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企業(yè)管理是企業(yè)成功運營的關鍵因素之一。然而，無論企業(yè)規(guī)模大小，都存在一些共性問題，這些問題可能妨礙了企業(yè)的持續(xù)發(fā)展[1]。并且經(jīng)驗證明，只有解決這些問題，并采取可持續(xù)發(fā)展的管理措施，企業(yè)才能在競爭激烈的市場中脫穎而出，才能為企業(yè)持續(xù)發(fā)展、穩(wěn)定發(fā)展提供動力。因此，有必要探討企業(yè)管理共性問題和應對。

一、企業(yè)管理與可持續(xù)發(fā)展的概述

（一）概念

企業(yè)管理是指通過組織、規(guī)劃、領導和控制等一系列活動，實現(xiàn)組織目標和有效運作的過程[2]。在宏觀層面上，企業(yè)管理涉及整個組織的績效、戰(zhàn)略和結構等方面；而在微觀層面上，企業(yè)管理與個人的領導、決策和執(zhí)行等相關。

1.宏觀層面的企業(yè)管理

在宏觀層面上，企業(yè)管理主要關注整個組織的運營和成果。通常情況下，其主要包含四個方面：一是組織目標，企業(yè)管理的首要任務是確定組織的目標，即企業(yè)需要結合自身業(yè)務需求，明確目標并使其具體且可衡量，從而驅動組織成員為實現(xiàn)這些目標而共同努力。二是戰(zhàn)略規(guī)劃。合理的戰(zhàn)略規(guī)劃能夠讓企業(yè)在復雜的市場環(huán)境中保持競爭優(yōu)勢，因此戰(zhàn)略規(guī)劃是企業(yè)管理的重要組成部分，目前其主要包含長期目標、競爭優(yōu)勢和資源配置等的規(guī)劃決策。三是績效管理?？冃Ч芾硎窃u估和監(jiān)控組織績效的過程，在企業(yè)管理活動中它主要包括確立衡量標準、設定目標、監(jiān)測進展和提供反饋等活動，以確保組織朝著既定目標前進，并及時采取必要的調整措施。四是組織結構管理。良好、有效的組織結構可以促進信息流動與溝通，提高工作效率，并為不同層級的員工提供發(fā)展和晉升的機會。因此，企業(yè)一般會基于任務分工、層級關系和協(xié)作機制設計適應性強的組織結構。

2.微觀層面的企業(yè)管理

在微觀層面上，企業(yè)管理關注個人的行為、領導和才能發(fā)揮。目前，常見企業(yè)管理的基礎主要有以下三個方面：首先，企業(yè)文化管理。核心文化作為企業(yè)內部運行和外界形象營造的關鍵，一直是企業(yè)關注的重點，如綠色、可持續(xù)、智慧、安全、可靠等以人為本的文化理念。其次，人才管理。人才管理涉及招聘、培訓、獎勵和績效評估等方面。企業(yè)管理時，通常會借助多項人力資源管理措施，吸引和留住具有潛力和能力的員工，并為他們提供成長和發(fā)展的機會，如透明上升渠道、完善激勵制度、提升報酬待遇等。最后，關注企業(yè)內部信息的橫向和縱向流通。良好的溝通和協(xié)作是企業(yè)成功的關鍵因素。因此，企業(yè)在發(fā)展的過程中，通常借助有效管理打造與時俱進的部門、上下級信息溝通方式，或相關應急溝通機制，以實現(xiàn)問題早解決，措施有效落地，從而提升企業(yè)經(jīng)營管理效果[3]。

（二）企業(yè)管理與可持續(xù)發(fā)展的關系

企業(yè)管理與企業(yè)可持續(xù)發(fā)展之間存在緊密的關系。企業(yè)管理涉及組織內各種決策和行為的規(guī)劃、協(xié)調和控制，旨在實現(xiàn)企業(yè)的長期目標。而企業(yè)可持續(xù)發(fā)展是指企業(yè)在經(jīng)濟、社會和環(huán)境三個方面平衡發(fā)展的能力。首先，良好的企業(yè)管理可以提高企業(yè)的競爭力和經(jīng)濟效益，從而為企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展打下堅實基礎。通過科學高效的管理方法，企業(yè)可以提高生產(chǎn)效率，降低成本，提升產(chǎn)品和服務質量，增加市場份額。同時，企業(yè)管理還可以幫助企業(yè)抓住市場機遇，應對市場風險，提前進行戰(zhàn)略規(guī)劃和調整。其次，良好的企業(yè)管理可以促進企業(yè)的社會責任履行，推動社會可持續(xù)發(fā)展。企業(yè)作為社會的一員，應當承擔起社會責任，關注員工福利，推動公益事業(yè)的發(fā)展，積極參與社會公益活動。良好的企業(yè)管理可以確保企業(yè)遵守法律法規(guī)，遵循道德倫理，推動企業(yè)良性發(fā)展。同時，企業(yè)管理還可以通過提供就業(yè)機會，改善員工生活質量，帶動社會經(jīng)濟發(fā)展，構建和諧穩(wěn)定的社會環(huán)境。最后，良好的企業(yè)管理還能夠推動企業(yè)的環(huán)境可持續(xù)發(fā)展。在全球面臨日益嚴峻的環(huán)境問題的背景下，企業(yè)應當承擔起環(huán)境保護的責任。企業(yè)管理可以通過優(yōu)化資源利用，降低能源消耗，減少廢棄物排放，推動企業(yè)向清潔生產(chǎn)轉型，促進循環(huán)經(jīng)濟的發(fā)展。同時，企業(yè)管理還應注重環(huán)境風險管理，加強對環(huán)境污染和生態(tài)破壞的防控，通過技術創(chuàng)新和管理創(chuàng)新實現(xiàn)經(jīng)濟效益和環(huán)境效益的雙贏?？傊?，企業(yè)管理與企業(yè)可持續(xù)發(fā)展緊密相連。良好的企業(yè)管理可以提高企業(yè)的競爭力和經(jīng)濟效益，促進社會責任履行，推動社會、環(huán)境可持續(xù)發(fā)展。因此，企業(yè)管理應當從整體出發(fā)，兼顧經(jīng)濟、社會和環(huán)境的發(fā)展，以實現(xiàn)企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的目標。只有在這樣的管理下，企業(yè)才能長久地生存和繁榮[4]。

二、企業(yè)管理現(xiàn)存共性問題

（一）缺乏創(chuàng)新意識和能力

創(chuàng)新意識和能力是企業(yè)持續(xù)發(fā)展和繁榮的關鍵要素。在競爭激烈的市場環(huán)境下，企業(yè)需要具備創(chuàng)新意識和能力，不斷尋找新的商機和發(fā)展方向，這樣才能讓企業(yè)的管理模式適應市場環(huán)境，才能讓企業(yè)的經(jīng)營策略有效且可靠，從而獲得有效發(fā)展。然而，一些企業(yè)在管理過程中常常陷入保守主義的思維模式中，即對傳統(tǒng)的經(jīng)營方式和管理方法過于依賴，缺乏對創(chuàng)新的積極態(tài)度和意愿，對新觀念、新技術和新市場的接受程度較低，對風險和變革的憂慮使得他們不敢冒險嘗試新的經(jīng)營方式和模式。如在更加智慧的辦公環(huán)境下，部分企業(yè)為控制成本，未結合自身實際需求引進更加現(xiàn)代的辦公設備和軟件，導致職工工作效率低。

（二）企業(yè)管理組織結構有待完善

一是缺乏前瞻性的組織結構設計。目前，雖然一些企業(yè)在成立之初設計了較為完善的組織構架，也能很好地適應市場環(huán)境。但大部分企業(yè)的設計往往缺乏前瞻性，無法適應快速變化的市場環(huán)境和業(yè)務需求。因為，在市場環(huán)境影響下，企業(yè)的業(yè)務活動需要不斷調整，這種調整活動又會驅動企業(yè)內部人員頻繁調動，一旦企業(yè)未設計前瞻性計劃，那么企業(yè)可能會疲于應對市場環(huán)境而忽視內部結構的有效調整，從而失去行業(yè)競爭力。二是部門職能不清。目前，一些企業(yè)在業(yè)務、服務、產(chǎn)品等要素影響下，成立了較多內部部門，有效提升了企業(yè)外在形象，然而由于部分部門職能劃分不清晰，導致崗位職責和權限的重疊或者模糊不清。這便有可能使得溝通和協(xié)作變得困難，影響部門工作效率，如由于資源分配不公平，各個部門推卸責任，導致管理決策難以有效落地。三是管理層級過多。部分企業(yè)存在過多的管理層級，決策過程變得復雜且緩慢，信息傳遞和溝通變得耗時，導致企業(yè)無法迅速應對市場變化和做出靈活的決策。

（三）企業(yè)人才培養(yǎng)效能較低

企業(yè)人才培養(yǎng)作為企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的關鍵，具有十分重要的作用，然而就目前大部分企業(yè)人才培養(yǎng)管理而言，主要存在以下三個方面的問題：一是缺乏與時俱進的理念，難以激發(fā)職工的學習積極性，提升職工對企業(yè)忠誠度。如部分企業(yè)在培養(yǎng)過程中，未堅持以人文本的培養(yǎng)理念，不會用正確的企業(yè)文化影響職工，導致企業(yè)與企業(yè)價值觀相背離。二是培訓形式單一。有效的培訓形式能夠進一步挖掘職工潛力，滿足職工多元而豐富的發(fā)展需求，然而目前部分企業(yè)仍采用傳統(tǒng)的面對面講解形式，缺乏多樣化和創(chuàng)新性，影響了職工的學習效率和質量。三是培訓內容浮于表面。目前部分企業(yè)只注重培訓的表面內容，如好看有料，并未結合企業(yè)職工實際需求，如專業(yè)能力進一步提升要求等。四是部分企業(yè)并未建立科學、公正、有效的培訓評價機制，導致員工的培訓效果難以得到準確的反饋和認可[5]。

（四）缺乏有效的風險管理機制

從整體上看，目前大部分企業(yè)的風險管理機制存在一定缺陷：首先，缺乏完善的風險評估和監(jiān)測機制，如此便會導致企業(yè)在風險管理過程中難以充分評估各種風險的概率和影響。其次，缺乏有效的風險防范措施，導致企業(yè)在遭遇風險時往往不知所措，使得損失進一步擴大。例如，企業(yè)在簽訂合同時未能確保條款明確、合理，并建立有效的合同履行跟蹤和監(jiān)督機制，有可能導致合同糾紛和經(jīng)濟損失。再如，企業(yè)未能及時評估營銷管理風險，并采取相應的市場調整策略，可能導致產(chǎn)品滯銷或者企業(yè)市場份額下降。

三、基于企業(yè)管理的企業(yè)可持續(xù)發(fā)展分析

圍繞上述分析結果，企業(yè)應結合自身實際需求，不斷革新理念，整合管理資源，優(yōu)化管理措施，以提升管理的效能輸出，為企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展奠定良性基礎。筆者結合國內外優(yōu)秀企業(yè)管理經(jīng)驗，建議針對企業(yè)共性問題采取以下措施：

（一）改善理念和環(huán)境，強化管理效益

理念和環(huán)境能夠從根本上改善相關人員在企業(yè)管理中的執(zhí)行力，并助力企業(yè)管理層形成“企業(yè)管理合力”，繼而推動企業(yè)更好發(fā)展。首先，培養(yǎng)創(chuàng)新文化和氛圍。企業(yè)需要結合管理的完善需求，鼓勵員工提出新的觀點、想法和建議，并積極支持他們在實際經(jīng)營管理活動中進行管理的創(chuàng)新實踐[6]。需注意，為保障創(chuàng)新思路與企業(yè)管理需求相符，企業(yè)要通過舉辦創(chuàng)新培訓課程、組織創(chuàng)意分享會等活動，提高員工創(chuàng)新的針對性。此外，企業(yè)也可以以領導層為著力點，樹立正確的管理創(chuàng)新導向，倡導并示范創(chuàng)新行為。其次，加強內外部創(chuàng)新合作。企業(yè)應整合現(xiàn)有管理資源，積極與高等院校、科研機構、行業(yè)協(xié)會等開展合作，研究如何提升企業(yè)管理與企業(yè)各項要素的適應力，并共享管理資源和技術成果。如企業(yè)與其他同類企業(yè)進行信息共享、項目合作等，共同探討如何創(chuàng)新企業(yè)成本管理措施、如何創(chuàng)新企業(yè)文化展示形式等。最后，企業(yè)要建立有效的創(chuàng)新管理制度。為改善企業(yè)管理創(chuàng)新環(huán)境，企業(yè)要制定完善的管理制度和引導制度，如在管理創(chuàng)新流程中，需要包括創(chuàng)新想法的收集、評估和選擇、資源配置和實施、成果分享和轉化等環(huán)節(jié)。再如，管理評估機制要采用多元化的指標體系，綜合考慮技術、市場、經(jīng)濟和社會效益等方面因素，對創(chuàng)新項目進行評價和決策。如此便能為企業(yè)管理創(chuàng)新注入有效的動力，促使企業(yè)更快適應市場環(huán)境。

（二）完善企業(yè)組織結構

為適應市場環(huán)境的快速變化和業(yè)務需求的不斷調整，企業(yè)需要建立前瞻性的組織結構。首先，企業(yè)應該進行全面的市場調研和分析，了解行業(yè)的未來發(fā)展趨勢、競爭狀況以及消費者需求的變化，并以此為依據(jù)，制定長期發(fā)展規(guī)劃，包括組織結構的優(yōu)化和調整。如此，企業(yè)便能在適當情況下及時調整內部結構，提高業(yè)務流程的靈活性和效率，增強企業(yè)的競爭力。其次，明確部門職能和責任。為避免部門之間的職責重疊和權限模糊，企業(yè)應該明確劃分部門的職能和責任。每個部門的工作職責和權限應當明確定義，并與其他部門的職能有清晰的界限。同時，企業(yè)還可以引入跨部門的溝通機制和協(xié)作機制，促進部門之間的有效協(xié)作和信息共享。如在協(xié)作機制中，企業(yè)可依據(jù)內部部門職能情況，設計定期進行部門績效評估，及時發(fā)現(xiàn)和解決部門協(xié)作工作效率低的問題，并提出組織結構優(yōu)化措施。最后，精簡管理層級。過多的管理層級會導致決策過程的復雜、耗時和信息傳遞的不暢。因此，企業(yè)應該精簡管理層級，減少組織結構中的冗余環(huán)節(jié)。要通過梳理管理流程和職能分配，將管理層級減至最低，以提高決策的靈活性和執(zhí)行的效率。甚至在有條件的情況下，企業(yè)還可以采用扁平化管理模式，鼓勵下屬員工的自主創(chuàng)新和決策權，促進組織的快速響應能力[7]。

（三）強化人才管理

首先，企業(yè)應樹立與時俱進的理念，激發(fā)職工的學習積極性，提升職工對企業(yè)的忠誠度。企業(yè)在培養(yǎng)過程中應堅持以人文本的培養(yǎng)理念，通過正確的企業(yè)文化影響職工，使其與企業(yè)的價值觀相一致。此外，企業(yè)還應積極推行員工參與決策和分享利益的機制，激勵員工的創(chuàng)新和貢獻，提高員工的工作滿意度和認同感。其次，企業(yè)應創(chuàng)新培訓形式，增強培訓效果。傳統(tǒng)的面對面講解形式已經(jīng)不能滿足職工多元而豐富的發(fā)展需求。企業(yè)可以借助現(xiàn)代科技手段，推行在線培訓、移動學習等形式，提供更便捷、多樣化并具有互動性的培訓方式。同時，也可以鼓勵員工進行跨部門、跨崗位的學習交流，促進知識共享和協(xié)同合作，提高整體團隊的學習效率和質量。再次，企業(yè)應注重培訓內容的深入和個性化。企業(yè)應通過開展崗位技能培訓、專業(yè)知識更新等方式，幫助員工了解行業(yè)前沿動態(tài)，掌握最新的技術和管理方法。同時，也要根據(jù)不同員工的特長和發(fā)展方向，制訂個性化的培訓計劃，幫助員工實現(xiàn)個人價值和職業(yè)發(fā)展。最后，企業(yè)應建立科學、公正、有效的培訓評價機制，為員工提供準確的反饋和認可。同時，針對定期評估結果，企業(yè)要及時發(fā)現(xiàn)問題，并采取相應的措施加以改進[8]。

（四）缺乏有效的風險管理機制

良好的風險管理機制能夠助力企業(yè)快速識別、了解企業(yè)發(fā)展可能存在的問題，并提出有效的應對措施，從而保障企業(yè)穩(wěn)定、有序地發(fā)展。因此，企業(yè)要重視風險管理機制的建設。第一，企業(yè)要建立完善的風險評估和監(jiān)測機制。一方面，企業(yè)應該建立風險評估制度，定期對可能出現(xiàn)的各項風險進行全面評估，包括內部風險和外部風險。需注意，評估過程要考慮概率和影響，即準確判斷風險的發(fā)生可能性和對企業(yè)的影響程度。另一方面，企業(yè)需要建立風險監(jiān)測機制，及時關注風險動態(tài)，通過市場調研、行情監(jiān)測等手段收集信息，及時發(fā)現(xiàn)并分析新出現(xiàn)的風險。第二，加強風險防范措施的制定和實施。 企業(yè)應根據(jù)風險評估結果，制定相應的風險防范措施。如加強財務風險管理，建立預算控制和資金流動監(jiān)督機制。再如，加強信息安全管理，保護公司的商業(yè)秘密和客戶隱私等。第三，要加強員工的風險意識和應對能力。企業(yè)應在培訓和教育中融合風險要素內容，提高員工對風險的認識和理解，增強他們的風險意識。同時，企業(yè)應該建立一個良好的風險溝通和反饋機制，讓員工能夠及時向管理層報告風險情況，以便及時采取應對措施。

綜上所述，企業(yè)管理中存在的共性問題不可忽視，企業(yè)要在對其予以重視的同時，主動梳理自身可能存在的問題，并主動提出有利于企業(yè)發(fā)展的管理優(yōu)化措施，如改善企業(yè)組織構架、優(yōu)化人員培訓模式等。需注意，企業(yè)在優(yōu)化自身管理措施時，要以企業(yè)實際情況為基礎，精準施策。