文/山東省淄博市淄博市圖書館 張文濤

圖書館是文化和知識的寶庫，在推動社會文化事業(yè)發(fā)展，滿足人民群眾精神文化發(fā)展方面扮演著十分重要的角色[1]。近些年，我國的公共圖書館建設發(fā)展速度加快，各類公共圖書館設施和網(wǎng)絡體系建設日益完善，館藏資源也不斷豐富。根據(jù)文化和旅游部公布的數(shù)據(jù)，截止到2021 年末，我國平均每萬人擁有圖書館建筑面積接近140 平方米，相較于2012 年增長近74%。2021 年公共圖書館的總流通人次增速有所放緩，不過也接近7.5億，比2012 年增長近72%。在館藏資源方面，2021 年末，我國的公共圖書館總藏量超過1.26 億冊(件)。從總體上看，我國公共圖書館建設取得了很大的成績。但是在圖書館館藏資源的共享方面還存在文獻資源整合不足，系統(tǒng)數(shù)據(jù)平臺和數(shù)據(jù)庫建設滯后以及用戶體驗不佳等問題。而快速發(fā)展的“互聯(lián)網(wǎng)+”技術(shù)為解決當前公共圖書館館藏資源的共享問題提供了更加有效的技術(shù)和方案。這對提升和豐富當前公共圖書館的功能，提高文獻資源共享效率，更好地服務人民群眾閱讀具有非常重要的意義。

一、共享圖書館館藏資源共享的特征

隨著“互聯(lián)網(wǎng)+”、人工智能、云計算等技術(shù)在圖書館領域的深入應用，在很大程度上改變了傳統(tǒng)的圖書館館藏資源不能共享的問題。讀者通過館藏資源數(shù)據(jù)信息共享平臺輸入關鍵搜索信息進行搜索，即可獲得圖書館及其聯(lián)網(wǎng)的圖書館資源，打破了時空的局限，極大地提高了館藏資源的利用效率。總體上來看，共享圖書館館藏資源的共享主要有以下幾方面的特征。

（一）館藏主體和服務對象更加多元化。公共圖書館館藏資源共享解決的第一個問題就是實現(xiàn)了資源共享主體的多元化。與之前提供單一的公共圖書館館藏資源不同，在圖書館文獻資源共享模式下，各類藏書主體如地方公共圖書館、高校圖書館、社區(qū)圖書館以及各類民間圖書館等，經(jīng)過統(tǒng)一聯(lián)網(wǎng)組建圖書資源共享系統(tǒng)平臺，實現(xiàn)了不同藏書主體之間文獻資源的共享。讀者在任何一個主體用戶登錄界面都可以實現(xiàn)對聯(lián)網(wǎng)藏書主體內(nèi)所有館藏文獻資源的搜索和使用[2]。另外，從圖書館服務的對象來看，公共圖書館館藏資源共享也拓展了服務對象的范圍，能夠面向更多行業(yè)的閱讀者，為不同區(qū)域、不同專業(yè)的閱讀者提供更加豐富的藏書資源，這實際上提高了圖書館的整體服務輻射范圍。

（二）服務水平明顯提高。公共圖書館的主要功能是服務各類閱讀群體，為其提供優(yōu)質(zhì)快捷的圖書閱讀和知識查詢服務。館藏資源共享以服務讀者為中心任務，無論是在館藏資源的提供方面，還是在讀者閱讀管理方面，其信息化和智能化的水平更高。讀者在閱讀過程中，能夠享受到更加精準的閱讀推動服務，在提升讀者圖書閱讀體驗的同時，也能夠在很大程度上提升圖書館的借閱率，從而更加充分地發(fā)揮圖書館的公共文化服務功能。圖書館的一些公益服務活動可以更加及時地告知讀者，讓更多的讀者參與到相關公益服務活動中來，帶動全社會閱讀文化和精神文明水平的提高，這些反過來也會進一步促進公共圖書館整體服務水平的提升。

（三）降低公共圖書館的管理運行成本。在公共圖書館館藏文獻資源不夠的情況下，納入共享平臺和共享數(shù)據(jù)集的其他藏書資源也能夠服務于讀者。因此，從這個角度來看，還可以在一定程度上降低文獻資源重復采購的成本，并將這些資金用于購買更多其他不同類型的圖書資源，不斷提升公共圖書館藏書的豐富性。在目前公共圖書館的一般管理運行方式下，如“總館+分館+聯(lián)盟館”管理模式，通過館藏資源共享，在維持一定運營成本的前提下，文獻資源共享提高了利用效率，而圖書館在管理系統(tǒng)、設備等方面的共享，還可以降低建設成本[3]。

二、淄博市圖書館館藏資源共享存在的問題

淄博市圖書館是淄博市政府舉辦的地市級公共圖書館，截至2021年底，總館藏656萬冊（件），新館建筑面積23800 平方米，服務設施全面更新，實現(xiàn)了圖書館服務的自動化、智能化、網(wǎng)絡化和數(shù)字化。在業(yè)務管理與服務中采用Interlib 智能圖書管理系統(tǒng)與RFID 相關設備相結(jié)合，實現(xiàn)了自助辦證、自助查詢、自助借還服務。但是從淄博市圖書館目前的實際情況來看，在實現(xiàn)館藏資源共享的過程中，還存在信息化數(shù)字化減少水平不高、用戶參與度不高以及資源投入不足等問題。

（一）數(shù)字化建設水平不高。要實現(xiàn)公共圖書館館藏資源的共享，其必要的前提條件就是較高的數(shù)信息化數(shù)字化建設水平。在信息化數(shù)字化建設方面，淄博市圖書館經(jīng)過多年的努力，建設水平已經(jīng)有了較大程度的提高，但是距離實現(xiàn)館藏資源對信息化數(shù)字化水平的要求還存在一定的差距。信息化數(shù)字化工作推進緩慢，數(shù)字化信息化平臺建設滯后，信息技術(shù)應用水平較低，這些對當前實現(xiàn)館藏資源的共享是非常不利的。

（二）用戶參與程度偏低。公共圖書館館藏資源的共享離不開用戶的廣泛深度參與。用戶是公共圖書館館藏資源共享的直接獲益者，同時，用戶在參與過程中，圖書館可以根據(jù)用戶的需求改進相關的資源共享管理機制和系統(tǒng)架構(gòu)[4]。但如果缺乏用戶的廣泛參與，則不利于搜集和掌握用戶的真實需求，也難以提供創(chuàng)新性服務。館藏資源整合和匹配方面存在的問題，通過用戶的廣泛深度參與能夠更好地被發(fā)現(xiàn)，一些用戶提出的改進措施建議往往能夠起到非常關鍵的作用。從淄博市圖書館目前的實際情況分析，用戶的參與度偏低，這也是目前制約和影響公共圖書館館藏資源共享的一個不利因素。

（三）資源投入不足。公共圖書館的發(fā)展是我國社會生活中一項重要的文化事業(yè)，需要政府在財力和人力以及其他資源方面持續(xù)不斷地投入。但是從實際情況來看，目前我國一些經(jīng)濟發(fā)達地區(qū)，如浙江、江蘇、上海等地的公共圖書館建設和發(fā)展水平相對較高，這與當?shù)囟嗄陙磔^為充足的資源投入有著非常直接的關系。而一些經(jīng)濟發(fā)展水平相對較低的地區(qū)，財政資源較為緊張，在公共圖書館建設方面投入的財政、人力等資源相對不足，導致當?shù)毓矆D書館建設和發(fā)展水平較低。淄博市圖書館在硬件設施建設、軟件系統(tǒng)購買和更新、專業(yè)人員培訓等方面與當前實現(xiàn)館藏資源共享的要求標準還存在較大差距。

三、公共圖書館館藏資源共享的對策建議

“互聯(lián)網(wǎng)+”時代，萬物互聯(lián)、資源共享已經(jīng)成為很多行業(yè)發(fā)展的一個新方向。公共圖書館作為公益文化事業(yè)的重要組成部分，在建設和發(fā)展過程中，正確認識館藏資源共享的價值，從自身存在的問題出發(fā)，借助人工智能、大數(shù)據(jù)等技術(shù)，升級改造館藏資源共享系統(tǒng)，充分整合和利用各類藏書主體豐富的館藏資源，不斷提升讀者的閱讀體驗。

（一）提升圖書館的軟件和硬件建設水平。軟件系統(tǒng)和硬件設施保障公共圖書館實現(xiàn)館藏資源的共享的重要基礎，因此要進一步提升軟件和硬件的建設水平。淄博市圖書館在軟硬件建設方面注重引進自動化、智能化、網(wǎng)絡化和數(shù)字化設備及管理系統(tǒng)。在管理上，采用圖創(chuàng)大數(shù)據(jù)分析系統(tǒng)及服務數(shù)據(jù)實時顯示系統(tǒng)。圖書館內(nèi)實現(xiàn)無線網(wǎng)絡全覆蓋，為讀者提供免費上網(wǎng)服務。在數(shù)字資源建設方面，投入資金，購買清華同方、讀秀學術(shù)知識平臺等十幾個數(shù)據(jù)庫資源，并且還建設了“淄博市民學習中心”數(shù)字平臺，免費向全市市民開放，在很大程度上提升了館藏資源的共享水平。

（二）加強資源建設，提升共享服務保障能力。隨著人們休閑娛樂方式、獲取信息的渠道、閱讀習慣的改變，高品質(zhì)的數(shù)字資源服務和活動供給，成為當前公共圖書館服務數(shù)字化、智慧化轉(zhuǎn)型的重點[5]。因此，公共圖書館要進一步加強資源建設，為資源共享服務提供可靠的保障。淄博市圖書館要采取有力措施，重點加強紙質(zhì)資源、數(shù)字資源和特色資源建設。

第一，紙質(zhì)資源建設方面，完善“資源建設咨詢專家?guī)臁苯ㄔO，繼續(xù)推行讀者“網(wǎng)上圖書薦購”，持續(xù)優(yōu)化“U書快借”和“你選報刊我買單”等創(chuàng)新服務活動，以有限的經(jīng)費最大限度地滿足讀者的多元化文獻需求。第二，數(shù)字資源建設方面，加強智慧圖書館體系建設，調(diào)整新購、續(xù)訂數(shù)字資源種類，完成與國家圖書館資源聯(lián)建任務，按時完成年度智慧圖書館基礎數(shù)字資源庫項目建設和知識資源細顆粒度標簽標引建設目標，積極推進智慧圖書館館藏古籍數(shù)字化和地方文獻精細化標引工作。在實現(xiàn)官方網(wǎng)站數(shù)據(jù)遷移的基礎上，全面完成Interlib 區(qū)域圖書館集群自動化管理系統(tǒng)以及微信平臺、活動管理系統(tǒng)等模塊和系統(tǒng)的“淄博市政務云”遷移工作。加強“淄博市民學習中心”及數(shù)字資源的宣傳推廣和利用，繼續(xù)面向全社會開展“文明共攜手書香潤淄博”數(shù)字資源“五進”志愿服務活動。第三，特色資源建設方面，積極迎接國家、省古籍保護中心對全國古籍保護單位的復檢；配合智慧圖書館建設項目，做好館藏特色古籍文獻數(shù)字化工作；加大古籍保護宣傳力度，與地方融媒體合作，拍攝優(yōu)質(zhì)專題片，推薦上“學習強國”；完成館藏文獻精品文創(chuàng)的開發(fā)掃尾工作，創(chuàng)作更多文創(chuàng)精品。繼續(xù)加強地方文獻的征集和購藏力度，集中打造“齊文化”“黃河文化”專題文獻庫，兼及聊齋文化、陶琉文化、紅色文化、譜牒文化等專題文獻建設。

（三）提高讀者的閱讀體驗，增強用戶黏性。公共圖書館館藏資源共享是提高閱讀者便利性，提升閱讀體驗的有效措施。針對不同類型需求的用戶，提供更加個性化、多元化的閱讀服務，才能夠不斷增強用戶的黏性。讀者在圖書館閱讀或者在通過共享資源進行學習、資料檢索過程中感受到的服務體驗十分直接。因此，公共圖書館在實現(xiàn)館藏資源共享實踐探索過程中，要注重優(yōu)化閱讀環(huán)境，實現(xiàn)公共閱讀服務與百姓休閑生活“零距離”，讓廣大市民讀者體驗觸手可及的優(yōu)質(zhì)閱讀服務。例如，淄博市圖書館廣泛開展圖書漂流，在全市首推“齊閱”圖書漂流柜。2021年，首批10組漂流柜已陸續(xù)在城市社區(qū)、機關辦公樓、公交站點等地投放，同時在館內(nèi)設置“齊閱”圖書漂流角，通過好書交換的方式實現(xiàn)知識共享，提升讀者的閱讀體驗。淄博市圖書館還創(chuàng)新探索“城市書房+”服務模式，建設“小而美”的知識空間，不斷增強圖書館的輻射力、影響力。

（四）積極引入社會力量，推動公共圖書館資源共享。在共享經(jīng)濟日益發(fā)展的當下社會，公圖書館閱讀資源共建共享勢不可擋。共享閱讀空間建設充分鼓勵支持有責任有能力的民間社會力量和群團組織參與建設，部分申報建設單位自身條件成熟，獨具特色。因此，公共圖書館建設管理部門應該出臺具體的引導和支持政策，積極鼓勵社會力量參與，整合高質(zhì)量的社會資源，在圖書資源、閱讀推廣及數(shù)字閱讀等方面開展積極探索，搭建合作共建平臺，實現(xiàn)供需對接，并制定相關管理制度和協(xié)議，保障數(shù)字圖書服務的穩(wěn)定性和可靠性。因此，對于公共圖書館來說，要結(jié)合自身數(shù)字圖書服務的實際需求，與提供數(shù)字圖書服務的專業(yè)公司進行合作，引進專業(yè)的數(shù)字圖書服務內(nèi)容和管理經(jīng)驗，不斷提升圖書館館藏資源的數(shù)字化水平[6]。淄博市圖書館積極探索社會化合作、產(chǎn)業(yè)化運營模式，通過引入社會力量打造“淄圖驛站”等新型閱讀空間服務品牌。增設機關服務點、基層服務點，擴展流通服務車服務半徑，完善“15 分鐘閱讀文化圈”，滿足群眾多元化、多層次的文化需求。

（五）突出服務特色，提高服務品質(zhì)。推動公共圖圖書館館藏資源共享，還要注重突出服務特色，在相關措施的實施過程中，注重提高公共文化的服務品質(zhì)，塑造全新的公共圖書館品牌形象。淄博市圖書館突出強化少兒讀者服務，近年來持續(xù)加大少兒圖書新編上架推進力度。2021 年全年新編目上架少兒圖書4159 種、10029冊。流通少兒圖書54.87 萬冊，服務接待未成年人約60萬人次。淄博市圖書館還通過舉辦“彩虹”系列少兒閱讀推廣、讀書分享會、館員小助理、智慧父母大講堂、親子小劇場等活動引導青少年讀好書、讀經(jīng)典，培植良好的閱讀習慣，讓閱讀為青少年打好精神底色。另外，淄博市圖書館不斷充實完善“稷下書院”傳統(tǒng)文化系列活動，打造“齊風講堂”“齊風讀書會”優(yōu)秀非遺項目互動體驗等品牌。注重加強為特殊群體服務，以扎實的行動踐行公共圖書館普遍、均等、無差別的服務理念。創(chuàng)新推出“愛心相伴悅讀同行”文化助盲閱讀推廣工程。通過綜合開放視障閱覽室、發(fā)放智能聽書機、開展盲人公益文化活動等各項服務，為視障讀者提供更貼心、更高品質(zhì)的閱讀服務。

四、結(jié)語

館藏資源共享是“互聯(lián)網(wǎng)+”時代公共圖書館發(fā)展的重要方向，本文首先分析了館藏資源共享具有的館藏主體和服務對象更加多元化、用戶服務水平明顯提高以及降低公共圖書館的管理運行成本等幾個方面的主要特征，然后結(jié)合淄博市圖書館建設和發(fā)展的實際情況，指出了在實現(xiàn)館藏資源共享方面面臨的問題，最后針對這些問題，從提升軟硬件建設水平、加強資源建設，提升共享服務保障能力、提升讀者閱讀體驗、積極引入社會資源、構(gòu)建協(xié)同化資源共享體系以及彰顯公共圖書館服務特色、提高公共文化服務品質(zhì)等五個方面，提出了公共圖書館館藏資源共享的對策與建議。