鄭婧／文

近年來(lái)，萬(wàn)友汽車被巡察單位整改后經(jīng)營(yíng)質(zhì)量得到不同程度提升，一批群眾關(guān)切問題、歷史遺留問題有效解決：第三輪被巡察單位當(dāng)年主要任務(wù)目標(biāo)完成同比增長(zhǎng)100.1%；第五輪巡察后，針對(duì)歷次巡察中普遍存在的工程項(xiàng)目招投標(biāo)工作不規(guī)范問題，在萬(wàn)友汽車總部設(shè)立了項(xiàng)目管理中心，對(duì)投資項(xiàng)目的設(shè)計(jì)、預(yù)算、招標(biāo)、施工、驗(yàn)收等各階段進(jìn)行專業(yè)化管理和指導(dǎo)；第六輪被巡察單位切實(shí)推進(jìn)整改，破解了業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)對(duì)高質(zhì)量發(fā)展支撐不夠難題，當(dāng)年維修收入同比增加1509萬(wàn)元，同比增長(zhǎng)15.64%；第七輪巡察促進(jìn)數(shù)年前遺留補(bǔ)償款順利收回……2022年4月26日，萬(wàn)友汽車黨委巡察實(shí)現(xiàn)首次全覆蓋，回首每一輪巡察工作，推動(dòng)改革、促進(jìn)發(fā)展的成效持續(xù)顯現(xiàn)——

“武老師，萬(wàn)友汽車渠道發(fā)展會(huì)議通過(guò)了我們的渠道升級(jí)方案，咱們的4S 店新經(jīng)營(yíng)場(chǎng)地選址終于確定啦！”2021年5月17日，萬(wàn)友汽車黨委第二巡察組聯(lián)絡(luò)員接到了被巡察單位基層員工打來(lái)的“報(bào)喜”電話。

時(shí)間回溯到2021年3月11日，黨委第二巡察組正式進(jìn)駐被巡察黨支部，在第二天訪談的50名員工中，32%的訪談對(duì)象都反映了4S 店渠道拓展有關(guān)問題。巡察組充分研判后認(rèn)為，4S 店渠道拓展是汽車商貿(mào)企業(yè)未來(lái)發(fā)展的核心競(jìng)爭(zhēng)力，是落實(shí)集團(tuán)公司黨組、萬(wàn)友汽車黨委決策部署，擘畫“十四五”規(guī)劃、實(shí)現(xiàn)“十四五”目標(biāo)的關(guān)鍵。

3月21日，巡察組延伸至某4S 店。一下車，映入眼簾的是一棟老舊居民樓底層幾個(gè)不起眼的門面，店招陳舊，場(chǎng)地設(shè)施老化、破損，外觀形象與廠家授權(quán)4S 店身份嚴(yán)重不符。進(jìn)一步深入了解后巡察組發(fā)現(xiàn)，該店不僅形象與同等規(guī)模4S 店不匹配，經(jīng)營(yíng)發(fā)展也存在嚴(yán)重問題：已連續(xù)兩年虧損，自銷占比遠(yuǎn)低于行業(yè)平均水平，員工整體士氣低迷。

問題到底出在哪兒？帶著對(duì)群眾負(fù)責(zé)的嚴(yán)謹(jǐn)態(tài)度，巡察組著手摸排具體情況。該店負(fù)責(zé)人在訪談中憂心忡忡地說(shuō)：“現(xiàn)在公司的核心問題，就是形象老舊、設(shè)施老化?？蛻舨幌嘈盼覀兪钦?guī)4S 店，沒有新客源，老客戶也不斷流失。主機(jī)廠也不滿意，準(zhǔn)備按照商務(wù)政策對(duì)我們進(jìn)行考核?！备鲗蛹?jí)、各領(lǐng)域訪談對(duì)象，也紛紛反映了店面形象造成的問題。

一位老會(huì)計(jì)主動(dòng)找到了巡察組：“九十年代初公司成立，還在賣摩托車時(shí)我就到這里工作了，也度過(guò)了一次次經(jīng)營(yíng)困難的時(shí)期，但現(xiàn)在經(jīng)營(yíng)場(chǎng)地問題已經(jīng)影響到公司生存了。雖然明年我就退休，但還是覺得很難過(guò)。我們所有員工，都希望巡察組可以幫幫我們，讓公司活下去，讓我們可以和公司繼續(xù)并肩戰(zhàn)斗?！?/p>

巡察組了解到，該店原店址因場(chǎng)地受限，不符合主機(jī)廠渠道升級(jí)標(biāo)準(zhǔn)，無(wú)法在原址進(jìn)行升級(jí)改造；新店址尋址工作推進(jìn)緩慢，陸續(xù)找到的幾個(gè)意向地址，因法律風(fēng)險(xiǎn)、地理位置、性價(jià)比等原因未能通過(guò)審核。新址遲遲未定，舊址不能升級(jí)改造。其間，長(zhǎng)安歐尚品牌被主機(jī)廠取消經(jīng)營(yíng)權(quán)，長(zhǎng)安乘用車經(jīng)營(yíng)權(quán)也存在被取消的風(fēng)險(xiǎn)，這家成立于1994年的老店，面臨著生死存亡的問題！

巡察組將該店渠道升級(jí)問題慎重寫入巡察情況報(bào)告。萬(wàn)友汽車黨委高度重視，立即安排有關(guān)業(yè)務(wù)部門督導(dǎo)、協(xié)助被巡察單位盡快落實(shí)新店選址事宜。

4月15日，巡察組完成巡察反饋；被巡察單位立即成立專項(xiàng)工作組，由班子成員牽頭，緊鑼密鼓開展尋址工作；萬(wàn)友汽車黨委及有關(guān)業(yè)務(wù)部門全力提供支持，協(xié)調(diào)對(duì)接主機(jī)廠及有關(guān)政府部門，加速項(xiàng)目報(bào)批報(bào)審。5月12日，被巡察單位向主機(jī)廠提報(bào)搬遷升級(jí)及新建渠道發(fā)展項(xiàng)目申請(qǐng)，經(jīng)會(huì)議通過(guò)；5月17日，獲萬(wàn)友汽車渠道發(fā)展會(huì)議批復(fù)。

33天，尋址、協(xié)調(diào)、報(bào)批、獲準(zhǔn)！

33天，不僅確定了新的經(jīng)營(yíng)場(chǎng)地，還重新爭(zhēng)取回了長(zhǎng)安歐尚品牌經(jīng)營(yíng)權(quán)！

33天，體現(xiàn)的是萬(wàn)友速度，更是巡視巡察利劍鋒度！

2021年12月，新店改建完畢并順利完成搬遷，店面形象升級(jí)為最新標(biāo)準(zhǔn)。遷店至今，該店客戶保持率同比上升15.6%，客戶滿意度達(dá)到100%；自銷率由33.41%提升至51.86%；維修收入呈逐年遞增趨勢(shì)，截至今年10月已超去年全年總收入，預(yù)計(jì)年度同比增長(zhǎng)可達(dá)28%。

“感謝巡察組解決了我們公司發(fā)展的根本問題，讓我們有了新的‘戰(zhàn)場(chǎng)’，也有了勝利的信心。歡迎巡察組下次再來(lái)我們新店指導(dǎo)工作！”被巡察單位員工發(fā)自內(nèi)心的喜悅和激動(dòng)，是巡察工作取得成效最好的證明。

“發(fā)現(xiàn)問題、形成震懾，推動(dòng)改革、促進(jìn)發(fā)展”十六字方針，不只是掛在墻上的標(biāo)語(yǔ)、放在嘴邊的口號(hào)。只有堅(jiān)持把發(fā)現(xiàn)問題作為生命線，把解決問題作為落腳點(diǎn)，才能推動(dòng)黨委巡察工作高質(zhì)量發(fā)展，才能推動(dòng)巡視巡察有效聯(lián)動(dòng)，才能推動(dòng)全面從嚴(yán)治黨壓力傳導(dǎo)到一線、傳遞到基層，獲得群眾的好評(píng)和認(rèn)可，切實(shí)增強(qiáng)群眾獲得感幸福感安全感。這，就是開展巡察工作的根本價(jià)值。