摘要：隨著互聯(lián)網(wǎng)的迅速發(fā)展，高校官方微信公眾平臺作為高校主流輿論陣地，在傳播主流意識形態(tài)、推動校園文化建設等方面發(fā)揮著越來越重要的作用。文章通過問卷調(diào)查與SWOT分析法，充分分析高校官方微信公眾平臺運營的優(yōu)勢、劣勢、機會和挑戰(zhàn)。分析發(fā)現(xiàn)，高校主流輿論陣地存在思想政治教育資源分散、內(nèi)容原創(chuàng)性缺乏、網(wǎng)絡輿論引導隊伍思想政治素養(yǎng)參差不齊的問題，并在此基礎上提出堅持黨管媒體原則完善高校主流輿論引導機制的頂層設計、建立共建共享的輿論引導協(xié)同治理機制、構建全媒體融合高素質(zhì)人才隊伍、加強思想政治話語創(chuàng)新以及完善網(wǎng)絡輿論傳播與監(jiān)測機制等具體優(yōu)化策略。高校肩負著立德樹人的教育重任，更應注重主流輿論陣地建設，整合各種媒體資源，以更有效的方式教育和培養(yǎng)祖國的下一代。這些優(yōu)化策略對于以高校官方微信公眾平臺為代表的主流媒體，始終堅持以學生為中心，增強內(nèi)容的創(chuàng)新性與引領力，提升主流意識形態(tài)的感染力，建設網(wǎng)絡思政育人品牌，構建高校主流意識形態(tài)大宣傳格局，營造和諧穩(wěn)定的校園環(huán)境，強化大學生的主流價值認同，培養(yǎng)有理想、能吃苦、敢擔當、肯奮斗的新時代好青年具有重要現(xiàn)實意義。

關鍵詞：網(wǎng)絡輿論引導；融媒體時代；高校主流輿論陣地；高校官方微信公眾號；對策探析

中圖分類號：G641；G206 文獻標志碼：A 文章編號：1674-8883（2023）22-0045-04

課題項目：本論文為2023年度桂林電子科技大學研究生創(chuàng)新項目“融媒體背景下高校主流輿論陣地建設存在的問題及對策研究——以桂林市高校官方微信公眾號運營為例”成果，項目編號：2023YCXS176

習近平總書記強調(diào)，“做好黨的新聞輿論工作，事關旗幟和道路，事關貫徹落實黨的理論和路線方針政策，事關順利推進黨和國家各項事業(yè)，事關全黨全國各族人民凝聚力和向心力，事關黨和國家的前途命運”[1]。做好新聞輿論工作是高校黨的建設和事業(yè)發(fā)展的重要工作，特別是高水平大學建設以及雙一流建設的重要指標。堅持以習近平新時代中國特色社會主義思想為引領，堅持社會主義辦學方向，堅持立德樹人的根本任務，堅持內(nèi)涵式發(fā)展，堅持人才強校戰(zhàn)略，都必須始終堅持做好高校網(wǎng)絡輿論工作。黨的二十大報告提出，“建設具有強大凝聚力和引領力的社會主義意識形態(tài)”[2]。牢牢掌握黨對意識形態(tài)工作領導權，全面落實意識形態(tài)工作責任制，鞏固壯大奮進新時代的主流思想輿論。融媒體時代，云計算、人工智能、虛擬現(xiàn)實等新技術迅猛發(fā)展，為媒體融合提供了有力支撐，出現(xiàn)了全程媒體、全息媒體、全員媒體、全效媒體等全新媒體形式[3]，但是也帶來了一系列的挑戰(zhàn)與風險。首先，資本與新技術合流使得輿情內(nèi)容真假難辨，加大了信息甄別的難度，同時也加劇了主流意識形態(tài)邊緣化的風險[4]。其次，在網(wǎng)絡全球化的背景下，一些西方國家采取了更為隱蔽的方式滲透我國的意識形態(tài)領域。大學生正處于思想活躍，熱衷于新鮮事物的時期，他們熱衷于在互聯(lián)網(wǎng)上查詢、發(fā)布和傳播信息，也容易受到西方各種不良社會思潮的影響。習近平總書記強調(diào)，“網(wǎng)絡空間同現(xiàn)實社會一樣，既要提倡自由，也要保持秩序”[5]。在此背景下，高校加強主流輿論陣地建設具有重要現(xiàn)實意義。

一、高校官方微信公眾號建設現(xiàn)狀

（一）高校官方微信公眾號內(nèi)容覆蓋范圍廣且權威性強

高校官方微信公眾號作為高校宣傳和溝通的重要平臺，具有很高的權威性和學生認可度。高校官方微信公眾號在申請注冊時必須填寫院校代碼認證審核，包括以學校全稱命名的公眾號，這類公眾號一般由學校黨委專門負責[6]。同時也包括校團委、校學生會以及學校其他機構推出的微信公眾號，這種公眾號由專門的部門和人員負責運營，具有一定的權威性。高校官方微信公眾號的內(nèi)容主要來源于國家政策方針、學校發(fā)展規(guī)劃、師生共創(chuàng)、期刊文章以及網(wǎng)絡熱文創(chuàng)作等，內(nèi)容來源廣泛，涉及國家、學校、社會和學生等各個層面。高校官方微信公眾號作為與學生直接互動的平臺，能夠快速、及時地傳遞學校的最新動態(tài)和重要通知。與傳統(tǒng)的宣傳渠道相比，官方微信公眾號更加方便、靈活，并能滿足學生對信息的多樣化需求。

（二）高校官方微信公眾號形式多樣，互動性強，輻射范圍廣

高校官方微信公眾號通過文字、圖片、音頻、視頻等多種方式使文章呈現(xiàn)更加立體，更具吸引力，避免了純文字閱讀的單調(diào)與枯燥感，能夠激發(fā)讀者的閱讀興趣，提升用戶的閱讀體驗。與此同時，學校官方微信公眾號通過弱關系連接和非線性傳播擴大傳播范圍，輻射范圍廣[7]。學生和老師均可以利用留言互動、私信的方式進行交流，互動性強，學生參與度高。

（三）高校官方微信公眾號的宣傳引導功能促進和諧安定的校園環(huán)境塑造

網(wǎng)絡傳播作為“第四媒體”，與傳統(tǒng)媒體相比，其突出貢獻在于它打破了傳統(tǒng)媒體對于公眾輿論的控制和事件主要信息的壟斷，徹底改變了受眾只能被動接收信息的局面，重新定義了話語權歸屬，并將其擴充到了普通民眾[8]。大學生正處于思想和情感都非?；钴S的階段，他們比其他群體更渴求交流，活躍于各個網(wǎng)絡社交平臺。由于網(wǎng)絡具有虛擬性和隱匿性，容易激發(fā)人們潛意識中的原始沖動以及非理性的情緒，因此，挑戰(zhàn)權威、盲目從眾以及一些非理性的灰色信息常常充斥于校園網(wǎng)絡平臺[9]。高校官方微信公眾號作為高校網(wǎng)絡輿論重要陣地，學校資訊的官方發(fā)布平臺，以發(fā)布權威規(guī)范性信息來緩解信息錯位與信息失真的問題。高校官方微信公眾號通過宣傳引導大學生輿論，從而發(fā)揮其導向功能。

二、高校官方微信公眾號建設挑戰(zhàn)

（一）運營主體差異，思想政治教育資源分散

學校官方微信公眾號以運營主體的權威性、受眾的廣泛性以及內(nèi)容的豐富性為標準，基于此，筆者選取了以學校名稱命名的公眾號以及校團委負責的公眾號作為本研究的調(diào)查對象。以學校名稱命名的公眾號主要由校黨委宣傳部負責，而校團委負責的公眾號則有所不同。學校名稱命名的公眾號涵蓋內(nèi)容更廣泛，受到學生更多的關注，但思想政治教育類文章相對較少。而由校團委負責的公眾號則側(cè)重于思想政治教育類內(nèi)容，通過關注校園文化建設和學生發(fā)展等方面的內(nèi)容，提升學生對思想教育的關注度。高校官方微信公眾號運營主體存在差異，思想政治教育資源分散，出現(xiàn)嚴重的同質(zhì)化現(xiàn)象。

（二）思想政治教育板塊占比較小且欠缺原創(chuàng)性

高校官方微信公眾號作為高校最具代表性和權威性的信息發(fā)布平臺，主要是用于宣傳學校文化、辦學理念以及校園動態(tài)，便于向師生傳遞信息，為師生提供一個可以共享信息、平等交流的平臺。但是由于高校官方微信公眾號內(nèi)容涉及范圍較廣，因此思想政治類文章占比較小。高校官方微信公眾號的思想政治類文章來源廣泛，包括人民日報、光明日報、校園資訊、網(wǎng)絡美文以及師生原創(chuàng)等。但是，調(diào)查結(jié)果顯示，高校思想政治類文章大多是轉(zhuǎn)載，原創(chuàng)性文章占比較小。

（三）系統(tǒng)培訓欠缺、團隊思想政治素養(yǎng)有待提高

高校微信公眾平臺作為高校網(wǎng)絡輿論的重要陣地，具有教育引導學生的重大責任，對于運營團隊的要求也必然較高。高校官方運營團隊主要由校黨委宣傳部或校團委牽頭，思政教師為主導，馬克思主義理論研究生以及本科生負責日常的運營與管理。雖然學校官方微信公眾號運營團隊中的馬克思主義理論研究生具有一定的理論素養(yǎng)，但大部分都是研究生一年級新生，對思想政治理論知識的系統(tǒng)性學習有所欠缺，思想政治素養(yǎng)還有待提升?？傮w而言，學生運營團隊的思想政治理論知識較為薄弱，沒有得到系統(tǒng)的培訓與鍛煉。這就造成高校官方微信公眾號建設面臨團隊輿情反應滯后，信息發(fā)布時效性欠缺，內(nèi)容原創(chuàng)性、專業(yè)性不足以及形式單一等挑戰(zhàn)。

三、高校主流輿論陣地建設策略分析

SWOT分析法又稱態(tài)勢分析法，20世紀80年代初由舊金山大學管理學教授韋里克首先提出，四個字母分別代表：優(yōu)勢（Strengths）、劣勢（Weaknesses）、機遇（Opportunities）、威脅（Threats）（以下用“挑戰(zhàn)”代替）。將內(nèi)部的優(yōu)勢、劣勢和外部的機遇、挑戰(zhàn)有機結(jié)合，并且深入分析其內(nèi)在聯(lián)系，并得出與之對應的SO、ST、WO、WT戰(zhàn)略，從而達到利用優(yōu)勢、規(guī)避風險的效果[10]。對高校官方微信公眾號建設進行SWOT矩陣分析，進而得出了高校主流輿論陣地建設具體優(yōu)化策略。

（一）制度建設：堅持黨管媒體原則，完善高校主流輿論引導機制的頂層設計

在高校主流輿論陣地建設過程中，制度建設至關重要。一方面，要堅決貫徹黨管媒體的根本原則，確保高校媒體堅定站在黨的政治立場上，以黨的要求為準繩，積極傳播黨的聲音和政策，確保高校媒體始終堅持馬克思主義新聞觀。堅持以社會主義核心價值觀為引領，不斷壯大高校主流輿論陣地。另一方面，需要建立健全高校主流輿論引導的頂層設計，制度是高校主流輿論陣地建設的前提與保障[11]。首先，確立責任制度，形成責任清單，引導師生不斷樹立網(wǎng)絡責任感，自覺維護網(wǎng)絡安全。同時，組建以校黨委領導的制度執(zhí)行監(jiān)督團隊，對校園輿論進行登記、審核以及動態(tài)監(jiān)管，嚴格把控輿論動向，確保高校主流輿論陣地的健康、流暢。其次，建立專門的輿論引導隊伍[12]。微信公眾平臺以及其他主流輿論陣地皆具有評論留言的功能，高校必須成立相關的輿論引導隊伍，對學生及其他人的留言進行回復，加強傳者與受者的互動聯(lián)系，滿足用戶的心理需求，增強用戶的分享欲，及時掌握全校師生的思想動態(tài)。

（二）資源整合：建立共建共享的輿論引導協(xié)同治理機制，優(yōu)化高校主流意識形態(tài)宣傳格局

高?？衫玫拿襟w平臺眾多，包括微信、抖音、微博、QQ等多種平臺，各種平臺內(nèi)容繁雜，如何整合資源發(fā)揮各個平臺的內(nèi)在優(yōu)勢，建立共建共享的輿論引導協(xié)作機制，是當前高校主流輿論陣地建設的關鍵問題。高校主流媒體需要明確各自的定位，并且加強同報紙等傳統(tǒng)媒體相融合，不斷優(yōu)化高校主流意識形態(tài)宣傳格局。首先，高校主流媒體需要明確各自的定位。每個平臺都有其獨特的用戶群體和特點。微信可能更適合傳遞校園新聞和學術信息，而抖音可能更適合傳達校園文化和校園生活。因此，明確各平臺的主要內(nèi)容方向，增強用戶黏性至關重要。其次，構建共建共享的輿論引導協(xié)同治理機制，高校主流媒體不應該僅僅是孤立的存在，而應該相互合作，共享資源和內(nèi)容，擴大內(nèi)容的覆蓋范圍。高校各主流媒體應及時共享信息，協(xié)同合作，不斷優(yōu)化高校輿論引導協(xié)同治理機制。

（三）隊伍建設：構建全媒體融合高素質(zhì)人才隊伍

在高校主流輿論陣地建設過程中，構建高素質(zhì)的人才隊伍至關重要。為了實現(xiàn)這一目標，首要任務是加強高校融媒體建設。在這個數(shù)字時代，高校需要培養(yǎng)全媒體融合的人才，網(wǎng)羅文字編輯、攝影、視頻制作等各個領域的專業(yè)人才，以滿足不同形式媒體的需求。首先，需要打造一支熟練掌握各種媒介技能的人才隊伍。高校需要加強融媒體隊伍的網(wǎng)絡媒介素養(yǎng)培育工作，文字編輯者須擁有較強的文字功底，并且具有一定的思想政治修養(yǎng)，能夠進行話語內(nèi)容與話語表達形式的創(chuàng)新，深入了解學生需求，使思想政治話語深入生活，深入人心，創(chuàng)作“接地氣”的原創(chuàng)性思想政治教育類文章[13]；攝影與媒體運營者須掌握攝影、剪輯、數(shù)據(jù)分析、網(wǎng)絡維護等專業(yè)技能。

（四）內(nèi)容建設：加強思想政治話語創(chuàng)新，不斷提升高校主流意識形態(tài)的感染力

“互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)成為輿論斗爭的主戰(zhàn)場，在互聯(lián)網(wǎng)這個戰(zhàn)場上，我們能否頂?shù)米?、打得贏，直接關系我國意識形態(tài)安全和政權安全?！盵14]必須高度重視主流輿論陣地建設，要加強思想政治話語創(chuàng)新，確保高校主流媒體的宣傳內(nèi)容具有吸引力和感染力。首先，可以根據(jù)學生興趣設置相關思想政治教育內(nèi)容品牌欄目，進行連載推送，增強用戶黏性，減少用戶流失。例如，廣西師范大學公眾號的“90周年90件大事”品牌欄目以及桂林理工大學的“第一書記駐村故事”等品牌欄目。品牌欄目的建立，不僅使高校官方微信公眾號的思想政治類內(nèi)容更加明確，也進一步在受眾心中樹立起了特殊的品牌印象，提升了內(nèi)容吸引力與影響力。其次，要立足學生用戶需求，充分發(fā)揮學生的主體作用，尊重學生的表達。主流輿論陣地話語內(nèi)容要貼合學生的實際生活，充分了解學生需求，在潛移默化中將主流意識形態(tài)浸潤給學生，并且對學生關注的熱點內(nèi)容及時進行分析并予以反饋，對學生進行正確的輿論引導，讓學生真正成為主流意識形態(tài)的宣傳員，培養(yǎng)學生的社會責任感。最后，高校要始終堅持馬克思列寧主義的指導地位，堅持以中國特色社會主義理論為引領，在固本的基礎上進行話語內(nèi)容以及話語表達方式創(chuàng)新，使主流價值傳播真正做到入腦、入耳、入心，廣大青年真正做到學有所思、思有所行。

（五）傳播與監(jiān)測機制建設：構建立體化的高校主流意識形態(tài)大宣傳格局

高校主流輿論引導需要建立創(chuàng)新的傳播機制與完善輿論監(jiān)測評估機制，促進高校主流意識形態(tài)建設。首先，創(chuàng)新宣傳機制，要保證信息傳播的及時性和互動性，要注重宣傳引導的視角平民化，將師生最關心的問題與學校中心工作結(jié)合起來，深入基層，體驗民生，了解受眾需求，積極與學生互動，形成雙向傳播[15]。其次，通過用戶評論、調(diào)查問卷、焦點小組討論等方式分析宣傳內(nèi)容的傳播范圍、點擊率、分享率這些數(shù)據(jù)，充分了解與分析宣傳內(nèi)容在網(wǎng)絡上的傳播情況，優(yōu)化宣傳策略，確保宣傳內(nèi)容與受眾的期望和需求保持一致。最后，輿情監(jiān)測也是評估效果的重要手段之一。高校主流輿論引導往往會引發(fā)各種輿情反應，有正面的也有負面的。建立輿情監(jiān)測系統(tǒng)，可以及時發(fā)現(xiàn)和跟蹤與宣傳內(nèi)容相關的輿情，包括新聞報道、社交媒體評論、論壇討論等。這有助于高校在發(fā)現(xiàn)問題后，及時采取措施來化解危機，維護良好的輿論環(huán)境。

四、結(jié)語

高校主流輿論陣地建設與高校的健康發(fā)展是相輔相成、不可分割的。尤其是在融媒體時代，各種自媒體終端與虛擬現(xiàn)實、云計算等計算機技術高度融合，使得網(wǎng)絡輿情生態(tài)治理環(huán)境變得更加復雜難測，加劇了主流意識形態(tài)邊緣化風險。本文深入分析了以微信公眾平臺為代表的高校主流輿論陣地建設現(xiàn)狀，從制度規(guī)范、資源整合、隊伍建設、內(nèi)容建設、傳播機制、監(jiān)測與評估六個維度提出高校主流輿論陣地建設優(yōu)化對策，對于幫助大學生樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀，培養(yǎng)德智體美勞全面發(fā)展的社會主義建設者和接班人具有重要現(xiàn)實意義。

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作者簡介 司萌萌，研究方向：馬克思主義中國化。