溫龍飛，張雅婷，黃舒婷，劉海鵬，莫艷玲

（柳州工學院，廣西 柳州 545616）

現如今，國內約畫市場存在一些突出問題，主要體現在手續(xù)費過高、畫手權益無法得到較好保障、畫作版權意識淡薄等方面；國外的約畫平臺商業(yè)運作早于我國，現在已能做到藝術價值和商業(yè)價值較好地結合，畫手的權益保障制度也更加完善，但其更偏向于“二次元”動漫類型的約畫，畫種較為單一。

為了克服國內約畫市場的弊端、改進現有約畫機制的不足，云上約繪平臺創(chuàng)新性地推出了動態(tài)選擇約畫機制、畫手激勵機制等機制和服務，來為消費者和畫師打造一個足夠公開、廣泛、簡便的服務平臺。平臺初期主要開展線上的約畫稿中介服務，中期將會開拓特色產品的線下售賣，后期將進行線上、線下聯(lián)動發(fā)展。

1 行業(yè)現狀及存在的問題

1.1 國內藝術品市場情況

由圖1可知，2018—2022年國內藝術品成交額呈現先增后減的態(tài)勢，在2021年達到511.18億元[1]，但是2022年又回落到305.96億元。2022年中國藝術品拍賣市場相對低迷，其根本原因在于全球經濟步入周期性下行的通道。無論是歐美藝術品市場還是中國的藝術品市場，都受到經濟大環(huán)境不景氣的影響。

在防疫政策因素的影響下，部分拍賣行將原定于2022年底的秋拍延至2023年初舉辦。而在2023年以來，藝術品交易市場正在逐步恢復中。據雅昌藝術研究院（ARAA）組織的藝術市場信心度調查顯示，2023年第二季度藝術品交易市場信心指數為56點，同比上升75%[2]，2023年上半年藝術品交易市場參與者的信心較去年同期顯著提升。

如圖2所示，從全球純藝術品拍賣成交額來看，美國以493億元人民幣位居第一，中國成交額為263億元人民幣，英國、法國和德國緊跟其后。而從全球純藝術品拍賣成交量來看，美國仍是位居第一，成交量為158 240件，而法國則以106 602件成交量位居第二，英國和德國成交量在法國之后，而中國成交件數則位居第五。

圖2 2022全球純藝術品拍賣

該榜單涉及品類含繪畫、雕塑、素描、攝影、版畫、影片、裝置、壁毯，不涉及古董、無署名的文化財產或房產。從此可看出，美國的藝術品拍賣市場仍是世界最大的；而中國的成交額雖然位居第二，但成交件數卻位居第五，中國的純藝術品均價較高。這也說明了中國對于藝術品的需求較大，間接證明繪畫市場的潛力較大。

1.2 行業(yè)現狀及存在的問題分析

目前，約畫行業(yè)現有的競爭者主要有UGC平臺衍生出的約畫產業(yè)鏈、淘寶網以及正統(tǒng)約畫稿平臺。這些平臺能夠根據自己的整套規(guī)劃和成熟的市場運作，運用各種手段力圖在市場上占據更大份額，對云上約繪平臺的發(fā)展是極大的威脅，下面依次加以分析。

1.2.1 抖音、小紅書等UGC平臺

在抖音、小紅書等UGC平臺上，畫師可以上傳圖文視頻，得到一個展示作品的“櫥窗”，通過與用戶的頻繁互動，讓用戶產生較強的黏性。由于這類平臺沒有C2C的約畫稿業(yè)務模式，消費者和畫師在交易過程中需要第三方來輔助完成電商交易，而這種交易方式，是無法得到系統(tǒng)保障的，因而容易出現畫師逃稿、消費者跑單等風險。

1.2.2 淘寶網

淘寶網作為我國最大消費線上平臺，有著種類繁多、層次不一的交易產品。淘寶網對全產品和不同層次商品的多元化覆蓋，這也造成其在約畫行業(yè)呈現較為零散的狀態(tài)，對約畫行業(yè)無法形成系統(tǒng)而專業(yè)的劃分，不能對消費者的需求進行清晰而準確的劃分，也無法精準地捕捉并滿足約畫消費者的喜好。

1.2.3 傳統(tǒng)約畫稿平臺

傳統(tǒng)的約畫稿平臺主要有豬八戒、米畫師等，這些平臺是我國約畫稿網站行業(yè)的先行者，但根據大多數用戶的反饋，這些約畫稿平臺仍然存在著很多可以進一步改進提升的地方，這也正是平臺建立小程序著重進行創(chuàng)新的地方。

1.2.4 AI繪畫平臺

近幾年，國內外均掀起人工智能的熱潮，其中人工智能AI繪畫首當其沖，大家僅需通過在AI繪畫平臺上傳一張想要繪制成畫的照片，過幾分鐘便可得到這張照片的對應畫稿，過程高效而快捷。但現階段的人工智能AI繪畫仍處在初期，此般作畫，僅是對照片的“復制”，無法滿足用戶對畫稿的個性化需求，更無法做好畫稿的售后工作，畫稿的產出是“一次性”的，與平臺所追求的精雕細琢、產出讓客戶真正滿意的商品理念不同。

基于以上研究背景，本平臺在結合市場情況和消費者需求的前提下，欲打造一個包含動漫、國畫、插畫、愛國創(chuàng)作多風格類型的微信小程序，致力于解決國內約畫平臺現存問題，為消費者和畫師打造一個全程式、有保障、滿意度高的約畫服務平臺。

2 云上約繪平臺的搭建

如圖3所示，云上約繪平臺的搭建主要分為三個階段。第一階段是前期調研階段，在宏觀層面對國內外約畫市場進行梳理分析，具體分析競爭對手的情況，其中包括競爭對手的數量、規(guī)模、優(yōu)缺點，找出約畫市場存在的痛點，并提出有針對性的改進策略。在微觀層面，通過采訪畫師以及消費者，具體了解他們對于現有約畫平臺的看法。

圖3 云上約繪平臺的搭建

第二階段是對于小程序的搭建以及初步試用階段。該階段將實現云上約繪小程序真正落地，平臺會對小程序展開初步的小范圍試用，范圍具體圈定為學校內的畫師以及約畫需求者。

第三階段是對試用結果的具體調研以及小程序的完善推廣階段。通過訪談以及發(fā)放問卷形式來了解用戶對于小程序的使用感受，并進行開放式互動接納批評和指點。由于是在校內開展的初步試用，因此也便于實際線下調研的展開以及后續(xù)完善的同步跟進。在小程序完善后，便可進行進一步的營銷推廣。

3 云上約繪平臺核心競爭力分析

3.1 項目運營分析

3.1.1 商業(yè)信用機制

在市場滲透戰(zhàn)略的基礎上，云上約繪平臺進行合伙人的招攬。平臺將同具有知名度的畫師進行合作。通過低于市場水平的手續(xù)費，吸引大量畫手使用云上約繪平臺。同時，以商業(yè)信用機制來解決網站建立初期可能出現的流量不足的問題，即給畫師以“先交易，后補費”的信用機制，畫師可以在前三單進行“免手續(xù)費”的交易。手續(xù)費由平臺墊付，當交易單數超過3單時，平臺將進行手續(xù)費的“優(yōu)惠性補交”，以此吸引更多的畫師。

3.1.2 新型試稿交流程序

在現有的約畫機制下，試稿是要支付試稿費的。但也有部分約畫平臺的試稿方式是：如果試稿通過，則客戶需正常支付試費用；如果試稿沒有通過，則試稿作廢，無需支付。但是，就算是試稿，畫師也付出了相應的時間精力，是需要支付與正式合作時同樣的費用的。

所以，為了盡可能公平地保障雙方的權益，平臺將采取首次試稿，客戶支付100%的試稿費用，但是如果客戶對畫師的試稿作品不滿意，可以聯(lián)系平臺客服，將作品不滿意之處反饋給客服，然后再經由內審團隊審核，退給客戶最低30%的試稿費用優(yōu)惠。同時客戶還可以選擇更換畫師，如再次約稿，可享受7折的試稿費用。在確認合作意向后，即可支付預付款（一般是總金額的30%～50%稿酬），并在平臺簽訂合同。

3.1.3 動態(tài)選擇約畫機制

為了更好地適應市場發(fā)展，平臺采用畫師、客戶、平臺三方動態(tài)選擇機制。首先，平臺擁有入駐全職畫師和兼職畫師，并建立畫師等級制，可以滿足不同客戶的需求。其次，客戶可以根據個人喜好尋找畫師進行約畫；也可以在平臺發(fā)布需求，畫師們在平臺看到符合自身意向的訂單時，便可向客戶發(fā)起約單申請，客戶可以根據畫師的不同條件，動態(tài)選擇符合自身需求的畫師。最后，平臺擁有“客服小云幫您找服務”功能，客戶可以聯(lián)系平臺的客服，說出自身的需求、預算、交稿時間及特殊需求等。平臺將借助大數據云平臺算法，智能化為客戶匹配合適畫師；客服對于畫師同樣適用。無論是甲方還是畫師，本平臺都全程為用戶特供保姆式服務及良好的體驗感。

3.1.4 三審環(huán)流機制

平臺對畫作設置的審核機構分別有：畫作二審團、大眾評審團、繪繪智能審核。畫作二審團由繪畫領域的專業(yè)畫師組成，從專業(yè)的角度對爭議進行評析；大眾評審團依托平臺用戶，發(fā)揮平臺社區(qū)用戶的作用；繪繪智能審核通過大數據算法，提高審核的效率。以上三種審核制度，審核的領域雖有所不同，但又環(huán)環(huán)相扣，共同組成三審環(huán)流機制。

3.1.5 新型手續(xù)費制度

目前的畫作交易市場，平臺所收的手續(xù)費較高。而云上約繪平臺對手續(xù)費制度進行了創(chuàng)新。平臺承諾對所有畫師和客戶，無論交易金額多少，都只收取4%的服務費（目前行業(yè)中最低的手續(xù)費用），其他收入皆歸畫師所有，在極大程度上保障畫師的利益，有助于為客戶提供優(yōu)質服務。

但是，較低的手續(xù)費并不意味著總利潤的減少，因為較低的手續(xù)費主要來自于經驗曲線和規(guī)模經濟導致的成本節(jié)約。當進一步發(fā)展，市場進入成熟期后，平臺的相對競爭優(yōu)勢基本穩(wěn)定下來，市場總容量趨于飽和，平臺將不斷發(fā)展壯大，實現綜合收益逐步增加[3]。

3.1.6 學生畫師激勵機制

學生畫手在與優(yōu)質畫手競爭中存在明顯劣勢。在平臺運營早期，為了獲取最大化的使用群體。對于學校在讀學生用戶，提供學生專享服務。首先，學生畫手不參與本平臺專職畫手排名，專為學生畫手開設排名板塊；其次，對學生畫手進行單獨分類，開設青春校園交流圈；最后，在手續(xù)費方面，當一周內所接畫稿到達18張及以上，平臺贈送4張不同額度的手續(xù)費抵扣券。當一個月內所接畫稿30張及以上，平臺贈送5張免手續(xù)費抵扣券及3張手續(xù)費抵扣券。以此鼓勵更多的學生畫手使用云上約繪平臺。

4 結束語

本文闡述了當前約畫行業(yè)狀況及存在的問題，針對存在的主要問題和畫師和消費者的需求，進行異于市場機制的創(chuàng)新，致力于完善約畫行業(yè)的問題。不斷簡化畫手與消費者之間的交易，以更加規(guī)范正統(tǒng)的方式打造全新的約畫服務平臺，建立一個安全、便捷、實惠的約畫平臺。

在現有的發(fā)展水平下，團隊將進一步完善小程序，在不斷優(yōu)化現有業(yè)務的基礎上，挖掘行業(yè)的潛力，開展多種形式的約畫方式，打造具有中國本土特色的約畫平臺，爭取走出國門，發(fā)展海外業(yè)務，為中國文化的傳播出一份力。■