楊 勇，楊友清，王東亮（無錫職業(yè)技術學院圖書館）

1 引言

以大數(shù)據(jù)、人工智能、云計算、5G 等為代表的現(xiàn)代信息技術的高速發(fā)展推動了社會各個領域的快速變革，也在不斷重塑人們的認知、行為、學習、生產(chǎn)和生活方式。通過現(xiàn)代信息技術推動各領域數(shù)字化轉型已成為全球共識，進而迫切要求我們不斷創(chuàng)造新業(yè)態(tài)、設計新模式、構建新應用?！吨腥A人民共和國國民經(jīng)濟和社會發(fā)展第十四個五年規(guī)劃和2035 年遠景目標綱要》提出，要加快推進數(shù)字經(jīng)濟，建設數(shù)字中國，以數(shù)字化轉型驅動社會變革［1］。對圖書館來說，《關于推進實施國家文化數(shù)字化戰(zhàn)略的意見》 明確提出，到“十四五”時期末，要建成文化數(shù)字化基礎設施和服務平臺［2］，《中華人民共和國公共圖書館法》提出要“構建標準統(tǒng)一、互聯(lián)互通的公共圖書館數(shù)字服務網(wǎng)絡，支持數(shù)字閱讀產(chǎn)品開發(fā)和數(shù)字資源保存技術研究，推動公共圖書館利用數(shù)字化、網(wǎng)絡化技術向社會公眾提供便捷服務”［3］。2021年，全國高校圖書館電子資源購置費占全部文獻資源購置費的60%［4］。可見，圖書館數(shù)字化轉型既是社會數(shù)字化轉型的必然要求，也是圖書館發(fā)展的必然趨勢。

圖書館數(shù)字化轉型是一場數(shù)字化技術賦能的戰(zhàn)略性變革，是一項階段性推進的系統(tǒng)性工程，通過整合數(shù)字技術促進圖書館業(yè)務模式、管理流程、組織文化、產(chǎn)品服務等多維度重塑與革新［5］。當前，我國圖書館數(shù)字化轉型實踐還處于探索和發(fā)展階段，圖書館系統(tǒng)的VUCA 特征（不穩(wěn)定性Volatility、不確定性Uncertainty、復雜性Complexity、和模糊性Ambiguity） 更是給數(shù)字化轉型帶來巨大挑戰(zhàn)［6］。因此，我們需要基于現(xiàn)實洞見和戰(zhàn)略導向，進一步探索圖書館數(shù)字化轉型的重要意義，構建數(shù)字化轉型行動框架及成熟度評估模型，以明晰圖書館數(shù)字化轉型的關鍵要素、工作重點、發(fā)展階段和實踐方向，加速推進圖書館數(shù)字化轉型。

2 圖書館數(shù)字化轉型的重要價值

2.1 提升圖書館韌性

圖書館韌性是指圖書館在面對外在沖擊或壓力時，能夠通過變革和調整來消除負面影響，盡快恢復正常，甚至更趨完善的一種能力。在應對不斷變化的外部環(huán)境時，現(xiàn)代信息技術對提升圖書館韌性具有正向影響。如，新冠疫情的暴發(fā)迫使圖書館不得不轉向線上服務，對于那些數(shù)字化建設較好的圖書館而言，轉為線上服務更為容易，升級服務平臺、充實教學資源、打造全能“客服”、直播素養(yǎng)大課、融入在線教學、助力戰(zhàn)“疫”研究，為疫情防控期間“閉館不停服務”提供了堅實保障。然而，疫情導致的大量圖書館閉館和服務暫停也顯現(xiàn)了圖書館系統(tǒng)應急能力的薄弱，尤其暴露出的轉型戰(zhàn)略缺乏、配套設施不全、數(shù)字能力不足、服務創(chuàng)新困難等問題，讓我們深刻認識到建設與數(shù)字時代相適應的、智慧的、敏捷的圖書館至關重要。數(shù)字化轉型可以推動圖書館自我完善，使其變得更為開放、靈活、自主和動態(tài)，通過大規(guī)模、多維度、全層面的發(fā)展，增強用戶、館員和圖書館管理者的數(shù)字素養(yǎng)和信息素養(yǎng)，提升圖書館韌性和應急能力，使其能夠在突發(fā)狀態(tài)下進行靈活調整，恢復正常服務，甚至得到進一步的發(fā)展完善。

2.2 推動圖書館事業(yè)高質量發(fā)展

21 世紀以來，我國圖書館事業(yè)得到了快速發(fā)展?！笆濉睍r期，我國公共文化服務體系基本建成，圖書館量的發(fā)展階段基本完成，隨著《中華人民共和國公共文化服務保障法》和《中華人民共和國公共圖書館法》的頒布，到“十四五”時期，我國圖書館將進入質的發(fā)展階段，并借助社會高質量發(fā)展的機遇，將圖書館事業(yè)推上一個新的高度［7］。通過數(shù)字化轉型促進圖書館發(fā)展和創(chuàng)新，已成為推動圖書館事業(yè)高質量發(fā)展和內涵式發(fā)展的必然選擇。隨著OA 資源、MOOC、線上服務平臺及元宇宙圖書館的快速發(fā)展，圖書館不僅能夠面向弱勢群體提供海量資源和服務，而且能夠逐步彌合數(shù)字鴻溝，推動圖書館服務的普惠均等。此外，數(shù)字化轉型還可以推動以用戶為中心的服務，提升圖書館的服務效能。如，使用元宇宙圖書館、虛擬數(shù)字人等技術可以為用戶提供沉浸式體驗，促進用戶的參與、交互和協(xié)作，進而激發(fā)用戶興趣、提升用戶的想象力和創(chuàng)造力。因此，圖書館數(shù)字化轉型可以更好地滿足用戶全時空、多維度的學習和使用需求，進而推動更為公平、開放、普惠、均等的高質量圖書館服務體系建設。

2.3 創(chuàng)新圖書館生態(tài)

圖書館數(shù)字化轉型使得構建與經(jīng)濟社會發(fā)展相適應的圖書館生態(tài)系統(tǒng)、解決人民日益增長的文化需求與公共文化服務發(fā)展不平衡不充分的矛盾成為可能。如，個性化適應性的精準服務方式使得用戶個體間邊界被打破，智慧化的線上服務使得用戶學習利用的時空邊界被打破，元宇宙圖書館的體驗式虛擬服務使得數(shù)字世界和現(xiàn)實世界的邊界被打破。此外，現(xiàn)代信息技術可以通過技術鏈條來連接圖書館系統(tǒng)的內部結構。如，超高傳輸率、低延遲、高可靠性、支持大規(guī)模連接的5G 技術為圖書館信息傳播提供了支撐，AI 亦可以幫助圖書館實現(xiàn)業(yè)務流程自動化和決策智能化。總之，圖書館數(shù)字化轉型通過對技術、人員、數(shù)據(jù)、流程等要素的融合，推動圖書館系統(tǒng)組織文化和功能結構的變革，進而為構建以用戶為中心，以數(shù)據(jù)、服務、體驗為核心的智慧圖書館生態(tài)系統(tǒng)提供了重要支撐。

3 圖書館數(shù)字化轉型的行動框架

圖書館數(shù)字化轉型的行動框架可以指導圖書館從宏觀視角規(guī)劃和設計自身的數(shù)字化轉型策略，明確具體任務和轉型方向，并為之后的行動計劃奠定基礎。然而，當前對數(shù)字化轉型行動框架的研究主要面向某一領域或某些產(chǎn)業(yè)，具有一定的普適性，但缺乏針對圖書館領域的數(shù)字化轉型行動框架。有鑒于此，筆者通過文獻調研和梳理，總結了當前產(chǎn)業(yè)領域和教育領域具有代表性的16種數(shù)字化轉型行動框架（見表1）。通過分析比較不同行動框架的關鍵要素，同時結合圖書館數(shù)字化轉型的特征和要求，構建圖書館特有的數(shù)字化轉型行動框架，以期豐富圖書館數(shù)字化轉型的理論研究，并為圖書館數(shù)字化轉型實踐提供參考。

表1 產(chǎn)業(yè)領域和教育領域的數(shù)字化轉型行動框架

3.1 數(shù)字化轉型框架的共性

本研究將產(chǎn)業(yè)和教育領域的數(shù)字化轉型行動框架的關鍵要素生成詞云（見圖1、圖2），從中可以發(fā)現(xiàn)產(chǎn)業(yè)領域和教育領域數(shù)字化轉型的行動框架有很多相似之處，如戰(zhàn)略、客戶（學生）、技術、文化和數(shù)據(jù)等，是上述兩個領域行動框架中出現(xiàn)次數(shù)均較多的關鍵要素。

圖1 產(chǎn)業(yè)領域數(shù)字化轉型關鍵要素詞云

首先是明確的轉型戰(zhàn)略?，F(xiàn)有的行動框架顯示，要實現(xiàn)成功的數(shù)字化轉型，必然要制定科學、明確、清晰的數(shù)字化轉型戰(zhàn)略。機構應基于自身實際明確數(shù)字化轉型的使命、愿景、戰(zhàn)略和目標，充分準備轉型所需的資源，有效組織和管理轉型過程。此外，機構還需學習、研究和分析不斷涌現(xiàn)的新技術，動態(tài)調整數(shù)字化轉型戰(zhàn)略，以適應持續(xù)變化的內外部環(huán)境。

其次是技術和數(shù)據(jù)。數(shù)字化轉型的基礎是信息技術和數(shù)據(jù)要素。組織或機構需要對新技術保持足夠的關注，并通過持續(xù)的學習和實踐使之與業(yè)務工作充分融合，達到提升工作效率、增強服務效能和創(chuàng)新能力的目的。數(shù)據(jù)作為可共享、可復制、可無限供給的重要生產(chǎn)要素，可以持續(xù)產(chǎn)生價值，高速發(fā)展的移動網(wǎng)絡、傳感器和云平臺等數(shù)字基礎設施可以完成對海量數(shù)據(jù)的獲取和分析，實現(xiàn)信息的快速交互，大數(shù)據(jù)和云計算等信息技術可以持續(xù)挖掘數(shù)據(jù)的隱藏價值，從而形成數(shù)據(jù)驅動的管理和運營模式，增強組織的洞察力。

最后是人員（客戶和學生）和文化。組織或機構中的人是核心，也是數(shù)字化轉型的規(guī)劃者、實施者和決策者。數(shù)字經(jīng)濟的崛起和繁榮催生了越來越多元和細分的數(shù)字職業(yè)，如數(shù)據(jù)分析師、AI 工程師、區(qū)塊鏈工程師等。越來越多的企業(yè)和組織都在招募數(shù)字專業(yè)人才來推動自身的數(shù)字化轉型，而客戶和學生等個體如果數(shù)字素養(yǎng)能力不足，則難以適應數(shù)字化的生存方式，更無法參與數(shù)字化實踐活動。因此，數(shù)字化轉型不僅需要數(shù)字領導者，還需要通過教育和培訓不斷提升客戶或學生的數(shù)字素養(yǎng)。同時，組織要大力宣傳數(shù)字化轉型理念，構建良好的數(shù)字文化環(huán)境，不斷提升數(shù)字化轉型的動力。

3.2 數(shù)字化轉型框架的特性

由于在核心業(yè)務、所面臨的問題以及行業(yè)特征等方面存在差異，產(chǎn)業(yè)領域和教育領域數(shù)字化轉型的行動框架必然會有所不同?？梢暬~云結果顯示，產(chǎn)業(yè)領域的數(shù)字化轉型過程也是其價值理念從產(chǎn)品轉向客戶的過程，客戶及其體驗成為行動框架中的核心要素。企業(yè)需要快速發(fā)現(xiàn)并響應客戶需求，基于客戶視角提供產(chǎn)品和服務。同時，改進運營流程也是產(chǎn)業(yè)領域數(shù)字化轉型的關鍵要素，智能技術可以助力企業(yè)智能化、自動化的業(yè)務運營，降本增效。此外，有很多行動框架關注組織生態(tài)變革，強調通過優(yōu)化人員和組織結構、加強交流、完善運行機制等方式來提高組織的敏捷性，且更加注重伙伴關系，強調外部合作，希望構建和諧共生、共贏共利的數(shù)字化生態(tài)圈，進而推動產(chǎn)業(yè)的良性發(fā)展。

與產(chǎn)業(yè)領域數(shù)字化轉型不同的是，教育領域的行動框架更強調學生學習和教學實踐。如，探索基于信息技術的項目式學習、深度學習、混合學習、泛在學習、游戲化學習、場館學習等教學模式，為學生提供全方位、無邊界、多維度的無縫學習環(huán)境。同時，通過多模態(tài)學習分析技術進行學習評價，并根據(jù)評價結果開展對學生個體的個性化適應性教學支持服務。值得一提的是，在部分高等教育的數(shù)字化轉型行動框架中，提出將高校圖書館作為轉型的重要因素，可見作為高等教育的一個重要組成部分，高校圖書館的數(shù)字化轉型已引起了重視。

3.3 圖書館數(shù)字化轉型行動框架構建

圖書館數(shù)字化轉型的根本目的是更好地服務人與社會，因此圖書館數(shù)字化轉型實踐的出發(fā)點就是促進人的全面發(fā)展。為滿足用戶需求，幫助用戶提升能力和素養(yǎng)，圖書館需要不斷重塑組織結構、創(chuàng)新組織文化和增強組織韌性，構建數(shù)智融合的智慧圖書館生態(tài)。當前我國圖書館數(shù)字化轉型仍存在不少問題。其一，缺乏明確的數(shù)字化轉型戰(zhàn)略，無法制定與自身相適應的轉型方案，從而影響數(shù)字化轉型的有效落地。其二，數(shù)字化基礎設施建設發(fā)展水平不平衡不充分，圖書館信息系統(tǒng)建設不科學、不統(tǒng)一，數(shù)據(jù)和業(yè)務難以有效融合，數(shù)據(jù)孤島、重復建設、網(wǎng)絡安全等問題長期存在［24］。此外，圖書館數(shù)字資源交互性不足，用戶體驗不夠好，對用戶智能化學習的支持還不夠。其三，館員隊伍的數(shù)字素養(yǎng)尚需提升。館員更傾向于運用信息技術開展工作和服務用戶，而對創(chuàng)新服務模式提升自身和用戶的數(shù)字素養(yǎng)和核心技能重視不足。由此，通過借鑒產(chǎn)業(yè)領域和教育領域數(shù)字化轉型的行動框架，結合我國圖書館數(shù)字化轉型存在的問題，本研究構建了圖書館數(shù)字化轉型的行動框架。

（1）框架的最上層為戰(zhàn)略層，該層的關鍵要素為數(shù)字化轉型戰(zhàn)略。圖書館數(shù)字化轉型戰(zhàn)略在重塑圖書館資源建設模式、改善圖書館治理模式和創(chuàng)新圖書館服務模式等方面具有主導作用，決定了圖書館數(shù)字化轉型的走向。圖書館需要結合自身的價值主張、數(shù)字化建設現(xiàn)狀和用戶需求來規(guī)劃和制定數(shù)字化轉型戰(zhàn)略。

（2）第二層為場景層，該層的關鍵要素為智慧服務與學習支持、管理與業(yè)務優(yōu)化。智慧服務與學習支持強調圖書館的服務必須以用戶為中心，應創(chuàng)造性地整合數(shù)字技術，提升用戶體驗和服務效能。同時，采用大數(shù)據(jù)分析技術對用戶進行畫像并積極開展學習支持服務，激發(fā)用戶的興趣，提升用戶的能力，促進用戶高階思維的形成和發(fā)展。管理與業(yè)務優(yōu)化強調對圖書館業(yè)務流程的重組和升級，通過數(shù)字技術改善甚至取代傳統(tǒng)的圖書館業(yè)務，提升圖書館運行效率。

（3）第三層為主體層，該層的關鍵要素為數(shù)字館員與文化、組織與生態(tài)。圖書館的數(shù)字化轉型需要參與者順應數(shù)字化轉型的要求，開展數(shù)字化的實踐活動，要求參與者擁有良好的數(shù)字素養(yǎng)。因此，圖書館數(shù)字化轉型需要不斷提升利益相關者尤其是館員的數(shù)字素養(yǎng)，不斷培育組織的數(shù)字文化。同時，圖書館需要變革組織方式以適應數(shù)字化轉型的要求，并借助政府、相關機構、數(shù)據(jù)商和上下游產(chǎn)業(yè)等利益相關者的力量構建和諧共生的智慧圖書館生態(tài)。

（4）最底層為基礎層，該層的關鍵要素為數(shù)字基建。數(shù)字基建是圖書館數(shù)字化轉型的基礎，也是圖書館開展工作和提供服務的載體，圖書館需要基于自身需求建設數(shù)字化基礎設施。因此，智慧化的圖書館建設需要高性能的移動網(wǎng)絡、虛實融合的空間環(huán)境、多模態(tài)的數(shù)字資源、敏捷的智慧服務平臺、智能化的傳感設備等，同時還要保障用戶隱私和信息安全等。

4 圖書館數(shù)字化轉型成熟度評估模型的構建

圖書館數(shù)字化轉型的前提是構建行動框架來發(fā)現(xiàn)轉型的關鍵因素。然而，圖書館數(shù)字化轉型是一個動態(tài)、長期、復雜的變遷過程，無法用一個清晰的邊界來評估其是否完成數(shù)字化轉型。作為一個指導性工具，成熟度評估模型可以對數(shù)字化轉型關鍵要素的狀態(tài)和發(fā)展路徑進行詳細描述，并引導其不斷規(guī)范和完善，進而推動圖書館數(shù)字化轉型的持續(xù)優(yōu)化并逐漸走向成熟。成熟度評估模型一經(jīng)提出就被廣泛應用于社會各個領域，經(jīng)過不斷的適應性改造和調整，已經(jīng)形成了諸如項目管理、工程管理、智能制造、數(shù)據(jù)安全等各種類型的成熟度模型。在圖書館領域，成熟度模型也引起了學術界的關注。有研究構建了智慧圖書館的成熟度模型［25］，還有針對圖書館的數(shù)據(jù)管理服務能力、數(shù)據(jù)治理、智庫服務能力等構建成熟度模型。

圖書館數(shù)字化轉型成熟度評估模型的價值和意義主要體現(xiàn)在三個方面。其一，成熟度評估模型可以幫助圖書館了解自身的數(shù)字化成熟度水平，避免貿然轉型造成損失。其二，可以幫助圖書館發(fā)現(xiàn)自身存在的問題和差距，進而為后續(xù)的改進提供客觀依據(jù)。成熟度模型不僅可以對圖書館的數(shù)字化能力進行評估，還可以反映圖書館在轉型過程中的整體控制和管理能力。因此，作為重要的評估和反饋工具，成熟度模型有助于圖書館數(shù)字化轉型實踐的漸進式優(yōu)化和迭代。其三，可以通過橫向比較幫助政府和行業(yè)組織掌握整個圖書館行業(yè)的數(shù)字化轉型生態(tài)，進而為其制定政策制度、出臺標準規(guī)范等提供依據(jù)。

隨著圖書館數(shù)字化轉型的不斷推進，當前亟須構建與圖書館數(shù)字化轉型行動框架適配的成熟度模型。行動框架指導轉型過程和成熟度模型評估轉型成效，二者是相輔相成的，可以有效幫助圖書館開展數(shù)字化轉型實踐。因此，成熟度評估應根據(jù)行動框架中的關鍵要素展開，并通過成熟度分級來促進轉型實踐。

4.1 圖書館數(shù)字化轉型成熟度維度指標

圖書館數(shù)字化轉型成熟度模型應依據(jù)行動框架從整體上把握和反映圖書館數(shù)字化轉型的規(guī)律，并針對不同的要素維度制定差異化的評價指標。根據(jù)前文分析，結合智慧圖書館建設的特征和要求，本研究認為圖書館數(shù)字化轉型成熟度評價維度和指標包括以下內容（見表2）。

4.2 圖書館數(shù)字化轉型成熟度等級劃分

采用指標體系評估圖書館數(shù)字化轉型成熟度情況后，就可以依據(jù)成熟度值對其進行等級劃分，這就需要明確不同等級應達到的標準，并通過詳細案例的描述來幫助圖書館進行自我評價、明確定位并指導發(fā)展方向。已有的研究成果顯示，數(shù)字化轉型的成熟度一般由低到高分為4—5 個等級［26］。本研究認為，圖書館數(shù)字化轉型成熟度等級可分為起步期、發(fā)展期、升級期和成熟期4 個階段。在起步期，圖書館明確了數(shù)字化轉型的意義，開始準備轉型行動，推動轉型進程；在發(fā)展期，圖書館制定了清晰的轉型路徑，不斷探索轉型實踐，解決問題，總結經(jīng)驗；在升級期，圖書館持續(xù)推進業(yè)務與技術的深度融合，不斷提升工作效率和服務效能；在成熟期，圖書館基本完成數(shù)字化轉型的戰(zhàn)略目標，實現(xiàn)了技術與圖書館業(yè)務的全方位深度融合，并形成良好的數(shù)字化生態(tài)。結合圖書館數(shù)字化轉型成熟度等級和評價維度，本文構建了圖書館數(shù)字化轉型的成熟度評估模型（見圖3）。

在圖書館數(shù)字化轉型實踐中，還可以進一步完善該理論模型，如通過專家調查、實踐檢驗等不斷優(yōu)化模型框架，補充更具體的評價指標，并明確如何采集、計算指標數(shù)據(jù)及量化的等級評分。需要強調的是，選用的評價指標應盡量細化且便于獲取，要充分研究指標之間可能存在的相關性，結合定性評價與定量評價才能構建科學、適用、完善的圖書館數(shù)字化轉型成熟度評價體系。

圖3 圖書館數(shù)字化轉型成熟度評估模型

5 圖書館數(shù)字化轉型的行動路徑

圖書館是一個生長著的有機體，是一個動態(tài)發(fā)展的生態(tài)系統(tǒng)，不同圖書館在稟賦、資源、能力、環(huán)境和文化等方面存在著差別。因此，圖書館的數(shù)字化轉型需要基于統(tǒng)一的行動框架，充分考慮自身的需求和特征，制定不同的數(shù)字化轉型行動路徑。

對于公共圖書館來說，數(shù)字化轉型應重點推進優(yōu)質公共文化服務的均衡發(fā)展和共建共享。如，在數(shù)字基礎設施建設方面，要持續(xù)推動公共文化云服務體系的發(fā)展，構建聯(lián)通、開放、協(xié)同、共享的數(shù)字資源建設模式，提供豐富的數(shù)字資源和數(shù)字化工具，努力實現(xiàn)文化供給與公眾需求的高度契合［27］。在智慧服務、管理與業(yè)務優(yōu)化方面，要加快智慧圖書館建設，跨界融合全域資源，搭建數(shù)字服務聯(lián)盟［28］，促進線上線下服務的深度融合，并通過畫像技術為用戶提供個性化服務。在數(shù)字館員與文化方面，要提升館員的數(shù)字素養(yǎng)，還要充分考慮兒童和老年人的數(shù)字化需求，營造人性化的數(shù)字環(huán)境，提升弱勢群體的參與度，不斷縮小數(shù)字鴻溝。在組織與生態(tài)方面，需及時響應用戶的個性化需求，面向不同用戶提供特色服務，并與社區(qū)、數(shù)據(jù)商、文化和旅游部門等構建良好的協(xié)同交互機制，共同創(chuàng)造良好的數(shù)字化文化生態(tài)系統(tǒng)。

對高校圖書館來說，其核心任務是服務人才培養(yǎng)和科學研究，因此數(shù)字化轉型行動應強調創(chuàng)新服務模式和促進科研教學。如，在智慧服務與學習支持、管理與業(yè)務優(yōu)化方面，需構建虛實融合的圖書館空間，加強電子教學參考資源服務系統(tǒng)建設，充分整合和揭示知識資源，探索虛擬數(shù)字人等智能服務，為用戶提供沉浸式的學習環(huán)境，著力提升用戶的數(shù)字素養(yǎng)和高階思維［29］。在數(shù)字基建方面，應持續(xù)提供與學校學科建設和人才培養(yǎng)相適配的數(shù)字資源，加快構建科學完善的數(shù)據(jù)治理體系。同時，積極推進知識產(chǎn)權信息服務平臺建設，推動高校提升知識產(chǎn)權創(chuàng)造、管理、實施和保護水平。在數(shù)字館員與文化方面，應大力培育智慧館員隊伍，努力為用戶提供智慧產(chǎn)品與知識精品，同時協(xié)調網(wǎng)絡、制度、館員、數(shù)據(jù)、生態(tài)等智慧圖書館文化要素，開展多元文化服務。在組織與生態(tài)方面，應與學校職能部門和院系構建互聯(lián)共育平臺，共同促進學生發(fā)展。

6 結語

圖書館數(shù)字化轉型是一個循序漸進的過程，因此，圖書館數(shù)字化轉型的行動框架和成熟度評估模型也應隨著轉型目標的變化而不斷拓展和完善。本文初步構建了圖書館數(shù)字化轉型的成熟度評估模型，其指標體系、評估方法和行動路徑還需進一步細化和優(yōu)化。圖書館數(shù)字化轉型的成熟度評估不僅要求圖書館掌握自身的數(shù)字化轉型成熟度水平，還要根據(jù)評價維度和指標發(fā)現(xiàn)差距，找到原因，明確努力的方向和可操作的轉型路徑，穩(wěn)步提升數(shù)字化能力。此外，不同類型、不同地域的圖書館需結合自身定位、需求、環(huán)境及特征，基于統(tǒng)一的行動框架和評估模型，制定適宜的評價指標與實現(xiàn)路徑，不斷健全和完善我國圖書館數(shù)字化轉型的理論與實踐。