彭爾霞 李海超 賈洪雁 許喜平 鄧志茹

哈爾濱工程大學經(jīng)濟管理學院，黑龍江 哈爾濱 150001

實驗教學示范中心是學校創(chuàng)新型人才、應(yīng)用型人才培養(yǎng)的重要基地，是學校實驗教學的重要組成部分，為學校教育教學提供優(yōu)質(zhì)的平臺、資源支撐。實驗教學示范中心建設(shè)為教學工程，由學校負責其日常的管理與運行，配備了專業(yè)的管理人員、實驗教學隊伍、實驗技術(shù)隊伍等，管理模式與運行機制是實驗教學示范中心正常運作及功能發(fā)揮的基礎(chǔ)，需要學校積極探索并付諸實踐，進一步完善管理模式及運行機制，推動實驗教學示范中心更好、更快發(fā)展。

一、實驗教學示范中心管理模式的探索與實踐

（一）完善管理組織機構(gòu)建設(shè)

1.專門成立管理監(jiān)督組織

學校作為實驗教學示范中心建設(shè)、運行、管理的主體，對實驗教學示范中心負有監(jiān)督管理責任，應(yīng)基于實驗教學示范中心建設(shè)及運行管理的需要，在聘請中心主任，組建教學及管理團隊的基礎(chǔ)上，還需專門成立管理監(jiān)督組織，負責中心建設(shè)、管理、運行、實驗教學等工作的指導與監(jiān)督，如成立建設(shè)與管理委員會，下設(shè)主任與副主任，主要負責中心建設(shè)及發(fā)展規(guī)劃，制定管理運營經(jīng)費的使用計劃，負責經(jīng)費審批，以及全權(quán)管理中心的人員、教學等工作。成立實驗教學督學委員會，主要的職責是監(jiān)督管理實驗教學相關(guān)事宜，如參與教學評價、檢查實驗教學各項工作落實情況，組織開展教研活動，推動實驗教學的創(chuàng)新、改革及優(yōu)化，指導中心教學相關(guān)工作的開展，以及監(jiān)督中心日常的經(jīng)費支出，確保經(jīng)費得到準確有效的利用，規(guī)范化中心實驗教學行為及管理行為，成為實驗教學示范中心管理運行強有力的基礎(chǔ)保障［1］。

2.明確管理部門及人員職能

學校與實驗教學示范中心管理相關(guān)的部門是教務(wù)處與實驗室管理處。一方面，明確管理部門的職責，合理分工，同時壓實相關(guān)人員的管理責任，教務(wù)處在行使自身教務(wù)管理、編制教學規(guī)劃及教學工作計劃、安排課程等職能的基礎(chǔ)上，在中心管理工作中負責組織協(xié)調(diào)、監(jiān)督監(jiān)控及檢查評估等工作。實驗室管理處負責中心建設(shè)、運行、管理，以及技術(shù)安全、設(shè)備儀器、公共平臺等各項管理工作，同時負責中心師資隊伍建設(shè)等，保障中心建設(shè)及運行各項工作安全、有序、順利推進。另一方面，進一步明確中心主任及平臺負責人的工作職責、工作內(nèi)容，中心主任為實驗教學示范中心管理的第一責任人，擔負中心領(lǐng)導組織工作，負責制定中心發(fā)展規(guī)劃與年度實施計劃、中心隊伍建設(shè)、管理協(xié)調(diào)教學工作，以及負責制定中心各項規(guī)章制度、組織開展教學研究等。平臺負責人負責具體落實中心建設(shè)工作，且要保障中心長期、平穩(wěn)、安全運行。

（二）秉承“四化”管理方法

1.制度化管理

制度化為剛性管理方式，根據(jù)教育部辦公廳印發(fā)的《國家級實驗教學示范中心管理辦法》的要求，建立校級實驗教學示范中心建設(shè)與管理辦法，以及相應(yīng)的管理制度、管理規(guī)范與管理細則等，為制度化管理的實施打好基礎(chǔ)，積極整合優(yōu)化學校的實驗教學資源，促進中心教學資源最大程度的開放與共享，以及為了推進中心建設(shè)及運行管理各項工作，深入挖掘剖析學校在中心管理上的不足，明確問題的成因，制定切實可行、操作性強的管理制度。比如，在人員管理制度層面，針對實驗室技術(shù)人員、實驗教師，建立相應(yīng)的崗位責任制，清晰界定崗位職責、崗位工作內(nèi)容，形成對兩者工作或教學行為的約束，在學生層面，專門制定實驗守則，以保護學生、實驗設(shè)施設(shè)備等的安全，建立中心實驗教學良好的秩序與制度環(huán)境。此外，責任制需涵蓋實驗前、實驗中與實驗后，每個階段按照不同的管理對象進行責任的細分，確保責任落實到具體負責人，實現(xiàn)中心管理有制度可循、有制度可依。

2.規(guī)范化管理

規(guī)范化管理可被稱之為標準化管理，管理過程中著重體現(xiàn)人的價值，如管理措施具體化、控制過程化、權(quán)責明晰化、業(yè)務(wù)流程化等，管理的核心為效率與效益。因此，在實驗教學示范中心管理工作中應(yīng)用規(guī)范化管理理念，系統(tǒng)化、常態(tài)化、信息化、流程化、表單化開展各項管理工作，具體有以下5 個方面的管理實踐措施：①實驗室設(shè)有自簽簿，教師或?qū)W生進入之前進行簽到，設(shè)置值日登記表，學生打掃實驗室衛(wèi)生后進行登記。②實驗室的儀器設(shè)備與實驗臺等進行編號，學生進入實驗室之前發(fā)放編號。③教師佩戴名簽，每完成一次實驗室教學填寫一次工作日志，并在實驗教學過程中根據(jù)學生的表現(xiàn)進行打分，記入平時成績。④實驗室中的所有儀器采用系統(tǒng)化及表單化管理措施，配有儀器卡片、唯一的二維碼等，以及相配套的操作規(guī)程，使用過程的記錄簿，詳細記錄儀器的運行情況、使用情況。⑤針對實驗室的儀器設(shè)備及設(shè)施建立電子檔案，記錄設(shè)備設(shè)施的基本信息、使用信息、調(diào)校維修保養(yǎng)信息等，構(gòu)建實驗室儀器設(shè)備設(shè)施管理的數(shù)據(jù)庫，以供隨時查閱信息［2］。

3.科學化管理

科學化管理不僅僅是指科學技術(shù)的運用，還包括了人性化、合理化等內(nèi)容，管理涵蓋了管事、管人、管心三個層面，通過科學化管理提高勞動生產(chǎn)效率，如在工業(yè)生產(chǎn)中利用分工和組織，流程化生產(chǎn)過程，降低勞動操作的復(fù)雜程度，建立標準化的制度、規(guī)范、要求等。在實驗教學示范中心管理中基于科學化管理，引進信息化管理措施，促進中心管理層次及水平的提升。

一是開設(shè)中心實驗教學平臺，設(shè)置小課堂，上傳實驗教學視頻、學習資料，實驗室教師還可在教學平臺上開展線上教學，教師與學生、學生與學生之間在線交流，以及還具有查詢、預(yù)約等功能，為教與學提供平臺支撐；二是暢通中心與學校之間的信息流，基于5G 技術(shù)構(gòu)建全面覆蓋的無線網(wǎng)絡(luò)，保證各項信息準確及時傳達。例如，學校教務(wù)處在開學之前將實驗教學計劃發(fā)送給各個實驗室，實驗室根據(jù)教學計劃采購實驗用品，協(xié)調(diào)準備好儀器設(shè)備。還可借助無線網(wǎng)絡(luò)完成中心人員的日?？记?、文件資料及通知的下發(fā)等；三是在完善中心管理技術(shù)體系的基礎(chǔ)上，從科學化管理的人性化角度入手，進一步完善實驗教學管理制度，及時發(fā)現(xiàn)教學存在問題并及時予以糾正，強調(diào)管理的過程化及公平性。增加教學考核力度，多次評估實驗教學水平，考核同時面對教師與學生，督促教師與學生共同發(fā)展。四是在充分調(diào)研教師與學生需求的基礎(chǔ)上建立激勵機制，激發(fā)調(diào)動教與學的主觀能動性。

4.信息化管理

基于實驗教學示范中心管理的實際需求，與軟件開發(fā)公司建立合作，打造具有學校教育特色的LIMS 實驗室管理系統(tǒng)，以中心實驗教學資源及數(shù)據(jù)庫為基礎(chǔ)，結(jié)合現(xiàn)代化管理理論與思想，運用大數(shù)據(jù)技術(shù)、5G 技術(shù)、自動化儀器分析技術(shù)等，開發(fā)出最全面的LIMS 系統(tǒng)，以實現(xiàn)實驗教學示范中心信息化管理、自動化運行。

一是標準庫管理系統(tǒng)，具有增刪改查審功能，一套完整的標準庫有標準代碼、標準名稱與類別，以及項目代碼、項目標準值、檢驗方法等；二是樣品管理系統(tǒng)，用于樣品的分析、登錄、管理、測試、結(jié)果輸出等；三是信息查詢，用于各種信息的查詢，如實驗室的文件資料、人員情況、項目信息等；四是事務(wù)管理系統(tǒng)，主要包括教學管理、物資管理、人員管理、儀器設(shè)備管理、實驗室環(huán)境管理等，對實驗教學及中心運行進行全過程動態(tài)跟蹤監(jiān)管。在中心質(zhì)量管理工作中，LIMS 系統(tǒng)與實驗室的分析儀器建立連接，自動采集儀器分析數(shù)據(jù)，同時采集實驗室環(huán)境數(shù)據(jù)，保障實驗數(shù)據(jù)采集的完整性，提高分析結(jié)果的準確性。在樣品質(zhì)量管理中，跟蹤記錄樣品整個使用過程，記錄所有樣品信息，為質(zhì)量管理提供信息數(shù)據(jù)支撐［3］。

二、實驗教學示范中心運行機制的探索和實踐

（一）堅持開放運行機制

1.教學環(huán)境及內(nèi)容開放

實驗教學示范中心的服務(wù)對象是學生，需面向所有的學生開放，為學生的創(chuàng)新能力與個性發(fā)展提供空間、時間、場地及資源支持。因此，為了更好地服務(wù)于學生，在實驗室條件允許的情況下，盡可能延長開放的時間，甚至是全天候開放運行，隨時為學生提供服務(wù)，如部分儀器室、實驗室24小時開放，不具備條件的其他實驗室可以定期、定時開放，以及為了保證實驗室開放運行的安全，安裝全面覆蓋的24 小時監(jiān)控系統(tǒng)，或者是設(shè)置智能門鎖系統(tǒng)，智能識別學生的身份，為學生出入實驗室提供便利。教學內(nèi)容開放不僅僅是教學視頻、相關(guān)文件資料的開放，在教學環(huán)境開放的支持下，引導學生自主學習、自主實驗操作、自主分析實驗，重點強調(diào)研究型的學習，在開放運行實踐中，構(gòu)建教學開放內(nèi)容體系，如設(shè)計實驗、技術(shù)訓練、創(chuàng)新實驗等，并增設(shè)科技創(chuàng)新基金，鼓勵學生走進實驗室開展科技創(chuàng)新，從中選擇具有科技價值、商業(yè)價值的項目進行轉(zhuǎn)化，激發(fā)學生創(chuàng)新的源動力。

2.開放運行基礎(chǔ)保障機制

實驗教學示范中心開放運行后，需要一套完整且強有力的基礎(chǔ)保障措施做支撐。一是師資保障。聘請行業(yè)內(nèi)優(yōu)秀的專家教授作為總指導，根據(jù)實驗室的類型及實驗項目配備指導教師，以及選擇該專業(yè)優(yōu)秀的青年教師從旁輔助，夯實中心開放運行的師資基礎(chǔ)；二是經(jīng)費保障。主要包括中心開放運行所需的試驗材料費、專項獎學金等，中心面向社會研究領(lǐng)域及研究人員有償開放獲取經(jīng)費，或者是與企業(yè)基于實驗研究項目建立合作，由企業(yè)提供一定的經(jīng)費支持等；三是管理保障。以“四化”管理為基礎(chǔ)，制定開放運行管理制度、實施程序、值班制度，以及針對實驗成果的管理細則、開放運行考核機制等，保障中心開放運行的安全［4］。

（二）教學質(zhì)量及安全保障機制

實驗教學是實驗教學示范中心重要的職能，也是日常運行管理的重點內(nèi)容，建立并實行嚴格的實驗教學質(zhì)量保障機制，以確保實驗教學的成效，發(fā)揮出中心的教育作用。

一是建立教學評價體系，采用多主體、多元化的教學效果評價機制，參與評價的主體有學生、教師、畢業(yè)生、實驗室技術(shù)人員、中心主任等，評價的方式采用調(diào)查問卷、線上評價、教學過程評價、開會研究討論等，提升評價結(jié)果的準確性與客觀性；二是教學創(chuàng)新、改革評價，創(chuàng)新與改革是提升教學質(zhì)量、補齊教學短板的重要措施，通過對兩者的評價，推動實驗教學更高水平、更高層次的發(fā)展，比如，每學期進行一次評價，由學生、教師、專家共同評價，共同探尋創(chuàng)新及改革中存在的問題，研究優(yōu)化調(diào)整的對策，同時總結(jié)創(chuàng)新及改革經(jīng)驗，長期持續(xù)動態(tài)優(yōu)化實驗教學內(nèi)容、教學方法、教學模式；三是教學過程保障機制，實驗教學需要長期、系統(tǒng)性地開展，為了保障實驗教學有效推進，專門成立實驗教學教研組，制定教學計劃與教學大綱，作為實驗教學的指導；聘請工作經(jīng)驗豐富、優(yōu)秀的實驗教學老教授，負責實驗教學過程的監(jiān)督、指導、考核、評價等工作，及時反饋教學成效，提出改進的建議；組建一支實驗教學能力強、經(jīng)驗豐富的教師隊伍與實驗技術(shù)員隊伍，理論與實踐協(xié)同并進，全面提高實驗教學的水平與質(zhì)量；四是安全保障機制，部分實驗教學對于環(huán)境及操作的安全性要求較高，完善消防、防盜系統(tǒng)建設(shè)，配備急救箱、噴淋設(shè)備等，以及在實驗室明顯的位置設(shè)置安全警示標識及警示語，實時提醒實驗室人員注意安全。在學生正式進入實驗室之前，均需進行實驗室安全文明培訓，增強學生的安全意識，規(guī)范學生的行為，養(yǎng)成良好的實驗行為習慣［5］。

三、結(jié)語

實驗教學示范中心整合學校的實驗教學資源及育人資源，為學生提供實踐動手操作平臺，并提供優(yōu)質(zhì)的課程資源服務(wù)，提高了學校教育的層次和水平，提升了學校實驗教學的質(zhì)量與效率，以此充分發(fā)揮出實驗教學示范中心的示范及輻射作用。而實驗教學示范中心的管理模式與運行機制，對于其示范輻射作用的發(fā)揮有著直接影響，需通過深度探索，積極管理與運行實踐，全面提高中心管理運行的效率與效益。