周文云,袁曉明,馬云輝

(蘇州大學(xué) 圖書(shū)館,江蘇 蘇州 215006)

0 引言

信息時(shí)代,大數(shù)據(jù)、人工智能、云平臺(tái)、5G以及物聯(lián)網(wǎng)等相關(guān)技術(shù)發(fā)展突飛猛進(jìn),“十四五”規(guī)劃也提出了“加快數(shù)字社會(huì)建設(shè)步伐”的要求,包含圖書(shū)館在內(nèi)的高校各職能部門(mén)的信息系統(tǒng)跟隨信息技術(shù)的腳步蓬勃發(fā)展。

與此同時(shí),在高校各職能部門(mén)的信息系統(tǒng)不斷發(fā)展和迭代中,高校信息生態(tài)系統(tǒng)也應(yīng)運(yùn)而生。受限于技術(shù)、政策等原因,高校信息生態(tài)系統(tǒng)在不斷發(fā)展過(guò)程中存在急需解決的問(wèn)題,如各種各樣信息孤島的出現(xiàn)造成了多個(gè)職能部門(mén)之間信息不對(duì)稱的情況,又如各類(lèi)資源的重復(fù)性建設(shè)造成了大量的數(shù)據(jù)冗余,不利于信息生態(tài)系統(tǒng)的健康發(fā)展。所以作為高校的數(shù)據(jù)和信息中心,無(wú)論是從信息生態(tài)系統(tǒng)中的基礎(chǔ)信息提供者還是從重要參與者的角度,圖書(shū)館在整個(gè)高校信息生態(tài)系統(tǒng)中都有著相當(dāng)重要的作用。

本文旨在信息生態(tài)系統(tǒng)的背景下,從信息協(xié)同的角度出發(fā),構(gòu)建高校信息生態(tài)系統(tǒng)協(xié)同框架,分析圖書(shū)館在整個(gè)高校信息生態(tài)系統(tǒng)中所發(fā)揮的作用,以此消除信息孤島以及數(shù)據(jù)過(guò)度冗余帶來(lái)的影響,促進(jìn)高校信息生態(tài)系統(tǒng)的穩(wěn)步健康發(fā)展,加快圖書(shū)館在新形勢(shì)下的轉(zhuǎn)型升級(jí)。

1 相關(guān)概念及其應(yīng)用研究

1.1 信息生態(tài)論

信息生態(tài)理論源自生物學(xué)的自然生態(tài)理論,信息生態(tài)系統(tǒng)是一個(gè)由信息、人和空間環(huán)境組成的動(dòng)態(tài)、生長(zhǎng)和開(kāi)放自組織的生成過(guò)程。信息生態(tài)論自提出至今幾十年內(nèi),已經(jīng)逐漸發(fā)展成為一個(gè)全新且熱門(mén)的理論分支。其受環(huán)境影響的各要素之間各自發(fā)揮效用,相互依賴、相互制約,信息在其中不斷地進(jìn)行循環(huán)和傳遞,是一個(gè)動(dòng)態(tài)、平衡的復(fù)雜系統(tǒng)[1-2]。

1.2 信息協(xié)同

協(xié)同思想最早于20世紀(jì)60年代由Haken提出。協(xié)同是指在一個(gè)系統(tǒng)內(nèi)部,組成系統(tǒng)的各個(gè)子系統(tǒng)之間的交互協(xié)作作用,使得整個(gè)系統(tǒng)成為一個(gè)有序整體的過(guò)程[3]。而信息協(xié)同則是協(xié)同思想與信息學(xué)科的交叉領(lǐng)域,旨在用協(xié)同思想來(lái)提升和輔助信息學(xué)科的研究。在信息量無(wú)限膨脹和信息技術(shù)高度發(fā)展的今天,信息協(xié)同可以有助于更加合理和充分利用信息。

1.3 信息協(xié)同在圖書(shū)館中的應(yīng)用研究

目前,國(guó)內(nèi)對(duì)于信息協(xié)同理論的應(yīng)用研究主要集中在兩個(gè)方面。第一,圖書(shū)館內(nèi)部的協(xié)同機(jī)制,如:王剛等[4]提出了云計(jì)算環(huán)境下數(shù)字圖書(shū)館信息服務(wù)的同步機(jī)制;張春麗[5]分析了基于數(shù)字圖書(shū)館關(guān)聯(lián)數(shù)據(jù)用戶服務(wù)模型和協(xié)同信息推薦模型;薛佩偉[6]從應(yīng)用平臺(tái)和服務(wù)載體論述了信息生態(tài)視閾下數(shù)字圖書(shū)館信息協(xié)同服務(wù)模式的構(gòu)建;孫戰(zhàn)彪[7]將SOLOMO的概念運(yùn)用到圖書(shū)館信息資源協(xié)同建設(shè)中。第二,圖書(shū)館與圖書(shū)館或者與業(yè)務(wù)產(chǎn)業(yè)鏈上下游單位之間的信息協(xié)同,如:謝守美等[8]構(gòu)建了館員與科研人員的協(xié)同信息行為的保障體系;肖鈉[9-10]則從電子書(shū)產(chǎn)業(yè)鏈的角度出發(fā),既分析了電子書(shū)產(chǎn)業(yè)鏈信息協(xié)同的模式,又闡述了電子書(shū)產(chǎn)業(yè)鏈信息協(xié)同創(chuàng)造的內(nèi)涵。除此之外,對(duì)于圖書(shū)館在高校信息生態(tài)系統(tǒng)中與其他職能部門(mén)之間信息協(xié)同的討論和研究并不多見(jiàn)。

2 高校信息協(xié)同框架

由于少有學(xué)者對(duì)圖書(shū)館與高校其他職能部門(mén)之間的協(xié)同作用進(jìn)行探討,本文將重點(diǎn)討論圖書(shū)館在高校信息生態(tài)系統(tǒng)中所發(fā)揮的信息協(xié)同的內(nèi)涵與作用,而討論這個(gè)問(wèn)題的前提是要構(gòu)建一個(gè)基于高校信息生態(tài)系統(tǒng)的信息協(xié)同框架。該框架旨在建立統(tǒng)一的平臺(tái)基礎(chǔ)上,實(shí)現(xiàn)對(duì)已經(jīng)存在系統(tǒng)的對(duì)接并且兼容衍生出的新業(yè)務(wù)需求下的新系統(tǒng),最終形成統(tǒng)一的、信息對(duì)稱的且數(shù)據(jù)冗余度合理的局面。

針對(duì)高校信息生態(tài)系統(tǒng)的現(xiàn)狀,從信息架構(gòu)角度出發(fā),結(jié)合信息協(xié)同理論,可以將高校信息協(xié)同框架分為基礎(chǔ)數(shù)據(jù)層、協(xié)同平臺(tái)層和應(yīng)用服務(wù)層。

2.1 基礎(chǔ)數(shù)據(jù)層

基礎(chǔ)數(shù)據(jù)層是整個(gè)框架中最為關(guān)鍵的部分,由各個(gè)信息元構(gòu)成,其內(nèi)容相當(dāng)廣泛,包括學(xué)生、教職員工、紙質(zhì)圖書(shū)、數(shù)字資源、建筑物、各類(lèi)設(shè)備等各方面的信息?？紤]目前各個(gè)信息系統(tǒng)的發(fā)展情況,數(shù)據(jù)層還應(yīng)對(duì)異構(gòu)數(shù)據(jù)存有兼容性。

2.2 協(xié)同平臺(tái)層

信息生態(tài)系統(tǒng)中信息協(xié)同概念在這一層得到很好體現(xiàn)。對(duì)用戶而言,協(xié)同平臺(tái)層是一個(gè)完全透明的處理層。這個(gè)平臺(tái)層的目的是在建立完善的數(shù)據(jù)層基礎(chǔ)上,利用如Webhook、數(shù)據(jù)庫(kù)訂閱、SSO單點(diǎn)登錄以及數(shù)據(jù)庫(kù)整合等多種技術(shù),形成一致的信息流,用戶從協(xié)同平臺(tái)層得到的信息都是一致且合理冗余的。協(xié)同平臺(tái)層的目的在于保證信息生態(tài)系統(tǒng)在進(jìn)化的同時(shí)能保持各個(gè)系統(tǒng)的穩(wěn)定性和一致性,保證整個(gè)信息生態(tài)系統(tǒng)從低水平向高水平平穩(wěn)發(fā)展。

2.3 應(yīng)用服務(wù)層

由于各個(gè)職能部門(mén)對(duì)于同一人或者事物的需求和統(tǒng)計(jì)口徑有差異,必須考慮各個(gè)系統(tǒng)的個(gè)性化和差異性,所以應(yīng)用層的目的在于在兼顧已存在的信息系統(tǒng)前提下,亦能在統(tǒng)一的平臺(tái)上衍生出各個(gè)職能部門(mén)的新系統(tǒng),如圖書(shū)館、人力資源部門(mén)、教務(wù)部門(mén)、信息中心、國(guó)有資產(chǎn)管理部門(mén)以及后勤等多個(gè)職能部門(mén)。

3 圖書(shū)館在高校信息生態(tài)系統(tǒng)中的內(nèi)涵

3.1 圖書(shū)館是高校信息生態(tài)系統(tǒng)中的關(guān)鍵參與者

高校信息生態(tài)系統(tǒng)在各類(lèi)信息技術(shù)不斷革新和發(fā)展下已經(jīng)經(jīng)歷了多年的發(fā)展和進(jìn)化。從數(shù)字化到智慧化的進(jìn)化過(guò)程中,各高校已經(jīng)存在并發(fā)展著多種不同的信息系統(tǒng),構(gòu)成了各自的信息生態(tài)鏈乃至信息生態(tài)圈。由于每個(gè)系統(tǒng)都有各自的針對(duì)性和獨(dú)立性,所以相互之間對(duì)同一個(gè)人或者事物都有著不同的描述,故每個(gè)信息系統(tǒng)之間存在信息不對(duì)稱的情況,每個(gè)系統(tǒng)的獨(dú)立性也造成了信息孤島和數(shù)據(jù)重復(fù)性建設(shè)等問(wèn)題。而圖書(shū)館又與高校其他職能部門(mén)之間存在著必不可少的聯(lián)系,如圖書(shū)館的館藏信息管理系統(tǒng)與國(guó)有固定資產(chǎn)管理部門(mén)的信息系統(tǒng)之間對(duì)圖書(shū)類(lèi)或非圖書(shū)類(lèi)固定資產(chǎn)的管理上存在相當(dāng)大的差異;圖書(shū)館與教務(wù)部門(mén)之間對(duì)于學(xué)生的管理也有著不同的著重點(diǎn);圖書(shū)館與人力資源部門(mén)之間,對(duì)于教職員工的管理也有統(tǒng)一性和偏差;圖書(shū)館與后勤部門(mén)在館舍、通用設(shè)備上,圖書(shū)館和信息化中心在信息設(shè)備及信息系統(tǒng)上都有一致但獨(dú)立的考量。由此可見(jiàn),圖書(shū)館在這樣的信息生態(tài)系統(tǒng)中處于一個(gè)核心的數(shù)據(jù)中心地位,只有正確處理好信息不對(duì)稱和控制好數(shù)據(jù)合理的冗余度,才有利于圖書(shū)館與校內(nèi)其他職能部門(mén)之間良好的數(shù)據(jù)交流和溝通,使整個(gè)高校信息生態(tài)系統(tǒng)穩(wěn)定發(fā)展,為各項(xiàng)工作的開(kāi)展提供強(qiáng)有力的數(shù)據(jù)保障。

3.2 圖書(shū)館是高校信息生態(tài)系統(tǒng)中信息的主要提供者

信息生態(tài)系統(tǒng)主要包括信息主體、信息以及環(huán)境3個(gè)部分。其中,信息又是整個(gè)系統(tǒng)的基礎(chǔ)和關(guān)鍵。圖書(shū)館是全校范圍內(nèi)各類(lèi)信息聚集的中心節(jié)點(diǎn),自然成為高校生態(tài)系統(tǒng)中信息的主要提供者。從構(gòu)成信息生態(tài)系統(tǒng)的3個(gè)部分角度考慮,圖書(shū)館人,包括工作人員和讀者形成了信息主體,而圖書(shū)館還可以形成用戶數(shù)據(jù)、環(huán)境數(shù)據(jù)和資源數(shù)據(jù)等多種數(shù)據(jù)信息以及信息環(huán)境。其中:用戶數(shù)據(jù)包括讀者的基本信息、借閱信息、訪問(wèn)習(xí)慣等;環(huán)境數(shù)據(jù)包括各館舍位置、館內(nèi)環(huán)境的溫濕度、各部室的分布和使用情況、各類(lèi)工作設(shè)備的分布和使用情況等;資源數(shù)據(jù)則是圖書(shū)館的優(yōu)勢(shì)所在,包括紙質(zhì)圖書(shū)、電子圖書(shū)、國(guó)內(nèi)外的各類(lèi)商業(yè)和自建數(shù)據(jù)庫(kù)以及服務(wù)平臺(tái)等。由此,圖書(shū)館在整個(gè)高校信息生態(tài)系統(tǒng)中有著舉足輕重的作用,是整個(gè)信息生態(tài)系統(tǒng)得到協(xié)調(diào)發(fā)展的關(guān)鍵點(diǎn)。

3.3 圖書(shū)館與信息生態(tài)系統(tǒng)的對(duì)接

傳統(tǒng)意義上的圖書(shū)館“五要素”為圖書(shū)、讀者、領(lǐng)導(dǎo)和干部、建筑與設(shè)備、工作方法。隨著各類(lèi)信息技術(shù)的進(jìn)化和智慧化圖書(shū)館的發(fā)展,本文中提到的圖書(shū)館“五要素”是在信息化和智慧化背景下的泛化概念。圖書(shū)除了傳統(tǒng)的紙質(zhì)圖書(shū),還包括各類(lèi)數(shù)字化的信息資源;而讀者、領(lǐng)導(dǎo)干部都可以映射為人的元素;建筑與設(shè)備映射為館舍、通用設(shè)備、信息網(wǎng)絡(luò)等專(zhuān)用設(shè)備以及一些諸如云計(jì)算、人工智能、5G等新技術(shù)手段和方法;工作方法則可以理解為影響生態(tài)信息系統(tǒng)中的一些外部環(huán)境,如針對(duì)圖書(shū)館的一些方針和政策,以及工作的規(guī)章制度等。

針對(duì)構(gòu)成信息生態(tài)系統(tǒng)的3個(gè)部分,本文從圖書(shū)館的“五要素”出發(fā),將其分別對(duì)應(yīng)到信息主體、信息以及環(huán)境上,從根本上形成圖書(shū)館與信息生態(tài)系統(tǒng)的對(duì)接。同時(shí),協(xié)同平臺(tái)層從技術(shù)層面保障數(shù)據(jù)的一致性和信息的協(xié)同性,促進(jìn)整個(gè)信息生態(tài)系統(tǒng)良性發(fā)展。

4 高校圖書(shū)館在協(xié)同框架中的作用

結(jié)合圖書(shū)館本身的業(yè)務(wù)特點(diǎn)以及信息生態(tài)系統(tǒng)這一理論,從信息協(xié)同角度出發(fā),高校圖書(shū)館可以在基礎(chǔ)數(shù)據(jù)層、協(xié)同平臺(tái)層以及應(yīng)用服務(wù)層3個(gè)方面發(fā)揮相應(yīng)的作用。

4.1 基礎(chǔ)數(shù)據(jù)層

圖書(shū)、讀者、領(lǐng)導(dǎo)和干部、建筑與設(shè)備這幾個(gè)要素皆是圖書(shū)館在基礎(chǔ)數(shù)據(jù)層面必須考慮的因素。由于圖書(shū)館的各類(lèi)數(shù)據(jù)可以延伸到全校各個(gè)職能部門(mén),在建立科學(xué)的數(shù)據(jù)層方面,既要考慮圖書(shū)館本身工作的高效和便利,也要符合整個(gè)信息生態(tài)系統(tǒng)可持續(xù)的進(jìn)化要求,對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行合理的規(guī)劃和安排。從硬件、系統(tǒng)配置、表結(jié)構(gòu)及SQL語(yǔ)句等方面著手,改善和優(yōu)化數(shù)據(jù)層,為信息協(xié)同打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)工作。

4.2 協(xié)同平臺(tái)層

圖書(shū)館既要適應(yīng)學(xué)校信息生態(tài)系統(tǒng)在進(jìn)化過(guò)程中的變化,發(fā)揮好信息關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)的作用,從信息協(xié)同的角度出發(fā),從信息主體、信息和環(huán)境上努力,對(duì)各類(lèi)數(shù)據(jù)尤其是異構(gòu)數(shù)據(jù)在協(xié)同平臺(tái)層上及時(shí)反饋和修正,保證與整個(gè)信息生態(tài)系統(tǒng)達(dá)到一致,從而解決信息孤島、信息不一致以及數(shù)據(jù)的過(guò)度冗余等問(wèn)題,又要保證在各類(lèi)新信息系統(tǒng)的建設(shè)中,充分發(fā)揮數(shù)據(jù)中心的作用,以堅(jiān)實(shí)的數(shù)據(jù)基礎(chǔ),保持全校信息生態(tài)系統(tǒng)在未來(lái)的一致性和協(xié)調(diào)發(fā)展。

4.3 應(yīng)用服務(wù)層

以協(xié)同平臺(tái)層為基礎(chǔ),考慮到信息系統(tǒng)發(fā)展的多樣性,在發(fā)展對(duì)應(yīng)的應(yīng)用服務(wù)層方面,要針對(duì)圖書(shū)館特定的業(yè)務(wù)工作,維持圖書(shū)館內(nèi)部信息生態(tài)系統(tǒng)的平穩(wěn)和發(fā)展。在此基礎(chǔ)上,通過(guò)協(xié)同機(jī)制形成與全校的信息生態(tài)平衡,從而發(fā)展自身的信息系統(tǒng)和智慧升級(jí),為廣大師生提供更加完善、高效的服務(wù)。

5 結(jié)語(yǔ)

本文從信息生態(tài)學(xué)的協(xié)同原理出發(fā),提出了高校信息協(xié)同的框架,且在此協(xié)同框架的基礎(chǔ)上分析了高校圖書(shū)館在整個(gè)信息生態(tài)系統(tǒng)中的內(nèi)涵以及作用,消除了信息孤島,解決了每個(gè)職能部門(mén)之間的信息交流順暢一致的問(wèn)題;減少數(shù)據(jù)的重復(fù)建設(shè)和過(guò)度冗余;克服了不同部門(mén)對(duì)同一人或事物上的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)不一致造成的問(wèn)題。誠(chéng)然,高校圖書(shū)館在整個(gè)過(guò)程中發(fā)揮重要作用,需要全校各職能部門(mén)的共同努力,從技術(shù)和政策雙方面入手,保證信息生態(tài)系統(tǒng)的穩(wěn)定發(fā)展和不斷進(jìn)化。