○蘭彩紅 朱愛敏

2022年初，“黨徽大叔”阿布都加帕爾·猛德因幫助外地游客脫困后拒絕收錢，同時(shí)亮出胸前黨徽的視頻火遍全網(wǎng)。黨徽的符號(hào)價(jià)值是深厚抽象的，同時(shí)又是鮮活具體的，視頻走紅凸顯了黨徽在中國人民心中的神圣價(jià)值?！缎戮﹫?bào)》抓住這個(gè)選題，推出特別策劃報(bào)道，僅3個(gè)小時(shí)微博話題量破億，人民日?qǐng)?bào)、新華社、央視新聞、新疆日?qǐng)?bào)及新浪、抖音等各大平臺(tái)紛紛轉(zhuǎn)載，讓事件熱度居高不下。

融媒體時(shí)代媒介的互動(dòng)性、及時(shí)性、多元性特點(diǎn)為跨時(shí)空互動(dòng)傳播提供了必要條件，媒介融合的趨勢(shì)、信息載體的移動(dòng)化、社交化成為媒介實(shí)現(xiàn)互動(dòng)傳播的重要推力，為受眾創(chuàng)造了形態(tài)多樣的新聞交互關(guān)系。

一、互動(dòng)傳播概述

（一）互動(dòng)傳播概念

互動(dòng)傳播是雙向傳遞的信息運(yùn)動(dòng)過程，即在傳播過程中，傳播主體和傳播對(duì)象在不斷發(fā)生變化，每個(gè)受眾都是傳播的源頭或是傳播鏈上的一分子，呈現(xiàn)大量信息的散發(fā)流動(dòng)狀態(tài)。在“黨徽大叔”事件中，每個(gè)媒體、受眾都是互動(dòng)傳播中的一個(gè)“點(diǎn)”，信息不再是單向傳播，而是每個(gè)“點(diǎn)”主動(dòng)接觸并搜尋信息、追蹤信息，融入傳播渠道中。

（二）互動(dòng)傳播特點(diǎn)

1.傳播媒體：社交媒體和融合形式成為互動(dòng)傳播的基礎(chǔ)

一方面，移動(dòng)端成為新聞生產(chǎn)、傳播、接收的重要終端，社交媒體成為互動(dòng)的重要渠道。媒介的社交功能成為新聞熱點(diǎn)事件形成、發(fā)酵的源頭。“黨徽大叔”事件最早是受到大叔幫助的外地游客發(fā)布在自媒體賬號(hào)上，最初只有一段大叔亮出黨徽的視頻，但是最初的碎片化信息在一定程度上成為后續(xù)主流媒體跟進(jìn)報(bào)道的重要現(xiàn)場(chǎng)資料，成為主流媒體發(fā)現(xiàn)新聞價(jià)值的線索，為其收集現(xiàn)場(chǎng)資料提供了幫助。

另一方面，媒體在互動(dòng)傳播過程中呈現(xiàn)多層次多角度的特色，媒體在多層面進(jìn)行融合產(chǎn)品升級(jí)，在該事件中媒體運(yùn)用了各類形式，例如文本、圖片、音視頻、H5、新聞連環(huán)畫等，形成不同的產(chǎn)品輸出。

2.傳播主體：主流媒體與社會(huì)公眾共同參與

融媒體時(shí)代，互動(dòng)傳播具有開放性特點(diǎn)，傳受雙方角色具有對(duì)等性，包含受眾在內(nèi)的每一個(gè)互動(dòng)傳播的“點(diǎn)”都可以參與新聞生產(chǎn)和傳播，傳播主體具有交互性。在“黨徽大叔”事件中，主流媒體與社會(huì)公眾共同參與，主流媒體報(bào)道事件全貌、引導(dǎo)輿論，社會(huì)公眾發(fā)表意見和看法，二者在內(nèi)容、議題及意見表達(dá)等方面進(jìn)行互動(dòng)。

3.傳播內(nèi)容：基于興趣與需求的選擇性互動(dòng)

融媒體時(shí)代傳播由單向傳播轉(zhuǎn)為互動(dòng)傳播，一次傳播變?yōu)槎蝹鞑ド踔炼啻蝹鞑?。在互?dòng)傳播過程中，傳播主體依據(jù)自身的興趣與需求，受眾選擇接收信息并對(duì)信息二次加工后進(jìn)行轉(zhuǎn)發(fā)，此時(shí)傳受雙方角色發(fā)生轉(zhuǎn)變，受眾轉(zhuǎn)變?yōu)閭鞑ブ黧w，繼而重復(fù)之前的傳播行為。

在“黨徽大叔”事件中，最初由自媒體作為傳播主體發(fā)布信息，為主流媒體和其他受眾提供新聞線索，經(jīng)過二次傳播轉(zhuǎn)發(fā)，形成互動(dòng)過程。在這個(gè)過程中，興趣和需求成為受眾選擇信息的重要因素，激發(fā)受眾參與互動(dòng)傳播的積極性，同時(shí)受眾對(duì)于信息的反饋也更加多樣。

二、有關(guān)“黨徽大叔”報(bào)道情況

對(duì)于主流媒體而言，除了報(bào)道事實(shí)本身，還要透過事件發(fā)現(xiàn)其背后價(jià)值?！缎戮﹫?bào)》記者在采訪“黨徽大叔”時(shí)挖掘到蘊(yùn)藏在事實(shí)背后的價(jià)值：大叔一家三代都是護(hù)邊員，想去天安門看升旗儀式，由于一些客觀條件限制而未能實(shí)現(xiàn)。對(duì)于大叔來說，助人已經(jīng)成為一種習(xí)慣，這么多年來，他做過的好事數(shù)不勝數(shù)。

《新京報(bào)》借“益起圓夢(mèng)”公益活動(dòng)助力大叔圓夢(mèng)，也圓了廣大網(wǎng)民想讓大叔圓夢(mèng)之“夢(mèng)”，推出特別報(bào)道《新疆“黨徽大叔”，北京圓夢(mèng)！》，各大網(wǎng)站紛紛轉(zhuǎn)發(fā)推薦，反響熱烈。在各媒體、廣大網(wǎng)民對(duì)事件持續(xù)高頻的互動(dòng)傳播以及阿克陶縣群眾的線下活動(dòng)中，人們透過“黨徽大叔”的故事，共同見證了“黨徽”在人民心中的神圣價(jià)值，凝聚了社會(huì)共識(shí)。

本文選取《新京報(bào)》、石榴云、阿克陶縣級(jí)融媒體中心對(duì)于“黨徽大叔”的報(bào)道作為對(duì)象，研究該事件中不同主體之間的多層次互動(dòng)傳播，以及如何創(chuàng)設(shè)深度交往、互動(dòng)理解的情境，從而有利于社會(huì)共識(shí)的達(dá)成。

（一）《新京報(bào)》報(bào)道矩陣

《新京報(bào)》全媒體團(tuán)隊(duì)將“黨徽大叔”圓夢(mèng)作為主線貫穿報(bào)道始終，其組成的報(bào)道專班，共推出一個(gè)預(yù)熱視頻、一個(gè)10 分鐘完整成片、兩個(gè)重點(diǎn)內(nèi)容拆條、一篇在報(bào)紙刊發(fā)的文字稿、一篇發(fā)表在微信公眾號(hào)的文字稿、一組海報(bào)和封面、一組話題運(yùn)營文案、一個(gè)H5 專題、兩條公益短視頻……不同渠道對(duì)應(yīng)不同的產(chǎn)品輸出，形成了全網(wǎng)傳播格局。

新京報(bào)微博“新疆大叔”系列內(nèi)容共發(fā)布7條微博，建3 個(gè)話題，單條微博總閱讀量近千萬，話題總閱讀量達(dá)1.2億；新京報(bào)微信公眾號(hào)閱讀量10萬+；系列內(nèi)容在抖音、快手、視頻號(hào)等平臺(tái)播放量超3000萬；在頭條號(hào)、百家號(hào)等平臺(tái)點(diǎn)擊量超500萬。

《新京報(bào)》對(duì)“黨徽大叔”事件報(bào)道議題主要有三個(gè)層次：一是對(duì)“黨徽大叔”事件經(jīng)過的描述。這一階段媒體的議題主要圍繞大叔幫助外地游客脫困，拒收回報(bào)且亮出黨徽的事跡。新疆大叔圓夢(mèng)的“第二落點(diǎn)”放在了8月，推出“新疆大叔圓夢(mèng)北京”的融媒體報(bào)道。報(bào)道以圖文、視頻、H5 等形式，在報(bào)、網(wǎng)、端、微等聯(lián)動(dòng)分發(fā)，同時(shí)實(shí)現(xiàn)了與央媒、省級(jí)黨媒等的同頻互動(dòng)。《新京報(bào)》刊發(fā)《這次，新疆大叔把黨員徽章帶到了天安門廣場(chǎng)》，展現(xiàn)大叔在觀看升旗儀式，通過西服領(lǐng)帶的正式著裝、佩戴黨徽、凝望國旗、含淚的眼睛等畫面，呈現(xiàn)大叔圓夢(mèng)過程的儀式感。同時(shí)，挖掘大叔作為基層黨員發(fā)揮先鋒模范帶頭作用，推出公益廣告《信仰的力量》，回顧“黨徽大叔”先進(jìn)事跡，使報(bào)道更有溫度、厚度、廣度。

（二）石榴云報(bào)道矩陣

新疆主流媒體關(guān)注“黨徽大叔”事件進(jìn)程，石榴云平臺(tái)是黨媒信息平臺(tái)和綜合服務(wù)平臺(tái)，在石榴云平臺(tái)，以“新疆大叔”“黨徽大叔”為關(guān)鍵詞進(jìn)行搜索，共有35 篇相關(guān)新聞。石榴云刊發(fā)14篇原創(chuàng)報(bào)道，總體分為三個(gè)階段，2022 年1 月至2 月為初期，大叔因一段幫助游客脫困的視頻走紅，推出《亮出黨員徽章的新疆大叔上了新聞聯(lián)播：入黨初心一輩子不變》報(bào)道，以大叔幫助游客為背景，介紹他作為擁有24 年黨齡的基層黨員的樸素的信仰；2022 年7 月至8 月是圓夢(mèng)階段，在《新京報(bào)》的幫助下圓夢(mèng)，石榴云刊發(fā)《萬人說新疆|“黨徽大叔”：這是我的家鄉(xiāng)，我的生活很幸?！?，以大叔為第一視角拍攝Vlog 介紹家鄉(xiāng)；2023 年3 月，這一階段內(nèi)容是關(guān)于大叔受邀到武漢，受助年輕人接機(jī)、大叔在櫻花樹下彈唱及武漢之旅的溫暖瞬間，與轉(zhuǎn)載其他媒體報(bào)道在內(nèi)容上互相補(bǔ)充。

（三）阿克陶縣級(jí)融媒體中心報(bào)道矩陣

在阿克陶縣級(jí)融媒體中心平臺(tái)，以“黨徽大叔”“新疆大叔”為關(guān)鍵詞進(jìn)行搜索，發(fā)布40 余條公眾號(hào)文章、十幾條短視頻，除轉(zhuǎn)發(fā)其他媒體報(bào)道，共有31篇原創(chuàng)報(bào)道。報(bào)道分為兩個(gè)階段：第一階段集中在2022 年初，內(nèi)容大多是阿克陶縣各族群眾掀起向阿布都加帕爾·猛德學(xué)習(xí)熱潮，以實(shí)際行動(dòng)為黨旗添彩，為黨徽增光。第二階段集中在2023 年3 月，大叔受邀去武漢，呈現(xiàn)出中華民族的團(tuán)結(jié)和諧景象。

對(duì)阿克陶縣級(jí)融媒體中心發(fā)布的關(guān)于“黨徽大叔”視頻的評(píng)論進(jìn)行分析，“信仰”“熱愛”“驕傲”等詞出現(xiàn)頻率相對(duì)較高，阿克陶縣級(jí)融媒體中心在具體議題上鼓勵(lì)受眾參與，更好地傳播新疆故事。

三、參與主體的互動(dòng)傳播

“黨徽大叔”事件中，阿布都加帕爾·猛德大叔、各級(jí)媒體、受眾為該事件的三重主體，每個(gè)主體都是參與該議題信息傳播的一環(huán)。《新京報(bào)》采訪大叔時(shí)了解到大叔心愿并助力大叔圓夢(mèng)；各主流媒體轉(zhuǎn)發(fā)《新京報(bào)》特別報(bào)道，同時(shí)阿克陶縣級(jí)融媒體中心展開相關(guān)線下活動(dòng)；受眾邀請(qǐng)大叔去武漢游玩；受眾對(duì)媒體發(fā)布內(nèi)容點(diǎn)贊評(píng)論轉(zhuǎn)發(fā)。不同主體之間進(jìn)行多層面互動(dòng)，在互動(dòng)中凝聚社會(huì)共識(shí)，弘揚(yáng)社會(huì)主義核心價(jià)值觀。

（一）媒體與事件主體之間互動(dòng)

《新京報(bào)》記者在采訪“黨徽大叔”時(shí)挖掘到藏在事實(shí)背后的價(jià)值，推出視頻《新疆“黨徽大叔”，北京圓夢(mèng)！》。

在視頻中，實(shí)時(shí)的取景與剪輯，以特寫呈現(xiàn)大叔聽到國歌響起瞬間落淚的畫面，將現(xiàn)場(chǎng)陪同人員的互動(dòng)參與，同期聲的收入讓互動(dòng)場(chǎng)景更加具有空間感和情感反饋效果。《新京報(bào)》全媒體團(tuán)隊(duì)在助力“黨徽大叔”圓夢(mèng)的同時(shí)，也闡述了人物的感人事跡，讓報(bào)道打動(dòng)人心。

（二）媒體與媒體之間互動(dòng)

“黨徽大叔”事件的相關(guān)報(bào)道，各主流媒體從不同角度報(bào)道事件過程，同時(shí)各媒體之間在報(bào)道內(nèi)容、形式上互相補(bǔ)充，向受眾全方位展現(xiàn)動(dòng)人故事。

媒體生產(chǎn)的可視化交互新聞產(chǎn)品，不僅能夠增強(qiáng)受眾的代入感，而且能夠深化與受眾的互動(dòng)，也有利于拓展社交傳播渠道。以石榴云平臺(tái)發(fā)布的35篇關(guān)于“黨徽大叔”事件報(bào)道為例，其中14 篇為《新疆日?qǐng)?bào)》原創(chuàng)內(nèi)容，類型多為視頻或視頻結(jié)合文字。一方面，媒體與媒體之間在信息傳播量、內(nèi)容上形成互補(bǔ)，轉(zhuǎn)載其他媒體報(bào)道類型有新聞連環(huán)畫、記者Vlog、墻繪等，優(yōu)化受眾體驗(yàn)，激發(fā)分享積極性。另一方面，媒體互動(dòng)傳播轉(zhuǎn)化為線下活動(dòng)。以阿克陶縣級(jí)融媒體中心為例，通過報(bào)道基層黨員阿布都加帕爾·猛德的先進(jìn)事跡，引發(fā)黨員干部熱烈反響，成立“黨徽大叔”學(xué)雷鋒青年志愿服務(wù)隊(duì)等，這一階段的報(bào)道內(nèi)容由常規(guī)報(bào)道轉(zhuǎn)向文化層面的深層解讀，以典型人物、典型事跡為切入點(diǎn)，展現(xiàn)“黨徽大叔”事跡背后蘊(yùn)藏的主流價(jià)值。

（三）受眾與事件主體之間互動(dòng)

受眾持續(xù)關(guān)注媒體對(duì)于“黨徽大叔”事件的報(bào)道，通過自主參與方式利用各類媒介進(jìn)行信息傳播。事件初期，受眾對(duì)于大叔幫助外地游客視頻內(nèi)容的態(tài)度為支持，主要表現(xiàn)為點(diǎn)贊轉(zhuǎn)發(fā)，初期議題內(nèi)容是被大叔樂于助人的精神和根植于內(nèi)心的信仰所感動(dòng)；事件中后期，由《新京報(bào)》幫助大叔來北京圓夢(mèng)后，大叔受到曾幫助過的武漢少年的邀請(qǐng)到達(dá)武漢，受眾在媒體發(fā)布的內(nèi)容下紛紛評(píng)論，邀請(qǐng)大叔來當(dāng)?shù)貐⒂^。

（四）受眾與媒體之間互動(dòng)

融媒體時(shí)代，主流媒體借助新媒介技術(shù)發(fā)布內(nèi)容，提高了傳播者與受眾之間的互動(dòng)水平，二者互動(dòng)形式更加多樣。個(gè)體對(duì)某個(gè)事件的態(tài)度影響其他受眾對(duì)于該事件的態(tài)度，有時(shí)受眾間的群體情感還能夠引發(fā)群體參與。受眾與媒體之間反饋互動(dòng)主要有以下方面：

通過文字互動(dòng)。文字互動(dòng)是目前受眾與媒體互動(dòng)的常見方式之一，受眾通過評(píng)論發(fā)表意見看法，與媒體之間形成互動(dòng)傳播。媒體對(duì)受眾評(píng)論進(jìn)行回應(yīng)會(huì)提高受眾反饋積極性，在阿克陶縣級(jí)融媒體中心抖音號(hào)2022年8月16日發(fā)布的關(guān)于“黨徽大叔”視頻內(nèi)容下，受眾評(píng)論：“多報(bào)道這樣的正能量”，媒體做出肯定回應(yīng)后，又有很多受眾跟評(píng)表示支持。

通過網(wǎng)絡(luò)表情符號(hào)進(jìn)行互動(dòng)。網(wǎng)絡(luò)表情符號(hào)在媒體傳播中，承擔(dān)著表達(dá)情感的作用，當(dāng)下所使用的表情符號(hào)與人的真實(shí)表情總體上有相似之處。受眾在媒體發(fā)布關(guān)于“黨徽大叔”視頻內(nèi)容下大多網(wǎng)絡(luò)表情符號(hào)為豎大拇指表情、手上加小紅心表情，為肯定支持的含義。受眾與媒體之間的互動(dòng)傳播可以增強(qiáng)受眾的忠誠度，實(shí)現(xiàn)預(yù)期的傳播效果?；?dòng)方式的不斷變化需要媒體革新理念，以受眾需求為導(dǎo)向，充分考慮受眾的需求。

四、結(jié)語

“黨徽大叔”事件帶給我們一些啟示，在融媒體背景下，主流媒體要重視不同社會(huì)圈層的互動(dòng)傳播。在該事件中，媒體、受眾及大叔是主要參與力量，主流媒體要做好引導(dǎo)，充分發(fā)揮各方力量在互動(dòng)傳播中的積極作用，形成參與主體的良性互動(dòng)，確保媒體傳播的主流文化最大限度傳達(dá)到受眾并吸引受眾參與到傳播新疆故事之中。

講好新疆故事是講好中國故事的重要組成部分，主流媒體應(yīng)該更加有信心、有底氣講好新疆故事，向全世界展現(xiàn)團(tuán)結(jié)和諧、繁榮發(fā)展的新疆。