孫敏博

［摘 要］本文論述企業(yè)財務(wù)共享服務(wù)模式的內(nèi)涵，探討企業(yè)財務(wù)共享服務(wù)的價值，指出通過共享服務(wù)可以提高財務(wù)工作效率、加強(qiáng)信息共享，增強(qiáng)企業(yè)競爭力；通過分析影響企業(yè)財務(wù)共享服務(wù)模式價值的因素，發(fā)現(xiàn)流程管理是重要因素之一，優(yōu)化和規(guī)范財務(wù)工作流程能夠確保共享服務(wù)的順利進(jìn)行，涉及對人員和部門的管理和協(xié)調(diào)，以實(shí)現(xiàn)共享服務(wù)的有效實(shí)施；最后，提出了優(yōu)化企業(yè)財務(wù)共享服務(wù)模式的對策，其中包括搭建財務(wù)信息系統(tǒng)平臺、科學(xué)分配共享中心的工作職能、推進(jìn)財務(wù)流程再造和加強(qiáng)專業(yè)財務(wù)人才培訓(xùn)。

［關(guān)鍵詞］企業(yè)；財務(wù)共享；服務(wù)模式

［中圖分類號］F27 文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A

企業(yè)財務(wù)共享服務(wù)模式是一種新型財務(wù)管理模式，通過整合和共享企業(yè)內(nèi)部各部門的財務(wù)資源和服務(wù)，以提高工作效率、加強(qiáng)信息溝通和協(xié)同合作，實(shí)現(xiàn)財務(wù)管理工作的優(yōu)化和價值最大化。企業(yè)財務(wù)共享服務(wù)模式要求將分散在各部門的財務(wù)資源進(jìn)行整合，通過建立統(tǒng)一的財務(wù)共享服務(wù)中心，實(shí)現(xiàn)財務(wù)資源的集中管理和分配，這樣可以避免資源的重復(fù)利用和浪費(fèi)，提高資源利用效率。企業(yè)財務(wù)共享服務(wù)模式強(qiáng)調(diào)不同部門之間的信息共享和流通，通過建立信息系統(tǒng)平臺和流程管理系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)財務(wù)數(shù)據(jù)和信息的共享，在各部門之間實(shí)現(xiàn)信息的即時傳遞和交流，有助于加強(qiáng)溝通和協(xié)作，提高決策的準(zhǔn)確性和效率。

1 企業(yè)財務(wù)共享服務(wù)模式論述

1.1 企業(yè)財務(wù)共享服務(wù)模式內(nèi)涵

財務(wù)共享服務(wù)模式要求各部門之間進(jìn)行協(xié)同合作，形成工作協(xié)調(diào)的局面，通過明確各部門的職責(zé)和工作流程，減少重復(fù)工作和沖突，提高工作效率和質(zhì)量。企業(yè)財務(wù)共享服務(wù)模式的目標(biāo)是通過資源整合和優(yōu)化，提高企業(yè)的競爭力和價值創(chuàng)造能力。提高財務(wù)工作的效率和質(zhì)量能夠減少成本、降低風(fēng)險，為企業(yè)創(chuàng)造更多的價值和利潤。

1.2 企業(yè)財務(wù)共享服務(wù)的價值

通過企業(yè)財務(wù)共享服務(wù)，不同部門和子公司之間可以共享財務(wù)數(shù)據(jù)、流程和資源，可以避免重復(fù)工作，提高處理速度，并減少錯誤的風(fēng)險。共享財務(wù)服務(wù)也可以減少人力資源成本，因?yàn)閷ｉT的財務(wù)團(tuán)隊(duì)可以為多個部門提供服務(wù)。財務(wù)共享服務(wù)可以通過標(biāo)準(zhǔn)化和集中處理財務(wù)數(shù)據(jù)，提高數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性和一致性，有助于避免數(shù)據(jù)錯誤和重復(fù)，并提供及時和準(zhǔn)確的財務(wù)報告。通過共享財務(wù)數(shù)據(jù)，企業(yè)可以獲得全面的財務(wù)視圖，了解公司的財務(wù)狀況和績效，有助于管理層做出更明智的決策，并及時發(fā)現(xiàn)潛在的風(fēng)險和機(jī)遇。財務(wù)共享服務(wù)通常有經(jīng)驗(yàn)豐富的財務(wù)專業(yè)人員和先進(jìn)的財務(wù)工具支持，企業(yè)可以通過共享服務(wù)獲得專業(yè)知識和資源，提高財務(wù)管理的水平，并在財務(wù)策劃、風(fēng)險管理和戰(zhàn)略規(guī)劃等方面獲得幫助。

2 企業(yè)財務(wù)共享服務(wù)價值的影響因素

2.1 流程管理

首先，良好的流程管理可以提高財務(wù)共享服務(wù)的效率和準(zhǔn)確性，通過明確的流程和規(guī)范操作，可以減少錯誤和重復(fù)工作的發(fā)生，提高工作效率。例如，通過建立標(biāo)準(zhǔn)化的流程和操作指南，可以確保財務(wù)共享服務(wù)團(tuán)隊(duì)在處理財務(wù)事務(wù)時按照統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行操作，減少錯誤和遺漏。其次，流程管理還可以優(yōu)化資源分配，提高資源利用率，降低成本。通過對流程進(jìn)行分析和優(yōu)化，可以識別出資源利用不足或浪費(fèi)的環(huán)節(jié)，并進(jìn)行改進(jìn)。例如，通過自動化和數(shù)字化流程，可以減少人力資源的需求，提高效率和降低成本。最后，良好的流程管理還可以促進(jìn)團(tuán)隊(duì)協(xié)作和溝通，通過明確的流程和角色分工，可以減少溝通和協(xié)作的障礙，提高團(tuán)隊(duì)的工作效率和質(zhì)量［1］。

2.2 組織管理

首先，良好的組織管理可以確保財務(wù)共享服務(wù)團(tuán)隊(duì)的有效運(yùn)作和協(xié)調(diào)合作，通過建立適當(dāng)?shù)膱F(tuán)隊(duì)結(jié)構(gòu)和職責(zé)分工，可以確保每個團(tuán)隊(duì)成員都清楚自己的職責(zé)和任務(wù)，避免重復(fù)勞動和責(zé)任模糊。例如，可以設(shè)立專門的團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)賬務(wù)處理、報表分析等不同的財務(wù)任務(wù)，確保每個團(tuán)隊(duì)成員都專注于自己的領(lǐng)域，提高工作效率和質(zhì)量。其次，有效的組織管理可以促進(jìn)團(tuán)隊(duì)成員之間的溝通和協(xié)作，通過建立有效的溝通渠道和團(tuán)隊(duì)協(xié)作機(jī)制，可以促進(jìn)信息的流動和知識的共享，提高團(tuán)隊(duì)的整體績效和創(chuàng)新能力。例如，可以建立定期的團(tuán)隊(duì)會議、溝通平臺和知識庫，方便團(tuán)隊(duì)成員之間的交流和合作。最后，組織管理還可以通過設(shè)立明確的目標(biāo)和績效評估機(jī)制，激勵和激發(fā)團(tuán)隊(duì)成員的工作動力和創(chuàng)造力，提高團(tuán)隊(duì)的整體績效和創(chuàng)新能力［2］。

3 企業(yè)財務(wù)共享服務(wù)模式優(yōu)化對策

3.1 搭建財務(wù)共享信息系統(tǒng)平臺

企業(yè)財務(wù)共享服務(wù)模式的優(yōu)化和搭建財務(wù)共享信息系統(tǒng)平臺是為了提高財務(wù)共享服務(wù)的效率和質(zhì)量，實(shí)現(xiàn)更好的資源利用和團(tuán)隊(duì)協(xié)作。首先，需要對現(xiàn)有的財務(wù)共享服務(wù)流程進(jìn)行分析，識別出存在的問題。其次，通過流程優(yōu)化，重新設(shè)計和改進(jìn)財務(wù)共享服務(wù)的流程，以提高效率和準(zhǔn)確性。優(yōu)化的流程應(yīng)該明確每個環(huán)節(jié)的職責(zé)和操作指南，確保團(tuán)隊(duì)成員能夠按照統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行工作。根據(jù)財務(wù)共享服務(wù)的流程和要求，確定所需的信息系統(tǒng)功能和特點(diǎn)，需要考慮財務(wù)數(shù)據(jù)的收集、處理和分析功能，以及報表生成和共享的功能。此外，還需要考慮數(shù)據(jù)的安全性和隱私保護(hù)，確保敏感信息的保密［3］。根據(jù)信息系統(tǒng)需求，選擇合適的財務(wù)共享信息系統(tǒng)平臺，可以考慮使用現(xiàn)有的企業(yè)資源規(guī)劃（ERP）系統(tǒng)，或者選擇專門的財務(wù)共享信息系統(tǒng)。選擇時需要考慮系統(tǒng)的穩(wěn)定性、易用性、靈活性和擴(kuò)展性等因素。在選擇好信息系統(tǒng)平臺后，需要進(jìn)行系統(tǒng)的實(shí)施和部署，這包括系統(tǒng)的安裝和配置，數(shù)據(jù)的遷移和導(dǎo)入，以及用戶培訓(xùn)和支持等方面。在實(shí)施過程中，需要確保系統(tǒng)能夠與現(xiàn)有的財務(wù)系統(tǒng)和其他相關(guān)系統(tǒng)進(jìn)行集成，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)的無縫流動。在搭建財務(wù)共享信息系統(tǒng)平臺的過程中，需要建立團(tuán)隊(duì)協(xié)作和溝通機(jī)制，以促進(jìn)團(tuán)隊(duì)成員之間的合作和信息共享，可以通過定期的團(tuán)隊(duì)會議、溝通平臺和知識庫等方式，提高團(tuán)隊(duì)的工作效率和質(zhì)量。

3.2 科學(xué)分配共享中心工作職能

科學(xué)分配企業(yè)財務(wù)共享中心的工作職能是為了確保財務(wù)共享中心的工作能夠高效地支持企業(yè)的財務(wù)管理和決策。財務(wù)共享中心負(fù)責(zé)收集、整理和處理企業(yè)各部門的財務(wù)數(shù)據(jù)，包括核對和錄入賬務(wù)數(shù)據(jù)、編制財務(wù)報表和分析報告等工作。財務(wù)共享中心應(yīng)該具備對財務(wù)數(shù)據(jù)進(jìn)行分析和預(yù)測的能力，可通過對財務(wù)指標(biāo)的分析，提供給管理層有關(guān)企業(yè)財務(wù)狀況和趨勢的信息，以支持決策。財務(wù)共享中心可以協(xié)助企業(yè)各部門編制預(yù)算，并監(jiān)控預(yù)算執(zhí)行情況，可通過與各部門的溝通和協(xié)調(diào)，確保預(yù)算的合理性和執(zhí)行的有效性［4］。財務(wù)共享中心負(fù)責(zé)企業(yè)的資金管理和風(fēng)險控制，可以監(jiān)控企業(yè)的資金流動情況，協(xié)調(diào)資金的調(diào)配和使用，以確保企業(yè)的資金安全和合理利用。財務(wù)共享中心應(yīng)該具備對稅務(wù)管理和合規(guī)性的了解和掌握，可協(xié)助企業(yè)履行稅務(wù)申報和繳納義務(wù)，確保企業(yè)的稅務(wù)合規(guī)性。財務(wù)共享中心應(yīng)該負(fù)責(zé)企業(yè)的內(nèi)部控制和審計工作，可制定和實(shí)施內(nèi)部控制制度，確保企業(yè)的財務(wù)操作符合規(guī)范和要求，同時還可以協(xié)助內(nèi)部和外部審計工作，確保企業(yè)財務(wù)報告的準(zhǔn)確性和可靠性。財務(wù)共享中心可以提供財務(wù)培訓(xùn)和支持，幫助企業(yè)各部門提高財務(wù)管理和決策的能力，組織培訓(xùn)課程、提供咨詢和支持，以提高企業(yè)的財務(wù)素養(yǎng)和績效。

3.3 推進(jìn)財務(wù)流程再造

推進(jìn)企業(yè)財務(wù)流程再造并加強(qiáng)財務(wù)和業(yè)務(wù)信息共享，可以提高企業(yè)的決策效率和財務(wù)管理的準(zhǔn)確性，制定明確的信息共享策略，明確財務(wù)和業(yè)務(wù)部門之間的信息共享目標(biāo)和流程，確保財務(wù)和業(yè)務(wù)部門之間的信息共享是有計劃和有組織的，避免信息孤島和信息滯后。選擇適合企業(yè)需求的集成化信息系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)財務(wù)和業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的自動化集成和共享，通過建立統(tǒng)一的數(shù)據(jù)平臺，可以實(shí)現(xiàn)財務(wù)和業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的實(shí)時共享和一致性，減少數(shù)據(jù)的重復(fù)錄入和錯誤。建立跨部門的工作流程，確保財務(wù)和業(yè)務(wù)部門之間的工作能夠緊密協(xié)作和銜接。建立實(shí)時的財務(wù)和業(yè)務(wù)報告系統(tǒng)，讓財務(wù)和業(yè)務(wù)部門可以及時獲取和共享關(guān)鍵的財務(wù)和業(yè)務(wù)信息。實(shí)時報告可以幫助企業(yè)及時發(fā)現(xiàn)問題和機(jī)會，做出準(zhǔn)確的決策。加強(qiáng)財務(wù)和業(yè)務(wù)部門之間的溝通和培訓(xùn)，提高彼此的理解和合作。例如，可以定期舉辦財務(wù)和業(yè)務(wù)部門的聯(lián)席會議，分享信息和經(jīng)驗(yàn)，解決問題和提出改進(jìn)意見［5］。建立績效評估機(jī)制，對財務(wù)和業(yè)務(wù)部門的信息共享和合作進(jìn)行評估和激勵，通過設(shè)定明確的目標(biāo)和指標(biāo)，可以激勵財務(wù)和業(yè)務(wù)部門之間的信息共享和合作，提高整體的績效和效率。

3.4 加強(qiáng)專業(yè)財務(wù)人才培訓(xùn)

企業(yè)應(yīng)評估財務(wù)人員的現(xiàn)有技能和知識水平，并確定培訓(xùn)的需求，可以通過績效評估、能力評估和個人發(fā)展計劃等方法來實(shí)現(xiàn)。根據(jù)評估結(jié)果制定具體的培訓(xùn)計劃，包括培訓(xùn)主題、內(nèi)容、目標(biāo)和時間表，培訓(xùn)主題可以包括財務(wù)分析、財務(wù)報告、稅務(wù)管理、風(fēng)險管理等。采用多種培訓(xùn)方法，如內(nèi)部培訓(xùn)、外部培訓(xùn)、線上培訓(xùn)和研討會等，以適應(yīng)不同財務(wù)人員的學(xué)習(xí)風(fēng)格和需求。此外，還可以考慮引入專業(yè)的財務(wù)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)或顧問來提供針對性培訓(xùn)。建立導(dǎo)師制度，讓經(jīng)驗(yàn)豐富的財務(wù)專家指導(dǎo)和輔導(dǎo)新進(jìn)人員，導(dǎo)師制度可以幫助新員工更快地融入工作環(huán)境，并加速其專業(yè)知識和技能的提升。財務(wù)領(lǐng)域的知識和技能在不斷更新和演變，因此企業(yè)應(yīng)鼓勵財務(wù)人員進(jìn)行持續(xù)學(xué)習(xí)和發(fā)展，為財務(wù)人員提供良好的學(xué)習(xí)和發(fā)展機(jī)會，可以通過激勵機(jī)制來鼓勵他們參與培訓(xùn)活動和持續(xù)學(xué)習(xí)，如提供獎勵、晉升機(jī)會或?qū)I(yè)認(rèn)證等，以增強(qiáng)其主動性和積極性。培訓(xùn)后，企業(yè)應(yīng)定期監(jiān)測和評估培訓(xùn)效果，通過問卷調(diào)查、員工評估和績效考核等方式來進(jìn)行，以確保培訓(xùn)的投入能夠轉(zhuǎn)化為實(shí)際的能力提升和績效提升。

4 建立企業(yè)財務(wù)共享服務(wù)模式的步驟

4.1 定義共享服務(wù)的范圍和目標(biāo)

首先，明確共享服務(wù)的范圍，如財務(wù)共享服務(wù)可以包括會計、報表分析、稅務(wù)、成本控制等領(lǐng)域。其次，確定共享服務(wù)的目標(biāo)，如提高財務(wù)效率、減少成本、提升數(shù)據(jù)質(zhì)量等。

4.2 分析企業(yè)現(xiàn)狀和需求

對現(xiàn)有財務(wù)流程和系統(tǒng)進(jìn)行分析，確定目前存在的問題和改進(jìn)的空間。同時，了解企業(yè)的需求，包括財務(wù)團(tuán)隊(duì)的規(guī)模和能力、對外部合作的態(tài)度和要求等。

4.3 確定財務(wù)共享服務(wù)的組織架構(gòu)

建立一個獨(dú)立的財務(wù)共享服務(wù)中心，集中管理并提供財務(wù)共享服務(wù)。這個中心可以是一個獨(dú)立的團(tuán)隊(duì)或部門，具備財務(wù)專業(yè)知識和技能。 財務(wù)共享服務(wù)中心的職責(zé)包括處理各個業(yè)務(wù)部門的財務(wù)需求、提供財務(wù)咨詢和支持、制定共享服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和流程等。將財務(wù)共享服務(wù)的職能分布到各個業(yè)務(wù)部門，由各個部門自行管理和執(zhí)行財務(wù)共享服務(wù)，在各個業(yè)務(wù)部門設(shè)立專職財務(wù)共享服務(wù)人員或小團(tuán)隊(duì)，負(fù)責(zé)處理本部門的財務(wù)需求，并與其他部門協(xié)調(diào)。

4.4 制定共享服務(wù)的流程和標(biāo)準(zhǔn)

根據(jù)企業(yè)的需求和現(xiàn)狀，制定財務(wù)共享服務(wù)的流程和標(biāo)準(zhǔn)，這包括制定財務(wù)共享服務(wù)的工作流程、數(shù)據(jù)規(guī)范、報表標(biāo)準(zhǔn)等，確保財務(wù)共享服務(wù)能夠高效、準(zhǔn)確地為各個業(yè)務(wù)部門提供支持。明確財務(wù)共享服務(wù)的具體范圍，包括哪些業(yè)務(wù)流程、數(shù)據(jù)和報表將被納入共享服務(wù)中，并根據(jù)企業(yè)的需求和優(yōu)先級進(jìn)行確定。為財務(wù)共享服務(wù)制定明確的工作流程，包括任務(wù)分配、審批流程、數(shù)據(jù)收集和處理、報表生成等。確保每個步驟的規(guī)范化和標(biāo)準(zhǔn)化，提高效率和準(zhǔn)確性。制定統(tǒng)一的財務(wù)數(shù)據(jù)規(guī)范，包括命名規(guī)范、數(shù)據(jù)格式、數(shù)據(jù)字段的定義等。這可以確保不同部門提供數(shù)據(jù)的一致性和準(zhǔn)確性，方便數(shù)據(jù)的整合和分析。

4.5 選擇合適的技術(shù)平臺和工具

選擇一個全面而靈活的財務(wù)管理系統(tǒng)，可以幫助管理財務(wù)流程、記錄財務(wù)數(shù)據(jù)、支持多部門和多地點(diǎn)之間的協(xié)作。常見的財務(wù)管理系統(tǒng)包括SAP S/4HANA、Oracle Financials Cloud、NetSuite等。為了提供準(zhǔn)確的財務(wù)分析和報告，選擇一個強(qiáng)大的數(shù)據(jù)分析工具是必要的。常見的數(shù)據(jù)分析工具包括Tableau、Power BI、QlikView等，它們可以通過數(shù)據(jù)可視化的方式分析財務(wù)數(shù)據(jù)。為了減少報表生成的工作量和提高報表的質(zhì)量，選擇一個自動化的報表生成工具是十分重要的。常見的報表生成工具包括Microsoft Excel、Google Sheets等，它們能夠提供強(qiáng)大的數(shù)據(jù)處理和報表生成功能。

5 結(jié)語

本文旨在探索和實(shí)踐企業(yè)財務(wù)共享服務(wù)模式的建立，通過對企業(yè)財務(wù)共享服務(wù)模式的分析和案例研究，深入了解了財務(wù)共享對企業(yè)的潛在優(yōu)勢和挑戰(zhàn)。通過建立財務(wù)共享服務(wù)模式，企業(yè)可以實(shí)現(xiàn)財務(wù)資源的合理配置和高效利用，通過集中管理和整合財務(wù)資源，可以降低成本、提高效率，實(shí)現(xiàn)資源的最優(yōu)配置。在實(shí)踐過程中，也發(fā)現(xiàn)財務(wù)共享服務(wù)模式的建立存在一些困難和障礙，如組織架構(gòu)調(diào)整、信息系統(tǒng)整合、數(shù)據(jù)安全等方面的挑戰(zhàn)。因此，在建立財務(wù)共享服務(wù)模式時，需要充分考慮組織和管理的變革，同時加強(qiáng)信息技術(shù)支持和風(fēng)險控制。在未來的研究和實(shí)踐中，需要進(jìn)一步完善財務(wù)共享服務(wù)模式的理論和實(shí)踐，拓展服務(wù)范圍和深化合作模式。只有建立健全的財務(wù)共享服務(wù)模式，企業(yè)才能更好地實(shí)現(xiàn)財務(wù)資源的優(yōu)化配置，提高企業(yè)的績效和競爭力，實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。

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