☉〔新加坡〕沈文才 ◎馬 艷 譯
擁有出色的溝通技巧,不一定就能影響周圍的人。有時(shí),你只有先與自己好好溝通,才能有效地與他人溝通。
2011 年,我從一家大型銀行辭職,成為一家頂級(jí)國(guó)際投資銀行香港分部的董事總經(jīng)理。我的職務(wù)級(jí)別上了一個(gè)臺(tái)階,更重要的是,我的工作環(huán)境發(fā)生了巨大的變化。盡管我堅(jiān)信自己有能力應(yīng)付,卻還是有了力不從心的感覺。我所在的部門有相當(dāng)多的人背景優(yōu)越,他們要么來自富裕家庭,要么畢業(yè)于全球知名大學(xué),或者兼而有之。而我,畢業(yè)于新加坡的一所大學(xué),是賣蝦面的小販的兒子。
我手下一位分析師先后畢業(yè)于耶魯大學(xué)和北京大學(xué),能流利地使用3 種語言,做起事來既嫻熟又專業(yè)。
在之前的銀行職業(yè)生涯中,我沒遇到過幾個(gè)這樣的人。我在銀行的金融市場(chǎng)部工作時(shí),許多同事是本地大學(xué)的畢業(yè)生。在負(fù)責(zé)企業(yè)客戶業(yè)務(wù)時(shí),我的主要服務(wù)對(duì)象是本地企業(yè)。投資銀行對(duì)我來說是一個(gè)全新的領(lǐng)域,我要會(huì)見更大規(guī)模企業(yè)的總裁,所以我有時(shí)會(huì)感到不知所措。
我在投資銀行工作的第一年,在另一家銀行工作的朋友黃書祥開始為我介紹他在當(dāng)?shù)氐娜穗H關(guān)系資源?!澳愕寐犅犐蛭牟诺慕?jīng)歷!”他會(huì)這么向別人介紹我,然后大致說一遍我如何從底層開始,一步步成長(zhǎng)為頂級(jí)投行的董事總經(jīng)理。對(duì)他來說,這是一個(gè)很勵(lì)志的故事。聽了幾次黃書祥這樣的介紹,我開始想:“我的故事真的很有趣嗎?不丟臉嗎?”當(dāng)我最終明白黃書祥說得沒錯(cuò)時(shí),我便接受了自己的成長(zhǎng)背景——盡管現(xiàn)在我的身邊全是優(yōu)秀人才。黃書祥無意中讓我改變了自我認(rèn)知。
我以前的那點(diǎn)自卑感是錯(cuò)誤的自我定位引起的。用體育界的話說,我總是希望成為所在領(lǐng)域的“最有價(jià)值球 員”(MVP)。然而,我的成長(zhǎng)和教育背景決定了這個(gè)目標(biāo)幾乎不可能實(shí)現(xiàn),因?yàn)槲业母?jìng)爭(zhēng)對(duì)手是那些擁有優(yōu)越背景的同事,他們擁有更廣泛、更深入的潛在目標(biāo)客戶。于是,我決定改變自己的目標(biāo),我要成為一名“進(jìn)步最快的球員”(MIP)——一個(gè)越來越出色的銀行家。這是我能夠?qū)崿F(xiàn)的目標(biāo)。
轉(zhuǎn)變思維方式后,我意識(shí)到大多數(shù)優(yōu)秀人才要么對(duì)我的職業(yè)晉升經(jīng)歷感興趣,要么根本不在乎我的家庭背景,只要工作出色就好。我做出一點(diǎn)小小的改變,調(diào)整了自我認(rèn)知,我的態(tài)度和行為也發(fā)生了變化,我變得很愿意分享我的失敗,也愿意告訴別人我童年和青年時(shí)期一些起起伏伏的經(jīng)歷。
這些經(jīng)歷和故事,又給我的大學(xué)講師和專欄作家的新職業(yè)身份提供了素材,讓我得以與更多人分享心得。更真實(shí)地與自己溝通,讓我現(xiàn)在能夠更自如地與不同的人對(duì)話。
無論你出身如何,只要能在職業(yè)生涯中不斷進(jìn)取就好。如果你像當(dāng)初的我一樣感到自卑,可能只是代表你需要轉(zhuǎn)變思路。畢竟,最重要的故事是你對(duì)自己講的那個(gè)。