美好校園的同行者——湖南保利天創(chuàng)物業(yè)發(fā)展有限公司校園服務(wù)紀(jì)實(shí)

湖南保利天創(chuàng)物業(yè)發(fā)展有限公司，作為央企保利物業(yè)旗下專注校園服務(wù)的企業(yè)，自2008年創(chuàng)立之初便抓住了高校后勤市場逐步放開的契機(jī)，積極融入校園物業(yè)管理的發(fā)展布局。現(xiàn)已為近100所校園超過200萬師生提供綜合服務(wù)，在高校物業(yè)領(lǐng)域積累了深厚的服務(wù)實(shí)力。經(jīng)過十余年的深耕細(xì)作、品質(zhì)沉淀，形成了“善治善成、化育天下”的核心服務(wù)理念，致力于以“保利天創(chuàng)教育服務(wù)”為品牌旗幟，以“中國教育治理協(xié)同創(chuàng)新的引領(lǐng)者”為企業(yè)使命。以“中國未來教育社區(qū)綜合服務(wù)商”為戰(zhàn)略定位，塑造“美好校園同行者，美好生活共創(chuàng)者，美好人生陪伴者”的品牌形象。

五維校園，五維服務(wù)?；谛@GO服務(wù)角色定位，根據(jù)學(xué)校多樣化需求，創(chuàng)新開發(fā)“10*5全域化校園綜合服務(wù)體系”，通過建立分級(jí)分類服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)體系、共享型的組織創(chuàng)新體系、軍團(tuán)式的人才培養(yǎng)體系三大支撐戰(zhàn)略，將保利天創(chuàng)教育服務(wù)打造為中國教育治理服務(wù)育人第一股，通過“未來校園聯(lián)合實(shí)驗(yàn)室”“講好教育強(qiáng)國故事”校長論壇，校園Go公益服務(wù)系列活動(dòng)的品牌化經(jīng)營，將保利天創(chuàng)教育服務(wù)打造成為中國“環(huán)境物業(yè)、育人物業(yè)、思政物業(yè)”的教育物業(yè)領(lǐng)導(dǎo)品牌。

堅(jiān)持“三服務(wù)、三育人”的標(biāo)準(zhǔn)。保利天創(chuàng)物業(yè)通過“三服務(wù)、三育人”的標(biāo)準(zhǔn)，始終堅(jiān)持為教學(xué)服務(wù)、為科研服務(wù)、為師生服務(wù)，堅(jiān)持管理育人、服務(wù)育人、環(huán)境育人，與院校協(xié)同建設(shè)充滿人文關(guān)懷、舒適安全的學(xué)習(xí)生活環(huán)境，以春風(fēng)化雨的感召，鼓勵(lì)學(xué)生參與到校園管理和秩序維護(hù)中，關(guān)愛關(guān)心學(xué)生的成長。保利天創(chuàng)物業(yè)組織的“校園青春志愿行動(dòng)”“學(xué)雷鋒月”等活動(dòng)，已成為不少高校的固定活動(dòng)。

提供有溫度的服務(wù)。在各大校園里，保利天創(chuàng)物業(yè)的員工不僅僅是服務(wù)者，更是關(guān)懷學(xué)子的長輩，從為學(xué)生縫補(bǔ)衣服的“媽媽樓管”，再到兼任心理輔導(dǎo)員的“巡樓叔叔”，憑借真誠與溫情，為遠(yuǎn)行求學(xué)的年輕人帶來慰藉和溫暖。根據(jù)學(xué)生實(shí)際需求，定制不同的特色賦能服務(wù)，以潤物細(xì)無聲的服務(wù)力，為莘莘學(xué)子解決諸多生活上的困擾，讓校園成為學(xué)生另一個(gè)溫暖的家。

推動(dòng)物業(yè)數(shù)字化創(chuàng)新。在智慧物業(yè)大背景下，保利天創(chuàng)物業(yè)積極以數(shù)字化管理賦能服務(wù)創(chuàng)新，提質(zhì)增效，成就師生舒心的學(xué)習(xí)生活體驗(yàn)，實(shí)現(xiàn)學(xué)生對(duì)校園生活的美好追求。通過科技創(chuàng)新，大規(guī)模引進(jìn)安保巡邏機(jī)器人、360度高清全景移動(dòng)視頻監(jiān)控等人工智能設(shè)備，不斷夯實(shí)在校園公共服務(wù)的專業(yè)實(shí)力與創(chuàng)新實(shí)踐能力。

憑借優(yōu)質(zhì)的服務(wù)質(zhì)量與至誠的服務(wù)精神，保利天創(chuàng)物業(yè)受到廣大校方客戶與相關(guān)權(quán)威部門的好評(píng)與認(rèn)可。與中南大學(xué)、湖南師范大學(xué)、中南林業(yè)科技大學(xué)、湖南工商大學(xué)等知名高校建立了長期合作關(guān)系。先后榮獲“全國學(xué)校物業(yè)服務(wù)企業(yè)TOP10”“全國高校疫情防控物業(yè)服務(wù)先進(jìn)單位”“中國學(xué)校物業(yè)服務(wù)領(lǐng)先企業(yè)”“全國校園物業(yè)服務(wù)百強(qiáng)單位”“全國高校后勤服務(wù)優(yōu)秀企業(yè)”等稱號(hào)。在管項(xiàng)目先后被評(píng)為“全國高校后勤物業(yè)服務(wù)優(yōu)秀項(xiàng)目”“全國高校物業(yè)管理優(yōu)秀項(xiàng)目”。