劉佩佩，趙貴秀，袁新

曹縣人民醫(yī)院呼吸ICU，山東菏澤 274400

患者在呼吸內(nèi)科病房護(hù)理期間，較易表現(xiàn)出系列突發(fā)事件，在此種情形下，護(hù)理人員需要醫(yī)務(wù)事件處理技能以及應(yīng)變能力良好，通過(guò)風(fēng)險(xiǎn)管理模式有效運(yùn)用，可對(duì)呼吸內(nèi)科病房護(hù)理中系列不確定內(nèi)容進(jìn)行有效處理[1-3]。在醫(yī)院護(hù)理過(guò)程中，護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)能夠于任一環(huán)節(jié)存在，而護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)管理方式的有效運(yùn)用，可結(jié)合相關(guān)科室以及醫(yī)院，就可能出現(xiàn)的風(fēng)險(xiǎn)展開(kāi)對(duì)應(yīng)分析，逐一完成應(yīng)急制度以及風(fēng)險(xiǎn)管理措施創(chuàng)建，從而將護(hù)理過(guò)程中系列不良事件發(fā)生概率顯著降低[4-6]。通過(guò)就護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)因素展開(kāi)深入分析，能夠?qū)⒑粑鼉?nèi)科病房患者服務(wù)力度有效增強(qiáng)，從而將患者身體抵抗力以及機(jī)體免疫力有效提高，可見(jiàn)護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)管理工作的開(kāi)展價(jià)值。本研究選取2020 年7 月—2022 年5 月在曹縣人民醫(yī)院工作的20 名呼吸內(nèi)科護(hù)理人員作為研究對(duì)象，旨在探討采用護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)管理方法對(duì)呼吸內(nèi)科護(hù)理人員進(jìn)行干預(yù)后獲得的應(yīng)用效果，現(xiàn)報(bào)道如下。

1 資料與方法

1.1 一般資料

選取本院20 名呼吸內(nèi)科護(hù)理人員作為研究對(duì)象，以隨機(jī)數(shù)表法作為分組依據(jù)，參照組10 名護(hù)理人員中，男2 名，女8 名；年齡21～49 歲，平均（35.25±2.23）歲。研究組10 名護(hù)理人員中，男3 名，女7 名；年齡22～50 歲，平均（35.37±2.25）歲。兩組的性別、年齡基線資料比較，差異無(wú)統(tǒng)計(jì)學(xué)意義（P＞0.05），具有可比性。

1.2 方法

1.2.1 參照組 施以傳統(tǒng)常規(guī)護(hù)理管理。就呼吸內(nèi)科護(hù)理工作常規(guī)予以講解，就系列知識(shí)予以普及。要求護(hù)理人員在工作期間，對(duì)于系列工作要點(diǎn)充分明確。此外對(duì)于護(hù)理人員嚴(yán)格依據(jù)相關(guān)規(guī)程展開(kāi)護(hù)理工作需要予以強(qiáng)調(diào)，期間對(duì)于一些特殊步驟，例如無(wú)菌操作等需要充分注意。根據(jù)常規(guī)護(hù)理流程認(rèn)真完成系列操作。

1.2.2 研究組 施以護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)管理。①加大培訓(xùn)力度。在實(shí)施風(fēng)險(xiǎn)管理期間，通過(guò)提高護(hù)理人員專業(yè)技能，充分保證護(hù)理效果、質(zhì)量。對(duì)此，醫(yī)院需要定期對(duì)護(hù)理人員展開(kāi)對(duì)應(yīng)培訓(xùn)，確保護(hù)理人員可以熟練掌握技能，充分明確醫(yī)用器械以及醫(yī)用物品使用方法。及時(shí)發(fā)現(xiàn)呼吸內(nèi)科中隱藏的風(fēng)險(xiǎn)因素，增強(qiáng)護(hù)理人員風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)，確保在實(shí)際應(yīng)用期間，充分運(yùn)用所學(xué)專業(yè)技能可以。呼吸內(nèi)科中風(fēng)險(xiǎn)因素較多，所以護(hù)理人員要求較高，在護(hù)理人員培訓(xùn)工作方面，需要給予高度重視；②完善護(hù)理管理制度。呼吸內(nèi)科包括疾病類型較多，并且呈現(xiàn)出傳染性特點(diǎn)，為避免呈現(xiàn)出交叉感染現(xiàn)象，醫(yī)院需要認(rèn)真完成制度建設(shè)，對(duì)于各項(xiàng)護(hù)理資源作用確保充分發(fā)揮，對(duì)護(hù)理人員生命安全做出保障。如醫(yī)護(hù)人員感染，會(huì)導(dǎo)致護(hù)理工作質(zhì)量降低，對(duì)此，在風(fēng)險(xiǎn)管理期間，需要高度關(guān)注醫(yī)護(hù)人員生命安全，充分落實(shí)分級(jí)管理制度；③合理完成心理護(hù)理干預(yù)。對(duì)于呼吸內(nèi)科護(hù)理人員而言，其具有較大工作壓力，對(duì)此，醫(yī)院需要就其心理方面密切關(guān)注，合理完成心理干預(yù)，防止護(hù)理人員工作情緒不良，對(duì)其身心健康程度做出保障，確保工作期間態(tài)度積極樂(lè)觀，以為患者提供最優(yōu)服務(wù)；④確保護(hù)理人員在工作期間，能夠依據(jù)個(gè)體不同和疾病表現(xiàn)不同完成針對(duì)性服務(wù)。護(hù)理期間可以做到結(jié)合實(shí)際，有效降低風(fēng)險(xiǎn)事件出現(xiàn)概率。

1.3 觀察指標(biāo)

1.3.1 兩組呼吸內(nèi)科護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)管理事件出現(xiàn)概率比較 從護(hù)患糾紛、給藥錯(cuò)誤兩方面，對(duì)兩組呼吸內(nèi)科護(hù)理人員護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)管理事件發(fā)生概率展開(kāi)對(duì)比。

1.3.2 兩組呼吸內(nèi)科護(hù)理人員護(hù)理質(zhì)量評(píng)分比較自制護(hù)理質(zhì)量評(píng)定量表，分別從風(fēng)險(xiǎn)防范評(píng)分、基礎(chǔ)護(hù)理評(píng)分、消毒隔離評(píng)分以及病房管理評(píng)分4 項(xiàng)展開(kāi)護(hù)理質(zhì)量評(píng)定工作，各項(xiàng)分值區(qū)間為0～100分，分值越高，證明呼吸內(nèi)科護(hù)理人員具有更高的護(hù)理質(zhì)量。

1.3.3 兩組呼吸內(nèi)科護(hù)理人員護(hù)理管理總滿意度比較 自制呼吸內(nèi)科護(hù)理管理滿意度調(diào)查問(wèn)卷對(duì)護(hù)理人員發(fā)放，展開(kāi)滿意度評(píng)定，其中極為滿意、較為滿意以及不滿意對(duì)應(yīng)的分值區(qū)間分別為＞90～100分、60～90 分以及0～＜60 分。

1.4 統(tǒng)計(jì)方法

采用SPSS 22.0 統(tǒng)計(jì)學(xué)軟件處理數(shù)據(jù)，計(jì)量資料符合正態(tài)分布，以（±s）表示，行t檢驗(yàn)；計(jì)數(shù)資料以頻數(shù)（n）和百分比（%）表示，行χ2檢驗(yàn)。P＜0.05 為差異有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義。

2 結(jié)果

2.1 兩組護(hù)理人員護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)管理事件出現(xiàn)概率比較

研究組護(hù)理人員護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)管理事件（護(hù)患糾紛、給藥錯(cuò)誤）出現(xiàn)概率顯著低于參照組，差異有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義（P＜0.05）。見(jiàn)表1。

2.2 兩組護(hù)理人員護(hù)理質(zhì)量評(píng)分比較

研究組護(hù)理人員風(fēng)險(xiǎn)防范、基礎(chǔ)護(hù)理、消毒隔離以及病房管理評(píng)分均高于參照組，差異有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義（P＜0.05）。見(jiàn)表2。

表2 兩組護(hù)理人員護(hù)理質(zhì)量評(píng)分比較［(±s)，分］

表2 兩組護(hù)理人員護(hù)理質(zhì)量評(píng)分比較［(±s)，分］

組別研究組（n=10）參照組（n=10）t 值P 值風(fēng)險(xiǎn)防范90.22±2.55 70.29±3.15 15.550＜0.001基礎(chǔ)護(hù)理91.44±5.25 72.66±6.25 9.699＜0.001消毒隔離91.66±3.25 73.14±5.15 9.617＜0.001病房管理90.88±5.25 72.88±5.22 7.688＜0.001

2.3 兩組護(hù)理人員管理滿意度比較

研究組護(hù)理人員管理總滿意度高于參照組，差異有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義（P＜0.05）。見(jiàn)表3。

表3 兩組護(hù)理人員管理滿意度比較

3 討論

醫(yī)院呼吸內(nèi)科人流量較大，如出現(xiàn)護(hù)理處理不當(dāng)現(xiàn)象，則會(huì)導(dǎo)致系列感染癥狀發(fā)生。常規(guī)護(hù)理干預(yù)方式無(wú)法對(duì)呼吸內(nèi)科患者疾病需求加以滿足，并且只針對(duì)藥物治療等方面護(hù)理，未對(duì)患者心理等方面給予充分關(guān)注，從而對(duì)系列風(fēng)險(xiǎn)因素?zé)o法進(jìn)行有效預(yù)測(cè)，對(duì)患者疾病恢復(fù)情況會(huì)產(chǎn)生嚴(yán)重影響[7-10]。所以在護(hù)理管理期間，風(fēng)險(xiǎn)管理方法有效運(yùn)用，可將患者治療過(guò)程中系列不良反應(yīng)顯著降低。此種管理方法能夠?qū)ψo(hù)理過(guò)程中系列潛在問(wèn)題加以識(shí)別，就系列問(wèn)題研究具體解決策略予以干預(yù)，從而有效提高患者針對(duì)性護(hù)理服務(wù)力度。風(fēng)險(xiǎn)管理護(hù)理工作有效開(kāi)展，需要做到謹(jǐn)慎認(rèn)真，在護(hù)理過(guò)程中融入風(fēng)險(xiǎn)管理。具體管理期間，醫(yī)護(hù)人員需要較高的職業(yè)素養(yǎng)以及責(zé)任感，能夠?qū)颊哒归_(kāi)真誠(chéng)服務(wù)[11-16]。在具體工作過(guò)程中，醫(yī)護(hù)人員需要做到愛(ài)崗敬業(yè)，通過(guò)給予患者良好服務(wù)，對(duì)其身心健康以及生命安全做出充分保證。具體護(hù)理過(guò)程中，需要充分做到以患者為中心，圍繞護(hù)理規(guī)范制度展開(kāi)對(duì)應(yīng)工作，防止造成不可挽回的損失，避免對(duì)患者生命安全造成影響。此外，需要將自身專業(yè)知識(shí)以及實(shí)踐技能顯著提高，對(duì)于道德精神以及人文精神需要充分體現(xiàn)，將自身業(yè)務(wù)范圍不斷擴(kuò)展，能夠充分掌握系列優(yōu)質(zhì)護(hù)理方法，將自身業(yè)務(wù)能力提高，對(duì)患者以及醫(yī)院快速發(fā)展需求給予充分滿足[17-20]。

本次研究發(fā)現(xiàn)，研究組護(hù)理人員護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)管理事件出現(xiàn)概率顯著低于參照組（P＜0.05）；研究組護(hù)理人員風(fēng)險(xiǎn)防范、基礎(chǔ)護(hù)理、消毒隔離以及病房管理評(píng)分顯著高于參照組（P＜0.05）；研究組護(hù)理人員護(hù)理管理總滿意度高于參照組（P＜0.05）?？梢?jiàn)護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)管理方式的有效應(yīng)用，對(duì)于護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)管理事件發(fā)生率的降低以及護(hù)理質(zhì)量的提高，均可以發(fā)揮明顯的促進(jìn)效果，從而提高護(hù)理人員的護(hù)理管理滿意度。

綜上所述，臨床對(duì)呼吸內(nèi)科護(hù)理人員在實(shí)施護(hù)理管理期間，同傳統(tǒng)常規(guī)護(hù)理管理方式比較，護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)管理方式的合理運(yùn)用，可將系列護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)管理事件的概率顯著降低，將護(hù)理人員護(hù)理質(zhì)量顯著提升，從而將呼吸內(nèi)科護(hù)理人員護(hù)理管理滿意度顯著提高。