于相對(duì)自控力較弱、心理建設(shè)能力較低、容易敏感多思的孩子，家長(zhǎng)可以在一定時(shí)間內(nèi)輔助“短時(shí)戒斷”，比如規(guī)定每天一小段時(shí)間，集中精力學(xué)習(xí)、運(yùn)動(dòng)，或與家人朋友進(jìn)行現(xiàn)實(shí)交流，保障做重要事情的時(shí)間不會(huì)被社交媒體焦慮干擾。如果意識(shí)到孩子有“可得性壓力”，可以引導(dǎo)孩子：與其糾結(jié)好友為什么還沒點(diǎn)贊回復(fù)，不如直接打電話相約，更直接地了解朋友的態(tài)度想法，投入現(xiàn)實(shí)社交、享受現(xiàn)實(shí)生活，避免在社交焦慮中情緒內(nèi)耗。

當(dāng)然，家長(zhǎng)和老師沒有必要強(qiáng)行參與到青少年的網(wǎng)絡(luò)社交。青少年之所以在網(wǎng)絡(luò)圈層、虛擬身份中暢所欲言，很大程度上是因?yàn)槔蠋熀图议L(zhǎng)并不在場(chǎng)。強(qiáng)行進(jìn)入青少年的網(wǎng)絡(luò)空間，可能導(dǎo)致青少年叛逆或“陣地轉(zhuǎn)移”。比如當(dāng)家長(zhǎng)關(guān)注孩子的QQ空間或微博賬號(hào)后，一些孩子選擇棄用原來的空間，甚至?xí)帘渭议L(zhǎng)。因此，教育者的介入需要用一些柔性的方式。譬如，一些家長(zhǎng)陪伴孩子玩網(wǎng)絡(luò)游戲，可以形成線下親子關(guān)系的線上延伸。

網(wǎng)絡(luò)認(rèn)知和行為能力管理

把握尺度" "增強(qiáng)判斷" "提高自我效能感

《教育家》：有學(xué)者提出，青少年面臨著“三個(gè)世界”，即真實(shí)的外在環(huán)境、虛擬的互聯(lián)網(wǎng)世界和心智世界。您認(rèn)為虛擬的互聯(lián)網(wǎng)世界對(duì)青少年的心智世界產(chǎn)生了哪些影響？

谷傳華：華中師范大學(xué)曾立項(xiàng)建設(shè)青少年網(wǎng)絡(luò)心理與行為教育部重點(diǎn)實(shí)驗(yàn)室，我們針對(duì)青少年的網(wǎng)絡(luò)使用問題開展了一系列研究，可以說互聯(lián)網(wǎng)世界對(duì)青少年的影響是多方面的。

首先，互聯(lián)網(wǎng)影響青少年認(rèn)知能力的發(fā)展。玩網(wǎng)絡(luò)游戲、瀏覽網(wǎng)頁(yè)信息、看網(wǎng)絡(luò)視頻、在網(wǎng)上搜索學(xué)習(xí)資料等不同行為，會(huì)對(duì)他們的觀察力、注意力、記憶力、思維能力、空間知覺能力等產(chǎn)生不同影響。一般而言，人們認(rèn)為長(zhǎng)期上網(wǎng)會(huì)降低青少年的注意力，但有研究發(fā)現(xiàn)，玩網(wǎng)絡(luò)游戲會(huì)在一定程度上提高青少年的注意力和空間搜索能力。有些青少年玩網(wǎng)絡(luò)游戲時(shí)表現(xiàn)很出色，從這里也可以看出，當(dāng)他們對(duì)部分網(wǎng)絡(luò)資源感興趣時(shí)，就會(huì)愿意花注意力加工相關(guān)信息，也更容易投入其中，認(rèn)知效率也得以提高。

其次，互聯(lián)網(wǎng)影響青少年的社會(huì)性和人格發(fā)展。社會(huì)性與人格的發(fā)展反映了人們認(rèn)知和智力之外的心理層面，具體體現(xiàn)在興趣愛好、價(jià)值觀、人際關(guān)系等方面。網(wǎng)絡(luò)發(fā)揮了社交媒介的作用，拉近了人們之間的社會(huì)距離，適度的網(wǎng)絡(luò)社交能夠很好地彌補(bǔ)青少年在現(xiàn)實(shí)中社會(huì)交往的不足，尤其是對(duì)于那些有社交恐懼的孩子；過度接觸網(wǎng)絡(luò)則容易造成網(wǎng)癮，使青少年容易忽略現(xiàn)實(shí)中的人際關(guān)系，甚至難以適應(yīng)現(xiàn)實(shí)社會(huì)，對(duì)身心健康造成負(fù)面影響；當(dāng)部分矛盾激化，還可能引發(fā)網(wǎng)絡(luò)欺凌，給他們帶來長(zhǎng)期的心理傷害。

一般來說，網(wǎng)絡(luò)對(duì)每一個(gè)青少年發(fā)揮什么樣的影響，要看他們?cè)谑裁礃拥那榫诚略鯓尤ナ褂眠@把“雙刃劍”。幫助青少年拿捏好接觸網(wǎng)絡(luò)的尺度尤為重要，如果運(yùn)用得當(dāng)，我們還能將某些消極影響轉(zhuǎn)化為積極影響。例如，對(duì)于網(wǎng)絡(luò)成癮的問題，家長(zhǎng)可以嘗試契約式管理，即與孩子簽訂一份“網(wǎng)絡(luò)契約”，規(guī)定他們每天可以在什么時(shí)間上網(wǎng)、上網(wǎng)多久，并根據(jù)孩子執(zhí)行契約的情況，安排相應(yīng)的鼓勵(lì)與懲罰措施。通過這種方式，孩子就能逐漸學(xué)會(huì)控制上網(wǎng)時(shí)間，讓網(wǎng)絡(luò)為自己的學(xué)習(xí)生活服務(wù)。

此外，家長(zhǎng)還應(yīng)幫孩子形成對(duì)網(wǎng)絡(luò)的恰當(dāng)認(rèn)知，從而減少網(wǎng)絡(luò)帶給他們的負(fù)面影響。在這一點(diǎn)上，部分家長(zhǎng)的重視程度并不高，有時(shí)還起了負(fù)面作用。例如，當(dāng)孩子哭鬧時(shí)，家長(zhǎng)直接把手機(jī)、平板電腦等電子產(chǎn)品扔給孩子，讓他們安靜下來，就在暗示孩子接觸網(wǎng)絡(luò)很好玩，它包含了比現(xiàn)實(shí)世界更豐富的內(nèi)容，能夠安撫你的情緒。因此，有部分孩子就容易認(rèn)為網(wǎng)絡(luò)世界比現(xiàn)實(shí)要美妙，自然更傾向于上網(wǎng)。

《教育家》：面對(duì)大量網(wǎng)絡(luò)信息，部分青少年感到無所適從、麻木、焦慮等，他們?cè)撊绾慰焖偬暨x出所需要的網(wǎng)絡(luò)信息？外界可以通過哪些方式提高他們甄別與處理網(wǎng)絡(luò)信息的能力？

谷傳華：面對(duì)網(wǎng)絡(luò)信息，每個(gè)孩子的表現(xiàn)不同，有些青少年在面對(duì)大量信息時(shí)感到迷茫，不能很好地分辨真假信息，容易把傳言當(dāng)成事實(shí)。網(wǎng)絡(luò)信息浩如煙海，作為信息的消費(fèi)者，青少年是否能鑒別信息真假并快速挑選出所需要的網(wǎng)絡(luò)信息，有賴于他們對(duì)相關(guān)基本事實(shí)的掌握程度，以及依據(jù)這些事實(shí)進(jìn)行推理判斷的能力。這些既需要青少年自身有長(zhǎng)時(shí)間的儲(chǔ)備積累，又需要家長(zhǎng)與教師的幫助。家長(zhǎng)應(yīng)當(dāng)轉(zhuǎn)變視角，變“聊自己感興趣的話題”為“聊孩子關(guān)注和喜愛的話題”，讓孩子在應(yīng)對(duì)、處理網(wǎng)絡(luò)信息時(shí)獲得直接參考建議；班主任可以通過開展主題班會(huì)、心理輔導(dǎo)課等形式與孩子共同討論孩子關(guān)注的內(nèi)容，提高他們對(duì)網(wǎng)絡(luò)信息的認(rèn)知水平與鑒別能力；信息技術(shù)教師在上課時(shí)除了傳授技法，還要注重培育學(xué)生的核心素養(yǎng)，并結(jié)合案例講一講如何對(duì)網(wǎng)絡(luò)信息進(jìn)行歸類整合等。

例如，不少孩子喜歡追星，經(jīng)常關(guān)注網(wǎng)絡(luò)中關(guān)于“愛豆”的各類傳言。孩子關(guān)注某位明星，自然了解這位明星的基本情況。在根據(jù)其成長(zhǎng)經(jīng)歷、個(gè)人價(jià)值觀、行事風(fēng)格等已知信息做出判斷的環(huán)節(jié)，家長(zhǎng)及教師就可以和孩子一起聊一聊，給出自己的判斷依據(jù)或指出孩子判斷環(huán)節(jié)的漏洞，這樣可以讓他們的判斷思路越來越清晰。

此外，還有些青少年在網(wǎng)絡(luò)社交中因“錯(cuò)失恐懼”而感到壓力，比如有的孩子認(rèn)為，網(wǎng)絡(luò)就像一個(gè)能夠讓別人隨時(shí)隨地抓到他們的工具，即使自己短暫離開手機(jī)一小會(huì)兒，也生怕錯(cuò)過朋友的消息，回來后就要馬上看看有誰(shuí)給自己發(fā)信息。沒有則矣，如果看到有未回復(fù)的消息就會(huì)感到焦慮。這個(gè)問題本質(zhì)上源于現(xiàn)實(shí)生活，只是變換了一個(gè)場(chǎng)所。信息爆炸時(shí)代，青少年可以通過減少使用社交媒體進(jìn)行自我管理，如嘗試設(shè)置幾個(gè)固定的時(shí)間段處理社交信息，來適當(dāng)減輕壓力。

《教育家》：網(wǎng)絡(luò)交往中，青少年常渴望持續(xù)了解他人正在做什么，在了解朋友的有益經(jīng)歷后容易產(chǎn)生壓力。青少年應(yīng)如何調(diào)整心態(tài)，減少這種壓力的產(chǎn)生？家長(zhǎng)、教師等群體又能通過哪些方式幫助他們？

谷傳華：青少年在了解朋友的有益經(jīng)歷后產(chǎn)生壓力，是由于他們?cè)谀骋环矫鎸⒆约号c朋友進(jìn)行了比較，并且發(fā)現(xiàn)自己的表現(xiàn)不如朋友出色，比如看到朋友獲得的成績(jī)更高或升入更好的學(xué)校后覺得自卑等。我們?cè)谛睦韺W(xué)上將“把自己與比自己強(qiáng)的人作比較”稱為上行的社會(huì)比較，這是一種社會(huì)心理學(xué)中很普遍的比較方式，也經(jīng)常在人與人交往過程中出現(xiàn)。它可能會(huì)對(duì)青少年產(chǎn)生激勵(lì)作用，讓他們生發(fā)出想要做得更好的動(dòng)力；也可能誘發(fā)青少年產(chǎn)生負(fù)面的心理傾向，如嫉妒、焦慮、自卑等。之所以有部分青少年會(huì)出現(xiàn)后者這樣的情況，是因?yàn)樗麄兊淖晕倚芨衅汀?/p>

現(xiàn)實(shí)中，我們很難避免與別人發(fā)生比較，要為青少年緩解上述負(fù)面心理傾向，就要讓他們堅(jiān)定地相信“我能行”。

為此，家長(zhǎng)與教師應(yīng)該關(guān)注孩子的成長(zhǎng)與收獲，給予他們更多鼓勵(lì)，而不要一直將焦點(diǎn)放在孩子沒得到的東西上。例如，孩子期末考了99分，和上次相比有了一些進(jìn)步，家長(zhǎng)就應(yīng)關(guān)注孩子是如何進(jìn)步到99分的，并適當(dāng)給予獎(jiǎng)勵(lì)。反之，家長(zhǎng)如果揪著孩子失掉的1分不放，責(zé)怪孩子為什么沒能拿滿分，這樣長(zhǎng)久積累下來，連續(xù)的打擊就容易讓孩子感受到一種挫敗感，仿佛無論他們?cè)鯓优σ矡o法滿足家長(zhǎng)的期望。即使他們已經(jīng)很優(yōu)秀了，也依然會(huì)感覺自己做得不夠好。

另外，家長(zhǎng)與教師還應(yīng)幫助青少年調(diào)整認(rèn)知，客觀看待每一次比較結(jié)果。首先，正如多元智能理論所提到的，每個(gè)人都擁有多種智能，擁有不同的天賦與長(zhǎng)處。因此，僅從單一維度進(jìn)行比較并得出“誰(shuí)比誰(shuí)優(yōu)秀”的結(jié)論并不合理，也沒有意義。與其讓青少年在比較中內(nèi)耗，不如讓他們把精力更多地用來提升自己。其次，評(píng)價(jià)是手段而不是目的，當(dāng)青少年看到身邊出現(xiàn)某方面表現(xiàn)更優(yōu)秀的比較對(duì)象時(shí)，家長(zhǎng)與教師應(yīng)當(dāng)讓他們看到那些人背后付出的辛苦和努力，并以此為榜樣，學(xué)習(xí)值得借鑒的方法。

本刊編輯部