項(xiàng) 莉

(湖北文理學(xué)院 圖書(shū)館,湖北 襄陽(yáng) 441053)

0 引言

作為一個(gè)新興的概念,智慧圖書(shū)館的出現(xiàn)必將影響圖書(shū)館的業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)、運(yùn)行機(jī)制、管理方式與服務(wù)能力,并對(duì)未來(lái)圖書(shū)館的轉(zhuǎn)型與發(fā)展帶來(lái)全方位的影響。在“智慧地球”宏觀概念的影響下,在“智慧城市”建設(shè)的驅(qū)動(dòng)下,國(guó)內(nèi)外圖書(shū)館界開(kāi)啟了智慧圖書(shū)館研究與建設(shè)的熱潮。2016年,北京大學(xué)以北京大學(xué)古籍圖書(shū)館為改建試點(diǎn),進(jìn)行場(chǎng)館的智能化改造,開(kāi)啟了智慧圖書(shū)館改建的序幕。但是,受資源、人員、資金等多方面的制約,智慧圖書(shū)館的建設(shè)僅局限在知名高?；虬l(fā)達(dá)地區(qū)省級(jí)圖書(shū)館的范圍內(nèi),對(duì)于地方普通高校而言,如何盡快融入智慧圖書(shū)館的建設(shè)序列,是當(dāng)前我國(guó)眾多高校圖書(shū)館關(guān)注的熱點(diǎn)。

1 智慧圖書(shū)館概念的緣起和研究現(xiàn)狀

1.1 智慧圖書(shū)館概念的緣起

印度圖書(shū)館學(xué)家阮岡納贊[1]在《圖書(shū)館學(xué)五定律》寫(xiě)道:“圖書(shū)館是一個(gè)不斷生長(zhǎng)著的有機(jī)體”。這說(shuō)明圖書(shū)館會(huì)隨著科技發(fā)展和時(shí)代進(jìn)步而不斷自我發(fā)展。在圖書(shū)館發(fā)展的歷程中,歷經(jīng)了古代藏書(shū)樓、近現(xiàn)代圖書(shū)館、自動(dòng)圖書(shū)館、數(shù)字圖書(shū)館、虛擬圖書(shū)館、移動(dòng)圖書(shū)館等不同形態(tài),這展現(xiàn)了不同時(shí)代和技術(shù)環(huán)境下圖書(shū)館服務(wù)讀者的變革路徑。在物聯(lián)網(wǎng)、云計(jì)算、大數(shù)據(jù)、人工智能、區(qū)塊鏈等新興信息技術(shù)快速發(fā)展的支撐下,智慧城市、智慧校園的興起為圖書(shū)館的轉(zhuǎn)型帶來(lái)了新的機(jī)遇,智慧圖書(shū)館建設(shè)不僅是技術(shù)發(fā)展的必然,也是智慧城市、戰(zhàn)略規(guī)劃的重點(diǎn)。《圖書(shū)情報(bào)工作》雜志社[2]編著的《智慧城市與智慧圖書(shū)館》提出:智慧城市作為未來(lái)型的泛在的城市,其目標(biāo)是讓任何市民在任何時(shí)間、任何地點(diǎn),通過(guò)任意的網(wǎng)絡(luò)和設(shè)備即可獲取所需要的信息和相關(guān)服務(wù)。根據(jù)智慧圖書(shū)館的發(fā)展和功能,可以把智慧圖書(shū)館概念總結(jié)為:智慧圖書(shū)館是實(shí)現(xiàn)對(duì)讀者與圖書(shū)館所有資源、設(shè)施的全面感知和智慧化管理,并向讀者提供泛在、高效、便利的智慧化服務(wù)新模式[3]。在人類(lèi)智能化發(fā)展的技術(shù)變革中,智慧圖書(shū)館在智慧城市的建設(shè)中肩負(fù)著重要的使命。

1.2 智慧圖書(shū)館研究現(xiàn)狀

2003年,芬蘭奧盧大學(xué)學(xué)者M(jìn)arkus Aittola在《智慧圖書(shū)館:基于位置感知的移動(dòng)圖書(shū)館服務(wù)》一文中首先提出了智慧圖書(shū)館的概念,Markus Aittola指出智慧圖書(shū)館是一個(gè)不受空間限制的、可被感知的移動(dòng)圖書(shū)館服務(wù)[4]。與此同時(shí),澳大利亞昆士蘭州也曾探討了智慧圖書(shū)館與智慧社區(qū)建筑的關(guān)系問(wèn)題。2004年,米勒等學(xué)者發(fā)表了《智慧圖書(shū)館:強(qiáng)調(diào)科學(xué)計(jì)算的圖書(shū)館的SQE最佳實(shí)踐》的研究報(bào)告,智慧圖書(shū)館的研究已從技術(shù)設(shè)計(jì)轉(zhuǎn)向了服務(wù)與管理,這在一定程度上體現(xiàn)出智慧圖書(shū)館的本質(zhì)追求[5]。2005年以來(lái),我國(guó)圖書(shū)館界也開(kāi)始從智能圖書(shū)館的研究深入到智慧圖書(shū)館的研究與實(shí)踐。在近20年智慧圖書(shū)館的學(xué)術(shù)研究中,國(guó)內(nèi)學(xué)者給予極高的熱情,通過(guò)中國(guó)知網(wǎng)和萬(wàn)方數(shù)據(jù)檢索“智慧圖書(shū)館”相關(guān)文獻(xiàn),截至2023年5月,共有期刊文獻(xiàn)2 537篇,其中核心論文516篇。在國(guó)內(nèi)相關(guān)研究文獻(xiàn)中,最早詳細(xì)介紹智慧圖書(shū)館的文獻(xiàn)是2010年《圖書(shū)館學(xué)刊》發(fā)表的《基于物聯(lián)網(wǎng)的智慧圖書(shū)館》一文,該論文對(duì)智慧圖書(shū)館的背景、概念、特定、發(fā)展階段、智慧圖書(shū)館構(gòu)建的關(guān)鍵性問(wèn)題進(jìn)行了系統(tǒng)分析[6]。董曉霞等[7]在理論分析基礎(chǔ)上,對(duì)智慧圖書(shū)館的定義、設(shè)計(jì)以及實(shí)現(xiàn)進(jìn)行了全面闡釋。在其之后,我國(guó)智慧圖書(shū)館的學(xué)術(shù)研究進(jìn)入快速發(fā)展階段。對(duì)2 537篇智慧圖書(shū)館研究文獻(xiàn)的關(guān)鍵詞分布統(tǒng)計(jì)可以發(fā)現(xiàn),智慧服務(wù)、大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)、人工智能、服務(wù)模式、智慧館員、云計(jì)算、讀者服務(wù)、信息技術(shù)、閱讀推廣、知識(shí)服務(wù)、智慧城、智能化、服務(wù)創(chuàng)新是當(dāng)前智慧圖書(shū)館研究的熱詞。這些關(guān)鍵詞與智慧圖書(shū)館的概念界定所涉及的主題詞基本一致,說(shuō)明當(dāng)前智慧圖書(shū)館的構(gòu)建涉及眾多內(nèi)容,關(guān)聯(lián)眾多機(jī)構(gòu),智慧圖書(shū)館建設(shè)過(guò)程中所需要解決的不僅是技術(shù)問(wèn)題,場(chǎng)館改造、設(shè)施更新、資源整合、服務(wù)創(chuàng)新、規(guī)范修訂、標(biāo)準(zhǔn)擬定、館員素養(yǎng)提升等都是智慧圖書(shū)館構(gòu)建中必須考慮的工作范疇。

2 智慧圖書(shū)館構(gòu)建的核心要素

智慧圖書(shū)館融合了信息技術(shù)、物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)、大數(shù)據(jù)技術(shù)、人工智能技術(shù)和云計(jì)算技術(shù)等,實(shí)現(xiàn)了知識(shí)與信息的共建性整合、便捷性獲取、集約式顯示和跨時(shí)空傳遞。但是,智慧圖書(shū)館的實(shí)現(xiàn)必須以智能化場(chǎng)館設(shè)施作為支撐,必須以圖書(shū)館各類(lèi)文獻(xiàn)資源作為保障,必須以高素養(yǎng)圖書(shū)館館員作為依托。因此,智慧圖書(shū)館的核心要素可概括為5個(gè)方面:館員、技術(shù)、資源、設(shè)施和服務(wù)[8]。智慧圖書(shū)館五要素互相作用,協(xié)同運(yùn)作,共同推進(jìn)圖書(shū)館服務(wù)智慧化、業(yè)務(wù)智慧化、管理智慧化和場(chǎng)館智能化的展開(kāi)。

在圖書(shū)館五要素中,館員是智慧圖書(shū)館服務(wù)的主體,在智慧圖書(shū)館中處于關(guān)鍵環(huán)節(jié),智慧圖書(shū)館的建設(shè)離不開(kāi)高水平館員的參與。技術(shù)是智慧圖書(shū)館的基礎(chǔ),也是支撐智慧圖書(shū)館系統(tǒng)運(yùn)作的“靈魂”。智慧圖書(shū)館的核心技術(shù)包括物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)、人工智能技術(shù)、互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)、云計(jì)算技術(shù)、大數(shù)據(jù)技術(shù)等主流技術(shù)。資源是建設(shè)智慧圖書(shū)館的基礎(chǔ),智慧圖書(shū)館的建設(shè)離不開(kāi)圖書(shū)館各類(lèi)資源的充分集成。設(shè)施是智慧圖書(shū)館的物理載體,它為館員提供了工作場(chǎng)所,為智慧圖書(shū)館資源提供館藏空間,為智慧圖書(shū)館系統(tǒng)和技術(shù)實(shí)現(xiàn)提供了支撐。服務(wù)是智慧圖書(shū)館建設(shè)的核心,在智慧圖書(shū)館整體建設(shè)中處于核心位置,智慧圖書(shū)館建設(shè)的目標(biāo)就是服務(wù)智慧化和管理智慧化。

3 高校智慧圖書(shū)館建設(shè)可能面臨的問(wèn)題

3.1 智慧化管理和服務(wù)理念認(rèn)識(shí)不足

目前,我國(guó)普通高校圖書(shū)館在職館員與領(lǐng)導(dǎo)大多出生于20世紀(jì)60年代、70年代和80年代,這些館員歷經(jīng)了傳統(tǒng)圖書(shū)館服務(wù)模式向自動(dòng)化圖書(shū)館服務(wù)模式轉(zhuǎn)變。20世紀(jì)90年代末實(shí)施圖書(shū)館自動(dòng)化集成管理以來(lái),已經(jīng)基本適應(yīng)了當(dāng)前圖書(shū)館管理與服務(wù)模式,且對(duì)該服務(wù)模式產(chǎn)生了較為固化的工作方式。在此環(huán)境下,大部分館員對(duì)新興的智慧化管理思想認(rèn)識(shí)不足,少量管理人員對(duì)智慧圖書(shū)館建設(shè)的重視程度不足。

3.2 具有交叉學(xué)科背景的復(fù)合型圖書(shū)館館員匱乏

當(dāng)前高校圖書(shū)館館員隊(duì)伍中,館員的學(xué)歷主要是圖書(shū)情報(bào)專(zhuān)業(yè)、中文專(zhuān)業(yè)、外語(yǔ)專(zhuān)業(yè)和計(jì)算機(jī)專(zhuān)業(yè),缺乏具有交叉學(xué)科背景的復(fù)合型人才是影響圖書(shū)館智慧化轉(zhuǎn)變的主要障礙。在新型的智慧化圖書(shū)館管理模式中,需要更多智慧化學(xué)科服務(wù)館員提供個(gè)性化的讀者服務(wù),需要更多熟悉人工智能或大數(shù)據(jù)專(zhuān)業(yè)的人才完成智慧圖書(shū)館的管理規(guī)劃。因此,如何引進(jìn)既懂圖書(shū)館學(xué)科知識(shí),又具備網(wǎng)絡(luò)、大數(shù)據(jù)、人工智能專(zhuān)業(yè)背景的新型館員是智慧圖書(shū)館建設(shè)必須解決的重要問(wèn)題。

3.3 智慧圖書(shū)館建設(shè)資金支持力度不足

在我國(guó)高校圖書(shū)館建設(shè)和發(fā)展歷程中,紙質(zhì)圖書(shū)采購(gòu)和電子資源采購(gòu)是高校圖書(shū)館經(jīng)費(fèi)預(yù)算的主要構(gòu)成。在高校整體資金預(yù)算體系中,學(xué)科建設(shè)和科研一直是高校資金投入的重點(diǎn),智慧圖書(shū)館建設(shè)資金的投入普遍不足,因此,如何獲取建設(shè)資金的支持,是高校圖書(shū)館智慧化發(fā)展之路的關(guān)鍵。

3.4 圖書(shū)館數(shù)字資源整合不足

當(dāng)前圖書(shū)館資源主要包括3種類(lèi)型:其一為高校圖書(shū)館日常借閱過(guò)程中產(chǎn)生的數(shù)字資源,主要包括圖書(shū)館書(shū)目數(shù)據(jù)、借閱記錄和日志;其二為圖書(shū)館獨(dú)立開(kāi)發(fā)的特色數(shù)據(jù)庫(kù)資源;其三為購(gòu)買(mǎi)的第三方數(shù)字文獻(xiàn)資源。其中,外購(gòu)第三方數(shù)字文獻(xiàn)資源占比極高,這就導(dǎo)致智慧圖書(shū)館建設(shè)中存在較為突出的版權(quán)授權(quán)和資源使用整合的雙重問(wèn)題。

4 高校智慧圖書(shū)館建設(shè)問(wèn)題的解決對(duì)策

4.1 提升對(duì)智慧圖書(shū)館的認(rèn)識(shí)水平

智慧化服務(wù)作為圖書(shū)館新興的服務(wù)模式,圖書(shū)館界普遍缺乏對(duì)其較為深刻的認(rèn)知。當(dāng)前我國(guó)普通高等學(xué)校有3 100多所,除少量知名高校和發(fā)達(dá)地區(qū)高校外,對(duì)智慧圖書(shū)館普遍缺乏較為全面的認(rèn)識(shí),建議智慧圖書(shū)館系統(tǒng)集成商加大智慧圖書(shū)館場(chǎng)景的技術(shù)宣傳推廣,提升智慧圖書(shū)館的普遍認(rèn)知。各個(gè)高校圖書(shū)館也需要重視智慧圖書(shū)館服務(wù)理念的教育,借助專(zhuān)題講座、外出考察等形式,提升圖書(shū)館骨干人員智慧圖書(shū)館建設(shè)的能力。

4.2 借助持續(xù)繼續(xù)教育方式提升圖書(shū)館館員的水平

人才引進(jìn)是獲取高素質(zhì)人員最為便捷的途徑。但是不得不承認(rèn),與公共圖書(shū)館管理體制不同,高校人才引進(jìn)的指標(biāo)主要分布在教學(xué)和科研方向,尤其是地方普通高校,圖書(shū)館借助人才引進(jìn)方式補(bǔ)充高水平人才的可能性相對(duì)較低。對(duì)于大部分地方普通高校圖書(shū)館,尋求繼續(xù)教育方式培養(yǎng)具備建設(shè)智慧圖書(shū)館的高水平人才是較為可行的途徑。為此,建議圖書(shū)館甄選具備一定專(zhuān)業(yè)基礎(chǔ)和學(xué)習(xí)能力的館員,借助再教育形式提升館員建設(shè)智慧圖書(shū)館的能力,為智慧圖書(shū)館的建設(shè)提供人員支撐。

4.3 多方努力爭(zhēng)取智慧圖書(shū)館建設(shè)專(zhuān)項(xiàng)資金

高校圖書(shū)館一般都是學(xué)校的標(biāo)志性建筑,也是學(xué)校的信息中心和資源中心。智慧圖書(shū)館的建設(shè)不僅提升了其服務(wù)學(xué)校教學(xué)科研的能力,也是高校整體服務(wù)水平的重要體現(xiàn)。因此,圖書(shū)館管理人員和高校圖書(shū)館主管領(lǐng)導(dǎo)需要充分認(rèn)識(shí)到智慧圖書(shū)館建設(shè)對(duì)學(xué)校整體發(fā)展水平的影響作用,多方籌集智慧圖書(shū)館建設(shè)專(zhuān)項(xiàng)資金,把智慧圖書(shū)館建設(shè)作為學(xué)校整體形象提升的重要工程,積極推進(jìn)智慧圖書(shū)館建設(shè)的支持力度。

4.4 積極推進(jìn)圖書(shū)館資源共享共建

智慧圖書(shū)館的核心是數(shù)據(jù)開(kāi)放、服務(wù)交互和技術(shù)的深度融合。在圖書(shū)館資源的整合和建設(shè)過(guò)程中,需要充分利用國(guó)家數(shù)字資源共享體系,借助高校圖書(shū)館資源聯(lián)盟、圖書(shū)館文獻(xiàn)傳遞、國(guó)家圖書(shū)館和省市公共圖書(shū)館開(kāi)放資源進(jìn)行資源整合匯集,以滿足讀者對(duì)信息知識(shí)的個(gè)性化需求。同時(shí),在版權(quán)授權(quán)方面,高校圖書(shū)館在選購(gòu)第三方數(shù)字資源的過(guò)程中,爭(zhēng)取最大限度的版權(quán)授權(quán)范圍,以最大限度滿足讀者移動(dòng)服務(wù)端的即時(shí)閱讀需求。

5 結(jié)語(yǔ)

5G技術(shù)、大數(shù)據(jù)技術(shù)和人工智能技術(shù)的逐步成熟,為高校圖書(shū)館智慧化升級(jí)提供了新的機(jī)遇。對(duì)于傳統(tǒng)圖書(shū)館而言,數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化、智能化是構(gòu)建智慧圖書(shū)館的關(guān)鍵。智慧圖書(shū)館的核心就是智慧化管理和智慧化服務(wù),對(duì)于讀者而言:可以在自助借還設(shè)備前,輕松地查詢自己需要的圖書(shū),準(zhǔn)確定位到圖書(shū)的存放書(shū)架和位置;可以不與任何人接觸,就輕松完成借書(shū)的過(guò)程;可以在手機(jī)端完成圖書(shū)查詢、續(xù)借和薦讀服務(wù)。對(duì)于圖書(shū)館管理員而言,通過(guò)RFID系統(tǒng)來(lái)識(shí)別、追蹤和保護(hù)圖書(shū)館的所有資料,實(shí)現(xiàn)圖書(shū)借還的無(wú)人化,順架、查找、館藏盤(pán)點(diǎn)智能化。傳統(tǒng)圖書(shū)館走向智慧圖書(shū)館不僅是技術(shù)驅(qū)動(dòng)的結(jié)果,也是智慧城市、智慧中國(guó)、智慧地球建設(shè)的重要內(nèi)容,是人類(lèi)社會(huì)發(fā)展到一定階段的時(shí)代選擇。