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        養(yǎng) 老 輔 具 不“適老”須合力破解

        2023-10-14 03:06:28張淳藝
        保健與生活 2023年17期
        關(guān)鍵詞:養(yǎng)老老年人消費(fèi)者

        張淳藝

        隨著社會(huì)老齡化程度的加快,能夠精準(zhǔn)對(duì)接老年人護(hù)理需求、提升老年人生活品質(zhì)的養(yǎng)老輔具(輔助器具)逐漸“走紅”。但與此同時(shí),養(yǎng)老輔具質(zhì)量不佳、溢價(jià)高、功能弱等負(fù)面聲音層出不窮。此次,中國消費(fèi)者協(xié)會(huì)針對(duì)移位機(jī)、爬樓機(jī)、翻身器等9 種熱門養(yǎng)老輔具,隨機(jī)抽取了50款產(chǎn)品進(jìn)行測評(píng)。結(jié)果顯示,養(yǎng)老輔具真正“適老”仍任重而道遠(yuǎn)。有些產(chǎn)品的實(shí)用性較差,容易導(dǎo)致老年消費(fèi)者產(chǎn)生不同程度的生理不適感;有些產(chǎn)品存在操作界面設(shè)計(jì)復(fù)雜、使用不舒適、占用家居空間、適用條件苛刻等問題,嚴(yán)重影響消費(fèi)體驗(yàn);還有些產(chǎn)品在使用說明中未注明或強(qiáng)調(diào)使用禁忌及適用人群的身體情況等。如果消費(fèi)者不慎操作錯(cuò)誤,很容易造成老年人身體的二次損傷。

        養(yǎng)老輔具,初衷就是為養(yǎng)老服務(wù)提供輔助,方便老年人的生活。而某些養(yǎng)老輔具不“適老”,不僅損害了消費(fèi)者的合法權(quán)益,還直接影響廣大老年人的幸福感、獲得感和安全感。

        造成這一現(xiàn)象的原因是多方面的。首先,從行業(yè)發(fā)展來看,我國的養(yǎng)老輔具產(chǎn)業(yè)尚處于起步階段。老年人由于身體狀況、生活習(xí)慣、受教育程度等不同,對(duì)養(yǎng)老輔具的需求差異性很大,企業(yè)亟待進(jìn)一步細(xì)化產(chǎn)品種類,針對(duì)不同老年人設(shè)計(jì)適合他們的產(chǎn)品。

        其次,相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)缺失成為制約養(yǎng)老輔具發(fā)展的重要因素。目前,市場上只有一些較為成熟的養(yǎng)老輔具制定了產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn),大多數(shù)養(yǎng)老輔具產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)仍是空白。標(biāo)準(zhǔn)的缺失,直接導(dǎo)致監(jiān)管的缺位,難以有效規(guī)范養(yǎng)老輔具的生產(chǎn),容易讓一些企業(yè)從中“鉆空子”,造成產(chǎn)品低質(zhì)高價(jià)。

        另外,一些企業(yè)盲目追求經(jīng)濟(jì)利益,忽視老年群體的實(shí)際情況。比如,有些養(yǎng)老輔具為了提高價(jià)格,會(huì)添加一些老年人用不到的“花哨”功能,如影音娛樂、藍(lán)牙功能等。而且這類功能按鈕還會(huì)出現(xiàn)在主操控區(qū),復(fù)雜的界面設(shè)計(jì)不僅影響產(chǎn)品的正常操作,還會(huì)造成使用上的安全隱患。

        解決養(yǎng)老輔具不“適老”的問題,需要有關(guān)部門、企業(yè)和消費(fèi)者共同發(fā)力。有關(guān)部門應(yīng)盡快完善養(yǎng)老輔具標(biāo)準(zhǔn),規(guī)范企業(yè)生產(chǎn)行為,保障產(chǎn)品的安全性、實(shí)用性。企業(yè)應(yīng)找到正確的“賽道”,不能一味堆砌各種華而不實(shí)的功能,而應(yīng)真正從老年人的需求出發(fā),加快養(yǎng)老輔具的精細(xì)化創(chuàng)新,使產(chǎn)品符合老年人認(rèn)知和操作能力。消費(fèi)者則要改變價(jià)格越貴越好、功能越多越好的消費(fèi)觀念,根據(jù)家中老人的實(shí)際需求進(jìn)行合理選擇,理性消費(fèi)。

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