屈博文
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企業(yè)的發(fā)展離不開企業(yè)的品牌,品牌營銷是企業(yè)提升產(chǎn)品知名度、增加品牌價值、提高經(jīng)濟(jì)效益的重要手段。隨著我國加入世界貿(mào)易組織(WTO),經(jīng)濟(jì)全球化發(fā)展趨勢逐漸顯現(xiàn),我國市場越來越開放,競爭也越來越激烈。當(dāng)前,越來越多的企業(yè)都注重品牌營銷。經(jīng)濟(jì)全球化背景下,品牌營銷是一種創(chuàng)新理念和全新的營銷模式,能夠提高企業(yè)產(chǎn)品和服務(wù)的競爭力。因此,加強對品牌營銷的研究具有重要意義[1]。
經(jīng)濟(jì)全球化是指世界各國和地區(qū)之間的經(jīng)濟(jì)相互依賴、相互聯(lián)系和相互影響的程度加深。從全球范圍來看,經(jīng)濟(jì)全球化是一個歷史的、客觀存在的現(xiàn)象,是不可抗拒的歷史趨勢。在經(jīng)濟(jì)全球化背景下,世界各國和地區(qū)之間的經(jīng)濟(jì)相互依賴程度加深,并由商品、資本、技術(shù)、信息等生產(chǎn)要素的全球流動來體現(xiàn)。從世界范圍看,國際貿(mào)易迅速發(fā)展,國際直接投資日益增多,跨國公司的影響力不斷擴(kuò)大。在經(jīng)濟(jì)全球化發(fā)展過程中,主要有兩種不同類型的國家力量參與到世界經(jīng)濟(jì)中:以美國為代表的發(fā)達(dá)國家力量,以中國為代表的發(fā)展中國家力量。從美國的全球戰(zhàn)略來看,美國通過發(fā)展資本主義經(jīng)濟(jì),利用各種手段向世界推銷自己;以中國為代表的發(fā)展中國家力量則主要依靠改革開放政策發(fā)展自己。這兩種不同類型的國家力量對世界經(jīng)濟(jì)的影響各有側(cè)重。
品牌營銷是以品牌為核心的營銷策略,其主要目標(biāo)是使消費者在消費過程中產(chǎn)生品牌偏好,并對品牌形成忠誠度。品牌營銷的實質(zhì)是一種價值鏈管理,它通過企業(yè)的經(jīng)營活動,使消費者在消費過程中產(chǎn)生價值增值,最終實現(xiàn)企業(yè)的利潤目標(biāo)。在經(jīng)濟(jì)全球化進(jìn)程中,各國之間的經(jīng)濟(jì)競爭越來越激烈,企業(yè)要想在激烈的市場競爭中脫穎而出,就必須樹立起自身的品牌意識,通過品牌營銷提升產(chǎn)品及服務(wù)的市場競爭力。品牌就是使某一事物與其他事物相區(qū)別的名稱,是一種名稱、符號或設(shè)計,能使人一想到該產(chǎn)品就聯(lián)想到特定的形象或概念。通過品牌營銷提升產(chǎn)品及服務(wù)的市場競爭力是指通過企業(yè)的經(jīng)營活動,使企業(yè)在市場競爭中產(chǎn)生持久競爭力。品牌是企業(yè)產(chǎn)品及服務(wù)最具價值和特色的無形資產(chǎn)之一。樹立起自身品牌意識并進(jìn)行有效的品牌營銷活動,不僅能提高企業(yè)在市場中的競爭力,還可以讓消費者對產(chǎn)品及服務(wù)形成信賴與忠誠。
總的來說,經(jīng)濟(jì)全球化是當(dāng)今世界的時代潮流,也是影響世界各國經(jīng)濟(jì)發(fā)展的主要因素。經(jīng)濟(jì)全球化既給企業(yè)帶來了前所未有的發(fā)展機(jī)遇,也使企業(yè)面臨前所未有的挑戰(zhàn)。企業(yè)要想在激烈的市場競爭中取得成功,就必須樹立品牌意識,通過品牌營銷提升產(chǎn)品及服務(wù)的市場競爭力,企業(yè)需要掌握二者之間的關(guān)系,全面分析經(jīng)濟(jì)全球化發(fā)展對企業(yè)品牌營銷的影響。
隨著經(jīng)濟(jì)全球化發(fā)展速度的加快,世界經(jīng)濟(jì)得到全面進(jìn)步,人民生活水平也得到顯著提升,消費需求也從傳統(tǒng)的低層次轉(zhuǎn)變?yōu)楦邔哟?,人們更加?cè)重于強調(diào)精神追求,感情消費開始被差別消費所替代。因此,在進(jìn)行品牌化營銷時,加強對顧客需求變化的分析,成為經(jīng)濟(jì)全球化背景之下企業(yè)進(jìn)行品牌營銷的重點。舉例來說,經(jīng)濟(jì)全球化市場背景下,在進(jìn)行品牌營銷時,消費趨勢開始從消費共性轉(zhuǎn)變?yōu)橄M個性,消費者有著較高的教育背景,思想觀念和價值觀念開始相繼出現(xiàn)變化。雖然顧客總體仍傾向于大眾化的產(chǎn)品服務(wù),但是顧客也更加希望可以獲得個性化服務(wù)。企業(yè)需要滿足顧客的個性化需求,同時將其視作開展品牌化營銷活動的導(dǎo)向和目標(biāo),而不是簡單地滿足消費群體的廣泛需要。美國消費者協(xié)會的最新研究結(jié)果表明:經(jīng)濟(jì)全球化時代全面來臨之際,消費市場開始從傳統(tǒng)的大眾化轉(zhuǎn)變?yōu)閭€性化消費模式,大眾化消費模式逐步退出歷史舞臺,消費者可以結(jié)合個人需求提出全新的消費需要,以獲得個性化的消費服務(wù)。
近些年,全球經(jīng)濟(jì)發(fā)展速度全面加快,尤其是伴隨著消費者消費需求的變化,企業(yè)在進(jìn)行品牌營銷的過程中,需要積極改變傳統(tǒng)的營銷策略,避免單一定價,而是要把消費者需求作為基本導(dǎo)向,合理運用先進(jìn)信息技術(shù),綜合不同消費者的具體需求,進(jìn)行差異化定價。在定價時,需注意以下幾種不同的定價策略,并結(jié)合實際情況進(jìn)行適當(dāng)運用:一是理解價值定價策略。這一策略不是依照企業(yè)的產(chǎn)品成本投入進(jìn)行定價,而是結(jié)合消費者的價值觀念及針對產(chǎn)品價值的理解程度進(jìn)行產(chǎn)品定價。企業(yè)在進(jìn)行品牌營銷時,需要針對消費者的價格理解情況進(jìn)行客觀評估,制定出適應(yīng)不同消費者的不同價格;二是差別定價。結(jié)合消費對象的差異性,分析其消費時間和消費地點,針對相同產(chǎn)品制定出兩種或更多的價格,適應(yīng)不同消費者的需求,為其帶來更高的經(jīng)濟(jì)效益;三是聲望定價策略。主要是指企業(yè)可結(jié)合實際情況適當(dāng)提高價格,或是直接把價格定為整數(shù),以展現(xiàn)出產(chǎn)品的名貴。尤其是隨著人們生活水平的日益提升,消費者除了注重產(chǎn)品的性價比和功能,更加強調(diào)消費品位,而這種聲望定價策略可以滿足高端消費者的個性化定價需求[2]。
傳統(tǒng)的市場營銷理論提出,營銷渠道主要是指產(chǎn)品從生產(chǎn)者向消費者流動的整個過程,這一渠道的組成包括制造商、批發(fā)商和其他中間商機(jī)構(gòu)。市場營銷渠道的起點在于生產(chǎn)者及服務(wù)的提供者,其終點在于消費端。伴隨著經(jīng)濟(jì)全球化的發(fā)展,企業(yè)需把市場營銷渠道放在企業(yè)的品牌營銷管理工作中,即自主成為企業(yè)營銷過程中的代理商和中間商,實現(xiàn)企業(yè)營銷過程的協(xié)調(diào)和一致,有效規(guī)避渠道沖突(見圖1)。傳統(tǒng)的市場營銷中,生產(chǎn)、批發(fā)、零售各個端口難以實現(xiàn)信息溝通和交流,各環(huán)節(jié)發(fā)生的交易費用較高,同時也導(dǎo)致各主體在進(jìn)行商品銷售和流轉(zhuǎn)時出現(xiàn)嚴(yán)重的利益受損問題。而在新時期,企業(yè)的品牌營銷需要建立營銷渠道一體化體系。為解決以上問題,需要建立水平和垂直兩大營銷渠道系統(tǒng)。垂直一體化營銷渠道系統(tǒng)主要是指企業(yè)的生產(chǎn)單位、批發(fā)單位和零售單位共同組成市場渠道系統(tǒng)。水平一體化市場營銷渠道主要是指兩個或以上層級相同的企業(yè)共同構(gòu)成渠道系統(tǒng),這類渠道系統(tǒng)可以是資本一體型,也可以是管理一體型,不同職能的企業(yè)可以實現(xiàn)交易的內(nèi)部化,從而降低成本投入。
圖1 消費者與企業(yè)的營銷渠道互動化過程示意圖
一是在進(jìn)行品牌營銷時,需要引入變革性的創(chuàng)新體系,為市場提供新產(chǎn)品,或者為產(chǎn)品提供新的類別或子類別。在進(jìn)行品牌市場營銷時,普遍存在市場慣性,可以將“我的品牌比你的品牌更好”作為營銷的重點策略?;跐u進(jìn)式創(chuàng)新和一流項目的支持,很少會出現(xiàn)銷售額的增長問題。而想要達(dá)成品牌營銷目標(biāo),促進(jìn)業(yè)務(wù)量增長,需通過創(chuàng)意營銷模式實現(xiàn)產(chǎn)品質(zhì)量的全面提升,讓該產(chǎn)品成為消費者的必備品[3]。
二是營銷是一種戰(zhàn)略,并不是一種策略。需要企業(yè)管理層將品牌營銷放在重點地位,在進(jìn)行品牌營銷時,需要具有三大關(guān)鍵戰(zhàn)略驅(qū)動力:(1)支持發(fā)展計劃,具有客戶洞察力;(2)價值主張戰(zhàn)略和關(guān)鍵戰(zhàn)略;(3)可以反映并為業(yè)務(wù)戰(zhàn)略提供支持的品牌戰(zhàn)略。
三是營銷需要把控制產(chǎn)品、地理、功能孤島作為核心。促進(jìn)企業(yè)在品牌營銷中進(jìn)行協(xié)作和溝通,而不是競爭和孤立。尤其值得一提的是,企業(yè)的品牌營銷需要跨越職能部門,建立統(tǒng)一的營銷計劃。
四是營銷需要為品牌注入活力。數(shù)十年來,除了國內(nèi)外的強勢品牌之外,全球的品牌資產(chǎn)均出現(xiàn)了明顯的貶值發(fā)展趨勢。因此,能量至關(guān)重要。若品牌無法向產(chǎn)品提供能量,則需要創(chuàng)造能量,并利用品牌營銷為品牌賦予全新的活力。
五是需要在戰(zhàn)略技術(shù)上進(jìn)行提升。伴隨著新時期我國媒體形式碎片化發(fā)展,社交品牌商品不斷激增,企業(yè)面臨的品牌營銷情況變得越來越復(fù)雜。只有保證營銷策略的優(yōu)秀,才能真正讓企業(yè)品牌脫穎而出,這就代表著在進(jìn)行品牌營銷時,需要利用創(chuàng)造性的工具、敢于創(chuàng)新的人才及豐富多樣的營銷方法。
很多企業(yè)對品牌營銷的認(rèn)識不夠,沒有真正理解品牌營銷的內(nèi)涵,對品牌營銷的重要性認(rèn)識不足,導(dǎo)致企業(yè)對品牌營銷不夠重視,甚至將其當(dāng)成一種企業(yè)發(fā)展的手段和工具,沒有制定出科學(xué)合理的營銷策略。部分企業(yè)還將品牌營銷視為廣告宣傳和促銷推廣,忽視了品牌營銷的核心作用,使品牌營銷沒有發(fā)揮出應(yīng)有效果[4]。
在經(jīng)濟(jì)全球化背景下,我國企業(yè)品牌營銷的主要目的是提高企業(yè)的知名度,促進(jìn)企業(yè)發(fā)展,提高市場競爭力。但在實際工作中,很多企業(yè)品牌營銷的目的并沒有達(dá)到,甚至在一定程度上出現(xiàn)了適得其反的情況。具體表現(xiàn)為:首先,部分企業(yè)在進(jìn)行品牌營銷時盲目跟風(fēng),盲目模仿其他企業(yè)的品牌營銷策略;其次,部分企業(yè)缺乏科學(xué)的規(guī)劃,不能根據(jù)市場需求進(jìn)行有效的品牌營銷;最后,部分企業(yè)缺乏明確定位,對自身品牌形象及產(chǎn)品的特點認(rèn)識不清晰。
經(jīng)濟(jì)全球化背景下,企業(yè)的品牌營銷受到前所未有的挑戰(zhàn),企業(yè)想要在激烈的市場競爭中獲得競爭優(yōu)勢,必須充分發(fā)揮自身優(yōu)勢,不斷創(chuàng)新營銷模式,增強自身產(chǎn)品的競爭力。我國企業(yè)品牌營銷手段仍然比較單一,很多企業(yè)都是通過傳統(tǒng)的廣告宣傳進(jìn)行產(chǎn)品銷售,很少考慮到消費者的需求,因此也就很難取得良好的效果。比如,某公司為推廣新產(chǎn)品在電視上做了一則廣告,但卻忽略了消費者的真正需求。雖然這則廣告成功吸引了消費者的注意力,但是卻沒有考慮到消費者真正想要購買什么產(chǎn)品。這一廣告不但沒有取得好的效果,反而降低了該公司產(chǎn)品的競爭力。
品牌定位是進(jìn)行品牌營銷的基礎(chǔ),更是前提條件。只有保障品牌定位的精準(zhǔn)性,才能將品牌與其他品牌進(jìn)行精準(zhǔn)區(qū)分。在進(jìn)行品牌營銷的過程中,企業(yè)需結(jié)合其產(chǎn)品特征的實際情況,保證定位的精準(zhǔn)性。舉例來說,李寧在進(jìn)行品牌國際化營銷時,便用到了豐富多樣的品牌營銷戰(zhàn)略?,F(xiàn)階段,李寧公司下屬品牌包括愛高、新動、樂途、LI-NING四大品牌。同時,上海紅雙喜已全面入股李寧公司。通過多品牌的營銷戰(zhàn)略,突出了李寧公司的核心產(chǎn)品、企業(yè)品牌定位,即網(wǎng)球、健身、籃球、足球、跑步。為進(jìn)一步提高李寧品牌的國際專業(yè)性及知名度,加強與國際知名運動品牌的競爭,2008年,李寧與意大利著名足球運動品牌簽訂了發(fā)展協(xié)議。協(xié)議中指出,李寧公司在我國可以對該品牌進(jìn)行獨立經(jīng)營,共計20年時間。同時,為進(jìn)一步開拓戶外休閑業(yè)務(wù),李寧以合資公司經(jīng)營的發(fā)展模式,獲得了國際知名品牌AIGLE在我國的獨家授權(quán),可在我國進(jìn)行生產(chǎn)推廣營銷[5]。
在進(jìn)行目標(biāo)客戶群體選擇的過程中,李寧從早期的面向七零后和八零后,到后期面向九零后、零零后群體,其目標(biāo)客戶群出現(xiàn)了明顯改變,促使李寧在進(jìn)行產(chǎn)品設(shè)置和品牌營銷時出現(xiàn)了一系列變化,2013年是轉(zhuǎn)折年,其營銷策略變化較為明顯(見圖2)。在客戶群體改變之前,李寧企業(yè)在產(chǎn)品設(shè)計上更加強調(diào)專業(yè)化,希望可以通過運動產(chǎn)品為消費者帶來不同的運動體驗和運動快樂,其產(chǎn)品的設(shè)計樣式也聚焦于穿著舒適、運動便捷和簡約大方。但在目標(biāo)客戶群體出現(xiàn)變化、面向九零后和零零后群體之后,為適應(yīng)全新的目標(biāo)群體需求,其品牌營銷策略更加強調(diào)時尚、青春、休閑,在產(chǎn)品設(shè)計的顏色和款式上也變得更為艷麗和多元化。國際知名品牌阿迪和耐克也有著非常精準(zhǔn)的營銷定位。例如耐克的品牌營銷定位是“信心、挑戰(zhàn)和熱情”,其產(chǎn)品以籃球系列為主;阿迪的品牌營銷定位則是“成熟和專業(yè)”,表現(xiàn)的是運動領(lǐng)域無止境,其主打產(chǎn)品是足球系列。
圖2 2013年后李寧品牌戰(zhàn)略的變化示意圖
李寧在進(jìn)行品牌營銷時,使用的是國際化營銷手段,主要表現(xiàn)為在西班牙等國家進(jìn)行品牌授權(quán)經(jīng)營,同時在東南亞地區(qū)建立了大量直營店,在美國通過電商平臺進(jìn)行線上交易。具體來說,其品牌營銷手段的國際化表現(xiàn)在以下幾個方面:
一是品牌授權(quán)模式。品牌授權(quán)的經(jīng)營模式主要被運用在企業(yè)的營銷策略制定過程中。品牌授權(quán)主要指的是授權(quán)者和被授權(quán)者結(jié)合品牌及商標(biāo)的使用情況,以合同的形式進(jìn)行約定并達(dá)成共識。李寧企業(yè)在進(jìn)行品牌國際化營銷時,也積極運用了這一方法,開拓了海外市場,讓品牌的發(fā)展道路變得更為寬闊。在李寧企業(yè)的發(fā)展過程中,品牌被授權(quán)給西班牙經(jīng)銷商,并結(jié)合本地的運動產(chǎn)品需求現(xiàn)狀進(jìn)行市場營銷和推廣,在西班牙獲得了較好的營銷效果。這類以品牌授權(quán)的營銷模式,將會對被授權(quán)單位提出較高的標(biāo)準(zhǔn)和要求。在選擇被授權(quán)單位時,需要保障經(jīng)銷商的信譽度較好,有著較為扎實的資金基礎(chǔ),熟悉本地文化和消費者的消費習(xí)慣,才能發(fā)揮出品牌授權(quán)的最大價值。
二是直營店。直營店也可稱之為自營店,主要是指企業(yè)在進(jìn)行品牌營銷的過程中,在不利用其他經(jīng)銷商的條件下,和品牌零售店直接建立聯(lián)系,隨后展開市場營銷和推廣。李寧在進(jìn)行直營店經(jīng)營時,其經(jīng)營地點主要集中于新加坡和美國。美國首家直營店于2010年開業(yè),該店的銷售產(chǎn)品主要是李寧所研發(fā)的科技類運動產(chǎn)品及可表現(xiàn)出我國傳統(tǒng)文化特色的功夫運動系列產(chǎn)品。新加坡地區(qū)的直營店主要是結(jié)合本地人民喜愛羽毛球這一特性,銷售和羽毛球有關(guān)的運動產(chǎn)品。這種直營店的品牌營銷模式,讓李寧在東南亞市場全面擴(kuò)大了發(fā)展規(guī)模,尤其適合在人口密度較大、人員流動性強的地區(qū),可以發(fā)揮出直營店的最大價值。
三是電子商務(wù)。電子商務(wù)作為近些年伴隨著信息技術(shù)發(fā)展而日益興起的一種營銷模式,開始迅速占領(lǐng)我國市場,對傳統(tǒng)品牌營銷帶來了極大挑戰(zhàn)。電子商務(wù)主要是利用互聯(lián)網(wǎng)的開放環(huán)境,利用服務(wù)器和網(wǎng)絡(luò)平臺,便可以實現(xiàn)商品的銷售、營銷、支付一體化管理。相較傳統(tǒng)的營銷模式,該類品牌營銷模式可以從根源上降低成本投入和發(fā)展風(fēng)險。與此同時,通過線上線下的結(jié)合,可以更快速、更便捷地進(jìn)行庫存管理。2007年,李寧也在我國開通了電商運營模式,并在淘寶設(shè)立了旗艦店,吸引了大量消費者的目光,其網(wǎng)站流量增長速度較快,營業(yè)額日益增加。近些年,李寧公司開始逐漸從線下單一經(jīng)營轉(zhuǎn)變?yōu)榫€上線下一體化管理。
綜上所述,隨著經(jīng)濟(jì)全球化的快速發(fā)展,全球的生產(chǎn)要素、商品市場、消費市場等都已經(jīng)實現(xiàn)了全球性的整合。這種背景下,品牌作為一種特殊的無形資產(chǎn),其營銷效果已成為企業(yè)進(jìn)行品牌建設(shè)的重要衡量標(biāo)準(zhǔn)。企業(yè)可以通過打造自身的品牌形象,在激烈的市場競爭中獲得競爭優(yōu)勢,提高自身產(chǎn)品及服務(wù)的知名度。因此,對企業(yè)而言,在經(jīng)濟(jì)全球化發(fā)展背景下開展品牌營銷是必然要求。本文主要就經(jīng)濟(jì)全球化發(fā)展下企業(yè)品牌營銷相關(guān)問題展開研究,提出了幾點推動經(jīng)濟(jì)全球化發(fā)展下企業(yè)品牌營銷的有效策略,希望通過本文的闡述,可以給相關(guān)領(lǐng)域提供些許參考。