段晴晴，周志偉，鮑文君

（無錫學(xué)院，江蘇無錫 214000）

黨的二十大報告突出創(chuàng)新性在我國現(xiàn)代化建設(shè)全局中的核心地位，對教育、科技、人才統(tǒng)籌部署，對高等教育提出了更高的要求。信息化高速發(fā)展的新時代背景下，高校教學(xué)管理改革刻不容緩。傳統(tǒng)教學(xué)方式與信息化教學(xué)相結(jié)合的教學(xué)手段，給當(dāng)前的教育教學(xué)提供了廣闊的前景。然而，高校線上教學(xué)也暴露了一些問題。二級學(xué)院是教育質(zhì)量提高的主體，完善二級學(xué)院教學(xué)管理制度，改進(jìn)存在的不足，有助于提升教育教學(xué)質(zhì)量，有助于培養(yǎng)高質(zhì)量人才，促進(jìn)實現(xiàn)內(nèi)涵式發(fā)展。本文通過對暴露問題的分析，為當(dāng)前的信息化教學(xué)方式提供了很多借鑒和啟發(fā)。

一、線上線下混合教學(xué)模式下二級學(xué)院教學(xué)管理存在問題

（一）教學(xué)模式過于傳統(tǒng)

傳統(tǒng)的高校二級學(xué)院在授課方式上強(qiáng)調(diào)以線下教師面授為主，在落實課程任務(wù)時，忽視教師專項和特長，論資排輩。教師因循守舊，在教學(xué)模式上缺乏創(chuàng)新。這導(dǎo)致學(xué)院沒有專門的在線課程資源庫，即使有一些在線開放課程，教師在日常教學(xué)中的利用率也極低。

高校鼓勵專任教師在教學(xué)中運用多媒體技術(shù)，使一些知識難點更加生動易懂，同時也增加了許多課堂的趣味性和科技感。但是二級學(xué)院在教學(xué)管理方面，尤其是信息傳達(dá)或者處理方面相對傳統(tǒng)，很多教學(xué)通知都是通過層層傳達(dá)。一些二級學(xué)院的教學(xué)信息主要通過教學(xué)秘書傳達(dá)給輔導(dǎo)員，最后由輔導(dǎo)員向班主任傳達(dá)，班主任告知班委，班委再傳達(dá)班級學(xué)生。信息的延遲或者失真使得教學(xué)管理沒有真正地體現(xiàn)以師生為本。

教學(xué)管理制度有待提高。目前很多事情的落實需要層層審批，領(lǐng)導(dǎo)簽字。在落實責(zé)任歸屬的影響下，無論是專任教師還是教學(xué)管理人員在執(zhí)行教學(xué)任務(wù)之前都需要寫紙質(zhì)報告。很多申請需要系主任、教學(xué)院長、二級學(xué)院院長、教務(wù)處負(fù)責(zé)人甚至學(xué)校教學(xué)院長的層層審批。如遇領(lǐng)導(dǎo)開會或者出差未返校等情況，一件事情真正落實下來往往需要一周甚至更長時間。

（二）教學(xué)團(tuán)隊動力不足

基層教學(xué)組織作為二級學(xué)院教學(xué)任務(wù)的具體落實者，自主性相對較弱。在實際操作中，基層教學(xué)組織需要完成很多搜集材料、填報數(shù)據(jù)、資料歸檔等繁雜的行政性事務(wù)。教研室或者系（部）局限于完成二級學(xué)院分配的課程落實任務(wù)，無法投入更多精力在教研教改、團(tuán)隊建設(shè)、專業(yè)建設(shè)、課程改革與建設(shè)方面。基層教學(xué)組織的負(fù)責(zé)人往往待遇不高，地位不高，不愿意投入更多的精力和時間帶領(lǐng)團(tuán)隊發(fā)展。

在部分高校，針對教師考核更多的是注重科研成果，對于教學(xué)成果認(rèn)可度低，使得專任教師將更多的精力投入科研工作之中。對于一些教學(xué)比賽或者教學(xué)團(tuán)隊建設(shè)積極性不高。當(dāng)前線上教學(xué)課堂也容易暴露一些問題。一方面，網(wǎng)絡(luò)信號弱，線上教學(xué)軟件平臺容量低，超負(fù)荷致使教師或線上離線影響教學(xué)質(zhì)量；另一方面，教師和學(xué)生線上遠(yuǎn)程交流，教師無法準(zhǔn)確把握學(xué)生的實際上課情況，出現(xiàn)部分學(xué)生掛機(jī)，無法真正實現(xiàn)教師與學(xué)生互動。此外，部分學(xué)生會因為家庭情況沒有電腦或者網(wǎng)絡(luò)，無法按時上網(wǎng)課，耽誤學(xué)習(xí)進(jìn)度。

（三）教學(xué)管理人員非專業(yè)

在高校二級學(xué)院中，教學(xué)管理人員一般都是由專任教師或者行政人員擔(dān)任，沒有受過正式的專業(yè)培訓(xùn)。教學(xué)工作本身任務(wù)重、事情雜，很多教學(xué)管理人員沒有相對專業(yè)的教育學(xué)或者管理學(xué)知識背景，上任的教學(xué)工作者一般都是未經(jīng)專業(yè)培訓(xùn)就接手任務(wù)，很多工作往往憑著自己經(jīng)驗著手處理。在任務(wù)重、壓力大的工作環(huán)境下，很難高效地應(yīng)對各種教學(xué)管理工作。

二級學(xué)院往往只設(shè)置一名專職教學(xué)秘書。隨著辦學(xué)規(guī)模擴(kuò)大，教師和學(xué)生人數(shù)逐漸增多，教學(xué)工作量也不斷加大。教學(xué)秘書要處理日常排課調(diào)課、考試落實、收發(fā)通知、數(shù)據(jù)搜集等大量數(shù)據(jù)處理工作。大部分高校教學(xué)秘書非計算機(jī)專業(yè)，部分教學(xué)秘書年齡較大，接受新技術(shù)的能力弱化，對于一些資料的處理上只能使用常規(guī)的方法，既造成了辦事效率不高，又極易出現(xiàn)差錯。教學(xué)管理人員針對專任教師在線上授課中遇到的一些技術(shù)問題無從下手，無法及時解決。

（四）教學(xué)評估失真

部分高校的年終績效考核方案不夠公平客觀，尤其對于教學(xué)方面難以公正量化，往往輕過程重結(jié)果。很多考核流于形式，主觀因素占比較大。績效工資的考核管理下，專任教師往往更加在意課時的數(shù)量，而不是教學(xué)的質(zhì)量。學(xué)生評教、教學(xué)與學(xué)分督導(dǎo)評價、領(lǐng)導(dǎo)干部評教、同行評教等制度，常常被納入高校專任教師教學(xué)工作考核評價中。

二級學(xué)院現(xiàn)有的教學(xué)評價體系是針對傳統(tǒng)課堂面授形式的，不能有效支撐信息化教學(xué)課堂的評價。由于“在線教學(xué)是在虛擬空間中進(jìn)行的，教學(xué)環(huán)境遠(yuǎn)離學(xué)生的日常生活場域，學(xué)生與環(huán)境進(jìn)行交互作用的機(jī)會被嚴(yán)重縮減，教學(xué)的作用局限于提升學(xué)生對確定知識的認(rèn)知水平”[1]，在傳統(tǒng)教學(xué)模式下，任課教師對于學(xué)生的最終評價，往往是結(jié)合課堂表現(xiàn)、平時作業(yè)完成情況、期中考試、期末考試等綜合評估形成，在轉(zhuǎn)變?yōu)榫€上教學(xué)模式后，現(xiàn)有的教學(xué)評價體系已經(jīng)不能完全匹配線上教學(xué)模式，因此，完善現(xiàn)有的教學(xué)質(zhì)量評價體系也是線下線上教學(xué)模式下的緊迫問題。

（五）教學(xué)管理與學(xué)生工作關(guān)聯(lián)度不高

同在二級學(xué)院，針對同一批培養(yǎng)對象大學(xué)生，教學(xué)管理部門以及學(xué)生工作管理部門側(cè)重點相差甚遠(yuǎn)。學(xué)生工作管理部門的輔導(dǎo)員在大學(xué)生培養(yǎng)過程中，對學(xué)生“獎、助、勤、免、補(bǔ)”等日常工作給予了更多的關(guān)注，而學(xué)院教學(xué)管理部門更加注重“學(xué)生人才培養(yǎng)模式修訂、教學(xué)模式、考試安排、考試結(jié)果”等教學(xué)工作。兩部門都有相同的管理目標(biāo)即培養(yǎng)優(yōu)秀大學(xué)生人才，但由于管理理念的不同，導(dǎo)致教學(xué)管理中兩部門在共同培育大學(xué)生這一共性上也存著很多不同，在對學(xué)生的管理過程中，一些業(yè)務(wù)管理出現(xiàn)工作分工盲區(qū)，責(zé)任劃分不明確。由于兩部門工作人員沒有有效的溝通機(jī)制和平臺，導(dǎo)致在部分問題的處理過程中出現(xiàn)推諉、扯皮和爭吵等現(xiàn)象，在人才培養(yǎng)過程中出現(xiàn)一些不和諧的局面。

二、新時代下二級學(xué)院教學(xué)管理建議

（一）規(guī)范二級學(xué)院教學(xué)管理制度

簡化辦事流程，提高工作效率。簡化辦事流程并不是一味地縮減程序，而是將一些權(quán)限下放到教學(xué)分管院長甚至系主任，在一些重大決策或者申請流程上面，最大化地實現(xiàn)無紙化辦公。結(jié)合現(xiàn)代化互聯(lián)網(wǎng)+技術(shù)，實現(xiàn)網(wǎng)上申請—審閱流程，就不受時間、地點以及突發(fā)情況的限制，可以大大地減少教師以及教學(xué)管理人員多跑路、重復(fù)跑、辦事辛苦等問題。

在“互聯(lián)網(wǎng)+”迅速發(fā)展下，教學(xué)管理的相關(guān)工作也要緊跟時代步伐，改變繁瑣的紙質(zhì)存檔模式，逐步建立起系統(tǒng)化、信息化的教學(xué)管理系統(tǒng)。系統(tǒng)可以實現(xiàn)包括一些實習(xí)材料、畢業(yè)論文、教案、課件等電子資源的備份備案，做到及時取用，有備無患。

（二）加強(qiáng)線上課程資源建設(shè)

重視在線教學(xué)平臺建設(shè)。信息化的發(fā)展使得很多理論課程實現(xiàn)了線下轉(zhuǎn)線上授課，“智能化、信息化是未來教育發(fā)展的趨勢，必將對混合式教學(xué)模式、教學(xué)設(shè)計帶來重大影響”[2]。但是，有些實驗課程由于場地或者實驗設(shè)備的需求，加上信息化技術(shù)的限制，幾乎處于暫停狀態(tài)。積累的課時打亂了人才培養(yǎng)方案的計劃，師生們只能在晚上或者周末加班加點補(bǔ)課。這最終造成教師和學(xué)生不僅學(xué)習(xí)疲沓而且學(xué)習(xí)效率低、無法按照培養(yǎng)方案或者學(xué)習(xí)計劃如期進(jìn)行等結(jié)果。在信息化高速發(fā)展的時代，通過虛擬仿真實驗教學(xué)的空間、儀器、設(shè)備、試劑等資源，學(xué)生不用進(jìn)入實體實驗室，只需在虛擬的實驗室中完成一系列的實驗操作，就可以達(dá)到實踐教學(xué)的目的。虛擬仿真實驗教學(xué)的形式，能激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，有效提升實踐教學(xué)質(zhì)量。針對信息化教學(xué)產(chǎn)生的問題，學(xué)院可以主要從加強(qiáng)教學(xué)團(tuán)隊建設(shè)、信息化教學(xué)設(shè)備配置兩個方面提高教學(xué)質(zhì)量。在組建教學(xué)團(tuán)隊方面，學(xué)院可以結(jié)合實際，讓信息化手段熟練的年輕教師與教學(xué)經(jīng)驗豐富的教師組成團(tuán)隊，優(yōu)勢互補(bǔ)，達(dá)到最優(yōu)模式，將線上和線下的教學(xué)相結(jié)合。在信息化教學(xué)設(shè)備配置方面，學(xué)院要加強(qiáng)對信息化設(shè)備的投入，保障校園內(nèi)網(wǎng)絡(luò)信息流暢，攝像頭清晰，同時采購一批簡單操作的高效設(shè)備，淘汰一些復(fù)雜且不實用的設(shè)備。

（三）加強(qiáng)教學(xué)管理人員培訓(xùn)

二級學(xué)院的教學(xué)管理人員往往缺乏管理培訓(xùn)，不受重視，工作中更多的是靠自己摸索辦事，積累經(jīng)驗。然而，由于高校管理者對信息技術(shù)缺乏深入的認(rèn)識，所采用的信息技術(shù)比較單一，導(dǎo)致現(xiàn)代信息技術(shù)還難以充分地應(yīng)用于教育教學(xué)管理的各個環(huán)節(jié)，從而影響管理工作開展的有效性[3]。在二級學(xué)院或者學(xué)校層面的招聘要求中可以適當(dāng)提出有教育學(xué)或者管理學(xué)專業(yè)背景的優(yōu)先考慮。不僅新進(jìn)的專任教師需要經(jīng)過專業(yè)的培訓(xùn)考證才能走上講臺，而且新進(jìn)的教學(xué)管理人員也需要加強(qiáng)專業(yè)培訓(xùn)。在大部分高校，各個二級學(xué)院之間的教學(xué)管理人員之間溝通不夠，沒有形成團(tuán)隊。每學(xué)期，各個二級學(xué)院教學(xué)管理人員之間更應(yīng)該加強(qiáng)相互聯(lián)系，定期舉行教學(xué)管理人員沙龍講座，互相交流工作經(jīng)驗，在有關(guān)教學(xué)管理方面探索出更多的解決辦法。同時，加強(qiáng)與外校教學(xué)管理人員之間的聯(lián)系，定期或者輪流外出培訓(xùn)接受專業(yè)學(xué)習(xí)，尤其可以定期培訓(xùn)提升教學(xué)管理人員的信息化技術(shù)水平。

（四）完善線上教學(xué)體系，重視思政教育

突破場地時間和空間的限制，線上線下相結(jié)合的授課模式確保了教學(xué)進(jìn)度的有序進(jìn)行。但同時在線教學(xué)對軟硬件設(shè)備的要求高，對教師和學(xué)生技術(shù)要求也高。一方面，教師需要提升自己在線平臺搭建在線課程的技術(shù)水平和專業(yè)能力；另一方面，學(xué)生也需要能夠適應(yīng)線上課程安排。一些教師對于線上教學(xué)軟件如超星學(xué)習(xí)通、騰訊課堂、騰訊會議、釘釘?shù)戎辈ボ浖皇煜ぃ瑤熒迎h(huán)節(jié)較為生硬，學(xué)生興趣不足、上課熱情不高等情況時有發(fā)生。教學(xué)活動作為教和學(xué)相統(tǒng)一的活動，是一種以育人為中心的過程性存在[4]。與此同時，教師也要在課堂中融入課程思政，堅持思想引領(lǐng)，時刻關(guān)注學(xué)生的思想動態(tài)和心理情況。在信息化時代，各種各樣的思想涌現(xiàn)，一些大學(xué)生缺乏明辨是非的能力，很容易被網(wǎng)絡(luò)上一些不良之風(fēng)帶動。針對一些學(xué)習(xí)困難、經(jīng)濟(jì)困難、心理異常等的學(xué)生，二級學(xué)院更應(yīng)該特別關(guān)注，專任教師以及思政教師要不斷豐富以及優(yōu)化教學(xué)內(nèi)容，將思政元素融入課堂教學(xué)，緩解學(xué)生的心理焦慮狀況，培養(yǎng)學(xué)生積極向上的樂觀心態(tài)。教育管理者應(yīng)通過情感感染、思想引導(dǎo)和道德勸慰的方式對學(xué)生進(jìn)行熏陶與感染，將傳統(tǒng)的硬性管理轉(zhuǎn)為軟性管理[5]。教師應(yīng)該盡量選擇一些可以錄播、支持回放的上課軟件，以備部分因特殊情況無法按時上網(wǎng)課的學(xué)生或者對于知識重難點難以消化的學(xué)生自行使用。

（五）加強(qiáng)院辦學(xué)工聯(lián)動實現(xiàn)信息共享，注重評價

針對學(xué)生的教學(xué)管理需要輔導(dǎo)員以及教學(xué)管理人員的共同努力。在實際情況中，輔導(dǎo)員和教學(xué)管理人員雖然都屬于同一個二級學(xué)院但是分別屬于不同的管理部門，大部分輔導(dǎo)員只有在學(xué)生學(xué)業(yè)情況出現(xiàn)問題之后才會和教學(xué)管理人員產(chǎn)生聯(lián)系，而教學(xué)管理人員也只是知道學(xué)生的成績結(jié)果，而不能實際了解學(xué)生成績不理想背后的原因。加強(qiáng)學(xué)生工作部門以及教學(xué)管理部門之間的聯(lián)系，探索學(xué)生工作與教學(xué)管理部門之間的聯(lián)動體系，在一些必要的工作環(huán)節(jié)，由教學(xué)工作人員以及學(xué)生工作管理人員共同參與，可以有效地避免兩個部門的工作盲區(qū)，為二級學(xué)院實現(xiàn)教書育人。

教師難以得到真實的教學(xué)反饋，這是由于在線教學(xué)的時間空間所限。對于教學(xué)效果的檢測，教師可以嘗試使用諸如線上共享文檔、問卷星等線上小程序，調(diào)查分析學(xué)生的學(xué)習(xí)情況，把握和調(diào)整教學(xué)進(jìn)度。在傳統(tǒng)教學(xué)中，部分學(xué)生由于性格內(nèi)向等原因，不敢直接向教師表達(dá)自己的疑惑和問題。這種匿名式的問卷調(diào)查，往往更容易得到相對真實的教學(xué)反饋，使得教師在教學(xué)中可以有針對性地講解重難點，幫助學(xué)生理解知識，提高教學(xué)效率。

在新時代背景下，信息化的飛速發(fā)展加速了高校二級學(xué)院教學(xué)管理模式的改革。只有與時俱進(jìn)，改革創(chuàng)新，才能順應(yīng)時代的發(fā)展，培養(yǎng)新時代的社會主義建設(shè)者和接班人。