文 劉倩

“最近我身體不好，她總是安排院里變著花樣給我做飯，想吃什么就做什么?！痹谛熘菔泄臉菂^(qū)白云山頤養(yǎng)園和徐州幸福園普惠養(yǎng)老服務(wù)中心，提及周長(zhǎng)芝的名字，老人們總是贊不絕口，親切地稱呼她“好閨女”“貼心女”。

周長(zhǎng)芝今年55 歲，2011 年至今，她創(chuàng)辦5 家養(yǎng)老院，先后3 次受到習(xí)近平總書(shū)記親切接見(jiàn)，獲“全國(guó)文明家庭”“全國(guó)道德模范”“全國(guó)助殘先進(jìn)個(gè)人”等榮譽(yù)。

近3 年，5 家 養(yǎng)老 院升級(jí)整合為2 家，雖然數(shù)量少了，但周長(zhǎng)芝肩上的擔(dān)子更重了，“全國(guó)各地前來(lái)參觀學(xué)習(xí)考察的多了，邀請(qǐng)我做黨員課堂、道德講堂、家風(fēng)課堂的多了。”盡管精力有所分散，但周長(zhǎng)芝仍然堅(jiān)持為老服務(wù)的理念，用后半生為天下父母盡孝。

前半生“為小”后半生“為老”

周長(zhǎng)芝從小生活在一個(gè)充滿溫暖的大家庭，她的母親一生樂(lè)善好施，收養(yǎng)1 名孤兒，照顧16 位孤寡老人。在周長(zhǎng)芝的印象里，母親常說(shuō)的一句話就是：“人行好事，莫問(wèn)前程，多做好事多行善，善事當(dāng)行孝先行?！?/p>

周長(zhǎng)芝3 歲時(shí)，父親因病去世。次年，鄰居夫妻倆因意外離世，留下一個(gè)孩子，周長(zhǎng)芝的母親決定收養(yǎng)這個(gè)孤兒。養(yǎng)家不易，母親拼命勞作才勉強(qiáng)維持家庭生活，但她總是很樂(lè)觀，常說(shuō)：“人在最困難的時(shí)候，你拉他一把，也許這個(gè)坎就挺過(guò)去了。”后來(lái)，母親陸續(xù)照顧了16 位孤寡老人。周長(zhǎng)芝學(xué)著母親的模樣照顧老人們的起居，為他們盛飯端茶。從那時(shí)起，敬老愛(ài)老的“火苗”烙印在周長(zhǎng)芝心中。

或許是積勞成疾，母親一病不起。彌留之際，母親囑咐周長(zhǎng)芝，一定要照顧好這些孤寡老人。望著母親期盼的眼神，周長(zhǎng)芝緊緊抱著她：“娘，放心吧！我一定把老人照顧好！”

從事養(yǎng)老工作之前，周長(zhǎng)芝從教23 年，擔(dān)任過(guò)4 所中學(xué)的校長(zhǎng)。從中學(xué)校長(zhǎng)到養(yǎng)老院院長(zhǎng)，周長(zhǎng)芝的前半生將心血傾注在孩子們身上，獲得國(guó)家級(jí)獎(jiǎng)勵(lì)12 次。正當(dāng)事業(yè)更進(jìn)一步時(shí)，母親的遺愿改變了她的人生軌跡，她決心用后半生為天下父母盡孝。

2011 年5 月，周長(zhǎng)芝站在母親的遺像前，堅(jiān)定了辭職的決心。同事們勸她：“為了那些跟你沒(méi)有血緣關(guān)系的老人，你就提出辭職？你43歲了，經(jīng)不起折騰了。”周長(zhǎng)芝卻堅(jiān)定地說(shuō)：“我不但要照顧好母親一直照顧的老人，還要開(kāi)辦養(yǎng)老院，照顧更多的老人?！毕露Q心后，周長(zhǎng)芝拿出家中所有積蓄，接手了瀕臨倒閉的云龍區(qū)黃山老年公寓。

在一個(gè)陌生的行業(yè)從頭開(kāi)始，所面臨的困難是無(wú)法想象的。沖洗滿是灰塵的樓道，買(mǎi)涂料粉刷墻壁，清洗桌椅……沒(méi)有多余的資金請(qǐng)工人，周長(zhǎng)芝只能自己干。因過(guò)度接觸灰塵，她渾身長(zhǎng)滿紅色疙瘩，眼睛腫成了一條縫，住院7 天才痊愈?，F(xiàn)在回憶起來(lái)，周長(zhǎng)芝表示，這是她一生中最痛苦、最無(wú)助、最無(wú)奈的一年，“辦養(yǎng)老院很艱難，有轉(zhuǎn)行的不適應(yīng)，別人的冷言冷語(yǔ)，加上病痛的折磨，壓得我喘不過(guò)氣?！笨墒窍肫鹉赣H的教導(dǎo)和囑托，她咬牙堅(jiān)持了下來(lái)，第一家養(yǎng)老院順利開(kāi)辦了。

“只要參加過(guò)抗日戰(zhàn)爭(zhēng)的老人，來(lái)我們養(yǎng)老院都免費(fèi)?！?2 年來(lái)，周長(zhǎng)芝陸續(xù)開(kāi)辦了5 家養(yǎng)老院，收住照護(hù)各類(lèi)老人1000 多人次，幫扶老弱病殘10000 多人次，為16 位抗戰(zhàn)老兵、26 位孤寡老人提供免費(fèi)入住，為156 位“三無(wú)”老人、貧困老人和殘疾人累計(jì)減免費(fèi)用100多萬(wàn)元。

待老人如父母做老人好兒女

“這里就是我的家！”高秀珍夫婦2017 年入住白云山頤養(yǎng)園，對(duì)養(yǎng)老院的生活非常滿意。高秀珍夫婦交代兒子賣(mài)掉家中房子，他們準(zhǔn)備長(zhǎng)住養(yǎng)老院。高秀珍的兒子說(shuō)：“周院長(zhǎng)在這兒，我們放心?！?/p>

這樣的“好評(píng)”，周長(zhǎng)芝收到了很多份。92 歲的梁書(shū)英行動(dòng)不便，周長(zhǎng)芝專(zhuān)門(mén)為她搭配飲食。每天查房時(shí)，她特別關(guān)注梁書(shū)英的洗漱情況與進(jìn)食量，為老人捏肩捶腿，多年如一日，事無(wú)巨細(xì)，從不嫌棄。梁書(shū)英說(shuō)：“周院長(zhǎng)就是我的‘親閨女’，這是我的福氣，我知足了！”

“待老人如父母，做老人好兒女”，每次員工培訓(xùn)時(shí)，周長(zhǎng)芝都會(huì)說(shuō)這句話。她還記得，養(yǎng)老院剛創(chuàng)辦不久，張阿姨彌留之際，她的兒子在國(guó)外無(wú)法及時(shí)趕回。周長(zhǎng)芝寸步不離守在張阿姨身邊，聽(tīng)見(jiàn)張阿姨一遍又一遍念叨著“閨女，好閨女……”，她不禁淚流滿面。

馬兆偉今年96歲，無(wú)兒無(wú)女，入住白云山頤養(yǎng)園6年了。入住之初，為了讓他盡快適應(yīng)環(huán)境，周長(zhǎng)芝每天都和他談心。言談間，周長(zhǎng)芝得知馬兆偉有個(gè)家在南京的親弟弟，兄弟倆都是高齡老人，10 多年未曾見(jiàn)面。恰巧，周長(zhǎng)芝要去南京辦事，想帶著馬兆偉一同前去，和弟弟見(jiàn)面。有人勸她：“他這么大歲數(shù)，出遠(yuǎn)門(mén)有風(fēng)險(xiǎn)，再考慮考慮?！钡荛L(zhǎng)芝想，如果能讓兄弟倆在有生之年見(jiàn)上一面，擔(dān)點(diǎn)風(fēng)險(xiǎn)也值得。高鐵站臺(tái)上，看到兩位老人泣不成聲，緊緊相擁，周長(zhǎng)芝深受觸動(dòng)，更加堅(jiān)定了為老服務(wù)的決心。

除了收住照護(hù)自理、半自理、臥床等老人，養(yǎng)老院還接納失能失智人員。對(duì)這類(lèi)特殊人群的照護(hù)需要更為耐心細(xì)致，于是，周長(zhǎng)芝為他們配備親情管家、社工師、護(hù)理員，建立檔案記錄，詳細(xì)記載每個(gè)人的病情狀況、喜好、習(xí)慣、飲食忌口等，定制個(gè)性化服務(wù)。

為了豐富老人們的生活，養(yǎng)老院經(jīng)常組織開(kāi)展活動(dòng)。每年春節(jié)，養(yǎng)老院都會(huì)為90 歲以上的老人發(fā)放壓歲錢(qián)，祝福他們健康長(zhǎng)壽。中秋佳節(jié)，護(hù)理員與老人們一起做月餅、看晚會(huì)。養(yǎng)老院還會(huì)定期評(píng)選“講究衛(wèi)生好老人”“心胸開(kāi)闊好老人”“團(tuán)結(jié)友愛(ài)好老人”等，頒發(fā)獎(jiǎng)狀及生活用品作為獎(jiǎng)勵(lì)。每年春種時(shí)分，養(yǎng)老院還組織具備勞動(dòng)能力的老人種植西瓜、番茄、花生等農(nóng)副產(chǎn)品，瓜果成熟后，老人們就可以享用親手種植的食物?！斑@不是養(yǎng)老院，是大學(xué)校！是幸福的大家庭！”李阿姨高高舉起獎(jiǎng)狀說(shuō)。

培養(yǎng)養(yǎng)老事業(yè)接班人

堅(jiān)持“思想上關(guān)心好、生活上照顧好、精神上關(guān)懷好”的理念，周長(zhǎng)芝在養(yǎng)老院內(nèi)建立志愿服務(wù)功能型黨支部，以集體學(xué)習(xí)與個(gè)人自學(xué)相結(jié)合的方式，為老黨員發(fā)放書(shū)刊，“老人不出門(mén)，也知天下事。他們及時(shí)了解最新時(shí)事熱點(diǎn)，等子女過(guò)來(lái)探望時(shí)，還能給子女們上一堂思想政治課?！?/p>

養(yǎng)老院開(kāi)辦以來(lái)，周長(zhǎng)芝的家人再也沒(méi)有了休息日，兒子是她的得力幫手，丈夫是專(zhuān)職電工和勤雜工。令周長(zhǎng)芝驕傲的是，兒子在讀研期間自愿拿出8000 元獎(jiǎng)學(xué)金，為養(yǎng)老院的爺爺奶奶每人購(gòu)置了一件棉夾襖。他說(shuō)：“我看到媽媽為了照顧生病的老人一夜未眠，也知道媽媽多年來(lái)照顧這么多老人的艱難與苦楚，我想為媽媽分擔(dān)，也想盡自己的一份力量?！比缃?，周長(zhǎng)芝的兒子、兒媳辭去原先的工作，專(zhuān)心幫助她發(fā)展養(yǎng)老事業(yè)。

周長(zhǎng)芝說(shuō)，第一代獨(dú)生子女的父母在漸漸變老，幫助他們解決養(yǎng)老問(wèn)題，關(guān)乎國(guó)家建設(shè)，關(guān)乎社會(huì)和諧，“我們致力于辦老百姓住得起、住得好、住了不愿意走的養(yǎng)老院?！钡@也面臨一個(gè)難題。正常情況下，喂食一位生活不能自理的老人大約需要50分鐘，養(yǎng)老院內(nèi)老人眾多，個(gè)人的力量顯然非常渺小，為此，周長(zhǎng)芝著力培養(yǎng)一批扎根養(yǎng)老事業(yè)的接班人，“90 后”年輕人周倩就是其中之一。

“剛開(kāi)始我只是把這作為一份工作，但看到老人滿意的笑容，看到周院長(zhǎng)的親力親為后，我慢慢改變了看法，我想和周院長(zhǎng)一起做‘百善孝為先’的踐行者、傳承者和發(fā)揚(yáng)者?！敝苜徽f(shuō)，她原先是幼兒園園長(zhǎng)，現(xiàn)在已在養(yǎng)老院工作5 年，她想循著周長(zhǎng)芝的腳步，讓老人擁有開(kāi)心的晚年生活。目前，已有4 名“90 后”的年輕人加入這個(gè)大家庭。

此外，還有16支愛(ài)心志愿者團(tuán)隊(duì)加入周長(zhǎng)芝愛(ài)心助老的公益活動(dòng)中。中國(guó)人民解放軍陸軍工程大學(xué)訓(xùn)練基地的官兵每年多次來(lái)到養(yǎng)老院，為養(yǎng)老院送物資、送溫暖、獻(xiàn)愛(ài)心，與老人們談心，并幫助養(yǎng)老院打掃衛(wèi)生，踐行愛(ài)老助老的理念。

周長(zhǎng)芝說(shuō)，12 年來(lái)，她始終用真感情對(duì)待每一位老人，引領(lǐng)帶動(dòng)更多的人奉獻(xiàn)愛(ài)心，但如何讓老人不出養(yǎng)老院就能享受專(zhuān)業(yè)的醫(yī)療、護(hù)理、康復(fù)等服務(wù)，一直是她的困擾。接下來(lái)，她會(huì)為打造“醫(yī)養(yǎng)一體化”的養(yǎng)老模式而努力，“看著老人過(guò)得舒坦，生活幸福，這就是我人生最大的幸福?！?/p>