李紅梅 劉希杰 謝根坦 孫佳

當(dāng)前，大學(xué)生大部分時(shí)間和精力都用在學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)和技能上，很少用于人際交往能力的提升，這使得大學(xué)生人際關(guān)系變得更加復(fù)雜。因此，如何培養(yǎng)和發(fā)展高職大學(xué)生良好的人際關(guān)系顯得尤為重要?；诖耍疚膶?duì)核心概念進(jìn)行介紹的基礎(chǔ)上，以濱州職業(yè)學(xué)院學(xué)生為研究對(duì)象，采用自編問卷對(duì)大學(xué)生人際關(guān)系現(xiàn)狀進(jìn)行調(diào)查和分析，并介紹大數(shù)據(jù)背景下現(xiàn)實(shí)人際關(guān)系與虛擬人際關(guān)系的利弊，闡述了網(wǎng)絡(luò)對(duì)高職生人際關(guān)系的影響，最后從學(xué)校、家庭和個(gè)人方面提出對(duì)策建議。

1 核心概念的界定

1.1 新時(shí)代

新時(shí)代指的是當(dāng)代社會(huì)發(fā)展的時(shí)代，我國(guó)于2017年10月18日正式宣布進(jìn)入中國(guó)特色社會(huì)主義新時(shí)代。在這一時(shí)期內(nèi)，我國(guó)社會(huì)主要矛盾已轉(zhuǎn)化為人民日益增長(zhǎng)的美好生活需要和不平衡不充分的發(fā)展之間的矛盾。我國(guó)進(jìn)入新時(shí)代的主要特點(diǎn)為：

（1）經(jīng)濟(jì)實(shí)力顯著增強(qiáng)。改革開放以來，我國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平持續(xù)上升，我國(guó)GDP總量居世界第二。2022年，我國(guó)GDP總量達(dá)121萬億元，以不變價(jià)格計(jì)算，與2021年相比增加3%。

（2）人民生活水平大幅提升。國(guó)家重視教育事業(yè)發(fā)展，在教育投入方面不斷加大。我國(guó)教育水平顯著提升。2022年，全國(guó)及各省高中階段毛入學(xué)率達(dá)到90%以上，高等教育毛入學(xué)率達(dá)到57.8%；

（3）科學(xué)技術(shù)水平日益提高。隨著科學(xué)技術(shù)的發(fā)展，尤其是信息技術(shù)的不斷進(jìn)步，人與人之間的交流方式也發(fā)生了巨大變化。首先，微信等即時(shí)通信軟件的使用，極大地方便了大學(xué)生之間的交流。其中QQ是大學(xué)生最常用的聊天軟件，其特點(diǎn)是溝通及時(shí)、方便快捷、操作簡(jiǎn)單，深受大學(xué)生喜歡。其次，網(wǎng)絡(luò)社交平臺(tái)的出現(xiàn)，如微博、微信等也極大地方便了大學(xué)生之間的交流。微博作為新媒體社交平臺(tái)，其特點(diǎn)是內(nèi)容豐富、傳播速度快、互動(dòng)性強(qiáng)、交流方便等，大學(xué)生在微博上可以快速發(fā)布自己的觀點(diǎn)和意見，并與其他網(wǎng)友進(jìn)行溝通交流。

（4）生態(tài)文明建設(shè)成果豐碩。黨的十八大以來，中央及地方政府多次強(qiáng)調(diào)保護(hù)生態(tài)環(huán)境的重要性，要使生態(tài)文明成為國(guó)家軟實(shí)力的重要組成部分。2019年，一次能源消耗中的非礦物資源占比達(dá)到15.3%，與2005年相比，我國(guó)的CO2排放量下降了48.1%。在這一系列數(shù)據(jù)后面，中國(guó)在推進(jìn)生態(tài)文明建設(shè)方面，已經(jīng)取得了令人矚目的成績(jī)。

（5）產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)不斷優(yōu)化，轉(zhuǎn)型升級(jí)成效顯著。自從黨的十八大以來，各個(gè)地區(qū)、各個(gè)部門始終將供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革作為主線，努力構(gòu)建現(xiàn)代化的經(jīng)濟(jì)體系。因此，它們的產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)也得到了進(jìn)一步的優(yōu)化，不僅鞏固了第一產(chǎn)業(yè)的基礎(chǔ)地位，還進(jìn)一步推動(dòng)了第二產(chǎn)業(yè)的創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)，而且在第三產(chǎn)業(yè)的重點(diǎn)領(lǐng)域也得到了蓬勃發(fā)展，在轉(zhuǎn)型升級(jí)方面取得了明顯的成績(jī)，這些都為國(guó)民經(jīng)濟(jì)的持續(xù)健康發(fā)展提供了有力的支撐。

近年來，第一產(chǎn)業(yè)持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展，鞏固了食品安全的基本條件。在國(guó)家“三農(nóng)”方針政策的指導(dǎo)下，第一產(chǎn)業(yè)的產(chǎn)量結(jié)構(gòu)進(jìn)一步優(yōu)化，增加值持續(xù)增長(zhǎng)，確保了國(guó)家的糧食安全。加快了二次產(chǎn)業(yè)的轉(zhuǎn)型和升級(jí)，推動(dòng)了創(chuàng)新的深入發(fā)展。在供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革、創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)發(fā)展等國(guó)家重大戰(zhàn)略措施的推動(dòng)下，第二產(chǎn)業(yè)從高速增長(zhǎng)轉(zhuǎn)向高質(zhì)量發(fā)展，裝備制造業(yè)、高技術(shù)制造業(yè)得到了快速發(fā)展，它們已經(jīng)成為第二產(chǎn)業(yè)中的一支新生力量。第三產(chǎn)業(yè)規(guī)模日益壯大，新興產(chǎn)業(yè)蓬勃發(fā)展。在服務(wù)領(lǐng)域的改革繼續(xù)深化的同時(shí)，第三產(chǎn)業(yè)的發(fā)展質(zhì)量也在不斷提高，信息通信、互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)等新一代技術(shù)逐步興起，現(xiàn)代服務(wù)業(yè)、新興服務(wù)業(yè)得到了快速發(fā)展。

1.2 大數(shù)據(jù)

大數(shù)據(jù)是指無法在一定時(shí)間范圍內(nèi)用常規(guī)軟件工具進(jìn)行捕捉、管理和處理的數(shù)據(jù)集合，其規(guī)模龐大，并以驚人的速度不斷增加。因此，大數(shù)據(jù)有以下幾個(gè)特點(diǎn)：

（1）大數(shù)據(jù)具有快速性和多樣性。大數(shù)據(jù)能夠快速捕捉、處理、傳輸、分析和可視化，從海量數(shù)據(jù)中發(fā)現(xiàn)新的信息，及時(shí)發(fā)現(xiàn)社會(huì)的新問題。比如，通過數(shù)據(jù)挖掘，可以發(fā)現(xiàn)新的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn)，找到導(dǎo)致各種經(jīng)濟(jì)問題的根源，可以看到一些隱藏的信息和規(guī)律。

（2）大數(shù)據(jù)具有較高的價(jià)值密度。大數(shù)據(jù)中包含著豐富的信息，其價(jià)值密度比其他數(shù)據(jù)資源都高。

（3）大數(shù)據(jù)具有很強(qiáng)的時(shí)效性。大數(shù)據(jù)很強(qiáng)的時(shí)效性可以使人們快速準(zhǔn)確地捕捉到最新信息。

1.3 高職生

新時(shí)代高職院校大學(xué)生人際關(guān)系具有以下特點(diǎn)：

（1）社交范圍廣、人際關(guān)系網(wǎng)復(fù)雜。高職院校大學(xué)生在校期間需要學(xué)習(xí)各種各樣的專業(yè)知識(shí)，從大一到大三都有課，課程多、學(xué)習(xí)任務(wù)重，而在此期間大部分學(xué)生是住校的，課余時(shí)間少，導(dǎo)致學(xué)生之間及學(xué)生與輔導(dǎo)員老師之間容易出現(xiàn)人際關(guān)系矛盾。大學(xué)生要學(xué)會(huì)自我調(diào)節(jié)、自我控制，積極尋找解決方法。

（2）交往方式多樣化、人際交往對(duì)象不固定。高職院校大學(xué)生來自全國(guó)各地，地域差異和文化差異明顯，因此，在交往過程中容易出現(xiàn)一些問題。大學(xué)生之間要學(xué)會(huì)溝通和理解，用正確的方法來處理矛盾。

（3）人際交往具有自發(fā)性、主觀性、反復(fù)性。由于高職院校大學(xué)生年齡小、社會(huì)閱歷淺，在人際交往的過程中缺乏對(duì)事物的正確認(rèn)識(shí)和判斷能力，容易出現(xiàn)主觀性問題。比如，有的學(xué)生因?yàn)樽约号c宿舍同學(xué)關(guān)系不好而情緒低落、郁郁寡歡、悶悶不樂甚至出現(xiàn)抑郁等心理問題。因此，要學(xué)會(huì)客觀地看待問題，不要將自己的主觀意愿強(qiáng)加于他人身上。

2 高職院校大學(xué)生人際關(guān)系現(xiàn)狀分析

本文采用了文獻(xiàn)研究法和問卷調(diào)查法兩種方法來收集數(shù)據(jù)信息，其中文獻(xiàn)研究法主要是通過閱讀和整理文獻(xiàn)，歸納出當(dāng)代高職院校大學(xué)生人際關(guān)系現(xiàn)狀。問卷調(diào)查法主要是通過在網(wǎng)上發(fā)放調(diào)查問卷的方式，了解當(dāng)代高職院校大學(xué)生人際關(guān)系的現(xiàn)狀。本文的調(diào)查內(nèi)容主要包括濱州職業(yè)學(xué)院學(xué)生對(duì)人際關(guān)系的認(rèn)知程度、人際交往對(duì)象、人際關(guān)系的滿意度和影響因素。隨機(jī)選取濱州職業(yè)學(xué)院學(xué)生440人，包括男生220人，女生220人：護(hù)理專業(yè)160人，占研究對(duì)象的36.4%；計(jì)算機(jī)應(yīng)用技術(shù)專業(yè)140人，占研究對(duì)象的31.8%；機(jī)電一體化專業(yè)140人，占研究對(duì)象的31.8%。其中一年級(jí)學(xué)生140人，占研究對(duì)象的31.8%；二年級(jí)學(xué)生140人，占研究對(duì)象的31.8%；三年級(jí)160人，占研究對(duì)象的36.4%。

2.1 梳理高職生人際關(guān)系特點(diǎn)

（1）人際關(guān)系認(rèn)知程度：近一半的學(xué)生認(rèn)為自己與室友關(guān)系比較好；近一半的學(xué)生認(rèn)為自己與同學(xué)關(guān)系一般；近一半的學(xué)生認(rèn)為與老師關(guān)系一般；近一半的學(xué)生認(rèn)為與父母關(guān)系一般。

（2）人際關(guān)系對(duì)象：在調(diào)查問卷中，學(xué)生最喜歡的人際交往對(duì)象為同班同學(xué)，占調(diào)查對(duì)象的37.8%，其次為同寢室同學(xué)和同班同學(xué)，分別占28.8%和20.5%。

（3）人際關(guān)系滿意度：近一半的學(xué)生認(rèn)為人際關(guān)系很滿意；超過三分之一的學(xué)生認(rèn)為人際關(guān)系比較一般；僅有20%的學(xué)生認(rèn)為自己與老師關(guān)系不好。

（4）影響因素：男生比女生更喜歡人際交往；同時(shí)，三分之二以上的學(xué)生認(rèn)為，學(xué)生在專業(yè)中的學(xué)習(xí)成績(jī)?cè)胶?，人際關(guān)系也越好。

2.2 高職生人際關(guān)系存在的問題

（1）與室友之間的關(guān)系問題：有30.68%的學(xué)生認(rèn)為，室友之間的關(guān)系不好，是由于自己對(duì)室友的不尊重和不理解造成的。在與室友發(fā)生矛盾時(shí)，大多數(shù)學(xué)生都會(huì)主動(dòng)和對(duì)方溝通，主動(dòng)承認(rèn)錯(cuò)誤，并及時(shí)改正，占68.37%。但是也有一些學(xué)生認(rèn)為宿舍關(guān)系不好，是由于自己與舍友之間缺乏交流和溝通造成的，占31.25%。

（2）與輔導(dǎo)員老師之間的關(guān)系問題：有29.39%的學(xué)生認(rèn)為，輔導(dǎo)員老師對(duì)自己要求嚴(yán)格，經(jīng)常批評(píng)自己；有25.57%的學(xué)生認(rèn)為輔導(dǎo)員老師對(duì)自己管得很少，不聞不問；有21.36%的學(xué)生認(rèn)為輔導(dǎo)員老師在平時(shí)生活中很活潑，與同學(xué)們相處很融洽。

（3）與父母之間的關(guān)系問題：有38.47%的學(xué)生認(rèn)為自己與父母之間關(guān)系不好，經(jīng)常吵架；有29.39%的學(xué)生認(rèn)為與父母之間關(guān)系一般，偶爾會(huì)發(fā)生爭(zhēng)吵；有23.58%的學(xué)生認(rèn)為與父母之間關(guān)系不好，經(jīng)常吵架。

（4）其他問題：有26.29%的學(xué)生認(rèn)為自己與其他同學(xué)、老師、領(lǐng)導(dǎo)或其他部門人員的關(guān)系不太好；有13.69%的學(xué)生認(rèn)為與同學(xué)、輔導(dǎo)員和其他部門人員相處不愉快；有5.48%的學(xué)生認(rèn)為與同學(xué)相處不愉快。

3 大數(shù)據(jù)背景下現(xiàn)實(shí)人際關(guān)系與虛擬人際關(guān)系的利弊

調(diào)查結(jié)果顯示，大多數(shù)學(xué)生對(duì)于現(xiàn)實(shí)人際關(guān)系的滿意度較高，但是也有部分同學(xué)對(duì)現(xiàn)實(shí)人際關(guān)系感到比較滿意。具體而言，可以從以下幾個(gè)方面分析現(xiàn)實(shí)人際關(guān)系與虛擬人際關(guān)系的利與弊。

（1）虛擬人際關(guān)系方便快捷、信息傳遞速度快。當(dāng)前，很多人都注冊(cè)了微信、QQ等社交軟件帳號(hào)，學(xué)生可以通過這些社交軟件與同學(xué)、朋友進(jìn)行交流，而且不用支付任何費(fèi)用，不用去課堂上聽老師講課，不用去圖書館借書。如果在虛擬人際關(guān)系中遇到什么困難，學(xué)生還可以向老師和朋友求助。這種即時(shí)的交流方式讓學(xué)生可以很快地了解同學(xué)的思想動(dòng)態(tài)，更好地把握人際關(guān)系。

（2）現(xiàn)實(shí)人際關(guān)系存在不確定性因素，不利于提高學(xué)習(xí)效率。網(wǎng)絡(luò)具有虛擬性，很難確認(rèn)網(wǎng)絡(luò)上的人際關(guān)系是否真實(shí)，如果在虛擬人際關(guān)系中遇到問題或矛盾，沒有人能夠幫助自己解決問題，這樣就會(huì)使學(xué)習(xí)效率降低。

（3）網(wǎng)絡(luò)上的信息良莠不齊，容易對(duì)學(xué)生的身心健康造成不良影響。網(wǎng)絡(luò)上存在大量的信息，而這些信息質(zhì)量良莠不齊。有些內(nèi)容會(huì)誤導(dǎo)學(xué)生的世界觀和價(jià)值觀，比如一些淫穢、暴力或者庸俗、低俗的內(nèi)容，這些內(nèi)容會(huì)對(duì)學(xué)生的身心健康造成不良影響。

4 網(wǎng)絡(luò)對(duì)高職生人際關(guān)系的影響

網(wǎng)絡(luò)人際交往具有虛擬性和開放性的特點(diǎn)。在網(wǎng)絡(luò)上，學(xué)生可以充分展現(xiàn)自己的個(gè)性、展現(xiàn)自己的才華，同時(shí)，高職院校大學(xué)生還可以通過網(wǎng)絡(luò)認(rèn)識(shí)來自全國(guó)各地的同學(xué)，在此過程中可以結(jié)交新朋友。但由于高職院校大學(xué)生年齡小、社會(huì)經(jīng)驗(yàn)少，缺乏判斷能力和分辨能力，因此，可能會(huì)出現(xiàn)一些問題。

通過調(diào)查發(fā)現(xiàn)，大部分學(xué)生認(rèn)為網(wǎng)絡(luò)人際交往具有方便快捷、節(jié)省時(shí)間、提高效率等特點(diǎn)。但也有部分學(xué)生認(rèn)為網(wǎng)絡(luò)交往可能會(huì)讓自己沉溺于其中不能自拔，影響自己的學(xué)業(yè)。另外，還有一些大學(xué)生存在沉迷網(wǎng)絡(luò)的現(xiàn)象，這就需要高職院校輔導(dǎo)員及時(shí)干預(yù)、教育和引導(dǎo)。

5 案例引入

近年來，國(guó)內(nèi)高職院校發(fā)生了多起惡性校園事件，如，2014年發(fā)生在某高職院校的“校園血案”。這些惡性事件對(duì)高職院校的學(xué)生心理造成了很大的傷害。究其原因，主要是由學(xué)生人際關(guān)系引起的。可見，人際關(guān)系的問題主要包括學(xué)生之間、學(xué)生與輔導(dǎo)員老師之間?？傊?，高職院校中的部分學(xué)生由于各方面的原因，容易出現(xiàn)人際關(guān)系方面的問題。主要有以下幾種情況：

（1）宿舍關(guān)系問題。高職院校里大部分都是住宿制，因此，宿舍關(guān)系問題就顯得尤為重要。有些同學(xué)因?yàn)樾愿?、?xí)慣等原因與舍友不能很好地相處，這種情況下，學(xué)生們就容易出現(xiàn)矛盾；

（2）心理問題。高職院校的大學(xué)生正處于心理發(fā)展的關(guān)鍵時(shí)期，他們很容易產(chǎn)生一些心理問題。高職院校輔導(dǎo)員老師要及時(shí)掌握學(xué)生的心理狀況，發(fā)現(xiàn)并解決存在的問題，幫助學(xué)生解決心理障礙；

（3）經(jīng)濟(jì)問題。高職院校里的大部分學(xué)生來自經(jīng)濟(jì)困難家庭，他們可能存在經(jīng)濟(jì)問題。在這種情況下，輔導(dǎo)員老師要及時(shí)了解學(xué)生的情況，給予學(xué)生經(jīng)濟(jì)上的幫助；

（4）職業(yè)規(guī)劃問題。高職院校的學(xué)生剛從高中升入大學(xué)，對(duì)新環(huán)境還不適應(yīng)，在一定程度上容易產(chǎn)生迷茫和困惑的情緒。針對(duì)這種情況，輔導(dǎo)員老師要幫助學(xué)生盡快找到適合自己的職業(yè)方向，同時(shí)也要幫助學(xué)生盡快適應(yīng)新環(huán)境；

（5）失戀問題。有的學(xué)生失戀后，在心理上就會(huì)產(chǎn)生一種比較消極的情緒，影響到人際關(guān)系和人際交往。如果這時(shí)輔導(dǎo)員老師不能及時(shí)了解并給予幫助，可能會(huì)產(chǎn)生很大的影響和傷害。

6 對(duì)策建議

6.1 學(xué)校層面：加強(qiáng)黨建，提升學(xué)生管理隊(duì)伍素養(yǎng)

（1）加強(qiáng)黨的領(lǐng)導(dǎo)，強(qiáng)化黨建引領(lǐng)。學(xué)校黨委要切實(shí)加強(qiáng)對(duì)學(xué)生工作的領(lǐng)導(dǎo)，統(tǒng)籌各部門各單位以及師生黨員發(fā)揮先鋒模范作用，建立健全黨建工作責(zé)任制，加強(qiáng)對(duì)學(xué)生思想政治教育工作的領(lǐng)導(dǎo)，注重理論學(xué)習(xí)與實(shí)踐相結(jié)合，全面提升黨員干部的政治素養(yǎng)和思想道德素質(zhì)。通過開展“兩學(xué)一做”學(xué)習(xí)教育活動(dòng)，切實(shí)增強(qiáng)基層黨組織的創(chuàng)造力、凝聚力和戰(zhàn)斗力。

（2）培養(yǎng)優(yōu)秀輔導(dǎo)員，提升輔導(dǎo)員綜合素養(yǎng)。學(xué)校應(yīng)選拔業(yè)務(wù)能力強(qiáng)、政治素養(yǎng)高的輔導(dǎo)員，培養(yǎng)一支有理想信念、有道德情操、有扎實(shí)學(xué)識(shí)、有仁愛之心的高素質(zhì)專業(yè)化的輔導(dǎo)員隊(duì)伍。輔導(dǎo)員是大學(xué)的重要組成部分，輔導(dǎo)員隊(duì)伍素質(zhì)和能力直接影響著學(xué)生工作的成效。為了進(jìn)一步加強(qiáng)輔導(dǎo)員隊(duì)伍建設(shè)，提升輔導(dǎo)員綜合素養(yǎng)，學(xué)校要加強(qiáng)對(duì)輔導(dǎo)員隊(duì)伍的建設(shè)和管理，制訂相關(guān)考核和獎(jiǎng)勵(lì)制度，建立完善輔導(dǎo)員培養(yǎng)制度和培訓(xùn)體系。同時(shí)，要加大對(duì)輔導(dǎo)員工作的投入力度，加大輔導(dǎo)員的培訓(xùn)力度，提高輔導(dǎo)員隊(duì)伍素質(zhì)。

（3）創(chuàng)新管理模式，構(gòu)建科學(xué)的學(xué)生工作體系。一是創(chuàng)新學(xué)生管理模式。高職院校要從實(shí)際出發(fā)，對(duì)學(xué)生管理體系進(jìn)行改革。首先要樹立以人為本的理念，切實(shí)把學(xué)生作為教育管理工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)；其次要把服務(wù)學(xué)生作為工作重點(diǎn)。二是加強(qiáng)學(xué)生工作隊(duì)伍建設(shè)。學(xué)校要把思想政治教育貫穿于大學(xué)生工作的各個(gè)環(huán)節(jié)，不斷提高輔導(dǎo)員綜合素質(zhì)，不斷提升輔導(dǎo)員的地位和作用，充分發(fā)揮輔導(dǎo)員在學(xué)生思想政治教育和管理中的作用。三是推進(jìn)高職院?！叭恕本C合改革。推進(jìn)高職院?！叭恕本C合改革，是推動(dòng)高職院校思想政治工作創(chuàng)新發(fā)展的重要舉措，是深入落實(shí)立德樹人根本任務(wù)的有效途徑。高校要充分利用信息技術(shù)構(gòu)建全員育人、全方位育人體系，推進(jìn)學(xué)生管理改革和創(chuàng)新，將思想政治工作貫穿于高校教育教學(xué)全過程，促進(jìn)大學(xué)生健康成長(zhǎng)成才。

6.2 家庭層面：勤于網(wǎng)絡(luò)家訪，增強(qiáng)家校合作

（1）父母要樹立正確的教育觀，采用科學(xué)的方法對(duì)孩子進(jìn)行引導(dǎo)。父母要學(xué)會(huì)理解和包容孩子，引導(dǎo)孩子養(yǎng)成良好的生活習(xí)慣、學(xué)習(xí)習(xí)慣和審美情趣，同時(shí)也要提高自身的修養(yǎng)，為孩子樹立榜樣。

（2）父母要合理控制孩子玩手機(jī)的時(shí)間。父母要善于發(fā)現(xiàn)孩子在玩手機(jī)時(shí)的興趣點(diǎn)，控制好孩子玩手機(jī)的時(shí)間，幫助孩子樹立正確的網(wǎng)絡(luò)價(jià)值觀。父母要學(xué)會(huì)“疏”，而不是“堵”，父母可以帶孩子去參加一些戶外活動(dòng)，或者利用假期時(shí)間帶孩子去旅游、去看展覽等，在這個(gè)過程中讓孩子充分了解大自然。要學(xué)會(huì)“導(dǎo)”，父母要通過科學(xué)的方法引導(dǎo)孩子合理使用手機(jī)。

（3）父母要多與學(xué)校老師溝通交流。父母在日常生活中要多與學(xué)校老師聯(lián)系溝通，共同探討解決孩子出現(xiàn)的問題和矛盾。通過學(xué)校老師、班主任及輔導(dǎo)員等多種渠道，了解孩子在校學(xué)習(xí)生活情況及心理健康狀況，并對(duì)出現(xiàn)的問題進(jìn)行分析和解決。

6.3 個(gè)人層面：督促學(xué)生自我管理，提高自信

高職院校大學(xué)生要積極鍛煉身體，保持良好的精神狀態(tài)，在學(xué)習(xí)方面積極進(jìn)取，讓自己成為一個(gè)全面發(fā)展的人。

（1）引導(dǎo)高職生提高自我管理能力。首先，高職生要加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷豐富自己的知識(shí)，培養(yǎng)自己的能力，提高自己的認(rèn)知水平，這樣才能更好地與人交往。其次，要養(yǎng)成良好的作息習(xí)慣，制訂合理的學(xué)習(xí)計(jì)劃和生活計(jì)劃，按時(shí)起床、按時(shí)睡覺、不沉迷網(wǎng)絡(luò)，為自己營(yíng)造良好的學(xué)習(xí)氛圍。再次，高職生要培養(yǎng)自己的興趣愛好，提高自身修養(yǎng)。最后，高職生要注重個(gè)人形象建設(shè)。良好的個(gè)人形象可以給他人留下更好的印象，有助于提高交往成功率。最后，要注重自身素質(zhì)和心理健康的提升。

（2）積極認(rèn)知自我、建立良好人際關(guān)系。高職院校應(yīng)加強(qiáng)大學(xué)生自我認(rèn)知教育。首先應(yīng)該引導(dǎo)學(xué)生正確認(rèn)知自己，鼓勵(lì)學(xué)生樹立正確的人生觀和價(jià)值觀。其次要引導(dǎo)學(xué)生積極關(guān)注社會(huì)熱點(diǎn)話題、了解社會(huì)現(xiàn)實(shí)生活中存在的矛盾與沖突以及人們處理這些矛盾與沖突時(shí)所采取的行為與方法等內(nèi)容。

（3）學(xué)會(huì)換位思考。大學(xué)生應(yīng)通過換位思考來發(fā)現(xiàn)自己與別人之間存在著差異，在日常生活中學(xué)會(huì)包容與理解他人。同時(shí)，應(yīng)積極學(xué)習(xí)和掌握一些人際交往技巧和方法，提高自身人際交往能力和水平。

（4）主動(dòng)參與社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)、培養(yǎng)社會(huì)責(zé)任感。高職院校應(yīng)積極開展社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)和校園文化活動(dòng)等各種有益于學(xué)生全面發(fā)展和健康成長(zhǎng)的實(shí)踐活動(dòng)。另外，在開展各類實(shí)踐活動(dòng)時(shí)還應(yīng)該注重培養(yǎng)大學(xué)生們團(tuán)結(jié)合作、吃苦耐勞精神以及服務(wù)意識(shí)等相關(guān)內(nèi)容。

因此，高職院校大學(xué)生要注重學(xué)習(xí)成績(jī)和自身綜合素質(zhì)的提升，只有這樣才能擁有更強(qiáng)的自信心，才能在人際交往中游刃有余。

7 結(jié)束語

通過調(diào)查分析，梳理新時(shí)代高職生宿舍同學(xué)關(guān)系、班級(jí)同學(xué)關(guān)系、學(xué)院同學(xué)關(guān)系、社團(tuán)同學(xué)關(guān)系、老鄉(xiāng)關(guān)系等現(xiàn)狀，歸納其特點(diǎn)及存在的問題。分析人際關(guān)系的影響因素，包括網(wǎng)絡(luò)因素、社會(huì)因素、學(xué)校因素、家庭因素等。在基于人際關(guān)系現(xiàn)狀和原因分析的基礎(chǔ)上，提出構(gòu)建和諧人際關(guān)系的對(duì)策和建議，特別是從高職院校領(lǐng)導(dǎo)者、學(xué)生管理者、教師、學(xué)生個(gè)人等多層次多維度尋求合理對(duì)策。初步建議如下：加強(qiáng)黨建工作，使學(xué)生樹立正確的人生觀和價(jià)值觀；提升學(xué)生管理隊(duì)伍素養(yǎng)，廣泛吸收學(xué)生納入各社團(tuán)，發(fā)揮社團(tuán)積極向上的引領(lǐng)作用；專業(yè)課教師做好思政教育；督促學(xué)生自我管理，提高自信。

本文系濱州市2023年度社會(huì)科學(xué)規(guī)劃課題“新時(shí)代高職院校大學(xué)生人際關(guān)系現(xiàn)狀及對(duì)策研究”（編號(hào)：23-ZJZX-49）。

*通信作者：孫佳

（作者單位：濱州職業(yè)學(xué)院）