王娜／文

近些年，隨著我國改革開放進程的加快，公司的發(fā)展也愈發(fā)表現(xiàn)出市場化特征，在公司生產(chǎn)經(jīng)營規(guī)模越發(fā)擴大的同時，應(yīng)收賬款數(shù)額也明顯增多。在此情況下，應(yīng)收賬款管理工作應(yīng)成為公司流動資產(chǎn)管理工作中的一項關(guān)鍵內(nèi)容。從促進公司的生產(chǎn)經(jīng)營運作方面來分析，發(fā)現(xiàn)應(yīng)收賬款數(shù)額越大，公司的銷售規(guī)模和經(jīng)營規(guī)模就越大；而從經(jīng)營風(fēng)險管控的層面上來分析，應(yīng)收賬款數(shù)額越大，企業(yè)的財務(wù)風(fēng)險也會隨之增大?；诖?，文章以應(yīng)收賬款成因分析為出發(fā)點，探討應(yīng)收賬款管理不善的負面影響，分析公司應(yīng)收賬款管理現(xiàn)狀，并針對性地提出公司應(yīng)收賬款管理對策，以期最大限度保障公司應(yīng)收賬款管理的質(zhì)量，促使公司得到跨越式進步。

當(dāng)前，越來越多的公司逐漸認識到開展應(yīng)收賬款管理的必要性，但在實際的應(yīng)收賬款管理工作中，還存在諸多問題。在此情況下，公司應(yīng)主動解決應(yīng)收賬款管理中的各項問題，提升應(yīng)收賬款管理質(zhì)量，如此才有利于推動公司自身的發(fā)展。

應(yīng)收賬款的成因

公司容易產(chǎn)生應(yīng)收賬款問題，并且此問題會受到許多因素的共同影響，主要包括市場波動、公司的信譽和產(chǎn)品的供求改變等方面，但歸根結(jié)底，其主要受到以下兩方面的影響。

一方面，公司所生產(chǎn)的產(chǎn)品有著明顯的特殊性，致使產(chǎn)品銷售的實際時間和收款時間之間的間隔較長，這就導(dǎo)致公司的資金運作容易受到不利影響。如果公司的經(jīng)濟實力不夠雄厚，就可能會出現(xiàn)資金鏈斷裂的情況，甚至?xí)?dǎo)致公司因此破產(chǎn)。同時，應(yīng)收款時間無法得到保障，體現(xiàn)出較強的滯后性，所以公司的后續(xù)流程也很難持續(xù)跟進，這就容易誘發(fā)一系列消極問題。

另一方面，一些公司為鞏固并提升自身在當(dāng)前市場競爭環(huán)境中的地位，迫切想要應(yīng)用賒銷的形式來吸引更多客戶，即不受限制地為其提供賒銷服務(wù)，雖說此種手段讓公司獲得回報的速度非?？?，可使公司在當(dāng)前的市場中有更多競爭籌碼，卻很容易損傷公司的商業(yè)信譽，并且導(dǎo)致應(yīng)收賬款增多。

應(yīng)收賬款管理不善的負面影響

應(yīng)收賬款數(shù)額的實際大小對公司流動資金管控和資源配置等方面會產(chǎn)生決定性作用，也會影響公司未來發(fā)展規(guī)劃的明確及落實。然而，以現(xiàn)階段情況來看，一些公司對應(yīng)收賬款并不重視，未設(shè)置相應(yīng)的管理機構(gòu)來管理應(yīng)收賬款，這就難以保證公司流動資金的有效應(yīng)用。賒銷服務(wù)是公司提高自身市場份額、獲取市場資源的有效方式之一，若是可以保障應(yīng)收賬款管理的質(zhì)量，公司用在生產(chǎn)經(jīng)營方面上的資金就能得到迅速回收，確保公司的穩(wěn)定經(jīng)營發(fā)展；而若是應(yīng)收賬款管理不當(dāng)，或是在管理期間出現(xiàn)偏差，就會嚴重影響資金回收，還可能發(fā)生資金鏈斷裂的狀況，嚴重阻礙公司的有效運作。

另外，若是應(yīng)收賬款管理存在問題，也會產(chǎn)生壞賬或是呆賬，不僅難以保障資金的有效回收，還會導(dǎo)致公司在開展經(jīng)營活動時受到明顯限制。應(yīng)收賬款的實際數(shù)額越多，持續(xù)時間越久，產(chǎn)生壞賬的概率就會越高，若是壞賬數(shù)額超過公司實際運行期間可承受的范圍，公司就會缺少充足的資金用于業(yè)務(wù)發(fā)展和技術(shù)研發(fā)等，不利于公司的可持續(xù)發(fā)展。

由此可見，公司不管是開展賒銷服務(wù)，抑或運用可增加自身產(chǎn)出量的方式，雖說能在一定程度上改善公司產(chǎn)品滯銷的狀況，但若是存在資金難以回籠的問題，就勢必會導(dǎo)致公司開展管理工作時面臨較多的困難，同時也會承擔(dān)較大的負擔(dān)和壓力，對于一些發(fā)展實力本就不強的公司來說，容易出現(xiàn)一蹶不振的情況。

公司應(yīng)收賬款管理現(xiàn)狀

對應(yīng)收賬款的風(fēng)險認識不足

在當(dāng)前的市場經(jīng)濟發(fā)展背景下，公司所處的環(huán)境中不僅有著較多的發(fā)展機會，也存在極大的挑戰(zhàn)。因此，每個公司為了在最大限度增強自身的市場競爭優(yōu)勢與實力，在開展工作時，均會將重點放在獲得更多經(jīng)濟利益、占據(jù)更大市場份額以及獲得更多資源等方面，但未能注重對應(yīng)收賬款實施風(fēng)險管控，導(dǎo)致在此方面十分容易出現(xiàn)風(fēng)險。并且，在市場經(jīng)濟發(fā)展的過程中，外部因素產(chǎn)生的影響較為突出，易產(chǎn)生明顯的波動。在此情況下，若公司的應(yīng)收賬款管理策略及方式匱乏，對當(dāng)前市場發(fā)展的規(guī)律和形勢未能進行精準(zhǔn)的分析與判斷，就很容易導(dǎo)致應(yīng)收賬款方面的風(fēng)險問題愈發(fā)嚴峻和突出。

對于大多數(shù)公司而言，其內(nèi)部均未能注重設(shè)置相應(yīng)的應(yīng)收賬款管理機構(gòu)，即便一些公司設(shè)置了相關(guān)機構(gòu)，仍舊會存在問題，如專業(yè)人員較為匱乏，難以發(fā)揮該機構(gòu)的作用，難以確保應(yīng)收賬款管理的效果。在此種狀態(tài)下，會導(dǎo)致公司的應(yīng)收賬款管理產(chǎn)生“空白”地帶，不但不利于公司正常開展工作，還難以提升公司的經(jīng)營利潤，甚至還會嚴重影響到公司往后發(fā)展戰(zhàn)略的落實。

內(nèi)部控制體制不完善

現(xiàn)階段，一些公司的內(nèi)部控制體制并不完善，這也會在較大程度上影響到公司的應(yīng)收賬款管理質(zhì)量。受到公司內(nèi)部控制體制不完善的影響，會計工作的開展也比較混亂，財會人員的綜合素質(zhì)與技能有待提高，導(dǎo)致公司難以高效地組織應(yīng)收賬款管理工作，無法彰顯出應(yīng)收賬款管理工作的開展意義和作用。一些公司為確保和客戶維持良好的業(yè)務(wù)關(guān)系，一般不會選擇催收應(yīng)收賬款，導(dǎo)致應(yīng)收賬款的回收力度明顯不足，使公司的應(yīng)收賬款數(shù)額變得越來越大，產(chǎn)生壞賬和呆賬等風(fēng)險。在此種情況下，公司所面對的資金風(fēng)險問題也會更為嚴峻，進而阻礙公司生產(chǎn)經(jīng)營工作的正常開展，制約公司的進一步發(fā)展。

缺乏專門的信用管理機構(gòu)

在公司之間開展合作時，信用是根本前提。因此，只有公司有著較高的信用水平，才更容易和其他公司開展合作。但以當(dāng)前的情況來看，許多公司缺少專門的信用管理機構(gòu)，而在安排信用工作時，均將其交給財務(wù)部門負責(zé)，未能深入地認識到信用數(shù)據(jù)的重要價值，未切實發(fā)掘信用數(shù)據(jù)之間存在的內(nèi)在關(guān)聯(lián)性，故難以根據(jù)重要的信用數(shù)據(jù)，對風(fēng)險問題進行有效的防范，進而容易產(chǎn)生責(zé)任混亂、分工不夠明確以及工作效率較差等問題，如此就難以充分落實信用管理工作，也難以強化應(yīng)收賬款管理工作的開展成效。此外，若缺少專門的信用管理機構(gòu)，在開展應(yīng)收賬款管理工作時，就沒有專業(yè)人員認真調(diào)查和了解公司的賒銷情況，難以運用有效的方式和技巧實施應(yīng)收賬款管控，不利于增強應(yīng)收賬款管理的科學(xué)性。

公司應(yīng)收賬款管理的對策

強化對應(yīng)收賬款風(fēng)險的認識

公司應(yīng)強化對應(yīng)收賬款風(fēng)險的認識，切實明確應(yīng)收賬款經(jīng)營成本方面容易發(fā)生的風(fēng)險問題。對于公司的管理人員和銷售人員來說，均應(yīng)樹立風(fēng)險管控意識，結(jié)合公司的資金情況和應(yīng)收賬款的實際數(shù)額等方面，設(shè)計出可行的應(yīng)收賬款管理計劃和對策。

一方面，公司應(yīng)深入了解和分析當(dāng)前所處的經(jīng)營環(huán)境，充分把握區(qū)域經(jīng)濟的實際發(fā)展情況，不斷提升自身的產(chǎn)品質(zhì)量，大力探索新的銷售方式與渠道。若是可增加公司的銷售渠道，必然可推動產(chǎn)品的快速銷售，使公司的產(chǎn)品處于供不應(yīng)求的狀態(tài)，這樣公司就能在當(dāng)前的市場競爭環(huán)境中處于戰(zhàn)略主動地位。另一方面，要強化對相應(yīng)客戶的風(fēng)險管控，針對和公司合作的相應(yīng)客戶，特別是核心客戶，開展動態(tài)化監(jiān)管，切實掌握客戶的資信情況，為客戶設(shè)置資信檔案，以此采取不同的應(yīng)收賬款催收措施。

完善內(nèi)部控制體制

公司若想有效防范應(yīng)收賬款風(fēng)險問題，就應(yīng)注重完善內(nèi)部控制體制。對此，應(yīng)強調(diào)公司結(jié)合自身真實情況，積極健全內(nèi)部控制體制，以此確保公司內(nèi)部會計工作的有序開展。公司要強化對應(yīng)收賬款的管控，特別是要注重實施日常管控，并積極開展記錄工作，把握客戶付款情況等方面的信息。

在已然形成應(yīng)收賬款的狀況下，為最大限度減少公司的損失，須加大應(yīng)收賬款管理工作的開展力度，要注重對應(yīng)收賬款的實際情況進行有效分析，做到積極管控風(fēng)險，迅速發(fā)現(xiàn)并解決具體問題?，F(xiàn)階段，不少公司在對客戶開展賬齡分析的過程中，普遍應(yīng)用制定賬齡分析表的方式，在分析客戶的賬齡后，還要結(jié)合賬齡分類判斷和分析隱藏風(fēng)險，科學(xué)計量應(yīng)收賬款的實際價值，并且針對公司預(yù)期的資金周轉(zhuǎn)率，明確賬齡計算的實際單位。若是某客戶產(chǎn)生超期的應(yīng)收賬款，就不可再對其進行賒銷，隨后采用適宜的方式對其進行催收，若是催收后并無結(jié)果，公司則要利用法律的武器維護自身的合法權(quán)益，最大限度減少自身的損失。

除此之外，若是產(chǎn)生逾期的應(yīng)收賬款，就極易形成壞賬。在此情況下，公司更要注重應(yīng)收賬款管理，若是出現(xiàn)逾期情況，公司就要運用相應(yīng)措施管控對客戶的供貨，避免相應(yīng)客戶信用額度的進一步增加，一直待款項結(jié)清才可停止。公司還應(yīng)加大對逾期應(yīng)收賬款的催收力度，在停止供貨的情況下，公司要運用不同方式催收，若是在采取措施后，客戶仍舊未支付貨款，公司就應(yīng)和該客戶進行談判協(xié)商，要求該客戶還款。如若該客戶并無還款的能力，公司就要判斷是否實施債務(wù)重組。再者，公司須要求銷售部門加強對相應(yīng)客戶產(chǎn)品賒銷的管控程度。在和客戶開展商業(yè)往來的過程中，不僅要在合同內(nèi)容中明確應(yīng)收賬款回收的重要條款，還要最大限度預(yù)防和控制應(yīng)收賬款方面的回收風(fēng)險。

建立專門的信用管理機構(gòu)

建立專門的信用機構(gòu)，對開展應(yīng)收賬款管理工作至關(guān)重要，其有利于降低公司資產(chǎn)的損失，促使公司取得長足進步。因此，公司要重視信用管理機構(gòu)的建立。在開展賒銷活動的過程中，信用管理機構(gòu)應(yīng)先認真調(diào)查和了解客戶的信用情況和資產(chǎn)情況，并且還要由專業(yè)人士對公司的賒銷情況開展系統(tǒng)性分析，實施深入性調(diào)查，而后應(yīng)用有效方式開展積極管控。除此之外，還應(yīng)利用信用管理機構(gòu)，積極構(gòu)建客戶信息管控系統(tǒng)，明確客戶的實際償債能力，如此一來，在開展賒銷活動時，就更具有科學(xué)性和針對性。公司只有利用有效調(diào)查的形式充分明確客戶的具體情況，才能結(jié)合重要的信息來判斷能否及時回收應(yīng)收賬款，從而最大限度保障自身的合法權(quán)益及經(jīng)濟利益。

另外，設(shè)置獨立的信用管理機構(gòu)后，還要保障該機構(gòu)中有明確的職能劃分，可積極協(xié)調(diào)公司不同部門之間的關(guān)系，推動公司銷售和財務(wù)目標(biāo)的快速達成。同時，信用管理機構(gòu)還應(yīng)具備專業(yè)的信用管理人員。近些年，許多高校均設(shè)置了信用管理專業(yè)課程，公司在選用人才的過程中，可進入高校選用優(yōu)秀的信用管理人才，為自身信用管理機構(gòu)的運作提供源源不斷的人才儲備，確保該機構(gòu)的工作得到持續(xù)有力的開展。信用管理人才應(yīng)勇于突破以往經(jīng)營管理方式的限制，以滿足客戶的變化需求為核心，大力優(yōu)化信用管理服務(wù)，為公司的不斷發(fā)展提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

當(dāng)前市場競爭愈發(fā)激烈，公司之間的競爭也變得白熱化。在此情況下，是否有效開展應(yīng)收賬款管理工作，對公司在激烈的競爭中脫穎而出產(chǎn)生重要影響。當(dāng)前，公司須注重開展應(yīng)收賬款管理工作，切實明確和了解應(yīng)收賬款管理期間產(chǎn)生的問題，而后聯(lián)系各項要素和實際情況，積極制定有效的應(yīng)對對策，確保應(yīng)收賬款管理的效果，以此提升公司的資金運用率，防范公司的經(jīng)營風(fēng)險，為公司的穩(wěn)步發(fā)展提供助力。