摘 要：在現(xiàn)代人事檔案管理工作開展中，想要實現(xiàn)智能化管理目標，就需要積極圍繞館舍做好實體場景的智能化建設(shè)。同時，在檔案管理方面，也需要積極引進智能化管理手段。在針對現(xiàn)代人事檔案管理工作展開智能化處理時，處理的重點應(yīng)該著重劃分為兩方面，分別是信息管理和實體設(shè)備設(shè)施管理的智能化，并需要充分將信息管理智能化作為管理工作開展的核心內(nèi)容。為此，本次研究中先行探討了現(xiàn)代人事檔案管理人工智能技術(shù)的應(yīng)用優(yōu)勢，隨后圍繞現(xiàn)代人事檔案管理系統(tǒng)智能化建設(shè)基礎(chǔ)設(shè)備設(shè)施配置展開分析，并提出了幾種可行性較高的智能化管理策略，為相關(guān)人員提供參考。

關(guān)鍵詞：現(xiàn)代人事檔案；人工智能；檔案管理

隨著大數(shù)據(jù)時代的來臨，越來越多的人工智能技術(shù)開始應(yīng)用于社會各領(lǐng)域，其應(yīng)用程度與應(yīng)用范圍也在不斷擴展?，F(xiàn)代人事檔案管理工作作為企事業(yè)單位運營管理內(nèi)容的重要構(gòu)成部分，重點做好人事檔案信息的管控和處理，對于企事業(yè)單位的數(shù)據(jù)資源調(diào)配和使用，可以發(fā)揮出十分顯著的促進作用。因此，著重結(jié)合大數(shù)據(jù)智能技術(shù)，針對現(xiàn)代人事檔案管理工作開展智能化建設(shè)，想要達成理想的管理成效，全面且深入挖掘檔案信息技術(shù)的最大價值，是現(xiàn)代人事檔案管理工作推進的關(guān)鍵內(nèi)容。

一、現(xiàn)代人事檔案管理中人工智能技術(shù)的應(yīng)用優(yōu)勢探討

第一，利于提升檔案信息檢索的便捷性。在傳統(tǒng)的人事檔案管理工作中，信息檢索主要通過人工處理完成，檢索量大、檢索難度高，很容易出現(xiàn)檢索結(jié)果錯誤或重復(fù)等問題，這對于企事業(yè)單位構(gòu)建長遠統(tǒng)籌發(fā)展機制產(chǎn)生極大不利。同時，隨著企事業(yè)單位經(jīng)營規(guī)模的擴大，人事檔案信息量也會隨之增大，為信息檢索增加新的挑戰(zhàn)。面對上述情況，充分將人工智能技術(shù)融入檢索工作中，不僅利于優(yōu)化系統(tǒng)檢索功能，工作人員還可以實時借助于智能檢索技術(shù)，完成人事檔案所需資料的針對性檢索，在加快檢索速度、提升檢索效率的同時，為企事業(yè)單位戰(zhàn)略規(guī)劃帶來助力。

第二，利于提升檔案資源利用率。人事檔案資料是企事業(yè)單位十分重要的數(shù)據(jù)資源，對各項管理工作的順利展開具有十分關(guān)鍵的影響。

同時，還能夠為單位多項工作流程的順利推進提供更可靠的支持與保障，能夠為單位各項發(fā)展改革制度的推行提供強有力的數(shù)據(jù)支撐，為企事業(yè)單位的長遠發(fā)展指明未來發(fā)展方向，將客觀數(shù)據(jù)的應(yīng)用價值和應(yīng)用形式充分體現(xiàn)出來。但是，分析傳統(tǒng)的人事檔案資料管理工作現(xiàn)狀發(fā)現(xiàn)，由于資料信息內(nèi)容比較復(fù)雜，想要真正將檔案的管理價值發(fā)揮出來，受限因素很多，導(dǎo)致檔案的實際管理功能和價值發(fā)揮空間受限。那么，重點針對人事檔案管理工作開展現(xiàn)代化轉(zhuǎn)型，促使檔案信息朝向數(shù)字化方向發(fā)展已經(jīng)成為發(fā)展趨勢。此時，在現(xiàn)代人事檔案管理中充分應(yīng)用人工智能技術(shù)開展各項工作，組建起運行更加高效的檔案數(shù)據(jù)庫，并通過電子形式將檔案信息融入管理中，可以更好地借助計算機技術(shù)的應(yīng)用，構(gòu)建可促進提升檔案利用率提升的智能識別系統(tǒng)，快速識別并儲存語音或視頻形式的人事檔案內(nèi)容，可以降低檔案管理資金投入，提升檔案管理數(shù)字化水平，最終達成全方位、更立體的現(xiàn)代人事檔案管理目標。

第三，嚴格控制檔案管理出錯率。在現(xiàn)代人事檔案管理中，要求管理工作必須遵守嚴謹?shù)墓芾碓瓌t，認真對待每個檔案管理流程，如此，才能避免出現(xiàn)數(shù)據(jù)遺漏等問題。此時，將人工智能技術(shù)有效引進管理工作過程中，能夠從根源上把控管理錯誤率，且智能管理系統(tǒng)的搭建，還能在檔案檢索時以關(guān)鍵詞為檢索依據(jù)，縮減檔案調(diào)閱與查找時長。

第四，利于實現(xiàn)檔案自動化管理。在傳統(tǒng)檔案管理中，每個管理人員的檔案分類習(xí)慣有所差異，而在人工智能技術(shù)支持下建立的檔案管理系統(tǒng)，能夠全面、統(tǒng)一檔案的分類排序標準，并將智能搜索技術(shù)添加到系統(tǒng)中，按照檔案信息的相關(guān)性完成數(shù)據(jù)的精準排序，提升檔案管理自動化成效。

此外，伴隨著當下智能機器人語言處理系統(tǒng)的持續(xù)升級與優(yōu)化，智能檔案管理系統(tǒng)也在機器人學(xué)習(xí)技術(shù)的支持下，不斷對用戶數(shù)據(jù)檢索偏好做深度挖掘和分析，并借助于大數(shù)據(jù)技術(shù)反饋給用戶精準的檔案信息，促使人事檔案的自動化管理水平進一步提升。

二、現(xiàn)代人事檔案管理系統(tǒng)智能化建設(shè)基礎(chǔ)設(shè)備設(shè)施配置

1.機房資源配置

現(xiàn)代人事檔案管理的機房資源配置，需要分析檔案數(shù)據(jù)資源的使用功能需求，包括資源的存儲、加工以及信息的處理三項工作任務(wù)。因此，在配置人事檔案機房資源時，應(yīng)該配置服務(wù)器、交換機和大容量的存儲單元。想要機房資源管理配置設(shè)備設(shè)施平穩(wěn)運行，需在檔案機房內(nèi)配置包括溫度與濕度控制設(shè)備、供電設(shè)備及監(jiān)控設(shè)備等基礎(chǔ)設(shè)備設(shè)施。利用此類設(shè)備設(shè)施能夠第一時間識別機房內(nèi)可能出現(xiàn)的火情、人為破壞等情況，以此全面保障檔案資料管理的安全性。

2.軟件及硬件設(shè)備設(shè)施配置

在現(xiàn)代人事檔案信息化管理工作中，軟件及硬件設(shè)備設(shè)施的配置，包括網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、計算機服務(wù)器以及存儲設(shè)備等是開展人事檔案管理工作必備的設(shè)備設(shè)施。此外，為了提升現(xiàn)代人事檔案管理工作開展的高效性和安全性，還需在機房內(nèi)有效配置大量感知設(shè)備、網(wǎng)絡(luò)安全設(shè)備和數(shù)字化加工設(shè)備等，以提升不同介質(zhì)檔案的信息化處理效率。在上述軟硬件設(shè)備設(shè)施配置中，感知設(shè)備需要實現(xiàn)對實體檔案的智能感知，在人員動態(tài)識別方面，也可以發(fā)揮一定作用，所應(yīng)用的人工智能技術(shù)產(chǎn)品有人臉識別、RFID技術(shù)、虹膜識別以及指紋識別技術(shù)等以此讓管理人員在工作中能夠?qū)崟r感知檔案實體內(nèi)容，及其所在地理位置，進一步提升檔案業(yè)務(wù)人員及利用者的精準地點，提升信息感知及處理效率。

在現(xiàn)代人事檔案管理中，數(shù)字化加工設(shè)備設(shè)施的引入很關(guān)鍵，可以采集檔案數(shù)據(jù)并開展數(shù)字化轉(zhuǎn)換，讓原本的紙質(zhì)檔案存儲形式，轉(zhuǎn)型為文檔、圖片及視頻等非結(jié)構(gòu)數(shù)字化存儲形式。常見的數(shù)字化加工設(shè)備設(shè)施，主要包括OCR識別技術(shù)、圖像識別技術(shù)以及語言識別技術(shù)三大類型，多種技術(shù)的應(yīng)用，充分與人工智能技術(shù)相融合，構(gòu)建智能化人事檔案服務(wù)模式。

三、人工智能在現(xiàn)代人事檔案管理中的應(yīng)用

人工智能的產(chǎn)生，為檔案管理的智能化、信息化目標達成創(chuàng)造了充分的技術(shù)條件，具體的人工智能技術(shù)在現(xiàn)代人事檔案管理中的應(yīng)用系統(tǒng)框圖，如圖1所示。

1.人工智能在現(xiàn)代人事檔案數(shù)據(jù)搜集中的應(yīng)用

在現(xiàn)代人事檔案管理中，想要提升檔案數(shù)據(jù)采集工作效率，可以有效利用智能終端、智能感知設(shè)備設(shè)施來完成基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的搜集和整理工作。最初搜集到的人事檔案數(shù)據(jù)很可能存在大量無效數(shù)據(jù)、冗余數(shù)據(jù)，限制了有價值檔案數(shù)據(jù)搜集效率的提升空間。此時，將人工智能技術(shù)中的深度神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)以及語義分析技術(shù)融合起來，作為檔案中有價值信息智能化提取的技術(shù)支持，能夠在數(shù)據(jù)采集的第一時間就將冗余的無效數(shù)據(jù)剔除，在完成數(shù)據(jù)清洗的同時對于數(shù)據(jù)存儲的質(zhì)量提升也可起到促進作用。

2.人工智能在現(xiàn)代人事檔案整理中的應(yīng)用

在現(xiàn)代人事檔案管理中，檔案整理屬于十分關(guān)鍵的工作內(nèi)容，主要分為智能分類和智能歸檔兩項整理需求。當管理人整理一些實體性的檔案數(shù)據(jù)時，為了達成全文數(shù)字化整理效果，可以將文本分析技術(shù)、OCR識別技術(shù)以及智能語音技術(shù)介入檔案整理工作中，以此快速將不同類型的檔案整理出來。與此同時，還可以將專項設(shè)計的智能機器人應(yīng)用于檔案整理中，可以為機器人分配檔案自動上架、自動存取和監(jiān)控等整理任務(wù)。

此外，在人工智能技術(shù)應(yīng)用于現(xiàn)代人事檔案整理中，還可以將技術(shù)與云計算技術(shù)相結(jié)合，以此圍繞企事業(yè)單位不同時期的檔案及文獻資料做相關(guān)分析和處理，讓具有交叉關(guān)聯(lián)的檔案資料能夠在智能化整理下實現(xiàn)快速歸類與合并，大幅降低檔案管理人員的實際工作量，從而將更多的精力投放在其他管理工作中。為了優(yōu)化異構(gòu)格式的原始檔案資料處理效率，工作人員可以將改進型BP神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)以及遞歸神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)也引入檔案管理過程中，優(yōu)化原始檔案智能分類效果的同時，還可以從根源上解決傳統(tǒng)人工分類中存在的耗時長、分類標準粗糙等一系列問題，為檔案內(nèi)容細化及管理精細度提升起到顯著的促進作用。

3.人工智能在現(xiàn)代人事檔案真實性鑒定中的應(yīng)用

在現(xiàn)代人事檔案管理中，應(yīng)用人工智能處理技術(shù)做好檔案管理，需要借助于自然語言處理、智能預(yù)測推理以及專家系統(tǒng)等技術(shù)，以此顯著提升檔案的開放鑒定及價值鑒定工作效率，并可解決檔案管理中一直以來存在的鑒定標準把握度低、鑒定專業(yè)人員不足及鑒定結(jié)果缺乏客觀性等問題，以此為鑒定管理工作質(zhì)量優(yōu)化提供可靠方案。在設(shè)計檔案真實性鑒定處理系統(tǒng)時，需要借助三步來完成：第一，針對檔案管理中初始知識庫做好設(shè)計工作和處理工作；第二，針對人事檔案原型系統(tǒng)做好開發(fā)工作，并在開發(fā)階段充分做好系統(tǒng)實驗工作；第三，針對知識庫內(nèi)容做好進一步的改進和完善工作，最終為提升現(xiàn)代人事檔案管理中的檔案建立價值鑒定專家系統(tǒng)運行效率起到促進作用。

4.人工智能在現(xiàn)代人事檔案智能檢索中的應(yīng)用

做好檔案智能檢索，需要借助人工智能技術(shù)中的知識圖譜技術(shù)、自動識別技術(shù)和代理Agent等技術(shù)，使數(shù)字檔案資源建設(shè)更具智能化，為更多用戶查詢和檢索檔案資料時提供便利。在現(xiàn)代人事檔案管理中，想要構(gòu)建智能性檔案檢索系統(tǒng)，就必須在信息化、數(shù)字化基礎(chǔ)上，借助自然語言分析處理技術(shù)、智能Agent技術(shù)以及知識圖譜技術(shù)的應(yīng)用，讓檔案數(shù)據(jù)與數(shù)據(jù)之間建立起關(guān)聯(lián)性，并在計算機系統(tǒng)與用戶登錄賬號間建立一個更利于信息溝通的系統(tǒng)橋梁。

在現(xiàn)代人事檔案管理中，智能檢索服務(wù)技術(shù)介入管理中，可以自動關(guān)聯(lián)并匹配出所有系統(tǒng)、所有用戶的檢索偏好及其檢索記錄等，以此為系統(tǒng)用戶提供更加精準化、個性化的檢索推薦方案。此外，在智能檢索服務(wù)運行中，排除常規(guī)性結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)檢索流程以外，還能夠依托人工智能技術(shù)完成非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)的檢索，如圖像檢索或視頻檢索等，最終達成集合“文字搜圖、以圖找圖和分幀查詢”于一體的全站式教學(xué)模式。

5.人工智能在現(xiàn)代人事檔案存儲中的應(yīng)用

在現(xiàn)代人事檔案管理中的存儲管理主要包括兩種工作形式，分別是檔案實體的存儲和檔案電子形式的存儲。為了進一步做好檔案存儲的智能化管理工作，將人工智能技術(shù)應(yīng)用于日常管理中十分有必要。具體可以從下述幾個方面著手：其一，針對部門需要做保密等級分級處理的檔案存儲管理時，可以利用人工智能技術(shù)中的模式識別技術(shù)及專家系統(tǒng)，以此完成檔案管理的智能分級處理工作，提升整個檔案存儲過程的科學(xué)性與合理性；其二，在檔案存儲管理中，還可以利用人工智能技術(shù)中的生物信息識別技術(shù)、虹膜識別技術(shù)以及人臉識別技術(shù)來提升存儲安全性，構(gòu)建多模態(tài)安全防護機制，促進現(xiàn)代人事檔案存儲的安全性及保密性提升；其三，在現(xiàn)代人事檔案存儲管理中，還可以引進“云儲存”方案，借助人工智能技術(shù)中的云儲存技術(shù)，針對檔案數(shù)據(jù)做云備份，并自動針對檔案存儲數(shù)據(jù)機房做人工智能防火墻加裝設(shè)計，促使在檔案管理中的存儲工作開展更具可靠性。

6.人工智能在現(xiàn)代人事檔案智能服務(wù)中的應(yīng)用

做好現(xiàn)代人事檔案管理工作的智能服務(wù)，主要是在檔案資源已經(jīng)實現(xiàn)數(shù)字化管理的前提下，圍繞用戶在調(diào)閱檔案時的使用需求，做人工智能深度分析。此時，可以將專家系統(tǒng)自然語言語義處理技術(shù)及深度學(xué)習(xí)技術(shù)應(yīng)用于智能服務(wù)中，讓智能服務(wù)滲透每項館藏檔案資源管理流程中，最后依托文本分析技術(shù)、模式識別技術(shù)及機器視覺等技術(shù)手段，為用戶匹配出更精準的數(shù)據(jù)查詢結(jié)果，提升智能服務(wù)效果。此外，分析現(xiàn)代人事檔案智能服務(wù)的本質(zhì)，就是將多種人工智能技術(shù)綜合應(yīng)用起來，用于完成用戶數(shù)據(jù)及檔案資源的分析與挖掘工作，促使檔案服務(wù)能夠朝向虛擬化、精準化和智能化方向發(fā)展進步。

四、結(jié)語

綜上所述，企事業(yè)單位在開展現(xiàn)代人事檔案管理工作時，應(yīng)充分將人工智能技術(shù)引進各環(huán)節(jié)工作流程，以提升人事檔案管理工作效率及管理安全性。隨著新時期、新智能技術(shù)革新趨勢的發(fā)展與進步，人工智能技術(shù)的介入，可以使得企事業(yè)單位內(nèi)部環(huán)境得到進一步優(yōu)化，且在人事信息整合方面也具有十分積極的影響。此外，作為現(xiàn)代企事業(yè)檔案管理人員，還應(yīng)該在人工智能技術(shù)介入管理之時，先一步明確管理工作核心目標，確定工作要點，如此才能更好地將人工智能技術(shù)的功能及應(yīng)用優(yōu)勢發(fā)揮出來，創(chuàng)新現(xiàn)代人事檔案管理工作模式，最終為管理工作水平的全面提升奠定堅實的基礎(chǔ)。

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（作者單位：山東省棗莊市財政運行保障中心）

作者簡介：陳玉蘭（1970—），女，漢族，山東濟南人，本科，館員，研究方向：人事檔案管理。