■段宏軍 湖南交通工程學(xué)院

大數(shù)據(jù)時代，如何抓住時代機遇，利用數(shù)字化手段提高自身綜合實力和競爭力已經(jīng)成為我國企業(yè)尋求新發(fā)展的一大課題。如今市場的天平正在向數(shù)字化企業(yè)傾斜，企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型有必要打造一支數(shù)字化人才隊伍，建立一套數(shù)字化人才培養(yǎng)系統(tǒng)，為企業(yè)發(fā)展奠定動力基礎(chǔ)。

一、大數(shù)據(jù)時代數(shù)字化人才的定位

只有對大數(shù)據(jù)時代的數(shù)字化人才有了具體清晰的認知，才能更好地進行下一步的培養(yǎng)工作。數(shù)字化人才顧名思義，指的是能把信息技術(shù)與自身業(yè)務(wù)結(jié)合起來有效運用的人才，新型人才不僅要具備數(shù)字化技能，還要有以下四個方面的能力才能稱之為數(shù)字化人才。

一是要具備數(shù)字化戰(zhàn)略意識。空有一身本領(lǐng)沒有思想，也難以做成大事。數(shù)字化人才應(yīng)該具有開闊的視野和大局意識，能夠通過調(diào)查和分析，在戰(zhàn)略宏觀角度提出自己獨特的見解。二是要具備數(shù)字化思維。眼界決定世界，思維決定出路。具備良好的數(shù)字化思維，數(shù)字化人才可以為企業(yè)日常工作中遇到的問題提出解決方案，還可以發(fā)現(xiàn)其中的規(guī)律，在企業(yè)的決策舞臺上發(fā)表自己的獨特意見，為企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型出謀劃策。三是要具備數(shù)字化執(zhí)行能力。通過數(shù)字化思維想到解決問題的數(shù)字化方案后，要通過數(shù)字化執(zhí)行能力去實施方案，把方案落到實處，才能真正為企業(yè)解決問題。四是要具備數(shù)字化創(chuàng)新能力，在如今發(fā)展飛速的時代，創(chuàng)新是員工應(yīng)該具備的一大重要素質(zhì)，數(shù)字化人才尤其需要，他們不僅要有終身學(xué)習(xí)的覺悟，還應(yīng)該把不斷學(xué)習(xí)的知識轉(zhuǎn)化為新型的工作手段，從而不斷提高工作效率。

綜上所述，數(shù)字化人才是具備數(shù)字化戰(zhàn)略、數(shù)字化思維、數(shù)字化執(zhí)行和數(shù)字化創(chuàng)新的綜合人才，缺一不可。如果企業(yè)能夠培養(yǎng)出數(shù)字化人才，將會大大提高數(shù)字化轉(zhuǎn)型的速度和效率，在市場賽場上處于不敗的位置。

二、企業(yè)數(shù)字化人才培養(yǎng)的重要性分析

1.人才培養(yǎng)是企業(yè)發(fā)展的內(nèi)在動力

大數(shù)據(jù)時代，科技是第一生產(chǎn)力，信息伴隨著各行各業(yè)的發(fā)展。整體經(jīng)濟的數(shù)字化發(fā)展趨勢既給我國企業(yè)帶來了發(fā)展機遇，也給我國企業(yè)帶來了發(fā)展挑戰(zhàn)。能夠順應(yīng)時代潮流，開辟獨具企業(yè)特色的新型數(shù)字化發(fā)展格局，已經(jīng)成為目前企業(yè)發(fā)展的新目標。而人才是我國企業(yè)發(fā)展的根本動力，人才的數(shù)字化發(fā)展可以帶來相關(guān)經(jīng)營模式和辦公技術(shù)的數(shù)字化變革，通過培養(yǎng)新型人才，企業(yè)可以營造出數(shù)字化氛圍，從個別到集體，最終實現(xiàn)整個企業(yè)從上到下都掌握相關(guān)數(shù)字化理念和數(shù)字化技能的局面，提高團隊整體的綜合實力和綜合競爭力。

2.人才培養(yǎng)是企業(yè)發(fā)展的重要條件

數(shù)字化時代，除了原本已有的企業(yè)，會萌生出很多新型的數(shù)字化企業(yè)，很多已經(jīng)掌握先進技術(shù)的年輕人抓住機遇，創(chuàng)立新興企業(yè)，走在時代的前列，這給原有的企業(yè)很多競爭壓力，要想繼續(xù)生存和發(fā)展下去，只能借助數(shù)字化人才培養(yǎng)，不斷創(chuàng)新其經(jīng)營模式，在激烈競爭中鞏固自己的地位。

3.人才培養(yǎng)能夠提升企業(yè)人力資源的綜合素質(zhì)

要想實現(xiàn)企業(yè)整體的數(shù)字化轉(zhuǎn)型，要從人才抓起。給予相關(guān)數(shù)字化人才一定的贊賞和獎勵，發(fā)揮人才的先鋒模范作用，鼓勵整個企業(yè)的員工向他們學(xué)習(xí)，不斷提升自身的數(shù)字化實力，提高辦事效率。這也是一種名人效應(yīng)和榜樣力量的運用，所以說，人才培養(yǎng)能夠提升企業(yè)人力資源的綜合素質(zhì)。

三、人力資源管理發(fā)展現(xiàn)狀分析

1.企業(yè)缺少對人力資源管理工作的充分重視

經(jīng)過調(diào)查分析，可以發(fā)現(xiàn)很多企業(yè)對人才管理工作存在不重視和認識不夠的問題，甚至還有一些企業(yè)的人事部門僅由行政部門的經(jīng)理組成，由行政部門的經(jīng)理來決定公司的全部人力管理事務(wù)。一些企業(yè)不夠重視人才培養(yǎng)的重要性，只想著如何讓員工為企業(yè)創(chuàng)造更多價值，忽略了員工自身能力和綜合素質(zhì)的提升，很顯然這種思想是狹隘而短視的；還有一些企業(yè)單純搬運其他企業(yè)的人才培養(yǎng)方式，象征性地開展講座，也不檢驗成果，讓人才培養(yǎng)難以起到該有的效果；還有一些企業(yè)為了節(jié)省經(jīng)費，讓內(nèi)部員工自己搜集資料學(xué)習(xí)，員工只能在碎片化時間學(xué)到碎片化知識，切斷了外部專業(yè)信息和知識的渠道?？傊?，目前企業(yè)對人才管理在戰(zhàn)略和資金方面的重視度還不夠，仍有待人才培養(yǎng)機制的開發(fā)和發(fā)展。

2.人力資源管理部門的工作能力不強

必須承認的是，發(fā)達國家比我們更重視人才培養(yǎng)和人力資源管理。他們的人力資源管理也發(fā)展得更為成熟，他們往往會聘請專業(yè)、綜合實力強而經(jīng)驗豐富的人力資源管理師管理企業(yè)的人事。這些人力資源管理師不僅有豐富的專業(yè)知識，還有最先進的管理技能，并且具備較強的協(xié)調(diào)溝通能力和法律意識，善于結(jié)合企業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀制定企業(yè)各個階段的人才培養(yǎng)計劃，這也是很多外國企業(yè)能長久不衰的原因，也是他們的員工具有更高企業(yè)忠誠度的原因。目前，我國企業(yè)的人力資源部工作人員還缺乏相應(yīng)的統(tǒng)籌管理能力，專業(yè)能力有待提升，不能掌握和利用企業(yè)的人文文化進行自己的工作，他們規(guī)劃的人才培養(yǎng)計劃容易淪為形式，無法起到該有的效果，不利于企業(yè)數(shù)字化人才培養(yǎng)工作的展開。

3.人力資源培訓(xùn)工作缺少可執(zhí)行性和連續(xù)性

目前的企業(yè)人才培養(yǎng)工作，缺乏一定的全局性、執(zhí)行性和連續(xù)性，并沒有建立一套科學(xué)、系統(tǒng)的人才培養(yǎng)計劃，人力資源部門的相關(guān)人員僅站在自己的角度制定自認為很好的人才培養(yǎng)計劃，沒有真正考察員工的具體需求，也沒有分析企業(yè)的戰(zhàn)略目標，脫離了企業(yè)的實際情況，甚至一些企業(yè)只是走走過場，低估了人才培養(yǎng)的價值，造成的結(jié)果就是對人才的培養(yǎng)支離破碎，浪費了大家的時間，根本沒有對員工綜合實力起到實質(zhì)性的幫助，更嚴重的是辜負員工的信任。員工只有輸出沒有輸入，總有江郎才盡的一天，員工的整個能力和潛力逐漸停滯不前，難以再產(chǎn)生工作熱情。

4.人力資源培訓(xùn)工作針對性不強

企業(yè)開展人才培養(yǎng)計劃，首先要認識到企業(yè)和員工的相關(guān)需求，對癥下藥，而不是盲目地進行。然而，目前企業(yè)人事部門對各部門各層級員工的關(guān)注度不夠，因此難以準確捕捉員工的真實需求，缺乏一個與全體員工溝通的科學(xué)渠道，也缺乏一個對員工績效、工作成果和發(fā)展前景、未來發(fā)展規(guī)劃的整體把握。員工對未來不明確，難免產(chǎn)生迷茫和焦慮的心理，影響日常的工作和前進的動力。還有一些企業(yè)甚至沒有建立健全的入職系統(tǒng)，職員入職時基礎(chǔ)不一，也沒有建立全面的員工個人信息系統(tǒng)，沒有對員工各個階段綜合素質(zhì)和實力的全面記錄，自然難以制定真正對員工有提升幫助的培養(yǎng)計劃。

5.人力資源培訓(xùn)手段不能滿足需求

信息化時代，社會發(fā)展飛速，企業(yè)也在以前所未有的狀態(tài)發(fā)展。企業(yè)對員工的能力要求越來越高，只有提高員工的數(shù)字化能力，才能讓員工帶動整個企業(yè)數(shù)字化發(fā)展?，F(xiàn)在企業(yè)人才培養(yǎng)存在的問題之一，是現(xiàn)有的培訓(xùn)資源難以滿足新型人才培養(yǎng)的需要，很多設(shè)備和培訓(xùn)手段亟待更新和拓展。很多企業(yè)的培訓(xùn)效果不佳，無法響應(yīng)時代號召，正是因為硬件條件不夠，不管是培訓(xùn)方法、培訓(xùn)理念，還是培訓(xùn)設(shè)施都需要預(yù)先的數(shù)字化變革。

四、大數(shù)據(jù)時代企業(yè)數(shù)字化人才培養(yǎng)模式建立的策略

新時代背景下，為了科學(xué)系統(tǒng)地推進數(shù)字化人才培養(yǎng)的進程，更高效地提高員工和整個團隊的數(shù)字化技能和意識，特提出以下七點策略，希望能引起各企業(yè)和各專家的重視，為企業(yè)的數(shù)字化變革奠定堅實的人才基礎(chǔ)，適應(yīng)時代的發(fā)展。

1.推動人才培養(yǎng)數(shù)字化轉(zhuǎn)型

人才培養(yǎng)數(shù)字化是企業(yè)大數(shù)據(jù)時代進行數(shù)字化轉(zhuǎn)型的重要組成部分之一，也是企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的動力源泉和人力基礎(chǔ)。企業(yè)進行數(shù)字化人才培養(yǎng)，體系是根本。應(yīng)該重視數(shù)字化人才培養(yǎng)體系的建立，在大數(shù)據(jù)的時代背景下，繪制企業(yè)數(shù)字化人才培養(yǎng)的藍圖，并將其細化為每一小階段，通過不斷實現(xiàn)小階段目標，成功搭建獨具特色的數(shù)字化人才培養(yǎng)體系，從而促進企業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型。從宏觀角度看，企業(yè)要培養(yǎng)戰(zhàn)略型數(shù)字化領(lǐng)導(dǎo)人才，領(lǐng)導(dǎo)人才再從每個層級入手，深化數(shù)字化觀念，提高員工的數(shù)字化能力；從微觀角度看，企業(yè)要讓數(shù)字化手段代替?zhèn)鹘y(tǒng)辦公手段，尤其是人事管理方面，從而搭建科學(xué)系統(tǒng)的數(shù)字化人才培養(yǎng)體系。

2.人才培養(yǎng)要與企業(yè)數(shù)字化戰(zhàn)略經(jīng)營結(jié)合

人才培養(yǎng)不僅是企業(yè)人力資源管理中的一個小分支，它還與企業(yè)的整個經(jīng)營管理相關(guān)，數(shù)字化發(fā)展人才培養(yǎng)絕不可單一而論，而要與企業(yè)自身的數(shù)字化發(fā)展緊密結(jié)合。兩者相互促進，人才培養(yǎng)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型是企業(yè)數(shù)字化創(chuàng)新改革進程中的重要人力基礎(chǔ)，企業(yè)數(shù)字化創(chuàng)新改革有利于企業(yè)在新時代、新市場下尋求新的發(fā)展出路，而企業(yè)數(shù)字化創(chuàng)新改革需要人才的支持，同時又要盡可能避免企業(yè)的人力資源浪費。首先，企業(yè)要引入、學(xué)習(xí)先進的數(shù)字化管理理念和數(shù)字化生產(chǎn)經(jīng)營技術(shù)，利用科技工具和理念展開全方位多層次的數(shù)字化變革，企業(yè)人才培養(yǎng)要抓住時機，采取相應(yīng)措施鼓勵員工積極配合數(shù)字化轉(zhuǎn)型運動，率先取得進度，為其他板塊的數(shù)字化轉(zhuǎn)型奠定人才基礎(chǔ)。因此，企業(yè)的人才培養(yǎng)數(shù)字化一定要與企業(yè)的數(shù)字化戰(zhàn)略經(jīng)營高度契合，這樣才能起到事半功倍的效果。

3.構(gòu)建數(shù)字化人才培養(yǎng)基地

大數(shù)據(jù)時代以來，很多優(yōu)秀企業(yè)走在時代的前列，已經(jīng)開始了數(shù)字化轉(zhuǎn)型的探索，不可置疑，它們給中國眾多企業(yè)起到了先鋒模范作用，要想順應(yīng)時代號召，不被市場所拋棄，數(shù)字化轉(zhuǎn)型是企業(yè)尋求新發(fā)展的必經(jīng)之路，而人才培養(yǎng)數(shù)字化更是關(guān)鍵中的關(guān)鍵。只有人才培養(yǎng)實現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型，其他方面的數(shù)字化轉(zhuǎn)型才能進行得更徹底。根據(jù)研究調(diào)查，搭建數(shù)字化人才培養(yǎng)的企業(yè)基地，能夠很有效地提高人才的數(shù)字化相關(guān)能力和意識。企業(yè)應(yīng)該清晰認識到所需數(shù)字化人才的定位，然后評估企業(yè)的相關(guān)成員，找到他們欠缺的部分和已經(jīng)具備的能力，從中挑選先鋒數(shù)字化人才，將先鋒數(shù)字化人才和其他成員按照比例分配，再一起進入基地共同接受數(shù)字化培養(yǎng)，通過先鋒模范作用帶動其他成員向數(shù)字化人才轉(zhuǎn)型，進而培養(yǎng)出一批批優(yōu)秀的企業(yè)人才，為建設(shè)企業(yè)貢獻他們的一份力。在基地的人才培養(yǎng)過程中，企業(yè)不僅要向員工輸出數(shù)字文化和數(shù)字技術(shù)，還要注重培養(yǎng)員工對企業(yè)數(shù)字化變革的認同感，這樣員工能夠自發(fā)而積極地支持和配合企業(yè)的數(shù)字化人才培養(yǎng)計劃。

4.構(gòu)建數(shù)字化人才培養(yǎng)機制

企業(yè)正處于建立數(shù)字化人才培養(yǎng)機制的初級階段，學(xué)習(xí)先進企業(yè)的建立模式是不可避免的，但絕不可生搬硬套，而是要在了解和分析企業(yè)自身現(xiàn)狀的基礎(chǔ)上，取其精華，去其糟粕，建立獨具企業(yè)自身特色的數(shù)字化人才培養(yǎng)機制，這樣在搭建過程中可以避免根本性質(zhì)的問題，也可以避免與企業(yè)自身的發(fā)展戰(zhàn)略產(chǎn)生偏差。企業(yè)可以把質(zhì)量優(yōu)化的經(jīng)典模型，即PDCA 循環(huán)模型，融入企業(yè)的數(shù)字化人才培養(yǎng)全過程中。通過模型，企業(yè)可以及時準確地找到發(fā)展過程中出現(xiàn)的問題，及時采取措施解決問題，避免蝴蝶效應(yīng)。企業(yè)還應(yīng)該通過營造數(shù)字化企業(yè)文化氛圍，鼓勵員工積極參與數(shù)字化人才培養(yǎng)，激勵員工發(fā)現(xiàn)問題及時反饋，幫助員工提出觀點和看法，企業(yè)不僅要站在員工角度看問題，還要堅持人本的理念，重視員工的態(tài)度和建議，及時做出相應(yīng)措施。

5.構(gòu)建數(shù)字化人才培養(yǎng)保障體系

構(gòu)建了數(shù)字化人才培養(yǎng)機制，還要建立相應(yīng)的保障機制，使企業(yè)數(shù)字化人才培養(yǎng)的效果達到更佳。首先，企業(yè)應(yīng)該建立數(shù)字化人才培養(yǎng)的原則并號召員工一起遵守，員工的數(shù)字化素質(zhì)培養(yǎng)和數(shù)字化能力培養(yǎng)雙管齊下，推動企業(yè)業(yè)務(wù)向數(shù)字化發(fā)展。其次，企業(yè)應(yīng)該建立數(shù)字化課程體系，通過講座的方式與員工進行知識和技能交流，系統(tǒng)科學(xué)地提高員工的數(shù)字化內(nèi)涵。企業(yè)還可以通過過程考核和結(jié)果考核檢驗員工的學(xué)習(xí)成果，幫助員工建立數(shù)字化知識和技能體系。最后，企業(yè)要加強與數(shù)字化科研團隊和相關(guān)服務(wù)機構(gòu)的聯(lián)系，在企業(yè)內(nèi)部成立互聯(lián)網(wǎng)小組，加強互聯(lián)網(wǎng)小組與企業(yè)各部門的聯(lián)系，盡可能為員工提供前往數(shù)字化標桿企業(yè)參摩學(xué)習(xí)的機會，爭取為員工引入更多數(shù)字化資源，開放數(shù)字化辦公平臺，并為員工開展數(shù)字化模擬工作的活動，讓員工在實踐中提升數(shù)字化技能，掌握數(shù)字化知識。

6.布局數(shù)字化學(xué)科體系

企業(yè)進行數(shù)字化人才培養(yǎng)，首先要制定規(guī)劃精細的人才培養(yǎng)轉(zhuǎn)型計劃，而數(shù)字化學(xué)科體系是轉(zhuǎn)型計劃的重要硬件條件，企業(yè)需要在數(shù)字化學(xué)科體系的引導(dǎo)下實施數(shù)字化人才培養(yǎng)計劃。布局數(shù)字化學(xué)科體系不僅要考慮企業(yè)員工的層級問題，還要考慮企業(yè)自身的經(jīng)營戰(zhàn)略和未來發(fā)展規(guī)劃。該數(shù)字化學(xué)科體系應(yīng)該兼具信息化、數(shù)字化和智能化的特點，多方面、全方位地涉及企業(yè)各個層級、各個部門和各個環(huán)節(jié)，既包括產(chǎn)品的生產(chǎn)、加工、銷售及售后等過程，還包括企業(yè)的人力管理、物流管理、商品及庫存管理、財務(wù)管理等管理?？傊?，要涵蓋企業(yè)的每個細節(jié)，讓員工對企業(yè)數(shù)字化變革有徹底全面的認識和理解。此外，企業(yè)建立數(shù)字化學(xué)科體系的同時，還應(yīng)該結(jié)合發(fā)展規(guī)劃建立人才培養(yǎng)計劃和評價考核機制，選取考核元素，繪制企業(yè)的整個人才培養(yǎng)藍圖，從而不斷實現(xiàn)企業(yè)的階段目標。

7.加強企業(yè)數(shù)字化項目建設(shè)

數(shù)字化培養(yǎng)人才，不僅要建立科學(xué)系統(tǒng)的數(shù)字化學(xué)科體系，還應(yīng)該加強數(shù)字化項目的建設(shè)。原有的項目建設(shè)方式已不能滿足時代的要求，終將被時代淘汰。數(shù)字化項目的建設(shè)有利于員工在建設(shè)過程中逐漸提升自身的數(shù)字化能力，增強自身的數(shù)字化意識，對數(shù)字化人才培養(yǎng)有著積極的實踐意義，還有利于增強各部門之間的交流和聯(lián)系，提高企業(yè)的團結(jié)度。對于新型數(shù)字化項目建設(shè)，企業(yè)需要從外界引入技術(shù)人才，成立互聯(lián)網(wǎng)小組，建立適合企業(yè)運營的線上平臺，平臺的組織架構(gòu)要明確，各個板塊要具有實用性和靈活性，各個部門可以通過平臺傳遞數(shù)據(jù)和信息，不再依賴于傳統(tǒng)的電話交流和郵件交流。線上平臺的應(yīng)用，可以有效弱化員工之間的層級局限，增強員工的內(nèi)部凝聚力，提高員工相互之間的信任度，這對于企業(yè)的數(shù)字化發(fā)展有著重要的意義，有利于員工之間合作共贏，互相幫助，共同提高整個團隊的綜合實力和數(shù)字化水平。

五、結(jié)語

綜上所述，大數(shù)據(jù)時代，數(shù)字化人才培養(yǎng)對企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型有著相當重要的意義，是企業(yè)在競爭激烈的新時代尋求新發(fā)展的關(guān)鍵突破口。企業(yè)應(yīng)該從實際情況出發(fā)，建立與戰(zhàn)略發(fā)展相契合的數(shù)字化人才培養(yǎng)機制和相關(guān)保障機制，搭建科學(xué)系統(tǒng)的數(shù)字化學(xué)科體系，不斷加強企業(yè)的數(shù)字化項目建設(shè)，通過以上措施為企業(yè)培養(yǎng)越來越多的數(shù)字化人才，從而提高企業(yè)的數(shù)字化程度和綜合實力。