吳瑩

摘 要：員工教育培訓是人力資源管理中的主要內容，對員工工作和企業(yè)發(fā)展有重要影響，也是企業(yè)重要的管理環(huán)節(jié)。在大數據技術逐步應用的過程中，利用大數據技術解決傳統模式下的培訓漏洞，提升培訓效率，根據新時期工作要求，豐富管理手段，不斷提升工作成果，對企業(yè)員工培訓模式的優(yōu)化發(fā)展有積極作用。

關鍵詞：大數據；企業(yè)員工；培訓模式

互聯網技術的深入應用，給當代社會帶來了極大程度的轉變，大數據成為當下許多行業(yè)中的重要應用手段。數據逐漸體現了組織內部的重要資產，數據分析也成為組織內部重要的競爭影響因素。與此同時，在大數據時代的背景下，企業(yè)人力資源管理也受到了必然影響，大數據為市場提供了新的發(fā)展動力，加強了市場競爭激烈程度，企業(yè)員工也有了更多的知識技能提升機會。在大數據背景下，企業(yè)要落實員工培訓，不斷提升員工資質，要根據行業(yè)內部的發(fā)展需求和企業(yè)人力資源的管理需要進行問題的解決與改進。

一、大數據概述

大數據屬于現代社會的技術創(chuàng)新，體現了技術革命的新時代意義，對當下人們日常生活和企業(yè)發(fā)展都產生了巨大影響，成為物聯網技術之后的又一次重大變革，未來階段將是大數據技術體現引領作用的全新時代。當下的社會發(fā)展規(guī)模越發(fā)復雜，不同種類的科技手段更加豐富，各種模式的傳感設施融入到互聯網中，實現了高效率的數據增長，也提升了數據傳輸的效率和質量。海量數據中體現了不同的內容，也采用與日常信息模式不同的管理結構，這些海量數據種類繁多，規(guī)模龐大，逐步形成了現代化的集成化數據，涵蓋了前所未有的技術價值和經濟價值。

從企業(yè)發(fā)展的角度來說，要解決人力資源的管理，要重要的是要實現人才培養(yǎng)，利用有真實價值的大數據技術開展員工培訓管理，更好提升管理效率，也能有效地實現對員工的培訓管理。經過多年來的發(fā)展，許多企業(yè)內部的計算機網絡已經達到100%的覆蓋率，能夠承擔起大數據的有效應用，也能為大數據在員工培訓中的實施提供技術基礎。

二、企業(yè)員工培訓的重要性

企業(yè)員工培訓要將人力資源管理和人才培養(yǎng)結合起來，盡可能實現人力資源開發(fā)。首先，企業(yè)員工培訓是形成企業(yè)內部共同價值觀念，形成企業(yè)凝聚力量的重要工作。企業(yè)內部人才通常有兩大來源，一種是招聘人才，另一種是員工培養(yǎng)，企業(yè)要不斷開展員工培養(yǎng)，向員工進行思想宣傳，培養(yǎng)員工良好的職業(yè)道德和正確的思想觀念，讓員工能夠自覺地進行自我管理，形成良好的企業(yè)發(fā)展氛圍。在員工培訓活動的過程中，能夠增強企業(yè)內部的凝聚力，讓員工有深刻的思想認識，感受到“企業(yè)為集體”的強大信念，使員工形成良好的團結精神，培養(yǎng)團結一致的發(fā)展意識。

其次，員工培訓是提升員工技能水平和知識掌握能力，實現高效率人事資源管理的有效方式。員工培訓過程中的重要內容是實現崗位培訓，包括崗位要求、專業(yè)知識和專業(yè)技能都需要工作人員詳細掌握，在崗工作人員在后續(xù)的工作中也要不斷實現更深層次的學習，提升自身的知識掌握水平和技術應用能力。

再者，員工培訓是激發(fā)員工潛力和工作主動性的重要方式。員工培訓屬于一種在人力資源方面的促進措施，也能體現重要的激勵作用。比如組織內部工作表現良好的員工去其他企業(yè)參觀學習，或者鼓勵員工利用業(yè)余時間學習更多知識考取證件，成功考取后報銷此方面的費用。有相關調查顯示，金錢和物質對于有上進心的員工激勵作用是短暫的，這些有上進心的員工更看重未來的職業(yè)發(fā)展。

最后，員工培訓是構建企業(yè)內部良好學習氛圍，建立學習型組織的最有效手段。學習型組織，顧名思義需要內部成員培養(yǎng)終生學習習慣，養(yǎng)成良好的學習理念，轉變傳統模式下懈怠的工作態(tài)度，以孜孜不倦的狀態(tài)面對培訓工作，不斷提升自我。企業(yè)想要構建內部的良好學習氛圍和上進環(huán)境，就要以員工為核心，尊重員工的學習需求和發(fā)展需求。

三、大數據技術對企業(yè)員工培訓模式的作用

（一）提升員工數據分析的有效性

利用大數據技術，實現數據價值開發(fā)，能夠進行海量數據的整理、管理與有效分析，從中提取真正有價值的信息作為開展員工培訓的依據，也作為精準化分析的具體來源?？刹捎玫臄祿诰蚣夹g有許多種，分別為決策樹方法、神經網絡法、聚類分析法、粗集方法和模糊集方法等。在開展數據分析過程中，企業(yè)進行員工日常工作表現和績效考核成果的有效分析，并根據培訓記錄進行相關內容的搜集。尤其要重點聯系與員工培訓數據有關的檔案信息和崗位信息，包括績效考核結果、培訓活動、資源培訓計劃和員工對企業(yè)的滿意認可程度調查等，這些內容都屬于不同的數據類別，可利用數據公式或者判定樹的技術進行分析，也能進行模塊化的定量分析，從而展開更深層次的分析。要落實到位的培訓，就要更深入地理解員工思想，找到合適的思想切入點。在此過程中，體現大數據對員工培訓模式的分析作用，能夠更好地促進員工培訓階段的發(fā)展，也可以采用發(fā)放調查問卷的方式，更加了解員工的內心想法，結合定量分析的方式，找到能夠適應企業(yè)發(fā)展，也適應員工能力水平的培訓內容，從而實現更加科學合理地安排，體現培訓的有效作用，取得良好效果。

（二）改進傳統培訓模式中的問題

員工培訓是人力資源管理中的重要方式，屬于人力資源開發(fā)過程中的有效手段，也是構建企業(yè)人才團隊的重要途徑。精準而高效的員工培訓，不但能夠提升員工個人的知識素養(yǎng)和職業(yè)素質，能夠加強員工對工作理念的認識與理解，還能加強員工對企業(yè)的認同感和歸屬感。在傳統的員工培訓模式下，采用一對一的培訓模式，通常需要將實際場地作為培訓場所，需要進行實質性的脫產學習。在培訓場所內，由老師進行現場操作，并將相關知識點講授給參訓員工，采用面對面的交流形式，但整體過程只能靠參訓員工自我記錄。通常來說，傳統培訓模式也有非常顯著的特點，比如，能夠實現面對面的交流，方便員工更好地向老師提問，也能留下深刻的學習印象。但傳統的培訓模式需要企業(yè)投入較高的培訓成本，也容易受到多方面的因素限制。

近年來，在當代互聯網技術的發(fā)展過程中，許多企業(yè)開始建設內部網絡，還包括與之相關的線上學習系統。大多數企業(yè)在進行線上培訓的過程中，會利用提前制作好的課件或者其他線上學習資源，在開始上課前，提前通知員工，讓員工在特定時間進行線上學習，學生可以進行線上提問，也可以參加線上的課堂檢測，了解自己的學習狀態(tài)。這種教育形式極大程度上改進了傳統模式下員工處于被動學習狀態(tài)的現象，給員工更多自主學習的機會，激發(fā)員工的真實感受和學習熱情，是大數據時代的重要改變。

四、大數據背景下企業(yè)員工培訓模式優(yōu)化策略

（一）實現培訓模式多樣化

要以全新的眼光來看待大數據背景下的員工培訓模式，從傳統培訓模式中脫離出來，采用全新的信息化技術，實現靈活培訓。這種利用信息網絡的培訓模式能夠提供海量信息，更能實現高效率的知識更新，也符合碎片化的學習發(fā)展需求，能夠為企業(yè)和員工個人減少耗費的時間，提升學習效率。尤其可以利用隨身攜帶的信息化設備隨時隨地地學習，比如利用平板電腦、手機等移動信息設備，在企業(yè)利用大數據技術建立的網絡學習系統中進行自由學習。企業(yè)也可以采用公眾號的分享形式，將課程以不同模式融入其中，讓員工自行瀏覽。利用企業(yè)建立的信息平臺，可以實現多種形式的學習培訓，在培訓過程中，員工也能及時提出疑問，得到教師的及時指導。在網絡化課程的培訓過程中，也能及時實現資源共享，在不涉及私密內容的狀態(tài)下，能夠從原本單一的培訓模式中解脫出來，也能跳出枯燥學習資源的禁錮，實現課程資源的多元化共享，體現培訓資源互補優(yōu)勢?？衫贸墒斓木W絡課程資源學習公開課，減少此方面的成本支出。

企業(yè)可利用大數據技術建立可進行員工數據個性化分析的管理系統，不但能夠方便企業(yè)掌握員工的發(fā)展檔案，也能為未來階段的職業(yè)發(fā)展和個性化培訓提供參考依據。方便企業(yè)為員工提供職業(yè)生涯引導和差異性培養(yǎng)，可以根據工作人員的層次不同和工作意愿不同，開展不同的培養(yǎng)活動，讓員工有深入其中的機會，也有多種學習與發(fā)展的機會。在此過程中，大數據技術能夠體現充分的優(yōu)勢，能夠在企業(yè)的應用過程中，建立完善而有效的培訓模式，利用網絡實現對員工的線上培訓，解決員工在工作過程中出現的問題。大數據技術還可以將崗位與員工緊密結合在一起，采用跨工種和跨部門的交流方式，讓人力資源得到有效開發(fā)，真正落實企業(yè)與員工的共同發(fā)展。

（二）構建系統的數據庫

許多企業(yè)內部缺乏現代化的信息建設，難以將大數據技術作為企業(yè)員工培訓中的有利應用手段，為了改變此類現象，企業(yè)在落實具體工作的過程中，應當做好信息化建設，利用大數據技術構建系統的數據庫。將大數據作為企業(yè)信息化管理平臺建設的手段和工具，搜集更多的有效數據，建成大數據庫，有利于進行信息的整理與分析，也方便查找其中的問題和原因，找到合理的解決辦法，為企業(yè)員工培訓提供更多的參考意見。在當代信息技術的發(fā)展過程中，大數據概念的出現，更加改變了企業(yè)的發(fā)展。大數據技術使互聯網的應用效果得到了廣泛提升，也非常明顯地體現了大數據技術對企業(yè)發(fā)展的有效作用，企業(yè)人力資源在落實管理工作的過程中，有必要加強理論建設，不斷更新大數據內容，改進當下的員工培訓模式，為企業(yè)的規(guī)模壯大和整體發(fā)展奠定更好的基礎。當代企業(yè)人力資源的管理制度能夠為未來階段企業(yè)發(fā)展提供更多的幫助。數據庫的內部信息，要包括企業(yè)的戰(zhàn)略發(fā)展目標、企業(yè)年度計劃和員工的檔案信息，確保數據能夠得到及時更新，才能體現對員工培訓的幫助效果。

（三）完善培訓課程的設置

由于時間和空間的限制，企業(yè)在開展大規(guī)模的員工培訓活動時，往往需要確立具體的培訓場地，但符合培訓需求的場地比較難尋找，通常需要分批次進行員工培訓。當下，可利用大數據技術實現線上教學，可以在任何擁有信息設備和網絡信號的場所進行遠程培訓，也能利用大數據技術實現信息之間的高效率交互。在此過程中，能夠更好地完善培訓課程，教師和學員能夠實現及時的信息交互，教師也能更快更好地獲得教學反饋。另外，利用網絡可以搜集豐富的培訓內容，也可以采用多種多樣的培訓形式，包括圖像、表格、視頻、文字等，讓員工有更深刻的感官認知，也能更好地理解其中的培訓內容。在培訓系統內部，也能利用大數據實現學習資源傳輸，將培訓資料和研究成果及時共享，真正意義上發(fā)揮培訓資源的有效性。綜合來說，要完善培訓課程有必要做好以下幾方面工作：

首先要明確企業(yè)員工的培訓需求，從而選擇合適的培訓內容，利用大數據進行有效分析，尋找更全面的數據資料，通過企業(yè)的發(fā)展目標和企業(yè)的人才培養(yǎng)工作重心，做好具體調研，利用大數據分析系統形成一定的參考意見。以此為目標導向尋找與之相關的資料信息，在廣闊的數據海洋中尋求符合培訓主題的管理目標，也選擇合適的培訓管理方式。其次，注重從師資資源和教學形式上選擇合理的培訓內容，相同的培訓內容可以選擇不同的授課人員，采用靈活的培訓形式，讓員工能夠有不同的學習感受，從而體現不同的培訓效果。落實大數據技術支持下，企業(yè)員工培訓內容的豐富化與靈活化操作，為員工提供更多的機會，了解更多知識，學習更多技能。

（四）科學進行數據分析

為了實現有效的培訓，首先要強化對員工培訓需求的分析，在大數據背景下，海量數據雖然難以篩選，但利用合理的大數據技術，能夠提高有效數據的分析效率，也能更好地進行針對性培訓。

一是企業(yè)人力資源部門要落實大數據背景下員工培訓需求的基本思路，做好人力資源信息庫的建設工作，搜集有效數據，做好數據的統計與分析，歸納不同崗位所需的個性特點，將這些個性特點作為課程設計的參考因素。

二是企業(yè)要抓住人力資源數據信息的更新機會，及時掌握當下員工的工作能力和知識掌握水平，及時進行相關數據的跟蹤記錄，進行員工掌握數據內容的分析，跟蹤記錄企業(yè)員工知識技能方面的掌握情況。明確哪一方面需要加強培訓，又需要采用怎樣的培訓方式為相關報告提供可靠依據，做好數據分析和數據支撐，落實培訓設計方案的有效性和科學性，確保能夠真正彌補企業(yè)員工的培訓需要。企業(yè)可以設計開發(fā)與大數據技術有關的職業(yè)生涯規(guī)劃系統，科學進行數據分析，以數據信息作為基礎依據，根據崗位的具體要求，利用能力素質模型，擬定崗位晉升模式和職能提升方式。結合員工工作數據的分析結果，主動為職工提供具有針對性的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃方案，實現數據分析的有效作用。大數據技術的基礎作用是顯而易見的，對企業(yè)來說，能夠體現的實際作用都應得到有效重視，要發(fā)揮大數據在企業(yè)員工培訓中的效用，滿足員工培訓的工作需求，充分挖掘員工潛力，也激發(fā)員工的工作動力。大數據在員工培訓分析過程中得到有效應用，建立以大數據技術為支撐的企業(yè)管理平臺，采用多元化方式進行員工數據的分析，針對員工職業(yè)成長、職位調動等方面內容進行準確分析。

五、結語

總而言之，大數據可以很好地協助企業(yè)實現人力資源的開發(fā)、人才挖掘和人才管理。為人才培養(yǎng)提供技術支持和數據分析平臺，能夠滿足企業(yè)的發(fā)展需要，也能構建與人力資源管理系統相對應的工作模式。企業(yè)管理人員不但要探究出大數據在人力資源管理和人才培養(yǎng)上的應用價值，還要尋求大數據在員工培訓過程中的融合策略，為企業(yè)的大數據培養(yǎng)提供參考意見，為企業(yè)的現代化發(fā)展和穩(wěn)步前進提供充足的動力。

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