方芳

（天津商業(yè)大學寶德學院）

一、課程改革的背景

（一）行業(yè)背景

人工智能的發(fā)展和技術進步是不可阻擋的大趨勢。室內設計行業(yè)必將迎來前所未有的大變革。設計師將從繁重的制圖任務中解放出來，由此可見，一些基本的制圖能力、淺層的知識獲得能力在教學中地位會不斷下降，共情能力、想象力、審美能力在室內設計過程中顯得尤為重要，這些能力賦予了設計人性的光輝。

人工智能會給予仁者更多的“智能”，但不能賦予“智者”更多的“仁心”。所以新“人-機”時代，設計師的共情能力培養(yǎng)尤為重要。只有與人共情才能感同身受、設計出溫暖人心的住宅室內空間，讓居住者感受到設計有愛、設計有情、設計有善。

如何提升學生的設計共情能力是《住宅室內設計》教學創(chuàng)新的核心內容。以學生最熟悉的家庭成員和居住空間進行教學鏈接，引導學生與家人共情、與社會弱勢群體共情、與國家共情。

（二）時代背景

為有效應對我國人口老齡化，中共中央國務院2021年11月18日發(fā)表關于《加強新時代老齡工作的意見》中提出打造老年宜居環(huán)境“指導各地結合實際出臺家庭適老化改造標準，鼓勵更多家庭開展適老化改造?！碧嵘龔V大老年人的獲得感、幸福感、安全感。住宅室內設計師必然承擔這份社會責任。所以在《住宅室內設計》課程教學過程中，以居家適老設計為切入點貫穿整個課程講解，組織學生進行深度學習。

二、課程的基本情況

（一）課程介紹：

住宅室內設計屬于專業(yè)核心課，在整體專業(yè)學習中有著承上啟下的重要作用。課程擁有龐大的知識體系，其中包括：建筑改造、基礎施工、門窗系統(tǒng)、系統(tǒng)工程、軟裝配飾、家具選配、定制材料、成品材料、家電配套、智能家居等。需要在有限的64課時為學生打下牢固的專業(yè)基礎。

（二）學生應具備的專業(yè)能力

新“人-機”時代，未來的設計更注重以人為中心。通過人的意志驅動運算力，當人和機器完美地融合，想象力會得以實現(xiàn)，比過去做得更強大，只有這樣設計師才不會被機器所替代。由此可見未來設計師的低階能力將會被取代，高階能力急需提升。

從圖表中可以看出，傳統(tǒng)的教學設計以掌握軟件技能、使用工具、技能分數(shù)為導向的課程目標必須向能力提升轉變，將有目標的教育轉向有意義的學習。新的“人-機”時代不是學更多知識而是更注重終身的學習和人性的喚醒，只有健康的體魄、健全的人格和共情的能力才能創(chuàng)造出生動的設計作品、打動人心，溫暖人心。

三、設計師共情能力的理論涵義

（一）共情能力的定義

“共情”一詞是由人本主義創(chuàng)始人“羅杰斯”所提出的概念，即“同理心”，也是“將心比心”。是指站在他人的角度思考問題并進入到他人的私人世界。這原本是指心理咨詢師感受他人內心世界的能力，即感同身受。是孟子所說的“惻隱之心”，也是《論語》中的：“己所不欲勿施于人”。對于設計師來說，不僅是“己所不欲勿施于人”，而是“己所欲”也“勿施于人”，應該是“人所欲”而“施于人”。設計師通過溝通交流獲得客戶的“顯性欲求”，走進客戶的內心深處挖掘客戶的“潛在欲求”，從而做出令人驚喜的設計作品，不僅溫暖人心更能延伸設計的生命周期。

（二）設計師的共情能力

設計師的共情能力是凌駕于其他設計能力之上的。主要體現(xiàn)在與客戶溝通、與團隊溝通、與自己溝通的三個層面上。

1.與客戶共情、讀懂客戶的心。與客戶溝通的關鍵在于傾聽，挖掘設計的潛在需求。

2.設計師需要團隊合作，優(yōu)秀的設計項目背后一定有默契的團隊。剛畢業(yè)的學生一般在團隊中處于設計助理位置，需要學會讀懂主案設計師的心，學會感受團隊中其他人的勞動付出、技術付出、時間付出，這樣才能在工作中快速地提升。

3.學會認識自己、讀懂自己，與自己他溝通。明確認識自身的長處和短處，合理安排時間和精力，這是做好設計的前提條件。與自己共情、關愛自己才會關愛客戶。

四、如何培養(yǎng)學生的共情能力

共情能力源于本能，更需修煉。循循善誘、層層遞進的共情練習幫助學生喚醒內心的善和愛，關愛家人、心系祖國，修煉學生的家國情懷。具體措施如下：

（一）接納自己、接納老師

獨立院校大部分學生學習能力偏弱，對學習不自信，難以獲得較高的學習效能感。對于這種現(xiàn)象教師必須接納，并引導學生接納自己，客觀認識自身的優(yōu)劣勢。以長板優(yōu)勢在未來的設計市場中立足。例如較高的情商、多種特長、在感興趣的領域能做得非常好。將優(yōu)勢發(fā)揮到極致，在未來設計市場中拼得一席之地。當學生接納自己，找到自己優(yōu)勢就能找到自信，找到學習的動力。當學生能接納老師，就能進行更加有效的教學。正如習總書記所說：親其師、信其道。

（二）關愛家人——與家人共情

課程中引導學生和家人進行共情交流，以作業(yè)的形式“強制”學生以自家衛(wèi)生間的使用情況進行一次與家人的深度溝通，并從專業(yè)的視角審視自家衛(wèi)生間是否真的安全好用。從最親近人和最熟悉的居住環(huán)境開始共情練習。

家家有老人，人人都會老。住宅室內設計以適老設計為教學切入點，引導學生關注家中老人對衛(wèi)生間的使用功能需求，形成調研報告文件，并提出設計修改建議，讓學生所學能立馬所用，增強學習的效能感。同時在課上分享調研報告，鍛煉學生的表達能力和匯報能力，為成為一名合格的室內設計師增加技能。

（三）現(xiàn)場變裝、情景演示——真實感受老年人的困難

課程講解過程中讓身體健碩的男生現(xiàn)場變裝體會年邁時坐輪椅的情景，切身體會老年人的行動困難，引導學生關愛老人這一弱勢群體對空間使用上的需求，關注老年人衛(wèi)生間摔倒的社會現(xiàn)象。思考如何從設計上降低老年人衛(wèi)生間摔倒概率。據(jù)丁香醫(yī)生統(tǒng)計，1/4 的老人在衛(wèi)生間內發(fā)生危險事件超過 10次，在接受訪問的 60～85 歲老人中有高達 85%的人最近一年內在衛(wèi)生間內發(fā)生過危險事故。如何從設計上減少和預防老年人衛(wèi)生間摔倒的危害，不僅能體現(xiàn)設計的人性化更是設計力量助力社會發(fā)展的重要舉措。

（四）網絡視頻引用——與UP主共情

引用價值觀正確的網絡視頻輔助教學。以學生喜聞樂見的方式拉近教師與學生的距離。進行更加有效地教學活動。網絡UP主的情景視頻帶入，不僅能跟學生產生共鳴，激發(fā)共情能力，也能在學生心中種一下一顆傳播正向價值觀的種子。

（五）關注弱者、與弱勢群體共情——為殘障人士家庭做室內改造設計

課程作業(yè)選題為真題真做，對三家不同肢體殘疾的家庭進行室內設計改造。關注社會弱勢群體，再次激發(fā)學生的愛心和共情能力。社會弱勢群體的居住環(huán)境更需要設計，這類空間通常房子小、人口多。課程中在學生心里種下一顆關愛弱勢群體的種子，在整個的學習過程中通過不斷地澆灌，這顆種子才會生根、發(fā)芽、長成參天大樹，為弱勢群體居住空間撐起一片天，展現(xiàn)設計力量。

（六）關心國事、與國家共情——助力國家解決養(yǎng)老問題

家是最小國、國是千萬家。倡導學生關注社會熱點現(xiàn)象，對老齡化的社會現(xiàn)象進行思考，老吾老以及人之老。作為設計師能為社會做什么？如何用設計讓人們更加幸福？培養(yǎng)未來設計師的社會責任感，為構建和諧社會貢獻自己的力量。為國家培養(yǎng)具有家國情懷的未來設計師。

五、扎實的專業(yè)知識是共情的基石

住宅室內設計業(yè)內常說：每個人的心中都有一間特別的房子，或許說不出它是什么樣子，設計師的使命就是將它變得越發(fā)清晰，最后住進你夢想的房子，讓生活過成你想要的樣子。

設計師只有感同身受地了解住在房子里的人，才能夠幫助客戶實現(xiàn)夢想的家。共情能力能與客戶創(chuàng)造出優(yōu)秀的設計方案，方案得以落地實現(xiàn)的前提是設計師對房屋空間結構的理解、采光通風的計算、設備設施的統(tǒng)籌、工藝材質的把控等等。這些扎實的專業(yè)基礎是創(chuàng)意方案實現(xiàn)的基石，是共情的基石。否則共情的結果只是一座空中樓閣。

人工智能的發(fā)展讓淺層的知識容易獲得，知識的搬運變得輕而易舉。同時這種便捷的學習讓學生失去了深度學習的能力，專注力漸漸地被消磨。這兩項能力的逐漸減弱就像搭建高樓的腳手架被逐一卸下，這樣扎實的專業(yè)知識就是可望而不可即的空中樓閣。在新時代背景下未來的設計教學該如何去做？

首先要擁抱科技、擁抱未來，利用科技提升教學。經過探索，教學中采用多種手段搭建了課堂的“天地人網”。為學生搭建扎實的專業(yè)基礎知識、培養(yǎng)學習興趣，進行有效教學。

第一，天網——線上和線下相結合。線上上傳教學資源，學生自行學習和下載，完成教學的低階目標。線下授課教師梳理知識點，加強知識框架、解決重點和難點問題，完成教學的高階目標。

第二，地網——翻轉課堂。教學課堂不僅在學校在教室，更要走向社會、走進圈子。增加實踐型課程，強調person in loop的學習活動——實踐學習。翻轉課堂主要有以下幾種形式：

1.實地調研。住宅室內設計專業(yè)緊跟社會實踐，書本知識跟不上實踐的步伐。學生必須明白“書上得來終覺淺絕知此事要躬行”的專業(yè)特性。教學過程中帶領學生參觀、解析設計作品，讓學生真實感受到設計的魅力和專業(yè)的力量。

2.對話設計師。實現(xiàn)教育鏈與產業(yè)鏈的協(xié)同育人。將課堂搬進設計師工作室，一線設計師為學生進行面對面地指導、豐富了教學形式，增加了學生的新鮮感。在作業(yè)過程中要求學生不少于三次與實踐導師溝通，不僅能快速地提升學生的專業(yè)能力，還能培養(yǎng)學生的溝通能力。實踐導師指導教學彌補教學中實踐不足的問題，讓學生們能切身體會到未來設計師的能力需求，明確學習目標，學習不再迷茫。將課堂教學過程對標項目設計流程，不僅能培養(yǎng)學生的實踐能力，也為行業(yè)培養(yǎng)能直接上手工作的未來設計師。

3. 擁抱科技。利用科技解決教學難點問題。住宅室內設計教學中如何讓學生理解施工工藝，是教學的難點問題。如果把學生都帶去項目施工現(xiàn)場進行施工工藝學習，不僅存在安全風險也干擾施工進程。如果在學校搭建施工現(xiàn)場，能解決一部分工藝問題，但是無法持續(xù)更新，無法反復利用。近年VR技術的推廣和應用給設計教學提供了新的思路。利用VR虛擬現(xiàn)實技術搭建虛擬仿真實驗室，模擬室內施工的十大基礎工藝，解決了施工工藝教學和學生無法下工地學習的兩大難題。取得了非常好的教學效果。

第三，人網——解決人與人的問題。設計師是與人打交道的，能處理好各種人際關系是項目成功的必要條件。課堂教學不僅限于強調技術的掌握，即處理好“人與物”的關系，更要教給學生處理“人與人”的關系。共情能力是處理好“人與人”關系的重要能力，也是教學創(chuàng)新改革的重要部分。

通過教學課堂的“天地人”網搭建，力求點亮設計教育的七盞燈：組織、空間、教育者、學習內容、學習方式、教育目標、評價體系。同時將課程思政做到真正的鹽溶于水。（如圖1）

圖1 課堂的天地人網

新“人-機”時代的設計教育不再是知識的搬運，更不是淺層的學習能力培養(yǎng)，而是培養(yǎng)深度學習的能力。對衛(wèi)生間進行解剖麻雀的深度學習不僅能重構學生對衛(wèi)生間的認識，與家人進行重要的共情練習，啟發(fā)學生從最親的家人開始做設計共情能力的訓練，與家人共情才能與其他人共情、與社會共情、與國家共情。

七、結語

《住宅室內設計》課程的改革是基于AI智能發(fā)展的新人－機時代對未來設計和未來設計教育的思考。在這種背景下，優(yōu)秀的室內設計師必須具備扎實的專業(yè)基礎和與客戶共情的能力。通過課堂的“天地人網”的搭建、多種教學手段的運用，為學生打造有溫度的課堂，培養(yǎng)學生的知識、技能和情感三個層面的能力，只有這樣才能適應時代的發(fā)展和技術的變革。

縱觀歷史，每一個時代都有這個時代的工具和文明，人類就是使用不斷進化的工具才不斷進化。人工智能把傳統(tǒng)教育“逼入墻角”，但不要過于悲觀，而是要創(chuàng)造設計教育，推進人類文明不斷進步。新“人-機”時代，人工智能驅動教育的革命性重塑，教什么、怎么教、怎么評、怎么管等都將發(fā)生深刻改變，但愿這場改變能加速人類文明向著求真、向善、唯美、創(chuàng)新的方向前進。新“人-機”時代、人工智能的設計工具會像汽車一樣成為通用工具，但是車子會把人載向不同的遠方、領略不一樣的人生風景。