邵 鵬,陳 恒,單英驥,張 穎

(1. 西安工程大學(xué) 管理學(xué)院,陜西 西安 710048;2. 陜西智庫(kù)科學(xué)技術(shù)研究院有限公司,陜西 西安 710021)

0 引言

面對(duì)百年未有之大變局,全球經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)與國(guó)際貿(mào)易發(fā)展面臨諸多挑戰(zhàn)。在自由貿(mào)易大背景下,外貿(mào)公司需要能夠快速接受新鮮事物而且個(gè)人創(chuàng)新能力較強(qiáng)的員工,但高等院校培養(yǎng)的人才與企業(yè)實(shí)際需求存在差距。招聘網(wǎng)站信息具有更新快、獲取便利、市場(chǎng)需求明確等特點(diǎn),挖掘招聘文本有助于了解勞動(dòng)力市場(chǎng)變化和企業(yè)人才需求情況。Sodhi等[1]基于招聘網(wǎng)站數(shù)據(jù),研究了不同行業(yè)對(duì)運(yùn)籌類專業(yè)技能的需求差異。司莉等[2]從單位類別、崗位設(shè)置、知識(shí)和技能要求、工作經(jīng)驗(yàn)等方面統(tǒng)計(jì)分析了圖書(shū)情報(bào)學(xué)人才的需求狀況。夏立新等[3]基于招聘文本構(gòu)建了研究模型,指出通過(guò)網(wǎng)絡(luò)可視化可以挖掘就業(yè)所需知識(shí)。詹川[4]采集了電商行業(yè)招聘信息,分析了電商各崗位技能整體需求和各個(gè)崗位密切關(guān)注的技能?，F(xiàn)有關(guān)于招聘文本的數(shù)據(jù)挖掘多限于對(duì)崗位、技能招聘信息頻次的詞頻統(tǒng)計(jì)分析,缺乏對(duì)就業(yè)知識(shí)技能關(guān)聯(lián)關(guān)系的深入挖掘。因此,本研究選取招聘信息作為數(shù)據(jù)來(lái)源,通過(guò)崗位詞頻分析、行業(yè)詞頻分析以及崗位職責(zé)文本分析綜合得到貿(mào)易類崗位的能力需求,通過(guò)培養(yǎng)方案比較發(fā)現(xiàn)培養(yǎng)中存在的問(wèn)題并提出改進(jìn)對(duì)策。

1 研究方法

前程無(wú)憂、智聯(lián)招聘和中華英才網(wǎng)是目前國(guó)內(nèi)三大主要招聘網(wǎng)站。其中,前程無(wú)憂涉及的行業(yè)領(lǐng)域更廣泛且行業(yè)分類更合理,可以較全面地反映行業(yè)需求。登錄前程無(wú)憂網(wǎng)站檢索頁(yè)面,設(shè)置檢索條件“貿(mào)易、本科,無(wú)工作經(jīng)驗(yàn)(在校生/應(yīng)屆生)”。使用八爪魚(yú)軟件采集后疫情時(shí)期北京、上海、廣州、深圳、西安5個(gè)城市發(fā)布的相關(guān)招聘信息。最終采集招聘信息1 096條,對(duì)樣本數(shù)據(jù)進(jìn)行數(shù)據(jù)清洗、去重、勘誤后得有效數(shù)據(jù)1 080條(表1)。在有效數(shù)據(jù)中,發(fā)布招聘信息最多的是民營(yíng)公司,深圳市發(fā)布的招聘信息最多。

表1 5個(gè)城市招聘企業(yè)類型分布

在貿(mào)易類崗位能力需求分析中,基于貿(mào)易類崗位招聘信息,借助Nvivo12軟件挖掘企業(yè)對(duì)應(yīng)聘者的能力需求。在貿(mào)易類崗位人才供給分析中,以對(duì)外經(jīng)濟(jì)貿(mào)易大學(xué)、首都經(jīng)濟(jì)與貿(mào)易大學(xué)、西安工程大學(xué)為例,對(duì)經(jīng)貿(mào)類大學(xué)和綜合類大學(xué)培養(yǎng)情況進(jìn)行分析。

2 崗位能力需求分析

2.1 崗位需求分析

表2展示了5個(gè)城市中出現(xiàn)頻次前10的崗位,可以發(fā)現(xiàn)貿(mào)易類招聘需求中出現(xiàn)最多的崗位是外貿(mào),其次是運(yùn)營(yíng)、銷售、業(yè)務(wù)員等,即貿(mào)易類崗位的工作內(nèi)容多數(shù)側(cè)重于業(yè)務(wù)方向。由此可見(jiàn),深厚的理論基礎(chǔ)和專業(yè)知識(shí)是貿(mào)易行業(yè)人才應(yīng)具備的基礎(chǔ)能力。此外,外語(yǔ)水平也是貿(mào)易類崗位需要的重點(diǎn)技能,包括英語(yǔ)、日語(yǔ),以及跨境電商平臺(tái)的操作能力。為了與國(guó)際客戶進(jìn)行溝通交流,企業(yè)需要具備較強(qiáng)英語(yǔ)交流能力的貿(mào)易類人才。

表2 5個(gè)城市中貿(mào)易類招聘需求出現(xiàn)頻次前10的崗位

2.2 行業(yè)需求分析

表3展示了5個(gè)城市中貿(mào)易類人才需求前10的行業(yè),可以發(fā)現(xiàn)占比最高的是貿(mào)易行業(yè)和進(jìn)出口行業(yè)。在以科技服務(wù)為背景的行業(yè)里,例如電子、互聯(lián)網(wǎng)、集成電路、制藥等,貿(mào)易類人才的需求也較高。在傳統(tǒng)行業(yè),如房地產(chǎn)、證券、金融、食品等領(lǐng)域,貿(mào)易類人才也有需求。貿(mào)易類人才需求越來(lái)越多,實(shí)操性強(qiáng)的特點(diǎn)使得企業(yè)對(duì)貿(mào)易類人才的要求也變得更多。無(wú)論是科技行業(yè)還是傳統(tǒng)行業(yè),與貿(mào)易有關(guān)的業(yè)務(wù)大都需要熟悉國(guó)際貿(mào)易慣例、無(wú)障礙地進(jìn)行交流和溝通的復(fù)合型人才。

表3 5個(gè)城市中貿(mào)易類人才需求前10的行業(yè)

2.3 能力需求分析

扎根分析在人才培養(yǎng)研究中已經(jīng)得到了使用[5]。扎根分析過(guò)程分為3個(gè)步驟,首先是提煉三級(jí)概念范疇的開(kāi)放式編碼,其次是提煉主范疇的主軸式編碼,最后一步是對(duì)主范疇進(jìn)行概念整合從而明確核心范疇的選擇性編碼。

本文使用Nvivo12軟件對(duì)招聘文本進(jìn)行扎根分析,提煉出企業(yè)在應(yīng)屆生招聘時(shí)關(guān)注的4個(gè)維度(表4)。其中,覆蓋率體現(xiàn)了相關(guān)概念的編碼文本數(shù)量占全部文本數(shù)量的百分比,參考點(diǎn)是相關(guān)概念編碼在全部文本中的編碼數(shù)量。其一,個(gè)人素質(zhì)方面,個(gè)人素質(zhì)類的“學(xué)歷要求”是企業(yè)重視的,覆蓋率為7.33%。對(duì)外貿(mào)易業(yè)務(wù)繁雜,貿(mào)易類工作無(wú)論是工作難度還是工作強(qiáng)度都要高于其他工作,團(tuán)隊(duì)合作能力以及良好的承壓能力也尤為重要。此外,貿(mào)易工作中不免會(huì)有商品的退換、客戶的訴求等情況的發(fā)生,這就需要良好的人際溝通能力。其二,專業(yè)技能方面,國(guó)貿(mào)專業(yè)培養(yǎng)的是復(fù)合型人才,外語(yǔ)是必備的專業(yè)技能。貿(mào)易工作會(huì)涉及各個(gè)領(lǐng)域,貿(mào)易類人才不僅需要熟練掌握國(guó)際貿(mào)易、運(yùn)輸、保險(xiǎn)、結(jié)算等基本技能,還要能熟練運(yùn)用計(jì)算機(jī),能準(zhǔn)確分析后臺(tái)數(shù)據(jù)、銷售數(shù)據(jù)等。其三,溝通能力方面,書(shū)面表達(dá)和口頭表達(dá)是核心能力,協(xié)調(diào)一致的團(tuán)隊(duì)精神和集體智慧也很重要。其四,職業(yè)素質(zhì)方面,“能力類”要求數(shù)量最多,其次是“意識(shí)類”。愛(ài)崗敬業(yè)、服從安排的工作態(tài)度和吃苦耐勞、樂(lè)于奉獻(xiàn)的精神在外貿(mào)工作中也十分重要。此外,外貿(mào)市場(chǎng)瞬息萬(wàn)變,創(chuàng)新意識(shí)和創(chuàng)新能力有助于及時(shí)對(duì)市場(chǎng)需求作出判斷和預(yù)測(cè)。

表4 應(yīng)屆生相關(guān)因素層次表

3 人才供給分析

3.1 人才供給比較

選取對(duì)外經(jīng)濟(jì)貿(mào)易大學(xué)、首都經(jīng)濟(jì)與貿(mào)易大學(xué)以及西安工程大學(xué)的國(guó)際經(jīng)濟(jì)與貿(mào)易專業(yè)培養(yǎng)方案進(jìn)行研究,對(duì)經(jīng)貿(mào)類大學(xué)和綜合類大學(xué)貿(mào)易類人才供給進(jìn)行比較(表5),發(fā)現(xiàn):其一,經(jīng)貿(mào)類大學(xué)開(kāi)設(shè)了多門雙語(yǔ)類專業(yè)課,學(xué)生可以申請(qǐng)國(guó)際交流和學(xué)分互換,強(qiáng)調(diào)培養(yǎng)模式與人才培養(yǎng)過(guò)程與國(guó)際相接軌。其二,經(jīng)貿(mào)類大學(xué)理論類課程多于實(shí)踐類課程,這與該專業(yè)實(shí)踐性強(qiáng)的特點(diǎn)并不相符。其三,綜合類大學(xué)雖然課程設(shè)置涉及貿(mào)易、金融、營(yíng)銷等多樣化知識(shí),但課程設(shè)置的實(shí)踐環(huán)節(jié)薄弱,國(guó)貿(mào)專業(yè)特征并不明顯。

表5 不同類型大學(xué)貿(mào)易行業(yè)人才培養(yǎng)方案比較

3.2 人才供給問(wèn)題

通過(guò)比較分析,認(rèn)為國(guó)貿(mào)專業(yè)人才培養(yǎng)存在以下問(wèn)題。

第一,學(xué)生專業(yè)知識(shí)和職業(yè)素養(yǎng)不平衡。教育教學(xué)工作大多停留在知識(shí)傳遞與答疑解惑,對(duì)學(xué)生素質(zhì)提升關(guān)注不夠,缺乏職業(yè)素養(yǎng)教育。勤懇盡責(zé)、團(tuán)隊(duì)合作、忠誠(chéng)的員工素質(zhì)是公司在人才招聘中最重視的,這些素養(yǎng)對(duì)國(guó)際貿(mào)易的重要性是顯而易見(jiàn)的。然而,高校培養(yǎng)的人才之中,學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)和專業(yè)技能占據(jù)了學(xué)生大部分課程,對(duì)從事貿(mào)易工作基本職業(yè)素養(yǎng)的培養(yǎng)重視度不夠。

第二,人才能力需求與人才培養(yǎng)方案不匹配。在以科研為主的高校評(píng)價(jià)機(jī)制背景下,教師們不得不集中精力開(kāi)展理論研究。教師隊(duì)伍缺乏外貿(mào)行業(yè)從業(yè)經(jīng)驗(yàn),導(dǎo)致部分課程受限于現(xiàn)有的教材或者案例。國(guó)際貿(mào)易人才培養(yǎng)雖重視基礎(chǔ)外語(yǔ)教學(xué),但學(xué)生專業(yè)英語(yǔ)實(shí)踐能力不足。

第三,學(xué)生實(shí)踐活動(dòng)和實(shí)踐課程有待加強(qiáng)。高等院校傾向于培養(yǎng)“理論型”人才,而國(guó)際經(jīng)濟(jì)與貿(mào)易專業(yè)實(shí)踐性較強(qiáng)。國(guó)貿(mào)專業(yè)存在實(shí)務(wù)類課程開(kāi)設(shè)不足、實(shí)習(xí)實(shí)踐課時(shí)所占比例偏低的問(wèn)題,部分高校難以對(duì)接優(yōu)質(zhì)實(shí)踐企業(yè)。學(xué)生對(duì)實(shí)習(xí)實(shí)踐的認(rèn)知有待提升,未能充分利用假期進(jìn)行自主實(shí)習(xí)。

4 人才培養(yǎng)模式改進(jìn)對(duì)策

第一,將職業(yè)素養(yǎng)教育融入日常教學(xué)。其一,加強(qiáng)學(xué)生素質(zhì)教育。高校應(yīng)加強(qiáng)對(duì)學(xué)生政治品格和職業(yè)素養(yǎng)的教育,培養(yǎng)學(xué)生吃苦耐勞、努力工作的良好素質(zhì)。高校應(yīng)加強(qiáng)學(xué)生德育工作,引導(dǎo)學(xué)生形成高尚的情操和正確的人生觀。其二,加強(qiáng)職業(yè)素養(yǎng)教育。較強(qiáng)的溝通能力和協(xié)作精神是貿(mào)易類工作必須具備的素養(yǎng),在人才培養(yǎng)方案改革中,高校應(yīng)充分組織教師與企業(yè)資深專家對(duì)接,在課程體系中融入行業(yè)、企業(yè)、崗位真實(shí)需求,提高學(xué)生對(duì)就業(yè)所需素養(yǎng)的認(rèn)知。

第二,制定與貿(mào)易經(jīng)濟(jì)發(fā)展相適應(yīng)的人才培養(yǎng)方案。其一,加強(qiáng)師資隊(duì)伍建設(shè)。一流的專業(yè)建設(shè)必須以一流師資隊(duì)伍為基礎(chǔ),沒(méi)有高水平的師資,就不能實(shí)現(xiàn)高水平人才培養(yǎng)。要優(yōu)化師資結(jié)構(gòu),尤其是引入具有豐富實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的企業(yè)精英,發(fā)揮優(yōu)勢(shì),彌補(bǔ)短板,改善高校實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)教師短缺的問(wèn)題[6]。其二,改變傳統(tǒng)課堂教學(xué)內(nèi)容。在新的就業(yè)趨勢(shì)下,國(guó)際貿(mào)易人才要熟悉國(guó)外電商平臺(tái)的運(yùn)營(yíng)情況,能夠利用專業(yè)外語(yǔ)和網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)來(lái)開(kāi)拓市場(chǎng)[7]。高校應(yīng)結(jié)合企業(yè)實(shí)際需求,優(yōu)化專業(yè)課程體系,制定可行性強(qiáng)的教學(xué)計(jì)劃。專業(yè)教師要加強(qiáng)自身能力建設(shè),深入了解國(guó)貿(mào)行業(yè)的相關(guān)信息,了解最新的就業(yè)趨勢(shì)和人才需求情況。其三,將外語(yǔ)教學(xué)與專業(yè)課程有機(jī)結(jié)合。國(guó)際經(jīng)濟(jì)與貿(mào)易專業(yè)應(yīng)突出專業(yè)應(yīng)用能力與外語(yǔ)能力的結(jié)合,應(yīng)構(gòu)建以專業(yè)課程與外語(yǔ)應(yīng)用能力相結(jié)合的課程體系。應(yīng)適當(dāng)增加全英語(yǔ)授課和雙語(yǔ)授課的課程比例,持續(xù)提升學(xué)生的專業(yè)英語(yǔ)應(yīng)用能力[8]。

第三,注重校內(nèi)外實(shí)踐能力的培養(yǎng)。其一,強(qiáng)化校內(nèi)實(shí)踐課程教學(xué)。在國(guó)貿(mào)專業(yè)校內(nèi)實(shí)踐教學(xué)方面,應(yīng)做好校內(nèi)實(shí)驗(yàn)課堂的教育教學(xué)設(shè)計(jì)。針對(duì)貿(mào)易類實(shí)訓(xùn)配套軟件欠缺、硬件設(shè)施不完善等情況,應(yīng)爭(zhēng)取自貿(mào)試驗(yàn)區(qū)、外貿(mào)企業(yè)、校友的支持。健全國(guó)貿(mào)專業(yè)實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)必備的教學(xué)設(shè)備與實(shí)踐設(shè)施,滿足現(xiàn)代化教學(xué)手段的推廣應(yīng)用,增強(qiáng)學(xué)生在人才市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)力[9]。其二,提高學(xué)生校外實(shí)踐能力。通過(guò)校企合作為學(xué)生提供實(shí)踐機(jī)會(huì),培養(yǎng)學(xué)生綜合能力和實(shí)踐能力,對(duì)學(xué)生進(jìn)行就業(yè)指導(dǎo)。聘請(qǐng)企業(yè)界的優(yōu)秀人士擔(dān)任院系發(fā)展顧問(wèn),按照行業(yè)最新發(fā)展趨勢(shì)和人才需求來(lái)制訂專業(yè)課程的教學(xué)計(jì)劃。通過(guò)校外實(shí)踐和頂崗實(shí)習(xí)獲得實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),化解就業(yè)市場(chǎng)供需矛盾。

5 結(jié)語(yǔ)

當(dāng)前世界正處于百年未有之大變局,在外部環(huán)境錯(cuò)綜復(fù)雜的背景下,國(guó)際貿(mào)易專業(yè)人才培養(yǎng)機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存。通過(guò)對(duì)貿(mào)易行業(yè)人才需求和人才供給的匹配分析,認(rèn)為在人才培養(yǎng)過(guò)程中應(yīng)將職業(yè)素養(yǎng)教育融入日常教學(xué)、制定與貿(mào)易經(jīng)濟(jì)發(fā)展相適應(yīng)的人才培養(yǎng)方案、在校內(nèi)外強(qiáng)化對(duì)學(xué)生實(shí)踐能力的培養(yǎng)。