李艷霞

（廣州城市職業(yè)學院特殊教育學院，廣東 廣州 510800）

0 引言

殘疾人事業(yè)是中國特色社會主義事業(yè)的重要組成部分，扶殘助殘是社會文明進步的重要標志。我國有8500 多萬殘疾人，殘疾人人數(shù)眾多、特性突出，特別需要關(guān)心幫助。

黨的二十大報告指出，完善殘疾人社會保障制度和關(guān)愛服務體系。習近平總書記強調(diào)，殘疾人事業(yè)一定要繼續(xù)推動，要促進殘疾人全面發(fā)展和共同富裕。在全面建設社會主義現(xiàn)代化國家新征程中，決不能讓殘疾人掉隊。“十四五”時期，要繼續(xù)加快發(fā)展殘疾人事業(yè)，團結(jié)帶領(lǐng)殘疾人和全國人民一道，積極投身全面建設社會主義現(xiàn)代化國家的偉大實踐，共建共享更加幸福美好的生活[1]。

本調(diào)研旨在了解殘疾及其家庭在社區(qū)教育方面的需求，分析目前社區(qū)教育服務方面存著的問題，并提出相應的實施措施，以便為殘疾人及其家庭提供更好的教育支持和服務。

1 調(diào)研方法

1.1 文獻法

通過查閱文獻了解目前殘疾人及其家庭對社區(qū)教育的需求和期待，了解目前廣東地區(qū)殘疾人社區(qū)教育開展的情況以及存著的問題，并通過文獻分析，借鑒吸收對本研究有用的成果及經(jīng)驗總結(jié)，結(jié)合實際，找到殘疾人社區(qū)及其家庭社區(qū)教育研究和實踐的出發(fā)點、理論依據(jù)及研究價值，并為相關(guān)研究操作提供理論支持。

1.2 調(diào)查法

采用問卷調(diào)查法，針對殘疾人（以聽障人士和肢體殘障人士為主）及其家庭成員開展需求調(diào)研。項目組設計了一份針對殘疾人及其家庭的小問卷，通過社區(qū)殘聯(lián)網(wǎng)絡平臺、社區(qū)中心和學校、校友等途徑發(fā)放，并收集和分析回收的文件。本次調(diào)查共有129 個殘疾人及其家庭成員參加。通過問卷分析，了解殘疾人針對技能培訓方面的需求、殘疾人及其家庭對藝術(shù)類體驗活動的需求，了解殘疾人對參與社區(qū)志愿服務的意愿等。從調(diào)查中發(fā)現(xiàn)問題，并分析需求，找到解決問題的方法[2]。

1.3 訪談法

選擇了一些代表性的殘疾人及其家庭進行深入訪談，了解他們參與社區(qū)教育活動的現(xiàn)狀，具體需求，以及在參與社區(qū)教育活動中所面臨的困難。

2 調(diào)查結(jié)果與分析

（1）殘疾人及其家庭曾參加社區(qū)教育活動的比例不高。殘疾人及其家庭參與社區(qū)教育活動情況如圖1所示。由圖1 可知，參加過社區(qū)教育活動的殘疾人只占調(diào)查人數(shù)的37.21%，沒參加過社區(qū)教育活動的殘疾人占調(diào)查人數(shù)的62.79%。

圖1 殘疾人及其家庭參與社區(qū)教育活動情況

另外，被訪談的殘疾人及其家庭成員也表示，他們很少參與社區(qū)教育活動。①因為開展社區(qū)教育活動場地多數(shù)為室內(nèi)，他們行動不便，需要更開闊的活動場地。②因為社區(qū)教育活動不太適合他們，所以他們參與的意愿不強烈。③因為社區(qū)教育活動基本都是針對健全的社區(qū)居民開展的，他們擔心受到歧視，所以不敢也不愿意參與。

（2）殘疾人及其家庭參加學校開展的社區(qū)教育活動意愿很高。問卷調(diào)查結(jié)果顯示，絕大部分殘疾人及其家庭對參與社區(qū)教育活動的意愿很高。被調(diào)查的殘疾人中，有意愿參加學校開展的社區(qū)教育的人數(shù)占88.37%。

另外，被訪談的殘疾人及其家庭成員也表示，如果學校能夠?qū)ｉT針對殘疾人設計社區(qū)教育活動，場地也夠安全的話，他們都愿意參加。當被問及原因的時候，他們表示學校場地比較開闊，人員素質(zhì)比較高，存著歧視的可能性比較小。

（3）殘疾人對各類技能培訓都有需求。為了更好了解殘疾人對于技能培訓的需求，問卷涉及了網(wǎng)絡直播培訓、廣彩技能培訓、通草畫制作培訓、植物印染培訓、辦公軟件和視頻制作等培訓內(nèi)容[3]。殘疾人對各類技能培訓需求分布情況如圖2 所示。由圖2 可知，殘疾人對問卷中涉及的各類技能培訓項目都有需求。其中辦公軟件技能培訓的需求比例最高達到調(diào)查人數(shù)的56.59%，其次是視頻制作培訓，占調(diào)查人數(shù)的50.39%。對于網(wǎng)絡直播培訓、廣彩技能培訓、通草畫制作培訓、植物印染培訓等也都有興趣和需求。另外，還有部分殘疾人提出其他方面的培訓需求，但沒有具體寫出。

圖2 殘疾人對各類技能培訓需求分布情況

被訪談的殘疾人及其家庭成員表示，他們希望能夠參與技能類培訓，通過技能培訓他們可以學到一技之長，而且期望可以有相關(guān)的單位能夠給他們提供真正的就業(yè)崗位。另外，殘疾人希望社區(qū)能夠為其未成年的孩子提供更多接觸社會的機會。

（4）殘疾人及其家庭成員愿意做志愿者，服務社區(qū)。殘疾人融入社區(qū)的方式之一，就是參與社區(qū)活動，志愿服務就是一個非常好的途徑。通過文獻法我們了解到，目前針對殘疾人開展的社區(qū)教育活多數(shù)都是殘疾人被動參加的，被服務者。其實，殘疾人的殘疾類型多樣，殘疾程度不同，有的殘疾人其實可以發(fā)揮特長，服務社區(qū)[4]。為此，我們也通過問卷和訪談了解了他們參與社區(qū)服務的意愿。問卷調(diào)查結(jié)果顯示，殘疾人愿意通過行動共建共享更加幸福美好的生活。90.7%的參與調(diào)查的殘疾人有意愿做志愿者，服務社區(qū)。

這個結(jié)果的出現(xiàn)可能與參與我們調(diào)查的對象有關(guān)，因為參與我們調(diào)查的很多是聽障人士。但是不可否認，調(diào)查結(jié)果讓我們對于開展殘疾人社區(qū)教育活動有了新的視角。

（5）殘疾人及其家庭對通用手語培訓的需求較強烈。手語是聽力障礙人士溝通的重要途徑，我們想了解殘疾人及其家庭成員對于通用手語培訓的需求。調(diào)查結(jié)果顯示：該需求較強烈，占到被調(diào)查人數(shù)的84.50%。這個結(jié)果可能和參與我們調(diào)查的多為聽障人士有關(guān)。但另一方面，雖然聽障人多數(shù)都會手語，但是因為他們的手語存在地方手語，表達不清等原因，導致聽障人士之間也無法實現(xiàn)良好的溝通，所以他們?nèi)匀粚τ谕ㄓ檬终Z培訓抱有強烈的愿望。另外，聽障人士的家人基本沒有參與手語培訓的機會，他們孩子的手語都是在學?；蛘吆推渌犝吓笥褜W到的，因此，聽障人士的家人和孩子溝通存著諸多障礙，他們也有及其強烈的通用手語培訓的需求。

（6）殘疾人及其家庭對藝術(shù)類的活動有較高參與意愿。藝術(shù)活動能夠讓殘疾人及其家庭豐富日常生活，帶來美好的享受。為了了解他們對藝術(shù)活動需求，我們也開展了調(diào)查。結(jié)果顯示，殘疾人及其家庭成員對于社區(qū)開展的畫展、藝術(shù)類體驗活動有較高的參與意愿，占到調(diào)查人數(shù)的86.82%。

被訪談的殘疾人及其家庭成員也表示：他們希望有機會走出家庭，參與畫展、繪畫等藝術(shù)類體驗活動，尤其希望自己的未成年子女有這樣的機會。如果學校開展這樣的活動，他們特別愿意參與。

（7）殘疾人愿意和與健全人一同參與社區(qū)教育服務活動。讓殘疾人及其家庭更好融入主流社會，社區(qū)教育活動是途徑之一。殘疾人參與社區(qū)教育服務活動意愿的分布情況如圖3 所示。調(diào)查結(jié)果顯示，91.47%的殘疾人愿意和健全人一同參與社區(qū)教育服務活動；93.8%的殘疾人愿意和不同于自己的其他類型的殘疾人一起參加社區(qū)教育活動。

圖3 殘疾人參與社區(qū)教育服務活動意愿的分布情況

被訪談的殘疾人及其家庭成員表示，如果自己能力范圍內(nèi)可以允許的話，他們是愿意發(fā)揮自己的特長參與社區(qū)服務活動，他們也不介意和其他類型的殘疾人一起參與社區(qū)服務活動。但是他們還是多少擔心健全人士歧視的眼光。

（8）殘疾人及其家庭對社區(qū)教育服務的需求多樣化。殘疾人及其家庭對社區(qū)教育需求分布情況如圖4 所示。調(diào)查結(jié)果顯示，殘疾人家庭對家庭教育、殘疾人教育、殘疾人心理等社區(qū)教育服務都有需求。被訪談的殘疾人及其家庭成員也有多樣的社區(qū)教育服務需求。這從另外一個側(cè)面顯示，目前社區(qū)教育對于殘疾人家庭提供的社區(qū)教育服務太少，亦或是殘疾人家庭因為各種原因無法參加社區(qū)提供的教育服務，社區(qū)基地應該采用多種方式提供服務，而不僅僅是傳統(tǒng)的面對面的方式。

圖4 殘疾人及其家庭對社區(qū)教育需求分布情況

（9）目前殘疾人社區(qū)教育機制較為匱乏。通過查閱文獻、深入訪談殘疾人等方式發(fā)現(xiàn)：目前，針對殘疾人及其家庭開展的社區(qū)教育服務機制較為匱乏。目前的社區(qū)教育針對殘疾人開展的項目較少。雖然大部分社區(qū)都提供了一些殘疾人及其家庭的教育服務，但是在資源豐富度、專業(yè)性和可及性方面存在一些問題。部分社區(qū)的教育資源有限，無法滿足殘疾人及其家庭多樣化的需求；同時，一些社區(qū)缺乏專業(yè)人才，無法提供高質(zhì)量的服務。另外，社區(qū)中心某些活動的開展缺乏適合場地，提供更多的技能類的培訓，難以開展豐富多彩的文化活動。最后，目前存著各類服務殘疾人的組織和團體其實不少，但是大多是獨立開展工作，較少合作，沒有形成合力，難以形成常態(tài)化[5]。

3 開展殘疾人及其家庭社區(qū)教育服務的啟示

3.1 開發(fā)學校的場地資源，加強社區(qū)教育基地建設

針對現(xiàn)有問題，可以充分開發(fā)利用學校的場地職業(yè)。學校具有場地，可以為殘疾人提供技能培訓、文化體驗類活動、殘健融合活動、家庭講座等等各類服務。因此，可以充分利用學校的資源，建設社區(qū)教育基地，制定人員配備制度，安全制度，技能培訓室管理制度等，為殘疾人及其家庭提供支持和服務。

3.2 加強社區(qū)教育服務隊伍建設， 為殘疾人提供多樣化的教育服務

通過增加專業(yè)人才隊伍、拓寬資源渠道、提供更多多樣化的培訓課程等措施，來滿足殘疾人及其家庭不同層次和需求的學習需求。例如：學校作為社區(qū)教育基地，擁有穩(wěn)定的專業(yè)教師隊伍，由專業(yè)教師隊伍組織的隊伍，能夠給與殘疾人及其家庭提供多樣化的服務。

3.3 組建“殘健共融”的志愿服務隊伍，服務社區(qū)

以前的觀念認為殘疾人是被服務的對象，被動接受健全人的服務。

根據(jù)調(diào)查結(jié)果以及學校的學生工作經(jīng)驗，很多殘疾人不但有意愿參加志愿服務，且有能力參加志愿服務。例如，我校的聽障學生能夠作為核酸檢查的志愿者維持秩序，能夠在迎新活動中幫助師弟師妹搬用行李等。他們通過參與志愿服務服務他人，不僅僅更好融入社會，也更加增強了自身的自信心、價值感和獲得感。同時，通過組建“殘健共融”的志愿服務隊伍，也能夠讓健全人看到殘疾人的優(yōu)勢和力量，看到他們自強不息的精神，同時變得更加包容。

3.4 探索“學校-社區(qū)-殘聯(lián)-企業(yè)”協(xié)同合作機制，營造“殘健共融”的社會氛圍

在社區(qū)教育服務活動中，以學校為主體，不斷鏈接社區(qū)服務中心，殘聯(lián)、愛心企業(yè)等，為基地建設和發(fā)展提供更為廣闊的資源，不斷擴大殘疾及其家庭社區(qū)教育基地的輻射面和學習支持服務范圍，讓更多的殘疾人獲得繼續(xù)教育的機會，享受美好的、有品質(zhì)的閑暇時光，更好融入社會。同時也讓更多的健全人接納殘疾人，為殘疾人提供支持。

殘疾人及其家庭社區(qū)教育是促進殘疾人全面發(fā)展和融入社會的重要途徑。通過這一平臺，發(fā)揮多方合力，讓殘疾人走出家庭，走到社區(qū)，走向社會，享受到更加美好的社會生活；提供更多的資源和機會，讓殘疾人釋放自己的能力，享受出彩人生。當整個社會更加了解殘疾人，接納殘疾人的時候，殘疾人就更能夠獲得全面發(fā)展和融入社會，當從殘健共融走向殘健共榮，社會就會越來越文明。