陳均／文

財務(wù)管理信息化軟件模式最早出現(xiàn)在發(fā)達國家，各行業(yè)龍頭企業(yè)在開展財務(wù)管理工作的過程中，將計算機軟件系統(tǒng)作為財務(wù)人員的輔助工具，經(jīng)過一段時間發(fā)展后，陸續(xù)推出會計電算化、ERP 等信息化軟件系統(tǒng)。受國外先進財務(wù)軟件的影響，國內(nèi)各企業(yè)也紛紛引入財務(wù)信息化軟件系統(tǒng)。到目前為止，應用最廣泛的軟件系統(tǒng)有金蝶、用友。雖然我國對財務(wù)信息化軟件系統(tǒng)已經(jīng)展開了一定的研究，但是整體上依舊處于初步探索階段，在帶動各行業(yè)快速發(fā)展的同時也存在諸多負面影響，如企業(yè)間的惡意競爭、產(chǎn)品同質(zhì)化等。由此，在新的時代背景下，借助財務(wù)信息化軟件，引入創(chuàng)新性思維模式，變得至關(guān)重要。各行業(yè)企業(yè)加強財務(wù)管理信息化建設(shè)，對整個市場運營發(fā)展有著重要的指導作用。

國有企業(yè)財務(wù)管理信息化系統(tǒng)理論概述

國有企業(yè)財務(wù)管理信息化軟件系統(tǒng)是應用現(xiàn)代化、先進的信息技術(shù)，旨在促進業(yè)務(wù)和財務(wù)部門人員互相協(xié)作、配合，且適配企業(yè)所有業(yè)務(wù)活動運行的一種功能齊全的信息化軟件系統(tǒng)。其中，財務(wù)管理信息化軟件系統(tǒng)的整體定位有兩方面：第一，提供服務(wù)，為各部門、各層級人員提供完善、準確的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)信息，便于相關(guān)人員作出正確決策；第二，強化管理，通過軟件系統(tǒng)對所有業(yè)務(wù)活動進行監(jiān)管，促進各環(huán)節(jié)人員規(guī)范日常工作行為，提高管理質(zhì)量和效率。國有企業(yè)所構(gòu)建的財務(wù)管理信息化軟件系統(tǒng)的基本特征主要包括實現(xiàn)各職能部門信息共享，增強核算精準性，促進財務(wù)、業(yè)務(wù)高度一體化，以及為各層級領(lǐng)導作出科學決策提供參考。

例如，某市屬國有大型集團企業(yè)歷經(jīng)60多年發(fā)展，成為全國500強、A+H 整體上市公司，但其實力遠不局限于此。該集團企業(yè)為了實現(xiàn)更好的發(fā)展，與袋鼠云合作，推行財務(wù)數(shù)字化轉(zhuǎn)型，構(gòu)建財務(wù)數(shù)據(jù)中臺架構(gòu)，搭建支持高級經(jīng)營決策分析的系統(tǒng)平臺，從而對海量基礎(chǔ)數(shù)據(jù)信息進行集中存儲、分類、整合、管控。該集團企業(yè)下設(shè)60多家下屬單位、8個系統(tǒng)，而且隨著業(yè)務(wù)領(lǐng)域的擴張，會持續(xù)增加新的系統(tǒng)，導致龐大的基數(shù)散落在多個系統(tǒng)中，不利于集團集中管控。為此，袋鼠云團隊通過前期詳細調(diào)研分析，為其定制了專屬的“統(tǒng)一的數(shù)據(jù)平臺架構(gòu)、統(tǒng)一的數(shù)據(jù)管理標準、統(tǒng)一的數(shù)據(jù)分析體系、劃分了五大應用場景”財務(wù)系統(tǒng)建設(shè)藍圖。其中，五大場景包含數(shù)據(jù)管理方案（指標數(shù)據(jù)管理標準、過程數(shù)據(jù)管理標準、主數(shù)據(jù)管理標準、企業(yè)數(shù)據(jù)模型與管理、數(shù)據(jù)制度與流程、數(shù)據(jù)組織與職責）、數(shù)據(jù)分析（領(lǐng)導駕駛艙、運營綜合分析、績效考核分析、人力分析、財務(wù)分析、資產(chǎn)分析、即席報告）、數(shù)據(jù)服務(wù)引擎（有數(shù)據(jù)共享、數(shù)據(jù)開發(fā)、數(shù)據(jù)資產(chǎn)三大管理平臺）、運維監(jiān)控（安裝部署彈性伸縮、監(jiān)控告警、故障診斷）、多源業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)（人力、資產(chǎn)、財務(wù)、主數(shù)據(jù)、黨建、OA、法務(wù)等）。

該財務(wù)系統(tǒng)的建設(shè)實現(xiàn)了所有需求適用同一數(shù)據(jù)服務(wù)接口，提供拖拽式、可視化自助開發(fā)和分析模式，實現(xiàn)了總部107項核心運營指標、6套系統(tǒng)核心運營數(shù)據(jù)的共享；系統(tǒng)落地后，數(shù)據(jù)報表分析從原來的5天降至1天，極大地提升了相關(guān)環(huán)節(jié)工作效率和質(zhì)量；所有業(yè)務(wù)鏈條人員都能夠通過系統(tǒng)了解相關(guān)數(shù)據(jù)信息，分析業(yè)務(wù)鏈問題，逐層追溯原因，實現(xiàn)了數(shù)據(jù)可視化；打造了數(shù)字化地圖，為戰(zhàn)略決策、產(chǎn)業(yè)布局提供了新視角，領(lǐng)導層人員能夠通過手機端、PC 端、大屏幕等多種渠道了解最新經(jīng)營狀況，并作出正確業(yè)務(wù)決策。該系統(tǒng)能夠?qū)?shù)據(jù)變?yōu)榱夹再Y產(chǎn)，賦能業(yè)務(wù)，實現(xiàn)業(yè)財融合，讓所有場景都能夠在中臺落地，實現(xiàn)數(shù)據(jù)變現(xiàn)、數(shù)字化轉(zhuǎn)型，盤活了存量市場、存量客戶，為企業(yè)帶來了實實在在的利益，也為企業(yè)在數(shù)字化轉(zhuǎn)型中擔任探路者角色提供了機會。

國有企業(yè)財務(wù)信息化建設(shè)現(xiàn)狀

互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)在全球范圍內(nèi)得到普及后，各行業(yè)企業(yè)也紛紛使用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)手段、先進信息化工具進行日常管理，多數(shù)企業(yè)將互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)與傳統(tǒng)職能相融合，充分發(fā)揮各職能部門的職責。最常規(guī)的融合有制造信息化、人力資源管理信息化、財務(wù)管理信息化、營銷流程信息化等。

調(diào)查內(nèi)容

為了全面了解國有企業(yè)財務(wù)信息化軟件系統(tǒng)建設(shè)情況，本文主要從三個方面進行調(diào)研。其一，全面了解財務(wù)管理現(xiàn)狀，分析系統(tǒng)建設(shè)優(yōu)勢，對應設(shè)置系統(tǒng)軟件功能。其二，了解企業(yè)不同職能部門、不同崗位應用財務(wù)信息化系統(tǒng)的頻率，對于使用頻率較高的崗位、部門要著重關(guān)注。相應地，需要設(shè)計的功能等級也要足夠高，要確保維持其實際使用；反之，使用頻率較低的功能，其等級也可適當降低。其三，在建設(shè)實際軟件系統(tǒng)前，要對企業(yè)業(yè)務(wù)活動流程進行全面梳理，確定各崗位人員對信息化系統(tǒng)操作的需求，充分了解軟件系統(tǒng)建設(shè)目標。

調(diào)查對象確認及結(jié)果匯總

本文的調(diào)研對象為具有地方代表性的國有企業(yè)，涉及領(lǐng)域也較為廣泛。為了更好地體現(xiàn)國有企業(yè)財務(wù)管理信息化軟件系統(tǒng)建設(shè)現(xiàn)狀，主要對12家國有企業(yè)中在職的不同領(lǐng)導層級人員進行問卷調(diào)查，以獲知相關(guān)信息，一共發(fā)放問卷340份，最終回收有效問卷335份，問卷結(jié)果匯總?cè)绫?所示。

表1 問卷調(diào)查結(jié)果匯總表

對調(diào)查結(jié)果展開分析

從上述調(diào)研結(jié)果可知，未來財務(wù)管理信息化建設(shè)的重難點主要在于移動終端訪問需求增大、網(wǎng)速要快、覆蓋業(yè)務(wù)活動范圍要全面、財務(wù)系統(tǒng)操作流程要簡化、需要頻繁使用數(shù)據(jù)分析功能、提升各板塊系統(tǒng)化使用頻率、提高員工個人綜合技能等方面。

國有企業(yè)建設(shè)財務(wù)信息化方案

建設(shè)前

前期調(diào)研

一方面，基于系統(tǒng)當前情況進行優(yōu)化。財務(wù)信息化系統(tǒng)的建設(shè)需要各職能部門人員積極配合，尤其是各業(yè)務(wù)部門。為了保障后續(xù)各業(yè)務(wù)部門人員能夠積極溝通交流，國有企業(yè)領(lǐng)導層要從整體財務(wù)系統(tǒng)建設(shè)規(guī)劃出發(fā)，全面了解各業(yè)務(wù)部門需求，進行實際信息調(diào)研，并將所有需求匯總起來，與系統(tǒng)建設(shè)的IT 人員反復溝通確認。另一方面，基于未來系統(tǒng)發(fā)展需求優(yōu)化。此時的調(diào)研對象有投資人、客戶、供貨企業(yè)等各個獨立單位。在對這些外部單位機構(gòu)進行調(diào)研時，國有企業(yè)本身要扮演好中介角色，做好牽頭、組織工作。

國有企業(yè)性質(zhì)分析

其一，依據(jù)國有企業(yè)所處地域、行業(yè)特征，設(shè)計符合其實際經(jīng)營情況的財務(wù)信息化軟件系統(tǒng)。在實際財務(wù)系統(tǒng)建設(shè)中，相同地區(qū)、業(yè)務(wù)類似企業(yè)的財務(wù)軟件系統(tǒng)構(gòu)造可以保持一致，一方面可以節(jié)省系統(tǒng)設(shè)計人工、物資等的費用開支，另一方面也能夠減少系統(tǒng)架構(gòu)設(shè)計的時間周期。其二，制定統(tǒng)一的財務(wù)數(shù)據(jù)信息標準，確保企業(yè)內(nèi)部數(shù)據(jù)信息與同行業(yè)數(shù)據(jù)信息之間有很強的對照性，無論是橫向還是縱向都能實現(xiàn)清楚對比。其三，提升系統(tǒng)的智能化程度，自主分析數(shù)據(jù)能力，并搭建行業(yè)數(shù)據(jù)信息庫。國有企業(yè)高層領(lǐng)導人員可以根據(jù)數(shù)據(jù)庫信息確定自身的戰(zhàn)略發(fā)展方向和目標，并實時分析市場行情變動，對戰(zhàn)略發(fā)展方向進行適當調(diào)整，相應的財務(wù)系統(tǒng)軟件功能設(shè)計也要有所改變。其四，優(yōu)化財務(wù)管理系統(tǒng)流程，簡化工作流程，堅決改變層級眾多、工作時效性差的情況。其五，制定合理的人才競爭制度體系，并落實嚴格公正的績效考核、獎懲評價制度。國有企業(yè)要定期對崗位員工進行績效考核，并對其能力進行分析，依據(jù)實際能力進行崗位調(diào)動，為企業(yè)財務(wù)系統(tǒng)建設(shè)儲備人才，便于后續(xù)信息化系統(tǒng)的高效投入使用。

建設(shè)中

優(yōu)化流程

其一，為各業(yè)務(wù)部門交流提供機會、平臺，促進各業(yè)務(wù)部門間信息、問題的溝通。其二，實現(xiàn)各板塊系統(tǒng)間的端口連接，確保各部門數(shù)據(jù)信息能夠?qū)崟r共享。其三，在確保不改變業(yè)務(wù)活動邏輯的前提下簡化復雜的業(yè)務(wù)流程。

優(yōu)化內(nèi)部控制制度

其一，營造良好的企業(yè)文化氛圍，充分發(fā)揮文化軟實力，為企業(yè)內(nèi)控的有序?qū)嵤┨峁┉h(huán)境保障。其二，準確識別、分析經(jīng)營風險，并提出相應的預防、控制、改進措施。其三，實現(xiàn)智能化、精確的賬目監(jiān)管。

優(yōu)化人力資源

其一，重視崗位專業(yè)性技能培訓，讓員工能夠適應系統(tǒng)更新升級操作、維護等的需求。人力資源管理部門要對在職員工、新入職員工、領(lǐng)導層等的財務(wù)軟件系統(tǒng)培訓課程進行詳細規(guī)劃，并合理設(shè)置各種培訓方式的經(jīng)費支出、培訓考核方式等，保障培訓能夠達到預期效果，而不是流于形式。其二，提升員工個人專業(yè)技能水平，以發(fā)展的眼光對待崗位工作內(nèi)容。在實際應用財務(wù)管理信息化軟件系統(tǒng)過程中，要鼓勵各崗位員工學會自主思考、分析、解決問題，并對崗位涉及的上下層業(yè)務(wù)有一定了解，從而促使其更好地開展本職工作，提高工作效率。其三，強化財務(wù)信息化軟件系統(tǒng)培訓，確保員工具備熟練操作系統(tǒng)軟件的技能。財務(wù)軟件系統(tǒng)的應用與各崗位基層人員息息相關(guān)，各崗位人員不僅要能夠熟練操作系統(tǒng)軟件，還要有能力處理基礎(chǔ)的軟件故障，必要情況下可遠程與IT 人員溝通。

建設(shè)后

首先，構(gòu)建多層次的信息反饋渠道，實現(xiàn)內(nèi)部與外部的信息傳輸，相關(guān)人員也能更方便、積極地提出合理的改進意見，經(jīng)與專家討論后決定是否需要對財務(wù)系統(tǒng)軟件進行改進、功能升級等。其次，進一步完善評價標準，具體可以把以下三個層面當作衡量基本準則：第一，評價財務(wù)數(shù)字化儲存比例；第二，評價不同功能板塊間的數(shù)據(jù)信息同步情況；第三，評價系統(tǒng)對業(yè)務(wù)活動流程的覆蓋范圍，從而確保系統(tǒng)建設(shè)流程符合實際崗位人員操作，能夠切實提高工作質(zhì)量、效率，減少不必要的成本支出。針對這三個層面設(shè)置評價指標，如表2所示。

國有企業(yè)在構(gòu)建財務(wù)信息化軟件時，要全面考量國情、國有企業(yè)自身的經(jīng)營特點、實際財務(wù)狀況、管理難度、業(yè)務(wù)流程等信息，隨后制定更符合實際操作的財務(wù)信息化軟件系統(tǒng)。本文首先分析國有企業(yè)財務(wù)管理信息化軟件系統(tǒng)的建設(shè)現(xiàn)狀，然后提出科學、可操作的財務(wù)信息化建設(shè)方案，分別從軟件系統(tǒng)建設(shè)前、建設(shè)過程中、建設(shè)后三個層面提出詳細建議。希望本文能夠為國有企業(yè)建設(shè)財務(wù)信息化軟件系統(tǒng)提供一定的參考借鑒，從而真正實現(xiàn)企業(yè)財務(wù)和業(yè)務(wù)的融合，實現(xiàn)更好的發(fā)展。