汪正貴

在前面幾篇文章中，筆者曾列出校長(zhǎng)在學(xué)校管理中經(jīng)常遇到的一些兩難問(wèn)題，如“為了學(xué)校還是為了學(xué)生”“教師第一還是學(xué)生第一”“統(tǒng)一與個(gè)性如何兼顧”等。學(xué)校管理與決策無(wú)疑是一種價(jià)值活動(dòng)，是價(jià)值判斷、價(jià)值選擇與價(jià)值平衡的過(guò)程。對(duì)這些兩難問(wèn)題的處理與解決，本質(zhì)上是對(duì)校長(zhǎng)管理價(jià)值觀的追問(wèn)和管理倫理的檢驗(yàn)。但是很多校長(zhǎng)在進(jìn)行管理決策時(shí)，往往很少有意識(shí)地思考決策的價(jià)值問(wèn)題。從這個(gè)意義上講，學(xué)校管理者的價(jià)值自覺(jué)與價(jià)值自主顯得尤為重要。

所謂價(jià)值自覺(jué)，就是學(xué)校管理者系統(tǒng)而有意識(shí)地思考管理與決策的價(jià)值指向及其意義。價(jià)值自覺(jué)“讓我們更加覺(jué)悟到我們的選擇的道德特性，更加自覺(jué)地面對(duì)我們的選擇并且更加清楚地看清它的道德內(nèi)涵”。（齊格蒙·鮑曼.生活在破碎之中—論后現(xiàn)代道德[M].郁建興，周俊，周瑩，譯.上海：學(xué)林出版社，2002：8.）學(xué)校管理者的價(jià)值自覺(jué)就是追求內(nèi)心的完整性和一致性。這種完整性和一致性意味著言行一致，是內(nèi)心價(jià)值感與職業(yè)價(jià)值規(guī)范的一致，是情感與理性的平衡。

學(xué)校管理者的價(jià)值自主，是比價(jià)值自覺(jué)層次更高的品質(zhì)。價(jià)值自主是指決策者在遇到各種外在的壓力與沖突時(shí)能夠跳出來(lái)，站在更高的位置上重新審視價(jià)值要求與倫理準(zhǔn)則，并堅(jiān)守自己的信念與價(jià)值準(zhǔn)則。如果說(shuō)價(jià)值自覺(jué)是指決策者能夠反思自己決策行為的價(jià)值準(zhǔn)則，即“我應(yīng)該怎么做”，那么價(jià)值自主則是指決策者在遭到質(zhì)疑、挑戰(zhàn)或外部壓力時(shí)，能夠不隨波逐流，堅(jiān)守自己的價(jià)值信念，并對(duì)自己的行為做出理性辯護(hù)。比如：面對(duì)地方行政部門要求教師承包池塘巡檢任務(wù)、參與扶貧工作或征遷工作，以及為迎接文明城市檢查而要求教師承包街道路段，承擔(dān)上街撿煙頭、參與交通執(zhí)勤等任務(wù)時(shí)，學(xué)校管理者該如何做？此時(shí)管理者的價(jià)值自主就顯得彌足珍貴。是服從上級(jí)的要求，還是尊重教師的訴求？處理這樣的兩難問(wèn)題，要求管理者不僅要有內(nèi)心的堅(jiān)定信念、一致性的價(jià)值觀，而且還要有勇氣與智慧。

那么，學(xué)校管理者在處理兩難問(wèn)題時(shí)如何保持價(jià)值自覺(jué)和價(jià)值自主？筆者認(rèn)為，管理者在做決策時(shí)可以進(jìn)行如下三個(gè)追問(wèn)。

第一問(wèn)：自我測(cè)試。學(xué)校管理者在做決策時(shí)，可以把自己想象成當(dāng)事人，追問(wèn)“如果當(dāng)事人是我自己或自己的親人，我會(huì)怎么辦？”比如要處理一名學(xué)生，可以設(shè)想如果這個(gè)學(xué)生是自己的孩子怎么辦？要處理一名教師，可以想一想如果這位教師就是自己，自己希望怎么辦？自我測(cè)試旨在通過(guò)角色換位關(guān)懷他者，追求自我與他者的平衡。

第二問(wèn)：自我評(píng)價(jià)。當(dāng)學(xué)校管理者需要對(duì)兩難問(wèn)題做決策時(shí)，不妨問(wèn)問(wèn)自己：“做出這個(gè)決策的人是想象中的自我嗎，是自己所喜歡的嗎？所做的決策與內(nèi)心的價(jià)值觀一致嗎？?jī)?nèi)心的情感體驗(yàn)是正面的還是負(fù)面的？”我們不能成為自己厭惡的人。換句話說(shuō)，如果做了一個(gè)決策之后，自己內(nèi)心覺(jué)得很不安甚至很糾結(jié)、很后悔，是一種負(fù)面的情緒體驗(yàn)，那么有可能這個(gè)決策就是有問(wèn)題的。自我評(píng)價(jià)的追問(wèn)指向自我內(nèi)心深處的一致性，旨在追求理性與情感的平衡。

第三問(wèn)：公眾測(cè)試。在進(jìn)行決策時(shí)，學(xué)校管理者還可以進(jìn)一步追問(wèn)：如果該行動(dòng)方案成了公眾監(jiān)控的目標(biāo)，我們?cè)撛鯓幼?？如果要求我們?cè)诖笸V眾之下為這個(gè)決定進(jìn)行辯護(hù)，我們?cè)撊绾巫觯窟@層追問(wèn)旨在尋找決策的正當(dāng)性理由，追求義務(wù)與后果的平衡，其實(shí)就是讓管理決策能夠在陽(yáng)光下被審視和辯護(hù)，經(jīng)得起公眾的檢驗(yàn)。

這種追問(wèn)的過(guò)程不僅是理性分析的過(guò)程，更是情感拷問(wèn)的過(guò)程，“當(dāng)我們能夠把這一情感過(guò)程與理性思考結(jié)合起來(lái)的時(shí)候，我們就具備了倫理自主性；當(dāng)我們培養(yǎng)出一種融理性與情感于一體的行為方式時(shí)，我們就擁有了正直感這種高尚的道德準(zhǔn)則”，（特里·L·庫(kù)珀.行政倫理學(xué)：實(shí)現(xiàn)行政責(zé)任的途徑[M].張秀琴，譯.北京：中國(guó)人民大學(xué)出版社，2010：38.）我們就既能說(shuō)服別人也能說(shuō)服自己。在這個(gè)意義上，學(xué)校管理者的價(jià)值自覺(jué)，其實(shí)就是系統(tǒng)而有意識(shí)地思考自己的行動(dòng)理由，并且賦之以一種可解釋的價(jià)值理由。良好的決策其實(shí)是在“尋找一種可接受的、針對(duì)具體情況的、與我們的價(jià)值觀和外部義務(wù)等因素協(xié)調(diào)一致的行動(dòng)方案”，這也有利于我們保持內(nèi)心的整體認(rèn)同感、言行一致性，以及理性與情感的平衡。

我們的校園生活充滿矛盾與張力：自我與他人，個(gè)人與集體，自由與控制，安全與冒險(xiǎn)，統(tǒng)一與個(gè)性，規(guī)則與人文，現(xiàn)實(shí)與理想，等等。正是這種張力的存在，構(gòu)成學(xué)校生活的“兩極”。也正是在這似乎對(duì)立的兩極之中，蘊(yùn)含著道德、倫理和教育的意義。學(xué)校管理者若能顧及兩極的存在，就不會(huì)偏執(zhí)地走向極端；如果能在兩極中尋求平衡，那是一種管理智慧；如果能超越兩極，并在兩極中尋求教育和倫理的意義，則是難得的境界了。

（編輯 謝 凡）