宋文璐 張璐
為深入學(xué)習(xí)貫徹主題教育“踐行宗旨為民造福”的目標(biāo)要求,上海市市場(chǎng)監(jiān)督管理局認(rèn)真落實(shí)總局關(guān)于開展“你點(diǎn)我檢、服務(wù)惠民生”活動(dòng)的工作部署,明確目標(biāo)任務(wù)、強(qiáng)化結(jié)果運(yùn)用、加強(qiáng)法治保障、彰顯特色亮點(diǎn),總體取得了良好成效。工作中,上海市市場(chǎng)監(jiān)管局積極踐行“人民城市”重要理念,強(qiáng)化部門監(jiān)管責(zé)任落實(shí)到位、企業(yè)主體責(zé)任落實(shí)到位,助推上海市食品安全水平明顯提升、市民食品安全狀況總體滿意度明顯提升。
統(tǒng)籌謀劃,全力提升市民滿意度?上海市市場(chǎng)監(jiān)督管理局研究制定了《食品安全“你點(diǎn)我檢”服務(wù)工作三年行動(dòng)計(jì)劃》,堅(jiān)持“一盤棋”統(tǒng)籌、“一股繩”聯(lián)動(dòng),聚焦“一老一小”重點(diǎn)人群、圍繞重要節(jié)令時(shí)段和重大活動(dòng)保障,開展食品安全“你點(diǎn)我檢”為民服務(wù)活動(dòng)。2023?年,重點(diǎn)聚焦“老字號(hào)”企業(yè)、校園及周邊餐飲、養(yǎng)老機(jī)構(gòu)、老年助餐點(diǎn)、批發(fā)市場(chǎng)等重點(diǎn)業(yè)態(tài),有效提升“你點(diǎn)我檢”的民生保障“溫度”。截至目前,市、區(qū)兩級(jí)市場(chǎng)監(jiān)管部門已開展“你點(diǎn)我檢”專項(xiàng)抽檢?6?144?批次,總體合格率達(dá)?98.49%。
多方融合,有效擴(kuò)大服務(wù)知曉度??結(jié)合“食品安全宣傳周”“政府開放月”等,上海市集中開展“你點(diǎn)我檢、服務(wù)惠民生”活動(dòng),營(yíng)造共建、共治、共享的食品安全氛圍。上海市市場(chǎng)監(jiān)督管理局與虹口區(qū)人民政府聯(lián)合舉辦“你點(diǎn)我檢、服務(wù)惠民生”進(jìn)校園活動(dòng),與上海市教育委員會(huì)聯(lián)合印發(fā)《關(guān)于開展食品安全“你點(diǎn)我檢”進(jìn)校園活動(dòng)的通知》,將抽檢的指揮棒交給師生家長(zhǎng),實(shí)現(xiàn)“家校點(diǎn)單、政府把關(guān)”的雙向互動(dòng),為中高考校園的食品安全保駕護(hù)航。持續(xù)推進(jìn)“你點(diǎn)我檢”走進(jìn)學(xué)校,開設(shè)愛心暑托班?650?余個(gè),量身定制“點(diǎn)檢食安小課堂”,現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)學(xué)生如何進(jìn)行食品快速檢測(cè),征集點(diǎn)檢金點(diǎn)子,提升“你點(diǎn)我檢”的吸引力和感染力。截至目前,完成“你點(diǎn)我檢”校園專項(xiàng)抽檢?3?375?批次,合格率達(dá)?98.01%?;完成“你送我檢”校園快速檢測(cè)?3.4?萬(wàn)項(xiàng)次,合格率達(dá)?99%。
個(gè)性定制,廣泛催生公眾關(guān)注度?結(jié)合傳統(tǒng)節(jié)日、季節(jié)特點(diǎn),聚焦節(jié)令食品、夏日飲品、地方特色食品、網(wǎng)紅餐廳等,線上、線下開展個(gè)性化“點(diǎn)單”;將“上海市非物質(zhì)文化遺產(chǎn)——羊肉飲食食俗”納入“你點(diǎn)我檢”“你送我檢”定制服務(wù)?;舉行“你送我檢”奉賢伏羊節(jié)、松江荷花節(jié)專場(chǎng) ;將快檢巡回服務(wù)車開進(jìn)商圈社區(qū)、景區(qū)老街、鄉(xiāng)村田間,送“檢”上門,面對(duì)面聽取百姓呼聲。截至目前,征集“你點(diǎn)我檢”意見建議?2.9?萬(wàn)余條,開展“你點(diǎn)我檢”“你送我檢”活動(dòng)?650?余場(chǎng),參加活動(dòng)?6?萬(wàn)余人次。
精準(zhǔn)嵌入,不斷提高活動(dòng)參與度?依托全市?8?900?余個(gè)消費(fèi)維權(quán)聯(lián)絡(luò)點(diǎn)、300?余個(gè)食品藥品科普站,長(zhǎng)期征集“你點(diǎn)我檢”意見和建議。浦東新區(qū)建立“你點(diǎn)我檢”“你送我檢”常態(tài)化哨點(diǎn)服務(wù)站;“上海長(zhǎng)寧”App“寧萌護(hù)未”小程序中嵌入“你點(diǎn)我檢”模塊,鼓勵(lì)青少年?duì)幃?dāng)食品安全小衛(wèi)士?;“隨申辦”松江區(qū)旗艦店實(shí)現(xiàn)“你點(diǎn)我檢”線上點(diǎn)單服務(wù);徐匯區(qū)“你點(diǎn)我檢”走進(jìn)醫(yī)院,現(xiàn)場(chǎng)征集點(diǎn)檢意見?;崇明區(qū)邀請(qǐng)各界人士參與養(yǎng)老機(jī)構(gòu)和婚宴單位“你點(diǎn)我檢”活動(dòng)全過程;長(zhǎng)寧區(qū)、寶山區(qū)舉行食品抽檢合格備份樣品捐贈(zèng)協(xié)議簽約儀式,弘揚(yáng)厲行節(jié)約、反對(duì)浪費(fèi)的良好風(fēng)尚,讓人民群眾真正成為食品安全的參與者、見證者和受益者。
巧妙浸潤(rùn),持續(xù)增強(qiáng)群眾感受度??制作“你點(diǎn)我檢”宣傳視頻和推廣海報(bào),在公共交通、樓宇等?3.2?萬(wàn)個(gè)終端高頻次滾動(dòng)播放,覆蓋?2?100萬(wàn)戶外人群,發(fā)放各類宣傳資料?13.5?萬(wàn)余份,擴(kuò)大“你點(diǎn)我檢”活動(dòng)的社會(huì)效應(yīng)。以“小段食安課堂”欄目為載體,全力打造食安科普品牌,先后發(fā)布生腌食品、食用油、果汁、全麥面包、薯片、小龍蝦等多篇消費(fèi)提示,受到廣大消費(fèi)者喜愛。上海市“你點(diǎn)我檢”系列活動(dòng)被多家媒體相繼報(bào)道,形成了多方參與、形式多樣、注重實(shí)效的食品安全共治合力。