Tara Olivo

美國成人失禁用品市場(chǎng)正在蓬勃發(fā)展，從薄且環(huán)保的吸水巾和可重復(fù)使用的內(nèi)褲到重度失禁用品和數(shù)字化解決方案，每個(gè)人都能找到適合自己的產(chǎn)品。高齡身體老化是失禁的主要原因，美國和許多其他高收入國家人口快速老齡化是該市場(chǎng)的主要增長動(dòng)力。此外，包括分娩、肥胖、糖尿病和其他常見疾病也會(huì)增加失禁的幾率。

失禁的常態(tài)化以及便捷的產(chǎn)品獲取途徑均有助于產(chǎn)品的銷售增長。隨著人們對(duì)各種失禁狀況的認(rèn)識(shí)不斷提高，生產(chǎn)商在開發(fā)新產(chǎn)品的同時(shí)，也在努力改善吸收性能、氣味控制、皮膚親和性、貼身性和透氣性。

根據(jù)歐睿國際（Euromonitor International）的數(shù)據(jù)，美國成人失禁用品零售市場(chǎng)的銷量復(fù)合年均增長率約為中等個(gè)位數(shù)。2022年，由于通貨膨脹，銷售額復(fù)合年均增長率更高達(dá)11%。2022—2027年，該類別的銷售量和銷售額預(yù)計(jì)將以6%的復(fù)合年均增長率增長（以美元計(jì)、按固定匯率、不考慮通貨膨脹）。

歐睿國際生活用紙和衛(wèi)生用品部門主管Liying Qian表示，雖然美國老齡化仍然是成人失禁用品增長的根本原因，但意識(shí)的增強(qiáng)、顧忌的減少、健康和積極的生活態(tài)度以及收入的提高也在促進(jìn)這類產(chǎn)品的業(yè)績?cè)鲩L。

根據(jù)歐睿國際的數(shù)據(jù)，2022年，美國中度/重度失禁用品細(xì)分市場(chǎng)，在銷售量和銷售額上都略高于輕度失禁用品細(xì)分市場(chǎng)，部分原因是通貨膨脹導(dǎo)致消費(fèi)者重新分配支出，將重點(diǎn)放在更高需求的產(chǎn)品或者成本效益更高的產(chǎn)品上。一系列有針對(duì)性的創(chuàng)新產(chǎn)品也推動(dòng)了中度/重度失禁用品的增長，創(chuàng)新產(chǎn)品為重度失禁消費(fèi)者帶來了更好的性能、舒適度和產(chǎn)品多樣性，與輕度失禁的消費(fèi)者相比，重度失禁消費(fèi)者往往得不到充分的服務(wù)。

從產(chǎn)品形式的角度來看，與性能相關(guān)的產(chǎn)品特性，包括吸液速度、干爽度、氣味控制和透氣性，仍然是失禁消費(fèi)者首要考慮的購買因素。

創(chuàng)新產(chǎn)品百花齊放

● First Quality

First Quality公司在其最新推出的失禁用品中提高了吸液速率。新技術(shù)有助于皮膚保持干爽一整天，促進(jìn)皮膚健康。相比以前的Prevail失禁護(hù)墊，采用MaxSorb+Zone新技術(shù)的Prevail Plus失禁護(hù)墊的吸收速度提高了50%。

First Quality公司稱，皮膚健康是關(guān)注的重點(diǎn)，因此將繼續(xù)探索，將這項(xiàng)技術(shù)應(yīng)用到Prevail品牌產(chǎn)品以外的更多產(chǎn)品上。

Prevail Plus失禁護(hù)墊具有柔軟的面層，100%透氣，保持空氣流通和排出熱氣，以達(dá)到絕佳的舒適度和護(hù)膚作用。與Prevail品牌的所有產(chǎn)品一樣，該系列產(chǎn)品具有全方位的氣味抑制性能，可在瞬間中和異味。

Prevail失禁護(hù)墊

根據(jù)人口統(tǒng)計(jì)趨勢(shì)，F(xiàn)irst Quality公司預(yù)計(jì)失禁用品將繼續(xù)呈有機(jī)增長。在當(dāng)前的經(jīng)濟(jì)形勢(shì)下，越來越多的消費(fèi)者正在重新考慮選擇零售商品牌產(chǎn)品，其中包括那些可能有固定收入的老年人。對(duì)于零售商來說，這是一個(gè)機(jī)會(huì)，可以進(jìn)行投資，并建立消費(fèi)者忠誠度。這樣做意味著，需要了解消費(fèi)者的生活方式和喜好，并提供滿足他們需求的個(gè)性化產(chǎn)品和體驗(yàn)。

● Principle Business Enterprises（PBE）

Principle Business Enterprises（PBE）也在研發(fā)新產(chǎn)品。這家失禁用品生產(chǎn)商最近推出了Tranquility Essential系列產(chǎn)品，為中度至重度失禁患者提供雙重保護(hù)，提高他們的使用舒適度和信心。該系列中的許多產(chǎn)品設(shè)計(jì)符合所在州的醫(yī)療補(bǔ)貼計(jì)劃中最為嚴(yán)格的性能要求，通過補(bǔ)貼計(jì)劃，使其成為消費(fèi)者和產(chǎn)品零售商的優(yōu)質(zhì)選擇。

Essential產(chǎn)品系列包括一次性失禁內(nèi)褲、拉拉褲、吸水巾和護(hù)理墊，保證無論怎樣的失禁程度，該系列產(chǎn)品都有對(duì)應(yīng)的吸收能力。

對(duì)于重度到超重度失禁的消費(fèi)者來說，其主要訴求仍是全面的防漏和異味防護(hù)，他們希望產(chǎn)品具有隱蔽性，確保使用時(shí)安全可靠。

該系列產(chǎn)品通過嚴(yán)格的研究和測(cè)試，持續(xù)創(chuàng)新。PBE的C.U.P.（Capacity Under Pressure）測(cè)試方法在業(yè)內(nèi)是獨(dú)一無二的，能夠確保Tranquility系列產(chǎn)品精確實(shí)現(xiàn)設(shè)計(jì)的吸液量，使消費(fèi)者放心地開展日?；顒?dòng)。并且PBE一直在尋找方法，改進(jìn)產(chǎn)品性能。

● Drylock U.S.

Drylock U.S.的創(chuàng)新產(chǎn)品，包括吸水巾和男士用失禁護(hù)墊，專注于通過提供隱蔽和超薄的成人失禁用品來改善消費(fèi)者體驗(yàn)。

Drylock Technologies的銷售和營銷副總裁Matt Koloseike說：“該系列產(chǎn)品在保持失禁防護(hù)性能的同時(shí)更輕薄、更隱蔽。這項(xiàng)創(chuàng)新還減少了產(chǎn)品的包裝尺寸，因此在貨架上占用的空間更小，使用的塑料材料也更少?！?/p>

對(duì)于有著積極生活方式的人們來說，他們喜歡更隱蔽貼身的產(chǎn)品，一次性失禁內(nèi)褲正成為一種受歡迎的選擇。越來越多的人們采用積極的生活方式，方便運(yùn)動(dòng)且舒適的產(chǎn)品吸引力隨之提高，因其具有可調(diào)節(jié)的固定腰貼、速干、貼身性好、柔軟等特性。帶有松緊帶的失禁內(nèi)褲和普通內(nèi)褲一樣隱蔽合身，盡管價(jià)格相對(duì)較高，但越來越受歡迎，許多人認(rèn)為使用方便且安全。

Drylock公司2023年在美國市場(chǎng)推出了新型專利產(chǎn)品——防漏失禁內(nèi)褲，是美國首家提供這類產(chǎn)品的零售商品牌生產(chǎn)企業(yè)。該產(chǎn)品不僅具有強(qiáng)大的失禁防護(hù)性能，還隱蔽舒適。

● Attindas Hygiene Partners

Attindas Hygiene Partners是隸屬于Domtar的衛(wèi)生用品企業(yè)，最近在北美推出了一款新的成人失禁內(nèi)褲產(chǎn)品。該產(chǎn)品在提供100%失禁防漏保護(hù)的同時(shí)，穿著后隱蔽無形，利用Maxi Comfort超聲波粘合技術(shù)，并采用彈性更高的材料制成，適合各種體型。其具有舒適光滑的貼合性，腰部不會(huì)起皺、卷邊、外翻或縮進(jìn)去，與普通內(nèi)衣一樣合身，提供日夜防護(hù)，共有3種顏色可供男女選擇，柔軟親膚。

該產(chǎn)品是Attindas公司在歐洲推出超聲波粘合技術(shù)的延伸，事實(shí)證明，無膠粘合劑可以顯著減少包括二氧化碳在內(nèi)的溫室氣體排放，從而減少對(duì)環(huán)境的影響。

Nexwear公司推出的失禁內(nèi)褲

● Nexwear

成立于2018年的Nexwear公司也推出了失禁內(nèi)褲以及一次性吸水巾。Nex wear的創(chuàng)始人兼首席執(zhí)行官M(fèi)att Anderson表示，該公司的失禁內(nèi)褲非常輕薄且吸液性佳。

2023年8月，Nexwear收購了Lily Bird，擴(kuò)大了其在失禁用品市場(chǎng)的業(yè)務(wù)范圍。Lily Bird是美國市場(chǎng)直接面向消費(fèi)者的品牌，主要面向中老年女性，專注于失禁護(hù)理。Nexwear和Lily Bird這兩個(gè)產(chǎn)品組合具有很強(qiáng)的互補(bǔ)性，將共同為消費(fèi)者提供更全面的產(chǎn)品和服務(wù)，以更好地抓住快速增長的客戶群。

綠色環(huán)保

與其他衛(wèi)生用品一樣，在成人失禁用品市場(chǎng)中，環(huán)保、可持續(xù)性變得日益重要。為減少產(chǎn)品對(duì)地球的影響，生產(chǎn)商一直致力于創(chuàng)新，一些新產(chǎn)品具備可重復(fù)使用、更輕薄、采用植物纖維等特性。

可清洗失禁內(nèi)褲的興起，是受新冠疫情引發(fā)的價(jià)格敏感和環(huán)保意識(shí)的推動(dòng)，外加人們對(duì)美觀、隱蔽和像普通內(nèi)衣一樣舒適、貼身產(chǎn)品的渴望，這一趨勢(shì)給一次性成人失禁用品帶來了壓力。雖然距離成為主流還很遠(yuǎn)，但該產(chǎn)品在千禧一代和Z世代消費(fèi)者中越來越受歡迎。近期重要的并購活動(dòng)，如金佰利（K-C）收購Thinx的多數(shù)股權(quán)以及Essity收購Modibodi和Knix等，進(jìn)一步說明了該趨勢(shì)的發(fā)展前景。

● Essity

2022年9月，Essity完成了對(duì)加拿大公司Knix Wear Inc.和澳大利亞公司Modibodi的收購，這兩家公司是可重復(fù)使用經(jīng)期用品和失禁用品的領(lǐng)先供應(yīng)商。

(1)構(gòu)建完善的水利工程管理平臺(tái)。隨著水利工程的不斷發(fā)展，傳統(tǒng)的管理模式已經(jīng)完全無法適應(yīng)時(shí)代發(fā)展的趨勢(shì)了，在新形勢(shì)的背景下構(gòu)建完善的水利工程管理平臺(tái)是十分重要的，可以利用現(xiàn)代化的信息技術(shù)來建立管理平臺(tái)，讓所有與施工相關(guān)的信息資料都有一個(gè)檔案進(jìn)行儲(chǔ)存，用這樣的方法對(duì)水利工程建設(shè)中各項(xiàng)內(nèi)容進(jìn)行管理。

Knix提供各種各樣的可重復(fù)使用貼身失禁內(nèi)褲。該公司在美國和加拿大擁有強(qiáng)大的影響力，主要通過線上渠道直接面向消費(fèi)者銷售。Essity收購了Knix 80%的股份，Knix的創(chuàng)始人兼首席執(zhí)行官Joanna Griffiths持有剩余20%的股份，并繼續(xù)擔(dān)任Knix的總裁。

Modibodi提供可重復(fù)使用經(jīng)期內(nèi)褲和失禁內(nèi)褲，在澳大利亞、新西蘭和英國擁有廣泛的影響力。該公司采用線上直接面向消費(fèi)者的商業(yè)模式，線上零售的銷售額不斷增長。

可重復(fù)使用失禁內(nèi)褲的市場(chǎng)份額仍然很小，主要是為了滿足輕度失禁的需求。然而，據(jù)Essity調(diào)研的市場(chǎng)數(shù)據(jù)，可重復(fù)使用失禁內(nèi)褲在未來5年的復(fù)合年均增長率將超過20%（不包括亞洲）。

Essity旗下的失禁品牌Tena于2022年在西歐推出了Tena lights Sensitive失禁用品，專為敏感皮膚設(shè)計(jì)，在可持續(xù)性方面開辟了新的領(lǐng)域。

Tena的新款Ultra Pads失禁護(hù)墊具有超級(jí)柔軟的面層，含護(hù)膚乳液，不含香料和染料，經(jīng)過皮膚健康聯(lián)盟（Skin Health Alliance）的認(rèn)可。Tena lights Sensitive Ultra Pads有兩種不同吸收量的產(chǎn)品類型，用于輕度失禁，均可提供安全的保護(hù)，防止?jié)B漏、異味和潮濕。

此外，該新系列Tena失禁用品首次使用紙質(zhì)包裝。在產(chǎn)品和包裝中至少使用了50%的植物基材料，有助于減少塑料廢棄物和碳足跡。紙質(zhì)包裝由100%可再生纖維制成，可回收，在大多數(shù)市場(chǎng)上都通過FSC認(rèn)證。

針對(duì)男性失禁人群，Essity于2022年推出了全新的Tena Men品牌，產(chǎn)品創(chuàng)新、包裝設(shè)計(jì)、傳播方式以及視覺形象均令人耳目一新。產(chǎn)品系列命名為Tena Men ActiveFit。此外，Essity公司還以較低的價(jià)格推出Tena Men的失禁用品系列。這兩個(gè)系列都具有強(qiáng)大的防護(hù)功能，在性能和隱私安全方面都有所提升，以打破禁忌、直截了當(dāng)?shù)姆绞矫嫦颥F(xiàn)代男性消費(fèi)者。

● 金佰利

2022年，金佰利在澳大利亞推出了Poise品牌的可重復(fù)使用內(nèi)褲，在消費(fèi)者中反應(yīng)極為積極。這款獨(dú)特設(shè)計(jì)的二合一內(nèi)褲可重復(fù)使用，具有吸收性和異味控制特性，為月經(jīng)和失禁護(hù)理提供保護(hù)。

Poise可重復(fù)使用內(nèi)褲

● Attn: Grace

Attn: Grace品牌提供一系列成人失禁吸水巾、護(hù)理墊和失禁內(nèi)褲，采用植物基底層和面層，呵護(hù)敏感肌膚，比有機(jī)棉纖維面層的吸濕效果更好。

Attn: Grac推出的終極失禁護(hù)墊（Ultimate Pads）

自Attn: Grace品牌于2020年推出以來，已在失禁用品系列中增加了兩款新產(chǎn)品——終極失禁吸水巾（Ultimate Pads）和全天然肌膚修護(hù)霜（All Natural Barrier Cream），前者可以在白天和晚上提供最大程度的保護(hù)，后者可以舒緩、保護(hù)和修復(fù)過度干燥或長時(shí)間潮濕的皮膚。

Attn: Grace的聯(lián)合創(chuàng)始人兼聯(lián)合首席執(zhí)行官Alexandra Fennell表示，這兩個(gè)系列產(chǎn)品都是根據(jù)社區(qū)消費(fèi)者反饋而開發(fā)的，取得了巨大成功。女性想要的失禁用品要用干凈、可追溯的成分，來自可以信任的廠商，這些產(chǎn)品還要具有卓越的性能。

2022年，Attn: Grace品牌獲得B Corp認(rèn)證。B Corp認(rèn)證是指企業(yè)在員工福利、慈善捐贈(zèng)、供應(yīng)鏈品牌實(shí)踐和材料使用等方面，符合經(jīng)過驗(yàn)證的高標(biāo)準(zhǔn)的績效、問責(zé)和透明制度。

失禁護(hù)理走向數(shù)字化

各個(gè)品牌和生產(chǎn)商除了改進(jìn)吸收性外，還通過開發(fā)數(shù)字化解決方案來擴(kuò)大銷售，以改善消費(fèi)者的失禁護(hù)理體驗(yàn)。

數(shù)字化的加速是開發(fā)下一代產(chǎn)品和解決方案、用于滿足客戶和消費(fèi)者需求的關(guān)鍵推動(dòng)因素。隨著人口老齡化、衛(wèi)生保健系統(tǒng)面臨壓力的增加以及對(duì)可持續(xù)使用的期望不斷提高，衛(wèi)生護(hù)理和健康環(huán)境正在發(fā)生變化。這需要新的思維方式，使用數(shù)字化工具來充分發(fā)揮潛力。聽起來可能很有挑戰(zhàn)性，但在過去幾年中，數(shù)字化成熟度顯著提高。

● Essity

Essity通過Tena SmartCare產(chǎn)品系列，開發(fā)了一套用于失禁護(hù)理的數(shù)字化解決方案。其Identifi解決方案是長期護(hù)理的數(shù)字化評(píng)估解決方案，可以實(shí)現(xiàn)個(gè)性化護(hù)理，改變產(chǎn)品使用和如廁的常規(guī)時(shí)間。同時(shí)，減少了30%的浪費(fèi)、二氧化碳排放量減少了15%、吸收量提高了40%、滲漏減少了44%。

Essity還推出了Tena SmartCare變化指示器，這是一種可重復(fù)使用的解決方案，以傳感器為基礎(chǔ)，適用于在家照顧親戚和長期失禁護(hù)理的專業(yè)護(hù)理人員。護(hù)理人員可以從智能手機(jī)上了解何時(shí)更換吸收性衛(wèi)生用品，從而減少檢查和更換的時(shí)間，更優(yōu)化地使用產(chǎn)品。這能給失禁人群帶來更大的幸福感、舒適度、更好的夜間睡眠以及形成更有尊嚴(yán)的人際關(guān)系，也讓護(hù)理人員相對(duì)安心。

在最近一項(xiàng)針對(duì)提供護(hù)理人員親屬的臨床研究中，Tena SmartCare變化指示器成功地將更換產(chǎn)品之前的人工檢查次數(shù)減少了16%、將滲漏減少了40%。Essity公司表示，總體而言，該解決方案被認(rèn)為非常有用，89%的人稱該方案“非常好，會(huì)推薦給其他人”。

● Ontex

吸收性衛(wèi)生用品生產(chǎn)商Ontex推出的智能失禁解決方案Orizon，可以滿足傳統(tǒng)產(chǎn)品無法滿足的來自醫(yī)院和養(yǎng)老院的需求。Orizon解決方案包含一個(gè)打印傳感器、一個(gè)夾在紙尿褲上的發(fā)射器，以及一個(gè)移動(dòng)和網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用程序。該組合可以準(zhǔn)確地確定紙尿褲的吸收飽和程度，并在可能需要更換紙尿褲時(shí)提醒護(hù)理人員。

通貨膨脹和人員短缺使機(jī)構(gòu)的醫(yī)療保健面臨壓力。一個(gè)智能的失禁解決方案可以幫助提高養(yǎng)老院老人的幸福感，給他們更多的舒適和自由，更好的防漏保護(hù)和尊嚴(yán)，以及整晚的良好睡眠。Orizon智能解決方案還可以幫助增加工作人員和老人之間的人際互動(dòng)時(shí)間，并使失禁護(hù)理的成本更加透明。

尋找合適的產(chǎn)品

隨著失禁用品的日益增多，品牌和生產(chǎn)商正在盡最大努力教育消費(fèi)者選擇適合其特定情況的產(chǎn)品。

● Drylock U.S.

一些消費(fèi)者把成人紙尿片放在內(nèi)褲里，以增加吸收性，但這只會(huì)增加成本，而且效果不佳。相反，消費(fèi)者應(yīng)該使用重度失禁用品，如成人失禁褲或夜用紙尿褲。還有的消費(fèi)者使用衛(wèi)生巾、衛(wèi)生護(hù)墊應(yīng)對(duì)輕度失禁，而不是吸水巾，后者是為輕失禁而設(shè)計(jì)的，具有更好的防漏和控制異味性能。

為了幫助消費(fèi)者根據(jù)他們的失禁程度、吸收需求和生活方式選擇正確的產(chǎn)品，Drylock公司創(chuàng)建了一個(gè)產(chǎn)品指南，并在其社交媒體頁面上分享了這一信息。

● Attn: Grace

Attn: Grace品牌方稱，許多女性使用經(jīng)期產(chǎn)品來應(yīng)對(duì)失禁，也許是因?yàn)榻?jīng)期產(chǎn)品更容易獲取，或者購買起來不那么尷尬，但這就是問題所在，因?yàn)樗齻冞x擇的護(hù)墊或衛(wèi)生巾有可能讓她們失望。由于失禁情況仍然受到極大的污名化，以至于女性平均需要經(jīng)歷6年的失禁生活，才會(huì)與醫(yī)生討論這個(gè)問題。

教育和意識(shí)是應(yīng)對(duì)所有挑戰(zhàn)的關(guān)鍵。提高失禁女性消費(fèi)者對(duì)失禁問題的認(rèn)識(shí)，并賦予女性權(quán)力，是產(chǎn)品培育的核心。同樣重要的是讓人們知道，對(duì)許多女性來說，失禁是可以治療或緩解的。希望女性有足夠的信心與醫(yī)生交談，并為她們的護(hù)理尋求適合的產(chǎn)品。

● 金佰利

金佰利對(duì)500名18歲以上的美國母親進(jìn)行了一項(xiàng)在線調(diào)查，她們的孩子年齡在5～15歲之間。調(diào)查發(fā)現(xiàn)，大多數(shù)患有失禁的母親仍在使用衛(wèi)生巾應(yīng)對(duì)失禁。由于衛(wèi)生巾是為緩慢移動(dòng)的月經(jīng)血流而設(shè)計(jì)的，因此不能充分保護(hù)她們免受失禁困擾，而失禁護(hù)墊是為滴漏或突然涌出的尿液而設(shè)計(jì)的。

調(diào)查發(fā)現(xiàn)，近一半的母親有時(shí)會(huì)因?yàn)槁┠蚨黄儒e(cuò)過與家人和朋友的聚會(huì)。她們更傾向于避開某些形式的運(yùn)動(dòng)、跳躍、游樂園和嘉年華游樂設(shè)施以及跳繩，經(jīng)常會(huì)因?yàn)槁┠蚨x開活動(dòng)場(chǎng)所。

為了幫助母親和女性減少煩惱，享受更多樂趣，金佰利于2022年在美國推出了帶護(hù)翼的Poise超薄護(hù)墊。該產(chǎn)品可吸收水分和異味，提供全天候保護(hù)，相較于衛(wèi)生巾，可幫助女性在失禁時(shí)保持干爽，且吸收性能提高了10倍。

Poise致力于打破圍繞女性健康的負(fù)面社會(huì)觀念，并與有影響力的母親合作，與所有女性進(jìn)行開誠布公的對(duì)話，討論失禁的經(jīng)歷和解決方法。

● First Quality

First Quality的創(chuàng)新不僅僅局限于產(chǎn)品和技術(shù)，還包括支持零售商品牌的服務(wù)。例如，該公司最近向其零售商合作伙伴提供了臨床支持服務(wù)。讓零售商可以接觸到臨床團(tuán)隊(duì)，這些執(zhí)業(yè)護(hù)士、病例管理人員和老年護(hù)士擁有多年經(jīng)驗(yàn)以及一條全天候的護(hù)士熱線，通過網(wǎng)絡(luò)和電話為消費(fèi)者提供免費(fèi)、100%保密的支持服務(wù)。由于失禁護(hù)理的性質(zhì)，這種私密程度的個(gè)性化服務(wù)很重要。

First Quality在30多年前開始為養(yǎng)老院和老年人居所提供失禁用品，并致力于為消費(fèi)者提供與醫(yī)療保健合作伙伴相同供應(yīng)水平的護(hù)理和支持。

● PBE

PBE公司認(rèn)為，缺乏相關(guān)的知識(shí)阻礙了消費(fèi)者使用正確的產(chǎn)品來控制失禁問題，其中包括缺乏有關(guān)對(duì)吸收性衛(wèi)生用品的知識(shí)和教育、如何選擇正確的產(chǎn)品以及如何正確使用這些產(chǎn)品。污名和尷尬、成本和可用性也是獲得合適產(chǎn)品的阻礙。

Tranquility產(chǎn)品系列正在努力解決這些問題，通過宣傳，幫助人們了解失禁和可用于應(yīng)對(duì)失禁的不同產(chǎn)品。例如，提供客戶服務(wù)團(tuán)隊(duì)的直接聯(lián)系方式，每月分享新的博客文章和發(fā)送電子郵件。此外，通過醫(yī)療補(bǔ)助計(jì)劃、減免和其他報(bào)銷計(jì)劃提供優(yōu)質(zhì)失禁用品，使每個(gè)人都能輕松獲得這些產(chǎn)品。

此外，Tranquility發(fā)起了一個(gè)慷慨的試用計(jì)劃，讓消費(fèi)者在購買之前試用大多數(shù)產(chǎn)品，幫助他們找到合適的解決方案。PBE公司在美國有專門的客戶服務(wù)人員，為失禁患者提供個(gè)性化護(hù)理。還為供應(yīng)商提供各種產(chǎn)品培訓(xùn)方案，幫助他們更好地教育客戶。