■常林林

南昌理工學(xué)院

在市場經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展下，工商管理得以誕生。工商管理誕生于重農(nóng)抑商時期，起到了維護(hù)政權(quán)、穩(wěn)定市場和發(fā)展經(jīng)濟(jì)的重要作用。到了現(xiàn)代，工商管理不僅可以對市場形成有效的監(jiān)督，也可以讓市場的主體變得更加規(guī)范，促使市場體系變得更加完善。除此之外，工商管理還能夠強(qiáng)化法律監(jiān)管機(jī)制，推進(jìn)改革，讓經(jīng)濟(jì)發(fā)展更穩(wěn)定。因此，工商管理在企業(yè)和市場管理中都能夠發(fā)揮積極的作用，促進(jìn)企業(yè)以及市場穩(wěn)定發(fā)展。

一、經(jīng)濟(jì)新常態(tài)和工商管理概念論述

1.經(jīng)濟(jì)新常態(tài)

經(jīng)濟(jì)新常態(tài)是中國經(jīng)濟(jì)在發(fā)展過程中逐漸轉(zhuǎn)變出現(xiàn)的一種新的狀態(tài)和趨勢。它標(biāo)志著中國經(jīng)濟(jì)由過去高速增長階段進(jìn)入中高速增長階段，并呈現(xiàn)一系列新的特征和動力，其強(qiáng)調(diào)結(jié)構(gòu)穩(wěn)增長的經(jīng)濟(jì)，而不是總量經(jīng)濟(jì)。

經(jīng)濟(jì)新常態(tài)就是用發(fā)展促增長，用增長促發(fā)展，經(jīng)濟(jì)“新常態(tài)”與經(jīng)濟(jì)“舊常態(tài)”是對立的，所謂“常態(tài)”，即穩(wěn)定性狀態(tài)或經(jīng)常性狀態(tài)，是經(jīng)濟(jì)在某一特定時間或階段內(nèi)穩(wěn)定性狀態(tài)或經(jīng)常性狀態(tài)的簡稱。當(dāng)一個國家經(jīng)歷了經(jīng)濟(jì)調(diào)整、經(jīng)濟(jì)危機(jī)以后，出現(xiàn)的一個過渡階段經(jīng)濟(jì)運(yùn)行態(tài)勢就是經(jīng)濟(jì)新常態(tài)。

經(jīng)濟(jì)舊常態(tài)是比較粗放、擴(kuò)張的一種狀態(tài)，是一種數(shù)量型的表現(xiàn)，經(jīng)濟(jì)舊常態(tài)需要依賴于低成本發(fā)展，而經(jīng)濟(jì)新常態(tài)則是一個質(zhì)量型、集約型的發(fā)展?fàn)顟B(tài)。其“新”表示“前所未有”，在人類社會發(fā)展中，經(jīng)濟(jì)的變化受多種因素影響，不僅在維度上難以窮盡，而且在形式和內(nèi)涵上都無法完全重復(fù)或控制。也就是說，每一個發(fā)展階段的人類社會，其經(jīng)濟(jì)發(fā)展態(tài)勢都不可能完全重復(fù)，相對于上一個階段的經(jīng)濟(jì)發(fā)展態(tài)勢，這一個階段即可稱為新常態(tài)。

2.工商管理

工商管理是市場經(jīng)濟(jì)中最常見的一種管理方式，一般指工商企業(yè)管理。其是一種覆蓋面極廣的管理活動，是研究企業(yè)盈利規(guī)律，并對企業(yè)管理進(jìn)行方法、理論、技術(shù)等方面研究的理念。

此外，工商管理涉及管理學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)、人力資源、市場營銷、企業(yè)管理、會計(jì)財(cái)務(wù)管理、企業(yè)投資等內(nèi)容，覆蓋面廣，基礎(chǔ)寬泛，因此，企業(yè)工商管理有利于企業(yè)平穩(wěn)健康的發(fā)展。

工商管理工作最初開始于美國，在很大程度上是由于當(dāng)時美國的市場發(fā)展比較迅速，公司的經(jīng)營不斷擴(kuò)張；與此同時，全球的經(jīng)濟(jì)也在持續(xù)地走向更加復(fù)雜的道路。中國在經(jīng)濟(jì)持續(xù)發(fā)展的作用下，也逐漸誕生了工商管理。同時，企業(yè)管理要求管理人員有優(yōu)秀的運(yùn)營管理能力，能夠?qū)κ袌觥⑷瞬诺男枨笥凶銐虻恼J(rèn)識，因此，工商管理學(xué)應(yīng)運(yùn)而生，并在市場的推動下迅速發(fā)展。

從2014 年起，中國工商管理部門就主動回應(yīng)政府的要求，改變了過去粗放式的商業(yè)經(jīng)營模式，推動經(jīng)營模式向綠色經(jīng)營轉(zhuǎn)型，同時也推動了工商管理的改革。在保證企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營穩(wěn)定的基礎(chǔ)上，持續(xù)地提高了產(chǎn)品品質(zhì)。

此外，在經(jīng)濟(jì)新常態(tài)的大環(huán)境中，國家頒布了一系列政策和規(guī)定，這些措施可以讓企業(yè)從長期的視角來考慮自己的發(fā)展問題，從而對生產(chǎn)質(zhì)量和銷售環(huán)節(jié)更加重視；與此同時，工商管理也在持續(xù)地進(jìn)行著工業(yè)結(jié)構(gòu)的轉(zhuǎn)換。在這一階段，我國企業(yè)有很大的發(fā)展空間，可以根據(jù)國際貿(mào)易的發(fā)展情況進(jìn)行跨境電商發(fā)展等。

工商管理涉及的領(lǐng)域比較廣泛，企業(yè)工商管理崗位工作人員必須掌握全面的知識和技能，包括戰(zhàn)略管理、財(cái)務(wù)管理、統(tǒng)計(jì)學(xué)等方面的知識，對產(chǎn)品和銷售有一定的了解；不僅如此，還要求工商管理人員在生產(chǎn)管理、市場分析和人才管理等工作中擁有較強(qiáng)的競爭力，并利用自己的綜合能力發(fā)揮工商管理的作用。工商管理人員通過不斷提高工商管理質(zhì)量來創(chuàng)新工商管理路徑，能夠?qū)ζ髽I(yè)內(nèi)外部進(jìn)行持續(xù)優(yōu)化管理。此外，還能改善公司的資源分配效率，積極地進(jìn)行運(yùn)作結(jié)構(gòu)的優(yōu)化，不斷地在市場上提升企業(yè)的核心競爭力，為企業(yè)的穩(wěn)步發(fā)展打下堅(jiān)實(shí)的根基。

二、創(chuàng)新在企業(yè)工商管理中的必要性

當(dāng)前，我國很多企業(yè)在運(yùn)行階段存在一定的管理問題，如缺乏具有實(shí)踐性、指導(dǎo)性的工商管理機(jī)制等。在沒有完善、系統(tǒng)的工商管理機(jī)制引領(lǐng)的情況下，企業(yè)的發(fā)展不論是采取的經(jīng)濟(jì)手段還是決策的方向都很容易產(chǎn)生誤差，不僅降低企業(yè)在市場中的競爭力，還有可能違背市場經(jīng)濟(jì)規(guī)律。如不對企業(yè)進(jìn)行工商管理路徑創(chuàng)新，企業(yè)的管理只能禁錮于此，不僅跟不上市場發(fā)展的節(jié)奏和步伐，還會被其他企業(yè)淘汰。

同時，當(dāng)前的市場競爭非常激烈，企業(yè)只有不斷優(yōu)化管理機(jī)制，挖掘多元化投資策略，從上而下進(jìn)行技術(shù)更新和管理理念更新，才能將有關(guān)部門，如人事部門、銷售部門、科研技術(shù)部門等的優(yōu)勢最大限度地發(fā)揮出來，讓企業(yè)在運(yùn)營過程中能夠以完善的管理方式推動企業(yè)做大做強(qiáng)。另外，加強(qiáng)企業(yè)工商管理中的創(chuàng)新路徑研究，還有利于科學(xué)管控財(cái)務(wù)情況，節(jié)約企業(yè)經(jīng)營成本，提高人力資源管理效率和利用效率。

1.科學(xué)管控財(cái)務(wù)情況

財(cái)務(wù)狀況是新時代企業(yè)建設(shè)發(fā)展中衡量企業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀的指標(biāo)之一。企業(yè)不論經(jīng)營到哪個階段，對企業(yè)財(cái)務(wù)進(jìn)行科學(xué)管理都是第一要務(wù)。因此，企業(yè)需要積極根據(jù)自身的發(fā)展情況，創(chuàng)新工商管理措施，并采取合適的管理手段，精細(xì)化管理并加速達(dá)成管理目標(biāo)。

現(xiàn)階段，中國經(jīng)濟(jì)發(fā)展迎來了改革的深水區(qū)，企業(yè)發(fā)展在市場環(huán)境不斷變化的情況下出現(xiàn)了不斷擴(kuò)大經(jīng)營規(guī)模的形勢，這既是中國企業(yè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的新機(jī)遇，也是企業(yè)面臨改革優(yōu)化、創(chuàng)新管理的重要階段。企業(yè)只有加強(qiáng)工商管理創(chuàng)新，才能促進(jìn)企業(yè)改善并調(diào)整資本結(jié)構(gòu)，為企業(yè)可持續(xù)發(fā)展制定科學(xué)合理的策略。

2.能夠降低企業(yè)管理成本

創(chuàng)新是降低成本最有效的途徑之一。中國科學(xué)技術(shù)水平的不斷進(jìn)步使先進(jìn)的工藝、設(shè)備、材料不斷被應(yīng)用于生產(chǎn)領(lǐng)域，并有效發(fā)揮了科技第一生產(chǎn)力的作用，降低了企業(yè)運(yùn)營和生產(chǎn)成本。

合理控制企業(yè)管理成本，能夠提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益。同時，在企業(yè)工商管理中進(jìn)行創(chuàng)新，不僅能夠科學(xué)管理財(cái)務(wù)情況，還能夠有效降低企業(yè)經(jīng)營管理成本，為企業(yè)科學(xué)、合理地配置內(nèi)外部資源，保障企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益。此外，還可通過改進(jìn)現(xiàn)有產(chǎn)品設(shè)計(jì)，開發(fā)新產(chǎn)品，采用先進(jìn)的工藝、設(shè)備、材料，提高產(chǎn)品功能成本比率；通過提高技術(shù)水平，加強(qiáng)員工培訓(xùn)，樹立成本意識；開展作業(yè)成本管理、作業(yè)成本計(jì)算和作業(yè)管理等，降低企業(yè)成本。

3.提高人力資源管理效率

經(jīng)濟(jì)新常態(tài)下，企業(yè)工商管理的創(chuàng)新策略有助于提高人力資源管理效率。人力資源管理是企業(yè)運(yùn)營中重要的組成部分，通過創(chuàng)新優(yōu)化工商管理模式，有助于為企業(yè)人力資源管理部門提供更科學(xué)、合理、有效的管理方式。不僅能夠挖掘人力資源的內(nèi)在潛能，還能夠根據(jù)企業(yè)每一位員工的工作表現(xiàn)，制定公平公正、具有針對性的人力資源評價(jià)體系，激發(fā)員工的工作積極性，增強(qiáng)其在企業(yè)的歸屬感、幸福感，從而促進(jìn)工作人員全身心地投入工作。

三、現(xiàn)下企業(yè)工商管理面臨的問題

1.國際外部市場需求不穩(wěn)定

國際外部市場需求是影響我國企業(yè)貿(mào)易量、出口數(shù)量的重要因素。在2020—2023 年這一特殊時期，中國市場競爭激烈，國際經(jīng)濟(jì)低迷，企業(yè)嚴(yán)重虧損，百姓家庭收入、市場就業(yè)情況不斷惡化，各國需要一定的時間，通過采取有效的經(jīng)濟(jì)措施來改善經(jīng)濟(jì)發(fā)展現(xiàn)狀。

在新興經(jīng)濟(jì)體經(jīng)濟(jì)放緩和主要經(jīng)濟(jì)體經(jīng)濟(jì)衰退的時期，企業(yè)也受到了很大的影響，其產(chǎn)品生產(chǎn)量與外部市場需求不相符。雖然當(dāng)前有許多企業(yè)通過建立獨(dú)資生產(chǎn)企業(yè)或積極開拓新市場等手段獲得了經(jīng)濟(jì)發(fā)展，但是相比于2020 年以前，出口貿(mào)易額仍然有所下降。因此，作為企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的重要影響因素，國際外部市場的需求及其需求的不穩(wěn)定對企業(yè)產(chǎn)生的影響是極大的，所以必須創(chuàng)新企業(yè)工商管理路徑，加強(qiáng)企業(yè)工商管理質(zhì)量，保障企業(yè)穩(wěn)定發(fā)展。

2.市場競爭愈演愈烈

激烈的市場競爭環(huán)境讓許多企業(yè)通過下調(diào)產(chǎn)品價(jià)格來擠壓競爭對手，但是，這對企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的負(fù)面影響較為明顯。因此，很多企業(yè)為了降低自身虧損，在產(chǎn)品質(zhì)量上做手腳，做出偷工減料、選購劣質(zhì)原材料等違背道德、違反法律的行為。

現(xiàn)如今，人力資源成本越來越高，企業(yè)招聘優(yōu)質(zhì)的人才、專業(yè)的技術(shù)人員以及對人員進(jìn)行能力、綜合素質(zhì)培訓(xùn)等，都是一筆較大的開支。在激烈的市場競爭下，企業(yè)在面臨虧損的同時，還要為了持續(xù)經(jīng)營而支出相應(yīng)的成本，致使企業(yè)經(jīng)營成本越來越高，在市場上的競爭優(yōu)勢也越來越低。對此，加強(qiáng)企業(yè)工商管理，并對現(xiàn)有的工商管理進(jìn)行優(yōu)化和創(chuàng)新，是企業(yè)持續(xù)健康、穩(wěn)定發(fā)展的必要策略。

四、經(jīng)濟(jì)新常態(tài)下企業(yè)工商管理創(chuàng)新路徑分析

1.加強(qiáng)工商管理體系的創(chuàng)新

經(jīng)濟(jì)新常態(tài)背景下，企業(yè)需意識到創(chuàng)新對于自身發(fā)展的重要性。

工商管理工作對促進(jìn)企業(yè)穩(wěn)定前進(jìn)、長遠(yuǎn)發(fā)展有積極的推動作用，為了保障工商管理質(zhì)量，需構(gòu)建完善的工商管理體系，并及時更新工商管理體系?；诖?，有關(guān)方面需要從科技創(chuàng)新和人才創(chuàng)新兩個方面著手，提高工商管理質(zhì)量。

首先，注重科技創(chuàng)新。在互聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù)全面普及的時代背景下，企業(yè)要想獲得長遠(yuǎn)的發(fā)展，必須借助科技的力量，通過運(yùn)用先進(jìn)的科學(xué)技術(shù)，研究先進(jìn)的產(chǎn)品，以提高企業(yè)競爭力。其次，加強(qiáng)人才創(chuàng)新。工商企業(yè)管理人才是提高企業(yè)工商管理質(zhì)量的重要因素，企業(yè)在人才創(chuàng)新方面需充分聯(lián)合高校，構(gòu)建校企協(xié)作機(jī)制，借助高校人才培養(yǎng)為企業(yè)輸送優(yōu)質(zhì)人才。

除此之外，基于經(jīng)濟(jì)新常態(tài)趨勢，企業(yè)應(yīng)及時更新用人觀念，加強(qiáng)人力資源管理工作的優(yōu)化，提高識人和用人的能力，將具有專業(yè)能力、綜合素質(zhì)高的工作人員安排到適合的崗位上，將人力資源的作用發(fā)揮到最大。定期組織培訓(xùn)活動，加強(qiáng)企業(yè)管理層的管理能力、基礎(chǔ)層的工作能力，為提高市場競爭力提供人力支撐。

2.加快產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整和優(yōu)化

當(dāng)前，企業(yè)在經(jīng)營過程中更加重視營銷理念和營銷方法創(chuàng)新，但是要想建立企業(yè)良好的口碑，實(shí)現(xiàn)企業(yè)產(chǎn)業(yè)做大做強(qiáng)，僅重視營銷理念和營銷方法創(chuàng)新是不夠的，還需要從源頭上找問題。

首先，建設(shè)特色產(chǎn)業(yè)鏈，優(yōu)化企業(yè)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)，加強(qiáng)企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益。在經(jīng)濟(jì)新常態(tài)發(fā)展背景下，企業(yè)需制定特色產(chǎn)業(yè)路線，優(yōu)化產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)，并對特色產(chǎn)業(yè)鏈做長期規(guī)劃和細(xì)化處理。

其次，科學(xué)管理企業(yè)特色，找出差異化方向，全面剖析企業(yè)在市場中的優(yōu)勢與不足之處，盡可能地做到揚(yáng)長避短，以供應(yīng)端的結(jié)構(gòu)調(diào)整為依據(jù)，以特色產(chǎn)業(yè)鏈為基礎(chǔ)，主動依據(jù)資源和市場的需要，對主導(dǎo)行業(yè)進(jìn)行科學(xué)定位，并對其進(jìn)行全面創(chuàng)新，從而提升企業(yè)自身的發(fā)展實(shí)力。在此過程中，要堅(jiān)持維護(hù)優(yōu)良的傳統(tǒng)行業(yè)品牌，并對其進(jìn)行持續(xù)改造，從關(guān)注數(shù)量向關(guān)注質(zhì)量提升的方向發(fā)展；積極開展電子和智能設(shè)施的建設(shè)，將科技手段應(yīng)用于企業(yè)經(jīng)營，幫助企業(yè)闖市場、創(chuàng)品牌。

再次，夯實(shí)企業(yè)基礎(chǔ)，為企業(yè)打響品牌做保障。比如，建設(shè)規(guī)?；瘓F(tuán)生產(chǎn)基地，企業(yè)只有在健康的環(huán)境和穩(wěn)定的基礎(chǔ)保障下，才能持續(xù)生產(chǎn)高質(zhì)量、符合需求的產(chǎn)品。要加強(qiáng)科研，增加投資，突出科學(xué)化、規(guī)?；c標(biāo)準(zhǔn)化，突出生產(chǎn)基地的建設(shè)。要繼續(xù)做好品牌的創(chuàng)建工作，積極參與各種展會和銷售，對企業(yè)的品牌進(jìn)行全面推廣，并不斷提升其在國際和國內(nèi)的市場占有率；要加強(qiáng)對企業(yè)自身的認(rèn)識，加大對企業(yè)的投資力度，持續(xù)培養(yǎng)企業(yè)區(qū)域品牌。在解決問題層面，企業(yè)管理層應(yīng)意識到主動解決問題的重要性，企業(yè)應(yīng)以人民群眾的需要為導(dǎo)向，科學(xué)制定發(fā)展方針，建設(shè)負(fù)責(zé)任的公司運(yùn)營制度，本著“客戶至上”的原則，一切工作都要以顧客的權(quán)益為出發(fā)點(diǎn)。

最后，在營銷戰(zhàn)略的制定中，應(yīng)主動引入“以消費(fèi)者為中心”的理念，密切關(guān)注消費(fèi)者需求，以謙卑的態(tài)度接納顧客的需求和意見。在解決問題時，要明晰權(quán)責(zé)，嚴(yán)禁越級；確保企業(yè)管理系統(tǒng)的嚴(yán)謹(jǐn)，確保企業(yè)各個部門在遇到問題時不會像“踢沙包”；讓每一名員工都能全面履行自己的工作責(zé)任，從而使?fàn)I銷戰(zhàn)略得到切實(shí)的提高。

3.以融合發(fā)展的理念開拓市場

融合發(fā)展是經(jīng)濟(jì)新常態(tài)下的重要理念，也是企業(yè)促進(jìn)自身經(jīng)營穩(wěn)定、提升經(jīng)濟(jì)效益的重要方式。互聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù)、大數(shù)據(jù)技術(shù)的應(yīng)用為企業(yè)產(chǎn)業(yè)融合、銷售渠道融合提供了可能。

首先，不斷加大企業(yè)市場研究和預(yù)判的工作力度，對國外進(jìn)口政策和出口政策進(jìn)行充分研究，及時掌握市場發(fā)展動態(tài)，了解消費(fèi)者需求。精準(zhǔn)研判市場承載力、保有量，防止出現(xiàn)企業(yè)生產(chǎn)過剩的問題。

其次，大力引入先進(jìn)設(shè)施，持續(xù)開展產(chǎn)品的深度處理，創(chuàng)建以產(chǎn)品的生產(chǎn)經(jīng)營為主要內(nèi)容的活動，建立海外融資、企業(yè)設(shè)計(jì)、智能開發(fā)一體化的產(chǎn)銷綜合模式；要加強(qiáng)銷售服務(wù)的觀念，并在實(shí)踐中尋求新的營銷方式和途徑。企業(yè)、客戶、政府等主體是企業(yè)市場服務(wù)涵蓋的對象，需要統(tǒng)籌研究企業(yè)服務(wù)質(zhì)量和層次規(guī)劃，詳細(xì)思考遠(yuǎn)景規(guī)劃、中期目標(biāo)和近期安排，保障市場服務(wù)的時效性，防止出現(xiàn)走過場、“搞花架子”的問題。

最后，應(yīng)當(dāng)主動著眼于利益，精簡或取消不必要的手續(xù)，降低中介的數(shù)量，盡量用最少的投資來提升顧客的獲得感。利用互聯(lián)網(wǎng)、先進(jìn)科技等手段，建立一個社會的治理體系，并對其進(jìn)行廣泛應(yīng)用，以達(dá)到有效的管理效果。比如，設(shè)置及時報(bào)送人員管理、消費(fèi)者意向信息、在線銷售與回饋功能，拓寬企業(yè)發(fā)展路徑。另外，隨著我國企業(yè)的生產(chǎn)規(guī)模不斷擴(kuò)大，在新的經(jīng)濟(jì)形勢下，“走出去”成為我國企業(yè)發(fā)展的重要途徑。

五、結(jié)語

總而言之，企業(yè)加強(qiáng)創(chuàng)新工商管理工作，對于企業(yè)長遠(yuǎn)發(fā)展、穩(wěn)定前進(jìn)、增加市場競爭優(yōu)勢有積極的作用。經(jīng)濟(jì)新常態(tài)背景下，企業(yè)工商管理必須形成及時更新優(yōu)化的管理思維，全面意識到工商管理對推動企業(yè)發(fā)展的重要作用，并在加強(qiáng)工商管理方式創(chuàng)新、提高工商管理質(zhì)量的過程中推動企業(yè)穩(wěn)定前進(jìn)；可以通過加強(qiáng)工商管理體系創(chuàng)新、以融合發(fā)展的理念開拓市場、加快產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整和優(yōu)化等手段提高企業(yè)工商管理效率，從而提高企業(yè)市場競爭力，讓企業(yè)保持平穩(wěn)、健康的發(fā)展趨勢。