常 建

(河南財經(jīng)政法大學(xué),河南 鄭州 450046)

1 “互聯(lián)網(wǎng)+”與“智慧圖書館”理論概述

習(xí)近平總書記在網(wǎng)絡(luò)安全和信息化工作座談會上指出,將互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展視為適應(yīng)新常態(tài)、深化新常態(tài)、促進經(jīng)濟社會發(fā)展的重要“新動力”,實現(xiàn)“大作為”。所謂“互聯(lián)網(wǎng)+”是知識社會創(chuàng)新2.0版本下推動互聯(lián)網(wǎng)業(yè)態(tài)演進及其催生的經(jīng)濟社會發(fā)展新形態(tài)。簡言之,“互聯(lián)網(wǎng)+”是“互聯(lián)網(wǎng)+傳統(tǒng)行業(yè)”,其中的“+”并非二者單純地加在一起,而是指利用“互聯(lián)網(wǎng)”信息通信技術(shù)和互聯(lián)網(wǎng)平臺,實現(xiàn)傳統(tǒng)行業(yè)與互聯(lián)網(wǎng)二者的深度融合,促進傳統(tǒng)行業(yè)向新的生態(tài)發(fā)展。

互聯(lián)網(wǎng)時代的到來實現(xiàn)了各類要素之間的互通互聯(lián),并為圖書館的發(fā)展提供了新的機遇與挑戰(zhàn)?！盎ヂ?lián)網(wǎng)+”深度融入圖書館建設(shè),改變了傳統(tǒng)圖書館的管理與服務(wù)模式,成為我國圖書館發(fā)展的新形態(tài),因此智慧圖書館建設(shè)成為必然。對智慧圖書館的概念詮釋,目前國內(nèi)外圖書館界仍未形成統(tǒng)一認識,芬蘭奧盧大學(xué)的圖書館學(xué)者將智慧圖書館定義為是在位置感知基礎(chǔ)上建立的移動圖書館,其服務(wù)可以幫助讀者在圖書館找到其所需的資料及書籍。嚴棟則從感知計算的的角度對智慧圖書館下了定義,將其等同于圖書館+物聯(lián)網(wǎng)+云計算+智慧化設(shè)備,通過物聯(lián)網(wǎng)實現(xiàn)智能化服務(wù)與管理。王世偉指出所謂的智慧圖書館是以數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化、智能化的現(xiàn)代信息技術(shù)為基礎(chǔ),以互聯(lián)、高效、便利為主要特征,以綠色發(fā)展和數(shù)字惠民為本質(zhì)追求,是現(xiàn)代圖書館創(chuàng)新發(fā)展的理念與實踐。

“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下的智慧圖書館就是在現(xiàn)代化信息技術(shù)的支持下,堅持以人為本,以讀者為中心,使讀者能夠在新技術(shù)的加持下隨時隨地獲取與分享知識信息資源的現(xiàn)代化圖書館。

2 “互聯(lián)網(wǎng)+”智慧圖書館基本特征

2.1 融合共享

“互聯(lián)網(wǎng)+”智慧圖書館的融合共享是傳統(tǒng)圖書館服務(wù)模式體系與現(xiàn)代化信息技術(shù)的有效結(jié)合,包括服務(wù)模式、服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)平臺和服務(wù)價值等的融合。智慧圖書館通過運用現(xiàn)代化軟硬件設(shè)備,利用云計算、物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)等新媒體技術(shù),促進了服務(wù)平臺的跨界融合、行業(yè)數(shù)據(jù)的積極融合以及資源的全面整合,從而實現(xiàn)了智慧共享。

2.2 立體互聯(lián)

“互聯(lián)網(wǎng)+”智慧圖書館中的立體互聯(lián)體現(xiàn)在不分地域、群體、時間等的無界限連接,通過運用大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)、云計算等現(xiàn)代化先進技術(shù),最大限度地將圖書館所蘊含的各個方面有效地連接在一起,從而使相關(guān)方之間能夠形成高效的互動,實現(xiàn)智慧圖書館人、庫、館之間多平臺、多層次、全方位的立體化互聯(lián)。

2.3 全面感知

“互聯(lián)網(wǎng)+”智慧圖書館通過智能化、網(wǎng)絡(luò)化、數(shù)字化等現(xiàn)代化先進技術(shù)手段,將讀者、館員、文獻等碎片化智慧信息串聯(lián)起來,從而對其信息進行全面感知,實現(xiàn)了人與物、物與物、人與人之間的全面互聯(lián)互通。

3 “互聯(lián)網(wǎng)+”智慧圖書館構(gòu)建要素

“互聯(lián)網(wǎng)+”時代背景下,智慧圖書館充分融合云計算、物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)等現(xiàn)代化智能技術(shù)進行智慧管理與服務(wù),從而滿足了讀者的多樣化、個性化需求?！盎ヂ?lián)網(wǎng)+”智慧圖書館構(gòu)建的基本要素則包括智慧技術(shù)、智慧資源、智慧管理、智慧服務(wù)。

3.1 智慧技術(shù)

智慧圖書館不同于傳統(tǒng)圖書館以及數(shù)字圖書館,在技術(shù)引進方面更加智能化、智慧化,包括物聯(lián)網(wǎng)、云計算、RFID、普世計算等智慧化智能技術(shù),如:智慧圖書館智能分揀、盤點系統(tǒng)、自助借還機、座位預(yù)約系統(tǒng)都是RFID技術(shù)的一種應(yīng)用。

3.2 智慧資源

智慧圖書館充分利用現(xiàn)代信息技術(shù),通過整合將各館館藏資源進行連通,打破館際信息壁壘,暢通地區(qū)與國家之間的信息渠道,實現(xiàn)跨區(qū)域、跨館際、跨數(shù)據(jù)庫資源的互通互聯(lián)和共建共享。

3.3 智慧管理

智慧管理是對技術(shù)、資源、服務(wù)的集成管理,智慧圖書館通過人、技術(shù)、信息之間的融合實現(xiàn)了管理的智能化、高效化,如圖書安全防盜系統(tǒng)、智能門禁系統(tǒng)等都是智慧圖書館智慧管理的體現(xiàn)。

3.4 智慧服務(wù)

智慧圖書館的智慧服務(wù)通過強大的技術(shù)支撐,深度挖掘知識信息資源,通過智能設(shè)備感知、獲取讀者的原始數(shù)據(jù),同時利用數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)獲取隱性知識,主動為讀者提供個性化、多元化的泛在智慧服務(wù)。

4 “互聯(lián)網(wǎng)+”智慧圖書館建設(shè)存在的問題

4.1 信息網(wǎng)絡(luò)安全存疑

智慧圖書館在建設(shè)過程中存在大量的信息交換,如文獻資源知識產(chǎn)權(quán)信息、用戶身份信息、數(shù)據(jù)知識內(nèi)容等,且這些信息都屬于敏感信息,涉及一定的隱私安全,如果圖書館網(wǎng)絡(luò)存在安全漏洞或防護薄弱,一旦被黑客侵入或攻擊,這些信息就會被任意篡改或盜取,從而給圖書館帶來很大的安全隱患,同時信息之間的互聯(lián)互通也會受到一定阻礙。因此,圖書館在智慧化建設(shè)進程中一定要強化網(wǎng)絡(luò)安全體系建設(shè),做好一定的網(wǎng)絡(luò)安全防護,采取安全應(yīng)急措施,防止或避免智慧圖書館數(shù)字信息及資源遭到破壞。

4.2 地區(qū)間智慧化建設(shè)不均衡

由于地區(qū)之間發(fā)展的不均衡,智慧圖書館的智慧化建設(shè)情況也存在一定的差異。從區(qū)域發(fā)展來看,一些較發(fā)達地區(qū)的智慧圖書館建設(shè)相對于欠發(fā)達地區(qū)較為完善。無論是外在館舍建設(shè)還是館內(nèi)現(xiàn)代化智慧技術(shù)設(shè)備的引進、智慧平臺的建設(shè)、數(shù)據(jù)資源的購買等,較發(fā)達地區(qū)的圖書館智慧化建設(shè)相對來說較為出色,在政策及資金支持力度等方面明顯比欠發(fā)達地區(qū)有優(yōu)勢。

4.3 建設(shè)成本過大

在智慧圖書館建設(shè)進程中,智慧化技術(shù)設(shè)備的引進、數(shù)據(jù)資源的購買、智慧平臺的建設(shè)等都需要巨量的資金支持。大到綠色環(huán)保智慧館舍的建設(shè)及改造,小到紙質(zhì)圖書電子標(biāo)簽的購買和使用,都需要一定的資金保障。技術(shù)設(shè)備、智慧平臺以及智慧資源等除了引進、購買,還需要不斷地進行日常維護與更新,這些都需要一定的資金投入,給圖書館帶來巨大的成本負擔(dān)。

4.4 智慧館員隊伍綜合素養(yǎng)不強

21世紀(jì)的圖書館員不再是純粹的“守門員”,智慧圖書館建設(shè)要求館員具備一定的數(shù)字化、智慧化業(yè)務(wù)水平和知識素養(yǎng),但從目前大多數(shù)智慧圖書館的建設(shè)情況看,多數(shù)館員的素養(yǎng)和水平并不具備智慧化的要求。由于多數(shù)圖書館并不注重對館員智慧化知識及水平的培養(yǎng),也不注重招募年輕的智慧化專業(yè)人才,因此多數(shù)圖書館員無論是在知識能力素養(yǎng)還是在年齡優(yōu)勢等方面都存在不足,導(dǎo)致這些館員仍然停留在傳統(tǒng)圖書館管理與服務(wù)層面,無法為讀者提供更加優(yōu)質(zhì)的智慧管理與服務(wù),智慧館員隊伍綜合素養(yǎng)不強在一定程度上阻礙了智慧圖書館的健康良性發(fā)展。

5 “互聯(lián)網(wǎng)+”智慧圖書館建設(shè)對策

5.1 強化網(wǎng)絡(luò)安全建設(shè)

智慧圖書館的穩(wěn)定建設(shè)與發(fā)展離不開安全的信息網(wǎng)絡(luò),因此強化圖書館信息網(wǎng)絡(luò)安全成為必要。首先,智慧圖書館網(wǎng)絡(luò)人員應(yīng)不斷增強自身的網(wǎng)絡(luò)安全意識,強化自身的網(wǎng)絡(luò)維護技術(shù)水平,積極維護圖書館的網(wǎng)絡(luò)安全,科學(xué)運用入侵檢測工具,實時對圖書館網(wǎng)絡(luò)進行監(jiān)聽監(jiān)控,甄別與過濾入侵圖書館的不安全因素,不斷強化圖書館的防火墻技術(shù)與病毒防范技術(shù),并及時進行更新與優(yōu)化升級,加強數(shù)據(jù)加密技術(shù),合理有效保護特色數(shù)據(jù)庫資源、讀者隱私信息、知識內(nèi)容產(chǎn)權(quán)等。其次,智慧圖書館網(wǎng)絡(luò)人員還要對數(shù)據(jù)庫資源進行及時備份,并建立規(guī)范的備份制度,通過及時備份進一步減輕數(shù)據(jù)資源因損害而帶來的不必要損失。圖書館網(wǎng)絡(luò)建設(shè)安全與否在一定程度上影響著智慧圖書館的健康良性發(fā)展。

5.2 推進智慧資源共建共享

由于地區(qū)間經(jīng)濟發(fā)展水平的不一致,在一定程度上制約了我國圖書館智慧化建設(shè)的均衡性。為解決這一問題,首先,在資金扶持方面,我國應(yīng)加大對偏遠落后地區(qū)圖書館的經(jīng)濟扶持和傾斜力度,對落后地區(qū)圖書館在技術(shù)運用、平臺建設(shè)、資源挖掘、人才引進培訓(xùn)等方面都要給予幫助,加快其建設(shè)步伐,實現(xiàn)我國圖書館智慧化建設(shè)齊頭并進;其次,在政府的引導(dǎo)下,偏遠落后地區(qū)以及智慧化建設(shè)不完備的圖書館應(yīng)積極與智慧化建設(shè)較完備和先進的圖書館進行溝通與合作,實現(xiàn)國家、省市之間,發(fā)達地區(qū)與落后地區(qū)之間的資源合作共享,切實促進我國圖書館智慧化建設(shè)的均衡化。

5.3 注重外在扶持與聯(lián)盟合作

為緩解圖書館在智慧建設(shè)進程中的壓力,首先,政府應(yīng)加大對圖書館智慧化建設(shè)的支持力度,在政策和資金方面都要給予大力幫扶,且圖書館自身也應(yīng)主動與社會各界進行有效溝通合作,獲得更多的話語權(quán)、資金支持以及社會幫助;其次,各館之間也應(yīng)注重加強聯(lián)盟合作,促進館藏資源的共享,即通過一張借書卡或身份證就可以享受到其他館的智慧資源,從而在一定程度上為圖書館智慧資源建設(shè)節(jié)約一定的購買成本。

5.4 加強智慧館員隊伍建設(shè)

館員是圖書館的靈魂,智慧化圖書館的建設(shè)與發(fā)展離不開一支高素質(zhì)的智慧館員隊伍。首先,館員需要不斷強化自身專業(yè)知識與能力學(xué)習(xí),豐富與更新自身的數(shù)字信息化知識儲備,提升自身數(shù)據(jù)挖掘、信息分析、網(wǎng)絡(luò)安全維護等現(xiàn)代化業(yè)務(wù)水準(zhǔn),努力使自已成為符合智慧圖書館建設(shè)要求的復(fù)合型館員;其次,智慧圖書館應(yīng)招聘具備計算機、大數(shù)據(jù)、信息管理、智能化知識的現(xiàn)代化人才,同時不斷對新舊館員知識及能力水平進行業(yè)務(wù)培訓(xùn),有效豐富與完善其現(xiàn)代化知識結(jié)構(gòu),合理提升其業(yè)務(wù)能力水平,積極打造一支高素質(zhì)、高水準(zhǔn)的智慧館員隊伍。

6 “互聯(lián)網(wǎng)+”智慧圖書館發(fā)展建議

6.1 深度協(xié)同管理服務(wù)

為更加方便廣大讀者,“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下的智慧圖書館在信息互聯(lián)的基礎(chǔ)上可以創(chuàng)新實踐協(xié)同管理服務(wù),如:智慧圖書館可以在信息技術(shù)的支持下,建立圖書館誠信協(xié)同管理機制,各圖書館之間通過建立讀者個人誠信信息系統(tǒng),實現(xiàn)讀者信息記錄可以在同城、全省乃至全國圖書館的聯(lián)網(wǎng),并依據(jù)網(wǎng)格化管理理念與方法,及時為就近讀者提供一站式服務(wù),使跨地區(qū)讀者的問題能夠在就近的圖書館服務(wù)點得到快速解決。這種協(xié)同管理服務(wù)模式在一定程度上能夠方便廣大讀者,節(jié)約廣大讀者的時間。

6.2 強化全面感知服務(wù)

智能感知是實現(xiàn)智慧圖書館的重要前提,其不僅是對部分或局部信息的感知,更是對信息感知的全覆蓋。為了更好地滿足讀者的閱讀需求,圖書館應(yīng)不斷強化感知服務(wù),可以基于智慧服務(wù)平臺全面感知讀者的行為數(shù)據(jù),如讀者身份、借閱記錄、瀏覽時間等,并運用大數(shù)據(jù)技術(shù)科學(xué)分析讀者的閱讀興趣與偏好,為讀者推送精準(zhǔn)、個性化信息,從而使讀者能夠獲取到他們最想要的資源,有效滿足讀者的個性化閱讀需求。

6.3 打造全媒體融合服務(wù)

為提升資源利用率,智慧圖書館可以借助微信、支付寶、微博、快手、抖音等多種網(wǎng)絡(luò)媒體平臺,將圖書館數(shù)字資源融入這些新媒體平臺中,充分利用這些媒體的黏著性提高圖書館資源的利用率。目前,多數(shù)圖書館雖然在一定程度上利用了新媒體平臺的優(yōu)勢開展推廣服務(wù),但利用程度不夠深入,因此,圖書館應(yīng)轉(zhuǎn)變服務(wù)理念,拓寬服務(wù)渠道,積極打造全媒體融合服務(wù),充分利用這些多元化的數(shù)字媒體平臺,積極發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)媒體平臺的宣傳功能,擴大圖書館的社會效應(yīng),讓“互聯(lián)網(wǎng)+”圖書館服務(wù)延伸到社會的每個角落,讓讀者能夠充分享受到“互聯(lián)網(wǎng)+”圖書館帶來的便利。