何艷紅 付全先

心理素質(zhì)是官兵綜合素質(zhì)的重要內(nèi)容，心理健康是官兵全面發(fā)展的重要基礎(chǔ)，心理服務(wù)關(guān)乎官兵個人成長幸福、關(guān)乎部隊(duì)安全穩(wěn)定、關(guān)乎軍隊(duì)?wèi)?zhàn)斗力生成。當(dāng)前正處于如期實(shí)現(xiàn)建軍一百年奮斗目標(biāo)的沖刺期，官兵工作訓(xùn)練壓力不斷加大，不良心理引發(fā)安全事故風(fēng)險增大。從目標(biāo)內(nèi)容、方法途徑、形式手段、互動模式、效果反饋全過程入手，探索加快完善基層心理服務(wù)體系的方法路子，對保持官兵積極健康的心理狀態(tài)具有十分重要的意義。

一、基層心理服務(wù)體系建設(shè)需求

近年來，心理問題給部隊(duì)管理帶來較大壓力，心理健康已經(jīng)成為各級在抓安全保穩(wěn)定工作上避不開、繞不過的領(lǐng)域。一是心理問題呈上升趨勢，亟需專業(yè)力量進(jìn)行防范指導(dǎo)。軍隊(duì)是執(zhí)行軍事任務(wù)的武裝集團(tuán)，特殊性質(zhì)決定了軍人必須面臨特定的管理模式和不同尋常的磨礪考驗(yàn)，加之當(dāng)下備戰(zhàn)打仗和實(shí)戰(zhàn)練兵越抓越緊，來自軍事訓(xùn)練、執(zhí)勤值班、教育管理等方面的壓力愈發(fā)明顯，特殊環(huán)境導(dǎo)致軍人群體心理問題易感易發(fā)。二是心理問題誘因多元難辨，亟需專業(yè)力量精準(zhǔn)識別處置。20 歲左右的年輕官兵正處在自我同一性發(fā)展階段，個人的世界觀、人生觀、價值觀尚未固定，對各種錯誤思想和異常行為缺少辨別力、抵抗力。同時，網(wǎng)生代官兵成長經(jīng)歷與現(xiàn)階段部隊(duì)工作訓(xùn)練環(huán)境差別較大，心理問題更趨多樣化、復(fù)雜化，以往相對較少的物質(zhì)依賴、雙相情感障礙、跨性別少數(shù)群體、人格障礙發(fā)生率不斷上升，官兵心理問題范圍呈現(xiàn)擴(kuò)大化趨勢。三是心理問題程度加深，亟需專業(yè)力量開展診療康復(fù)。心理知識認(rèn)知差位、經(jīng)常性心理服務(wù)缺位、干部骨干處理心理問題能力不到位，常態(tài)將心理問題當(dāng)作思想問題處理，致使心理問題發(fā)現(xiàn)難、心理治療保障難、心理預(yù)防到位難。

二、基層心理服務(wù)體系建設(shè)現(xiàn)狀

軍隊(duì)改革重塑，正規(guī)化建設(shè)穩(wěn)步向前，心理服務(wù)工作在制度落實(shí)、人才培養(yǎng)、經(jīng)費(fèi)投入、作用發(fā)揮等方面得到了長足進(jìn)步，正走向經(jīng)常化、專業(yè)化、實(shí)效化。主要呈現(xiàn)三個顯著特點(diǎn)：一是認(rèn)知理念在改變。近年來，旅團(tuán)部隊(duì)及院校單位對官兵心理素質(zhì)培養(yǎng)、心理問題疏導(dǎo)重視程度提高，思想、心理和身體“三位一體”健康理念正在深入人心，多數(shù)基層單位經(jīng)常性心理服務(wù)工作已經(jīng)常態(tài)落實(shí)，逐步加強(qiáng)。二是硬件設(shè)施在改善?；鶎訂挝黄毡樵O(shè)有心理宣泄室、咨詢室，體系醫(yī)院設(shè)置心理門診，在基層一線配有心理測試、心理放松和簡易的心理診療設(shè)施，心理服務(wù)條件不斷改善。三是服務(wù)方式在優(yōu)化。采取靜態(tài)與動態(tài)結(jié)合、心理骨干隊(duì)伍與專業(yè)團(tuán)隊(duì)結(jié)合、一線服務(wù)與遠(yuǎn)程網(wǎng)絡(luò)會診結(jié)合的方式開展心理服務(wù)工作基本成為常態(tài)，基層心理服務(wù)工作呈現(xiàn)創(chuàng)新發(fā)展、快速生效的勢頭。

但值得注意的是，現(xiàn)階段心理服務(wù)體系與戰(zhàn)斗力生成還不匹配，現(xiàn)有服務(wù)體系建設(shè)水平無法滿足部隊(duì)現(xiàn)實(shí)需要。一是心理服務(wù)能力建設(shè)有差距。具有心理學(xué)專業(yè)背景的骨干較少，參加心理服務(wù)骨干專業(yè)培訓(xùn)人員數(shù)量不足，大多心理服務(wù)骨干由管理骨干擔(dān)任，管理能力有余而專業(yè)能力差距較大。二是心理服務(wù)制度落實(shí)不經(jīng)常。對心理服務(wù)工作，部分干部骨干心里重視但手中無招、學(xué)研無措，傳統(tǒng)思維和觀念改變較難，囿于管理和教育工作將心理問題和思想問題混為一談、一并處理，對心理服務(wù)工作作用認(rèn)識不足、關(guān)注不夠、落實(shí)不深。三是心理服務(wù)實(shí)際質(zhì)效待提高。心理知識普及教育效果差、心理測試評估開展不經(jīng)常、心理訓(xùn)練組織不專業(yè)、心理咨詢輔導(dǎo)力量弱的問題解決不好，心理服務(wù)在保障備戰(zhàn)打仗中的實(shí)際作用發(fā)揮仍浮于表面。

三、基層心理服務(wù)體系建設(shè)方向

廣大官兵作為基層建設(shè)的主體，擁有積極健康的心理是建設(shè)“三個過硬”基層的必要條件。新形勢下，加強(qiáng)基層心理服務(wù)工作，加快基層心理服務(wù)體系建設(shè)，促進(jìn)官兵擁有積極健康的心理狀態(tài)，是預(yù)防官兵心理問題、促進(jìn)官兵身心健康、確保部隊(duì)安全穩(wěn)定的重要保證。

著力夯實(shí)心理服務(wù)工作基點(diǎn)，扭住“三個注重”大抓骨干隊(duì)伍建設(shè)。當(dāng)前，部隊(duì)在遂行多樣化軍事行動，特別是應(yīng)急處突、邊防執(zhí)勤、搶險救災(zāi)等急難險重任務(wù)中，心理人才缺乏、骨干素質(zhì)不高，已經(jīng)成為制約官兵心理服務(wù)工作的瓶頸，急需建立起專兼結(jié)合、梯次配備、素質(zhì)過硬的心理服務(wù)骨干隊(duì)伍。一是注重專業(yè)知識常態(tài)學(xué)。指導(dǎo)心理服務(wù)骨干精心研讀心理服務(wù)工作文件法規(guī)，制訂學(xué)習(xí)計(jì)劃、規(guī)范學(xué)習(xí)書目和進(jìn)度，系統(tǒng)學(xué)習(xí)心理學(xué)基本原理和方法，經(jīng)常學(xué)習(xí)專業(yè)書目，汲取心理服務(wù)的新理論、新技術(shù)，充分掌握心理咨詢理論、心理調(diào)適方法、心理測量技術(shù)、心理干預(yù)和治療技能。二是注重培訓(xùn)深造系統(tǒng)學(xué)。靈活采用骨干培訓(xùn)、專家輔導(dǎo)、心理微課等途徑，不斷將心理理論知識、心理防護(hù)技能等亟需緊缺管用的專業(yè)知識技術(shù)送到基層；運(yùn)用外送培訓(xùn)、進(jìn)修函授、個案督導(dǎo)等途徑，分層次、分類別、分對象進(jìn)行針對性培訓(xùn)，幫助骨干提高心理服務(wù)實(shí)用技能。三是注重任務(wù)實(shí)踐強(qiáng)化學(xué)。認(rèn)真研究大眾文化、家庭環(huán)境和部隊(duì)建設(shè)對官兵思想、心理和行為帶來的影響，及時總結(jié)不同時機(jī)、不同場合、不同階段官兵心理變化特點(diǎn)規(guī)律，開展“院校+基層”的研究模式，既推動院校專業(yè)發(fā)展和研究創(chuàng)新，又提高部隊(duì)開展心理服務(wù)的能力水平。

著力提升心理服務(wù)質(zhì)量水平，扭住“三個融入”實(shí)現(xiàn)全過程服務(wù)滲透。堅(jiān)持心理服務(wù)工作融入思想政治教育、重大軍事任務(wù)、日常業(yè)務(wù)活動一起抓、一并建，不斷提高質(zhì)量水平。一是融入思想政治教育開展心理知識普及。把心理健康教育納入思想政治教育統(tǒng)籌，在日常教育中抓好心理學(xué)常識、士兵心理特點(diǎn)、常見心理調(diào)節(jié)方法等知識的科普工作，幫助官兵了解心理健康的內(nèi)涵、實(shí)質(zhì)以及各種心理障礙的表現(xiàn)和克服方法，提高心理認(rèn)知和心理調(diào)適能力，自覺預(yù)防、化解和消除不健康心理。二是融入重大任務(wù)開展心理行為訓(xùn)練。堅(jiān)持把心理素質(zhì)訓(xùn)練作為軍事訓(xùn)練的重要內(nèi)容，重點(diǎn)針對部隊(duì)維穩(wěn)備勤、應(yīng)急處突、“雙實(shí)”作業(yè)等易使官兵產(chǎn)生畏高畏難心理和壓抑苦悶心理的實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練課目，做到心理行為訓(xùn)練與軍事訓(xùn)練融合抓、特色文化活動與心理疏導(dǎo)服務(wù)一起抓，鍛造過硬作戰(zhàn)心理品質(zhì)。三是融入業(yè)務(wù)工作構(gòu)建心理危機(jī)預(yù)警體系。遵循現(xiàn)有業(yè)務(wù)工作體系，建立健全領(lǐng)導(dǎo)有責(zé)、關(guān)系順暢、職責(zé)明晰的心理危機(jī)領(lǐng)導(dǎo)小組，統(tǒng)籌協(xié)調(diào)作訓(xùn)、組織、宣傳、衛(wèi)生等業(yè)務(wù)力量，積極構(gòu)建機(jī)關(guān)主抓、部門協(xié)同、基層參與的心理危機(jī)預(yù)警機(jī)制，心理危機(jī)處置領(lǐng)導(dǎo)小組每季度分析形勢解決問題，基層營連單位每月分析官兵心理狀況，全面促進(jìn)官兵心理健康，防止惡性事件發(fā)生。

著力提升心理服務(wù)方法手段，扭住“三個用好”發(fā)揮線上服務(wù)優(yōu)勢。運(yùn)用部隊(duì)網(wǎng)絡(luò)覆蓋廣、官兵參與多、保密性強(qiáng)等特點(diǎn)，邀請?jiān)盒：筒筷?duì)心理咨詢師線上心理教育咨詢，定期開展網(wǎng)上心理教育輔導(dǎo)和心理調(diào)研測查，最大限度發(fā)揮心理服務(wù)工作效能。一是用好網(wǎng)上心理教育輔導(dǎo)。網(wǎng)絡(luò)信息圖文并茂吸引力強(qiáng)，虛實(shí)結(jié)合感染性好?？梢砸劳芯W(wǎng)絡(luò)梳理上傳心理服務(wù)文件政策、心理科普知識，定期轉(zhuǎn)載軍內(nèi)外心理學(xué)專家授課視頻，安排部隊(duì)心理骨干網(wǎng)上授課輔導(dǎo)，引導(dǎo)官兵正確認(rèn)識心理現(xiàn)象，及時識別心理問題，掌握自我心理調(diào)節(jié)的基本方法。二是用好網(wǎng)上心理測量評估。建立網(wǎng)上心理測試評估體系，圍繞部隊(duì)任務(wù)特點(diǎn)、官兵文化基礎(chǔ)、實(shí)際心理狀況等方面，合理選擇網(wǎng)絡(luò)心理測試軟件并開展定期心理篩查；針對篩查發(fā)現(xiàn)的典型心理問題，及時安排專業(yè)人員進(jìn)行心理疏導(dǎo)，幫助官兵排解不良情緒，恢復(fù)心理健康。三是用好網(wǎng)上心理咨詢服務(wù)。充分發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)心理服務(wù)欄目作用，探索逐級建立網(wǎng)上心理咨詢熱線和心理咨詢師在線值班制度，積極推行心理骨干線上預(yù)約制度，定期開展心理醫(yī)生、心理咨詢師和基層心理骨干線上聯(lián)合督導(dǎo)活動，科學(xué)診斷官兵心理疑難雜癥，積極幫助家庭困難、婚戀變故、考學(xué)受挫、身患疾病官兵矯正失衡心態(tài)，激發(fā)工作熱情。