張 藝，李靈琴

（福建信息職業(yè)技術學院 福建 福州 350003）

2023 年5 月，教育部等十七部門聯(lián)合印發(fā)了《全面加強和改進新時代學生心理健康工作專項行動計劃（2023—2025 年）》（以下簡稱《行動計劃》），對新時代心理健康教育工作提出了具體要求?！缎袆佑媱潯诽岢?，要“增強同伴支持”。在心理健康教育工作中，朋輩心理輔導便是有效的同伴支持。積極探索新時代朋輩心理輔導的實踐路徑，有助于提升高校心理健康教育工作的主動性，擴大心理健康教育的覆蓋面，推動心理健康教育工作高質量發(fā)展，有助于促進大學生健康成長和全面發(fā)展，助力高校培養(yǎng)擔當民族復興大任的時代新人[1]。

1 朋輩心理輔導的發(fā)展與內涵

朋輩心理輔導起源于美國，20 世紀20―50 年代被重視并發(fā)展，20 世紀70―80 年代傳入中國香港地區(qū)和中國臺灣地區(qū)，開展了一系列本土化研究。朋輩心理輔導在持續(xù)研究與規(guī)范化發(fā)展中不斷走向成熟，已成為目前高校心理健康教育工作中的重要內容。

朋輩心理輔導是由“朋輩輔導”概念衍生而來，實質內涵與“朋輩輔導”并無差別，相似的概念還有“準心理輔導”“專業(yè)心理輔導”“同伴輔導”等。國內外學者對朋輩心理輔導的概念界定有不同的側重，比較有代表性的是國內學者陳國海、劉勇提出的：“朋輩心理輔導是人們在交往過程中相互給予的心理安慰、支持和鼓勵，它是非專業(yè)心理工作者所從事的心理幫助活動，是一種自助式的朋輩心理咨詢?！盵2]在高校，朋輩心理輔導是經(jīng)過選拔與培訓，掌握了一定心理專業(yè)知識和心理輔導技巧的學生，向有心理困擾的同學或朋友提供幫助，通過傾聽、積極關注、理解、支持、安慰、鼓勵等，達到類似于心理輔導的功能[3]。朋輩心理輔導具有平等性、及時性、互助性等特點，是專業(yè)心理咨詢的重要補充。

2 高校朋輩心理輔導的重要意義

2.1 助推心理健康教育目標的達成

新時代，學校心理健康教育工作應積極貫徹落實立德樹人的根本任務，堅持健康第一的教育理念，促進學生全面發(fā)展。朋輩心理輔導定位初是危機干預，但發(fā)展到現(xiàn)階段，除了危機干預外，更多的職責是通過學習、掌握一些科學的方法，在大學生人生發(fā)展的關鍵期助力其身心健康成長。朋輩之間年齡相仿，關系平等，在價值觀、心理特征等方面具有相似性，能更好地理解彼此在學習、生活中遇到的困難、產(chǎn)生的心理困擾。朋輩心理輔導有利于提高學生心理自助與互助的意識和能力，培養(yǎng)學生積極的心理品質，助推心理健康教育目標的達成。

2.2 心理健康教育工作的有力補充

根據(jù)相關文件要求，各高校按不低于1∶4000 的比例配備專職心理健康教師，但心理教師的數(shù)量與日益增長的學生心理需求之間的矛盾越來越凸顯，朋輩心理輔導可有效緩解專業(yè)力量的不足。一是朋輩輔導員的數(shù)量較多，可遍布各個年級和班級，彌補心理健康教育在時間上和空間上的不足；二是朋輩心理輔導被學生接納的程度高，大學生更傾向于與同齡人相互交流、傾訴煩惱，學生之間開展心理互助可以有效縮短建立關系的時間，基于彼此的情感連接，在心理上和情感上更容易得到同學的理解和接納，滿足學生的心理需求。

2.3 有效預防心理危機事件發(fā)生

朋輩心理輔導在預防心理問題發(fā)生、日常重點關注、心理危機預防等工作中發(fā)揮著重要的作用。學校心理咨詢的開展方式往往是預約制，學生通過自主預約尋求專業(yè)心理老師的幫助。輔導員大多負責多個班級，涉及上百名學生，難以及時了解每一位學生的情況，心理危機預防在實際過程中的難度較大。朋輩心理輔導員作為學生中的一員，深入學生的生活、學習，可及時、真實、廣泛地了解學生的心理動態(tài)。如有學生出現(xiàn)心理困惑，朋輩心理輔導員能及時關注并提供幫助，有效預防心理問題的發(fā)生；對需要重點關注的學生，他們能及時發(fā)現(xiàn)其心理、行為的異常，在當下提供幫助，并及時反饋給輔導員以及相關部門，真正起到監(jiān)督防范的作用[4]。

2.4 充分體現(xiàn)大學生的主體作用

大學生是心理健康教育工作的對象，往往處于被動地位。事實上，朋輩心理輔導員通過主動獲取知識，掌握了一定的輔導技巧，完全可以參與到心理的助人工作中，幫助學生開展自我管理、自我教育、自我服務，并獲得較好的效果。朋輩心理輔導員通過不斷提高自身心理健康水平，提高自我的心理調控能力，從而實現(xiàn)助人自助。在輔導過程中，朋輩心理輔導員增強了大家的參與感，增強了學生之間團結互助的精神，充分發(fā)揮了示范教育榜樣的力量，體現(xiàn)了大學生的主體作用。這有利于形成全員參與的工作模式，形成“自助－助人－互助”機制，在全校營造良好的心理健康教育氛圍。

3 高校朋輩心理輔導存在的問題

3.1 機制不健全

一是缺乏重視朋輩心理輔導的校園氛圍，學校對朋輩心理輔導不夠重視，在人、財、物等方面上的支持力度不足，朋輩心理輔導缺乏影響力，難以發(fā)揮其作用。二是工作機制不健全，學校缺乏頂層設計，沒有設立相關的組織機構持續(xù)推進朋輩心理輔導工作的開展，在工作流程、管理與考核等方面缺少相應的制度保障。三是學校、二級學院、班級之間缺乏有效聯(lián)動，導致校內的相關資源沒有得到有效整合，未形成心理健康教育工作合力，存在重形式、輕效果的現(xiàn)象。

3.2 專業(yè)性不足

朋輩心理輔導的效果在很大程度上取決于學生本身的素質、專業(yè)知識、輔導技巧和助人意愿。目前，高校大部分參與朋輩心理輔導的學生都是非心理學專業(yè)的學生，他們缺乏心理學基礎知識，而上崗前要有專業(yè)的受訓經(jīng)歷和實踐經(jīng)歷。但高校大多缺少專業(yè)的培訓體系，他們通過上大課，開講座，短期的、零散的培訓達不到心理輔導所需求的實際知識儲備量。朋輩心理輔導員往往因缺乏專業(yè)知識和輔導技巧、專業(yè)性不足而無法提供有效的幫助。

3.3 隊伍不穩(wěn)定

朋輩心理輔導的隊伍不穩(wěn)定、組織性不強，存在人員流失的情況。一是朋輩心理輔導工作的專業(yè)性較強，培養(yǎng)周期較長、培訓要求較高，學生容易出現(xiàn)畏難情緒；二是在校期間學生時間精力有限，有學業(yè)和各種考試壓力，又因其與社團活動、社會兼職等存在時間沖突而無法全身心投入心理輔導培訓；三是朋輩心理輔導隊伍龐大，缺乏科學的管理體系，成員缺乏歸屬感和價值感，進而從隊伍中脫落。隨著每年學生實習離校，已有一定經(jīng)驗的朋輩心理輔導員大量減少，新一批的朋輩心理輔導隊伍尚未成長起來，畢業(yè)季和開學初往往會出現(xiàn)朋輩心理輔導隊伍“青黃不接”等情況。

3.4 信息化建設不足

朋輩心理輔導的開展主要通過面談、電話、信函、網(wǎng)絡等方式開展，主要形式有個體輔導或團體輔導。面談的地點主要是學校的教室、宿舍、餐廳、心理咨詢室等，網(wǎng)絡聊天工具通常是微信或QQ。各高校信息化水平差異較大，信息化建設不足導致朋輩心理輔導工作的開展缺乏平臺載體，活動組織零散，人員分散，線上線下活動割裂，開展的具體情況和效果難以統(tǒng)計和評估；各院系之間、朋輩心理輔導員與心理老師之間、朋輩心理輔導員之間缺乏有效聯(lián)動，嚴重制約著朋輩心理輔導作用的發(fā)揮。

4 新時代高校朋輩心理輔導的實踐路徑

4.1 建立健全朋輩心理輔導機制

第一，將朋輩心理輔導工作納入全校心理健康教育工作體系，投入相應的政策支持、場地建設和經(jīng)費扶持，加大宣傳力度，提高朋輩心理輔導的影響力和作用面；第二，建立“兩級管理、四級網(wǎng)絡”體制，學校心理中心與各二級學院進行兩級管理，建立學校朋輩心理輔導中心（工作處）和院系二級朋輩心理輔導站，校院共建。明確四級網(wǎng)絡中“校―院系―班級―宿舍”各層級的制度、職責，管理與信息反饋，陸續(xù)出臺工作實施意見、朋輩心理輔導工作職責、管理制度等文件，細化工作流程，提供“科學合理、完善有效”的制度保障。

4.2 構建科學有效的朋輩心理輔導培訓體系

第一，在選拔方面，建立不同的選拔標準和選拔方式，綜合考察思想政治素養(yǎng)、基本心理知識、綜合素質能力、人格特質、心理狀態(tài)和助人意愿等方面，選拔方式可以自我推薦、班級推選、考核推薦等多種方式并存。第二，在培訓方面，搭建培訓平臺，不斷提高朋輩心理輔導員專業(yè)化、規(guī)范化培訓。培訓分為基礎培訓、骨干培訓、實踐培訓三個階段，通過線上與線下相結合的方式進行?；A培訓需進行理論學習與考核，內容涵蓋朋輩心理幫扶倫理、朋輩心理服務流程、心理健康基礎知識、心理素質提升等，學習考核通過則頒發(fā)培訓課時證書；骨干培訓包含異常心理識別與應對、心理危機干預的技巧等；實踐培訓通過現(xiàn)場演練、角色扮演、模擬咨詢、案例分析等方式進行。總之，綜合運用多種培訓方式，可因地、因時靈活多樣，包括引導閱讀專業(yè)書籍、聽專家講座、開展團體游戲、觀摩心理電影、開展朋輩督導等，切實提升朋輩心理輔導員的專業(yè)性與勝任力。

第三，在評價方面，采用多維評估模式，助力朋輩心理輔導員的快速成長。一是自評與他評相結合，通過自評促進學生自省與反思，結合他評促進相互提醒和幫助；二是效果評估與過程評估相結合，對輔導過程加強專業(yè)指導和督導；三是定量與定性評價相結合，考核服務數(shù)量和質量，查考分析個案的能力，解決實際操作中的難題和困惑。

4.3 建立可持續(xù)性發(fā)展策略

朋輩心理輔導隊伍穩(wěn)定性不足，需進一步探索管理方式?？梢圆扇⌒〗M或團體培訓的形式，在小組中“以老帶新”“結對傳幫帶”，充分調動團體的資源來促進朋輩輔導員的成長。建立朋輩輔導員值班制度，增強朋輩心理輔導員的責任感；開展素質拓展訓練，提升團體的凝聚力；通過專業(yè)指導和實踐檢驗提升朋輩輔導員的勝任力，增強自我效能感，減少人員的流失[5]。每學期評選出優(yōu)秀的朋輩心理輔導員，給予表彰和獎勵，增強朋輩心理輔導隊伍成員的歸屬感和價值感。以心理健康教育工作經(jīng)費為基礎，著力開展朋輩成長工作科研、朋輩實踐活動項目立項支持，采用可持續(xù)發(fā)展策略，切實培養(yǎng)一支穩(wěn)定性強的專業(yè)化團隊。

4.4 創(chuàng)新朋輩心理輔導形式

創(chuàng)新朋輩心理輔導形式，構建覆蓋廣、多層次、完善的朋輩心理服務一體化平臺，形成全員育人的模式[6]。一體化平臺可包含心理知識宣傳、心理健康測評、朋輩心理互助、心理咨詢預約、心理活動開展、心理危機預警等功能。學生通過平臺自助獲取心理知識，進行心理測評，了解心理健康狀況，尋求朋輩心理輔導，評價反饋輔導效果。朋輩心理輔導員如果遇到難以解決的問題也可在征求同意的情況下，在平臺上直接轉介給心理專業(yè)教師；開展活動時可利用平臺發(fā)布通知、報名參與、打卡簽到、提交心得、加德育分等；一旦發(fā)現(xiàn)有嚴重心理問題或者自殺風險的學生，可一鍵預警通知學校心理中心、二級學院和其他相關部門。此外，利用信息化建設，平臺可把各項心理健康教育工作串聯(lián)起來，帶動越來越多的學生關注自己與他人的心理健康，不斷優(yōu)化校園心理育人氛圍。