編者按：本篇根據(jù)對國內(nèi)部分主流生活用紙和衛(wèi)生用品行業(yè)企業(yè)進行針對性調(diào)研的反饋內(nèi)容整理成文，系統(tǒng)總結(jié)了在新形勢下，中國生活用紙和衛(wèi)生用品行業(yè)企業(yè)的經(jīng)營現(xiàn)狀，面對現(xiàn)階段的挑戰(zhàn)與機遇，有著哪些應(yīng)對之策。根據(jù)這些企業(yè)反饋的共性與特性問題，從不同側(cè)面向讀者呈現(xiàn)行業(yè)企業(yè)當(dāng)前的破局之道，以期提供借鑒思路。

一 企業(yè)經(jīng)營現(xiàn)狀的危與機

● 生活用紙領(lǐng)域

調(diào)研顯示，在當(dāng)前新形勢下，部分生活用紙企業(yè)面臨著原材料價格波動和市場需求不穩(wěn)定性，從而導(dǎo)致企業(yè)的盈利水平較低。此外，品牌知名度和技術(shù)研發(fā)力量也是亟待提升的地方。

生活用紙設(shè)備制造企業(yè)中，部分面臨著訂單的激增使得對物料的需求、車間的用地需求、中高級技工的需求遠遠大于疫情期間，從而導(dǎo)致企業(yè)在生產(chǎn)規(guī)劃、供應(yīng)鏈穩(wěn)定性和成品交付時間上存在一定困難、訂單供貨周期變長。

經(jīng)營管理方面，生活用紙行業(yè)企業(yè)當(dāng)前對高素質(zhì)人才的引入需求與日俱增。隨著市場需求的不斷變化，意味著競爭更加激烈，科研創(chuàng)新水平的提升和銷售人才的培養(yǎng)是企業(yè)在硬戰(zhàn)中勝出的法寶。強有力的科研團隊，能夠為持續(xù)創(chuàng)新和技術(shù)突破帶來新思維，幫助企業(yè)開發(fā)具有更高附加值的產(chǎn)品。銷售人才的培養(yǎng)是幫助企業(yè)拿下更多訂單的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。因此，這兩方面的中高層人才吸納及今后培養(yǎng)也是目前生活用紙領(lǐng)域亟待解決的主要問題之一。

用工方面，與疫情期間相比，用工難的情況有所改善，但工廠仍面臨著工人的技能與企業(yè)需求不匹配的問題。隨著訂單急增、新技術(shù)發(fā)展和工藝的變化使得企業(yè)對中高級技工需求增大。

不過可喜的是，絕大部分調(diào)研企業(yè)表示，目前工廠開機率維持在80%以上，生產(chǎn)經(jīng)營平穩(wěn)。部分企業(yè)甚至是滿負荷開機，市場需求明顯增長。此外，自2023年第二季度，隨著紙漿價格回落明顯，紙企盈利狀況有所改善。

● 衛(wèi)生用品領(lǐng)域

現(xiàn)階段衛(wèi)生用品企業(yè)面臨的主要問題是由于國內(nèi)市場競爭激烈，“內(nèi)卷”嚴重，嬰兒出生率的下降對嬰兒紙尿褲市場造成不利影響等，部分國內(nèi)生產(chǎn)商轉(zhuǎn)型做出口貿(mào)易。同時，產(chǎn)品價格持續(xù)走低，甚至出現(xiàn)一定程度的價格戰(zhàn)，致使行業(yè)利潤率大幅下降。市場供大于求的形勢短期無法改變，因此存在行業(yè)洗牌的風(fēng)險。

材料生產(chǎn)商同樣面臨此問題，特別是非織造布企業(yè)，在疫情期間，由于企業(yè)大量引進非織造布生產(chǎn)設(shè)備，導(dǎo)致產(chǎn)能大量過剩，非織造布供過于求，價格一再降低，壓縮利潤空間，特別是水刺和紡粘非織造布，隨著歐美本土產(chǎn)能的大量釋放，導(dǎo)致中國出口明顯減少。

經(jīng)營管理方面，目前行業(yè)企業(yè)面臨的問題主要是生產(chǎn)和管理的成本管控。另外，用工方面，盡管一線工人基本穩(wěn)定，但專業(yè)性比較強的儀表、維修、質(zhì)量工程師等比較缺乏，且用工成本有所上漲。主要是一些有技能的年輕人對于制造業(yè)一線操作缺少興趣，且可替代或部分替代人工的自動化和智能化設(shè)備逐漸成為趨勢，并延伸到上下游產(chǎn)業(yè)鏈。

開機率方面，調(diào)研企業(yè)普遍反饋，自去年疫情防控政策放開以來，開機率逐步有所上漲，目前保持在70%～80%左右。

二 “紙”“衛(wèi)”企業(yè)的破局之道

面對新形勢下的經(jīng)營壓力與增長機遇，生活用紙和衛(wèi)生用品行業(yè)企業(yè)主動尋求破局之道，積極應(yīng)對，探索出符合自身企業(yè)情況的發(fā)展模式，其共性有如下幾個方面：

● 靈活調(diào)整業(yè)務(wù)布局，及時響應(yīng)消費趨勢新變化

在新形勢下，消費需求變化呈現(xiàn)多樣化的趨勢。因此，企業(yè)需要對不斷變化的新趨勢迅速響應(yīng)。現(xiàn)有業(yè)務(wù)也應(yīng)重新評估其市場趨勢和消費者反饋，靈活調(diào)整內(nèi)部運營結(jié)構(gòu)，對于不再適合市場變化新形勢的業(yè)務(wù)進行縮減規(guī)模，使核心業(yè)務(wù)穩(wěn)固提升，扎實培育主營業(yè)務(wù)。

還有部分行業(yè)企業(yè)試水多元化發(fā)展新模式，搶占市場，從而贏得新的發(fā)展機遇。

● 探究消費者，積極拓展新營銷方式

通過本次調(diào)研，企業(yè)普遍反饋當(dāng)前的消費者意愿與需求變得更加多元化、年輕化。新形勢下，消費逐步回暖但是并未達到“報復(fù)式”程度，消費者的購物更加謹慎，改變了購買模式，開始尋找更加實惠的品牌和渠道，并花更多的時間進行比價和尋找促銷活動。因此，針對性地加強營銷、擴大銷量，并優(yōu)化管理顯得尤為必要，力爭在重點核心渠道上有所突破。

同時，與消費者的溝通方式要化繁為簡，當(dāng)前的消費者更關(guān)注產(chǎn)品的利益點以及價值，超高端產(chǎn)品和性價比高的產(chǎn)品最受青睞，年輕消費者愿意以興趣社交來交換產(chǎn)品信息和推薦產(chǎn)品。

線下渠道的模式已經(jīng)由到店轉(zhuǎn)變?yōu)榈郊?，O2O的興起帶動著線下銷售。一些線下經(jīng)銷商分別轉(zhuǎn)為社區(qū)團購供應(yīng)商、品牌配送商、流通+直營店型多渠道經(jīng)銷商等。線上渠道的模式是傳統(tǒng)電商天貓、京東、拼多多等，興趣電商，包括抖音、快手以及其他垂直平臺如微信小程序等。同時，直播的興起帶動著線上銷售。企業(yè)通過積極拓展這些新零售渠道，從而加強與用戶的互動，以此提升品牌影響力。此外，線上渠道更加碎片化，多平臺布局顯得尤為重要。

● 推進人才培養(yǎng)和隊伍建設(shè)，完善企業(yè)內(nèi)部激勵機制

人才培養(yǎng)是幾乎每家調(diào)研企業(yè)都有反饋的一個共同關(guān)鍵信息，行業(yè)企業(yè)現(xiàn)階段正積極完善企業(yè)內(nèi)部的人才激勵機制，并通過改善工作環(huán)境、提供培訓(xùn)等發(fā)展機會，來增強員工的工作滿意度和忠誠度，減少人才流失。

對于工廠的用工問題，企業(yè)采取持續(xù)監(jiān)測內(nèi)部和外部人力資源信息等有效途徑，努力增強用工的穩(wěn)定性。對于專業(yè)化的技能人才，主動提高職工待遇，切實滿足員工需求，保證人才隊伍的穩(wěn)定。

● 降本增效，質(zhì)量控制，提高生產(chǎn)端管控能力

企業(yè)對于具有市場競爭優(yōu)勢的產(chǎn)品和業(yè)務(wù)，提質(zhì)增效，并加強內(nèi)部成本管控。為順應(yīng)新形勢下數(shù)字化轉(zhuǎn)型的趨勢，不少行業(yè)企業(yè)對公司內(nèi)部信息化體系建設(shè)采取了有效的改善措施，如在原有的ERP（企業(yè)資源計劃）系統(tǒng)和PLM（產(chǎn)品生命周期管理）系統(tǒng)的基礎(chǔ)上，引入SRM（供應(yīng)商關(guān)系管理）系統(tǒng)和MES（制造執(zhí)行）系統(tǒng)，使研發(fā)、供應(yīng)和生產(chǎn)環(huán)節(jié)上的信息互通更加快速，起到優(yōu)化業(yè)務(wù)流程、提高生產(chǎn)效率、提升產(chǎn)品品質(zhì)、降低成本的效果。

此外，對生產(chǎn)成本的控制更為精細化，不同業(yè)務(wù)板塊針對性地采取不同管理措施，從而提升產(chǎn)品毛利。

質(zhì)量控制方面，嚴格把控產(chǎn)品質(zhì)量的穩(wěn)定性，并提高產(chǎn)品品質(zhì)。通過制定質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、生產(chǎn)過程監(jiān)測、材料/成品檢驗測試、質(zhì)量管理人員定期培訓(xùn)等一系列手段，確保把好“質(zhì)量關(guān)”、“安全關(guān)”。

● 扎實推動技術(shù)研發(fā)創(chuàng)新，積極開拓新產(chǎn)品、新項目

企業(yè)的發(fā)展離不開技術(shù)的研發(fā)創(chuàng)新。在新形勢下，持續(xù)創(chuàng)新，不僅可以提高客戶粘性，還能從真正意義上使產(chǎn)品品質(zhì)得以提升，滿足并開拓消費新需求。目前行業(yè)企業(yè)應(yīng)持續(xù)加大在產(chǎn)品研發(fā)和科技創(chuàng)新方面的投入力度，通過創(chuàng)建企業(yè)研發(fā)中心，與海內(nèi)外高校開展技術(shù)交流，與上下游材料/設(shè)備供應(yīng)商通力合作等途徑，提升企業(yè)快速響應(yīng)市場新需求的能力。

現(xiàn)階段，行業(yè)企業(yè)加大投資力度，積極開拓新項目，并對現(xiàn)有工廠進行自動化改造，如增加碼垛機器人、自動裝箱機、自動驗包機、自動理片機等。生產(chǎn)商還就目前行業(yè)熱點開發(fā)了差異化的環(huán)保型產(chǎn)品與可持續(xù)的新材料等，促進整個市場信心的恢復(fù)和創(chuàng)新發(fā)展。

同時，也有企業(yè)反饋，利用采取邀請客戶/消費者到公司實地參觀生產(chǎn)車間、品牌實驗室等方式，讓他們親身感受到企業(yè)的研發(fā)實力和最新發(fā)展動態(tài)，拉近雙方的距離，從而增加品牌親切感和產(chǎn)品信賴感。