李小花

湖南信息職業(yè)技術(shù)學(xué)院，湖南 長沙 410200

會(huì)計(jì)專業(yè)要求學(xué)生掌握理論知識(shí)和一定實(shí)踐技能，同時(shí)要具備敬業(yè)精神、溝通技巧、計(jì)算機(jī)能力等，因此高校要不斷優(yōu)化和改進(jìn)該專業(yè)培養(yǎng)方案。近年來，國家陸續(xù)出臺(tái)相關(guān)規(guī)定及標(biāo)準(zhǔn)，強(qiáng)調(diào)評(píng)價(jià)工作開展過程中利益相關(guān)者參與的重要性，要求充分發(fā)展第三方評(píng)價(jià)，不斷優(yōu)化和完善評(píng)價(jià)體系。從整體上來說，高校教育活動(dòng)評(píng)價(jià)越來越傾向于利益相關(guān)者理論，相關(guān)學(xué)者提出要積極明確利益相關(guān)者自身的權(quán)利與義務(wù)。在高校人才培養(yǎng)方面，學(xué)校和企業(yè)是重要的相關(guān)者，企業(yè)為實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展，必然希望引進(jìn)高質(zhì)量實(shí)用型人才，從而實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)對(duì)接崗位需求。同時(shí)，學(xué)校也希望能夠提高對(duì)口就業(yè)率，通過學(xué)校教育切實(shí)滿足市場(chǎng)用人需求，培養(yǎng)符合企業(yè)需要的會(huì)工具、精業(yè)務(wù)、懂?dāng)?shù)據(jù)、擅分析的高素質(zhì)綜合會(huì)計(jì)人才［1］。高校開展教育教學(xué)活動(dòng)時(shí)，可充分利用利益相關(guān)者理論，開展相應(yīng)的人才培養(yǎng)質(zhì)量評(píng)價(jià)活動(dòng)，與國家要求和規(guī)定相契合，有利于準(zhǔn)確把握人才培養(yǎng)現(xiàn)狀，進(jìn)一步提升學(xué)生核心競(jìng)爭(zhēng)力，為學(xué)生走向工作崗位打下良好基礎(chǔ)。

文章分析高校人才培養(yǎng)的利益相關(guān)者，并總結(jié)會(huì)計(jì)專業(yè)人才培養(yǎng)質(zhì)量評(píng)價(jià)機(jī)制，旨在為類似工作提供一定的參考依據(jù)。

1 高校會(huì)計(jì)專業(yè)人才培養(yǎng)的利益相關(guān)者及其對(duì)人才培養(yǎng)質(zhì)量的影響

利益相關(guān)者主要是指影響活動(dòng)開展的組織或者個(gè)體，在高校人才培養(yǎng)中，利益相關(guān)者涉及教師、學(xué)生、教學(xué)管理部門等，與人才培養(yǎng)有直接關(guān)系，需全面分析，為后續(xù)科學(xué)制定人才培養(yǎng)質(zhì)量評(píng)價(jià)機(jī)制奠定基礎(chǔ)。

1.1 教師

教師是相關(guān)教育教學(xué)活動(dòng)的重要執(zhí)行人，承擔(dān)著人才培養(yǎng)任務(wù)，起主導(dǎo)作用，對(duì)學(xué)生的影響力較大。高校教師開展工作時(shí)，主要任務(wù)是促進(jìn)學(xué)生掌握理論知識(shí)和相關(guān)實(shí)踐技能，通過一體化教學(xué)，在讓學(xué)生獲得相應(yīng)感性認(rèn)知的同時(shí)，有效提升其動(dòng)手能力，并培養(yǎng)其崗位競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)和敬業(yè)精神等，真正培養(yǎng)出高素質(zhì)、高質(zhì)量綜合性實(shí)用人才［2］。高校教師不僅具有傳授知識(shí)和技能的使命，也需要不斷優(yōu)化和改進(jìn)教學(xué)方法，提高自身的實(shí)踐能力，再將自己掌握的知識(shí)靈活運(yùn)用到實(shí)際問題中，更好地提升學(xué)生的綜合素質(zhì)與能力［3］。以會(huì)計(jì)專業(yè)為例，教師在教學(xué)過程中，要注重對(duì)學(xué)生知識(shí)運(yùn)用能力的培養(yǎng)，重視案例教學(xué)，重視情景教學(xué)管理方法［4］，還需要有一定的教學(xué)規(guī)劃，參考職業(yè)團(tuán)體能力框架以及企業(yè)的實(shí)際需求，制訂全面的會(huì)計(jì)人才培養(yǎng)計(jì)劃，為我國高校會(huì)計(jì)專業(yè)人才培養(yǎng)尋找適合的路徑。

1.2 學(xué)生

在高校教育教學(xué)活動(dòng)中，學(xué)生占有主體地位，是直接培養(yǎng)對(duì)象，也是重要利益相關(guān)者。高校開展的教育教學(xué)活動(dòng)最終目標(biāo)就是培養(yǎng)學(xué)生成為符合市場(chǎng)需求的人才。學(xué)生具有一定自我生長機(jī)理和自塑性，從整體上看，學(xué)生的學(xué)習(xí)態(tài)度、家庭背景、認(rèn)知水平和價(jià)值觀等是其成長的內(nèi)在驅(qū)動(dòng)力，均會(huì)影響培養(yǎng)質(zhì)量。

1.3 教學(xué)管理部門

管理部門在教育教學(xué)活動(dòng)中占有重要地位，是人才培養(yǎng)體系的中樞，承擔(dān)著掌控全局、檢查督促和質(zhì)量維護(hù)等責(zé)任。教學(xué)管理部門并不會(huì)直接參與教學(xué)，而是做好宏觀調(diào)控，參與教學(xué)督察、方案制定、課程設(shè)置等，規(guī)范教學(xué)行為和評(píng)價(jià)，有效提升實(shí)際教學(xué)質(zhì)量和水平；在實(shí)際工作中，合理制定教學(xué)體系，確保學(xué)生的主體地位和教師的主導(dǎo)地位，推動(dòng)教學(xué)活動(dòng)順利完成，積極創(chuàng)新改革教育模式，完善會(huì)計(jì)專業(yè)教育體系，為社會(huì)培養(yǎng)具備專業(yè)思維和職業(yè)能力的會(huì)計(jì)人才［5］。

1.4 用人單位

用人單位在人才培養(yǎng)中能起到重要的推動(dòng)作用，是會(huì)計(jì)專業(yè)人才培養(yǎng)質(zhì)量的見證者和檢驗(yàn)者。明確用人單位對(duì)人才的需求，能夠使當(dāng)前學(xué)校的教育改革工作和教育方向更加明確，貼合用人單位的實(shí)際需求。因此，高校需要積極引入用人單位，強(qiáng)化和用人單位之間的交流，促進(jìn)人才培養(yǎng)滿足用人單位對(duì)人才的需求。

1.5 家庭、社會(huì)和政府

家庭并非高校學(xué)生成長的主要因素和責(zé)任承擔(dān)者，但具有一定影響力，實(shí)施高等教育過程中，要充分利用家庭的鼓勵(lì)作用和支持作用。對(duì)學(xué)生而言，家庭不僅是生活保障的來源，還能幫助其積極調(diào)控情緒，成為其不斷進(jìn)取的動(dòng)力。高校學(xué)生最終要融入社會(huì)，社會(huì)是檢驗(yàn)學(xué)生各項(xiàng)能力的重要場(chǎng)所，社會(huì)氛圍和政府扶持政策等因素會(huì)影響職業(yè)教育選擇，對(duì)人才培養(yǎng)質(zhì)量的影響較大。

2 利益相關(guān)者參與的高校會(huì)計(jì)專業(yè)人才培養(yǎng)質(zhì)量評(píng)價(jià)機(jī)制

高校會(huì)計(jì)專業(yè)要求學(xué)生不僅要掌握理論知識(shí)，還要具備相應(yīng)的會(huì)計(jì)實(shí)踐技能，同時(shí)德智體美勞全面發(fā)展，保證一定政治思想覺悟，切實(shí)提高科學(xué)文化素質(zhì)，從而滿足社會(huì)實(shí)際需求。從利益相關(guān)者的角度，制定并實(shí)施會(huì)計(jì)專業(yè)人才培養(yǎng)質(zhì)量評(píng)價(jià)機(jī)制，能夠真正滿足各方需求，有效提高人才培養(yǎng)質(zhì)量。

2.1 評(píng)價(jià)機(jī)制制定原則

在制定人才培養(yǎng)質(zhì)量評(píng)價(jià)機(jī)制時(shí)，要結(jié)合新課程改革目標(biāo)，遵循多方參與的基本原則，確保專業(yè)性、規(guī)范性以及可行性，圍繞培養(yǎng)學(xué)生的素質(zhì)能力優(yōu)化課程設(shè)置，轉(zhuǎn)變考試評(píng)價(jià)方式等，進(jìn)一步提高教學(xué)水平［6］?；诶嫦嚓P(guān)者理論，高校會(huì)計(jì)專業(yè)人才培養(yǎng)與學(xué)校、企業(yè)和學(xué)生等各方有直接關(guān)系，開展質(zhì)量評(píng)價(jià)工作時(shí)，需結(jié)合各方愿望，兼顧其職責(zé)與權(quán)利，積極創(chuàng)造有利條件，確保各方能夠有效參與，在具體實(shí)踐中，可以將學(xué)校、學(xué)生和企業(yè)作為評(píng)價(jià)主體。在職業(yè)性和專業(yè)性方面，要充分結(jié)合兩者特點(diǎn)，基于利益相關(guān)者理論，根據(jù)會(huì)計(jì)專業(yè)的典型特征，提出相應(yīng)的評(píng)價(jià)指標(biāo)，并考慮高校培養(yǎng)層次，立足企業(yè)用人需求，重點(diǎn)突出職業(yè)能力的評(píng)價(jià)，高校會(huì)計(jì)專業(yè)的人才培養(yǎng)目標(biāo)、培養(yǎng)模式以及評(píng)價(jià)機(jī)制等都需要進(jìn)行相應(yīng)調(diào)整［7］。

2.2 評(píng)價(jià)體系的構(gòu)成指標(biāo)

評(píng)價(jià)指標(biāo)可以分為一級(jí)指標(biāo)、二級(jí)指標(biāo)、三級(jí)指標(biāo)，其中，一級(jí)指標(biāo)采取因子分析法確定，基于文獻(xiàn)研究結(jié)果、政府規(guī)劃和意見等，明確主成分因子。二級(jí)指標(biāo)可以參考現(xiàn)有的高校評(píng)價(jià)內(nèi)容以及國內(nèi)外具有代表性的人才培養(yǎng)評(píng)價(jià)體系，從高校會(huì)計(jì)專業(yè)教學(xué)現(xiàn)狀等方面著手設(shè)定，比如“學(xué)校定位”“課程與教學(xué)”“專業(yè)建設(shè)”“實(shí)踐教學(xué)”等［8］。在初步完成指標(biāo)設(shè)定后，組織專家、學(xué)者共同討論，修改和優(yōu)化二級(jí)指標(biāo)。評(píng)價(jià)體系初步形成后，制作相應(yīng)的調(diào)查問卷，對(duì)利益相關(guān)者的認(rèn)知情況進(jìn)行調(diào)查，基于現(xiàn)有法律法規(guī)，展開各指標(biāo)的內(nèi)涵說明，形成三級(jí)指標(biāo)，各具體指標(biāo)如表1 所示。

表1 高校會(huì)計(jì)專業(yè)人才培養(yǎng)質(zhì)量評(píng)價(jià)指標(biāo)體系

2.3 利益各方對(duì)評(píng)價(jià)指標(biāo)的認(rèn)知情況

不同利益相關(guān)者有各自的立場(chǎng)，對(duì)相關(guān)評(píng)價(jià)指標(biāo)的關(guān)注情況有所差異，從整體水平看，高校、學(xué)生與用人單位對(duì)計(jì)算機(jī)操作、信息處理、溝通交流以及互相協(xié)作等能力均比較重視，這與當(dāng)前綜合人才培養(yǎng)目標(biāo)相契合。以信息化技術(shù)發(fā)展為載體，建立多元化的應(yīng)用型高校會(huì)計(jì)專業(yè)教育發(fā)展體系，使應(yīng)用型高校會(huì)計(jì)專業(yè)課程教學(xué)水平能得到充分提升［9］。從用人單位角度看，計(jì)算機(jī)操作能力非常重要，隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的快速發(fā)展，各行業(yè)知識(shí)更新比較快，而計(jì)算機(jī)是知識(shí)傳播的重要載體，學(xué)生掌握良好的計(jì)算機(jī)技能，在會(huì)計(jì)專業(yè)人才培養(yǎng)過程中既實(shí)現(xiàn)了理論與實(shí)踐的結(jié)合，也實(shí)現(xiàn)了學(xué)習(xí)與工作的銜接［10］，有利于其長期成長。學(xué)生更注重身體素質(zhì)、適應(yīng)能力以及心理狀態(tài)，認(rèn)為人才培養(yǎng)的首要目標(biāo)是提高適應(yīng)能力，保證良好的身體素質(zhì)和心理素質(zhì)，是未來發(fā)展的基礎(chǔ)。高校更重視會(huì)計(jì)知識(shí)和實(shí)踐技能掌握情況，高校教育教學(xué)活動(dòng)以專業(yè)為中心，分別從理論和實(shí)踐兩方面著手，開展評(píng)價(jià)工作時(shí)更注重學(xué)生硬實(shí)力，極大提升學(xué)生的綜合素質(zhì)［11］。由于利益相關(guān)者關(guān)注點(diǎn)不同，制定評(píng)價(jià)體系和方法時(shí)，要全面考慮各方訴求，開展相應(yīng)的教育教學(xué)活動(dòng)。

2.4 評(píng)價(jià)機(jī)制內(nèi)容框架建設(shè)

在利益相關(guān)者視角下，強(qiáng)化各方配合協(xié)作，深入挖掘評(píng)價(jià)主體的實(shí)際需求，做好精細(xì)化分析?；诮y(tǒng)一測(cè)算和專家訪談等途徑，完善相應(yīng)的評(píng)價(jià)因素，在教學(xué)成效、過程管理以及教學(xué)環(huán)境等方面系統(tǒng)性完善內(nèi)容框架。當(dāng)前的評(píng)價(jià)機(jī)制普遍較為單一，不夠客觀，因此需要確立學(xué)生主體地位，采用形成性評(píng)價(jià)、區(qū)別設(shè)置等措施，開展多元化考核，以產(chǎn)教融合強(qiáng)化會(huì)計(jì)實(shí)務(wù)實(shí)踐教學(xué)［12］，有效提升學(xué)生的評(píng)價(jià)成效。教學(xué)過程管理側(cè)重于準(zhǔn)備工作、課程設(shè)計(jì)、組織實(shí)施以及實(shí)際成效的觀測(cè)，根據(jù)組合賦權(quán)法科學(xué)測(cè)算分析，明確指標(biāo)權(quán)重，進(jìn)而設(shè)置三級(jí)指標(biāo)，最終形成完整的評(píng)價(jià)體系，為高校會(huì)計(jì)專業(yè)人才培養(yǎng)評(píng)價(jià)體系建設(shè)提供新的思路和途徑，這將有利于推動(dòng)培養(yǎng)模式優(yōu)化與改進(jìn)。從教學(xué)環(huán)境看，為學(xué)生營造良好的教學(xué)環(huán)境能夠有效推動(dòng)學(xué)生學(xué)習(xí)質(zhì)量的提升，同時(shí)促進(jìn)學(xué)生在正確的思想觀念指引下快速成長。同時(shí)，營造良好的教學(xué)環(huán)境能夠?yàn)楹笃陂_展評(píng)價(jià)工作創(chuàng)造相對(duì)公平、公正的評(píng)價(jià)環(huán)境，符合當(dāng)前教學(xué)評(píng)價(jià)機(jī)制構(gòu)建需求。

3 推進(jìn)高校會(huì)計(jì)專業(yè)人才培養(yǎng)質(zhì)量評(píng)價(jià)機(jī)制建設(shè)的策略

評(píng)價(jià)機(jī)制的建設(shè)能夠確保利益相關(guān)者在教育工作中付出的努力被真正重視，同時(shí)能夠針對(duì)用人單位的需要進(jìn)行詳細(xì)的評(píng)估，因此需要重視評(píng)價(jià)機(jī)制的建設(shè)。

3.1 全面開展評(píng)價(jià)工作

從利益相關(guān)者的關(guān)注側(cè)重點(diǎn)出發(fā)，科學(xué)制定評(píng)價(jià)機(jī)制和指標(biāo)，通過對(duì)比分析結(jié)果，可以發(fā)現(xiàn)會(huì)計(jì)專業(yè)人才培養(yǎng)需重點(diǎn)關(guān)注計(jì)算機(jī)技能、溝通交流、信息處理以及終身學(xué)習(xí)等各項(xiàng)指標(biāo)。學(xué)校不僅要重視在校學(xué)生的培養(yǎng)質(zhì)量評(píng)價(jià)，還可以針對(duì)已經(jīng)畢業(yè)的學(xué)生開展全面評(píng)價(jià)，幫助學(xué)生了解自身競(jìng)爭(zhēng)力和不足之處，并有針對(duì)性地強(qiáng)化訓(xùn)練，這有利于學(xué)校全面掌握會(huì)計(jì)專業(yè)教學(xué)情況，為優(yōu)化和調(diào)整教學(xué)計(jì)劃和人才培養(yǎng)方案提供方向，切實(shí)滿足企業(yè)用人需求。

3.2 完善人才培養(yǎng)方案

為順應(yīng)新時(shí)代發(fā)展趨勢(shì)，滿足市場(chǎng)實(shí)際需求，學(xué)校需針對(duì)性地改進(jìn)人才培養(yǎng)方案，打造高質(zhì)量實(shí)用型人才。在課程設(shè)置和要求方面，需根據(jù)評(píng)價(jià)指標(biāo)進(jìn)行相應(yīng)更新，比如對(duì)計(jì)算機(jī)操作技能而言，不能讓學(xué)生單純將考證作為目的，要使其真正掌握使用技巧，為后續(xù)深入學(xué)習(xí)奠定基礎(chǔ)。同時(shí)，根據(jù)學(xué)生學(xué)習(xí)現(xiàn)狀，適當(dāng)調(diào)整教學(xué)時(shí)間，比如可以適當(dāng)增加體育活動(dòng)時(shí)間，從而不斷增強(qiáng)學(xué)生身體素質(zhì)，這樣不僅能夠調(diào)動(dòng)學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性，促進(jìn)學(xué)生全方位的發(fā)展，還能夠幫助學(xué)生充分認(rèn)識(shí)自我、形成健康的人格、樹立遠(yuǎn)大的理想和目標(biāo)，將其培養(yǎng)成德才兼?zhèn)涞摹⒕哂芯C合素質(zhì)能力的新時(shí)代復(fù)合型會(huì)計(jì)人才［13］。另外，會(huì)計(jì)專業(yè)學(xué)生還要具備職業(yè)能力，包括終身學(xué)習(xí)與溝通協(xié)作等能力，這在評(píng)價(jià)體系中要有所體現(xiàn)，可以通過具體化評(píng)價(jià)操作，實(shí)現(xiàn)以評(píng)促教的目的。還可以為師生提供各種各樣的專業(yè)競(jìng)賽機(jī)會(huì)，使學(xué)生積極參與其中，提升個(gè)人能力，以此實(shí)現(xiàn)人才培養(yǎng)目標(biāo)，最終能夠展示出利益相關(guān)者之間的深度合作與個(gè)體力量。

3.3 引入先進(jìn)信息技術(shù)

開展教育教學(xué)活動(dòng)時(shí)，積極引入先進(jìn)信息技術(shù)，不僅能夠滿足信息化發(fā)展要求，也有利于培養(yǎng)學(xué)生計(jì)算機(jī)操作技能。學(xué)?？梢岳孟Ｎ职装?、微課和慕課等活躍課堂教學(xué)氣氛，進(jìn)一步提高教學(xué)效率和質(zhì)量。比如講授會(huì)計(jì)基礎(chǔ)時(shí)，利用希沃白板，能夠根據(jù)需要輕松設(shè)計(jì)游戲，使學(xué)生在互動(dòng)中快速熟悉掌握檔案管理等相關(guān)知識(shí)。使用微課平臺(tái)時(shí)，可以選擇系統(tǒng)題目布置作業(yè)，學(xué)生線上完成并提交作業(yè)，便可以獲取答案和解析內(nèi)容，不僅能夠有效節(jié)省批改時(shí)間，還有利于學(xué)生自主學(xué)習(xí)并有針對(duì)性地復(fù)習(xí)知識(shí)，從而有效提高教學(xué)質(zhì)量和效率。這也與評(píng)價(jià)機(jī)制當(dāng)中的教學(xué)成效要求相吻合，能夠有效地提升教學(xué)成果和效用。

學(xué)校還可以利用網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)構(gòu)建詳細(xì)的評(píng)價(jià)機(jī)制和多種形式的評(píng)價(jià)方法，促使相關(guān)評(píng)價(jià)更加全面，進(jìn)一步提高評(píng)價(jià)效率和質(zhì)量?？梢酝ㄟ^互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)詳細(xì)記錄學(xué)生在不同環(huán)節(jié)當(dāng)中的表現(xiàn)，并根據(jù)學(xué)生的知識(shí)掌握情況和日?？己顺煽?jī)等內(nèi)容對(duì)其進(jìn)行詳細(xì)的評(píng)價(jià)，借助互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)生成動(dòng)態(tài)數(shù)據(jù)圖，便于教師對(duì)學(xué)生狀態(tài)進(jìn)行觀察，能夠更好地進(jìn)行橫向和縱向比較。此外，還需要根據(jù)學(xué)生在面對(duì)困難時(shí)表現(xiàn)出來的狀態(tài)和思想道德水平等展開詳細(xì)的記錄，利用計(jì)算機(jī)技術(shù)制作個(gè)人成長記錄表，便于及時(shí)調(diào)整教育模式。學(xué)校要記錄學(xué)生對(duì)日常教學(xué)的接受情況和自我滿意度等信息，以精準(zhǔn)評(píng)價(jià)課程設(shè)置的合理性和前瞻性，是否能夠達(dá)到人才培養(yǎng)的需求。

高校會(huì)計(jì)專業(yè)人才培養(yǎng)涉及的利益相關(guān)者較多，由于自身需求存在差異，各方對(duì)質(zhì)量評(píng)價(jià)的側(cè)重點(diǎn)有所不同，對(duì)人才培養(yǎng)質(zhì)量的整體影響各有區(qū)別?；诶嫦嚓P(guān)者視角，開展人才培養(yǎng)質(zhì)量評(píng)價(jià)，科學(xué)制定評(píng)價(jià)體系，明確合適的評(píng)價(jià)指標(biāo)，兼顧學(xué)校、用人單位以及學(xué)生等各方訴求，有利于保證評(píng)價(jià)機(jī)制的科學(xué)性與可行性，進(jìn)一步推動(dòng)人才培養(yǎng)方案優(yōu)化和改進(jìn)，及時(shí)解決教育教學(xué)中的實(shí)際問題，為社會(huì)持續(xù)輸送高質(zhì)量人才，這對(duì)學(xué)生職業(yè)發(fā)展與學(xué)校教學(xué)水平提升等均有現(xiàn)實(shí)意義。在具體操作時(shí)，要根據(jù)實(shí)際情況展開分析，切勿生搬硬套測(cè)評(píng)體系和方法，這樣才能充分發(fā)揮其功能作用，最終形成良性循環(huán)。