王　倩

江西農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)發(fā)展問題及對策探究

王倩

（河南工業(yè)貿(mào)易職業(yè)學(xué)院河南鄭州451191）

農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)在促進農(nóng)產(chǎn)品上行、推動農(nóng)業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級、帶動農(nóng)民就業(yè)創(chuàng)業(yè)和增收等方面成效顯著，成為推動鄉(xiāng)村振興和數(shù)字鄉(xiāng)村建設(shè)的重要抓手。文章通過分析江西省農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀，指出江西省農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)發(fā)展中存在物流設(shè)施建設(shè)不足、電商復(fù)合型人才緊缺、農(nóng)產(chǎn)品品牌化與標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)程度較低等問題，提出了相應(yīng)的優(yōu)化對策，以期提高江西省農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)發(fā)展水平，為鄉(xiāng)村振興提供更多助力。

鄉(xiāng)村振興；農(nóng)產(chǎn)品；電子商務(wù)；江西省

《中共中央 國務(wù)院關(guān)于做好2022年全面推進鄉(xiāng)村振興重點工作的意見》中強調(diào)，實施“數(shù)商興農(nóng)”工程，推進電子商務(wù)進鄉(xiāng)村，促進農(nóng)副產(chǎn)品直播帶貨規(guī)范健康發(fā)展。這一政策為鄉(xiāng)村振興視域下農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)發(fā)展提供了有效指導(dǎo)?；诖?，本文從物流基礎(chǔ)設(shè)施、人才培養(yǎng)與品牌建設(shè)等方面，探索江西省農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)規(guī)范化健康發(fā)展道路，以期助力江西省農(nóng)村經(jīng)濟高質(zhì)量發(fā)展。

1 鄉(xiāng)村振興背景下江西省農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀

1.1 政策大力扶持推進農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)快速發(fā)展

中共江西省委、江西省人民政府印發(fā)《關(guān)于全力做好2023年全面推進鄉(xiāng)村振興重點工作的實施意見》，深化“數(shù)商興農(nóng)”行動，在農(nóng)村鼓勵發(fā)展直播營銷與短視頻營銷等新業(yè)態(tài)。2022年江西省商務(wù)廳印發(fā)《關(guān)于省政協(xié)十二屆五次會議第0528號提案會辦意見的函》指出，截至2022年4月底，江西省八批52個示范縣共建成縣級物流配送中心48個，鎮(zhèn)村電商服務(wù)站5 458個，建成縣級物流配送中心46個，帶動33.47萬余農(nóng)村青年、大學(xué)生、返鄉(xiāng)農(nóng)民工等投入電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)鏈就業(yè)創(chuàng)業(yè)[1]。2023年6月8日商務(wù)部電子商務(wù)和信息化司、江西省商務(wù)廳在贛州市聯(lián)合舉辦的“數(shù)商興農(nóng)”進江西活動數(shù)據(jù)顯示，2022年江西全省農(nóng)村網(wǎng)絡(luò)零售額達(dá)到709.7億元，同比增長36.6%；農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)零售額84.8億元，同比增長32.8%。江西省目前累計已有52個縣（58批次）列入國家電子商務(wù)進農(nóng)村綜合示范縣，培育出淘寶鎮(zhèn)95個、淘寶村66個[2]。在一系列政策大力扶持下，為推動江西省農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)快速發(fā)展提供了有效幫助。

1.2 農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)發(fā)展模式多樣化

1.2.1 多維度立體的新媒體集群模式

（1）信息中介模式。主要為江西省農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)上交易提供宣傳、交流與溝通服務(wù)。例如，江西農(nóng)業(yè)信息網(wǎng)等第三方農(nóng)產(chǎn)品信息中介平臺為用戶提供各種農(nóng)產(chǎn)品信息。

（2）社會化營銷模式。主要憑借社會媒體開展農(nóng)產(chǎn)品電子營銷活動。例如，在微信平臺注冊贛南臍橙官方公眾號對臍橙農(nóng)產(chǎn)品進行推廣營銷。

（3）交易服務(wù)模式。農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)主體與經(jīng)銷商建立網(wǎng)絡(luò)平臺或者在第三方電子商務(wù)平臺為消費者提供交易服務(wù)。例如，萬年貢集團有限公司、江西正邦集團等企業(yè)自建B2C交易模式進行農(nóng)產(chǎn)品電子營銷，并且在淘寶、京東等第三方平臺設(shè)立官方旗艦店進行網(wǎng)上營銷。

（4）產(chǎn)業(yè)鏈整合模式。構(gòu)建“政府管控+價值鏈集成商+農(nóng)產(chǎn)品經(jīng)營企業(yè)+電商平臺+益農(nóng)信息中介服務(wù)”的運營模式，形成農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)、加工、銷售、宣傳與推廣一體化產(chǎn)業(yè)鏈，精準(zhǔn)把握農(nóng)產(chǎn)品市場方向，動態(tài)掌握農(nóng)產(chǎn)品消費需求與生產(chǎn)數(shù)據(jù)。

1.2.2 智慧農(nóng)業(yè)+農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)平臺發(fā)展模式

農(nóng)產(chǎn)品企業(yè)、通信企業(yè)合作共同打造農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)平臺“贛農(nóng)寶”，是江西省權(quán)威農(nóng)產(chǎn)品電商平臺，匯集全省特優(yōu)新農(nóng)產(chǎn)品，一站式呈現(xiàn)與采購，具備免費進駐、推廣、網(wǎng)上交易、產(chǎn)品溯源、私人訂制等功能，提供供貨平臺、采購平臺與展銷平臺實現(xiàn)農(nóng)產(chǎn)品一站式營銷。通過VR逛商超、直播帶貨等形式，加大綠色優(yōu)質(zhì)農(nóng)產(chǎn)品消費促進力度。

1.3 網(wǎng)絡(luò)覆蓋與物流網(wǎng)絡(luò)提供技術(shù)支持與保障

一方面，網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的廣泛應(yīng)用與普及能夠為農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)的發(fā)展提供技術(shù)支持與保障。農(nóng)村網(wǎng)絡(luò)高覆蓋率與農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)發(fā)展水平密切相關(guān)，例如，2023年9月，從江西省工業(yè)和信息化廳主辦的第六屆“綻放杯”5G應(yīng)用征集大賽江西區(qū)域賽決賽頒獎儀式上獲悉，江西全省累計開通5G基站12.3萬個，建成5G基站9.3萬個、行業(yè)虛擬專網(wǎng)超500個，每萬人5G基站數(shù)超20個，實現(xiàn)主城區(qū)及縣區(qū)5G網(wǎng)絡(luò)全覆蓋，行政村通達(dá)率超90%。在農(nóng)村網(wǎng)絡(luò)全覆蓋的背景下，農(nóng)民足不出戶或者在田間地頭就可以實現(xiàn)直播賣貨。

另一方面，物流配送網(wǎng)絡(luò)為農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)發(fā)展提供了基礎(chǔ)保障?！督魇∴l(xiāng)村振興局關(guān)于省十三屆人大五次會議代表建議辦理工作情況的報告》與《江西省推動物流高質(zhì)量發(fā)展促進形成強大國內(nèi)市場三年行動計劃（2020-2022年）》等政策指出，到2022年底，江西省農(nóng)村郵政綜合服務(wù)網(wǎng)點和郵樂購站點達(dá)到5 000個，全省農(nóng)村綜合快遞服務(wù)網(wǎng)點達(dá)到1 000個[3]。這些政策的實施為農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)發(fā)展提供了充足的物流配送支持，極大推動了鄉(xiāng)村物流配送網(wǎng)絡(luò)建設(shè)。

2 鄉(xiāng)村振興下江西省農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)發(fā)展存在的問題

2.1 農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)物流設(shè)施建設(shè)不全

第一，物流基礎(chǔ)設(shè)施不全。由于江西省山區(qū)多，部分偏遠(yuǎn)山區(qū)道路交通不夠便利，“村村通”工程還未全面建成，給農(nóng)產(chǎn)品物流運輸帶來不便；鄉(xiāng)村物流服務(wù)站點較少，缺少農(nóng)村物流集散中心與中大型物流中轉(zhuǎn)樞紐等服務(wù)站點。第二，物流倉儲與配送服務(wù)亟待優(yōu)化。江西省電商交易的大多數(shù)農(nóng)產(chǎn)品如魚蝦類、家禽類、臍橙等對保鮮要求較高，當(dāng)前的倉儲技術(shù)與設(shè)施建設(shè)不全，影響到農(nóng)產(chǎn)品配送服務(wù)質(zhì)量，不利于江西省農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)的長遠(yuǎn)發(fā)展。

2.2 農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)復(fù)合型人才緊缺

一方面，現(xiàn)有農(nóng)產(chǎn)品電商人員的業(yè)務(wù)水平有待提高?，F(xiàn)有農(nóng)產(chǎn)品電商人員大多數(shù)由農(nóng)產(chǎn)品經(jīng)銷個體戶、農(nóng)戶等人員組成，這類從業(yè)人員文化水平低，對電子商務(wù)專業(yè)知識、網(wǎng)絡(luò)平臺美化、運營推廣、數(shù)據(jù)分析等電商技能掌握不足，不利于農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)的日常運營與維護。另一方面，農(nóng)產(chǎn)品電商復(fù)合型人才引進與培養(yǎng)存在短板。江西省經(jīng)濟發(fā)展水平距離周邊其他省份還有一定差距，對農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)復(fù)合型人才的吸引力不足。農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)孵化中心較少，未能制定完善的人才激勵與培養(yǎng)機制。

2.3 農(nóng)產(chǎn)品品牌化與標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)程度較低

當(dāng)前江西省農(nóng)產(chǎn)品品牌化與標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)程度不高，主要表現(xiàn)為：（1）部分農(nóng)產(chǎn)品雖然按照一定標(biāo)準(zhǔn)化流程組織生產(chǎn)，但管控不嚴(yán)，部分同批次、同價位農(nóng)產(chǎn)品在大小、成色、口感上存在明顯差異；（2）農(nóng)產(chǎn)品品牌意識不強，對農(nóng)產(chǎn)品品牌宣傳的深度與廣度不足。例如，江西省在網(wǎng)絡(luò)上存在感較低，對農(nóng)產(chǎn)品的宣傳更少，其中江西菜籽油農(nóng)產(chǎn)品雖然采取直播銷售與網(wǎng)絡(luò)營銷，但是產(chǎn)品附加值沒有得到提升，各地菜籽油品質(zhì)良莠不齊，未形成品牌效應(yīng)。

3 鄉(xiāng)村振興下江西省農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)發(fā)展對策

3.1 健全農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)基礎(chǔ)設(shè)施

2022年江西省商務(wù)廳、省供銷聯(lián)社、省財政廳《關(guān)于印發(fā)江西省縣域物流配送體系建設(shè)試點實施方案的通知》提出，在50個縣試點構(gòu)建縣鄉(xiāng)村三級物流配送網(wǎng)絡(luò)，因地制宜完善縣級物流配送中心、鄉(xiāng)鎮(zhèn)中轉(zhuǎn)站點、村級服務(wù)網(wǎng)點等基礎(chǔ)設(shè)施。為解決江西省農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)發(fā)展中存在的物流設(shè)施不全。

一方面，加強與郵政快遞企業(yè)合作。通過與郵政快遞企業(yè)深化合作，構(gòu)建縣鄉(xiāng)村三級物流網(wǎng)絡(luò)體系，提高鄉(xiāng)村快遞物流配送效率，推動物流配送網(wǎng)點與服務(wù)下沉到鄉(xiāng)村。例如，江西省撫州市資溪縣當(dāng)?shù)厣孓r(nóng)企業(yè)與郵政快遞合作，積極落實縣鄉(xiāng)村三級物流配送體系的構(gòu)建，打造出農(nóng)產(chǎn)品配送專線，顯著提高鄉(xiāng)村物流配送效率。2021年中國郵政快遞報在新浪網(wǎng)發(fā)布的文章中數(shù)據(jù)顯示，資溪郵政與第三方公司合作推出“郵樂送”小程序購物商城，自2020年5月份運營以來，已經(jīng)與34家農(nóng)村合作社、家庭農(nóng)場達(dá)成合作，供應(yīng)農(nóng)產(chǎn)品132種，平臺用戶超4萬，日均銷售農(nóng)產(chǎn)品近千筆，銷售額達(dá)200余萬元，帶動周邊51個村集體，600多戶貧困戶增收[4]。

另一方面，優(yōu)化倉儲技術(shù)與物流配送服務(wù)。加強冷鏈物流基礎(chǔ)設(shè)施與倉儲技術(shù)建設(shè)，并加強與大型農(nóng)產(chǎn)品批發(fā)商合作，積極引進郵政、快遞企業(yè)建設(shè)分撥倉、冷庫與冷鏈配送設(shè)施，配備保鮮、防潮、保濕等技術(shù)。同時，構(gòu)建物流配送數(shù)字化平臺，與省級物流信息平臺對接，確保省級與縣鄉(xiāng)村三級物流配送服務(wù)中心信息共享，優(yōu)化配送服務(wù)，確保農(nóng)產(chǎn)品包裝、配送等各環(huán)節(jié)的品質(zhì)與效率，提高消費者對農(nóng)產(chǎn)品的滿意度，增加消費者黏性，推動農(nóng)產(chǎn)品電商健康可持續(xù)發(fā)展[5]。

3.2 加大人才培養(yǎng)與引進力度

《江西省2020年引進優(yōu)秀高層次人才公告》中提出引進電子商務(wù)與互聯(lián)網(wǎng)專業(yè)人才。2022年，江西省上高縣舉辦“直播帶崗”活動引進人才，采用線上薦崗方式為電商人才提供崗位推薦與人崗對接“一站式”就業(yè)服務(wù)，助力直播電商人才就業(yè)創(chuàng)業(yè)。為農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)發(fā)展提供多元化人才補充渠道。

一方面，企業(yè)應(yīng)加強與學(xué)校合作，共同培育電商復(fù)合型人才。根據(jù)企業(yè)對農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)人才需求情況，與學(xué)校合作重點培養(yǎng)電商復(fù)合型人才。同時，地方政府需要實施人才引進與扶持政策，吸引更多電商復(fù)合型人才返鄉(xiāng)就業(yè)創(chuàng)業(yè)。例如，吉安職業(yè)技術(shù)學(xué)院創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)學(xué)院聯(lián)合資助企業(yè)江西天下商邦文化傳媒有限公司，依托北京長城直播培訓(xùn)學(xué)院搭建校企合作培養(yǎng)模式，開展為期5天4夜直播實訓(xùn)課程。采用“理論+實操培訓(xùn)”模式講解直播帶貨新知識與技能，引入行業(yè)資源與品牌資源為學(xué)員提供實踐機會，為吉安區(qū)域經(jīng)濟發(fā)展、特色農(nóng)產(chǎn)品推廣培養(yǎng)出自己的電商力量，推動“贛貨出山”，助力吉安鄉(xiāng)村振興。

另一方面，企業(yè)應(yīng)對現(xiàn)有電商人員加強培訓(xùn)。企業(yè)定期組織現(xiàn)有電商人員加強電商專業(yè)知識與技能培訓(xùn)，并將其培訓(xùn)考核結(jié)果與薪資水平掛鉤，激勵員工積極學(xué)習(xí)與不斷提升自身綜合素質(zhì)。例如，江西天天紅數(shù)字科技有限公司邀請“易起播”平臺專業(yè)教師面向員工開展直播培訓(xùn)、“帶貨王”塑造等服務(wù)，提升企業(yè)員工直播帶貨能力，助力贛縣及周邊地區(qū)優(yōu)質(zhì)農(nóng)產(chǎn)品走出農(nóng)村。

3.3 推進農(nóng)產(chǎn)品品牌化與標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)

江西省重點圍繞米粉、臍橙、糧油等優(yōu)勢大宗農(nóng)副產(chǎn)品搭建線上產(chǎn)銷對接平臺，舉辦“網(wǎng)上年貨節(jié)”“雙品網(wǎng)購節(jié)”等線上促銷活動，設(shè)置農(nóng)副產(chǎn)品展銷專場專區(qū)，打造農(nóng)副產(chǎn)品網(wǎng)貨品牌。由此可見，在江西省農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)發(fā)展中，十分注重品牌化與標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，但仍需加大推進力度。

一方面，加強農(nóng)產(chǎn)品品牌宣傳與推廣。依托電商、短視頻直播、微信等平臺加強贛南臍橙、江西米粉、萬年貢米、高安腐竹等農(nóng)產(chǎn)品品牌宣傳與推廣。首先，通過設(shè)計美觀品牌標(biāo)識與網(wǎng)絡(luò)頁面，樹立農(nóng)產(chǎn)品品牌形象，拓寬農(nóng)產(chǎn)品銷售渠道。其次，安排專業(yè)人員寫“軟文”宣傳農(nóng)產(chǎn)品，也可找新媒體運營公司進行“軟文”宣傳，發(fā)布農(nóng)產(chǎn)品的營養(yǎng)價值、種植過程、生產(chǎn)環(huán)境、農(nóng)產(chǎn)品知識普及、食譜等相關(guān)“軟文”內(nèi)容；還可與論壇、博客、抖音、微博等“網(wǎng)紅”博主合作，加強農(nóng)產(chǎn)品宣傳與推廣。最后，江西地方政府需要出臺相關(guān)政策與文件積極引導(dǎo)農(nóng)產(chǎn)品電商企業(yè)樹立品牌意識，加強農(nóng)產(chǎn)品品牌建設(shè)。

另一方面，加強農(nóng)產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)化管理，提升農(nóng)產(chǎn)品品牌影響力。在農(nóng)產(chǎn)品電商售前服務(wù)中，需加強農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化檢測與管理，保障農(nóng)產(chǎn)品優(yōu)良品質(zhì)。在售中，需精簡農(nóng)產(chǎn)品營銷流程，標(biāo)準(zhǔn)化管理物流運輸，提高農(nóng)產(chǎn)品物流運輸效率與品質(zhì)。在售后，加強標(biāo)準(zhǔn)化售后服務(wù)管理，提高農(nóng)產(chǎn)品售后服務(wù)質(zhì)量，及時解決與處理消費者反饋與投訴的問題，為消費者提供使之滿意的農(nóng)產(chǎn)品售后服務(wù)，塑造良好的農(nóng)產(chǎn)品品牌形象，推動農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化發(fā)展。

4 結(jié)語

在鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略下農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)得到快速發(fā)展，同時農(nóng)產(chǎn)品電商發(fā)展對農(nóng)村經(jīng)濟具有極大促進作用。文章梳理了江西省農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀，發(fā)現(xiàn)存在物流設(shè)施建設(shè)不全、復(fù)合型人才緊缺、農(nóng)產(chǎn)品品牌化與標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)程度較低的問題，提出了健全農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)基礎(chǔ)設(shè)施、加大人才培養(yǎng)與引進力度、推進農(nóng)產(chǎn)品品牌化與標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)的建議。以期為江西鄉(xiāng)村振興提供新動力。

[1]江西省商務(wù)廳.關(guān)于省政協(xié)十二屆五次會議第0528號提案會辦意見的函[EB/OL].江西省人民政府網(wǎng),(2022-05-27)[2023-10-09].http://www.jiangxi.gov.cn/art/2022/5/27/art_13345_4002808.html.

[2]孫承文,孫文月.鄉(xiāng)村振興背景下農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)發(fā)展存在的問題及對策研究[J].農(nóng)村經(jīng)濟與科技,2021,32(15):146-148.

[3]吳鵬泉.江西累計開通5G基站12.3萬個實現(xiàn)主城區(qū)及縣區(qū)5G網(wǎng)絡(luò)全覆蓋[EB/OL].中國新網(wǎng)網(wǎng),(2023-09-28)[2023-10-09].https://www.chinanews.com.cn/cj/2023/09-28/10086114.shtml.

[4]中國郵政快遞報.打造農(nóng)村三級物流配送網(wǎng)絡(luò),效果如何?[EB/OL].新浪網(wǎng),(2021-01-31)[2023-10-09].http://k.sina.com.cn/article_3213094623_bf83eedf01900uw5y.html.

[5]王婧.基于鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略的鄉(xiāng)村電子商務(wù)發(fā)展困境及對策研究[J].中國儲運,2022(9):129-130.

10.3969/j.issn.2095-1205.2023.09.29

F304.3,I236.56

A

2095-1205(2023)09-96-03

王倩（1986—），女，漢族，河南商丘人，碩士研究生，助教，研究方向為鄉(xiāng)村振興、電子商務(wù)、經(jīng)濟貿(mào)易類。