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        場(chǎng)景可供性視角下數(shù)字閱讀發(fā)展研究

        2023-11-03 17:01:01張建友卜彥芳
        編輯之友 2023年5期

        張建友 卜彥芳

        【摘要】閱讀場(chǎng)景的智能化推動(dòng)數(shù)字閱讀在智能時(shí)代不斷發(fā)展。文章將可供性理論運(yùn)用到數(shù)字閱讀場(chǎng)景中,凝練出數(shù)字閱讀的場(chǎng)景可供性概念,進(jìn)而對(duì)其場(chǎng)景可供性要素進(jìn)行分析,認(rèn)為數(shù)字閱讀場(chǎng)景是一個(gè)以用戶為邏輯起點(diǎn),以技術(shù)為基礎(chǔ)、以體驗(yàn)為關(guān)鍵、以社交為動(dòng)能的連接方式,場(chǎng)景與數(shù)字閱讀內(nèi)容應(yīng)融為一體。在此基礎(chǔ)上,文章展望數(shù)字閱讀未來(lái)發(fā)展路徑:數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)以用戶為中心的智能化場(chǎng)景搭建,凸顯閱讀媒介的人性化趨勢(shì);人工智能技術(shù)拓展了閱讀內(nèi)容生態(tài),助推多模態(tài)內(nèi)容與閱讀場(chǎng)景有機(jī)融合;搭建具身閱讀場(chǎng)景,實(shí)現(xiàn)抽象閱讀內(nèi)容場(chǎng)景化;打造閱讀社交化的智能場(chǎng)景,使用戶實(shí)現(xiàn)更多的自由與全能。

        【關(guān)鍵詞】數(shù)字閱讀 場(chǎng)景 可供性 沉浸體驗(yàn) AIGC

        【中圖分類號(hào)】G230 【文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼】A 【文章編號(hào)】1003-6687(2023)5-039-07

        【DOI】 10.13786/j.cnki.cn14-1066/g2.2023.5.006

        近年來(lái),智能技術(shù)的發(fā)展為數(shù)字閱讀產(chǎn)業(yè)帶來(lái)新的機(jī)遇,數(shù)字閱讀已成為重要的信息傳播載體之一,其用戶規(guī)模不斷擴(kuò)大,2021年我國(guó)有5.06億用戶使用數(shù)字閱讀產(chǎn)品,較2020年增加2.49%。[1]當(dāng)前,媒介形態(tài)的發(fā)展對(duì)數(shù)字閱讀產(chǎn)生重大影響,尤其是閱讀環(huán)境的智能化影響著讀者的閱讀行為,推動(dòng)著數(shù)字閱讀進(jìn)入智能時(shí)代。方卿等認(rèn)為智能閱讀在智能算法的支撐下,基于不同的用戶畫(huà)像數(shù)據(jù)能動(dòng)地適應(yīng)閱讀場(chǎng)景需求變化,從而滿足用戶個(gè)性化需求。[2]對(duì)應(yīng)數(shù)字閱讀的場(chǎng)景,也正改變著閱讀的生產(chǎn)方式與產(chǎn)品形態(tài),未來(lái)信息與物質(zhì)世界的商品或服務(wù)將實(shí)現(xiàn)場(chǎng)景的多元連接?;趫?chǎng)景連接的數(shù)字閱讀過(guò)程,通過(guò)數(shù)據(jù)追蹤、數(shù)據(jù)監(jiān)測(cè)建立智能化、系統(tǒng)化的連接模式,可使后臺(tái)隱形的數(shù)據(jù)擁有者對(duì)個(gè)體實(shí)施管理和控制。無(wú)論是有目的的連接還是隨機(jī)的關(guān)聯(lián),都能有效提升用戶獲取信息的效率,也能在用戶間建立緊密的連接,有助于形成高效便捷的信息傳播途徑,同時(shí)完成閱讀產(chǎn)品的日常運(yùn)營(yíng)。

        移動(dòng)互聯(lián)時(shí)代,數(shù)字閱讀產(chǎn)品線上與線下的邊界消融,數(shù)字閱讀產(chǎn)品與用戶間的多重連接關(guān)系,形成了數(shù)字閱讀產(chǎn)品的新場(chǎng)景,閱讀內(nèi)容在新場(chǎng)景的影響下不斷改變著用戶的行為。在數(shù)字閱讀領(lǐng)域,創(chuàng)新閱讀內(nèi)容和閱讀場(chǎng)景勢(shì)在必行,如何把握?qǐng)鼍芭c閱讀內(nèi)容的協(xié)同演進(jìn),成為數(shù)字閱讀產(chǎn)品未來(lái)發(fā)展的重要課題。本文以可供性理論為基礎(chǔ),探討數(shù)字閱讀的場(chǎng)景可供性要素如何提升用戶對(duì)產(chǎn)品的使用體驗(yàn),進(jìn)而針對(duì)場(chǎng)景可供性要素建構(gòu)智能閱讀場(chǎng)景。

        一、場(chǎng)景思維:當(dāng)前數(shù)字閱讀產(chǎn)品的場(chǎng)景應(yīng)用

        移動(dòng)互聯(lián)時(shí)代,數(shù)字內(nèi)容產(chǎn)品與服務(wù)場(chǎng)景的邊界更加模糊,場(chǎng)景與媒介內(nèi)容共同決定了產(chǎn)品的功能,因此,媒介場(chǎng)景也是產(chǎn)品不可或缺的重要組成部分。彭蘭認(rèn)為場(chǎng)景是指用戶所處的生活狀態(tài)與體驗(yàn)細(xì)節(jié),重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)用戶行為的時(shí)空立體感、整體性和關(guān)聯(lián)性,與內(nèi)容、形式、社交相對(duì)應(yīng),屬于媒體的關(guān)鍵元素。梅羅維茨指出媒介技術(shù)推動(dòng)新情境的產(chǎn)生,尤其是電子媒介出現(xiàn)后打破了原有的時(shí)空界限,不僅產(chǎn)生了電子媒介場(chǎng)景,還使很多電子場(chǎng)景和傳統(tǒng)場(chǎng)景發(fā)生了融合和交叉。[3]傳媒經(jīng)濟(jì)視角下,數(shù)字閱讀中的場(chǎng)景思維不只是簡(jiǎn)單的場(chǎng)景搭建與關(guān)系連接,更是內(nèi)容、場(chǎng)景及用戶的融合,尤其在有聲閱讀場(chǎng)景、虛擬閱讀場(chǎng)景以及社交型閱讀場(chǎng)景中表現(xiàn)得尤為明顯。

        1. 有聲閱讀場(chǎng)景實(shí)現(xiàn)聲覺(jué)與視覺(jué)空間的互補(bǔ)

        用戶能夠通過(guò)聽(tīng)覺(jué)與視覺(jué)獲取信息,閱讀媒介作為聽(tīng)覺(jué)與視覺(jué)感官的延伸,使獲取信息的渠道變得更加豐富。技術(shù)的發(fā)展打破了傳統(tǒng)閱讀媒介的形態(tài),尤其是有聲閱讀的發(fā)展,打破了傳統(tǒng)只依靠視覺(jué)獲取閱讀內(nèi)容的習(xí)慣。有聲閱讀將視覺(jué)吸收的內(nèi)容轉(zhuǎn)化為聽(tīng)覺(jué)吸收的內(nèi)容,使人獲取信息回歸到自然人的狀態(tài)。

        在2021年舉辦的第五屆中國(guó)“網(wǎng)絡(luò)文學(xué)+”大會(huì)有聲分論壇上,陳丹指出,未來(lái)有聲閱讀行業(yè)將會(huì)走向音頻可視化和音視共融化,能夠充分調(diào)動(dòng)用戶的視覺(jué)和聽(tīng)覺(jué)感受,滿足讀者多樣化閱讀需求;同時(shí),有聲閱讀發(fā)展較快,移動(dòng)有聲APP平臺(tái)已成為聽(tīng)書(shū)的主流選擇。[4]隨著技術(shù)的持續(xù)發(fā)展,未來(lái)將進(jìn)一步拓展有聲讀物內(nèi)容的應(yīng)用場(chǎng)景,進(jìn)一步增加音頻的流量入口,提升產(chǎn)品場(chǎng)景的應(yīng)用價(jià)值。

        《2021年度中國(guó)數(shù)字閱讀報(bào)告》顯示,2021年我國(guó)人均有聲書(shū)閱讀量為7.08本,有聲閱讀營(yíng)收規(guī)模達(dá)85.5億元。有聲閱讀的應(yīng)用加強(qiáng)了用戶與現(xiàn)實(shí)場(chǎng)景的連接,用戶通過(guò)聽(tīng)覺(jué)吸收閱讀信息,不僅能在場(chǎng)景中同時(shí)處理其他主要任務(wù),還能解放用戶的視覺(jué)感官。如在駕駛場(chǎng)景、運(yùn)動(dòng)場(chǎng)景、居家場(chǎng)景中,用戶都能夠通過(guò)有聲閱讀獲取信息。閱文集團(tuán)與騰訊音樂(lè)通過(guò)有聲化改造,將文學(xué)作品音頻化,拓展優(yōu)質(zhì)內(nèi)容傳播渠道,借助語(yǔ)音交互技術(shù),使用戶與物的連接更加密切,使各種閱讀終端都可能成為智能閱讀產(chǎn)品,為用戶帶來(lái)更好更多元的陪伴體驗(yàn)。[5]

        2. 虛擬閱讀場(chǎng)景形成多感官的場(chǎng)景連接

        數(shù)字技術(shù)的快速發(fā)展帶來(lái)的有聲閱讀、可視化閱讀等沉浸式閱讀體驗(yàn)突破了只依靠視覺(jué)傳播的限制。5G、大數(shù)據(jù)、VR/AR技術(shù)的加入拓展了閱讀視覺(jué)空間,閱讀被賦予可視化場(chǎng)景,讀者甚至可以步入書(shū)籍的場(chǎng)景,與文中角色實(shí)時(shí)互動(dòng)。第二十六屆國(guó)際圖書(shū)博覽會(huì)上,“5G新閱讀”展區(qū)將未來(lái)場(chǎng)景帶入現(xiàn)實(shí)空間,重點(diǎn)展示了萬(wàn)書(shū)互聯(lián)、人書(shū)互動(dòng)、紙電融合、人人閱讀等場(chǎng)景,博覽會(huì)呈現(xiàn)的5G+VR主題書(shū)柜、遠(yuǎn)程互動(dòng)閱讀、5G+混合現(xiàn)實(shí)等新技術(shù)驅(qū)動(dòng)下的新閱讀互動(dòng),讓讀者不禁贊嘆。由此可以預(yù)見(jiàn),VR、AR、MR技術(shù)賦能出版物市場(chǎng),即內(nèi)容+技術(shù)雙核驅(qū)動(dòng)將是未來(lái)沉浸式互動(dòng)閱讀的發(fā)展方向。

        具身性與沉浸感的閱讀體驗(yàn)是數(shù)字閱讀產(chǎn)品黏合用戶的重要途徑,當(dāng)前諸多閱讀平臺(tái)使用AI與角色情感智能識(shí)別等技術(shù)制作圖書(shū)內(nèi)容,書(shū)中內(nèi)容均圍繞故事量身演繹,帶給讀者更加飽滿、沉浸的閱讀體驗(yàn),如咪咕閱讀中的“至境聽(tīng)書(shū)”。AR、VR、MR等技術(shù)與數(shù)字閱讀終端的結(jié)合將更能為用戶營(yíng)造閱讀的沉浸感,閱讀中真實(shí)場(chǎng)景與虛擬場(chǎng)景的三維交互式閱讀體驗(yàn)空間將為用戶帶來(lái)更多的感官體驗(yàn)。如中國(guó)地圖出版集團(tuán)制作的AR智能互動(dòng)地球儀,通過(guò)可穿戴設(shè)備,用戶可實(shí)現(xiàn)不同場(chǎng)景的穿越。

        3. 社交型閱讀場(chǎng)景滿足用戶表達(dá)欲望

        社交既能優(yōu)化分發(fā)效果和信息獲取效率,更能吸引大規(guī)模的用戶參與。用戶在社交型閱讀中不僅可以閱讀書(shū)籍內(nèi)容,還能與興趣相同的其他用戶進(jìn)行對(duì)話,圍繞閱讀話題進(jìn)行交流,相互探討,通過(guò)分享自己的閱讀感悟,獲得相關(guān)人群的認(rèn)同和欣賞等。[6]相較于傳統(tǒng)閱讀,數(shù)字閱讀具有更高的效率,閱讀工具更加便攜,不僅能幫助用戶學(xué)習(xí)所需知識(shí),而且能有效滿足用戶的精神娛樂(lè)需求,以更有意義的方式為生活增添色彩?!?021年度掌閱數(shù)字閱讀報(bào)告》顯示,2021年掌閱用戶中,30歲以下的用戶占比達(dá)56%,用戶平均每天使用數(shù)字閱讀產(chǎn)品時(shí)長(zhǎng)同比上漲23.39%??傮w上看,用戶年輕化趨勢(shì)較為明顯,網(wǎng)絡(luò)原住民成為產(chǎn)品的主流用戶,受年輕用戶喜愛(ài)的場(chǎng)景元素也在產(chǎn)品中逐漸呈現(xiàn),數(shù)字閱讀的社交屬性日益凸顯。

        社交型閱讀場(chǎng)景為數(shù)字閱讀平臺(tái)互相贈(zèng)書(shū)、評(píng)價(jià)交流、給閱讀產(chǎn)品排名并交流寫(xiě)作經(jīng)驗(yàn)等提供了便利條件。如微信讀書(shū)APP基于熟人社交網(wǎng)絡(luò)打造好友分享贈(zèng)書(shū)、好友閱讀動(dòng)態(tài)、筆記標(biāo)注、閱讀點(diǎn)贊分享等社交閱讀場(chǎng)景;當(dāng)當(dāng)讀書(shū)、網(wǎng)易蝸牛閱讀等APP利用地緣關(guān)系構(gòu)建用戶連接,通過(guò)查看“附近的人”的書(shū)單、向陌生人提問(wèn)、書(shū)籍共讀等社交閱讀場(chǎng)景滿足用戶以書(shū)會(huì)友的交互需求。社交型閱讀場(chǎng)景方便讀者進(jìn)行更廣闊直接的交流與經(jīng)驗(yàn)分享,甚至可以邀請(qǐng)作者、編輯和推廣者一同交流,使所有人都能從閱讀與社交中獲得滿足感并習(xí)得各種知識(shí)。

        二、場(chǎng)景可供性:數(shù)字閱讀產(chǎn)品場(chǎng)景化發(fā)展的要素分析

        可供性是客體事物的屬性能夠給主體帶來(lái)的某種行為的可能性。[7]數(shù)字閱讀場(chǎng)景中,閱讀場(chǎng)景能給用戶帶來(lái)更好的使用體驗(yàn),能夠給主體帶來(lái)使用、購(gòu)買(mǎi)等行為的可能性。在移動(dòng)互聯(lián)時(shí)代,產(chǎn)品與用戶的連接升級(jí)使得數(shù)字內(nèi)容產(chǎn)品與服務(wù)場(chǎng)景的邊界更加模糊,不同的媒介場(chǎng)景為用戶帶來(lái)的使用效果差異較大,場(chǎng)景與媒介內(nèi)容共同決定了產(chǎn)品的功能,媒介場(chǎng)景的不同功能會(huì)給主體帶來(lái)某些行為的可能性。

        1. 場(chǎng)景可供性概念的發(fā)展

        可供性概念由生態(tài)心理學(xué)家吉布森提出,他把可供性描述為環(huán)境與主體彼此互惠的關(guān)系,認(rèn)為環(huán)境特征能夠影響個(gè)體行為,讓人能夠借助知覺(jué)直接感知環(huán)境,從而產(chǎn)生相應(yīng)的行為。可供性概念應(yīng)用范圍廣,特別是被廣泛地應(yīng)用于計(jì)算機(jī)、設(shè)計(jì)、傳播等領(lǐng)域,極大地促進(jìn)了相關(guān)技術(shù)和應(yīng)用的創(chuàng)新發(fā)展。近年來(lái),國(guó)內(nèi)外不同領(lǐng)域的學(xué)者開(kāi)始對(duì)可供性進(jìn)行研究,在信息科學(xué)領(lǐng)域,可供性推動(dòng)一些特定的客觀環(huán)境激發(fā)用戶的某些行為;在傳媒領(lǐng)域,可供性能夠強(qiáng)化用戶與媒體自身的互動(dòng),繼而提高用戶黏性,增強(qiáng)用戶付費(fèi)意愿。

        在傳播學(xué)領(lǐng)域,潘忠黨以媒介為可供性研究客體,將媒介歸納為社交、信息生產(chǎn)和移動(dòng)三個(gè)層面的可供性要素,相應(yīng)層面的可供性要素再分解為多種可供力,以此深入探討媒介客體激發(fā)主體特定行為目標(biāo)的可能性。另有部分學(xué)者將技術(shù)作為研究客體,提出技術(shù)可供性概念,研究技術(shù)激發(fā)出主體特定行為現(xiàn)實(shí)的可能性。由此可知,可供性本身屬于一種可能性,其作用是客體促使主體實(shí)現(xiàn)特定行為。

        筆者認(rèn)為,場(chǎng)景作為客體來(lái)說(shuō),同樣有著理論和實(shí)踐的發(fā)展可能。首先,可供性概念提供了場(chǎng)景影響用戶行為的研究基礎(chǔ),注重用戶的行為與體驗(yàn)之間的關(guān)聯(lián)。該理念著重強(qiáng)調(diào)場(chǎng)景技術(shù)應(yīng)用的價(jià)值,對(duì)于協(xié)調(diào)環(huán)境與人的關(guān)系以及實(shí)現(xiàn)場(chǎng)景的交互體驗(yàn)有著重要意義。其次,媒介場(chǎng)景本身具有人工物屬性,能夠更深層次解決人與人工物間的交互作用。因此,在傳播學(xué)領(lǐng)域應(yīng)用可供性概念,能夠幫助實(shí)現(xiàn)場(chǎng)景傳播,也有利于拓展相關(guān)研究。[8]

        綜上所述,場(chǎng)景可供性可以定義為媒介場(chǎng)景促使主體特定行為實(shí)現(xiàn)的可能性。結(jié)合可供性理論在不同領(lǐng)域的發(fā)展研究,數(shù)字閱讀的場(chǎng)景可供性可以理解為數(shù)字閱讀場(chǎng)景促使行為主體特定目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的可能性。

        2. 數(shù)字閱讀場(chǎng)景可供性的要素分析

        斯考伯和伊斯雷爾指出,大數(shù)據(jù)、社交媒體、移動(dòng)設(shè)備、定位系統(tǒng)及傳感器是與場(chǎng)景存在密切聯(lián)系的五大要素,且上述五種原力正在改變消費(fèi)者、觀眾及在線旅行者的體驗(yàn)感受,同樣也會(huì)使相應(yīng)企業(yè)發(fā)生改變。[9]彭蘭認(rèn)為,用戶實(shí)時(shí)狀態(tài)、空間與環(huán)境、生活習(xí)慣、社交氛圍四項(xiàng)要素是構(gòu)成移動(dòng)場(chǎng)景的基本要素。[10]由此可知,場(chǎng)景連接的最終目標(biāo)不僅在于理解場(chǎng)景中的用戶,還包括迅速發(fā)現(xiàn)和推送相應(yīng)的內(nèi)容產(chǎn)品,讓用戶在特定氛圍下獲得完美體驗(yàn)。喻國(guó)明認(rèn)為,場(chǎng)景除了信息適配、提供服務(wù)外,還將成為重構(gòu)社會(huì)關(guān)系連接、調(diào)整關(guān)系賦權(quán)模式的重要力量。[11]上述學(xué)者認(rèn)為的場(chǎng)景要素的目標(biāo),都是通過(guò)技術(shù)手段不斷優(yōu)化用戶的體驗(yàn)場(chǎng)景,從而提升用戶對(duì)產(chǎn)品的使用體驗(yàn)。因此,數(shù)字閱讀的場(chǎng)景可供性離不開(kāi)用戶狀態(tài)、技術(shù)、體驗(yàn)、社交四個(gè)要素,數(shù)字閱讀場(chǎng)景連接是一個(gè)以數(shù)據(jù)精準(zhǔn)服務(wù)用戶為邏輯起點(diǎn)、以技術(shù)為基礎(chǔ)、以體驗(yàn)為關(guān)鍵、以社交為動(dòng)能的連接方式。[12]

        (1)數(shù)據(jù)可供性。數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)產(chǎn)品的人性化發(fā)展,場(chǎng)景連接增強(qiáng)用戶黏性?;ヂ?lián)網(wǎng)應(yīng)用場(chǎng)景是在數(shù)據(jù)技術(shù)的驅(qū)動(dòng)下,人、物、空間之間建立多元、交互的關(guān)系,場(chǎng)景提供給用戶的產(chǎn)品或服務(wù)是通過(guò)數(shù)據(jù)計(jì)算后的體驗(yàn)。平臺(tái)將用戶的實(shí)時(shí)狀態(tài)、行為等數(shù)據(jù)進(jìn)行處理,結(jié)合用戶趣緣、地緣、業(yè)緣的內(nèi)容推薦,驅(qū)動(dòng)閱讀產(chǎn)品的人性化發(fā)展。平臺(tái)將內(nèi)容推送給興趣愛(ài)好相似、情感訴求相同的群體,借助網(wǎng)絡(luò)節(jié)點(diǎn)的自由連接特性,讓處于不同興趣圈層的用戶,彼此間始終保持著一定聯(lián)系,為實(shí)現(xiàn)充分互動(dòng)提供了技術(shù)性可能。[13]有學(xué)者認(rèn)為社交媒體的移動(dòng)可供性,主要目的在于披露社交平臺(tái)是通過(guò)何種手段來(lái)滿足用戶的個(gè)性化信息需求,刺激用戶消費(fèi),從而影響數(shù)字閱讀活動(dòng)的生產(chǎn)與傳播。[14]因此,按照可供性的基本定義,可以將數(shù)據(jù)可供性定義為平臺(tái)利用大數(shù)據(jù)、人工智能等技術(shù),通過(guò)呈現(xiàn)出的場(chǎng)景幫助用戶實(shí)現(xiàn)推薦、預(yù)測(cè)、選擇購(gòu)買(mǎi)決策的可能性。

        數(shù)字閱讀產(chǎn)品的生產(chǎn)及運(yùn)營(yíng)也是數(shù)據(jù)在各網(wǎng)絡(luò)節(jié)點(diǎn)進(jìn)行流動(dòng)的過(guò)程,數(shù)據(jù)使分散在不同地方的用戶聚集在一起,形成相對(duì)穩(wěn)定的用戶群,也使用戶與數(shù)字閱讀產(chǎn)品產(chǎn)生更加緊密的聯(lián)系,用戶與產(chǎn)品間實(shí)時(shí)有效的數(shù)據(jù)連接成為能夠產(chǎn)生行動(dòng)的強(qiáng)連接。首先,通過(guò)緊密的數(shù)據(jù)連接,用戶逐漸形成對(duì)媒介的依賴,滿足自身切實(shí)需求,具有某一相同興趣的用戶可以找到相互交流、分享經(jīng)驗(yàn)的對(duì)象,將這些用戶集合后再進(jìn)行內(nèi)容推送,有效降低了管理與運(yùn)營(yíng)消耗,同時(shí)可為平臺(tái)創(chuàng)造更大的價(jià)值。其次,以用戶為邏輯起點(diǎn)的數(shù)據(jù)連接,最大限度發(fā)揮平臺(tái)擁有的跨界整合效用,從而構(gòu)建覆蓋面積更廣、內(nèi)容更加豐富的跨界連接體系,挖掘更多潛在的經(jīng)濟(jì)價(jià)值,拓展數(shù)字閱讀的用戶規(guī)模。再次,與用戶共情是數(shù)據(jù)可供性邏輯起點(diǎn)的關(guān)鍵,用戶連接更應(yīng)體現(xiàn)用戶的自愿原則,只有用戶自愿進(jìn)入場(chǎng)景構(gòu)造的信息場(chǎng)域中,其連接才更加穩(wěn)定。

        (2)技術(shù)可供性。技術(shù)賦能數(shù)字閱讀,場(chǎng)景融合提升閱讀效果。場(chǎng)景與技術(shù)的關(guān)系密不可分,技術(shù)是場(chǎng)景連接得以實(shí)現(xiàn)的決定性因素。在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,場(chǎng)景是由場(chǎng)與景共同組成的。場(chǎng)即場(chǎng)所、場(chǎng)域。喻國(guó)明認(rèn)為,場(chǎng)景是物質(zhì)承載與信息傳遞依托的界面,可以是現(xiàn)實(shí)界面,也可以是虛擬世界。在信息技術(shù)加持下,場(chǎng)的內(nèi)涵與外延不斷擴(kuò)展,不再是單純指代能夠滿足用戶信息交互需求的物理場(chǎng)所,而是滿足用戶個(gè)性化需求,在虛擬情景中提供精準(zhǔn)化信息服務(wù)。景即是對(duì)場(chǎng)所的景觀化,原指情景、景色。在商業(yè)資本驅(qū)動(dòng)下,基于圖片與影像構(gòu)建的景觀社會(huì)充斥著大眾生活的方方面面,技術(shù)可供性讓場(chǎng)景服務(wù)質(zhì)量更高,更能滿足人們的個(gè)性化需求。場(chǎng)景中的技術(shù)可供性在景觀化呈現(xiàn)和用戶沉浸式體驗(yàn)等方面不斷升級(jí),伴隨互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的持續(xù)發(fā)展,數(shù)字閱讀將更注重滿足用戶對(duì)于場(chǎng)和景的需求,實(shí)現(xiàn)兼具情感交流與購(gòu)物勸服的互動(dòng)行為。[15]隨著技術(shù)發(fā)展,數(shù)字閱讀場(chǎng)景中的技術(shù)可供性將著力于促進(jìn)數(shù)字閱讀場(chǎng)與景的融合,以此給用戶帶來(lái)更好的閱讀體驗(yàn)。

        (3)感知可供性。場(chǎng)景閱讀延伸用戶感官,沉浸體驗(yàn)助推內(nèi)容與感官的適配。感知可供性是輔助用戶通過(guò)視覺(jué)、聽(tīng)覺(jué)或觸覺(jué)等感官系統(tǒng)感知客體的可供性要素,在場(chǎng)景閱讀體驗(yàn)中起著非常重要的輔助和協(xié)調(diào)作用。美國(guó)心理學(xué)家契克森米哈認(rèn)為,沉浸體驗(yàn)作為一種個(gè)體主觀感知到的狀態(tài),主要包括行動(dòng)與意識(shí)完全融合、時(shí)間感消失、感知控制增強(qiáng)和自我意識(shí)消失等特征。[16]體驗(yàn)是場(chǎng)景連接的終極目標(biāo),也是對(duì)用戶感官的綜合反饋。[17]數(shù)字閱讀場(chǎng)景延伸了用戶的感官,在感知可供性作用下,用戶的感官與產(chǎn)品刺激形成良性反應(yīng),完美的場(chǎng)景可以給用戶的感官帶來(lái)新奇的體驗(yàn)。因此,良好的用戶體驗(yàn)是延伸的感官與內(nèi)容產(chǎn)品的完美融合,即實(shí)現(xiàn)延伸的媒介與產(chǎn)品內(nèi)容的相互滲透融合。數(shù)字閱讀場(chǎng)景中的感知可供性能夠營(yíng)造用戶虛擬在場(chǎng)的場(chǎng)景化體驗(yàn),讓用戶在多維場(chǎng)域中實(shí)現(xiàn)感官的綜合延伸,進(jìn)而提升產(chǎn)品的傳播效果。如VR技術(shù)滿足了用戶時(shí)空一體化的場(chǎng)景體驗(yàn)。用戶通過(guò)數(shù)據(jù)技術(shù)傳導(dǎo),在戴上頭盔等設(shè)備之后,全身心沉浸其中,通過(guò)對(duì)身體多感官的刺激,形成對(duì)場(chǎng)景的沉浸體驗(yàn)的綜合反饋,使用戶感知到產(chǎn)品在場(chǎng)景中的傳播效果。

        (4)社交可供性。社交場(chǎng)景賦權(quán)用戶情感表達(dá),新型部落助力產(chǎn)品廣泛傳播。社交可供性主要強(qiáng)調(diào)媒介技術(shù)與平臺(tái)調(diào)動(dòng)用戶情感表達(dá)和反應(yīng)、建構(gòu)用戶社群與交往關(guān)系網(wǎng)絡(luò)的能力。用戶間的連接形成了龐大的社交網(wǎng)絡(luò),使優(yōu)質(zhì)內(nèi)容產(chǎn)品能夠觸達(dá)更多的用戶。在信息過(guò)載的互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,社交既能優(yōu)化分發(fā)效果和信息獲取效率,更能形成大規(guī)模的用戶參與。用戶按照自己的喜好進(jìn)行評(píng)論或分享,相關(guān)看法在形成一定的規(guī)模后,將對(duì)該作品的整體評(píng)價(jià)產(chǎn)生有效影響,使后來(lái)的用戶能夠通過(guò)更直接的方式判斷該作品是否符合自己的喜好。具有相同喜好的用戶極易形成社群,通過(guò)在社群中交流經(jīng)驗(yàn)或創(chuàng)造新的內(nèi)容,不斷滿足自身精神需求。通過(guò)上述社群用戶的連接,形成大規(guī)模的內(nèi)容傳播鏈條和良好的社交氛圍,用戶間的關(guān)系也由弱變強(qiáng)。

        三、場(chǎng)景智能化:AIGC時(shí)代數(shù)字閱讀產(chǎn)品的未來(lái)走向

        媒介的進(jìn)化打破既有時(shí)空限制,其應(yīng)用場(chǎng)景隨著技術(shù)的發(fā)展不斷迭代升級(jí),人體延伸的自由度也隨著場(chǎng)景連接在賽博空間中不斷增強(qiáng)。那么,在數(shù)字閱讀領(lǐng)域,人類如何通過(guò)媒介的延伸,促使閱讀場(chǎng)景的開(kāi)拓與邊界的突破,是值得深思的問(wèn)題。在場(chǎng)景可供性分析的基礎(chǔ)上,AIGC時(shí)代數(shù)字閱讀場(chǎng)景的智能化將是數(shù)字閱讀產(chǎn)品發(fā)力的重要賽道。

        1. 推薦算法增強(qiáng)智能化場(chǎng)景搭建,凸顯閱讀媒介的人性化趨勢(shì)

        媒介進(jìn)化論認(rèn)為新舊媒介的更新迭代是一種優(yōu)勝劣汰的選擇過(guò)程,在該過(guò)程中新媒介的選擇受環(huán)境、技術(shù)以及人為等因素的影響。萊文森認(rèn)為媒介進(jìn)化的終極目標(biāo)就是要符合人的需求,[18]即在媒介演進(jìn)過(guò)程中技術(shù)和媒介環(huán)境如何適應(yīng)人類做出的選擇是核心所在,對(duì)媒介演進(jìn)產(chǎn)生根本影響的不僅是技術(shù)邏輯,更是滿足人類需求的人性化邏輯。[19]推薦算法的更新迭代為數(shù)字閱讀的場(chǎng)景搭建注入了新的動(dòng)能,AIGC時(shí)代的大語(yǔ)言模型更是強(qiáng)烈賦能數(shù)字閱讀的內(nèi)容生產(chǎn)、用戶體驗(yàn)等應(yīng)用場(chǎng)景。因此,AIGC時(shí)代數(shù)字閱讀產(chǎn)品的創(chuàng)造離不開(kāi)閱讀場(chǎng)景的搭建,智能化的閱讀場(chǎng)景更需要在智能推薦算法的加持下,以用戶的個(gè)性化需求為中心,利用智能技術(shù)并結(jié)合用戶畫(huà)像數(shù)據(jù)更新實(shí)現(xiàn)不斷迭代。

        不管智能場(chǎng)景如何發(fā)展演變,用戶一定在媒介環(huán)境中扮演主體的角色,所以用戶必須在數(shù)字閱讀中占據(jù)核心位置。AIGC時(shí)代,智能閱讀場(chǎng)景在實(shí)現(xiàn)人機(jī)雙向賦智過(guò)程中更加凸顯閱讀媒介的人性化趨勢(shì),智能閱讀場(chǎng)景承載著以用戶為主體的人與人工智能合作過(guò)程中的集體智慧,人工智能在閱讀場(chǎng)景中通過(guò)與人的多次訓(xùn)練與學(xué)習(xí)迭代更加理解用戶,不斷提升數(shù)字閱讀的創(chuàng)造力,實(shí)現(xiàn)人機(jī)不斷雙向賦智的發(fā)展新圖景。AIGC時(shí)代,“AI技術(shù)+算法模型”對(duì)文本、圖像、音頻、視頻等多模態(tài)的數(shù)字閱讀內(nèi)容進(jìn)行機(jī)器學(xué)習(xí)、訓(xùn)練,經(jīng)過(guò)多輪次的迭代和大模型深度理解后,結(jié)合不同用戶的交互信息,最終向用戶提供更加符合人性化需要的閱讀內(nèi)容。例如,在智能閱讀場(chǎng)景中,AIGC在算法模型的驅(qū)動(dòng)下,對(duì)常識(shí)性與拓展性的問(wèn)題進(jìn)行多次訓(xùn)練,結(jié)合閱讀內(nèi)容的上下文進(jìn)行學(xué)習(xí),對(duì)用戶數(shù)據(jù)及實(shí)時(shí)狀態(tài)進(jìn)行挖掘與預(yù)測(cè),在AI大模型中經(jīng)過(guò)多輪迭代之后,完成多模態(tài)數(shù)字閱讀內(nèi)容的生成與服務(wù)工作,通過(guò)符合用戶人性化發(fā)展趨勢(shì)的邏輯,實(shí)現(xiàn)閱讀產(chǎn)品的不斷發(fā)展。

        2. 人工智能技術(shù)拓展閱讀內(nèi)容生態(tài),助推多模態(tài)內(nèi)容與閱讀場(chǎng)景有機(jī)融合

        媒介是人類感官的延伸,用戶對(duì)閱讀內(nèi)容的感知會(huì)受到媒介場(chǎng)景的影響,技術(shù)的發(fā)展促使數(shù)字閱讀媒介場(chǎng)景更加智能,尤其是人工智能可以運(yùn)用自然語(yǔ)言處理模型、生成對(duì)抗網(wǎng)絡(luò)以及擴(kuò)散模型等技術(shù),對(duì)語(yǔ)料庫(kù)中的數(shù)據(jù)進(jìn)行機(jī)器訓(xùn)練、學(xué)習(xí)以及優(yōu)化,如ChatGPT隨著接口的持續(xù)開(kāi)放,使得AIGC能夠具備泛化能力,自動(dòng)生成用戶所需內(nèi)容及場(chǎng)景。人工智能大語(yǔ)言模型的不斷迭代為數(shù)字閱讀拓展新的內(nèi)容生態(tài)和智能閱讀虛擬互聯(lián)提供了優(yōu)質(zhì)的外部設(shè)施,也為用戶提供了“所用即所需”的場(chǎng)景閱讀體驗(yàn)。

        當(dāng)前,在數(shù)字閱讀領(lǐng)域中,人類聽(tīng)覺(jué)與視覺(jué)的運(yùn)用較為成熟,虛擬世界連接中的觸覺(jué)感官也開(kāi)始頻繁地運(yùn)用于各種數(shù)字閱讀場(chǎng)景中。未來(lái)隨著人工智能技術(shù)的發(fā)展,閱讀產(chǎn)品將會(huì)使人類感官在虛擬世界的連接中實(shí)現(xiàn)嗅覺(jué)、味覺(jué)等感官的突破,使人類在虛擬場(chǎng)景實(shí)現(xiàn)不同感官的全面連接。該連接不僅會(huì)直接打破現(xiàn)有實(shí)踐的疆界,還會(huì)構(gòu)建出一個(gè)超大規(guī)模的虛擬場(chǎng)景。在AIGC技術(shù)加持下,數(shù)字閱讀中的文本、圖像、音頻、視頻等多模態(tài)內(nèi)容與智能化的數(shù)字閱讀場(chǎng)景有機(jī)融合,伴隨著混合現(xiàn)實(shí)、人工智能技術(shù)及設(shè)備愈發(fā)成熟完善,在終端軟硬件支持下,用戶可穿戴智能設(shè)備便可進(jìn)入虛擬閱讀場(chǎng)景,與場(chǎng)景中的內(nèi)容建立感官上的連接,從而在場(chǎng)景中自由閱讀數(shù)字產(chǎn)品。

        3. 搭建具身閱讀場(chǎng)景,實(shí)現(xiàn)抽象閱讀的內(nèi)容場(chǎng)景化

        在數(shù)字閱讀的智能化場(chǎng)景中,具有沉浸感的內(nèi)容體驗(yàn)是最為重要的形態(tài)和特征。現(xiàn)階段數(shù)字媒介技術(shù)能夠使人的視覺(jué)、聽(tīng)覺(jué)、觸覺(jué)等與內(nèi)容產(chǎn)品進(jìn)行連接,構(gòu)建用戶具身體驗(yàn)的場(chǎng)景,給用戶帶來(lái)沉浸感。伴隨混合現(xiàn)實(shí)技術(shù)的不斷進(jìn)步與相關(guān)設(shè)備的日趨完善,更多的新型社交、娛樂(lè)、閱讀運(yùn)用于智能閱讀場(chǎng)景中,虛擬閱讀場(chǎng)景將與閱讀內(nèi)容完全融合,通過(guò)多感官的直接連接,將抽象閱讀內(nèi)容場(chǎng)景化,使用戶身體完全融入閱讀場(chǎng)景之中,具身閱讀由此成為未來(lái)閱讀發(fā)展的主要方向。賽博人開(kāi)啟的具身閱讀轉(zhuǎn)向整體知覺(jué)的恢復(fù)、實(shí)現(xiàn)全景模擬并從主觀意識(shí)上進(jìn)行交互,能為人們提供真正的沉浸閱讀感受。AIGC加持下的數(shù)字閱讀場(chǎng)景打破了時(shí)空距離,用戶可以在擬人化的空間中,根據(jù)其社會(huì)活動(dòng)的類型及需求,自主地復(fù)制、創(chuàng)造及維護(hù)與其所需相匹配的空間與場(chǎng)景,實(shí)現(xiàn)虛擬場(chǎng)景與真實(shí)環(huán)境相結(jié)合,獲得更加優(yōu)越的用戶體驗(yàn)。

        在虛擬閱讀場(chǎng)景之中,通過(guò)大模型計(jì)算后,精準(zhǔn)提供不同風(fēng)格的信息內(nèi)容,有助于與不同個(gè)體的認(rèn)知風(fēng)格相匹配,通過(guò)各種知覺(jué)讓用戶沉浸其中,借助身體經(jīng)驗(yàn)開(kāi)展無(wú)意識(shí)轉(zhuǎn)化,為用戶帶來(lái)更加真實(shí)的閱讀體驗(yàn)。如VR智能場(chǎng)景便可動(dòng)態(tài)呈現(xiàn)出一些復(fù)雜的知識(shí)與內(nèi)容,用戶在其中可以身臨其境地感受這些復(fù)雜知識(shí),從而收獲更加真實(shí)、深刻的閱讀體驗(yàn)。百度虛擬數(shù)字人“度曉曉”作為首位數(shù)字人讀書(shū)官,聯(lián)合樊登讀書(shū),開(kāi)啟了數(shù)字化、智能化閱讀的新可能。虛擬數(shù)字人通過(guò)運(yùn)用“AI+XR”全場(chǎng)景技術(shù)在元宇宙演唱會(huì)中的完美表現(xiàn),也足以說(shuō)明智能數(shù)字閱讀完全可以實(shí)現(xiàn)抽象閱讀的內(nèi)容場(chǎng)景化。在數(shù)字閱讀中,人工智能技術(shù)對(duì)多模態(tài)的數(shù)字閱讀內(nèi)容進(jìn)行處理,結(jié)合XR全場(chǎng)景技術(shù)、數(shù)字孿生技術(shù),打造的集現(xiàn)代化空間布景、智能化虛實(shí)場(chǎng)景于一體的沉浸式閱讀服務(wù),為用戶帶來(lái)了極具特色的感官體驗(yàn)。

        4. 打造閱讀社交化的智能場(chǎng)景,使用戶實(shí)現(xiàn)更多的自由與全能

        閱讀的社交化是未來(lái)數(shù)字閱讀發(fā)展中不可或缺的功能,智能技術(shù)的發(fā)展使閱讀社交不局限于用戶對(duì)作品進(jìn)行評(píng)論、轉(zhuǎn)發(fā)等傳統(tǒng)方式,閱讀過(guò)程中的參與式文化將更為凸顯。在這個(gè)自主創(chuàng)新和創(chuàng)造的智能場(chǎng)景中,用戶基于身份認(rèn)同,在閱讀過(guò)程中運(yùn)用智能技術(shù)主動(dòng)參與閱讀內(nèi)容創(chuàng)造,繼而形成文化、精神上的交流與溝通。如ChatGPT與智能閱讀終端或場(chǎng)景進(jìn)行連接,不僅可以使用戶間進(jìn)行跨時(shí)空連接從而獲取閱讀信息,還能使用戶在AIGC技術(shù)的支持下基于語(yǔ)音語(yǔ)義、聽(tīng)覺(jué)視覺(jué)、對(duì)話交互等內(nèi)容,依靠語(yǔ)音合成、情緒判斷、智能停頓、方言解析等多種智能技術(shù),完成多模態(tài)的內(nèi)容生產(chǎn);通過(guò)已有數(shù)據(jù)庫(kù)的學(xué)習(xí)、訓(xùn)練,模仿用戶的社交習(xí)慣,并結(jié)合數(shù)字閱讀內(nèi)容,用語(yǔ)言模型的能力和算力提供社交中最重要的情緒價(jià)值,擊中用戶痛點(diǎn),回應(yīng)用戶疑問(wèn)或困惑,滿足用戶的多元化需求,在社交平臺(tái)贏得用戶的共鳴和青睞。

        AIGC為個(gè)體參與高效率、高質(zhì)量的內(nèi)容生成提供了工具輔助,為群體間知識(shí)的獲取、流動(dòng)和共享提供了平臺(tái),使用戶與閱讀內(nèi)容創(chuàng)作端之間保持密切交往,為創(chuàng)作者提供具有參考價(jià)值的素材。通過(guò)對(duì)多模態(tài)、多樣化、多特質(zhì)內(nèi)容的學(xué)習(xí),可以實(shí)現(xiàn)領(lǐng)域知識(shí)和群體思維能力的突破創(chuàng)新。在未來(lái),智能閱讀場(chǎng)景中用戶將實(shí)現(xiàn)更多自由,體驗(yàn)更加全能的服務(wù),用戶通過(guò)開(kāi)展相應(yīng)操作將自己的思想直接轉(zhuǎn)化為實(shí)質(zhì)性的閱讀產(chǎn)品,讓復(fù)雜、抽象的思維得以生動(dòng)具體地呈現(xiàn),繼而完成更加深層次的思想交流。當(dāng)不同群體加入閱讀內(nèi)容的創(chuàng)作,并將自己的作品進(jìn)行分享、傳播,可以進(jìn)一步豐富元文本內(nèi)容,讓元文本發(fā)揮出更大的作用。

        結(jié)語(yǔ)

        智能技術(shù)的迭代更新為數(shù)字閱讀內(nèi)容生產(chǎn)與產(chǎn)品服務(wù)帶來(lái)了更多更好的發(fā)展機(jī)遇,尤其是在智能化的電子媒介場(chǎng)景中,由新技術(shù)驅(qū)動(dòng)的生產(chǎn)方式與產(chǎn)品形態(tài)將為用戶實(shí)現(xiàn)自身目標(biāo)提供更多的可能性。閱讀場(chǎng)景與媒介內(nèi)容共同決定了產(chǎn)品功能,在AIGC技術(shù)的加持下,場(chǎng)景可供性的不同可供力將促使閱讀產(chǎn)品的人性化發(fā)展趨勢(shì)更為明顯,同時(shí),多模態(tài)內(nèi)容與閱讀場(chǎng)景將實(shí)現(xiàn)有機(jī)融合,抽象閱讀內(nèi)容將走向場(chǎng)景化,用戶在社交化的智能閱讀場(chǎng)景中也將更加全能。智能化的閱讀場(chǎng)景將促使用戶人體延伸的自由度在賽博空間中通過(guò)場(chǎng)景連接不斷增強(qiáng)。因此,未來(lái)數(shù)字閱讀場(chǎng)景建設(shè)將是數(shù)字閱讀發(fā)展的重中之重,如何在高速發(fā)展的AIGC時(shí)代把握智能場(chǎng)景與閱讀內(nèi)容的協(xié)同演進(jìn),將成為數(shù)字閱讀發(fā)展過(guò)程中需要持續(xù)深入探索的重要課題。

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        The Development of? Digital Reading from the Perspective of? Scene Affordance

        ZHANG Jian-you1,2, BU Yan-fang2(1.Guizhou University of Commerce, Guiyang 550014, China; 2.School of Economics and Management, Communication University of China, Beijing 100024, China)

        Abstract: The intellectualization of reading scenes has pushed digital reading into an intelligent era. This article will apply affordance theory to digital reading scenario, condense scenes affordance concepts of digital reading and have a further analysis of scene affordance factors. This article thinks that digital reading scene takes the user as a logical starting point, the technology as the foundation, the experience as the key and social connections for kinetic energy. The scenes and digital reading content should be in harmony to form an organic whole. On this basis, the article looks forward to the development path of digital reading in the future:creating a user-centered intelligent scene and highlighting the humanized trend of reading media; using AI technology to expand the reading content ecosystem and promote the organic integration of multi-modal content and reading scenarios; building embodied reading scene to realize abstract reading content scene; creating an intelligent scene of social reading to achieve more "freedom" and "omnipotence" for users.

        Key words: digital reading; scenario; affordance; immersive experience; AIGC

        基金項(xiàng)目:貴州省普通高等學(xué)校青年科技人才成長(zhǎng)項(xiàng)目(黔教合KY字〔2022〕325號(hào))

        作者信息:張建友(1987— ),男,貴州遵義人,貴州商學(xué)院經(jīng)濟(jì)與金融學(xué)院副教授,中國(guó)傳媒大學(xué)經(jīng)濟(jì)與管理學(xué)院博士研究生,主要研究方向:傳媒經(jīng)濟(jì)、數(shù)字文化產(chǎn)業(yè);卜彥芳(1973— ),女,河南商丘人,中國(guó)傳媒大學(xué)經(jīng)濟(jì)與管理學(xué)院教授、博士生導(dǎo)師,主要研究方向:傳媒經(jīng)濟(jì)、媒介經(jīng)營(yíng)與管理、媒體融合。

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