媒介技術(shù)的迭代創(chuàng)新使新的社交行為出現(xiàn)?!拔淖钟懞冒Y”是互聯(lián)網(wǎng)平臺上的一種社交行為,網(wǎng)民常常會使用親昵的語氣詞(如“啦”“呀”“呢”等)進(jìn)行文字交流和社交活動?,F(xiàn)著眼于Z世代下網(wǎng)民的社交行為,分析“文字討好癥”這一新型網(wǎng)絡(luò)社交行為的成因,并深挖“文字討好癥”現(xiàn)象所展現(xiàn)出的自我迷失和社交異化等表征,為當(dāng)下線上文字交流中存在的社交異化問題提供理論思考。
Z世代與“文字討好癥”
隨著媒介技術(shù)的飛速發(fā)展,特別是社交媒體融入人們的日常生活中,人們的社交方式發(fā)生了翻天覆地的變化。網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的普及使得人際溝通從“面對面”轉(zhuǎn)變?yōu)椤版I對鍵”,社交行為呈現(xiàn)出溝通渠道多樣化、信息傳遞高效化、信息反饋及時化的特點(diǎn)。
Z世代作為網(wǎng)絡(luò)流行語,也被稱為“數(shù)媒土著”,通常是指1995—2009年出生的一代人,其一出生就與數(shù)字網(wǎng)絡(luò)緊密相連。他們更傾向于使用移動設(shè)備進(jìn)行社交。Z世代更善于使用社交媒體與親朋好友保持溝通,建立聯(lián)系,分享生活,其通過網(wǎng)絡(luò)化、流行化的社交用語在網(wǎng)絡(luò)平臺上塑造形象,進(jìn)行自我表達(dá)。
本文所討論的“文字討好癥”是網(wǎng)絡(luò)熱詞,其表現(xiàn)出了網(wǎng)民在社交平臺上交流方式的異化。“文字討好癥”作為一種社交行為,特指人們在線上進(jìn)行文字交流時,會字斟句酌地修改用詞,對刻板的文字進(jìn)行軟化處理,以表現(xiàn)出一種更為親切的態(tài)度,一方面用于表達(dá)自身內(nèi)心的情感活動,另一方面希望對方感到舒適友好,進(jìn)而拉近人與人之間的距離。例如在結(jié)尾加上“哈、啦、滴、~”等親切的修飾詞或符號;又如,將“好的”改為“好滴”,將“收到”改為“收到啦”等。這種異化的網(wǎng)絡(luò)社交行為有助于更好地處理人與人之間的交往關(guān)系。
“文字討好癥”的產(chǎn)生原因
媒介環(huán)境:討好環(huán)境形成
20世紀(jì)60年代,班杜拉、沃爾特斯等人提出并發(fā)展了社會學(xué)習(xí)理論,該理論強(qiáng)調(diào)人的行為和環(huán)境的相互作用。如今,網(wǎng)絡(luò)社交成為現(xiàn)代人重要的社交方式,大多數(shù)人都使用微信、QQ等聊天工具進(jìn)行社交,這也為人們創(chuàng)造了一個易于學(xué)習(xí)“文字討好癥”的環(huán)境。在各大社交平臺上,自媒體博主的文章、視頻中都加入了可愛的“啦”“呀”“呢”等語氣詞;在現(xiàn)實(shí)生活中,身邊的同學(xué)、同事、親友也都在使用這類文字進(jìn)行線上交流。在這樣的環(huán)境下,人們很容易注意到這類“討好性”文字,并為下一步的學(xué)習(xí)行為創(chuàng)造條件。
學(xué)者班杜拉認(rèn)為,行為、人的因素、環(huán)境因素實(shí)際上是作為相互連接、相互作用的決定因素產(chǎn)生作用的。在現(xiàn)代社會中,人們所處的社交環(huán)境呈現(xiàn)出復(fù)雜化和多樣化的特點(diǎn),人們需要扮演不同的社會角色來面對交流群體和溝通場景。人們學(xué)習(xí)不同的“討好性”文字,將其進(jìn)行內(nèi)化并加以使用。例如,在職場中,由于日常溝通的對象是領(lǐng)導(dǎo)、同事等,人們需要采用友好型語言來討論工作,以確保工作順利開展。在這種情況下,“文字討好癥”的出現(xiàn)一方面是由于上下級、甲乙方關(guān)系的客觀存在,另一方面也體現(xiàn)出了人們在職場中所具備的分寸感。
青年網(wǎng)民:主導(dǎo)語言生產(chǎn)與傳播
網(wǎng)絡(luò)亞文化作為一種新型文化形態(tài),對青年的學(xué)習(xí)方法、人際交往手段、各種價值觀及行為方式產(chǎn)生了重大影響。這些影響既有積極的,也有消極的。網(wǎng)絡(luò)亞文化通過獨(dú)特的語言表達(dá)、文字符號、日常用梗等,創(chuàng)造了一種新的網(wǎng)絡(luò)話語表達(dá)形式,使得其在網(wǎng)絡(luò)傳播中與眾不同。網(wǎng)絡(luò)亞文化的特定語言和表達(dá)方式傳播迅速,影響了許多網(wǎng)民的交流方式、娛樂方式和思維方式。而青年是網(wǎng)絡(luò)傳播的主力軍,在網(wǎng)絡(luò)亞文化對網(wǎng)絡(luò)語言進(jìn)行構(gòu)建和話語傳播的過程中掌握著一定的話語權(quán),推動著網(wǎng)絡(luò)青年亞文化不斷發(fā)展。青年具有開放的思維和態(tài)度,能夠接受新興事物,他們?yōu)榫W(wǎng)絡(luò)亞文化帶來了新的表達(dá)方式,具有創(chuàng)造力和獨(dú)特性。
“文字討好癥”被網(wǎng)絡(luò)青年群體推崇并迅速走紅,成為當(dāng)下流行的網(wǎng)絡(luò)社交行為?!拔淖钟懞谩笔蔷W(wǎng)絡(luò)青年情緒宣泄的重要手段,其以浪漫的網(wǎng)絡(luò)語言、感性的文字和夸張的符號,既能展示出自己創(chuàng)造語言的才華,也能引起別人的注意和贊賞。他們的活躍參與和內(nèi)容創(chuàng)新推動了“文字討好癥”在網(wǎng)絡(luò)上的流行和發(fā)展,同時,青年群體在網(wǎng)絡(luò)上表現(xiàn)出了對社交行為的極大渴望?!拔淖钟懞冒Y”作為一種特殊的表達(dá)方式,吸引了很多青年群體。由具有相同興趣喜好的人組成的社群,持續(xù)用“討好”的語言滿足群體期望,獲得群體認(rèn)同,這為網(wǎng)絡(luò)語言和社交互動帶來了新的元素和風(fēng)格。
數(shù)字生存:社會疏離感加劇
雖然計算機(jī)技術(shù)、互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)在不斷發(fā)展,并改變了人們的生產(chǎn)和生活方式,為人們進(jìn)行溝通交流提供了互聯(lián)互通的平臺,但其同時也增加了人們在社交中的疏離感。首先,媒介技術(shù)的發(fā)展使得人們越來越依賴社交媒體進(jìn)行社交互動。這種虛擬形式的社交可能不如人與人之間的面對面交流,在一定程度上增加了疏離感?;ヂ?lián)網(wǎng)、社交媒體提供的匿名性和虛擬身份的便利性也不利于真實(shí)的互動和信任的建立。其次,在情感方面,當(dāng)社交媒體被過度濫用,人們感到無法獲得真正的人際關(guān)系和情感支持時,會產(chǎn)生孤獨(dú)感;而且網(wǎng)絡(luò)信息的廣泛性與互通性也給人們帶來了社交焦慮,進(jìn)而讓人們對社交產(chǎn)生了抗拒心理。
當(dāng)人們產(chǎn)生社會疏離感,感到孤立和缺乏歸屬感時,他們會有被接受和認(rèn)可的心理需求,進(jìn)而希望通過“討好”獲得他人的注意和贊賞。因此,“文字討好癥”成為一種應(yīng)對機(jī)制,其通過迎合他人獲得一定的社交關(guān)注和認(rèn)可。此外,社會疏離感可能會導(dǎo)致人們在社交過程中總是以“迎合他人”的方式進(jìn)行交流,從而在一定程度上形成網(wǎng)絡(luò)傳播中的群體極化效應(yīng),也容易出現(xiàn)人云亦云的交流現(xiàn)象。同時,這種所謂的迎合也是一種害怕被他人否定或被孤立的表現(xiàn),為了避免這些負(fù)面體驗,他們傾向于以“討好”為策略,回避任何可能引起爭議或不認(rèn)同的話題,以免得罪他人。然而,在現(xiàn)實(shí)生活中,社會疏離感容易使人呈現(xiàn)出內(nèi)心缺乏信心、畏懼表達(dá)的狀態(tài)。因此他們更傾向于采用“文字討好”的方式,避免與他人產(chǎn)生沖突,進(jìn)而在一定程度上消除社會疏離感?!拔淖钟懞冒Y”作為人們嘗試在虛擬社交媒體中建立關(guān)系的方法,通過迎合他人獲得他人的認(rèn)可和接納,在一定程度上幫助人們消除了社會疏離感。例如,社恐人群在現(xiàn)實(shí)生活中可能因抗拒面對面交流而產(chǎn)生社交疏離感,變得孤獨(dú)焦慮,而“文字討好癥”的社交互動可以為其提供一個相對安全舒適的社交環(huán)境,使其能夠以自己喜歡的方式與他人進(jìn)行交流,表達(dá)自身的想法和情感。這種形式的互動緩解了社恐人群的社交疏離感,為他們提供了建立社交聯(lián)系的新環(huán)境。
“文字討好癥”的具體表征
自我迷失
根據(jù)弗洛伊德的精神分析學(xué)說,個體的心理結(jié)構(gòu)主要由“本我”“自我”和“超我”三部分組成?!氨疚摇笔桥c生俱來的,是人原始的、最本能的沖動欲望;“自我”奉行“現(xiàn)實(shí)原則”,是人格結(jié)構(gòu)的中間層;而“超我”是道德化的自我,代表著內(nèi)化的道德規(guī)范和理想境界。人們在互聯(lián)網(wǎng)上的社交行為其實(shí)反映了其在現(xiàn)實(shí)社會中的欲望和需求。
“文字討好癥”反映出了人們過度依賴外界的認(rèn)同和贊許,旨在通過“文字討好”獲得他人認(rèn)可,滿足“本我”對認(rèn)可和贊美的渴望。然而,這種過度追求外界認(rèn)同的行為可能會導(dǎo)致自我迷失,難以通過外界的聲音了解和約束自己。例如,在社交平臺上,人們常常會聽到“你好厲害吶”“向你學(xué)習(xí)啦”等贊揚(yáng)的話語。但是,他人的判斷與評價并不能衡量一個人的價值。人們?nèi)绻钕萦谕饨缃o自己建立的人設(shè)之中,會掩藏和弱化真實(shí)的自我形象。
人本主義強(qiáng)調(diào)以人為本。一方面,“討好性”文字確實(shí)會讓受者感到被尊重,但從表達(dá)自我的角度來看,“文字討好癥”其實(shí)是與人本主義相背離的。在人本主義視角下,大眾傳播中的認(rèn)識主體都希望表達(dá)自我,實(shí)現(xiàn)自我的價值。然而,當(dāng)人們陷入“文字討好癥”時,其實(shí)表現(xiàn)出的是一種“對互動環(huán)境的屈從”。通過一系列“討好”性的文字,人們會對自己的真實(shí)心情進(jìn)行“美化”,甚至是偽裝。他們看似積極正面的文字背后或許隱藏著大量的負(fù)面情緒。面對海量的網(wǎng)絡(luò)信息,很多人在接收信息的過程中會不知所措,甚至不加以甄別,而是一味地從眾、隨大流。廣大網(wǎng)民特別是正處于建立自我價值觀階段的青年,每天面對海量信息,容易迷失方向,失去鑒別真實(shí)信息的能力。而在現(xiàn)實(shí)生活中,對于性格內(nèi)向、含蓄、不善于表達(dá)的人們來說,他們的社交能力較差,為了在線上打造積極熱情的形象,便只能利用語氣詞和表情符號讓對方認(rèn)為自己容易相處,不是難以接近的人。這種行為就像拍照時采用柔光濾鏡,是一種對自我形象的“美顏”。
社交異化
社交異化是指個體為了符合他人評價和社會期望,而違背自身真實(shí)感受的行為模式?!拔淖钟懞谩钡臒岢闭宫F(xiàn)了社交異化下的群體狂歡。在群體狂歡中,個體往往受到群體認(rèn)同和社會集體意識的強(qiáng)烈影響。一方面,為了追求群體的一致性和歸屬感,個體可能會放棄獨(dú)立思考和判斷的能力,盲目跟隨群體的言行并表現(xiàn)出與平時不同的情緒和行為。另一方面,當(dāng)一個群體的多數(shù)人都受到“文字討好癥”的影響時,整個群體可能會形成一種追求外界認(rèn)可和贊許的氛圍。
首先,在“文字討好”的社交行為中,個體由于陷入集體意識的影響中,企圖通過與他人一致的言辭和行動彰顯自己的身份和認(rèn)同。在這個過程中,個體之間相互迎合,通過使用“討好”性的文字來吸引他人。在這種情況下,群體中的個體會體驗到一種相互認(rèn)同和積極回應(yīng)的情緒,從而產(chǎn)生一種群體認(rèn)同感和歸屬感,使整個群體陷入自我狂歡中。
其次,群體狂歡可能會導(dǎo)致個體喪失獨(dú)立思考和判斷的能力。個體可能會因為盲目追隨群體所崇拜的對象或觀點(diǎn),而忽視正確的價值觀和個人內(nèi)心的聲音,失去批判性思維,不再對群體中的觀點(diǎn)和行為進(jìn)行客觀的評估和思考,形成趨從、盲目的“文字討好”行為。“文字討好癥”體現(xiàn)了一種社交異化傾向,其使個體逐漸與自己的真實(shí)感受和需求相背離,難以與其他人建立真實(shí)和親密的人際關(guān)系。
“文字討好癥”是互聯(lián)網(wǎng)時代多元社交語境下的產(chǎn)物,它的存在反映了當(dāng)下網(wǎng)民渴望理想化社交的美好心愿。著名心理學(xué)家馬斯洛曾說,“敢于面對真實(shí)的自我,跟隨內(nèi)心真實(shí)想法,真實(shí)表達(dá)自己的情感,才能成就自我實(shí)現(xiàn)”。實(shí)際上,無論什么表達(dá)都會被貼上相應(yīng)的標(biāo)簽,因為其源于人性趨利避害的本性,是個體在接收到危險信號時,形成的自我防御機(jī)制,會使人們在潛意識中扭曲真實(shí)情況,以保護(hù)自我。但我們與其將這種表達(dá)習(xí)慣定義為“文字討好癥”,不如說人們只是想用希望別人用對待自己的方式去對待別人,以保持尊重和禮貌。
此外,我們需要明確溝通的本質(zhì)是解決問題、傳達(dá)意圖,并在此基礎(chǔ)上建立良好的人際關(guān)系,而非流于形式主義和官僚主義,一味刻意諂媚。在工作與生活中,不應(yīng)將聊天感受作為社交的標(biāo)準(zhǔn),而是應(yīng)將聊天形式弱化,真實(shí)客觀地表達(dá)自我需求和情感態(tài)度,真實(shí)地認(rèn)識并接受自己,建立健康的人際關(guān)系,培養(yǎng)自身獨(dú)立思考的能力,與他人建立真實(shí)的情感連接,這才是最合理的社交方式。