王 曉

近年來，在加快推進(jìn)媒體融合發(fā)展的大背景下，廣電傳媒在數(shù)字化、智能化建設(shè)方向上進(jìn)行了一系列探索實踐。虛擬數(shù)字人作為既有相當(dāng)技術(shù)門檻，又具有大眾傳媒傳播特質(zhì)，同時還契合人工智能發(fā)展方向的動態(tài)化技術(shù)平臺和工具，在廣電傳媒的業(yè)務(wù)布局中占據(jù)了相當(dāng)重要的地位。

2022 年，無錫廣播電視集團(tuán)推出江蘇省廣電系統(tǒng)首個3D 超寫實虛擬主播IP“甜熙”，成為集團(tuán)數(shù)字領(lǐng)域拓展的標(biāo)志性成果，也為下一步“媒體+ 政務(wù)服務(wù)商務(wù)”拓展打造出自有的虛擬數(shù)字IP。

一、城市廣電傳媒虛擬數(shù)字主播的邏輯要求

城市廣電傳媒是中國廣電傳媒大格局中的重要組成部分，承擔(dān)主流宣傳、媒體傳播、平臺運營、產(chǎn)業(yè)經(jīng)營等多重職能要求，在推進(jìn)媒體深度融合發(fā)展的探索中，城市廣電傳媒有自身的著力點和運營邏輯。在數(shù)字虛擬主播的研發(fā)應(yīng)用，以及后續(xù)的人工智能、元宇宙探索中，與一些商業(yè)平臺不同，并不單純基于品牌運營、商業(yè)開發(fā)，或者單純的技術(shù)要求，而是基于自身資源、品牌和未來轉(zhuǎn)型發(fā)展要求，所在城市數(shù)字化建設(shè)，以及黨政部門、企業(yè)以及民眾傳播和文化需求，進(jìn)行的一種綜合型開發(fā)應(yīng)用。在具體論證研發(fā)中，應(yīng)該遵循幾個方面的邏輯。

一是順應(yīng)行業(yè)發(fā)展的趨勢要求。2021 年10 月，國家廣電總局發(fā)布《廣播電視和網(wǎng)絡(luò)視聽“十四五”科技發(fā)展規(guī)劃》，其中明確要推動虛擬主播、動畫手語廣泛應(yīng)用于新聞播報、天氣預(yù)報、綜藝科教等節(jié)目生產(chǎn)，創(chuàng)新節(jié)目形態(tài)，提高制播效率和智能化水平。

在文化娛樂需求持續(xù)增長以及網(wǎng)絡(luò)和音視頻技術(shù)不斷迭代的環(huán)境下，虛擬偶像產(chǎn)業(yè)近年來進(jìn)入發(fā)展的快車道。艾媒咨詢《2022 年中國虛擬人行業(yè)發(fā)展研究報告》顯示，我國虛擬偶像產(chǎn)業(yè)規(guī)模連續(xù)數(shù)年增幅在70%以上。虛擬主播屬于代表性服務(wù)型虛擬數(shù)字人，是較早被認(rèn)可的細(xì)分賽道之一。千際投行《2022 虛擬主播行業(yè)研究報告》提到，目前全國主播賬號累計超1.3 億，其中虛擬主播占比40%。廣電傳媒作為傳統(tǒng)大眾傳媒，在融合轉(zhuǎn)型的大勢下，無論在技術(shù)還是運營層面，必須在這條賽道上有所作為。

二是作為區(qū)域主流媒體的責(zé)任要求。無錫市數(shù)字經(jīng)濟(jì)在國內(nèi)起步布局較早，2002 年即推出“數(shù)字無錫”規(guī)劃。2021 年，無錫數(shù)字經(jīng)濟(jì)核心產(chǎn)業(yè)規(guī)模突破6000 億元，數(shù)字經(jīng)濟(jì)發(fā)展指數(shù)位列全國城市第七、江蘇省第一。數(shù)字化時代浪潮中，無錫正全力推進(jìn)產(chǎn)業(yè)、企業(yè)、治理、政務(wù)、生活數(shù)字化轉(zhuǎn)型和數(shù)字生態(tài)體系化建設(shè)，建設(shè)成為具有國際競爭力的全國數(shù)字經(jīng)濟(jì)和數(shù)字化轉(zhuǎn)型標(biāo)桿城市。作為“數(shù)字無錫”建設(shè)理念中“堅持技術(shù)和城市‘為人而轉(zhuǎn)’”的重要環(huán)節(jié)，媒體的數(shù)字化建設(shè)必須跟上城市發(fā)展的腳步。2022 年，無錫廣電集團(tuán)主打的數(shù)字平臺“無錫博報媒體云平臺”被評為全市數(shù)字化轉(zhuǎn)型“四星級場景”。在數(shù)字虛擬主播的開發(fā)中，集團(tuán)正是考慮到作為與城市發(fā)展和市民生活緊密相關(guān)的主流媒體，需要在與民生切身相關(guān)的服務(wù)場景打造上有所作為。

三是基于城市廣電自身發(fā)展的現(xiàn)實要求。對城市廣電傳媒來說，一方面，數(shù)字虛擬主播的開發(fā)應(yīng)用主要是對內(nèi)基于自身資源、業(yè)務(wù)，探索如何讓數(shù)字主播與傳統(tǒng)行業(yè)運營相結(jié)合，突破傳統(tǒng)內(nèi)容生產(chǎn)在時間和空間上的限制，在數(shù)字技術(shù)加持下實現(xiàn)內(nèi)容和運營短時間內(nèi)自動化開發(fā)，大多運用于新聞播報、綜藝晚會、大型活動等場景中。另一方面，基于傳媒的大眾傳播、精神文化產(chǎn)品提供等職能，以及在數(shù)字化領(lǐng)域的獨有資源和優(yōu)勢，面向全社會探索利用數(shù)字技術(shù)打造多樣化的社會產(chǎn)品，成為城市廣電傳媒服務(wù)區(qū)域黨委政府和民眾的主要渠道和平臺。如2022 年在無錫市新吳區(qū)高質(zhì)量發(fā)展大會上，集團(tuán)針對主辦方在活動中凸顯數(shù)字化轉(zhuǎn)型主題的要求，以集團(tuán)數(shù)字虛擬主播介入，由其以元宇宙推薦官身份發(fā)布《新吳區(qū)發(fā)展行動綱要》，取得了良好的效果。

二、無錫廣電傳媒虛擬數(shù)字主播開發(fā)運營

無錫廣電的虛擬數(shù)字主播項目推進(jìn)過程分研發(fā)、應(yīng)用、運營等三個階段。集團(tuán)與相關(guān)設(shè)計開發(fā)公司密切對接，開發(fā)有鮮明特色的無錫廣電虛擬數(shù)字主播，于2022 年11 月8 日發(fā)布。在應(yīng)用推廣階段，集團(tuán)豐富明晰虛擬主播人設(shè)定位，以無錫廣電數(shù)字主持人、無錫城市美好生活推薦官等身份，安排其在“無錫博報”客戶端、電視平臺、商業(yè)網(wǎng)絡(luò)平臺、大型會議活動等平臺密集露出，擴(kuò)大顯示度和品牌效應(yīng)。當(dāng)前，集團(tuán)數(shù)字虛擬主播已進(jìn)入開發(fā)與運營并行階段，由集團(tuán)相關(guān)市場化平臺作為數(shù)字主播運營主體，根據(jù)實際應(yīng)用需求，在技術(shù)優(yōu)化的同時，進(jìn)一步加強(qiáng)應(yīng)用場景策劃，通過賦予其慈善網(wǎng)絡(luò)形象代言人、品牌代言人等角色，進(jìn)一步拓展應(yīng)用場景。

無錫廣電將數(shù)字主播命名為“甜熙”，“甜”來源于無錫是中國知名的“甜都”，“熙”取“錫”的諧音，且有光敏、興盛的寓意。在開發(fā)運營中，集團(tuán)在幾個方面投入較大精力，綜合進(jìn)行打造。

一是鮮明的無錫廣電特質(zhì)。在無錫特色和無錫廣電特質(zhì)呈現(xiàn)上下大功夫，在人物設(shè)計中綜合了江南美女的特點，配置了主播裝、中式等多套服裝，還融入了無錫廣電標(biāo)識，以及梅花和玉飛鳳等無錫元素。和行業(yè)諸多數(shù)字人相比，“甜熙”在互動呈現(xiàn)上追求更高質(zhì)量，“甜熙”的三維模型制作超過100 萬面，貼圖精度達(dá)到4K，同時為了呈現(xiàn)高質(zhì)量柔順光澤的效果，在發(fā)型上使用了Xgen 技術(shù)，并采用最新的全局光照和渲染技術(shù)呈現(xiàn)出高清寫實效果，綁定采用BS面部表情工藝。通過光慣動捕系統(tǒng)，“中之人”可以操控“甜熙”實時互動。

二是技術(shù)與運營的專業(yè)化。在虛擬數(shù)字主播相關(guān)技術(shù)的掌握、AI 技術(shù)的掌握和IP 人設(shè)的打造及運營方面下大功夫。在人物設(shè)定和3D 建模方面做了大量工作，為符合“甜熙”的形象設(shè)定，進(jìn)行多次調(diào)研和策劃，指導(dǎo)原畫公司確定造型。在建模階段，采用了較為復(fù)雜的次時代影視級建模方式，使用3Dmax、Zbrush、Substance Painter 等軟件進(jìn)行模型制作；本地光慣動捕和渲染直播系統(tǒng)的開發(fā)，平衡好本地直播系統(tǒng)渲染精度與技術(shù)資源這對矛盾關(guān)系；開發(fā)AI 云制作平臺，只要給上傳文稿或配音，“甜熙”就能自動完成內(nèi)容播報，實現(xiàn)高效的隨時隨地智能內(nèi)容生產(chǎn)。在AI 播報的口型、表情、音色自然度方面投入大量開發(fā)精力。

三是拓展應(yīng)用場景，豐富品牌內(nèi)涵。為豐富“甜熙”的人設(shè)，提高“甜熙”的聲量，集團(tuán)在“甜熙”開發(fā)運維中充分利用在活動策劃執(zhí)行上的優(yōu)勢，向市域范圍內(nèi)外政府機(jī)構(gòu)、企事業(yè)單位等廣泛推薦數(shù)字人“甜熙”，創(chuàng)造亮相的機(jī)會。集團(tuán)將“甜熙”正式亮相的時間選在2022 年11 月8 日“記者節(jié)”這一天，并特別邀請了央視網(wǎng)“小C”和SMG“申小雅”連線助力，展示了虛擬數(shù)字人之間的互動。其后，在一系列市域大型活動策劃執(zhí)行中，“甜熙”均深度介入，并取得了良好的應(yīng)用展示效果?！疤鹞酢钡膽?yīng)用主要有兩種方式，一種是“中之人”驅(qū)動三維呈現(xiàn)，另一種是“文字”和“語音”驅(qū)動的數(shù)字仿真人。如：在2022 年無錫市新吳區(qū)高質(zhì)量發(fā)展大會上，“甜熙”發(fā)布了新吳區(qū)發(fā)展行動綱要；2023 年無錫“太湖購物節(jié)”啟動活動上，“甜熙”發(fā)布了住房、新能源汽車、養(yǎng)老惠民新政；2023 無錫慈善晚會上，“甜熙”作為無錫網(wǎng)絡(luò)慈善大使精彩亮相，推廣介紹無錫善捐網(wǎng)絡(luò)慈善捐贈平臺?！疤鹞酢边€入駐了無錫“太湖購物節(jié)”元宇宙直播間，進(jìn)行直播帶貨。這些是通過“中之人”驅(qū)動在活動現(xiàn)場大屏進(jìn)行呈現(xiàn)，新奇的形式，科技感呈現(xiàn)，起到了較好的推廣效果?！疤鹞酢睘闊o錫市醫(yī)保局制作的“江蘇醫(yī)惠保1 號”解讀視頻是“文字”驅(qū)動的數(shù)字仿真人，將文字內(nèi)容輸入，“甜熙”的視頻即自動生成。集團(tuán)還在一些重要時間節(jié)點制作融媒體互動視頻，如《甜熙賀佳節(jié)》系列等，讓“甜熙”更多地走近無錫市民，融入市民。通過多元呈現(xiàn)，“甜熙”IP 的知名度與美譽(yù)度短時間內(nèi)得到較大提升。

三、提升數(shù)字資產(chǎn)價值，進(jìn)軍元宇宙

當(dāng)前，“甜熙”已具備了真人主播的較多能力，并且擁有很多超出真人主播的能力。如超強(qiáng)記憶力和工作效率、連續(xù)工作能力、特殊場地及分身播報能力，通過VR 或5G 技術(shù)，在特殊場景或遠(yuǎn)端會場進(jìn)行播報與互動，也可以同時在多個場景下工作。同時，集團(tuán)還為“甜熙”研發(fā)多項新技能，如方言播報、AI智能對話、才藝智能學(xué)習(xí)等。方言播報的難點在于無錫方言在發(fā)音和表達(dá)邏輯上與普通話差別較大，在語音庫訓(xùn)練時需要更多樣本，投入更多的時間去訓(xùn)練模型。AI 智能對話需要將“甜熙”接入AI 語言大模型，集團(tuán)已與ChatGPT、文心一言等AI 語言大模型進(jìn)行了對接和測試。在未來以虛擬主播為先導(dǎo)的元宇宙拓展中，集團(tuán)主要著力于幾個方面：

一是立足應(yīng)用突破瓶頸。技術(shù)上，虛擬主播的核心技術(shù)是人工智能技術(shù)，包括語音合成、情感識別、動作捕捉等。這些技術(shù)的應(yīng)用，需要高超的技術(shù)水平和嚴(yán)密的算法支持。同時，虛擬主播也需要具備高度的可定制性和個性化，才能滿足不同用戶的需求。這就要求虛擬主播的技術(shù)開發(fā)者具備深厚的技術(shù)功底和創(chuàng)新意識，才能不斷地推陳出新，提高虛擬主播的技術(shù)水平和用戶體驗。市場運營上，虛擬主播的出現(xiàn)，為傳統(tǒng)娛樂產(chǎn)業(yè)帶來了新的機(jī)遇和挑戰(zhàn)。虛擬主播可以為用戶提供更加個性化的服務(wù)，滿足用戶不同的需求。同時，虛擬主播的市場競爭也非常激烈，不僅有國內(nèi)企業(yè)，還有來自國際知名企業(yè)的競爭，這需要虛擬主播的開發(fā)者具備敏銳的市場洞察力和創(chuàng)新精神，不斷推陳出新，提高虛擬主播的市場競爭力。倫理法律上，虛擬主播的出現(xiàn)，涉及版權(quán)、隱私、廣告等多個方面，需要遵守相關(guān)的法律法規(guī)。同時，虛擬主播的出現(xiàn)也會給社會帶來如虛假宣傳等潛在負(fù)面影響，這就需要虛擬主播的開發(fā)者和平臺方具備法律意識和社會責(zé)任感，積極配合政府部門進(jìn)行監(jiān)管和管理。用戶認(rèn)可上，虛擬主播的出現(xiàn)，需要用戶對其進(jìn)行認(rèn)可和接受。雖然以目前的技術(shù)，寫實類虛擬主播的外形趨近于真人，但是與真人主播仍存在較大的差異，在相對較大年齡段的人群中，對于此類新興事物仍持有不同看法，需要虛擬主播的開發(fā)者和平臺方加強(qiáng)宣傳與引導(dǎo)。

二是進(jìn)一步挖掘虛擬主播潛在價值，豐富創(chuàng)意探索。在播報場景中，集團(tuán)致力于自動、實時、快捷地生成虛擬主播更豐富的表達(dá)方式，增強(qiáng)主持傳播的針對性和感染力，并結(jié)合語音交互系統(tǒng)等，凸顯虛擬主播人格，推動用戶與虛擬主播面對面交流，實現(xiàn)虛擬主播的私人定制化和交互能力提升。在潛在應(yīng)用價值發(fā)掘上，進(jìn)一步開發(fā)教育價值，將虛擬主播用于各種教育領(lǐng)域，包括語言學(xué)習(xí)、科學(xué)教育、藝術(shù)教育等，并用動畫、漫畫等形式呈現(xiàn)知識；進(jìn)一步開發(fā)文化價值，將虛擬主播用于文化傳承、文化交流等領(lǐng)域；進(jìn)一步發(fā)掘娛樂價值，讓虛擬主播參與游戲直播、音樂演唱、脫口秀等多種娛樂型產(chǎn)品；進(jìn)一步發(fā)掘營銷價值，將虛擬主播用于品牌推廣、產(chǎn)品宣傳等各種營銷活動，與品牌、產(chǎn)品形象相結(jié)合，形成獨特的營銷場景。

三是更精準(zhǔn)、更多樣打造應(yīng)用場景。針對“甜熙”元宇宙無錫美好生活推薦官這一定位，在新型融媒節(jié)目研發(fā)同時，讓“甜熙”作為無錫的形象代表，通過“中之人”遠(yuǎn)程參與國內(nèi)其他媒體及各類全國性活動，進(jìn)行實時互動，助力宣傳無錫，提升城市形象。不受時間限制，進(jìn)行24 小時直播。包括 24 小時新聞播報，結(jié)合AI 搜索引擎，抓取新聞內(nèi)容實施驅(qū)動，實現(xiàn)24小時新聞播報； 24 小時直播帶貨，打造永不落幕的直播間，推薦無錫地域特色產(chǎn)品，提高開播活躍度，解決互動轉(zhuǎn)化和粉絲留存的問題，讓各時區(qū)客戶隨時都能暢游直播間；24 小時智能交互解答，將“甜熙”與無錫各類城市大數(shù)據(jù)打通，同時加入相關(guān)AI 智能平臺接口，實現(xiàn)交通出行、就醫(yī)問診等涉及無錫相關(guān)生活信息的智能交互查詢功能。另外，打造“甜熙”的政務(wù)發(fā)布朋友圈?？焖傩纬蓴?shù)字人自主生產(chǎn)能力，為全市域各政府部門打造專屬數(shù)字新聞發(fā)言人，形成“甜熙”的朋友圈，共同打造無錫元宇宙政務(wù)服務(wù)大廳。

由于元宇宙是以信息、互動為主要模式的人類生活新時代，傳統(tǒng)的大眾傳播將逐步融合、消融，變成每一個機(jī)構(gòu)、企業(yè)、個人的日常行為。在此過程中，內(nèi)容生產(chǎn)將實現(xiàn)從專家PGC 生產(chǎn)到用戶UGC 生產(chǎn)的轉(zhuǎn)化，創(chuàng)作者經(jīng)濟(jì)將成為元宇宙的重要經(jīng)濟(jì)形態(tài)。而伴隨區(qū)塊鏈技術(shù)而發(fā)展出來的數(shù)字貨幣及非同質(zhì)化代幣（NFT）的普及，使人人皆可生產(chǎn)、傳播、交易與消費知識成為現(xiàn)實，內(nèi)容生產(chǎn)與傳播的去中心化成為必然。在這一過程中，基于3D、數(shù)字孿生等技術(shù)的虛擬主播，正是將人們帶入深度沉浸式互動體驗的元宇宙的“鑰匙”。通過對虛擬主播“甜熙”的運營，無錫廣電已經(jīng)進(jìn)入了全新的數(shù)字虛擬世界。當(dāng)前，集團(tuán)持續(xù)深入探索XR 等虛擬技術(shù)開發(fā)應(yīng)用，利用三維制作領(lǐng)域的傳統(tǒng)優(yōu)勢，積極探索使用UE5 虛幻引擎制作數(shù)字資產(chǎn)。目前已經(jīng)開始嘗試無錫城市的數(shù)字孿生，將無錫的實景數(shù)字化。如通過三維激光掃描和三維制作技術(shù)，將區(qū)域內(nèi)名人故居進(jìn)行數(shù)字化，克隆一個虛擬世界的名人故居，今后拍攝關(guān)于名人故居場景的影視作品，只需要在XR 影棚中調(diào)出這個數(shù)字資產(chǎn)，就能與實景拍攝一樣。

虛擬主播、XR 技術(shù)、數(shù)字資產(chǎn)，在進(jìn)軍元宇宙的探索中，無錫廣電已經(jīng)看到了浩瀚的星光。當(dāng)前，集團(tuán)正聯(lián)合江南大學(xué)，打造國家級實驗室“元宇宙融媒設(shè)計聯(lián)合實驗室”，這一探索不僅是集團(tuán)融合轉(zhuǎn)型的重要一步，更展現(xiàn)了在城市數(shù)字化建設(shè)中發(fā)揮媒體主導(dǎo)力量的決心。